CORSO HOTEL CONGRESS MANAGER - Accademia creativa Turismo
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CORSO HOTEL CONGRESS MANAGER
Corso per Hotel Congress Manager
Lavorare per il settore Mice (Meeting, Incentive, Congress, Event)
Il Corso per Hotel Congress Manager – Mice (Meeting, Incentive, Congress, Event) si pone come
obiettivo quello di formare esperti nella Direzione e gestione del Congress & Event Department
all'interno degli alberghi.
11/03/2019 - Roma DURATA
11/03/2019 - Milano 50 ore in aula
FORMULA
Full Time
Quota di partecipazione euro 500 + iva (riduzioni a pag.7)
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERObiettivi e Destinatari
Il Corso per Hotel Congress Manager ti consentirà Conoscerai la terminologia del settore
di apprendere le competenze necessarie per la congressuale; sarai in grado di identificare i
vendita, la pianificazione e la gestione operativa di differenti target di clientela; di organizzare le
un Congresso/Convention/Incentive group. attività commerciali e di marketing del settore
congressuale.
Imparerai a pianificare l'evento nei minimi
dettagli e coordinare i vari reparti alberghieri
coinvolti, a gestire operativamente un
evento affinché diventi un autentico
successo.
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERObiettivi e Destinatari
L' Hotel Congress Manager è un professionista che
opera all'interno di aziende specializzate nella
realizzazioni di eventi congressuali – PCO
SBOCCHI OCCUPAZIONALI
(professional congress organiser), oppure,
all'interno delle strutture alberghiere che ospitano gli • Hotel e Catene Alberghiere nazionali
eventi, in questo caso possiamo anche identificarlo e internazionali
come hotel congress o event manager.
• PCO – Società per l'organizzazione
Il suo lavoro consiste nell'approntare i servizi necessari di congressi ed eventi
per i differenti tipi di meeting (Meeting, Convegni,
Congressi). Data la complessità nell'organizzazione di
eventi e congressi, in special modo quando gli aspetti
tecnologici e di spettacolarizzazione sono spinti al
massimo livello, l'organizzatore di eventi si confronta
con un team di professionisti che esprimono
competenze specialistiche. Tale aspetto rende il lavoro
sempre diverso e molto stimolante professionalmente.
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERModuli didattici
La Meeting Industry e i rappresentanti del settore Presentazione del Convention Bureau, del ruolo
Meeting & Congress. La domanda e l'offerta e delle attività svolte nella filiera congressuale
La segmentazione della domanda Il Sales Department: presentazione delle figure del reparto
nel Meeting & Congress business e funzionalità delle attività svolte, sales calls, fiere e
workshop
La strategia di comunicazione e Marketing del Identificazione dei reparti coinvolti nella determinazione
Conference & Event department: della strategia tariffaria del Conference Department:
Pagine pubblicitarie nelle riviste di settore e presenza Introduzione del Revenue Manager, realizzazione della
sui siti specializzati. Impostazione di un sito web per brochure e del factsheet del MICE department: scatti
promuovere con successo le attività Meeting & fotografici del Centro congressi
Congress della struttura alberghiera.
Il reparto Conference & Event nella struttura La terminologia e le parole tecniche del
alberghiera e presentazione del suo organigramma: Meeting & Congress Management
Compiti e responsabilità del Conference Manager
Presentazione dei vari tipi di allestimenti Illustrazione della funzione della site inspection:
delle sale meeting: teatro, banchi di scuola, u- shape come invogliare il cliente a visitare la struttura alberghiera
etc e creare un'immagine professionale.
Metodologie e tecniche: di gestione di una site Analisi delle necessità e aspettative del cliente
inspection di alto livello, che miri alla costruzione per la preparazione della proposta commerciale:
personalizzata di una soluzione per il cliente che lo come si articola l'offerta ad hoc da inviare al cliente
porti a scegliere il nostro hotel
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERModuli didattici
La gestione del follow up per concludere Il rapporto col Food & Beverage Manager: la definizione
la vendita e confermare il business dei menu secondo valutazioni del food cost e del costo del
personale. Considerare intolleranze, allergie e norme
dietetiche specifiche del nostro cliente.
Come gestire una negoziazione commerciale L'operatività dell'evento: la stesura dell'Ordine di servizio
e concludere la vendita: La stesura del contratto secondo standard internazionale e la distribuzione dello
secondo policy di cancellazione e modalità di stesso all'interno della
pagamento struttura alberghiera. Verifica operativa prima dell'arrivo del
cliente
Il Pre-Conference meeting col cliente per la verifica e gestione professionale degli imprevisti durante l'evento
L'apertura del Master bill e gli addebiti
di tutti i servizi previsti per l'evento
Gestione operativa dell'evento per renderlo un L'Upselling durante l'evento: metodologie, strumenti e
successo tecniche
Il debriefing a fine evento e la fidelizzazione del La chiusura amministrativa del conto
cliente
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERIl candidato ideale
Il candidato ideale al Corso per Hotel Congress Manager è una persona dinamica e proattiva, con grandi
doti organizzative, da poter inserire all’interno del settore alberghiero nell’area MICE (Meeting, Incentive,
Congress, Exhibition) oppure all’interno di PCO, agenzie di organizzazione eventi.
Stage
Per questa tipologia di corso non è previsto lo stage.
Potranno essere forniti contatti sulla base delle esigenze del partecipante.
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERMetodologia didattica
Il Corso per Hotel Congress Manager è concepito e organizzato come un laboratorio pratico, essenziale per
l’acquisizione delle competenze necessarie per la vendita, la pianificazione e la gestione operativa di un
Congresso/Convention/Incentive group.
Certificazioni del Corso Borse di studio e riduzioni
10% Subito – Partecipa alla giornata gratuita di
orientamento.
• Attestato di partecipazione al corso Colloquio a distanza
Chi non potesse partecipare alla giornata di
orientamento potrà richiedere un colloquio
telefonico e svolgere il test a distanza inviando
una mail a info@accademiacreativaturismo.it
o telefonando al nr. 0686984252.
CORSO PER HOTEL CONGRESS MANAGERACT - Accademia Creativa Turismo Sede di Roma: Via Faleria, 21 Sede di Milano: Via Colico, 36 Tel. 06.86984252 / 3497678816 info@accademiacreativaturismo.it
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