DENTI SANI FINDOMESTIC - Fascicolo Informativo (Modello DNFFIN0514 - edizione: maggio 2014)
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DENTI SANI
FINDOMESTIC
Fascicolo Informativo
(Modello DNFFIN0514 - edizione: maggio 2014)
IL PRESENTE FASCICOLO INFORMATIVO CONTENENTE:
• Nota Informativa
• Glossario
• Condizioni di Assicurazione
DEVE ESSERE CONSEGNATO AL CLIENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA POLIZZA
Prima della sottoscrizione leggere attentamente la Nota Informativa
bnpparibascardif.itNota Informativa
La presente Nota Informativa è redatta secondo lo durante ciascun Anno Assicurativo per i trattamenti
schema predisposto dall’ISVAP, ora IVASS, ma il suo odontoiatrici di prevenzione di Malattie dentarie e per
contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione gli esami clinici (diagnosi, prognosi e piano di
dell’IVASS medesimo. Il Cliente deve prendere trattamento) in abbinamento ai trattamenti indennizzabili
visione delle condizioni di assicurazioni prima della ai sensi di polizza, specificamente indicati nella Sezione
sottoscrizione della polizza. “Prevenzione Odontoiatrica” del Pacchetto “BASE”, nei
limiti ed alle condizioni stabiliti.
A - Informazioni sull’impresa di assicurazione Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli Artt. 3 e 4
delle Condizioni di Assicurazione.
1. Informazioni Generali
Cardif Assurances Risques Divers ha la propria sede B. Spese per Trattamenti Odontoiatrici resi necessari
sociale in boulevard Haussmann, 1, Parigi (Francia). da Infortunio
La polizza è stipulata con la Rappresentanza Generale Cardif tiene indenne l’Assicurato delle spese sostenute
per l’Italia di Cardif Assurances Risques Divers avente durante ciascun Anno Assicurativo per i trattamenti
sede legale al n° 15 di Via Tolmezzo, 20132 Milano, odontoiatrici terapeutici dipendenti da Infortunio
P. IVA. , C.F. e numero di iscrizione al Reg. Imprese di oggettivamente documentabile, nei limiti ed alle
Milano 08916500153, R.E.A. n°1254536, autorizzata condizioni stabilite nella Sezione “Cure odontoiatriche
all’esercizio delle assicurazioni con D.M. del rese necessarie da Infortunio” del Pacchetto “BASE”.
27.2.1989 ed iscritta nell’Elenco I annesso all’Albo Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli Artt. 3 e 4
delle imprese di assicurazione e riassicurazione al delle Condizioni di Assicurazione.
n. I.00011, società soggetta a Direzione e Coordinamento
da parte di BNP Paribas Cardif, operante in Italia in C. Spese per Trattamenti Odontoiatrici resi necessari
regime di stabilimento e soggetta alla vigilanza di da Malattia
ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Resolution). Cardif tiene indenne l’Assicurato delle spese sostenute
Telefono: 02.77.2241; durante ciascun Anno Assicurativo per i trattamenti
sito internet: www.bnpparibascardif.it; odontoiatrici terapeutici dipendenti da Malattia
e-mail: informazioni@cardif.com. specificamente indicati nella Sezione “Cure odontoiatriche
rese necessarie da Malattia” del Pacchetto “TOP”.
2. Informazioni sulla situazione patrimoniale Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli Artt. 3 e 4
dell’impresa delle Condizioni di Assicurazione.
Cardif Assurance Risques Divers ha un Patrimonio
Netto pari a 278,790 Milioni di Euro di cui 16,876 Avvertenza: alla coperture di cui sopra si applicano
Milioni di Euro è il Capitale Sociale e 261,914 limitazioni ed esclusioni.
Milioni di Euro è il totale delle Riserve Patrimoniali. Per i relativi aspetti di dettaglio si rinvia agli Artt. 3
e 4 delle Condizioni di Assicurazione.
Avvertenza: i dati patrimoniali di cui sopra sono
quelli risultanti alla data dell'ultimo bilancio Avvertenza: il contratto prevede specifici criteri
approvato. per la determinazione dell’indennizzo; per il
dettaglio si rinvia all’Art. 4 delle Condizioni di
B - Informazioni sul contratto Assicurazione.
Il contratto prevede il tacito rinnovo. Avvertenza: il Cliente persona fisica ha la possibilità
di stipulare l’assicurazione per sé e per i membri
Avvertenza: il Cliente e Cardif possono esercitare il del proprio Nucleo familiare. Possono accedere alla
reciproco diritto di disdetta con comunicazione da copertura assicurativa i Clienti che alla Data di
inviarsi almeno 30 giorni prima della data di Decorrenza abbiano un’età compresa tra 18 e 74
scadenza annuale della copertura. anni. I membri del Nucleo familiare devono avere,
Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli Artt. 7 e 8 alla Data di Decorrenza, un’età inferiore a 74 anni.
delle Condizioni di Assicurazione. Per i relativi aspetti di dettaglio si rinvia all’Art. 2 e
all’Art. 11 delle Condizioni di Assicurazione.
3. Coperture assicurative offerte - Limitazioni ed
esclusioni 4. Aggravamento del rischio e variazioni nella
La Polizza prevede le seguenti coperture assicurative: professione
L’insorgenza di affezioni quali alcolismo, sindrome
A. Spese di Prevenzione da immunodeficienza acquisita (A.I.D.S.),
Cardif tiene indenne l’Assicurato delle spese sostenute sieropositività HIV, tossicodipendenza, durante il
periodo di validità della copertura assicurativa, Pagina 2 di 17
determina un aggravamento del rischio con
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Denti Sani Findomestic - Nota Informativa - Modello DNFFIN0514conseguente applicazione delle disposizioni di cui e 21 delle Condizioni di Assicurazione.
all’art. 1898 del Codice Civile, indipendentemente
dalla valutazione dell’effettivo stato di salute 12. Reclami
dell’Assicurato. Reclami all’impresa
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale
5. Premi e la gestione dei sinistri, devono essere inoltrati per
Il Premio annuo è unico, anticipato ed il pagamento iscritto, mediante posta, telefax o e-mail all’Impresa e,
avverrà in un'unica soluzione ovvero in dodici rate in particolare, alla funzione Ufficio Reclami, incaricata
mensili di pari importo ciascuna (in quest’ultimo del loro esame, ai seguenti recapiti:
caso, senza applicazione di interessi). Il pagamento • Cardif Assurances Risques Divers – Rappresentanza
del Premio annuale, in un’unica soluzione o frazionato, Generale per l’Italia - Ufficio Reclami - Via Tolmezzo,
viene corrisposto mediante addebito RID automatico 15 - 20132 Milano - n° fax 02.77.224.265 - indirizzo
sul conto corrente bancario del Cliente, come da e-mail reclami@cardif.com
“autorizzazione permanente di addebito” sottoscritta Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito
dal Cliente stesso. del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine
massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi
6. Adeguamento del premio e modifica delle all'IVASS, via del Quirinale 21, 00187 Roma, secondo le
condizioni di assicurazione modalità previste per i reclami presentati direttamente
Cardif si riserva il diritto di variare il Premio e le all’IVASS sotto elencate ed inviando altresì copia del
Condizioni di Assicurazione. Per gli aspetti di dettaglio reclamo presentato all’Impresa nonché dell’eventuale
si rinvia all’Art.10 delle Condizioni di Assicurazione. riscontro da quest’ultima fornito.
7. Diritto di recesso Reclami all’IVASS
Il Cliente può recedere dalla Polizza entro 7 giorni I reclami per l’accertamento dell’osservanza della
dalla Data di Decorrenza, dandone comunicazione normativa di settore devono essere presentati direttamente
per mezzo di lettera raccomandata AR a Cardif ai all’IVASS al recapito sopraindicato.
recapiti di cui all’Art. 16 delle Condizioni di Assicurazione. Il reclamo inviato all’IVASS deve riportare chiaramente
Per gli aspetti di dettaglio si rinvia all’Art. 8 delle i seguenti elementi identificativi:
Condizioni di Assicurazione. • il nome, cognome e domicilio del reclamante;
• l’individuazione dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
8. Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto • la descrizione dei motivi della lamentela e l’eventuale
I diritti derivanti dal contratto si prescrivono in due documentazione a sostegno della stessa.
anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si Resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità
fonda il diritto. Giudiziaria.
In caso di liti trasfrontaliere in cui sia parte, il reclamante
9. Legge applicabile e lingua del contratto avente il domicilio in Italia può presentare il reclamo:
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana. • direttamente all’Autorità di vigilanza / sistema
La lingua in cui sono comunicate le condizioni competente del paese dello stato membro in cui ha
contrattuali e le informazioni preliminari e con cui sede legale l’impresa di assicurazioni che ha stipulato
le Parti effettueranno qualsivoglia comunicazione il contratto (rintracciabile accedendo al sito: http://
per la durata della copertura assicurativa è l’italiano. www.ec.europa.eu/fin-net);
• all’IVASS che provvede all’inoltro alla suddetta
10. Regime fiscale Autorità / sistema, dandone notizia al reclamante.
Il contratto, stipulato in Italia con soggetti ivi resi Autorità di vigilanza del paese di origine dell’Assicuratore
denti, è soggetto alla normativa fiscale italiana che è ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution)
prevede, in relazione alle coperture assicurative alla quale possono essere inviati reclami seguendo la
offerte da Cardif Assurances Risques Divers un’imposta procedura indicata sul sito http://acpr.banque-france.
sui premi versati attualmente pari al 2,50% da fr/en/protection-de-la-clientele/comment-contacter-
calcolarsi sul Premio al netto delle imposte stesse. lacp.html
C. Informazioni sulle procedure liquidative e sui reclami Cardif assurances risques divers è responsabile della
veridicità e della completezza dei dati e delle notizie
11. Sinistri – Liquidazione dell’indennizzo contenuti nella presente nota informativa
I Sinistri devono essere denunciati telefonicamente
alla Centrale Operativa al numero verde Cardif Assurances Risques Divers
0080036363737. Il Rappresentante Generale per l’Italia
L’Assicurato riceverà tutte le informazioni necessarie ai Isabella Fumagalli
documenti da inviare.
Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli Artt. 18,19, 20
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Denti Sani Findomestic - Nota Informativa - Modello DNFFIN0514Glossario
Anno assicurativo Liquidazione
Periodo calcolato in anni interi a partire dalla decorrenza. Pagamento della prestazione dovuta al verificarsi
dell’evento assicurato.
Assicurato
Soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione. Massimale
Limite dell’esposizione finanziaria dell’assicuratore
Condizioni generali di assicurazione al di là del quale le conseguenze economiche del
Insieme delle clausole che disciplinano in via sinistro restano a carico dell’assicurato.
generale il contratto di assicurazione.
Polizza
Contraente/Cliente Documento cartaceo che prova l’esistenza del
Persona fisica o giuridica che stipula il contratto di contratto di assicurazione.
assicurazione.
Polizza di assicurazione danni
Contratto di assicurazione Contratto con il quale l’assicurato viene garantito
Contratto attraverso il quale l’assicurato trasferisce contro i rischi ai quali sono esposti singoli beni del
all’assicuratore un rischio al quale egli è esposto. suo patrimonio, il patrimonio nel suo complesso, la
sua disponibilità economica o la sua stessa persona.
Costi di emissione
Oneri generalmente costituiti da importi fissi per Premio
l’emissione del contratto assicurativo. Somma dovuta all’assicuratore come corrispettivo
per l’assunzione dei rischi previsti dal contratto.
Decorrenza della garanzia
Momento nel quale le garanzie assicurative Premio unico
cominciano ad avere effetto, a condizione che sia Premio corrisposto in un'unica soluzione
stato pagato il premio pattuito. all’assicuratore al momento della conclusione del
contratto.
Esclusioni
Rischi esclusi o limitazioni della copertura assicurativa, Prescrizione
elencati nelle condizioni generali di assicurazione. Estinzione del diritto per mancato esercizio dello
stesso entro i termini stabiliti dalla legge.
Fascicolo informativo
l’insieme della documentazione informativa da Sinistro
consegnare al Contraente, composto da Nota Verificarsi dell’evento di rischio assicurato oggetto
Informativa, Condizioni di Assicurazione e Glossario. del contratto e per il quale viene prestata la garanzia
ed erogata la relativa prestazione assicurativa.
Franchigia
Clausola contrattuale che limita sul piano quantitativo
la garanzia prestata dall’assicuratore, sulla base
della quale una parte del danno rimane a carico
dell’assicurato.
Indennizzo, indennità o prestazione
Somma dovuta dall’assicuratore in caso di sinistro.
Intermediario di assicurazione
Persona fisica o giuridica che esercita a titolo oneroso
attività di presentazione o proposta di contratti di
assicurazione svolgendo atti preparatori e/o conclusivi
di tali contratti, ovvero presta assistenza e consulenza
finalizzate a tale attività.
IVASS
Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni che svolge
funzioni di vigilanza nei confronti delle imprese di
assicurazione.
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Denti Sani Findomestic - Nota Informativa - Modello DNFFIN0514Condizioni di Assicurazione
Indice
Polizza in sintesi 6
Definizioni di Polizza 7
Norme che regolano l’assicurazione in generale 8
Oggetto dell’assicurazione 8
Requisiti di assicurabilità 8
Prestazioni previste dall’assicurazione 9
Pacchetti assicurativi 9
Servizi gratuiti 10
Esclusioni 10
Decorrenza, durata e cessazione delle garanzie 11
Diritto di recesso del Cliente 11
Premio dell'assicurazione 11
Adeguamento del premio e modifica delle condizioni di assicurazione 12
Variazione delle persone assicurate 12
Altre assicurazioni 12
Legge applicabile 13
Procedimento di mediazione e foro competente 13
Reclami 13
Comunicazioni 13
Tutela dati - Informativa ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 14
Gestione del sinistro 15
Norme relative ai sinistri 15
Trattamenti presso il Network con Pagamento Diretto 15
Trattamenti al di fuori del Network con rimborso delle spese 15
Prestazioni dall’Estero 16
Obblighi dell’Assicurato - decadenza 16
Situazioni esemplificative per comprendere il funzionamento di Denti Sani Findomestic 17
Esempio 1 17
Esempio 2 17
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514La polizza in sintesi / La polizza a colpo d’occhio
Denti Sani Findomestic è la soluzione assicurativa a tutela della persona che ti offre la possibilità di usufruire
di trattamenti odontoiatrici e di prevenzione delle malattie dentarie, senza alcun esborso di denaro se le
prestazioni previste in copertura sono effettuate nei centri odontoiatrici convenzionati (“In Network”), oppure
ottenendo un rimborso se le prestazioni in copertura sono effettuate dal tuo dentista (“Out of Network”), Che cos’è
sempre nei limiti indicati in polizza. Potrai inoltre avvalerti di tariffe agevolate per le prestazioni non previste
in polizza ed effettuate nei centri odontoiatrici convenzionati “In Network”. La polizza può essere estesa ai
componenti del tuo Nucleo familiare (coniuge, convivente more-uxorio e figli).
Le garanzie e i servizi offerti:
• Servizi gratuiti
La Centrale Operativa garantirà un supporto telefonico per la prenotazione delle visite presso i centri
convenzionati e fornirà utili consigli al fine di promuovere l’igiene orale.
• Spese di prevenzione odontoiatrica terapeutica
Entro i limiti previsti, gli esami clinici e i trattamenti odontoiatrici di prevenzione da malattia (come ablazione
del tartaro) saranno gratuiti se ti rechi in uno dei centri convenzionati, o ti verrà successivamente rimborsato
il costo qualora scegliessi un altro dentista.
Cosa copre
• Spese per trattamenti odontoiatrici resi necessari da infortunio
Nei limiti della somma assicurata, le spese sostenute per cure dentarie rese necessarie da infortunio,
sia esso professionale, extra-professionale o da circolazione, saranno gratuite se ti rechi in uno dei centri
convenzionati, o ti verrà successivamente rimborsato il costo qualora scegliessi un altro dentista.
• Spese per trattamenti odontoiatrici resi necessari da malattia
In caso di acquisto del Pacchetto “TOP”, entro i limiti previsti, le spese per estrazione ed otturazione
saranno totalmente sostenute da Cardif in caso di utilizzo di un centro convenzionato, oppure ti verranno
successivamente rimborsate, entro i limiti previsti dalla polizza.
Leggi attentamente la Nota Informativa e le Condizioni di Assicurazione
Questa pagina di sintesi ti illustra la polizza e le garanzie in modo immediato e nei tratti essenziali, ma non
ha valore contrattuale e, pertanto, non sostituisce né integra i termini e le condizioni a cui l’assicurazione è
prestata, che sono contenuti esclusivamente negli altri documenti delle Condizioni di Assicurazione.
Ad aiutarti troverai le Definizioni dei termini indicati con l’iniziale maiuscola e i simboli "Da tenere a mente"
e "In parole semplici", che ti guideranno lungo la lettura e la consultazione.
Informazioni sulla polizza Per usufruire delle prestazioni
Servizio Clienti Centrale Operativa dall’Italia
numero verde 800.084.902 numero verde 0080036363737
lunedì-venerdì 8.30 - 19.00 dall'estero 0041916975400
sabato 9.00 - 13.00 tutti i giorni, 24 ore su 24
Da tenere a mente
In parole semplici
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Definizioni di Polizza
Anno Assicurativo Difetto Fisico
Periodo continuativo di 12 mesi in cui l’assicurazione è efficace, L’alterazione organica clinicamente statica e stabilizzata, sia
il primo dei quali inizia alle ore 24 della Data di Decorrenza. di tipo acquisito durante lo sviluppo fisiologico, esito di
pregresso processo morboso o lesione traumatica, sia
Assicurato derivante da malformazione congenita.
La persona fisica il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
E’ assicurato il Clientee e il suo Nucleo Familiare. Infortunio
L’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che
Assicurazione produca lesioni fisiche obiettivamente constatabili.
Contratto con il quale Cardif presta le coperture assicurative
disciplinate nelle Condizioni di Assicurazione. IVASS
Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni che svolge funzioni
Budget Cure Dentarie di vigilanza nei confronti delle imprese di assicurazione.
Documento compilato dal medico odontoiatra appartenente
ad un Centro Odontoiatrico convenzionato con il Network e Malattia
sottoscritto dall’Assicurato contenente l’insieme di tutte le Ogni alterazione evolutiva dello stato di salute non dipendente
prestazioni dentarie di cui necessita l’Assicurato. Il Budget da Infortunio.
Cure Dentarie è diviso in 2 sezioni ed include le prestazioni
coperte dall’Assicurazione e prestazioni non assicurate. Malattia Mentale
Tutte le patologie mentali e del comportamento (come ad
Carenza esempio psicosi, nevrosi, sindromi depressive, disturbi dello
Periodo di tempo immediatamente successivo alla Data di sviluppo psicologico, anoressia, bulimia, ecc.) ricomprese nel
Decorrenza durante il quale l’efficacia delle coperture capitolo V della 10° revisione della Classificazione
assicurative è sospesa. Qualora l’evento assicurativo avvenga Internazionale della Malattie (ICD-10 dell’OMS).
in tale periodo la Cardif non corrisponde la prestazione assicurata.
Modulo di Polizza
Centrale Operativa Documento predisposto da Cardif contenente la dichiarazione
Struttura operativa coordinata dalla Società di Servizi deputata di sottoscrizione della copertura da sottoscriversi a cura del
alla gestione delle informazioni relative ai trattamenti ed Cliente.
alle prestazioni previste dall’Assicurazione, al collegamento
col Network ed al supporto dell’Assicurato. Modulo di rimborso
Documento predisposto dalla Cardif e compilato dal medico
Centro Odontoiatrico convenzionato odontoiatra che ha eseguito le cure che deve essere inviato
struttura odontoiatrica composta da uno o più medici alla Società di Servizi in allegato alla fattura in caso di
odontoiatri professionisti appartenente al Network. trattamento al di fuori del Network con rimborso delle spese.
Esso contiene le prestazioni odontoiatriche eseguite e i dati
Cardif bancari per il rimborso ed è sottoscritto dall’Assicurato.
l’assicuratore/Compagnia, ossia la società CARDIF ASSURANCES
RISQUES DIVERS, Rappresentanza Generale per l’Italia, con Network
sede legale al n° 15 di Via Tolmezzo - 20132 Milano, Capitale Rete convenzionata contrattualizzata dalla Società di Servizi,
Sociale di Euro 16.875.840,00, P.IVA. , C.F e numero di iscrizione costituita da strutture odontoiatriche nonché da professionisti
al Reg. Imprese di Milano 08916500153, R.E.A. n°1254536 medici odontoiatri abilitati all’erogazione di prestazioni
iscritta nell’Elenco I annesso all’Albo delle imprese di odontoiatriche.
assicurazione e riassicurazione al n. I.00011, società soggetta
a Direzione e Coordinamento da parte di BNP Paribas Cardif. Nucleo familiare
I figli del Cliente nonché il coniuge convivente con quest’ultimo
Cliente oppure il suo convivente more-uxorio.
Il Contraente, ossia la persona fisica che stipula il contratto
di assicurazione sottoscrivendo il Modulo di Polizza. Pacchetto Assicurativo “BASE”
L’insieme delle prerogative indicate nella tabella (Pacchetto
Data di Decorrenza Base) di cui all’Art. 4 delle Condizioni di Assicurazione,
La data indicata sul Modulo di Polizza dalla quale le coperture sempre operanti per effetto della sottoscrizione
sono efficaci. dell’Assicurazione.
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Definizioni di Polizza Norme che regolano l’assicurazione
in generale
Pacchetto Assicurativo “TOP” Articolo 1. Oggetto dell’Assicurazione
L’insieme delle prerogative indicate nella tabella (Pacchetto
Top) di cui all’Art. 4 delle Condizioni di Assicurazione, operanti Cardif, nei limiti ed alle condizioni di cui alla
in aggiunta al Pacchetto “BASE” per effetto di una scelta presenti Condizioni di Assicurazione ed in base al
espressa del Cliente. Pacchetto prescelto dal Cliente riportato all’Art. 4
“Pacchetti assicurativi”, riconosce una copertura
Pagamento Diretto per le spese sostenute dall’Assicurato nel corso di
Modalità di liquidazione della Prestazione da parte di Cardif ciascun Anno Assicurativo per sottoporsi ai
mediante accollo, autorizzato dall’Assicurato e convenuto trattamenti odontoiatrici indicati nelle stesse
con il Network, del costo di trattamenti odontoiatrici fruiti Condizioni di Assicurazione.
dall’Assicurato stesso.
Articolo 2. Requisiti di assicurabilità
Parti
Cliente, Assicurato e Cardif. Assicurato è il Cliente, il quale potrà indicare fino a
5 (cinque) soggetti appartenenti al suo Nucleo
Premio familiare quali ulteriori Assicurati per i rischi coperti
La somma dovuta a Cardif per la copertura assicurativa prestata. dall’Assicurazione.
Sono assicurabili le persone fisiche che, alla data di
Prestazioni sottoscrizione dell’Assicurazione, abbiano un’età
Le prestazioni odontoiatriche previste in ciascun Pacchetto, non superiore a 74 (settantaquattro) anni. Il
con i relativi vincoli temporali e tecnici ed importo massimo raggiungimento di tale limite di età nel corso della
rimborsabile. durata dell’Assicurazione comporta:
• se si tratta del Cliente, la cessazione dell’Assicurazione
Scheda anamnestica alla fine dell’Anno assicurativo in corso al momento
Documento, predisposto dalla Società di Servizi, compilato e del compimento del 75° (settantacinquesimo) anno
sottoscritto dal medico odontoiatra che ha in cura l’Assicurato, di età, con esclusione di qualsiasi rinnovo;
che riepiloga lo stato di salute della bocca dell’Assicurato. La • se si tratta di uno degli Assicurati indicati dal
Scheda anamnestica deve essere inviata alla Società di Servizi Cliente, la cessazione della copertura assicurativa
in occasione della prima richiesta di liquidazione della riferita a quello stesso Assicurato alla fine dell’Anno
Prestazione, nella modalità sia di Pagamento Diretto sia di Assicurativo in corso al momento del compimento
rimborso delle spese sostenute. del 75° (settantacinquesimo) anno di età, con
possibilità per il Cliente di effettuarne la sostituzione
Società di Servizi ai sensi dell’Art. 11 ovvero di ottenere il ricalcolo
Sigma Dental Europe AG, alla quale Cardif ha affidato la del Premio di rinnovo.
gestione delle prestazioni previste ai sensi di polizza e che
provvede a stipulare gli accordi di convenzionamento con le L’eventuale uscita dell’Assicurato indicato dal Cliente
strutture odontoiatriche ai fini del loro accesso al Network. dal Nucleo familiare di quest’ultimo implica la
cessazione della copertura assicurativa riferita a quello
Sinistro stesso Assicurato alla fine dell’Anno assicurativo in
Il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata corso al momento dell’uscita, con possibilità per il
l’Assicurazione. Cliente di effettuarne la sostituzione ai sensi dell’Art.
11 ovvero di ottenere il ricalcolo del Premio di rinnovo.
Gli Assicurati vengono indicati nel Modulo di Polizza
e possono essere modificati dal Cliente solo in
occasione di ciascuna scadenza annuale. Fermo il
limite di sei unità assicurabili per singolo contratto,
il Cliente ha la facoltà di sostituire gli Assicurati o
modificarne il numero secondo le modalità descritte
all’Art. 11.
In mancanza di comunicazioni gli Assicurati
rimangono quelli indicati dal Cliente salva l’uscita
automatica degli stessi, in occasione della scadenza
annuale, per effetto del compimento del 75° anno di
età, con conseguente ricalcolo del Premio.
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Cardif, in ogni caso, non consente l’accesso alla del Pacchetto “TOP” di cui all’Art. 4, nei limiti ed alle
copertura ad Assicurati che siano affetti da condizioni ivi egualmente stabiliti.
alcolismo, sindrome da immunodeficienza acquisita In ogni caso, ai fini dell’Indennizzo, fermo quanto
(A.I.D.S.), sieropositività HIV, diabete in terapia con previsto all’Art. 4, la Malattia da cui dipende il
insulina, epilessia, tossicodipendenza. trattamento odontoiatrico deve essere insorta
Qualora una o più delle sopra citate affezioni insorga durante il periodo di validità, senza interruzioni,
durante il periodo di validità della copertura della copertura assicurativa e, comunque, trascorsi
assicurativa, si applicano le disposizioni dell’art. 60 (sessanta) giorni dalla Data di Decorrenza
1898 del Codice Civile, indipendentemente dalla dell’Assicurazione comprendente anche il Pacchetto
valutazione dell’effettivo stato di salute dell’Assicurato. “TOP”.
Articolo 3. Prestazioni previste dall’assicurazione Articolo 4. Pacchetti assicurativi
3.1. Spese di prevenzione Con la sottoscrizione dell’Assicurazione, il Cliente,
Cardif tiene indenne l’Assicurato delle spese sostenute ed ogni Assicurato indicato da quest’ultimo,
durante ciascun Anno Assicurativo per i trattamenti acquisisce il diritto ad essere tenuto indenne dalle
odontoiatrici di prevenzione di Malattie dentarie e spese relative ai trattamenti odontoiatrici riportati,
per gli esami clinici (diagnosi, prognosi e piano di insieme ai relativi limiti e condizioni di indennizzo,
trattamento) in abbinamento ai trattamenti nella tabella che segue. La tabella contiene l’insieme
indennizzabili ai sensi di polizza, specificamente delle prerogative che costituiscono il Pacchetto
indicati nella Sezione “Prevenzione Odontoiatrica” “BASE” di prestazioni fornite da Cardif, sempre
del Pacchetto “BASE” di cui all’Art. 4, nei limiti ed operante per effetto della sottoscrizione
alle condizioni ivi egualmente stabiliti. dell’Assicurazione.
In ogni caso, ai fini dell’Indennizzo, fermo quanto Pacchetto “BASE” (sempre operante)
previsto all’Art. 4, i trattamenti odontoiatrici di
prevenzione di malattie dentarie, devono essere Prevenzione
Odontoiatrica Network
Fuori Network
a rimborso
Limite temporale/
di utilizzo
Vincoli
tecnici
effettuati trascorsi almeno 30 (trenta) giorni dalla Esame clinico In abbinamento
Data di Decorrenza in caso di acquisto del Pacchetto (disgnosi, alle cure
prognosi e odontoiatriche
“BASE” e almeno 15 (quindici) giorni dalla Data di piano di Non prevista indennizzabili
trattamento) a termini
Decorrenza in caso di scelta anche del Pacchetto di polizza
Pagamento
“TOP”. Detartrasi diretto della
+ lezione per il Compagnia
mantenimento Non previsti
senza esborso € 46,75
3.2. Spese per trattamenti odontoiatrici resi dell'igiene
orale
da parte
dell'Assicurato
necessari da infortunio Ionofluorizzazione,
1 ogni 12 mesi,
in un'unica
Cardif tiene indenne l’Assicurato delle spese applicazioni
topiche € 17,00
sostenute durante ciascun Anno Assicurativo per i oligoelementi
- 2 denti
trattamenti odontoiatrici terapeutici resi necessari
da Infortunio oggettivamente documentabile, nei Cure
limiti ed alle condizioni stabilite nella Sezione “Cure odontoiatriche
Network Fuori Network Limite temporale/ Vincoli
rese necessarie a rimborso di utilizzo tecnici
odontoiatriche rese necessarie da Infortunio” del da infortunio
Pacchetto “BASE” di cui all’Art. 4.
Pagamento € 2,500
Si ritengono oggettivamente documentabili gli Cure dentarie
a seguito diretto della Rimborso per persona
Compagnia Oggettivamente
Infortuni di cui sia possibile presentare certificazione di infortunio
- oggettivamente senza esborso
delle spese
sostenute
per anno
- No scoperti/ documentato
da parte
di Pronto Soccorso o ortopantomografia o fotografie documentato
dell'Assicurato
Franchigie
o ogni altro esito di esame clinico strumentale.
In ogni caso, ai fini dell’Indennizzo, fermo quanto In sede di conclusione dell’Assicurazione il Cliente
previsto all’Art. 4, l’Infortunio da cui dipende il potrà decidere di estendere la copertura assicurativa,
trattamento odontoiatrico deve essersi verificato per sé e per gli altri Assicurati, anche agli ulteriori
durante il periodo di validità, senza interruzioni, trattamenti odontoiatrici riportati nella tabella
della copertura assicurativa. che segue, insieme ai relativi limiti e condizioni di
indennizzo. La tabella contiene l’insieme delle
3.3 Spese per trattamenti odontoiatrici resi prerogative che costituiscono il Pacchetto “TOP” di
necessari da malattia prestazioni fornite da Cardif, operante in aggiunta al
Cardif tiene indenne l’Assicurato delle spese so- Pacchetto “BASE” per effetto di una scelta espressa
stenute durante ciascun Anno Assicurativo per i del Cliente. L’estensione al Pacchetto “TOP” non
trattamenti odontoiatrici terapeutici resi necessari potrà essere chiesta successivamente, salva la
da Malattia specificamente indicati nella Sezione sottoscrizione di un nuovo rapporto assicurativo.
“Cure odontoiatriche rese necessarie da Malattia”
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Pacchetto “TOP” (opzionale)
Cure odontoiatriche rese Network Fuori Network Limite temporale Vincoli tecnici
necessarie da malattia a rimborso
Estrazione:
Estrazione semplice di dente o radice* € 25,50
Non previsti
Pagamento diretto
Estrazione complicata di dente o radice* della Compagnia senza € 38,25
2 ogni 12 mesi
esborso da parte
Estrazione in inclusione ossea parziale* dell'Assicurato/i € 72,25 Comprovata da RX
Estrazione in inclusione ossea totale* € 128,35 Comprovata da RX
Anestesia locale (per estrazione) € 18,70 Le prestazioni sono rimborsabili
Pagamento diretto Il numero di prestazioni concomitanti solo se propedeutiche ad una cura
Endorale per due elementi vicini (per estrazione) della Compagnia senza € 18,70 è autorizzato secondo giudizio odontoiatrica da malattia inclusa
esborso da parte del medico fiduciario della Compagnia nel piano assicurativo
Per ogni radiogramma endorale aggiuntivo (per estrazione) dell'Assicurato/i € 14,45 (escluso prevenzione)
Otturazione:
Otturazione - Cavità di I e V Classe di Black* € 34,00
Otturazione - Cavità di II Classe Black due pareti* € 59,50
Otturazione - Cavità di III Classe* Pagamento diretto € 59,50
della Compagnia senza
Otturazione - Cavità di IV Classe* € 72,25 2 ogni 12 mesi Non previsti
esborso da parte
dell'Assicurato/i
Otturazione - Cavità di II Classe Black tre pareti* € 72,25
Ricostruzione coronale in amalgama a più cuspidi* € 80,75
Ricostruzione coronale in composito* € 102,00
Anestesia locale (per otturazione) € 18,70 Le prestazioni sono rimborsabili
Pagamento diretto
della Compagnia senza Il numero di prestazioni concomitanti solo se propedeutiche ad una cura
Endorale per due elementi vicini (per otturazione) € 18,70 è autorizzato secondo giudizio odontoiatrica da malattia inclusa
esborso da parte
dell'Assicurato/i del medico fiduciario della Compagnia nel piano assicurativo
Per ogni radiogramma endorale aggiuntivo (per otturazione) € 14,45 (escluso prevenzione)
*Sono incluse: medicazioni necessarie per effettuare i trattamenti inclusi nella copertura
Articolo 6. Esclusioni
Fermi i limiti e le condizioni indicati nei prospetti
precedenti, la liquidazione dell’Indennizzo avviene Le coperture sono escluse nei seguenti casi:
mediante Pagamento Diretto qualora l’Assicurato a) trattamenti e prestazioni odontoiatriche non effettuate
si sia rivolto al Network per ottenere i trattamenti da medici odontoiatri professionisti regolarmente
previsti nei prospetti medesimi. Diversamente, iscritti all’Albo dei Medici Chirurghi e Odontoiatri;
le spese sostenute per i trattamenti previsti nei b) trattamenti conseguenti a malattie, stati patologici,
prospetti verranno rimborsate all’Assicurato dietro difetti fisici e anomalie congenite o comunque
presentazione della documentazione di cui agli Artt. preesistenti, nonché tutti i trattamenti e le prestazioni
20 e 21. iniziati o resisi necessari prima della sottoscrizione
Le spese sostenute dall’Assicurato per trattamenti dell’Assicurazione;
ottenuti al di fuori del Network verranno rimborsati, c) le conseguenze di Infortuni occorsi precedentemente
nei limiti ed alle condizioni di cui ai prospetti alla data di sottoscrizione dell’Assicurazione;
precedenti, solo se tali trattamenti sono stati d) cure e trattamenti effettuati successivamente alla
effettuati, anche per il tramite del Servizio Sanitario data di scadenza, anche se l’Infortunio o la Malattia
Nazionale, da medici odontoiatri professionisti si sono verificati durante la validità della garanzia;
iscritti all’Albo dei Medici Chirurghi e Odontoiatri. e) tutti i trattamenti e le prestazioni odontoiatriche non
compresi nel Pacchetto “BASE” e “TOP” di cui all’Art. 4;
Articolo 5. Servizi gratuiti f) gli eventi derivanti dalla pratica di sport estremi o
pericolosi tra cui a titolo meramente esemplificativo
Cardif mette gratuitamente a disposizione e non esaustivo: speleologia, kitesurf, alpinismo con
dell’Assicurato, al numero 80036363737, attivo scalata di ghiaccio o roccia oltre il 3° grado della scala
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00, una U.I.A.A, bob, parkour, rally, bungee jumping, base jumping,
assistenza telefonica finalizzata a sostenere e bike trial, free climbing, canoa fluviale, salto dal
promuovere l’igiene orale prevenendo la formazione trampolino con sci ed idrosci, alpinismo, sci acrobatico,
di carie dentaria e di malattie periodontali. sci estremo, skeleton (slittino), bobsleigh (motoslitta),
Inoltre, garantisce all’Assicurato, durante tutto il hockey, arti marziali, atletica pesante (lotta nelle sue
periodo di validità della copertura assicurativa, varie forme, pugilato, sollevamento pesi, etc.), sport
l’applicazione da parte del Network di tariffe equestri, rugby e football americano, rafting e canyoning;
agevolate per i trattamenti odontoiatrici forniti ma g) gli eventi derivanti dalla partecipazione a competizioni,
non compresi nell’Assicurazione. corse e gare (e relative prove e allenamenti) di
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514qualsiasi sport; dell’uscita dell’Assicurato medesimo dal Nucleo
h) gli eventi subiti e conseguenti allo stato di ubriachezza Familiare del Cliente, salva comunque la possibilità
o all’uso di sostanze stupefacenti; per il Cliente di effettuarne la sostituzione ai sensi
i) prestazioni eseguite esclusivamente a scopo estetico; dell’Art. 11.
j) estrazioni di denti decidui (da latte);
k) malattie mentali e disturbi psichici in genere, ivi Articolo 8. Diritto di recesso del Cliente
comprese le malattie nevrotiche, le sindromi ansiose
COME RECEDERE e/o depressive, nonché quelle riferibili ad esaurimento Il Cliente può recedere dall’Assicurazione entro 7
Hai la facoltà di nervoso; (sette) giorni dalla Data di Decorrenza, dandone
rinunciare alla Polizza
l) conseguenze dirette od indirette di trasformazioni comunicazione a -Cardif a mezzo di lettera
entro 7 giorni dalla
data di decorrenza. energiche dell’atomo, naturali o provocate, e le raccomandata AR ai recapiti di cui all’Art. 16.
accelerazioni di particelle atomiche (fissioni e fusione Il recesso determina la cessazione delle coperture
nucleare, isotopi radioattivi, macchine acceleratrici, assicurative dalla Data di Decorrenza, precludendo
raggi X, ecc.), salvo che non si tratti di conseguenze di pertanto all'origine il decorso e l'efficacia delle
terapie mediche indennizzabili ai sensi della presente coperture offerte da Cardif, la quale non sarà tenuta
copertura assicurativa; a corrispondere alcun Indennizzo per i fatti occorsi
m) tutti i danni e le spese conseguenti, risultanti o fino al momento del recesso. Cardif provvederà alla
collegati, anche indirettamente a: guerra, invasione, restituzione del premio pagato e non goduto al netto
insurrezione, rivoluzione, ribellione, guerra civile, delle imposte assicurative di legge.
ostilità ed operazioni belliche (guerra dichiarata e La denuncia di Sinistro, in pendenza del termine di
non), potere militare o usurpazione di potere, terrorismo recesso, implica la rinuncia al diritto medesimo.
e tumulti civili, arruolamento volontario, richiamo
per mobilitazione o per motivi di carattere eccezionale; Articolo 9. Premio dell'assicurazione
n) le conseguenze di atti violenti o aggressioni in cui
l’Assicurato abbia preso parte attiva; Il Premio annuo è unico, anticipato ed il pagamento
o) stati patologici correlati direttamente o indirettamente avverrà in un'unica soluzione ovvero in dodici rate
all’H.I.V. e a qualsiasi malattia che abbia relazione mensili di pari importo ciascuna (in quest’ultimo
con l’H.I.V.. caso, senza applicazione di interessi). Il pagamento
del Premio annuale, in un’unica soluzione o frazionato,
Articolo 7. Decorrenza, durata e cessazione può essere effettuato tramite il mezzo di pagamento
delle garanzie indicato sul Modulo di Polizza.
Il pagamento effettuato secondo tale modalità
Le garanzie assicurative decorrono dalle ore 24.00 della costituisce a tutti gli effetti regolare quietanza del
Data di Decorrenza. pagamento del Premio dovuto.
La copertura assicurativa ha una durata annuale e, alla Il Cliente potrà optare per il frazionamento mensile
COME DISDETTARE LA scadenza, si rinnova tacitamente di anno in anno, del Premio in fase di sottoscrizione della copertura,
POLIZZA ALLA ove il Cliente o Cardif non abbiano manifestato la indicando tale scelta nel Modulo di Polizza, fermo
SCADENZA ANNUALE propria volontà di disdetta. La disdetta potrà essere restando che l’importo del Premio stesso, sempre
Se non vi è disdetta
effettuata dal Cliente a mezzo di lettera raccomandata determinato per periodi di assicurazione di un anno,
la tua Polizza
si rinnoverà AR ai recapiti di cui all’Art. 16, almeno 30 giorni prima è interamente dovuto dal Cliente anche se ne sia
tacitamente ogni della scadenza dell’Anno Assicurativo, ovvero delle stato convenuto il frazionamento mensile.
anno. Puoi disdire successive scadenze annuali. L’importo del premio dipende dal numero degli Assicurati
la copertura (fino ad un massimo di 6 (sei), incluso il Cliente) e
Cardif potrà esercitare il proprio diritto di disdetta a
assicurativa
comunicandolo a mezzo di lettera raccomandata AR da inviarsi all’indirizzo dal pacchetto assicurativo scelto dal Cliente in sede
Cardif con lettera indicato dal Cliente sul Modulo di Polizza almeno 30 di sottoscrizione dell’Assicurazione.
raccomandata A/R giorni prima della scadenza dell’Anno Assicurativo. In caso di mancato buon esito dell’addebito del primo
(ai recapiti indicati La copertura assicurativa ha in ogni caso termine, con Premio o della prima rata di Premio, l’assicurazione
all’Art.16).
esclusione di qualsiasi rinnovo: resta sospesa dalle ore 24 della data di tentato
• alla fine dell’Anno Assicurativo in corso al momento addebito fino alle ore 24 della data del pagamento
del compimento del 75° (settantacinquesimo) anno di quanto dovuto. In caso di mancato buon esito
di età del Cliente. dell’addebito dei Premi o delle rate di Premio
In relazione agli Assicurati diversi dal Cliente la copertura successivi al primo, l’assicurazione resta sospesa
assicurativa ha termine, esclusivamente con riferimento dalle ore 24 del 15° giorno dopo quello della
a ciascuno di essi: scadenza e riprende efficacia dalle ore 24 del giorno
• alla fine dell’Anno Assicurativo in corso al momento del pagamento di quanto dovuto.
del compimento del 75° anno di età dell’Assicurato Mancando il pagamento di quanto dovuto,
medesimo, salva comunque la possibilità per il l’assicurazione è risolta di diritto qualora Cardif,
Cliente di effettuarne la sostituzione ai sensi dell’Art. 11. nel termine di 6 (sei) mesi dalla scadenza del
• alla fine dell’Anno Assicurativo in corso al momento termine previsto per il pagamento del primo
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Premio o dei Premi successivi, non agisce per la effettuata dal Cliente a mezzo di lettera raccomandata
riscossione. AR ai recapiti di cui all’Art. 16, almeno 45 giorni prima
In tal caso Cardif ha diritto al pagamento del della scadenza dell’Anno Assicurativo e comporta la
Premio relativo al periodo di assicurazione in corso modifica degli Assicurati in relazione al successivo
e al rimborso delle spese. Anno Assicurativo e con effetto dal primo giorno
dello stesso. Per ogni Polizza e relative sostituzioni
Articolo 10. Adeguamento del premio e modifica è previsto un numero massimo di 5 sostituzioni dei
delle condizioni di assicurazione soggetti Assicurabili.
Si precisa che:
Cardif, si riserva il diritto di variare le Condizioni di • ogni modifica che comporti una variazione nel
Assicurazione e/o di incrementare l’importo del numero delle persone Assicurate implicherà una
Premio dell’Assicurazione per giustificato motivo e, variazione del Premio totale corrisposto dal
segnatamente, qualora venga accertato l’andamento Cliente, secondo la tariffa in vigore al momento
tecnico negativo del prodotto assicurativo in esito della variazione stessa;
alla valutazione dei dati statistici di riferimento. Le • ogni modifica che comporti una sostituzione di
variazioni di Premio potranno essere applicate solo uno o più Assicurati, senza una variazione nel numero
in relazione agli Anni Assicurativi successivi al primo. totale degli stessi, non implicherà alcuna
Cardif comunicherà all’Assicurato l’esercizio di tale variazione di Premio;
diritto ed i termini della modifica con preavviso di • il raggiungimento del limite di età di 75
almeno 90 (novanta) giorni rispetto alla scadenza (settantacinque) anni da parte di taluno degli
dell’Anno Assicurativo. Assicurati implica la cessazione automatica della
L’Assicurato che non accetti la variazione ha la copertura con riferimento allo stesso Assicurato
facoltà di recedere dalla copertura con comunicazione alla fine dell’Anno Assicurativo in corso al
da inviarsi a Cardif almeno 30 (trenta) giorni prima momento del compimento del 75° anno di età,
della scadenza dell’Anno Assicurativo a mezzo senza necessità dunque di comunicazione da parte
lettera raccomandata AR. In tal caso, l’assicurazione del Cliente. Il Premio, inoltre, verrà ricalcolato
cessa con effetto dalla fine dell’Anno Assicurativo secondo il numero di componenti assicurati del
in corso. Nucleo familiare, salvo l’esercizio della facoltà di
In ogni caso, prestando la propria accettazione alla sostituzione degli stessi;
sottoscrizione delle coperture assicurative il Cliente • qualora il Cliente, decidesse di non rinnovare la
ha concordato che a fronte della comunicazione di copertura per uno o più Assicurati, questi ultimi
variazione dell’importo del Premio o delle condizioni non potranno successivamente accedere nuovamente
di assicurazione il proprio silenzio sia considerato alla copertura assicurativa in qualità di
come assenso alla variazione stessa. appartenenti al Nucleo familiare del Cliente.
Resta ferma la possibilità per tali Assicurati di
Articolo 11. Variazione delle persone assicurate sottoscrivere una nuova Polizza in qualità di
Clienti o di Assicurati facenti parte di un nuovo
Il Cliente, in sede di sottoscrizione dell’Assicurazione, Nucleo familiare.
ha la facoltà di indicare fino a 5 (cinque) soggetti
appartenenti al suo Nucleo familiare quali ulteriori Cardif si riserva di richiedere idonea documentazione
Assicurati per i rischi coperti dall’Assicurazione. comprovante lo stato di convivenza e/o il rapporto
Inoltre, nel corso della durata dell’Assicurazione ed di parentela dell’Assicurato, ove lo ritenga necessario.
in occasione, in particolare, di ogni scadenza
annuale, il Cliente: Articolo 12. Altre assicurazioni
• deve senz’altro comunicare la variazione degli
Assicurati in caso di decesso o di uscita dal Nucleo L’Assicurato è esonerato dall’obbligo di comunicare
familiare di taluno di essi, indicando allo stesso per iscritto a Cardif l’esistenza o la successiva
tempo l’eventuale sostituto; stipulazione di altre assicurazioni per lo stesso
• ha la facoltà di variare, fermo il numero massimo rischio. In tale eventualità rimane comunque fermo
di 5 (cinque) soggetti assicurabili, l’indicazione l’obbligo per lo stesso, in caso di Sinistro, di darne
già fatta, potendo pertanto ridurre o incrementare avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il
il numero degli Assicurati oppure sostituire uno o nome degli altri assicuratori, ai sensi dell’art. 1910
più degli stessi. del Codice Civile. L’omissione dolosa può consentire
alla Cardif di non liquidare la Prestazione prevista ai COME COMUNICARE
LA VARIAZIONE DEGLI
La comunicazione della variazione deve essere sensi di Polizza. ASSICURATI
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Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Articolo 13. Legge applicabile - il nome, cognome e domicilio del reclamante;
- l’individuazione dei soggetti di cui si lamenta
Alla Polizza viene applicata la Legge Italiana. l’operato;
- la descrizione dei motivi della lamentela e l’eventuale
Articolo 14. Procedimento di mediazione documentazione a sostegno della stessa.
e foro competente Resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità
giudiziaria.
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 28 del 4 marzo
2010 in materia di “mediazione finalizzata alla con- In caso di liti transfrontaliere in cui sia parte, il reclamante
ciliazione delle controversie civili e commerciali”, il avente il domicilio in Italia può presentare il reclamo:
tentativo di mediazione è obbligatorio e deve pertan- - direttamente all’Autorità di vigilanza/sistema
to essere attivato prima dell’instaurazione della cau- competente del Paese dello Stato membro in cui
sa civile come condizione di procedibilità della stes- ha sede legale l’impresa di assicurazioni che ha
sa. La domanda di mediazione deve essere stipulato il contratto (rintracciabile sul sito:
presentata mediante deposito di un'istanza presso http://www.ec.europa.eu/fin-net);
un Organismo di Mediazione situato nel luogo del - all’IVASS che provvede all’inoltro alla suddetta
Giudice territorialmente competente per la contro- Autorità/sistema, dandone notizia al reclamante.
versia e iscritto nell’apposito registro presso il Mini-
stero della Giustizia. Autorità di vigilanza del paese di origine dell’Assicuratore
In tal caso, il Cliente dovrà far pervenire la richiesta è ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de
di mediazione (con l'indicazione dell'Organismo, del- Résolution) alla quale possono essere inviati reclami
le Parti, dell'oggetto e delle ragioni della pretesa), seguendo la procedura indicata sul sito
depositata presso uno di tali Organismi, alla sede le- http://acpr banque-france.fr/en/protection-de-la-
gale di Cardif – Customer Care – Via Tolmezzo n° 15 clientele/comment-contacter-lacp.html
– 20132 Milano, fax n. 02 77224261.
Per le controversie relative al presente contratto, è Articolo 16. Comunicazioni
COME COMUNICARE competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di resi-
CON CARDIF denza o domicilio del Cliente, del Beneficiario o degli Salvo che sia diversamente specificato, le
aventi diritto. comunicazioni a Cardif potranno essere fatte per
iscritto come segue:
Articolo 15. Reclami - a mezzo posta, a Cardif - Back Office Protezione -
Via Tolmezzo, 15 Palazzo D – 20132 Milano;
RECLAMI ALL’IMPRESA - a mezzo fax, al numero 02.30329809;
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, - tramite posta elettronica, all'indirizzo e-mail
devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, servizioclienti@cardif.com
telefax o e-mail all’Impresa e, in particolare, alla allegando copia di un valido Documento di Identità e
funzione Ufficio Reclami, incaricata del loro esame, del Codice Fiscale. In caso di utilizzo della posta
al seguente recapito: elettronica si dovrà altresì allegare scansione della
COME FARE UN
comunicazione debitamente firmata.
RECLAMO Cardif Assurances Risques Divers – Rappresentanza Eventuali comunicazioni da parte di Cardif saranno
Generale per l’Italia - Ufficio Reclami - Via Tolmezzo, indirizzate all’ultimo domicilio comunicato dal Cliente.
15 – Palazzo D - 20132 Milano - n° fax 02.77.224.265 Il Cliente, telefonando al numero verde Servizio
- indirizzo e-mail reclami@cardif.com Clienti 800.084.902 (lunedì-venerdì dalle ore 8.30 –
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto 19.00 ed il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00),
dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro potrà altresì chiedere informazioni relative alle
nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà caratteristiche del prodotto.
rivolgersi all'IVASS, via del Quirinale 21, 00187
Roma, secondo le modalità previste per i reclami Cardif, nella propria Home Page Internet (www.bnp-
presentati direttamente all’IVASS sotto elencate ed paribascardif.it), mette a disposizione dei clienti la
inviando altresì copia del reclamo presentato possibilità di accedere ad un'area riservata per la
all’Impresa nonché dell’eventuale riscontro da consultazione della propria posizione assicurativa,
quest’ultima fornito. nei termini e secondo le modalità previste da IVASS.
L'area è consultabile tramite l’utilizzo delle credenziali
RECLAMI ALL’IVASS assegnate ai clienti al primo accesso in occasione
I reclami per l’accertamento dell’osservanza della della registrazione.
normativa di settore devono essere presentati
direttamente all’IVASS al recapito sopraindicato.
Il reclamo inviato all’IVASS deve riportare chiaramente
i seguenti elementi identificativi:
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bnpparibascardif.it
Denti Sani Findomestic - Condizioni di Assicurazione - Modello DNFFIN0514Articolo 17. Tutela dati - Informativa ai sensi autonomo “Titolare”, salvo il caso in cui siano stati
dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 designati da Cardif “Responsabili” dei trattamenti di
loro specifica competenza. La comunicazione potrà
Cardif, in qualità di Titolare del trattamento, informa avvenire anche nel caso in cui taluno dei predetti
che i dati personali dell’Assicurato e dei Beneficiari soggetti risieda all’estero, anche al di fuori dell’UE,
(di seguito gli ’”Interessati”), ivi compresi quelli restando in ogni caso fermo il rispetto delle
sensibili (per esempio: informazioni in merito allo prescrizioni del D.Lgs n. 196/2003. Nel caso in cui i
stato di salute) e giudiziari, forniti dagli Interessati o dati personali venissero trasferiti all’estero, si
da terzi, sono trattati ai fini, nei limiti e con le modalità sottolinea che gli stessi potrebbero essere trattati
necessarie all’attuazione delle obbligazioni relative con livelli di tutela differente rispetto alle previsioni
alla copertura assicurativa stipulata, nonché per della normativa vigente in Italia. In nessun caso i dati
finalità derivanti da obblighi di legge, da regolamenti, personali saranno trasferiti per finalità diverse da
dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite quelle necessarie all’attuazione delle obbligazioni
da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di relative alla copertura assicurativa stipulata. Cardif
vigilanza e di controllo, ivi compresa la normativa in non diffonde i dati personali degli Interessati.
materia di antiriciclaggio e contrasto al terrorismo. Il Ogni Interessato ha diritto di conoscere, in ogni
mancato conferimento dei dati, assolutamente momento, quali sono i propri dati personali trattati
facoltativo, può precludere l’instaurazione o l’esecuzione presso Cardif e come vengono utilizzati; ha inoltre il
del contratto assicurativo. diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare,
Con riferimento ai dati “sensibili” il trattamento potrà chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento.
avvenire solo con il consenso scritto degli Interessati. Per ottenere ulteriori informazioni e per l’esercizio
Il trattamento dei dati personali avviene mediante dei diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs n. 196/2003, può
strumenti manuali e automatizzati, in forma cartacea rivolgersi a:
e/o elettronica, • Cardif Assurances Risques Divers - Rappresentanza
con modalità strettamente correlate alle finalità sopra Generale per l’Italia, in persona del Rappresentante
indicate e, comunque, in modo da garantire la Generale per l’Italia, pro-tempore, domiciliato per la
sicurezza, la protezione e la riservatezza dei dati funzione presso la sede di Via Tolmezzo n. 15, 20132
medesimi. Milano; e-mail privacy_it@cardif.com
All’interno di Cardif, possono venire a conoscenza dei
dati personali, in qualità di Incaricati o Responsabili
del loro trattamento, i dipendenti, le strutture o i
collaboratori che svolgono per conto di Cardif
medesima servizi, compiti tecnici, di supporto (in
particolare: servizi legali; servizi informatici;
spedizioni) e di controllo aziendale.
Cardif può altresì comunicare i dati personali a
soggetti appartenenti ad alcune categorie (oltre a
quelle individuate per legge) affinché svolgano i
correlati trattamenti e comunicazioni. Tra questi si
citano: i soggetti costituenti la cosiddetta “catena
assicurativa” (per esempio: intermediari; riassicuratori;
coassicuratori) i soggetti che svolgono servizi bancari
finanziari o assicurativi; le società appartenenti al
Gruppo BNP Paribas, o comunque da esso controllate
o allo stesso collegate; soggetti che forniscono servizi
per il sistema informatico di Cardif; soggetti che
svolgono attività di lavorazione e trasmissione delle
comunicazioni alla/dalla clientela; soggetti che
svolgono attività di archiviazione della documentazione,
soggetti che prestano attività di assistenza alla clientela;
soggetti che gestiscono sistemi nazionali e
internazionali per il controllo delle frodi; consulenti e
collaboratori esterni; soggetti che svolgono attività di
controllo, revisione e certificazione delle attività poste
in essere da Cardif anche nell’interesse della clientela;
società di recupero crediti. I soggetti appartenenti a
tali categorie, i cui nominativi sono riportati in un
elenco aggiornato (disponibile presso la sede di Cardif)
utilizzeranno i dati personali ricevuti in qualità di
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