CODICE ETICO ECOLE ENTI CONFINDUSTRIALI PER L'EDUCATION - Versione 01: 02.03.2013 Revisione 02: 28.03.2018
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CODICE ETICO ECOLE ENTI CONFINDUSTRIALI PER L’EDUCATION Versione 01: 02.03.2013 Revisione 02: 28.03.2018
Sommario
1. PREMESSA ..................................................................................................................................1
1.1. La missione di ECOLE ...................................................................................................... 1
1.2 Impostazione etica dell'attività ..................................................................................... 1
1.3 La responsabilità di ECOLE per l’efficace attuazione del Codice Etico .............. 2
1.4 Valenza del Codice nei confronti dei terzi ................................................................. 2
1.5 Valore contrattuale del Codice Etico ......................................................................... 3
2 PRINCIPI GENERALI....................................................................................................................4
2.1 Il valore strategico delle risorse umane, lo sviluppo e la tutela della
professionalità ................................................................................................................. 4
2.2 La qualità dei servizi erogati .......................................................................................... 4
2.3 Onestà ed integrità nei rapporti ................................................................................... 4
2.4 Il conflitto di interessi ........................................................................................................ 5
2.5 L'imparzialità ...................................................................................................................... 5
2.6 L'obbligo di riservatezza e la privacy ........................................................................... 5
2.7 La tutela del patrimonio aziendale .............................................................................. 6
2.8 I comportamenti nei luoghi di lavoro e all'esterno.................................................... 6
2.9I rapporti con la concorrenza ......................................................................................... 6
2.10 Osservanza della Legge ............................................................................................... 6
2.11 Rapporti con la Pubblica Amministrazione e le Istituzioni ...................................... 6
2.12 Gestione e conduzione dell'operatività .................................................................... 7
2.13 Corretta tenuta ed affidabilità delle situazioni contabili ....................................... 7
3 CRITERI DI CONDOTTA..............................................................................................................9
3.1 Rapporti con i clienti........................................................................................................ 9
3.2 Rapporti con i Fornitori .................................................................................................... 9
3.3 Rapporti con i collaboratori esterni .............................................................................. 9
3.4 Rapporti con il personale ............................................................................................. 10
3.5 Criteri di condotta nella sicurezza, salute ed ambiente ........................................ 10
3.6 Criteri di condotta nella tutela del Patrimonio Aziendale ..................................... 10
3.7 Criteri di condotta nelle relazioni con la Pubblica Amministrazione e le Istituzioni
11
3.8 Criteri di condotta nei rapporti con Autorità Pubbliche di Vigilanza .................. 11
3.9 Criteri di condotta nei rapporti con l'Autorità Giudiziaria ...................................... 12
3.10 Criteri di condotta nei rapporti con Partiti, Movimenti, Comitati e
Organizzazioni politiche .............................................................................................. 12
3.11 Criteri di condotta nelle registrazioni contabili ...................................................... 12
4. EFFICACIA DEL CODICE ETICO E CONSEGUENZE DELLE SUE VIOLAZIONI ...................134.1. Osservanza del Codice Etico ..................................................................................... 13 4.2 Segnalazione di violazione ........................................................................................... 13 4.3. Sanzioni ........................................................................................................................... 13 4.4. Divulgazione del Codice Etico ................................................................................... 14
Premessa
1. PREMESSA formazione, addestramento e
perfezionamento professionale, Servizi
al Lavoro.
1.1. La missione di ECOLE
1.2 Impostazione etica dell'attività
ECOLE nasce come interlocutore per
la Formazione e i Servizi al Lavoro,
È convincimento di ECOLE che l'etica
risultato della sinergia tra diverse
nella conduzione degli affari favorisca
associazioni del sistema
il successo di una attività
confindustriale, che da tempo
imprenditoriale, contribuendo a
operano - attraverso le rispettive
diffondere un'immagine aziendale di
società di servizi - nel sistema di
affidabilità, correttezza e trasparenza
formazione continua regionale e
delle attività poste in essere nel
nazionale, nell’ambito del regime di
perseguimento dei propri obiettivi.
Accreditamento della Regione
Con l'obiettivo di salvaguardare
Lombardia.
l'attività e il prestigio acquisito nel
tempo, ECOLE ritiene necessario
Le associazioni coinvolte
richiamare i soci, i dipendenti, i
rappresentano più di 10 mila imprese e
collaboratori esterni, i committenti, i
500 mila addetti e sono attive su un
partner, i clienti all'osservanza dei
territorio che comprende le province di
fondamentali principi di correttezza e
Como, Cremona, Lecco, Lodi, Milano,
coerenza e creare una cultura
Monza e Brianza, Pavia e Sondrio, e
comune all'interno dell’Ente, indirizzata
che - grazie alla presenza di UCIMU-
al raggiungimento del miglior risultato
SISTEMI PER PRODURRE - raggiunge i
economico e sociale, nel rispetto dei
confini nazionali.
principi etici aziendali.
Per tali motivi, ECOLE ha adottato il
ECOLE, Enti COnfindustriali Lombardi
Modello di Organizzazione, Gestione e
per l'Education, ha due obiettivi
Controllo, il Codice Etico ed ha istituito
principali:
l’Organismo di Vigilanza ex D.Lgs. n.
promuovere, organizzare e coordinare
231/2001.
iniziative di formazione, orientamento,
Il Codice Etico di ECOLE intende, in
addestramento e perfezionamento
particolare, declinare i principi generali
professionale, anche grazie alla
e fornire un insieme di norme
possibilità di accedere ai finanziamenti
comportamentali da rispettare e da far
dedicati;
rispettare nella quotidianità
progettare e gestire i Servizi al Lavoro,
dell'attività, utili per perseguire
anche alla luce dei nuovi interventi di
correttamente ed efficientemente gli
legge in materia, primo fra tutti il
obiettivi aziendali in un contesto
supporto alla riqualificazione e
caratterizzato da una sempre
ricollocazione di lavoratori in CIG o in
maggiore competitività e complessità
mobilità.
ma pur sempre senza intenti di
carattere meramente speculativo.
Il Codice Etico di ECOLE:
La Società ha finalità consortile, agisce
— enuncia l'insieme dei principi, dei
quindi in nome proprio ma per conto e
diritti, dei doveri e delle responsabilità
nell’interesse dei soci o soci di soci, non
dell’Ente rispetto a tutti i soggetti con i
ha fini di lucro ed ha lo scopo di
quali entra in relazione per il
promuovere, istituire, organizzare e
conseguimento del proprio oggetto
coordinare iniziative di orientamento,
sociale (clienti, enti pubblici/privati,
1Premessa
fornitori, collaboratori, consorziati, i valori guida assunti ed i
docenti, organi di vigilanza, istituzioni, comportamenti da tenere.
etc). È pertanto una direttiva con Una copia del Codice Etico è
regole di condotta che devono essere consegnata a ogni dipendente o
tenute presenti nella quotidianità del collaboratore esterno all'atto della
lavoro e nel rispetto delle leggi e dei nomina, dell'assunzione o dell'avvio del
regolamenti vigenti in tutti gli ambiti in rapporto di lavoro / collaborazione.
cui opera; ECOLE s’impegna a diffondere il
— si propone di fissare standard di presente Codice Etico tra tutti i
riferimento e norme comportamentali soggetti, direttamente o
mirate a rinforzare i processi decisionali indirettamente interessati e a
e ad orientare la condotta dell’Ente. comunicare con i mezzi ritenuti più
Il Codice Etico di ECOLE richiede ai opportuni eventuali aggiornamenti
responsabili delle strutture e agli altri e/o variazioni. Sarà inoltre possibile
collaboratori comportamenti coerenti, prenderne visione accedendo al sito
cioè azioni che non risultino, anche nel internet aziendale.
privato, dissonanti rispetto ai principi
etici illustrati di seguito. 1.3 La responsabilità di ECOLE per
Tutti i soci, nonché i dipendenti e i l’efficace attuazione del Codice Etico
collaboratori esterni sono tenuti al
rispetto delle norme contenute nel ECOLE si impegna a:
presente Codice Etico, soprattutto garantire la massima diffusione del
nell'esercizio delle proprie funzioni, Codice presso il personale e presso
svolte anche in rappresentanza di terzi;
ECOLE presso Enti pubblici/privati, assicurare l'aggiornamento costante
associazioni e organismi di vario del Codice, in relazione al
genere. cambiamento delle esigenze aziendali
ECOLE auspica che il Codice Etico e della normativa vigente;
contribuisca ad una maggiore adoperarsi affinché il personale
coesione tra i collaboratori, rendendoli dipendente comprenda che il rispetto
consapevoli e attenti, nell'ambito delle delle norme del Codice costituisce
rispettive funzioni e responsabilità, nel parte essenziale della qualità della
perseguire, nelle diverse situazioni, gli prestazione di lavoro;
obiettivi aziendali con metodi corretti e garantire ogni possibile strumento
leali. conoscitivo e di chiarimento circa
ECOLE ritiene che lavorare in un l'interpretazione e l'attuazione delle
ambiente che attribuisce giusto valore norme contenute nel Codice.
alla correttezza morale contribuisca
alla crescita della capacità lavorativa 1.4 Valenza del Codice nei confronti
del singolo e dell’Ente nel suo dei terzi
complesso. Il Codice Etico pertanto,
non deve essere considerato A tutti i collaboratori esterni, ai docenti,
documento immodificabile ma va ai partner, agli utenti ecc., in ragione
visto come strumento suscettibile di delle responsabilità assegnate, si
successive modifiche ed integrazioni in provvederà a:
funzione dei mutamenti interni ed dare adeguata informazione circa gli
esterni, nonché delle esperienze impegni ed obblighi imposti dal
acquisite nel corso del tempo. Tutto ciò Codice;
al fine di assicurare piena coerenza tra
2Premessa
esigere il rispetto degli obblighi che
riguardano direttamente la loro
attività;
attuare le opportune iniziative interne
e, se di propria competenza, esterne in
caso di mancato adempimento da
parte di terzi dell'obbligo di adeguarsi
alle norme del Codice.
1.5 Valore contrattuale del Codice
Etico
Le norme del Codice Etico
costituiscono parte integrante delle
obbligazioni contrattuali del personale
ai sensi dell'articolo 2104 del C.C.
(Diligenza del prestatore di lavoro) e
dell'articolo 2105 C.C. (Obbligo di
fedeltà).
L’Ente valuta sotto il profilo disciplinare,
ai sensi della vigente normativa, i
comportamenti contrari ai principi
indicati nel Codice applicando le
sanzioni che la diversa gravità dei fatti
può giustificare.
Costituirà motivo sufficiente per
l’interruzione del rapporto di
collaborazione con ECOLE, la
mancata applicazione di tutto o parte
del Codice Etico, da parte dei
collaboratori esterni, dei docenti, dei
partner e degli utenti.
3Principi generali
2 PRINCIPI GENERALI delle sue convinzioni e delle sua
preferenze.
Non sono ammesse molestie sessuali
2.1 Il valore strategico delle risorse
e/o atteggiamenti intimidatori e ostili
umane, lo sviluppo e la tutela della
nelle relazioni di lavoro interne o
professionalità
esterne. I rapporti intercorrenti tra i
diversi livelli gerarchici devono essere
Le Risorse Umane sono considerate
improntati ai principi sopra enunciati.
valore primario per il conseguimento
degli obiettivi di ECOLE in virtù del
2.2 La qualità dei servizi erogati
contributo professionale apportato
nell'ambito di un rapporto basato su
ECOLE orienta la propria attività alla
lealtà, correttezza, fiducia reciproca e
soddisfazione ed alla tutela dei propri
pieno rispetto della Personalità
clienti, garantendo il massimo grado di
Individuale.
efficacia e qualità dei servizi forniti.
ECOLE è costituita da risorse che
ECOLE eroga servizi progettati e
lavorano per dare il massimo
realizzati per soddisfare i bisogni dei
contributo al successo
destinatari delle attività formative. I
dell'organizzazione. Dal lavoro l’Ente
soggetti individui e organizzazioni che
desidera trarre motivo di soddisfazione
beneficiano dei suoi servizi non sono
personale e di crescita professionale,
considerati utenti ma clienti, in
coerentemente con le opportunità e
particolare i Clienti possono essere
con le situazioni interne ed esterne
distinti in:
all'organizzazione; la collaborazione è
clienti/committenti - l'Ente finanziatore;
alla base del successo che ciascuna
cliente/partner - il partner con cui
risorsa deve perseguire.
ECOLE collabora per la realizzazione
In linea con questi principi, tutti i
delle attività (per es. ATS, delega,
collaboratori devono mantenere un
ecc.);
comportamento eticamente corretto
cliente/utente - il singolo partecipante
nei rapporti con colleghi, clienti,
ai servizi;
fornitori, istituzioni pubbliche.
cliente/utilizzatore - le imprese e le altre
ECOLE tutela e promuove il valore
tipologie organizzative che utilizzano le
delle Risorse Umane, anche
competenze acquisite dai
impegnandosi ad evitare
clienti/utenti.
discriminazioni di ogni natura e
ECOLE intende affermare il proprio
garantendo pari opportunità, nonché
nome attraverso la trasparenza delle
offrendo condizioni di lavoro rispettose
sue azioni e la qualità delle prestazioni
della dignità individuale ed ambienti di
rese. Pone, inoltre, al centro della sua
lavoro sicuri e salubri, nel rispetto delle
azione la persona e il mercato,
Norme vigenti e dei diritti dei
lavorando per produrre risultati di
Lavoratori.
qualità elevata per i propri Clienti.
L’Ente si impegna inoltre a tutelare
l'integrità morale del personale,
2.3 Onestà ed integrità nei rapporti
evitando che questi subisca illeciti
condizionamenti o indebiti disagi. Per
L'integrità è un elemento importante
questo motivo salvaguarda il
del patrimonio di ECOLE ed è la più
personale da atti di violenza
forte garanzia dell'impegno civile
psicologica e contrasta qualsiasi
dell’Ente nei confronti di tutte le
atteggiamento o comportamento
persone che in essa lavorano, di tutti i
discriminatorio o lesivo della persona,
4Principi generali
fornitori, di tutti i suoi clienti e di tutti i economiche personali, familiari e le
suoi stakeholder in generale. mansioni che svolgono all'interno della
Tutti i servizi devono essere forniti in struttura di appartenenza.
modo professionale, indipendente ed
imparziale, con onestà e nel totale 2.5 L'imparzialità
rispetto dei metodi, della politica e
delle abitudini di ECOLE. Nelle proprie relazioni ECOLE evita ogni
In particolare, tutte le operazioni, discriminazione fondata su età, sesso,
negoziazioni, e in genere i sessualità, salute, razza o nazionalità,
comportamenti posti in essere nella opinioni politiche e credenze religiose
pratica degli affari devono essere e assicura imparzialità ed equità nel
improntati alla massima correttezza, rispetto delle regole legali o
alla completezza e trasparenza delle contrattuali e dei principi sanciti nel
informazioni ed alla legittimità. presente Codice Etico.
ECOLE persegue i propri obiettivi
esclusivamente attraverso la qualità 2.6 L'obbligo di riservatezza e la
dei servizi resi e la propria capacità privacy
imprenditoriale. In questo senso ECOLE
non ammette che i vertici, il personale, I dipendenti e/o collaboratori di
i collaboratori e i partner offrano o ECOLE, con particolare riferimento a
ricevano a / da soggetti pubblici o coloro che sono autorizzati a disporre e
privati con cui intrattengono rapporti trattare dati personali sensibili e
nell’ambito dell’attività lavorativa / giudiziari (ai sensi del codice vigente in
commerciale regali o omaggi che, per materia), debbono considerare la
valore o per le circostanze del caso riservatezza quale principio vitale
concreto in cui intervengono, possano dell'esercizio della attività del’Ente.
anche solo originare il dubbio di essere I dipendenti e/o collaboratori sono
finalizzati a distorcere la corretta pertanto tenuti ad attenersi
pratica commerciale. Nei predetti rigorosamente a tale fondamentale
rapporti è comunque sempre vietato principio anche dopo la cessazione
offrire o ricevere denaro o altri del loro rapporto di lavoro comunque
strumenti equivalenti, opportunità di intervenuto. Di conseguenza, è
impiego, consulenze e favoritismi nei espressamente vietato comunicare,
processi di acquisto di beni o servizi. diffondere o fare uso improprio di dati,
informazioni o notizie riservate
2.4 Il conflitto di interessi riguardanti la clientela o soggetti terzi
in genere coi quali ECOLE ha
Il personale ed i vertici aziendali intrattenuto, intrattiene o è in procinto
nell'esercizio delle proprie funzioni non di intrattenere relazioni d'affari.
devono assumere decisioni o svolgere I dati personali possono essere resi noti
attività in conflitto con gli interessi di solo a coloro i quali abbiano l'effettiva
ECOLE o incompatibili con i doveri necessità di conoscerli per l'esercizio
d'ufficio. Le situazioni in contrasto con delle loro specifiche funzioni. Ogni
questa norma devono essere soggetto che intrattiene rapporti con
comunicate immediatamente ai ECOLE deve adottare ogni cura per
responsabili di riferimento. In evitare la indebita diffusione di tali dati
particolare, i componenti degli Organi e/o informazioni (tutela della Privacy).
sociali, il personale dipendente e i Ogni comunicazione sociale
collaboratori di ECOLE devono evitare effettuata dai soggetti autorizzati ai
conflitti di interesse tra eventuali attività soci, ai creditori e ad ogni altro
5Principi generali
soggetto terzo, deve rispettare i criteri tale solo se esiste un grado
di veridicità, trasparenza e correttezza. apprezzabile di concorrenza leale.
I Concorrenti fanno parte del
2.7 La tutela del patrimonio aziendale complesso delle variabili che
un’azienda evoluta deve contemplare
ECOLE promuove la tutela e l'utilizzo nelle scelte e strategie che andrà a
oculato e diligente dei beni, delle definire per il suo sviluppo. Pertanto,
attrezzature e delle proprie risorse nel anche questo aspetto va affrontato,
rispetto dei criteri di correttezza, mantenendo fermi i principi di
economicità, efficienza ed efficacia in riferimento del Codice Etico.
funzione del perseguimento del Integrità, correttezza, trasparenza,
proprio scopo sociale. rispetto delle leggi e vivace
Il personale deve proteggere e competizione sono gli elementi che
custodire i valori e i beni che gli sono devono contraddistinguere l’agire
stati affidati e contribuire alla tutela del dell’area commerciale di ECOLE.
patrimonio di ECOLE; in particolare,
deve essere posta attenzione alla 2.10 Osservanza della Legge
tutela e salvaguardia del patrimonio
informativo acquisito anche mediante ECOLE ha come principio
sistemi informatici. Il personale non può imprescindibile il rispetto delle Leggi e
utilizzare a suo vantaggio, o dei Regolamenti vigenti in tutti i Paesi in
comunque a fini impropri, risorse, beni, cui essa opera.
o materiali dell'azienda in cui opera. Tale impegno è vincolante anche per i
ECOLE s’impegna a garantire consulenti esterni, fornitori, Clienti e per
adeguati livelli di sicurezza fisica e chiunque abbia rapporti con ECOLE.
logica dell’hardware e del software e In nessun caso il perseguimento
delle procedure di salvataggio dei dell'interesse di ECOLE giustifica e
dati, tra le quali l'identificazione dei rende accettabile una condotta
soggetti autorizzati ad accedere al contrastante con i disposti della Legge.
sistema e l'adozione di password
personali di accesso. 2.11 Rapporti con la Pubblica
Amministrazione e le Istituzioni
2.8 I comportamenti nei luoghi di
lavoro e all'esterno L'assunzione di impegni con la
Pubblica Amministrazione e con le
Il personale dipendente nonché i pubbliche istituzioni è riservata alle
collaboratori devono sempre funzioni aziendali preposte ed
conformare la propria condotta alle autorizzate, le quali sono tenute ad
disposizioni ed alle procedure aziendali assolvere ai propri compiti con
nel rispetto delle regole stabilite dalla integrità, indipendenza e correttezza.
legge e dai contratti vigenti. I L'incarico a tali soggetti di operare in
comportamenti devono essere sempre rappresentanza e/o nell'interesse di
improntati alla correttezza ed ECOLE nei confronti della Pubblica
all'equità. Amministrazione è assegnato con
delega o procura notarile.
2.9I rapporti con la concorrenza ECOLE vieta tassativamente di
promettere e/o offrire a pubblici
ECOLE crede che, un mercato ufficiali, o a dipendenti in genere della
moderno e libero, possa considerarsi pubblica amministrazione o di
pubbliche istituzioni, pagamenti o beni
6Principi generali
per promuovere o favorire gli interessi concessione di finanziamenti
di ECOLE in sede di stipulazione di agevolati; concessione di licenze e
contratti ed erogazione di contributi, così via);
aggiudicazione e gestione delle esibire documenti falsi/dati falsi o
autorizzazioni, attività ispettive, di alterati, sottrarre o omettere
controllo o nell'ambito di procedure documenti, omettere informazioni
giudiziarie. dovute, al fine di orientare
Nei Paesi in cui è costume offrire regali indebitamente a proprio favore le
a Clienti od altri Soggetti in segno di decisioni della Pubblica
cortesia, tali donativi devono essere di Amministrazione;
natura e valore appropriato, non tenere una condotta ingannevole,
contrastare con le disposizioni della tale da indurre la Pubblica
Legge ivi temporaneamente vigente e Amministrazione in errore nella
non essere — in alcun caso - valutazione tecnico/economica dei
interpretabili come contropartita nella prodotti e servizi offerti/forniti, o
richiesta di favori e/o agevolazioni. In influenzare indebitamente la decisione
ogni caso tale tipologia di spesa deve della Pubblica Amministrazione.
essere sempre autorizzata e
documentata in modo adeguato. 2.12 Gestione e conduzione
Chiunque riceva richieste o proposte di dell'operatività
benefici da pubblici funzionari deve
immediatamente riferire al proprio Ogni operazione e transazione
superiore e al Direttore. Nei rapporti economica posta in essere da ECOLE
con interlocutori appartenenti alla deve essere legittima, autorizzata,
Pubblica Amministrazione è fatto correttamente registrata, coerente,
inoltre divieto di: congrua, verificabile. L’Ente promuove
esaminare o proporre opportunità di e favorisce l'adozione di tutti quegli
impiego di dipendenti della Pubblica strumenti necessari per assicurare che
Amministrazione (o parenti ed affini) le azioni e le operazioni condotte nel
e/o opportunità commerciali di proprio interesse abbiano adeguata e
qualsiasi altro genere che potrebbero coerente registrazione, al fine di
avvantaggiarli; rendere possibile la verifica del
promettere o fornire la prestazione di processo di decisione, autorizzazione e
consulenze; svolgimento. La gestione e conduzione
effettuare spese di rappresentanza dell'operatività deve avvenire nel
ingiustificate e con finalità diverse dalla rispetto dei criteri di correttezza,
mera promozione dell'immagine di economicità, trasparenza, efficienza
ECOLE ; ed efficacia.
fornire o promettere di fornire,
sollecitare od ottenere informazioni 2.13 Corretta tenuta ed affidabilità
e/o documenti riservati o comunque delle situazioni contabili
tali da poter compromettere l'integrità
o la reputazione di una o entrambe le ECOLE rispetta le norme ed i principi di
parti; redazione delle situazioni contabili
favorire, nei processi d'acquisto, annuali e di tenuta della contabilità.
fornitori e sub-fornitori in quanto Le informazioni, i dati e le interazioni
indicati dai dipendenti stessi della contabili dei fatti di gestione devono
Pubblica Amministrazione come garantire la trasparenza, l'accuratezza
condizione per lo svolgimento e la completezza e dare una fedele
successivo delle attività (ad esempio, rappresentazione dell'attività di
7Principi generali
gestione e della situazione
patrimoniale e finanziaria.
Ogni scrittura deve riflettere
esattamente i dati contenuti nella
documentazione di supporto, da
conservare con cura per l'eventuale
assoggettabilità a verifica.
L'attendibilità dei fatti di gestione, la
registrazione corretta e tempestiva,
rappresenta uno dei requisiti essenziali
di ECOLE.
8Criteri di condotta
3 CRITERI DI CONDOTTA risolvendo i problemi di volta in volta
esposti dai singoli Clienti.
In attuazione dei Principi Generali
sopra enunciati, ECOLE promuove 3.2 Rapporti con i Fornitori
altresì i seguenti Criteri di Condotta,
fermo restando che la propria attività ECOLE garantisce un rapporto di reale
deve sempre essere improntata al e corretta concorrenza tra i fornitori. I
rispetto della legalità e del principio fornitori di beni e servizi che, per la
della buona fede. natura stessa dell'oggetto della loro
fornitura, possono instaurare un
3.1 Rapporti con i clienti rapporto continuativo con l’Ente, sono
riportati a seguito della prima fornitura
I rapporti con i Clienti (p.e. enti pubblici e del controllo dell'esito positivo della
/ privati, istituzioni ecc.) devono essere stessa, nell'albo fornitori di beni e servizi.
orientati all'efficienza e alla qualità del Il mantenimento nell'albo è legato a
servizio reso. valutazioni obiettive ed imparziali
basate sul rapporto qualità/prezzo e gli
E' fatto obbligo al personale di ECOLE altri requisiti di necessità e utilità di
di: ECOLE. I contratti con i fornitori di servizi
rispettare le procedure interne per la e di beni devono essere redatti nella
gestione dei rapporti con la clientela; forma scritta. Tutte le attività di
rispettare le previsioni e disposizioni relazione contrattuale con i fornitori
contrattuali vincolanti della devono essere documentate e
Committente; rintracciabili.
offrire servizi di alta qualità che È fatto, quindi, obbligo al personale di
soddisfino o superino le ragionevoli ECOLE di:
aspettative e necessità dei clienti; rispettare le procedure interne per la
dare, con efficienza e cortesia, selezione e la gestione dei rapporti con
accurate ed esaurienti informazioni in i fornitori;
merito l'oggetto, il prezzo e le modalità non ostacolare ad alcun fornitore in
di erogazione di prodotti e servizi, possesso dei requisiti richiesti la
affinché i clienti possano assumere possibilità di concorrere per
decisioni consapevoli; l'assegnazione di una fornitura,
fornire comunicazioni pubblicitarie o di adottando nella selezione criteri di
altro genere veritiere. valutazione oggettivi, secondo
ECOLE s’impegna a garantire modalità dichiarate e trasparenti,
adeguati standard di qualità dei servizi ottimizzando l'utilizzo delle risorse;
offerti sulla base di livelli predefiniti e a rispettare le condizioni
ricorrere a verifica e misurazione del contrattualmente previste;
livello di soddisfazione della clientela inserire nei contratti con tutti i fornitori
per impostare interventi correttivi e l'obbligazione espressa di attenersi ai
migliorativi. principi del presente Codice Etico.
ECOLE s’impegna a dare sempre
riscontro ai suggerimenti e ai reclami 3.3 Rapporti con i collaboratori esterni
dei clienti, avvalendosi di sistemi di
comunicazione idonei e tempestivi Ai collaboratori esterni (compresi
(posta, e-mail, fax, telefono, siti docenti, consulenti, ecc.) è richiesto di
internet). A tal fine, apposite strutture attenersi ai principi contenuti nel
sono dedicate a questo tipo di Codice Etico.
dialogo, fornendo spiegazioni o Il personale di ECOLE , in rapporto alle
proprie funzioni, curerà di:
9Criteri di condotta
rispettare i principi e le procedure l'accettazione dell'incarico sia basata
interne per la selezione e la gestione su un'effettiva comprensione.
del rapporto con collaboratori esterni; Le politiche di gestione del personale
informare tempestivamente il proprio sono rese disponibili a tutti i dipendenti
Responsabile, in caso di violazioni del attraverso gli strumenti di
Codice Etico da parte di collaboratori comunicazione aziendale (documenti
esterni; organizzativi e comunicazione dei
inserire nei contratti di collaborazione responsabili).
esterna l'obbligazione espressa di I responsabili utilizzano e valorizzano
attenersi ai principi del Codice, pienamente tutte le professionalità
indicando quale sanzione a fronte di presenti nella struttura favorendo lo
eventuali violazioni la risoluzione del sviluppo e la crescita dei propri
contratto e/o azioni di risarcimento collaboratori.
danni.
Gli accordi con i collaboratori esterni 3.5 Criteri di condotta nella sicurezza,
devono essere redatti nella forma salute ed ambiente
scritta. In ogni caso, il compenso da
corrispondere deve essere ECOLE si impegna affinché sia diffusa
esclusivamente commisurato alla la cultura della Sicurezza sul lavoro,
prestazione indicata in contratto. Tutte sviluppando la consapevolezza dei
le attività di relazione contrattuale con rischi e promovendo comportamenti
i collaboratori esterni devono essere responsabili da parte di tutti i
documentate e rintracciabili. dipendenti / collaboratori.
L’Ente si attiva, principalmente con
3.4 Rapporti con il personale misure preventive, per preservare la
Salute e la Sicurezza delle risorse
La ricerca e la selezione di nuove umane, nonché per proteggere tutte
risorse, indipendentemente dalla le risorse aziendali.
funzione ricoperta, sono realizzate nel Ogni dipendente/collaboratore deve
rispetto dei principi delle pari contribuire alla buona gestione della
opportunità e senza operare Sicurezza e della Salute, operando
discriminazioni con riferimento alla sempre nel rispetto della normativa
sfera privata o alle opinioni dei vigente, evitando di sottoporre gli altri
candidati. dipendenti/collaboratori/partecipanti
Il personale è assunto con regolare ad iniziative di formazione a rischi che
contratto di lavoro: non è tollerata possano provocare danni alla loro
alcuna forma di lavoro irregolare. Alla salute o incolumità fisica.
costituzione del rapporto di lavoro ogni ECOLE programma lo sviluppo delle
dipendente riceve informazioni (e proprie attività dedicando una
formazione per gli aspetti cogenti) costante attenzione nel preservare
relativamente a: l’ambiente. La politica ambientale, si
caratteristiche delle funzioni e delle basa su un’attività di sensibilizzazione
mansioni da svolgere; che coinvolge tutti i dipendenti e
elementi normativi e retributivi, come collaboratori, a partire da
regolati dal CCNL; comportamenti semplici ma di grande
norme e procedure da adottare al fine utilità, quali la raccolta differenziata di
di evitare i possibili rischi per la salute alcuni materiali e l’attenzione al
associati all'attività lavorativa. risparmio energetico.
Tali informazioni sono presentate al
dipendente in modo che 3.6 Criteri di condotta nella tutela del
Patrimonio Aziendale
10Criteri di condotta
Al fine di tutelare i beni aziendali, ogni od utilità d'uso di modico valore, ed in
dipendente/collaboratore è tenuto ad ogni caso tali da non pregiudicare
operare con diligenza e attraverso l'integrità o la reputazione di una delle
comportamenti responsabili. In parti e da non poter essere intesi come
particolare, ogni dipendente finalizzati ad ottenere vantaggi
/collaboratore deve: impropri) ovvero intrattenere rapporti
utilizzare con scrupolo e parsimonia i di consulenza, sponsorizzazione o
beni a lui affidati; pubblicità o incarichi personali con
evitare utilizzi impropri dei beni, che Dirigenti, Funzionari o Dipendenti della
possano essere causa di danno o di Pubblica Amministrazione o loro
riduzione di efficienza; parenti, sia italiani che di altri Paesi.
evitare utilizzi impropri dei beni e In relazione a qualsiasi rapporto
strumenti aziendali (compresi internet e intrattenuto con la Pubblica
la posta elettronica) per scopi e fini Amministrazione o concessionari di un
estranei alle proprie mansioni ed al pubblico esercizio si proibisce di offrire
proprio lavoro. e/o accettare qualsiasi oggetto,
ECOLE è attenta a garantire il rispetto servizio, prestazione o somme di valore
della proprietà intellettuale propria e o altra utilità per l'esecuzione di atti
altrui attraverso l’espresso divieto di contrari o conformi al proprio ufficio.
utilizzazione di brevetti, copyright, Quando è in corso una trattativa
marchi commerciali e segreti industriali d'affari, richiesta e/o rapporto con la
senza previa autorizzazione formale Pubblica Amministrazione, il Personale
del relativo Titolare. incaricato non dovrà cercare di
influenzare le decisioni della
ECOLE preclude l’utilizzazione di Controparte, in ciò ricomprendendo i
software non espressamente Funzionari che trattano o prendono
autorizzati o di provenienza illecita. decisioni per conto della Pubblica
Amministrazione.
Ogni dipendente o collaboratore è Se ECOLE agisce per il tramite di un
responsabile della protezione delle Ente e/o Soggetto terzo per essere
risorse a lui affidate ed ha il dovere di rappresentata nei rapporti verso la
informare tempestivamente il proprio Pubblica Amministrazione, nei
responsabile di eventuali eventi confronti dello stesso, dei suoi
dannosi per l’Ente. Dipendenti e/o Collaboratori sono
applicate le stesse direttive valide per i
3.7 Criteri di condotta nelle relazioni Dipendenti della stessa.
con la Pubblica Amministrazione e le ECOLE, inoltre, non potrà essere
Istituzioni rappresentata da Soggetti terzi la cui
collaborazione possa connotare
I rapporti con Enti pubblici ed Istituzioni ipotesi di conflitto di interessi.
di qualsiasi natura devono essere
trasparenti e coerenti con la politica di 3.8 Criteri di condotta nei rapporti con
ECOLE e devono essere intrattenuti Autorità Pubbliche di Vigilanza
dalle funzioni aziendali a ciò
formalmente delegate. I rapporti con le Autorità pubbliche di
ECOLE non interviene nella sfera dei vigilanza, italiane, comunitarie o
poteri pubblici o in quella politica per estere, sono improntati alla massima
favorire interessi terzi allo scopo di collaborazione, trasparenza e
ricevere benefici di varia natura. correttezza.
Non è consentito, pertanto, offrire ECOLE dà piena e scrupolosa
denaro o doni (salvo che si tratti di doni attuazione agli adempimenti nei
11Criteri di condotta
confronti delle predette Autorità e di svolgimento. Ogni operazione deve
collabora attivamente nel corso delle avere un adeguato supporto
attività ispettive. documentale al fine di poter
procedere in qualsiasi momento
3.9 Criteri di condotta nei rapporti con all'effettuazione di controlli che
l'Autorità Giudiziaria attestino le caratteristiche e le
motivazioni dell'operazione ed
ECOLE sta in giudizio nella persona dei individuino i soggetti che hanno
suoi legali rappresentanti, che la autorizzato, effettuato, registrato e
rappresentano con lealtà e verificato l'operazione medesima. Le
trasparenza, avvalendosi di legali scritture contabili devono essere
competenti e di specchiata onestà tenute in maniera accurata, completa
deontologica. In nessun modo, e tempestiva nel rispetto delle
l'importanza della causa potrà procedure aziendali in materia di
giustificare l'esercizio diretto o indiretto contabilità, al fine di una fedele
di indebite pressioni (in qualsiasi forma rappresentazione della situazione
esercitate o tentate) volte ad indurre patrimoniale/finanziaria e dell'attività
l'Autorità giurisdizionale a favorire di gestione.
ECOLE nella decisione della vertenza. Tutti i Dipendenti e Collaboratori
coinvolti nelle scritture contabili sono
3.10 Criteri di condotta nei rapporti con tenuti a dare la massima
Partiti, Movimenti, Comitati e collaborazione fornendo
Organizzazioni politiche tempestivamente, per quanto di
propria competenza, dati e
ECOLE si astiene da qualsiasi pressione informazioni completi, chiari e veritieri.
diretta o indiretta ad esponenti politici. Per scritture contabili si intendono tutte
Non eroga contributi diretti o indiretti e le documentazioni che rappresentano
sotto qualsiasi forma, a partiti, numericamente fatti gestionali, incluse
movimenti, comitati e organizzazioni le note interne di rimborso spese.
politiche, a loro esponenti e candidati, I bilanci e le comunicazioni sociali
salvo quelli dovuti in forza di normative previsti dalla Legge e dalla normativa
specifiche. speciale applicabile devono essere
Qualsiasi rapporto dell’Ente con Partiti, redatti con chiarezza e rappresentare
Movimenti, Comitati e Organizzazioni in modo corretto e veritiero la
politiche e loro rappresentanti devono situazione patrimoniale e finanziaria di
essere intrattenuti esclusivamente da ECOLE.
Funzioni aziendali a ciò formalmente
delegate e deve essere improntato
alla legalità e alla massima
trasparenza, integrità e imparzialità, al
fine di instaurare una corretta
dialettica.
3.11 Criteri di condotta nelle
registrazioni contabili
Tutte le azioni e le operazioni poste in
essere da ECOLE devono essere
adeguatamente registrate e deve
essere possibile verificare ex post il
processo di decisione, autorizzazione e
12Efficacia e conseguenze
4. EFFICACIA DEL CODICE ambito lavorativo, possa subire
ritorsioni, illeciti condizionamenti, disagi
ETICO E CONSEGUENZE e discriminazioni di qualunque tipo, per
DELLE SUE VIOLAZIONI aver segnalato all’Organismo di
Vigilanza la violazione dei contenuti
del Codice o delle procedure interne.
4.1. Osservanza del Codice Etico
4.3. Sanzioni
L'osservanza delle norme del Codice
Etico deve considerarsi parte
La violazione dei principi fissati nel
essenziale delle obbligazioni
Codice Etico e nelle procedure
contrattuali dei dipendenti. Essa deve
aziendali compromette il rapporto di
altresì considerarsi parte essenziale
fiducia tra ECOLE e chiunque
delle obbligazioni contrattuali assunte
commetta la violazione (organi sociali,
dai collaboratori non subordinati e/o
dipendenti, consulenti, collaboratori a
soggetti aventi rapporti con ECOLE.
vario titolo, clienti, fornitori, docenti,
La Direzione ha la responsabilità di
partner commerciali e finanziari). Le
assicurare che gli impegni espressi nel
violazioni, una volta accertate,
Codice Etico siano attuati.
saranno perseguite incisivamente, con
tempestività ed immediatezza,
4.2 Segnalazione di violazione
attraverso l'adozione,
compatibilmente a quanto previsto
Allo scopo di garantire l'effettiva
dal quadro normativo vigente, di
applicazione del Codice Etico, ECOLE
provvedimenti disciplinari adeguati e
richiede a tutti coloro che vengano a
proporzionati, indipendentemente
conoscenza di eventuali casi di
dall'eventuale rilevanza penale di tali
inosservanza del Codice di effettuare
comportamenti e dall'instaurazione di
una segnalazione all'Organismo di
un procedimento penale nei casi in cui
Vigilanza (O.d.V.).
costituiscano reato.
Le segnalazioni, in ogni caso, vanno
I provvedimenti disciplinari per le
effettuate per iscritto e/o mediante
violazioni del Codice sono adottati dai
uno dei seguenti canali:
superiori gerarchici, sentito
Organismo di Vigilanza, c/o ECOLE -
l’Organismo di Vigilanza, in coerenza
Cinisello Balsamo (Mi), Viale Fulvio Testi
con le leggi vigenti e con i relativi
n. 128;
contratti di lavoro nazionali o aziendali.
odv@myecole.it
Essi possono giungere sino
all’allontanamento dalla società dei
La società si impegna a svolgere,
responsabili.
anche per il tramite del proprio
Organismo di Vigilanza (OdV),
Costituisce violazione del Codice
verifiche in ordine ad ogni notizia di
anche qualsiasi forma di ritorsione nei
violazione delle norme del Codice,
confronti di chi ha effettuato in buona
valutando i fatti ed assumendo — in
fede segnalazioni di possibili violazioni
caso di accertata violazione —
del Codice o richieste di chiarimento
adeguate misure sanzionatorie.
sulle sue modalità applicative. Inoltre,
Con riferimento alla notizia di avvenuta
va considerato violazione del Codice
o tentata violazione delle norme
di Comportamento l’azione di
contenute nel Codice, sarà cura della
accusare altri collaboratori di
società garantire che nessuno, in
13Efficacia e conseguenze
violazione, ben sapendo che tale
violazione non sussiste.
ECOLE, a tutela della propria
immagine e a salvaguardia delle
proprie risorse, non intratterrà rapporti
di alcun tipo con soggetti che non
intendano operare nel rigoroso rispetto
della normativa vigente, e/o che
rifiutino di comportarsi secondo i valori
ed i principi previsti dal Codice Etico.
4.4. Divulgazione del Codice Etico
Il presente Codice è portato a
conoscenza degli organi sociali, dei
dipendenti, dei consulenti e
collaboratori e di qualsiasi altro
soggetto terzo che possa agire per
conto di ECOLE.
Il Codice Etico è pubblicato con
adeguato risalto nel sito internet
aziendale. Una copia cartacea viene
distribuita a tutti i dipendenti.
Una copia può sempre essere richiesta
a: la Direzione di ECOLE, la funzione
Compliance di ECOLE o all'Organismo
di Vigilanza.
Gli aggiornamenti e le revisioni del
Codice Etico vengono definiti ed
approvati dal Consiglio di
Amministrazione.
Allo scopo di assicurare la corretta
comprensione del Codice Etico,
ECOLE predisporrà un piano
d’informazione che assicuri la
completa divulgazione e massima
diffusione.
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