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5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 Digital Health Digital Health Come cambia il rapporto con la salute e il benessere Seminario Annuale GfK nell’era digitale Wearable Shopper Conversion Fashion in Cina Chi siamo © GfK 2016 1
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 Digital Health. La salute sul web Quasi 12 milioni di italiani Quando si cercano informazioni Per quanto attiene ai contenuti, Digital Health cercano e scambiano online sulla salute, oggi i media digitali sono le malattie a dominare, ovviamente rappresentano il canale di informazione con le relative possibilità di cura informazioni relative privilegiato: un italiano su due cerca (78% e 62%), le informazioni Seminario Annuale GfK alla salute, alle malattie, online indicazioni, risposte, saperi sui farmaci (45%) e sui medici e centri ai farmaci, ai centri esperti che - nel secolo scorso - venivano di eccellenza specializzati (36%). forniti, come da un oracolo, solo A fianco dell’informazione centrata e ai medici di eccellenza dal medico di fiducia. sulla dinamica un tempo chiamata Wearable I siti web diventano sempre più medico-paziente, si registra l’esplosione riferimenti indispensabili, ma anche di domande e di risposte sui farmaci i blog, i forum e i social media. da banco, sugli integratori, cioè Shopper Conversion In forte crescita, in particolare, sull’articolato mondo del benessere i contenuti video, utilizzati per “fai da te”. condividere esperienze di malattia Fashion in Cina e guarigione. Per alcune patologie, La domanda che si impone a questo i video rappresentano un terzo di tutti punto è: il medico svolge ancora i contenuti digitali. un ruolo? La risposta è sì: l’82% In crescita anche l’utilizzo di dispositivi dice di rivolgersi al proprio medico per il monitoraggio della salute. di famiglia, come esperto di riferimento Ad esempio, se si possiede uno per i problemi di salute, e ben smartphone si possono scaricare App il 62% ad un medico specialista. e utilizzare Wearable per monitorare Inoltre, c’è il farmacista, come persona i parametri vitali (pressione, battito informata a cui rivolgersi in prima cardiaco) e gli stili di alimentazione, istanza (37%). Chi siamo lavoro e riposo (ore sonno, attività fisica, La E-Health dunque fa sempre più tipo di dieta, segnali di stress). breccia tra gli italiani, lo dicono © GfK 2016 2
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 le ricerche (Digital Health Journey, condotta da GfK nel 2016 su 2000 La ricerca di informazioni e la discussione fra i pazienti sul web individui rappresentativi della Fonte: Health Information Journey 2016 – base 18+ che hanno sofferto di una patologia cronica negli ultimi 12 mesi periodo di rilevazione febbraio 2016. popolazione italiana adulta). © GfK 17 Maggio 2016 | Digital Health - La ricerca di informazioni e le discussioni fra i pazienti sul Web. Digital Health Allo stesso tempo, fa emergere nuove problematiche: la molteplicità di fonti, ad esempio, facilita l’accesso alle Seminario Annuale GfK informazioni, ma crea anche ridondanze e falsi scientifici potenzialmente rischiosi, in particolare per le fasce meno Cercano Cercano Wearable attrezzate sul piano culturale. informazioni informazioni sulla salute sul Web Ma pensiamo anche al ruolo dell’informazione per il medico, Shopper Conversion 42% 48% da parte delle case farmaceutiche: sempre più digitale, sempre meno fisica. Di questo e altro si è discusso ? Fashion in Cina in occasione del seminario Digital Health dello scorso 17 maggio, che ha visto, nella sede di via Tortona 33 a Milano, Negli ultimi 12 mesi Negli ultimi 12 mesi relazionare e discutere esperti scientifici lei ha cercato/chiesto lei ha cercato/chiesto informazioni sulla salute, informazioni sulla salute, e consulenti legali, sulla base prevenzione o benessere? prevenzione o benessere di uno scenario elaborato da GfK. SU INTERNET/WEB? Isabella Cecchini Chi siamo Per informazioni contattare Isabella Cecchini | T +39 028 705 1000 | Isabella.Cecchini@gfk.com © GfK 2016 3
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 Seminario Annuale GfK Digital Health Disintermediazione, tra empowerment individuale e condivisione digitale Il prossimo giovedì 7 luglio si terrà l’edizione 2016 del Seminario Annuale GfK - Consumer Experience. Ospitato presso la sede congressuale di Unione Confcommercio a Milano, l’evento approfondirà come da tradizione trend Seminario Annuale GfK emergenti che interessano la società e i consumatori italiani. Il tema di quest’anno è La Disintermediazione, un fenomeno sicuramente molto attuale, che con l’avvento del digitale ha apportato cambiamenti significativi in numerosi ambiti: Wearable • nella ridefinizione delle forme dello scambio e della partecipazione • nell’elaborazione di nuovi percorsi d’acquisto e di consumo • nelle relazioni con i media e nella ricerca di nuovi contenuti Giovedì Shopper Conversion 7 luglio 2016 • nella gestione della salute e delle malattie ore 10-13 Fashion in Cina • nella cura dei piccoli risparmi e dei grandi patrimoni Centro Congressi • nelle soluzioni digitali per la realtà virtuale e aumentata Unione del Commercio • nei think tank che progettano nuovi prodotti e nuove forme Corso Venezia 47 di comunicazione Milano (MM1 Palestro) Seminario Disintermediazione anche negli strumenti di ricerca, Annuale GfK sempre più orientati all’innovazione e all’intervento. Versione Sono previsti interventi di: Paolo Anselmi, Antonio Besana, Giacomo Catanoso, autunnale a Roma Isabella Cecchini, Stefania Conti, Giuseppe Minoia, Paolo Salafia, Silvio Siliprandi. il 20 settembre Chi siamo Save The Date Per partecipare al seminario contattare la segreteria organizzativa Maura Giovannini | maura.giovannini@gfk.com © GfK 2016 4
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 I fattori che favoriranno l’affermazione dei Wearable Si parla sempre più spesso I consumatori connessi - i Millennials parametri da tenere sotto controllo. Un’altra grande Digital Health di indossabili: quali in particolare - sono abituati a monitorare numerosi opportunità è rappresentata dallo stile. Secondo aspetti delle loro vite, e questo rappresenta le indagini GfK, il 73% dei individui è interessato variabili determinanti una grande opportunità per l’affermazione di all’acquisto di gioielli e accessori in grado Seminario Annuale GfK per il loro successo? prodotti quali smartwatch, braccialetti fitness di “connettersi”: la tecnologia indossabile tracker, cardiofrequenzimetri e localizzatori GPS. rappresenta quindi una sfida importante anche I prodotti che finora hanno registrato per i produttori moda e lusso. Ma la sfida principale Wearable le performance migliori a volume sono gli Health sarà quella di riuscire a comunicare i benefici degli & Fitness tracker e gli indossabili che aiutano indossabili e non solo le caratteristiche tecniche. a monitorare gli stili di vita e i parametri vitali. Questo segmento rappresenta da solo circa il 58% Shopper Conversion del volume delle vendite di Wearable in Europa e Le vendite di Wearable in Italia - secondo le stime GfK – crescerà del 44% nel corso del 2016 a livello mondiale. Secondo le rilevazioni GfK*, nel nostro Paese Fashion in Cina Ma cosa si aspettano i consumatori dai dispositivi le vendite di indossabili a unità sono crescite di oltre il 150% nell’ultimo anno; un trend indossabili e quali caratteristiche dovranno avere positivo che continua anche nei primi mesi per conquistare nuove fette di mercato? del 2016. I dispositivi per il monitoraggio Innanzi tutto, dovranno essere in grado di salute e attività fisica sono al primo posto di interfacciarsi con l’ecosistema tecnologico già per quantitativi venduti, mentre a valore pesano utilizzato dal consumatore, dialogando con le maggiormente gli smartwatch, che mediamente soluzioni smart per la casa e l’auto connesse. hanno un prezzo di vendita più elevato. Dovranno poi essere completamente *Canali monitorati:Internet, Mass Merchandiser, Consumer Electronic personalizzabili, ad esempio per ricordare Store,Telecom Specialist, IT Specialist. informazioni mediche o monitorare determinati Chi siamo Per informazioni contattare Fabrizio Marazzi | T +39 028 705 1000 | Fabrizio.Marazzi@gfk.com © GfK 2016 5
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 Come cambiano le intenzioni di acquisto nel punto vendita Shopper Conversion, un nuovo strumento Digital Health Case Study GfK in grado di spiegare il cambiamento nelle decisioni di acquisto Scopri come abbiamo aiutato un importante Seminario Annuale GfK retailer dell’Europa Capita a tutti di entrare in un punto vendita centrale a trasformare con una lista della spesa dettagliata e poi ritrovarsi i clienti in consumatori Wearable a comprare qualcosa di completamente diverso. attraverso uno studio La conversione all’acquisto rappresenta il passaggio focalizzato sul dall’intenzione alla decisione finale su cosa comprare: comportamento dello si tratta di un processo complesso, influenzato shopper all’interno Shopper Conversion del punto vendita. da una molteplicità di stimoli. Per dominare questa complessità è ora disponibile Shopper Conversion, la nuova metodologia GfK che analizza, in maniera Scarica il Case Study Fashion in Cina dettagliata, la conversione all’acquisto nel punto vendita. Shopper Conversion utilizza tecnologie innovative per la misurazione dei comportamenti, analizzando anche i processi più irrazionali e in relazione agli effettivi dati di vendita. Scopri di più su Shopper Conversion Chi siamo Per informazioni contattare Patrizia Gabellini | T +39 028 705 1000 | Patrizia.Gabellini@gfk.com © GfK 2016 6
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 Fashion shopping in Cina Orientamenti e disponibilità di spesa Digital Health nel mercato del lusso Seminario Annuale GfK La Cina rappresenta un mercato fondamentale per le imprese della moda e del lusso. Quando iniziano ad operare sul mercato cinese, però, le marche occidentali si trovano ad affrontare numerose sfide, connesse sia alle caratteristiche intrinseche Wearable del mercato sia ai comportamenti di acquisto dei consumatori. Cosa desiderano i consumatori cinesi, quanto sono disposti a spendere per il fashion e con quali logiche fanno shopping? Shopper Conversion Per rispondere a queste domande è ora disponibile una nuova indagine GfK che analizza atteggiamenti, comportamenti di acquisto e preferenze di marca dei consumatori cinesi. Fashion in Cina Lo studio fornisce insight sulle attitudini dei consumatori cinesi verso il fashion, sui percorsi di acquisto e sulle valutazioni di alcuni dei più importanti brand della moda. Per saperne di più scarica la presentazione dello studio Chi siamo Per informazioni contattare Giampaolo Falconio | T +39 028 705 1000 | Giampaolo.Falconio@gfk.com © GfK 2016 7
5MINUTI in tortona 33 Un magazine GfK | numero 73 | giugno 2016 Chi siamo Digital Health GfK Italia Via Tortona 33 20144, Milano Seminario Annuale GfK T +39 02 8705 1000 Direttore responsabile Wearable Giuseppe Minoia | giuseppe.minoia@gfk.com Ufficio stampa e comunicazione Chiara Gallina | chiara.gallina@gfk.com Shopper Conversion Elena Todesco | elena.todesco@gfk.com Se non desidera più ricevere 5 Minuti mandi una e-mail a cinqueminuti@gfk.com, indicando nell’oggetto REMOVE. Fashion in Cina Informazioni su GfK GfK rappresenta una fonte attendibile di informazioni sui mercati e sui consumatori, a supporto del processo decisionale dei clienti. Oltre 13.000 esperti di mercato combinano passione personale con la pluriennale esperienza metodologica di GfK nel trattamento delle informazioni. In questo modo, GfK è in grado di fornire informazioni strategiche globali, integrate dalla conoscenza del mercato locale di oltre 100 Paesi del mondo. Attraverso l’uso di tecnologie innovative e metodologie statistiche avanzate, GfK trasforma i “Big Data” in esperienza, permettendo ai Clienti di migliorare il proprio vantaggio competitivo e di arricchire la conoscenza sul processo di acquisto dei consumatori. www.gfk.com GfK. Growth from Knowledge Chi siamo © GfK 2016 8
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