Comunas - i Comuni della Sardegna in rete

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Comunas – i Comuni della Sardegna in rete
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e-Government in Sardegna

 Sardegna all digital




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e-Government in Sardegna

 Sistema Informativo Enti locali




    E-Gos




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                                  Una suite integrata di portali tematici




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Un portale di servizi
  per il mondo della
     scuola e per la
         conoscenza


  www.conoscere.it




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                                                 Il sistema librario e
                                                                la rete
                                                             regionale
                                                     delle biblioteche

                             www.sardegnabiblioteche.it
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                                                    Un ricco portale
                                               dedicato alla cultura,
                                                all’arte e alla storia
                                               della Sardegna, con
                                                    un patrimonio di
                                                    contenuti digitali
                                                 composto da oltre
                                                      50mila oggetti

                                   www.sardegnacultura.it


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                                    www.sardegnaforeste.it


                                              Un’area dedicata
                                               all’ecosistema e
                                              alla salvaguardia
                                              delle biodiversità
                                                   della fauna e
                                                    la flora della
                                                     nostra Isola

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                                                    I servizi online
                                           per il mondo del lavoro
                                               e per l’occupazione


                                     www.sardegnalavoro.it




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                                                    Il nuovo sistema
                                                           informativo
                                                            territoriale
                                                    e per l’ambiente
                                                         con avanzati
                                                          e innovativi
                                               servizi di cartografia
                                                       digitale online,
                                             mappe bidimensionali e
                                                viste tridimensionali




                                  www.sardegnaterritorio.it


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                                     www.sardegnaturismo.it

                                                      Il turismo,
                                                    una risorsa
                                                 fondamentale,
                                              e una opportunità
                                                     di sviluppo
                                               per la Sardegna


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                                              Gli innovativi
                                              servizi integrati
                                              di e-Government
                                              per la pubblica
                                              amministrazione
                                              Locale

                                            www.comunas.it




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COMUNAS – i Comuni della Sardegna in rete

 Comunas, un nome antico per nuovi significati

 Il nome Comunas con cui è stato denominato il portale dei “comuni della
 Sardegna in rete” è un vocabolo proprio della lingua sarda.
 La voce “comunas” è il plurale del vocabolo “comuna” e possiede un’ampia
 accezione di significati.

 Infatti i Sardi con questo termine oltre ad indicare la sede amministrativa di un
 centro, o una “comunità che si governa con le proprie leggi”,definiscono anche
 “cose e strumenti quotidiani e di uso corrente, e usanze e consuetudini
 condivise nella comunità”

 E proprio da questa ampia e ricca accezione di significati della parola
 “comunas” che nasce l’idea della sua denominazione:
 “Comunas” come luogo della innovazione e della tradizione condivise
 quotidianamente e in parti uguali dai Sardi.




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COMUNAS – i Comuni della Sardegna in rete

Premessa
     I processi di informatizzazione e riorganizzazione in atto a livello amministrativo e
     funzionale nella regione autonoma della Sardegna si legano alla necessità di adottare
     politiche di sviluppo locale del territorio, basate sul principio della sussidiarietà e della
     riduzione del digital-divide con la messa a disposizione di servizi evoluti della P.A. locale
     rivolti verso i cittadini e le imprese.
     L’amministrazione regionale decide oggi di imprimere una forte spinta a questo processo
     attivando una serie di azioni innovative di governo elettronico del territorio.
     Queste azioni dovranno dare concreta e decisa visibilità e trasparenza del patrimonio
     informativo posseduto dalla pubblica amministrazione regionale e locale nei confronti dei
     cittadini e delle imprese che ne sono i potenziali e principali utilizzatori.
     Questa spinta innovativa vuole contribuire, oltre alla salvaguardia del patrimonio
     informativo esistente in Sardegna, anche alla tutela della professionalità e competenza
     delle realtà locali, pubbliche e private che operano quotidianamente nelle attività gestionali
     legate ai servizi prestati dalla pubblica amministrazione locale e che sono presenti da
     tempo sul territorio regionale.

     Attraverso Comunas, la tutela del patrimonio informativo distribuito, si coniuga oggi con i
     moderni sistemi di Information Technology per permettere il rispetto dell’autonomia locale
     in materia di salvaguardia dei compiti istituzionali e di trattamento delle informazioni
     possedute e gestite.
     Questa tutela è ancor più importante quando le informazioni riguardano eventi della vita
     del cittadino nella società civile di cui le amministrazioni comunali sono e restano i
     principali organismi gestori e responsabili.

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COMUNAS – i Comuni della Sardegna in rete

Obiettivi
     Comunas è un portale in rapida evoluzione che, partendo dal precedente progetto
     regionale eGOS( eGovernment Sardegna), diventerà un nuovo strumento per il supporto
     ai servizi Internet per la pubblica amministrazione locale, voluto e realizzato dalla regione
     Sardegna. È rivolto in particolar modo e alle amministrazioni comunali, ai cittadini e alle
     imprese residenti e operanti nell’isola.

     Per la realizzazione del progetto la Regione Sardegna sta attuando un vasto piano di
     interventi tendenti a valorizzare le specificità locali, integrandole in reti avanzate di servizi
     territoriali condivisi e tutelandone l'autonomia amministrativa e operativa, con il fine di
     incrementare e semplificare il rapporto quotidiano tra le pubbliche amministrazioni e i
     cittadini.

     Comunas permetterà alle varie amministrazioni locali di fornire nuovi servizi avanzati di
     trasparenza, democrazia e governo elettronico. Comunas consentirà ai cittadini e alle
     imprese di avere un accesso, controllato e sicuro, ai propri dati, siano essi di tipo
     anagrafico, tributario, territoriale o riferibili a rapporti anche finanziari e alle pratiche
     intercorrenti con l'amministrazione locale e regionale.

     La Regione Sardegna, promotrice di questa iniziativa, assume in proprio i costi di
     realizzazione che, grazie al coinvolgimento dei fornitori del software di back-office, verrà
     portata avanti senza creare impedimenti o difficoltà operative sul normale e quotidiano
     funzionamento delle strutture amministrative interne dei Comuni aderenti.
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COMUNAS – i Comuni della Sardegna in rete

Il progetto Comunas (eGOS)
     La soluzione progettuale prevede la realizzazione del sistema integrato
     Comunas (eGOS) tramite le seguenti azioni:

ƒ    Il riuso in tutti i Comuni sardi delle funzionalità e dei servizi già offerti dalla
     piattaforma Comunas (eGOS) ai Comuni già coinvolti nella fase sperimentale
     (111 Comuni);
ƒ    L’estensione verticale della soluzione, attraverso l’integrazione tra Comunas
     (eGOS) e sistemi comunali di gestione amministrativa preesistenti per la
     creazione di un sistema integrato con le funzionalità di front-end tipiche di
     Comunas (eGOS) e quelle di back-end attuali localmente utilizzate.
     L’integrazione avverrà utilizzando le tecnologie di interoperabilità e
     cooperazione applicativa previste a livello nazionale.
ƒ    L’estensione orizzontale a tutti i servizi tipici di front-end di un Comune rivolti a
     cittadini e imprese anche mediante il riuso di soluzioni di eccellenza presenti
     nel Catalogo nazionale (ad esempio quelle previste dal progetto People).




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COMUNAS è anche un progetto di riuso

     L’Avviso nazionale per la realizzazione dei progetti di riuso

     La Regione Autonoma della Sardegna, con l’occasione della pubblicazione dell’Avviso per
     la realizzazione di progetti di riuso del CNIPA, si fa promotrice di un progetto di riuso
     unitario denominato Comunas.
     L’Avviso del CNIPA prevede un cofinanziamento assegnato a ciascuno dei progetti
     selezionati non superiore al 50% del costo totale, restando a carico dei soggetti proponenti
     la copertura della quota residua. Questi costi saranno sostenuti dall’Amministrazione
     regionale.
     Le risorse finanziarie destinate su base nazionale al cofinanziamento dei progetti
     selezionati ammontano a 60 milioni di Euro.
     Nell’Atto Integrativo II dell’APQ SI siglato il 15 dicembre 2005 la Regione ha previsto il
     finanziamento del progetto di riuso unitario Comunas per un valore di 2 ME
     Comunas è l’evoluzione architetturale del progetto eGOS, presente nel Catalogo
     nazionale delle soluzioni riusabili, e quindi risponde ai requisiti del bando CNIPA.

     La scadenza attualmente prevista per la presentazione dei progetti di riuso è il 9
     luglio 2006.




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COMUNAS – fasi operative del progetto


ƒ    gennaio 2006 – Inizio della sperimentazione online
ƒ    07 giugno - Incontro di concertazione con le Province
ƒ    dal 20 al 30 giugno - Seminari informativi sul territorio per tutti i Comuni
ƒ    entro giugno - Adesione dei Comuni al progetto di riuso unitario
     Comunas, mediante stipula della Convenzione
ƒ    entro giugno - preparazione del progetto a cura del Comitato tecnico
ƒ    09 luglio - presentazione del progetto di riuso unitario Comunas da parte
     della Regione
ƒ    10 luglio - avvio del progetto di riuso unitario Comunas con i
     finanziamenti regionali
ƒ    da luglio - coinvolgimento dei costituendi helpdesk territoriali (CCT)
     nell’azione di relazione e supporto verso i Comuni




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COMUNAS – un esempio di cooperazione applicativa

Con questo termine, si intende la tecnica evoluta che permette alle applicazioni
   software (siano esse di back-office o di front-office) e alle basi di dati diverse,
   anche territorialmente distanti e distribuite, di poter dialogare fra loro e
   scambiare informazioni di qualsiasi natura, con processi sicuri e controllati,
   attraverso sistemi di webservices operanti attraverso la rete internet

In questo caso la rete dei Comuni è naturalmente distribuita sul territorio e la
    presenza dei dati trattati e residenti presso i Comuni sardi è dovuta alla natura
    fisica e giuridica dei soggetti responsabili e preposti al loro trattamento.

Con Comunas, quindi la Regione non si sostituisce ai Comuni e ai loro fornitori di
   software e di servizi nella gestione di tali dati, ma fornisce loro il sistema
   standard per l’interscambio dei servizi e la struttura applicativa di front-end
   accessibile a tutte le amministrazioni, ai cittadini e alle imprese, attraverso il
   portale www.comunas.it.




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COMUNAS – Come aderire

                         I Comuni della Sardegna, attraverso la
                             stipula di una convenzione con
                             l’Amministrazione regionale,
                             potranno aderire al progetto senza
                             sostenere costi aggiuntivi. Essi
                             potranno infatti integrarsi nella rete di
                             Comunas, semplicemente rendendo
                             interoperabili i dati gestiti dai propri
                             sistemi informativi. L’integrazione
                             avverrà anche con il coinvolgimento
                             delle aziende fornitrici del software di
                             back-office e secondo le specifiche di
                             aderenza al sistema di webservices
                             regionali operante in modalità di
                             cooperazione applicativa così come
                             previsto a livello nazionale nel Dlgs. 7
                             marzo 2005, n. 82 (in G.U. 16 maggio
                             2005, n. 112 - S.O. n. 93) “Codice
                             digitale della P.A.”e successive
                             modifiche e integrazioni.

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COMUNAS - registrazione e autenticazione
Registrazione
Per poter accedere alle sezione ‘Servizi online’ del portale
Comunas è necessario che l’utente si registri.
La registrazione prevede la sottomissione dei dati utente
attraverso la compilazione di un form in cui dovranno
essere inseriti:
       >   nome, cognome, indirizzo residenza, codice fiscale,
       >   e-mail, n° telefonico, ecc nel caso si tratti di un cittadino
       >   Partita IVA e altri dati nel caso si tratti di un’impresa
Il form di registrazione consente di definire una password
di primo livello utilizzabile in attesa dell’assegnazione
successiva agli aventi diritto, della password di secondo
livello .
Autenticazione
La verifica, da parte del sistema, dei dati introdotti sulla
presenza di dati o pratiche che riguardino l’utente
all’interno dei databases dei Comuni aderenti alla rete,
consente anche di avviare la procedura con la quale verrà
assegnata una password di secondo livello rispondente ai
requisiti di sicurezza e privacy.

Al completamento della fase di registrazione, questa
password viene inviata via posta all’indirizzo dell’utente
conosciuto dalla pubblica amministrazione locale sul quale
risulti residente o utente che lo autorizza ad accedere,
attraverso i servizi del portale Comunas, a tutti i dati da
questa trattati, che lo riguardino e che la stessa
amministrazione abbia reso disponibili attraverso la
cooperazione applicativa di Comunas.

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COMUNAS - schema funzionale
 www.comunas.it                                        L’area pubblica di Comunas è costituita da due sotto
                                                       aree dedicate rispettivamente ai contenuti di tipo
                 COMUNAS Area Pubblica                 istituzionale, (attività istituzionali, caratteristiche
                                                       turistiche, culturali e sociali, peculiarità del territorio,
                                                       dei servizi esistenti ecc.), dei singoli comuni della
                                                       Sardegna che aderiscono al progetto mentre l’altra è
       Area Contenuti              Area Servizi al     orientata alla fornitura di servizi di e-government
        del Comune                Cittadino/Impresa    destinati ai cittadini e alle imprese messi a
                                                       disposizione dai Comuni grazie al sistema del
                                                       Portale.
      Organi Istituzionali        SERVIZI ONLINE       L’area Servizi Online consente l’accesso diretto ad
               Sindaco                                 un insieme di dati a carattere puramente informativo
      News     Giunta              Comunicazioni       per la consultazione di aree istituzionali pubbliche
               Consiglio                               (atti, provvedimenti ecc.), mentre prevede una fase
                                 Albo Provvedimenti    di controllo degli accessi (con un sistema di
           Territorio
                                                       autenticazione a due livelli) nel caso di servizi ad alto
             Storia              Servizi Anagrafici
                                                       livello di interattività e trattamento di dati personali
                                                       legati ad Eventi della vita del cittadino o dell’impresa.
      Monumenti/Musei             Servizi Tributari

             Eventi               Contravvenzioni

         Associazioni             Pratiche Edilizie

           Trasporti                                          Eventi della vita
                                 Contabilità Imprese            e-government
          Alloggiare                                          Cittadino/Impresa

                                         SUAP                                                         Utenti
           Farmacie
                                                                                  Doppio livello di
                                                                                  Autenticazione
REGIONE
AUTONOMA
DELLA SARDEGNA                                                                                                        22
COMUNAS – i servizi online

Comunas nel progetto di riuso diventerà un punto unico di contatto atto a garantire valenza e
   visibilità istituzionale a tutte le 377 amministrazioni comunali presenti in Sardegna. I servizi
   on line che gli Enti locali aderenti potranno esporre sul portale. faranno riferimento tra le
   altre, alle seguenti aree:

Servizi Demografici (movimenti demografici, prenotazione certificati, dichiaraz. sostitutive)
Tributi Comunali        (visura situazioni storiche tributarie, ruoli, denunce, variazioni, calcolo
                         presuntivo e pagamento online di Trsu, Ici, Tosap)
Polizia Municipale      (visione delle contravvenzioni e pagamento on line)
Edilizia Privata        (visione iter concessioni/autorizzazioni per l’edilizia privata)
Contabilità Imprese (registro fatture emesse e visura movimenti e mandati di pagamento, per
                         rapporti di fornitura con la P.A. locale)
Provvedimenti e atti (albi di pubblicazione di: delibere, determinazioni, appalti, concorsi)
Attività Produttive     (rete regionale SUAP, macro ed endoprocedimenti, incentivi, pratiche)
Attività Culturali      (cultura, sport, spettacolo e attività collegate)
Attività Sociali        (servizi sociali, servizi alla persona e attività collegate)
Turismo e Servizi       (marketing territoriale, turismo e attività collegate)
Ambiente/Territorio (cartografie, tutela del territorio, piani urbanistici e attività collegate)

Il portale fornirà anche la gestione di sicurezza, l’autorizzazione utenti e il controllo degli accessi
     al sistema sia per le aree dei servizi online che per quelle dei contenuti istituzionali.
REGIONE
AUTONOMA
DELLA SARDEGNA                                                                                            23
COMUNAS - accesso ai servizi online




                                                                                                                                                                    Primo livello di autenticazione
                                                                                   Check 1° Livello                   DB Comunali   DB Comunali       DB Comunali
                       Area Istituzionale
                                                                                                                       Comunas       Comunas           Comunas
                                                 Codice fiscale             Invio email autorizzazione di
                                                                            1° livello
                                                 Dati anagrafici
                      PORTALE                                                                                                Webservices lato comuni
                      COMUNAS                    e-mail / telefono
                      Area Pubblica                                         > Chi è l’utente
                                                                            > Comune di residenza                                                 Rete
Cittadini e Imprese                              Dati personali
                                                                            > Lista comuni in cui esistono                                        Internet
                                                                            dati relativi all’utente


                      Atti e Provvedimenti     Registrazione utente            Invio per posta a domicilio                    Webservices lato Host
                                               1° livello sicurezza            autorizzazione di 2° livello




                                                                                                                                                                    Secondo livello di autenticazione
                                                                                    Accesso utente               Area Servizi online
                               Circuiti                                           2° livello sicurezza
                          interbancancari
                                                                                   Check 2° Livello



                            Pagamenti online                                                                                           Gestione SUAP
                                                                              UTENTE AUTORIZZATO
                                                                            Dal Comune di appartenenza
                                                                           sulla lista servizi in cui esistono
                           Contabilità Aziende                              dati o pratiche di competenza                               Comunicazioni




                           Dati demografici                           Dati Tributari                 Dati Contravvenzioni             Dati Concessioni


                 REGIONE
                 AUTONOMA
                 DELLA SARDEGNA                                                                                                                                                                         24
COMUNAS – un esempio di servizio online

Il calcolo e il pagamento dell’ICI

Lo schema successivo presenta, a titolo di esempio, il processo di un servizio online
     presente sul Portale COMUNAS, riguardante il tributo ICI, il cui versamento avviene a
     seguito di una dichiarazione iniziale di presa di possesso dell’immobile e con un
     successivo versamento volontario da parte del contribuente su parametri di calcolo
     prefissati.
A fronte dei dati comunali interfacciati sul portale Comunas, è possibile, per il cittadino, solo
     dopo essersi autenticato al 2° livello sul portale, prendere visione della propria
     situazione storica relativa a denunce e versamenti ICI ed ottenere anche un innovativo
     calcolo della spettante quota di ICI presunta da versare.
La quota viene calcolata on-line dal sistema, attingendo ai dati di cui il Comune sia a
     conoscenza, (come la situazione degli immobili posseduti, le denunce e i versamenti
     pregressi, ai quali il cittadino in una fase di possibile variazione online potrà sommare
     altre quote di ici relative ad esempio a immobili di nuova acquisizione o i cui dati
     (catastali) non siano ancora rilevabili o conosciuti all’interno dell’Ente Locale stesso.
A differenza di un normale sistema di calcolo ICI operante su una base di dichiarazione
     online da parte dell’utente e totalmente astratta dai dati presenti presso l’Ente locale,
     questa quota così calcolata sarà quindi una proposta molto vicina a quanto spettante
     realmente a carico del contribuente che potrà, trattandosi di un versamento volontario,
     comunque decidere se pagare o meno.


REGIONE
AUTONOMA
DELLA SARDEGNA                                                                                      25
COMUNAS – un esempio di servizio online

          TRSU       TOSAP          ICI                                                       CITTADINO
                                                           Visura situazione ICI           CONTRIBUENTE
                                                           Denuncia Variazione            autenticato 2° livello
                                                           Versamento / Storico           su Portale Comunas

                                            Denuncia TOSAP
                                            Ruolo TOSAP
                                            Versamento

                      Denuncia variazione
                      Accertamenti                                                      Calcolo ICI da versare
                      Storico versamenti                                           (su valori conosciuti dal Comune)


                                                                                                       Versamento
                                                                                                        volontario
                               Sistema di WebServices Comunas                                              ICI


                                          Database Comunale

                  Emissione Ruoli         Backoffice   Emissione Accertamenti e
                   Tributari RSU          Comunale         Liquidazioni ICI

                       Sistemi di riscossione Indiretta / Esattorie Comunali        Restituzione
                                                                                    differita dati
                           Riscossione Diretta / Postale / Trasferimenti            versamenti


          Sistema di Pagamento Online


                                                                                        4° livello di Interattività
REGIONE
AUTONOMA
DELLA SARDEGNA                                                                                                         26
COMUNAS – un esempio di servizio online

Un contributo alla trasparenza e alla lotta all’evasione

Il cittadino, a valle del processo di calcolo stimato potrà versare, attraverso il
      sistema di pagamento elettronico presente sul portale, o mediante l’emissione
      e stampa guidata di un facsimile del bollettino di conto corrente postale, la sua
      quota ICI su base volontaria nella misura in cui egli ritenga corretto.

Il versamento viene sempre accettato quindi, a prescindere dal valore consigliato e
     il contribuente potrà anche comunicare, sempre attraverso il portale, la natura
     della sua variazione dati rispetto alle quote ICI presunte, da lui dovute nei
     confronti dell’Ente locale stesso.

Il Comune, in questo caso sarà comunque tenuto ad accertare la natura della
    differenza, ed eventualmente procedere (ove si fosse in condizione di elusione
    o evasione del tributo stesso) all’emissione di una eventuale liquidazione ICI
    successiva.

E’ chiaro quindi come un sistema di questo tipo si ponga come un forte strumento
    di trasparenza e aiuto nei confronti del cittadino e al tempo stesso sia un
    indubbio strumento di equità sociale e di lotta all’elusione e all’evasione
    tributaria, con un approccio fortemente dissuasivo e preventivo nei confronti
    del fenomeno.


REGIONE
AUTONOMA
DELLA SARDEGNA                                                                            27
COMUNAS – una evoluzione a breve termine, il SUAP

Comunas presenta anche un’area dedicata allo Sportello Unico per le Attività
     Produttive, l’obiettivo del servizio SUAP è quello di consentire ai cittadini ed alle
     imprese l'accesso ai servizi comunali in via telematica da qualunque postazione
     virtuale, grazie all'interconnessione delle banche dati e dei sistemi informativi di
     procedimento unico delle attività produttive dei singoli enti.
Il procedimento unico prevede il passaggio della pratica attraverso più uffici sia interni
     al comune che appartenenti agli enti terzi.

Tali fasi potranno essere gestite in maniera automatizzata mediante scambi telematici
    di informazioni.
L'imprenditore e il cittadino potranno verificare dalla loro postazione virtuale il
    progresso dell'iter di tutte le pratiche legate alle attività produttive che riguardino
    lui e la sua impresa.

La sezione si articolerà in due parti, una di tipo informativo ed una dedicata alla
    gestione del procedimento in via telematica. La sezione informativa conterrà una
    banca dati unica regionale dei procedimenti che costituirà la base unica di
    informazioni per le imprese ed agli operatori comunali.



REGIONE
AUTONOMA
DELLA SARDEGNA                                                                            28
COMUNAS – una evoluzione a breve termine, il SUAP

 In particolare l'imprenditore potrà conoscere quali requisiti è necessario possedere per svolgere
 una determinata attività, quali documenti potranno essergli richiesti, quale iter dovrà essere
 attivato, quali saranno i tempi, certi, di conclusione della pratica.

 La mappatura dei macroprocedimenti e degli endoprocedimenti possibili nel SUAP sarà validata
 dall‘amministrazione regionale (mediante l'adozione del manuale dello sportello unico e delle
 linee guida), al fine di offrire agli attori del procedimento unico una fonte autorevole di
 informazioni ed un iter certo e trasparente.

 La parte informativa conterrà inoltre una rassegna della normativa nazionale e regionale distinta
 per categorie di attività e una raccolta della modulistica necessaria all'imprenditore per l'inoltro
 della pratica.

 Questa fase è finalizzata a rendere disponibile agli operatori di sportello unico ed alle imprese un
 insieme di linee guida regionali sulle attività oggetto di procedimento unico.

 L'esigenza di base è quella di avere un quadro normativo e soprattutto interpretativo che sia
 uniforme e valido per tutto l'ambito regionale.

 Le linee guida dovranno colmare vuoti normativi e far fronte alle incertezze applicative al fine di
 garantire ai cittadini, alle imprese e agli enti coinvolti nel processo la massima certezza e
 trasparenza delle procedure amministrative.


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COMUNAS - diffondere la cultura della cooperazione

Il Portale COMUNAS nasce dunque come uno strumento di aggregazione anche
    culturale per la diffusione della cooperazione interistituzionale.
La Regione si pone come elemento aggregante in Sardegna per i processi di:

ƒ   definizione degli standard architetturali, di comunicazione, interscambio dati e
    cooperazione applicativa tra Enti e organismi della pubblica amministrazione in
    Sardegna;
ƒ   validazione istituzionale delle soluzioni di autenticazione e controllo di accesso
    degli utenti ai servizi di e-government prestati online dalla pubblica
    amministrazione locale;
ƒ   promozione della comunicazione e divulgazione delle iniziative di governo
    elettronico sul territorio regionale insieme alla loro diffusione, confronto e
    scambio come “buone pratiche” a livello nazionale e internazionale;
ƒ   selezione dei contenuti divulgativi indirizzati verso i cittadini, legati al territorio,
    agli eventi culturali, sociali e della vita, da esporre sul portale Comunas;
ƒ   raccolta delle informazioni e dei feedback al fine di migliorare la qualità dei
    servizi offerti e il rapporto con gli Enti, i cittadini e le imprese;
ƒ   formazione e supporto da prestare verso gli operatori dei Comuni, sull’uso del
    sistema di Content Management (CMS-Comunas) e sulla gestione dei servizi
    online.

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COMUNAS – dati statistici


 Situazione a Maggio dopo 120 gg. dall’avvio di Comunas

 Nr. comuni collegati al portale: 111

 Nr. utenti iscritti: 1840

 Nr. partite IVA disponibili: 165.192

 Nr. cod. fiscali disponibili:   944.382
 Nr. certificati prenotabili online: 22

 Nr. posizioni demografiche disponibili: 827.692

 Nr. schede denunce di tasse/imposte: 536.203

 Nr. situazioni contabili disponibili: 221.606

 Nr. pratiche edilizie disponibili: 14.756

 Nr. contravvenzioni CDS disponibili: 6.334

 Nr. provvedimenti disponibili: 56.051


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COMUNAS - Area pubblica: i comuni




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COMUNAS - Area pubblica: i comuni




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COMUNAS - Area pubblica: i comuni




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COMUNAS - Area pubblica: i comuni




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COMUNAS - Area pubblica: i comuni




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COMUNAS - Area pubblica: le imprese




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COMUNAS - Area pubblica: gli approfondimenti




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COMUNAS - Area riservata : i servizi online




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Comunas – Il servizio di Helpdesk




   Per qualsiasi informazione:


    Telefono: 070-6062279


comunas@regione.sardegna.it




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