Costruire un vantaggio competitivo con applicazioni SaaS - Serie di e-Book di Azure - Msinfoworld

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Costruire un vantaggio competitivo con applicazioni SaaS - Serie di e-Book di Azure - Msinfoworld
Serie di e-Book di Azure

Costruire
un vantaggio
competitivo con
applicazioni SaaS
Costruire un vantaggio competitivo con applicazioni SaaS - Serie di e-Book di Azure - Msinfoworld
Aprile         Sommario         2
2018

Introduzione

01 /
Creare un’esperienza
moderna per i clienti

02 /
Aiutare i clienti a innovare
più velocemente

03 /
Ottenere vantaggi commerciali
(e altri vantaggi) con SaaS

04 /
Scegliere il partner
SaaS giusto

Conclusione
Panoramica                                    3

Panoramica
Questo e-book descrive le opportunità
e i vantaggi che gli sviluppatori di app
possono ottenere adottando un
modello SaaS.

Cosa si imparerà?
Si imparerà perché SaaS è la soluzione
ideale per aziende di sviluppo di
applicazioni che stanno cercando
di costruire un vantaggio competitivo
e di fornire ottime esperienze ai clienti.
Le conclusioni riportate all’inizio di ogni
capitolo riassumono i concetti di base.
Innovare per competere:
                    Febbraio          Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur   4
                    2018 all’avanguardia
                    essere            adipiscing
                                         in un mondo
                                                 elit che punta sul cloud

Introduzione        Qual è l’ingrediente segreto per
                    distinguere le proprie app dalle altre?

                    Per le aziende di sviluppo di applicazioni,

Innovare per        il segreto per rimanere all’avanguardia sta
                    nell’innovazione. È una gara per ottenere

competere: essere   nuovi clienti e mantenere quelli esistenti
                    e l’unico modo per rimanere vincenti è

all’avanguardia     differenziare le proprie offerte. Le app
                    devono essere sicure, flessibili, mobili

in un mondo che     e avere le risorse necessarie per fornire
                    analisi e approfondimenti dettagliati

punta sul cloud     sul business.
Innovare per competere:                                    5
                                                             essere all’avanguardia in un mondo che punta sul cloud

Allo stesso tempo, i clienti stanno cercando di              finali. Gli sviluppatori di applicazioni stanno
ottenere un vantaggio competitivo fornendo                   osservando la rivoluzione SaaS in tempo
app eccezionali ai propri utenti, riducendo                  reale: entro il 2020, il tasso di adozione di
il costo totale di proprietà, ampliando il                   piattaforme di servizi con contenuti SaaS
mercato e aumentando vendite e ricavi.                       salirà al 36% dal 13% del 2016.2

                                                             L’agilità si chiama SaaS
             Il 73%    delle organizzazioni
                                                             È innegabile: l’agilità delle app su
                                                             cloud garantisce agli sviluppatori una
                       prevede di spostare                   libertà di azione che è possibile con le
                       quasi tutte le proprie
                                                             soluzioni on-premise. SaaS (Software as
                       app su SaaS entro il 20201
                                                             a Service) è la grande idea che consente di
                                                             sviluppare app scalabili e sicure per offrire
Data la posta in gioco, non sorprende                        un’esperienza molto più ricca ai clienti.
che lo sviluppo di app si sia evoluto dal                    Utilizzando le analisi avanzate possibili
modello tradizionale on-premise al cloud.                    con il cloud, un approccio SaaS consente
Le app legacy non sono più in grado di                       alle aziende di sviluppo di software di
tenere il passo con la domanda di moderne                    creare app che includano analisi predittive,
soluzioni integrate su larga scala che                       apprendimento automatico e un crescente
possano creare valore per clienti e utenti                   elenco di servizi cognitivi.

Perché le aziende
che sviluppano
applicazioni stanno                                 Per raggiungere
                                                                                                 Per semplificare
                                                    mercati nuovi
adottando il cloud?                                 e di nicchia
                                                                                                 i processi operativi

                                                                                                 Utilizzo delle
          Per migliorare
                                                    Per ridurre il                               funzionalità di
          l’esperienza degli
                                                    time-to-market                               reportistica e
          utenti finali
                                                                                                 monitoraggio
Innovare per competere:                                  6
                                                essere all’avanguardia in un mondo che punta sul cloud

Anche per quanto riguarda il business
i vantaggi di SaaS sono significativi.          App SaaS e
                                                on-premise:
Le aziende di sviluppo di app che sono
passate a SaaS ritengono che sia un

                                                quali sono gli
importante acceleratore di crescita, perché
favorisce tempi di entrata nel mercato
più rapidi e un ciclo di interventi che, in
ultima analisi, genera un flusso di entrate     elementi di
più prevedibile, oltre che costi minori per
i clienti e per lo sviluppatore dell’app.       confronto?
I numeri sono                                   Una tradizionale app on-premise,
                                                per definizione, viene eseguita come

dalla parte di SaaS                             una singola istanza in un datacenter
                                                condiviso dagli utenti che sono collegati.
                                                Gli utenti non possono lavorare in remoto
Gartner stima che l’utilizzo delle soluzioni
                                                o accedervi con i propri dispositivi.
SaaS aumenteranno con un tasso di crescita
                                                La gestione, che comprende creazione
medio annuo del 19,7%, fino a raggiungere
                                                di patch, replica, ridondanza e sicurezza,
il 37% degli investimenti software totali
                                                viene effettuata dal team IT.
entro il 2021, mentre per gli investimenti
per licenze on-premise è previsto un
tasso di crescita di solo il 5% rispetto allo
stesso periodo3.

50
miliardi
            Gli sviluppatori di app
            legacy hanno speso più di
            $ 50 miliardi all’anno per
            acquisire aziende SaaS4

            Le aziende SaaS pubbliche                    Il tempo di implementazione di SaaS
            sono cresciute fino al 28,5%               è inferiore del 75% rispetto a quello per
            rispetto al 7,3% delle aziende di          l’installazione di software on-premise6

            software pubbliche che offrivano
            principalmente software
            on-premise5
Innovare per competere:                                  7
                                                        essere all’avanguardia in un mondo che punta sul cloud

                                                        La differenza
Le app SaaS sono fondamentalmente
diverse dai software tradizionali per
le applicazioni dei prodotti:
                                                        di SaaS
                                                        Le vere app SaaS non sono eseguite on-
Software distribuito come prodotto (SaaP)               premise: i clienti condividono una copia
                                                        dell’applicazione che si trova sul cloud.
Cliente A                                               Installazione, backup e sicurezza dei dati
                                                        sono gestiti dal fornitore e lo stesso vale per
                                                        gli aggiornamenti, che vengono distribuiti
                             Cliente B
                                                        in tempo reale. L’applicazione può essere
              Applicazione
                                                        condivisa da un cliente (applicazione
Cliente C                                               a tenant singolo) o da più clienti
                                         Applicazione   (applicazione a più tenant). Ogni approccio
                                                        presenta vantaggi e svantaggi relativi,
              Applicazione                              ad esempio, ai gradi di personalizzazione,
                                                        alle esigenze amministrative e ai costi.

 Software distribuito come servizio (SaaS)

  Cliente A

  Cliente B

                                         Applicazione

  Cliente C
Innovare per competere:                                  8
                                                essere all’avanguardia in un mondo che punta sul cloud

Le applicazioni SaaS possono essere             Nei capitoli seguenti, spiegheremo perché
a tenant singolo o a più tenant:                la transizione a SaaS è conveniente per le
                                                aziende e per i loro clienti.
             Tenant singolo

                   Applicazione    Datacenter

 Cliente A

                   Applicazione    Datacenter

 Cliente B

                   Applicazione   Datacenter

 Cliente C

                 Più tenant

                  Applicazione    Datacenter
                    Tenant A       Tenant A

Cliente A

                    Tenant B       Tenant B

Cliente B

                    Tenant C       Tenant C

Cliente C
Creare un’esperienzaLorem ipsum dolor sit amet, consectetur
Febbraio                                                      9
2018
moderna  per i clientiadipiscing elit

01 /

Creare
un’esperienza
moderna per
i clienti

Conclusione: l’esperienza cliente
è l’elemento decisivo per ottenere
successo in questo mercato così
competitivo. Sempre più, le migliori
esperienze cliente vengono fornite
tramite applicazioni SaaS.
Creare un’esperienza                               10
                                                  moderna per i clienti

Per creare
un’esperienza
cliente moderna                                                           L’86%
è necessario
conoscere il                                               degli utenti finali sostiene che le
                                                        applicazioni SaaS sono più efficaci per il

cliente                                                business rispetto alle alternative desktop7

Per gli sviluppatori di app, una delle            Oggi i clienti si aspettano app moderne
sfide più impegnative è capire come dare          in grado di sfruttare grandi quantità
ai clienti quello che vogliono davvero.           di dati e di business intelligence per
La trasformazione digitale e l’ascesa di          fornire un’esperienza più mirata e
una forza lavoro mobile hanno cambiato            pertinente. Informazioni granulari come
sostanzialmente il gioco. Il ruolo di fornitore   dati contestuali, comportamento degli
di software si è evoluto: i clienti desiderano    utenti e analisi del funzionamento, sono
servizi mobili e integrati di ottima qualità      essenziali. Inoltre, l’app deve trovarsi in una
per ottenere un chiaro vantaggio sui              piattaforma sicura e affidabile scalabile in
concorrenti.                                      base alla domanda prevista e spontanea.
                                                  Sempre più frequentemente, i servizi che
                                                  i clienti vogliono si trovano in app basate
                                                  su una piattaforma SaaS.
Creare un’esperienza                                      11
                                                                 moderna per i clienti

Rendere                                                          dal riconoscimento facciale all’analisi
                                                                 del sentimento.

disponibili le                                                   Analisi integrate

funzionalità che
                                                                 Gli sviluppatori di app hanno un’importante
                                                                 opportunità per aggiungere valore alle
                                                                 loro app con le analisi integrate, che
sono importanti                                                  consentono ai clienti di accedere facilmente
                                                                 alle informazioni di cui hanno bisogno
per i clienti                                                    per prendere decisioni in base ai dati e
                                                                 permettono agli sviluppatori di concentrarsi
                                                                 sulla creazione di nuove funzionalità e sul
Le app SaaS utilizzano tecnologie che                            miglioramento di quelle principali, senza
possono dare una spinta essenziale ai                            necessità di sviluppare funzioni di codifica
ricavi dei clienti, come l’integrazione di                       manuale o di complessi motori di analisi.
grandi quantità di dati, l’apprendimento
automatico e l’intelligenza artificiale.                         Machine Learning
Diamo un’occhiata più da vicino                                  L’apprendimento automatico consente
a tre delle più importanti innovazioni.                          ai computer di imparare dalle esperienze
                                                                 e dai dati esistenti e di prevedere
API di intelligenza artificiale                                  comportamenti, risultati e tendenze senza
Nel cloud, è facile aumentare la potenza                         bisogno di una programmazione esplicita.
delle app con l’intelligenza artificiale.                        Una moderna app SaaS può sfruttare molte
Senza necessità di competenze di codifica,                       funzioni di apprendimento automatico, tra
gli sviluppatori di app sono in grado                            cui il data mining, l’esplorazione dei dati,
di sfruttare API che offrono di tutto,                           le analisi descrittive e quelle predittive.

 Categoria API          Vision            Lingua            Linguaggio              Conversazione       Conoscenza

                   Riconoscimento    Riconoscimento di                             Supporto per
                                                          Riconoscimento
                   facciale,         argomenti, analisi                            la lingua,         Query, ricerca
 Esempi di                                                di parole chiave,
                   ricerca visiva,   del sentimento,                               analisi chatbot,   cognitiva, grafici
 funzionalità      classificazione   riconoscimento
                                                          sintesi vocale,
                                                                                   integrazione di    di conoscenza
                                                          analisi acustica
                   delle immagini    dell’intento                                  social media
Creare un’esperienza    12
                moderna per i clienti

Forrester ritiene che
la business intelligence
(BI) integrata diventerà
la normalità entro
tre-cinque anni a causa
dell’aumento della
complessità operativa
e del business.8
Creare un’esperienza                          13
                                                  moderna per i clienti

Passaggio                                               Domande da porre sul passaggio

a SaaS: quadro                                          a SaaS

e best practice
                                                        Sfide relative al modello di business
                                                        Come si affronta il passaggio dalla
                                                        convenzionale concessione in licenza
                                                        al pagamento in base all’utilizzo
                                                        senza effetti eccessivi sull’attuale
Naturalmente, ci sono altri elementi da                 flusso di entrate?
considerare, oltre alle analisi approfondite
e alle API più recenti. Gli sviluppatori di app         Sfide dei clienti
che sono interessati al passaggio a SaaS                Come si possono comunicare prezzi
devono valutare in che modo la transizione              e modifiche del contratto?
influenzerà il loro business, sia a breve
che a lungo termine. E poiché il passaggio              Sfide tecniche
a SaaS presenta ostacoli sia tecnologici                Come fare per migrare le app dei
che di business, è importante adottare un               clienti a SaaS?
approccio olistico, sviluppare una strategia
che rifletta gli scopi e gli obiettivi unici
dell’organizzazione. Indipendentemente
da come si sceglie di procedere, tenere
presente che la transizione ha effetti
su business, operazioni e ingegneria.
Creare un’esperienza                                  14
                                          moderna per i clienti

Road map di                               1.             Scegliere prodotti o funzionalità
                                                         complementari da sviluppare per SaaS

esempio per il                            Evitare la cannibalizzazione delle linee
                                          esistenti con un approccio limitato

passaggio a SaaS                          Mantenere l’ambito tecnico gestibile

Una valutazione critica consente di
stabilire quali app, dopo il passaggio
a SaaS, garantiranno il miglior ritorno
                                          2.             Distribuire a un sottoinsieme
                                                         di clienti per il feedback

                                          Selezionare i clienti più disposti
sull’investimento.
                                          Acquisire dati e feedback dei clienti

La road map a destra fornisce utili

                                          3.
indicazioni per iniziare.
                                                         Sperimentare con modelli di
                                                         pricing e di acquisizione del valore

                                          Prepararsi alle modifiche in corso, man mano che
                                          i clienti acquisiscono maggiore familiarità con SaaS

                                          4.
                                                         Prendere in considerazione nuove
                                                         funzionalità per migliorare il
                                                         valore per i clienti

                                          Integrare i servizi da piattaforme cloud
                                          pubbliche e dai relativi ecosistemi
Creare un’esperienza                          15
moderna per i clienti

Non smettere
di tentare
Una volta completato l’emozionante
passaggio al modello SaaS, è fondamentale
utilizzare la conoscenza ricavata sul
modo in cui i clienti utilizzano le app
per renderle ancora più pertinenti.
Assicurarsi di rafforzare le relazioni con
i clienti allineando i prezzi al loro successo,
basandoli sull’utilizzo, aggiungendo nuovi
clienti con utilizzo limitato per i quali
una licenza completa non è conveniente,
e acquisendo utenti con utilizzo intenso
per i quali il modello di licenza tradizionale
è superato.

Per rimanere competitivi in un mercato
altamente competitivo, è necessario
soddisfare le mutevoli esigenze
e aspettative dei clienti.
Aiutare
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02 /

Aiutare i clienti
a innovare più
velocemente

Conclusione: i clienti cercano di ridurre la
complessità generale e di innovarsi più
velocemente, con software moderni che
siano affidabili, flessibili e scalabili.
Aiutare i clienti a innovare                            17
                                                                  più velocemente

SaaS offre un
valore aggiunto
ai clienti
Dal punto di vista del cliente, il calcolo                        Le app SaaS soddisfano e superano
è semplice: vuole innovazione nel minor                           i vantaggi che i clienti stanno cercando.
tempo possibile. Il prezzo è fondamentale,                        Le app su cloud garantiscono una
così come la sicurezza e la facilità d’uso.                       vera coerenza e affidabilità, nonché
L’utente finale deve poter disporre                               approfondimenti in tempo reale che
delle novità più recenti: le metriche                             permettono ai clienti di servire meglio
dell’utente sono essenziali e l’utente deve                       la propria base di clienti.
poter usufruire degli strumenti cloud
moderni, come l’intelligenza artificiale
e l’apprendimento automatico.

  I clienti vogliono:                   Con SaaS ottengono:

  Meno rischi finanziari                •   Prezzi basati sull’utilizzo
                                        •   Periodi di prova prima dell’acquisto

  Costi totali di proprietà più bassi   •   Nessun investimento aggiuntivo in infrastrutture o personale
                                        •   Minore necessità di tempo e risorse per la gestione e la manutenzione
                                            di hardware e software

  Sicurezza dei dati                    •   Gestione incorporata dell’identità per proteggere i dati delle app
                                            e la privacy degli utenti

  Flessibilità e scalabilità            •   Possibilità di scalare verso l’alto e il basso in base ai carichi di lavoro

  Servizi più veloci e intelligenti     •   Analisi integrata dei dati e apprendimento automatico per creare
                                            approfondimenti azionabili e migliorare i prodotti
                                        •   Distribuzione direttamente dal cloud
                                        •   Aggiornamenti in tempo reale
Aiutare i clienti a innovare
                                                        Febbraio               Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur   18
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                                                                                          si muove
                                                                                  si assume
                                                                                                  consectetur
                                                                                           efficitur,
                                                                                                la responsabilità
                                                                                                       lacus
la prospettiva del cliente
dolor sit amet,                                         consectetur
                                                        di  consegnare,
                                                        massa
                                                        220   paesi,
                                                                  volutpat
                                                                          vestibulum
                                                                              ogni giorno
                                                                       più diex,19 milioni
                                                                                           aliquam,
                                                                                    ut bibendum
                                                                                               e in piùjusto
                                                                                              di pacchi.
                                                                                                         di
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                                                                  UPS sinibh
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                                                                                         non tincidunt
                                                                                   sull’innovativa
                                                                                                  compitolectus.
                                                                                           placerat ut felis nec,

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                                                                                           Donec imperdiet,

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                                                        risus feugiat
                                                        UPS,   leader storico
                                                                           ante, anell’innovazione
                                                                                     imperdiet turpisIT,    velit et
                                                        odio.
                                                        ha   completato
                                                                Cras condimentum
                                                                              due progetti   libero
                                                                                                 trasformativi
                                                                                                     eget tortor

del cliente nel
                                                        ullamcorpertecnologie
                                                        utilizzando        dapibus. Classcloudaptent
                                                                                                  per creare
                                                                                                          taciti
                                                        sociosqu
                                                        app   che offrono
                                                                      ad litoraaitorquent
                                                                                    clienti agili
                                                                                                perfunzionalità
                                                                                                     conubia

cloud Azure
                                                        nostra, per inceptos
                                                        praticamente        su qualsiasi
                                                                                      himenaeos.
                                                                                             dispositivo.
                                                                                                      Etiam
                                                        ac est elementum, pharetra lacus quis,
                                                        dignissim
                                                        La   prima iniziativa,
                                                                       ligula. una versione più veloce
                                                        e consolidata dell’app UPS Mobile, migliora
                                                        Donec erat lorem,
                                                        l’esperienza      del cliente
                                                                                   lobortis
                                                                                         e riduce
                                                                                               eu accumsan
                                                                                                    la quantità di
                                                        at, tempor
                                                        codice    da quasi
                                                                         et risus.
                                                                               la metà
                                                                                    Duisrispetto
                                                                                           in sagittis
                                                                                                     alletellus.
                                                                                                           versioni
                                                        Etiam eleifend
                                                        precedenti       dellalectus
                                                                                piattaforma.
                                                                                       nec nibhGlieuismod
                                                                                                      sviluppatori
                                                        vulputate.
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                                                                         velocementeporta disponibile
                                                                                             nulla ut turpis
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                                                        utilizzando      Visual Studio
                                                                                   leo scelerisque.
                                                                                            Tools per Xamarin.
                                                                                                         Fusce
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                                                                                          utilizzato
                                                                                               in tempus arcu
                                                        sapien a purus.
                                                        l’intelligenza     artificiale per spianare la strada
          L’intera storia                               a una nuova forma di interazione con il
          http://customers.microsoft.com/story/ups
                                                        cliente. L’obiettivo era quello di migliorare
                                                        i livelli di servizio tramite un chatbot
                                                        chiamato UPS Bot, che gira su Microsoft
                                                        Bot Framework e Azure. Dal concetto alla
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              dolor sit amet, consectetur adipiscing    prima release, lo sviluppo da parte di UPS
elit. Vivamus efficitur, lacus consectetur vestibulum   ha richiesto circa tre mesi e in otto mesi UPS
aliquam, https://www.youtube.com/watch?time_
           continue=9&v=M8SIs1GfSz0                     Bot ha registrato oltre 200.000 conversazioni
                                                        testuali e vocali con i clienti, per aiutarli
http://www.azure.com/enter                              a ottenere le informazioni di cui avevano
                                                        bisogno su spedizioni, prezzi e punti UPS.
Aiutare i clienti a innovare   19
più velocemente

La possibilità di
scrivere il codice
una sola volta e di
eseguirlo su più
piattaforme e canali
digitali è un enorme
risultato in termini
di efficienza per i
nostri sviluppatori.
È fondamentale
per consentirci
di continuare a
innovare i servizi di
spedizione di pacchi
in tutto il mondo
con tecnologie
come UPS Mobile
e UPS Bot.
Katie Duffy
Architetto software di UPS
Ottenere vantaggi commerciali
Febbraio              Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur   20
2018
(e altri vantaggi) conadipiscing
                       SaaS      elit

03 /

Ottenere
vantaggi
commerciali
(e altri vantaggi)
con SaaS

Conclusione: le aziende di sviluppo
software che guardano al futuro vedono
in SaaS lo strumento migliore per fornire
ai clienti innovazione e valore di livello.
Ottenere vantaggi commerciali                        21
                                                 (e altri vantaggi) con SaaS

Al giorno d’oggi, le app SaaS sono utilizzate
per diverse operazioni impegnative. Dal                       Secondo gli studi di Gartner,
CRM aziendale alle app per e-commerce
ed e-mail, questo passaggio al cloud
indica che le opportunità di mercato per le

                                                                     L’88%
aziende di sviluppo di app sono in crescita
esponenziale. Secondo un recente rapporto
di Gartner, entro il 2021, le strategie
incentrate sul cloud comporteranno ogni
anno un trasferimento del 2 percento delle
spese IT dai sistemi tradizionali ai servizi       delle organizzazioni che oggi utilizzano servizi
                                                   cloud segue una strategia incentrata sul cloud10
cloud pubblici.9 Per gli sviluppatori di app
lungimiranti, la creazione di app intelligenti
e basate su cloud non rappresenta più
una possibilità futura, ma una direzione
strategica immediata.

Lo sviluppo di app SaaS consente di
aumentare crescita e profitti. Secondo un
rapporto del 2016 realizzato dal Software
Equity Group, le aziende che utilizzano SaaS
hanno raggiunto il 28,5 percento rispetto
al 7,3 percento delle aziende che offrono
software completi on-premise.11
Ottenere vantaggi commerciali                         22
(e altri vantaggi) con SaaS

Tendenze
da seguire
Molte aziende sono
partite dal basso,
scegliendo le app più
facilmente trasferibili
sul cloud, e ora stanno
valutando di migrare
i loro sistemi strategici
di dimensioni superiori
(cioè, ERP, app di
distribuzione, ecc.)
in un modello SaaS.
Questi progetti, uniti
all’impegno da parte delle
aziende per l’adozione
della trasformazione
digitale, continueranno
ad alimentare la forte
crescita di SaaS.12

Eric Newmark
Vicepresidente del programma di pratiche di ricerca
IDC su SaaS, applicazioni enterprise e cloud industriale
Ottenere vantaggi commerciali                    23
                                                  (e altri vantaggi) con SaaS

                                                  2
Principali 7 motivi                                                 SaaS aumenta la presenza

per cui Saas                                                        sul mercato e accelera
                                                                    i cicli di vendita.

è vantaggioso                                     •     onsente di esplorare nuovi mercati
                                                       C

per il business
                                                       e di attrarre nuovi clienti grazie alla
                                                       riduzione dei costi di adozione e
                                                       operativi e dei requisiti tecnici ridotti

1
                                                  •    I periodi di prova prima dell’acquisto
                                                        permettono di provare i prodotti,
             SaaS consente di ottenere                  accelerando le decisioni di acquisto
             nuove entrate e prevedibilità              dei clienti
             finanziaria.                         •    Permette di vendere direttamente ai
                                                       decisori aziendali anziché all’IT: l’acquisto
•   Consente di aggiungere nuovi clienti               interno non è necessario, perché SaaS è
    con utilizzo parziale che non sono                 eseguito sul cloud, senza alcun impatto
    pronti per acquistare una licenza                  sulle risorse on-premise esistenti
    completa

                                                  3
•   Permette di identificare gli utenti con
    un utilizzo intenso per i quali il modello
    di licenza tradizionale è superato
•   Consente di creare flussi di entrate                            SaaS consente di intervenire
    ricorrenti durante la transizione                               più rapidamente.
    dei clienti dai modelli con licenza
    tradizionali a SaaS                           •     onsente di ottenere feedback
                                                       C
                                                       tempestivi da parte dei clienti e di
•   I prezzi basati su sottoscrizione
                                                       accelerare il time to market aumentando
    rendono più facile prevedere le entrate
                                                       la velocità di sviluppo dei prodotti
    rispetto alla volatilità insita nel modello
    tradizionale basato su licenze                •     razie all’integrazione e fornitura
                                                       G
                                                       continua (CI/CD), consente di pianificare
                                                       cicli di aggiornamento più strutturati
                                                  •    Riduce il tempo necessario per i cicli
                                                       di sviluppo del 50%13
Ottenere vantaggi commerciali                      24
                                                 (e altri vantaggi) con SaaS

4
•
             SaaS significa migliore
             integrazione e un ambiente
             di distribuzione unificato.

    Gli strumenti integrati di analisi dei
    dati, visualizzazione e collaborazione
                                                 6
                                                 •
                                                                   SaaS offre protezione
                                                                   incorporata.

                                                      Le app basate sul cloud sono protette
                                                      da solidi livelli di protezione
    forniscono un’esperienza utente più
    uniforme

                                                 7
•   L’infrastruttura unificata su cloud
    semplifica lo sviluppo, i test e la
    distribuzione, senza bisogno di
    complessi requisiti hardware per i clienti
•   L o sviluppo è più facile sul cloud, più                      SaaS è flessibile e scalabile.
     accessibile ed elastico, con la modalità
                                                 •    Consente di gestire facilmente ambienti
     self-service su richiesta
                                                      o ridistribuire le risorse in base alle
•   Gli aggiornamenti sono simultanei per             necessità
    tutti i clienti

5
•
             SaaS fornisce
             approfondimenti
             basati sui dati.

    I dati sull’utilizzo del prodotto aiutano
    a comprendere come migliorare le app
•   I dati sull’utilizzo consentono di
    aumentare la velocità di sviluppo
    dei prodotti del 33%14
Ottenere vantaggi commerciali   25
          (e altri vantaggi) con SaaS

Detto
semplicemente,
nel cloud le
app sono più
intelligenti. Ed
è una buona
notizia anche
per i clienti.
Scegliere
Febbraio il partner Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur   26
SaaS
2018 giusto         adipiscing elit

04 /

Scegliere il
partner SaaS
giusto
Conclusione: il passaggio a un modello
SaaS richiede un’ampia considerazione
degli obiettivi aziendali e il giusto partner
cloud. Azure è la migliore piattaforma
SaaS che offre agli sviluppatori di
applicazioni un ecosistema integrato
e flessibile di prodotti e servizi per
trasformare la vision sulle app in realtà.
Scegliere il partner                              27
                                                   SaaS giusto

In fin dei conti, le app sono efficaci come
la piattaforma sulla quale sono state
create. Quando si passa a un modello SaaS,
è essenziale disporre di un partner cloud
capace per essere sicuri che le app vengano                               Il 90%
eseguite nel modo previsto da sviluppatori
e clienti.

                                                            delle aziende Fortune 500 già utilizza
La piattaforma SaaS deve essere affidabile                   credenziali Azure Active Directory15
e sicura, fornire garanzie solide sui tempi
di attività in ambienti che integrano il
monitoraggio e la gestione della sicurezza.        Utilizzando gli strumenti integrati e le
Le aziende software che sviluppano app sul         tecnologie già note, è possibile creare
cloud devono essere sicure che il fornitore        le app in base alle proprie esigenze. Gli
di servizi cloud possa assicurare ai clienti,      interventi sono più facili e rapidi, perché
ad un costo ragionevole, tempi di attività         Azure supporta una vasta gamma di sistemi
ininterrotti per le operazioni nel loro intero     operativi, linguaggi di programmazione,
ecosistema digitale.                               strutture e dispositivi.

Il cloud Azure è il servizio cloud più             Azure consente di creare più valore
affidabile per questi e altri servizi. Sicurezza   rendendo disponibili le app a milioni
e privacy sono integrate direttamente              di utenti di Office 365 e Dynamics
nella piattaforma Azure con Azure Active           365. Integrando strumenti di business
Directory. La possibilità di accedere con un       intelligence e di automazione come
semplice clic consente agli utenti di utilizzare   Power BI, PowerApps e Microsoft Flow,
l’app senza bisogno di operazioni ripetitive.      è possibile sfruttare tecnologie basate su
                                                   cloud per i dati in modi nuovi ed efficaci.

                                                   Man mano che le app iniziano a ottenere
                                                   risultati, Microsoft è a disposizione con
                                                   una vasta rete di centri dati in tutto il
                                                   mondo, una forza vendita diretta e canali di
                                                   partner per aiutare le aziende ad ampliare
                                                   il proprio business in oltre 125 paesi. Con la
                                                   piattaforma Azure le app possono ottenere
                                                   risultati eccellenti su scala globale.
Scegliere il partner                         28
                                                SaaS giusto

Uno sguardo più                                 dei dati e la creazione dei rapporti. Con
                                                Power BI Embedded, i servizi self-service

approfondito
                                                sono intuitivi e richiedono meno operazioni
                                                per ottenere approfondimenti.

a Power BI                                      Microsoft Power BI Embedded è la migliore
                                                offerta per la business intelligence che si
Embedded                                        integra perfettamente nello stack di soluzioni
                                                e servizi Microsoft. Nel cloud Azure, gli
                                                sviluppatori di app ottengono l’accesso a un
                                                ecosistema unificato di servizi e a una suite
Quando l’app può integrare dati eterogenei
                                                completa di funzionalità di supporto per
e applicare potenti tecniche analitiche che
                                                l’esecuzione di Power BI Embedded.
si traducono in una grafica mozzafiato e in
rapporti veramente intelligenti, l’esperienza
                                                Power BI Embedded è una piattaforma
cliente diventa davvero notevole. E questo
                                                distribuita come servizio (PaaS) completa,
è il potere di Power BI: fornire agli utenti
                                                progettata per le esigenze reali degli
visualizzazioni e approfondimenti sofisticati
                                                sviluppatori di app. Power BI consente di
e pratici utilizzando le analisi integrate.
                                                integrare nelle app l’efficacia di analisi e
                                                visualizzazioni personalizzate, la protezione
In un mondo saturo di dati, Power BI
                                                e l’innovazione che ci si aspetta da Microsoft.
Embedded consente ai clienti di trovare
facilmente le informazioni di cui hanno
bisogno per prendere decisioni basate sui
dati con sicurezza. Da dirigenti aziendali
e data scientist fino all’utente occasionale,
fornire approfondimenti pertinenti e utili
agli utenti è la proposta di valore centrale
delle app. Una soluzione analitica completa
incorporata semplifica l’esplorazione dei
                                                Ulteriori informazioni
dati rimuovendo le lunghe e laboriose
operazioni necessarie per l’esportazione        https://azure.microsoft.com/services/
                                                power-bi-embedded/
Scegliere il partner              29
SaaS giusto

Power BI Embedded
ha consentito al
nostro team di
creare rapporti
interattivi e
dettagliati in un
breve lasso di tempo.
L’integrazione dei
rapporti all’interno
della nostra app ha
richiesto uno sforzo
minimo, grazie ai
semplici metodi
di integrazione.

Steven Sterzik
Sviluppatore,
Assimilated Information Systems
Scegliere il partner                                   30
                                             SaaS giusto

Potenza
                                                        Servizio app
                                                        hosting di app per creare le migliori app
                                                        su cloud per il Web mobile

eccezionale
per le app:                                             Azure Active Directory
                                                        Gestione degli accessi e delle

uno sguardo                                             identità con Azure Active Directory

approfondito                                            Servizi cognitivi

ai servizi Azure                                        per funzioni di intelligence che permettono
                                                        di migliorare l’esperienza utente

È possibile attingere a più di 60 servizi               Apprendimento automatico
Azure per sviluppare, fornire hosting,                  Efficaci analisi predittive su cloud

gestire, supportare, proteggere, integrare
ed estendere le proprie app. Ne abbiamo
evidenziati sette a destra.
                                                        Power BI Embedded
                                                        Visualizzazione interattiva dei dati
                                                        e rapporti convincenti

                                                        Database SQL
                                                        Un database gestito su cloud per
                                                        gli sviluppatori di app

Elenco completo dei servizi Azure.                      Visual Studio
                                                        Strumenti di produttività per sviluppare
https://docs.microsoft.com/azure/                       app migliori e più veloci
Scegliere il partner                                      31
                                     SaaS giusto

Altre risorse                                       AppSource
                                                    Directory specifica per il settore delle
                                                    principali app aziendali

Consente di trovare altre app o di                  Azure Marketplace
distribuire le proprie.                             Tutte le soluzioni software, ottimizzate
                                                    per Azure, a portata di mano

Focus su:                            Il supporto per infrastrutture distribuite
                                     come servizio (IaaS) consente di

supporto per
                                     massimizzare gli investimenti esistenti su
                                     piattaforme applicative Linux, Java e Web

open source
                                     PHP. In Azure è possibile sviluppare e testare
                                     i propri componenti open source e Linux
                                     utilizzando gli strumenti e le competenze
Azure                                di cui si dispone. Utilizzando la propria
                                     origine dati e il proprio sistema operativo,
                                     è possibile eseguire praticamente qualsiasi
                                     applicazione sul proprio dispositivo.

                                     Ulteriori informazioni

                                     https://azure.microsoft.com/overview/choose-
                                     azure-opensource/
Scegliere il partner Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
                                                        Febbraio                                                       32
                                                        2018
                                                        SaaS giusto          adipiscing elit

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L’innovazione come scelta:                              Umbraco,
                                                        Lorem    ipsum
                                                        adipiscing
                                                        di contenuti
                                                                       un popolare
                                                                            dolor sit amet,
                                                                        elit.
                                                                          (CMS)
                                                                              Vivamus
                                                                                        sistemaconsectetur
                                                                                   openefficitur,
                                                                                                  di gestione
                                                                                           source, èlacus
                                                                                                      utilizzato

dolor sit amet,
Umbraco
                                                        consectetur
                                                        da  clienti chevestibulum
                                                        massa
                                                        500   ai siti
                                                                 volutpat
                                                                            variano dalle
                                                                      Web multimediali
                                                                                         aliquam,
                                                                                             aziende
                                                                               ex, ut bibendum
                                                                                                     justo
                                                                                               globali.
                                                                                                        Fortune
                                                                                                    magnaPer

consectetur
semplifica il suo
                                                        felis quis sem.
                                                        eliminare
                                                        Suspendisse
                                                        loco
                                                                      la necessità
                                                              e ridurrenibh
                                                                             Nullamdi
                                                                            le spese
                                                                                      nondistribuzioni
                                                                                             tincidunt lectus.
                                                                                 lacus,generali
                                                                                         placeratdiut
                                                                                                          in
                                                                                                     gestione,
                                                                                                        felis nec,

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                                                                      fringilla
                                                             trasformare
                                                                            di passare
                                                                eget fermentum
                                                                                 dolor. Donec
                                                                               Umbraco
                                                                                          a un modello
                                                                                        fermentum,
                                                                                                  imperdiet,
                                                                                            come servizio
                                                                                                        dui
                                                                                                            SaaS

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                                                        ullamcorperpool
                                                        Utilizzando        dapibus.
                                                                                elastici
                                                                                      Class
                                                                                          in Azure,
                                                                                              aptentUmbraco
                                                                                                       taciti
esperienza con                                          sociosqu ad
                                                        ottimizza
                                                        nostra,
                                                        con
                                                                      le prestazioni
                                                                          litora torquent
                                                             la possibilità
                                                                  per inceptos
                                                                                         per iper
                                                                                di scalare
                                                                                    himenaeos.
                                                                                               propri
                                                                                                   conubia
                                                                                             in base
                                                                                                        clienti,
                                                                                                    Etiam
                                                                                                       alle
le soluzioni                                            ac est elementum,
                                                        necessità
                                                        dignissim
                                                        a distribuire
                                                                      per qualsiasi
                                                                       ligula.
                                                                                   pharetra
                                                                                       clientelacus
                                                                                                pronto
                                                                          un sistema CMS nel cloud.
                                                                                                      quis,

Azure                                                   Umbraco
                                                        Donec    erat
                                                                    dàlorem,
                                                                       anchelobortis
                                                                                un punteggio
                                                                                         eu accumsan
                                                                                                 elevato
                                                        at, tempor
                                                        ad   Azure per
                                                                     et la
                                                                        risus.
                                                                           sua Duis
                                                                                affidabilità
                                                                                     in sagittis
                                                                                              e per
                                                                                                  tellus.
                                                        ilEtiam
                                                            supporto
                                                                eleifend
                                                                      per lectus
                                                                           strumenti
                                                                                  nec di
                                                                                       nibh
                                                                                          sviluppo
                                                                                             euismod
                                                        vulputate. permettendo
                                                        Microsoft,   Aenean portacosì nulladiut
                                                                                              riutilizzare
                                                                                                 turpis
                                                        laoreet,
                                                        la   maggior
                                                                  eu aliquet
                                                                      parte delleocodice
                                                                                   scelerisque.
                                                                                          esistente.
                                                                                                  Fusce
                                                        condimentum,
                                                        Inoltre, Azure è tellus
                                                                            presente
                                                                                  nec in
                                                                                       sagittis
                                                                                         tutti i auctor,
                                                                                                 mercati
                                                        nislUmbraco,
                                                        di    magna convallis
                                                                       pertantonunc,
                                                                                   garantisce
                                                                                        in tempus
                                                                                                un accesso
                                                                                                      arcu
                                                        sapien ai
                                                        veloce   a purus.
                                                                   dati e la conformità ai requisiti
                                                        normativi regionali.

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Scegliere il partner   33
                                                  SaaS giusto

Fin dall’adozione di una soluzione Azure,
Umbraco è stata in grado di fornire              “Volevamo
prestazioni ottimizzate per la gestione
dei contenuti senza l’investimento richiesto      dedicarci a
da una soluzione self-hosted on-premise.
                                                  risolvere i
Morten Christensen, il responsabile tecnico
di Umbraco, sostiene che: "I nostri clienti       problemi dei
sono molto soddisfatti della possibilità
di eseguire il provisioning di nuovi              nostri clienti,
progetti in pochi secondi, pubblicare
immediatamente gli aggiornamenti nei loro         non a gestire
siti live da un ambiente di sviluppo tramite
la distribuzione con un clic e apportare          l’infrastruttura.
modifiche non appena rilevano errori".
                                                  Volevamo
                                                  consentire ai
                                                  nostri clienti
                                                  di ottenere il
                                                  massimo valore
Case study completo
                                                  possibile senza
https://docs.microsoft.com/azure/sql-database/
sql-database-implementation-umbraco
                                                  sforzi”.

                                                  Niels Hartvig
                                                  Fondatore di Umbraco
Passaggi
              Febbraio successivi Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur   34
              2018                adipiscing elit

Conclusione   Come si evince da questo e-book,
              il passaggio a un modello SaaS è una
              decisione organizzativa che ha un
              impatto su tutti gli aspetti, dal processo

Passaggi      di vendita allo sviluppo effettivo delle app
              e, chiaramente, SaaS rappresenta il futuro

successivi    del software.
Passaggi successivi                           35

Per le aziende che sviluppano app, questo
è il momento migliore per prendere in
considerazione una piattaforma SaaS.
Dopo tutto, il vantaggio competitivo
dipende dalla capacità di fornire
esperienze eccezionali ai clienti e di
creare app moderne dotate delle funzioni
che desiderano, introducendo nuove
opportunità per l’innovazione, la
crescita e il successo futuro senza limiti.

Azure permette
di sbaragliare la
concorrenza
Efficienza                                    Flessibilità
•   Garantisce prestazioni costanti e una     •    La più grande rete di datacenter globali
    riduzione dei costi operativi                  permette di eseguire le app ovunque
•   Con gli approfondimenti in tempo          •    Entrare in nuove regioni è facile, perché
    reale è possibile intervenire in modo          sono necessarie solo modifiche minime
    tempestivo                                     al codice

Sicurezza                                     Intelligence
•   Gli strumenti di rilevamento e            •    Per i processi decisionali è possibile
    autenticazione consentono di affrontare        utilizzare le analisi predittive
    le minacce e di proteggere i dati         •    Le visualizzazioni in-app consentono di
•   La continuità di funzionamento è               illustrare gli approfondimenti sui dati
    garantita grazie all’alta disponibilità
    e al disaster recovery
Passaggi successivi                                    36

I clienti sono
pronti ad essere
impressionati
dalle vostre idee
migliori.

Ulteriori informazioni su come mettere in
pratica le idee con app SaaS intelligenti
arricchite con le soluzioni Azure.

                  Webinar
                  https://info.microsoft.com/
                  transform-your-apps-with-SaaS-
                  leveraging-Microsoft-cloud-and-
                  data-technologies-on-demand-
                  registration.html

                  Visita il nostro
                  sito Web
                  https://azure.microsoft.com/
                  solutions/saas/

                  Contattaci
                  https://info.microsoft.com/isvrct-
                  contact-us-register.html
Riferimenti                                                            37

 Riferimenti
        1, 7   "State of the SaaS-Powered Workplace                                                    8   “The New Generation of Embedded BI Will
               Report." BetterCloud. 2017. https://www.                                                     Close the Insights-to-Action Gap.” Forrester.
               bettercloud.com/monitor/state-of-the-saas-                                                   11 aprile 2017. https://www.forrester.com/
               powered-workplace-report/                                                                    report/The+New+Generation+Of+Embedd
 2, 3, 9, 10
               ”Forecast Analysis: Public Cloud Services,                                                   ed+BI+Will+Close+The+InsightsToAction+G

               Worldwide, 3Q17 Update.” Gartner.                                                            ap/-/E-RES122668

               12 dicembre 2017. https://www.gartner.com/                                              12
                                                                                                            Eric Newmark, Vicepresidente del
               doc/3837566/forecast-analysis-public-cloud-                                                  programma, Cloud, SaaS e Industry Cloud,
               services                                                                                     IDC, citato in: "Worldwide Public Cloud
4, 6, 13, 14
               “The Shift to SaaS: A high-value opportunity                                                 Services Revenue Growth Remains Strong

               for ISVs.” Keystone. 2017. https://content.                                                  through the First Half of 2017, According to

               microsoft.com/isv-keystone-saas                                                              IDC." IDC. 6 novembre 2017. https://www.idc.
                                                                                                            com/getdoc.jsp?containerId=prUS43196617
       5, 11   ”The Software Industry Financial Report.”
               Software Equity Group. 2016. http://www.
                                                                                                       15
                                                                                                            “Grow your SaaS Business with Azure.”
                                                                                                            

               softwareequity.com/Reports/Software_                                                         Microsoft. https://azure.microsoft.com/

               Industry_Financial_Report_2Q16.pdf                                                           overview/saas-apps/

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