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Le politiche attive per il lavoro per persone
con background migratorio
Maura Di Mauro
20 maggio 2021
Maura Di Mauro
Intercultural Trainer, Coach & Consultant
Diversity & Inclusion, Sustainability & Innovation Specialist
Via Ciceri Visconti Laura 10/2 Milano – Italia maura.dimauro@libero.it
www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701
Obiettivi
Sviluppare quelle competenze utili per erogare servizi
per la ricerca attiva di lavoro a persone con background
migratorio
Far acquisire la consapevolezza sulle specificità e le
necessità di persone con background migratorio in
termini di orientamento ed inserimento lavorativo
Acquisire strumenti, pratiche ed indicazioni per
modulare la gestione della relazione e l’offerta di servizi
per la ricerca attiva del lavoro in considerazione dei
beneficiari con background migratorio
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Il percorso
Modulo 3 |
Modulo 1 | Modulo 2 |
Persone con La valutazione Modulo 4 |
L’identificazione delle competenze
background Supportare
delle di persone con
migratorio e la fase di
competenze e background
“politiche inserimento
l’orientamento al migratorio:
attive per il lavorativo
lavoro strumenti e
lavoro”
pratiche
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Agenda
1. Introduzione
2. Self-Assessment
3. La scelta dei canali di recruitment
4. Orientamento e career counseling
5. Chiusura e prossimi passi
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Sessione 2
SELF-ASSESSMENT
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Come valuto la mia capacità di…
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Come valuto la mia capacità di…
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Come valuto la mia capacità di…
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Sessione 3
LA SCELTA DEI CANALI
DI RECRUITMENT
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701I sottogruppi di lavoro
1. Elisa Pantò
2. Eleonora Galluzzo
3. Vanessa Piria
4. Rossella Martucciello
5. Martina Lino
1. Giulia Giardina
2. Martina Manca
3. Maria Galofaro
4. Valentina Gatto
5. Paola Baravalle
1. Sara Arduini
2. Maria Galofaro
3. Maria Teresa Mandotti
4. Margherita Mazzeo
5. Maria Vittoria Nuvola
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Esercitazione 1.A.
Strategie di recruitment per aumentare la D&I
e i candidati con background migratorio
Noto brand del settore abbigliamento sportivo in Italia, in forte crescita, punta a diversificare i propri
clienti e a conquistarne la fiducia attraverso una forte strategia customer oriented, multi-language e
focus sulla diversity & inclusion.
Gli shop si caratterizzano di un team composto da ragazzi/e multiculturali, giovani e dinamici, con
forte propensione al lavoro di gruppo e motivati a ricoprire le posizioni richieste.
L’azienda, leader del settore abbigliamento sportivo in Italia, presente sul territorio nazionale con oltre
120 punti vendita con marchio XY, ricerca 25 SHOP ASSISTANT da inserire nei diversi punti vendita
dell’area Centro-Nord Italia.
La risorsa inserita si occuperà di: assistenza ai clienti supporto e consulenza all'acquisto;
ricezione della merce, riassortimento, riordino continuo e merchandising; raggiungimento degli
obiettivi qualitativi e quantitativi di vendita concordati con lo Store Manager.
Requisiti richiesti: esperienza maturata nella vendita o nella relazione con il cliente; buono
standing, passione per il mondo della moda, predisposizione al lavoro di gruppo e sviluppate doti
comunicative e commerciali; conoscenza della lingua inglese e di altre lingue; disponibilità a
gestire il deposito all'interno dello store e a lavorare su turni e nel weekend.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato con Disponibilità su Turni.
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1.A.
Strategie di recruitment per aumentare la D&I
e i candidati con background migratorio
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1.
Strategie di recruitment per aumentare la D&I
e i candidati con background migratorio
Azienda del settore metalmeccanico in provincia di Treviso in espansione ricerca 5 OPERAI
SALDOCARPENTIERI.
Si valutano profili anche con poca esperienza da formare in azienda.
Requisiti: • conoscenza anche minima del disegno tecnico; • preferibilmente qualifica/ diploma settore
metalmeccanico; • esperienza in aziende metalmeccaniche • voglia di imparare; • buona manualità; •
attenzione ai dettagli, precisione, prudenza.
La risorsa inserita si occuperà di: realizzazione di impianti e macchinari per il settore
metalmeccanico; costruzione e lucidatura dei serbatoi coordinandosi in costante sinergia con le altre
unità; partendo dal disegno tecnico si occuperà di eseguire il montaggio dei componenti e di
preparazione del materiale da montare con l'utilizzo di strumenti quali mola, trapano, avvitatore
montaggio saldatura (principlamente a filo).
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì e disponibilità su turni. Si offre contratto a tempo
determinato o apprendistato a scopo assunzione in azienda. La retribuzione e l'inquadramento
saranno commisurati alle competenze e all'esperienza.
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1.
Strategie di recruitment per aumentare la D&I
e i candidati con background migratorio
Azienda cliente del settore automazione industriale cerca 2 INGEGNERI MECCANICI.
Le risorse verranno inserite in un contesto aziendale di grandi dimensioni con sedi in Italia e all’estero.
Le risorse dovranno occuparsi della progettazione meccanica con il software SolidWorks e
risponderanno direttamente alla funzione R&D lavorando a stretto contatto con la funzione
commerciale.
Il candidato sarà inserito all'interno del team pianificazione della produzione, in attività di
programmazione e supporto alla documentazione relativa, sviluppo automazione e movimentazione.
Si richiederà di partecipare a fiere di settore nazionali ed estere, oltre a qualche visita presso le sedi
dei principali clienti in Italia e all’estero.
Requisiti: possesso di una laurea in ingegneria meccanica e con esperienza nella progettazione
dell’automazione industriale ottima conoscenza dell'applicativo excel; conoscenza del software
Solidworks; buona conoscenza della lingua inglese scritta/parlata e preferibilmente anche di un’altra
lingua europea; predisposizione al lavoro in team e al lavoro in contesti multiculturali disponibilità a
viaggiare.
Tipologia di contratto: contratto a tempo determinato (full time) con assunzione diretta.
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1.
Strategie di recruitment per aumentare la D&I
e i candidati con background migratorio
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Canali di recruitment
Centri di Prima Accoglienza, di Accoglienza Straordinaria o Integrata (CPA,
CAS, SPRAR): impegnate nell’accoglienza di richiedenti asilo o protezione
Stipulare accordi con i Centri per l’Impiego (CPI): impegnate in progetti di
riqualificazione o di re-inserimento al lavoro di soggetti svantaggiati o fragili
Pubblicare gli annunci sulle piattaforme online o i canali digitali (Facebook,
LinkedIn…) e condividere gli annunci con associazioni di migranti e/o leader di
associazioni o gruppi locali
Alcune piattaforme danno la possibilità di avere accesso esclusivamente a database
con profili di persone con background migratorio, rifugiati e richiedenti asilo
Talent Beyond Boarders www.talentbeyondboundaries.org
Workeen www.infomigrants.net/fr/post/25556/italy-gamified-app-assists-
migrants-with-job-search
Mygrants www.mygrants.it
Accordi di partenariato per l’attivazione di tirocini o stage formativi: con scuole,
università, enti di formazione del territorio e partecipazione ai career day
Stipulare collaborazioni o contattare le associazioni di migranti del territorio, le
cooperative, gli enti del terzo settore, i Centri Permanenti per l’Istruzione per
gli Adulti (CPIA) o le scuole di Italiano per stranieri
Fonte: Boerchi, D., Di Mauro, M., Sarli, A. (2020). Linee Guida per l’dentificazione e la valutazione delle soft
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skill dei migranti. Fondazione ISMU.
www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Stipulare accordi con le scuole di formazione
Everel, azienda del veronese del settore dell’automotive, in collaborazione con
COSP Verona (Comitato provinciale per l’Orientamento Scolastico e Professionale
Verona), ha sviluppato il progetto formativo “L’Officina dei Talenti”.
Per l’azienda non è facile trovare personale già formato e con competenze
specifiche nell’ambito dello stampaggio delle materie plastiche; e formare a 360
gradi un operatore per lo stampaggio richiede all’azienda circa due anni di tempo.
Per sopperire a tale difficoltà, ogni anno, in collaborazione con COS, l’azienda
organizza una o due edizioni di un corso di formazione professionale che si rivolge a
disoccupati e ad inoccupati del territorio e che si realizza attraverso attività di
formazione in aula e on the job con percorsi di tirocinio. La collaborazione con l’ente
di formazione professionale facilita la pre-selezione e l’inserimento in azienda di
candidati in possesso delle competenze di cui l’azienda necessita.
L’inserimento lavorativo avviene inizialmente con contratti stagionali durante i picchi
di produzione; successivamente con contratti di più lunga durata. Più del 50% dei
partecipanti al corso è composto da migranti residenti sul territorio.
Circa dieci inserimenti all’anno coinvolgono migranti. Questi percorsi consentono
che Everel abbia anche capi turno con background migratorio; infatti, su tre capi
turno del settore produzione, due provengono dall’Officina dei Talenti.
Fonte: https://www.ismu.org/everell-group-spa-veneto/ https://www.cosp.verona.it/news-dai-soci/81-l-officina-
dei-talenti.htm
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701IL PASSA PAROLA E’ COMUNQUE IL MEZZO
ANCORA PIU’ USATO…
…SOPRATTUTTO DA PERSONE CON
BACKGROUND MIGRATORIO
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701LA RICERCA
PER LE AZIENDE PER I CANDIDATI
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Usare canali di recruitment «integrati»
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Pubblicazione di annunci sul web
JOB BOARD
JOB
POSTING
BANNER
RMS o ATS
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Software RMS o ATS
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Reclutamento «blind» per ridurre gli «ethnic-bias»
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Attenzione
Per un principio di equità e per l’adesione al diritto antidiscriminatorio non è
possibile rivolgere le attività di recruitment o di selezione esclusivamente a
migranti o a seconde generazioni
È possibile porre delle quote come procedure interne al fine di favorire la
mobilità di appartenenti a categorie fragili o per incrementare la diversità e
l’inclusione del ventaglio di candidati presentati alle aziende (soprattutto se
impegnate sulla D&I)
Occorre prestare attenzione al linguaggio usato nelle job description. Può
essere utile usare Textio, un software in grado di analizzare le parole usate nelle
job description e la loro capacità di attrarre una varietà di persone in
considerazione del grado di diversità di chi ha risposto agli annunci
https://textio.com/
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Via Ciceri Visconti Laura 10/2 Milano – Italia maura.dimauro@libero.it
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ORIENTAMENTO E
CAREER COUNSELING
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701I CV di persone migranti sono spesso «poveri»
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Esercitazione 2.
Come «identificare» le competenze? (Non «Valutare»)
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Esercitazione 2.
Come «identificare» le competenze? (Non «Valutare»)
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701IDENTIFICARE vs. VALUTARE le competenze
Per “identificazione” si intende un processo finalizzato ad individuare e
descrivere, in un apposito portfolio, un elenco di hard vs. soft skill possedute dal
migrante
L’identificazione si basa principalmente sull’analisi di precedenti esperienze
formative, lavorative e personali o sull’osservazione su campo delle skill
Ha come obiettivo l’aumento della consapevolezza e dell’empowerment e il
supporto della risorsa nel suo percorso di inserimento lavorativo
Per “valutazione”, invece, si intende un processo finalizzato a quantificare in
modo quanto piu possibile oggettivo il livello di possesso di specifiche hard vs.
soft skill
La valutazione delle competenze è da intendersi come un passaggio successivo
all’identificazione, da attivarsi solo se necessario e solo per quelle competenze
che, per l’importanza che ricoprono in relazione a specifici ruoli lavorativi o
professioni, necessitano di essere misurate con precisione
Fonte: Boerchi, D., Di Mauro, M., Sarli, A. (2020). Linee Guida per l’dentificazione e la valutazione delle soft
skill dei migranti. Fondazione ISMU. https://www.ismu.org/wp-content/uploads/2019/12/Linee-
guida_Dimicome.pdf
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Quali competenze?
“Hard Skill” sono quelle competenze specifiche o specializzate necessarie per
svolgere particolari lavori in particolari settori
“Soft skill” sono quelle competenze utili per diversi lavori e settori.
• Comprendono sia caratteristiche personali (ad esempio fiducia, disciplina,
autogestione) sia competenze sociali (ad esempio lavoro di squadra,
comunicazione, intelligenza emotiva)
• Possono essere state sviluppate non solo in contesti di apprendimento
formali (es.: scuola o percorsi formativi), ma anche in contesti non formali
(es.: contesti di lavoro o esperienze di volontariato) o informali (es.:
esperienze di vita)
• Non fanno riferimento ad elementi motivazionali, come bisogni, valori e
interessi
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Come identificare le competenze
Scheda di accoglienza
Colloqui individuali o di gruppo
Narrazioni autobiografiche
Esercitazioni individuali o in gruppo
Osservazioni in situazioni specifiche, simulate o sul campo (esercitazioni, corsi o
laboratori formativi, tirocini, stage,…)
Durante questi momenti, operatore e migrante collaborano nel tradurre le
narrazioni e le evidenze comportamentali in un elenco di skill
Successivamente trascritte e descritte dall’operatore su una bozza di portfolio
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Esempio – Scheda di accoglienza
Esempi – Scheda di accoglienza
Esempi – Mi descrivo
Ho sempre
voluto…
I miei amici
Mi piace… dicono che io
e… sono…
Voglio Non mi
imparare piace…
come…
Sono bravo/a o…
a…
Non sono
I miei genitori
molto
dicono che io
bravo/a a… So come…
…Esempi – Le mie radici
Esempi – La linea del tempo
Esempi – Altri strumenti https://padlet.com/progetto_nisaba/jwt1pcnfsskn https://www.youtube.com/watch?v=M-EDftSs- RI&ab_channel=TorinoGiovani https://www.refujob.eu/ https://ec.europa.eu/migrantskills/#/
Superare le barriere linguistiche
È importante comprendere le capacità linguistico-comunicative del candidato.
Nei casi in cui è necessario far fronte alle eventuali difficoltà di espressione o di
comprensione linguistica, è possibile:
Semplificare il linguaggio usato per rapportarsi con la persona;
Usare un linguaggio iconografico o visivo di supporto (disegni, foto, video,…);
Usare una lingua veicolare o di intermediazione;
Usare un interprete o un mediatore linguistico culturale anche informale (quale
può essere un collega con lo stesso background etnico-culturale)
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Il riconoscimento dei titoli
Contattare lo sportello Studenti Internazionali delle università o il CIMEA (Centro
di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche)
http://www.cimea.it/it/index.aspx
Strumenti di valutazione delle competenze appositamente sviluppati per i
rifugiati e per tutti coloro che non sono in grado di produrre una documentazione
formale delle loro qualifiche
Il Passaporto Europeo delle Qualifiche
https://www.coe.int/en/web/education/recognition-of-refugees-qualifications
Il Toolkit for Recognition of Refugees’ Qualifications di NOKUT
https://www.nokut.no/globalassets/nokut/artikkelbibliotek/utenlandsk_utdanning/v
eiledere/toolkit_for_recognition_of_refugees_qualifications.pdf
Per la raccolta di referenze esterne sul candidato è possibile contattare
l’agenzia formativa o l’ente dove il candidato ha seguito il corso di italiano o
un’altra tipologia di corso; in alternativa, si può chiedere allo stesso candidato di
fornire referenze di precedenti esperienze di tirocini o di soggetti con cui è stato
in contatto (mentori, formatori, assistenti sociali, imprenditori locali...)
Dati: Di Mauro (2021), Includere e Valorizzare le Competenze dei Migranti. Training Toolkit sul Diversity
Management. Fondazione ISMU.
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Fac-simile «portfolio» competenze
L’orientamento e il career counseling L’identificazione delle competenze può essere inserito in un intervento di orientamento e avvicinamento al mondo del lavoro, oppure di riqualificazione professionale L’identificazione delle competenze ed il portfolio delle skill possono essere utilizzati dal beneficiario come strumento di autoconsapevolezza e di promozione personale nel mercato del lavoro… Ma anche dagli enti preposti al supporto nella ricerca attiva di lavoro (Agenzie per il Lavoro o i Centri per l’Impiego,…) per definire successivi percorsi di valutazione o di formazione/sviluppo rivolti al beneficiario
Esempio di percorso di identificazione delle skill
Accoglienza migrante 1 ore
Identificazione skill – Colloquio Ind. 2
Indentificazione skill – colloquio di 2
gruppo
Osservazione su campo – Lab. 2
Scrittura Portfolio 2
Discussione e feedback portfolio 1
Tot. 10 oreAlcuni rischi I vincoli di ore e di budget dei percorsi Gap tra le modalità e gli strumenti di valutazione delle soft skill usati dagli enti che si occupano di inserimento lavorativo di migranti e quelli usati dalle aziende Prevalente utilizzo di strumenti narrativi-biografici nella relazione one-to-one rispetto ad osservazione di comportamenti effettivamente agiti in situazioni relazionali Bias culturali degli strumenti standardizzati (soprattutto test e inbasket/simulazioni) o del linguaggio iconografico usato La mancanza di competenze per la valutazione efficace delle soft skill o per la valutazione delle soft skill dei migranti da parte di chi svolge l’attività di valutazione
Sessione 5
CHIUSURA E
PROSSIMI PASSI
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www.mauradimauro.weebly.com +39 340 3238701Apprendimenti e applicazioni
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Via Ciceri Visconti Laura 10/2 Milano – Italia maura.dimauro@libero.it
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Maura Di Mauro
Intercultural Trainer, Coach & Consultant
Diversity & Inclusion, Sustainability & Innovation Specialist
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