Configurazione e parametrizzazione MPR - Remote Services SUPPORTO SU PRODOTTI E SISTEMI
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Scheda prodotto Configurazione e parametrizzazione MPR Remote Services SUPPORTO SU PRODOTTI E SISTEMI
Configurazione e parametrizzazione MPR
SUPPORTO SU PRODOTTI E SISTEMI
A Informazioni per l'ordine
Tipo Cod. art.
B Configurazione e parametrizzazione MPR 1611352
C Altri servizi www.sick.com/Remote_Services
D Descrizione del prodotto
L’assistenza rapida, qualificata da parte di esperti è molto importante per i clienti in fase di mes-
sa in servizio e di funzionamento. L’assistenza su prodotto e sistema Remote Service di SICK
E soddisfa questo requisito: collegamenti Internet sicuri garantiscono il supporto degli esperti con
un semplice clic del mouse, senza necessità di viaggi e tempi di equipaggiamento. Il cliente può
sfruttare i Remote Services in diversi modi. Accelera la messa in servizio grazie al supporto mira-
F to da parte di esperti. Ottimizza la fase operativa e consente di risparmiare denaro e tempo. Inol-
tre è flessibile: il concetto modulare di contratto Remote Service offre al cliente un supporto co-
stante e perfettamente in linea con le sue specifiche esigenze.
In breve
H • Accesso da parte di clienti e integratori
• Disponibilità in qualsiasi momento dei documenti specifici dell’impianto
• Interfaccia utente grafica per Remote Services
I • Diagnostica in remoto qualificata
• Servizio di configurazione: installazione, regolazione e fornitura di istruzioni
• Base per Condition Monitoring e Helpdesk
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K
I vantaggi
• Disponibilità molto elevata di impianti e sistemi
• Costi di manutenzione contenuti e pianificabili
• Aiuto qualificato a partire dalla messa in servizio e per l’intera durata
L • Supporto reattivo e proattivo per migliorare i tempi di reazione e soluzione
• Aiuto rapido da esperti in caso di anomalie
• Collegamento dati sicuro e altamente disponibile
M • Risparmio sui costi grazie all’integrazione semplice e rapida nell’infrastruttura IT esistente
• Disponibile ovunque grazie all’opzione mobile 3G e 4G
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T 2 SICK LIFETIME SERVICES | SICK Scheda prodotto | 2021-07-10 07:51:01
Contenuti soggetti a modifiche senza preavvisoConfigurazione e parametrizzazione MPR
SUPPORTO SU PRODOTTI E SISTEMI
Dati tecnici in dettaglio
Caratteristiche
Segmento prodotto SICK LifeTime Services
Gruppo di prodotti Supporto su prodotti e sistemi
Breve descrizione Creazione di un file di configurazione per la messa in servizio del Meeting Point Router MPR
mediante parametrizzazione secondo le indicazioni del cliente
Campo di prodotto Analyzers
Condizioni preliminari Accessibilità dei dispositivi conformemente alle norme antinfortunistiche vigenti, eventuale
predisposizione di pedane o impalcature di lavoro sicure
Impalcature di lavoro adeguatamente dimensionate nei punti di misura
Meeting Point Router MPR montato e cablato
Linee dati sono posate
Dati specifici del cliente sulla topologia di rete IT per la parametrizzazione di MPR sono presen-
ti
Meeting Point Router MPR con accesso a Internet; Domain Name Server (DNS) è disponibile
Richiesta HTTPS al portale Service https://remoteservice.sick.com deve essere possibile diret-
tamente o tramite un server Proxy
Porta 22 (SSH - Secure Shell) per il collegamento al portale Service https://remoteservi-
ce.sick.com deve essere raggiungibile tramite firewall
Scheda SIM mobile, APN e PIN sono presenti (opzionali)
Operazioni preliminari Raccolta di dati specifici dell’impianto e del cliente
Fornitura dei dati di accesso al portale Service https://remoteservice.sick.com (opzione)
Fornitura del file di configurazione per l’allestimento di MPR
Gamma dei servizi Verifica di completezza e di eventuale danneggiamento di Meeting Point Router MPR
Verifica delle condizioni ambientali
Verifica delle condizioni di montaggio
Verifica del montaggio
Controllo dei collegamenti elettrici, della tensione di rete e del cablaggio
Attivazione di MPR e verifica del funzionamento
Verifica della comunicazione con il portale Service SICK
Verifica della comunicazione con il la rete mobile (opzione)
Parametrizzazione dei sensori SICK
Definizione dei parametri dispositivo
Istruzione del personale operativo
Contributo Contributo una tantum
Documentazione Rapporto semplice di assistenza
2021-07-10 07:51:01 | Scheda prodotto SICK LIFETIME SERVICES | SICK 3
Contenuti soggetti a modifiche senza preavvisoSICK in breve
Scheda tecnica online
SICK è una delle principali aziende produttrici di sensori e soluzioni per l'automazione industriale. Una
gamma di prodotti e di servizi unica costituisce la base perfetta per il controllo affidabile ed efficiente dei
processi per proteggere le persone da incidenti e per la prevenzione dei danni ambientali.
Abbiamo una vasta esperienza in svariati settori e ne conosciamo i processi e i requisiti. In questo modo con
sensori intelligenti siamo in grado di fornire ai nostri clienti esattamente ciò di cui hanno bisogno. Nei centri
applicativi in Europa, Asia e Nord America le soluzioni di sistema sono testate su misura e ottimizzate. Tutto
questo ci rende dei fornitori e partner di sviluppo affidabili.
A completamento della nostra offerta, proponiamo servizi globali: i SICK LifeTime Services garantiscono la
sicurezza e la produttività durante l'intero ciclo di vita della macchina.
Questo per noi è “Sensor Intelligence”.
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