"Clean suits for a dirty job. Leve per la sostenibilità sociale in organizzazioni ad alto rischio" - Tesi di Laurea di Valentina Ferioli Relatore: ...
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
«Clean suits for a dirty job. Leve per la sostenibilità sociale in organizzazioni ad alto rischio» Tesi di Laurea di Valentina Ferioli Relatore: Giuseppe Scaratti Correlatore: Leonardo Ciocca
1. Problema pragmatico • L’industria fusoria italiana è un settore all’avanguardia e sostenibile, in termini economici e ambientali. • Tuttavia l’opinione pubblica considera le imprese fusorie come industrie 3D: «dirty, dusty and dangerous», facendo riferimento a contesti poco attenti alla tutela dell’ambiente e alla salute dei lavoratori; • La letteratura scientifica inquadra tali imprese come «Organizzazioni ad alto rischio» (Grote, 2011; Heldal & Antonsen, 2014). • Ciò nonostante il settore sta mostrando interesse anche verso la dimensione sociale della sostenibilità, consentendo di considerare queste realtà come industrie 3P: «people, planet and profit» (Amhøj, 2019).
2. Domande di ricerca • Lo sviluppo di culture della sostenibilità sociale all’interno delle imprese del settore fonderie italiane può accompagnarle nella transizione da industrie 3D: «dirty, dusty and dangerous» a realtà 3P: «people, planet and profit»? • Quali pratiche, valori, credenze, narrazioni e rappresentazioni organizzative possono sviluppare e implementare culture della sostenibilità sociale in «Organizzazioni ad alto rischio»? • Quali pratiche, valori, credenze, narrazioni e rappresentazioni organizzative permettono di rendere maggiormente «pulito» un lavoro «sporco» (dalla metafora «Clean suits for a dirty job»), migliorando perciò la qualità della vita e le condizioni lavorative all’interno delle imprese di fonderia italiane?
3. Oggetto di ricerca CORPORATE SOCIAL SUSTAINABILITY CULTURE (CSSculture) CULTURA ORGANIZZATIVA • La sostenibilità sociale di un’impresa si esprime nella sua cultura organizzativa (Schonborn et al., 2018); • La Corporate Social Sustainability (CSS) culture viene concettualizzata come un insieme di artefatti, valori e assunti di base organizzativi (Schein, 2000) coerenti alla nozione, agli scopi e ai principi della sostenibilità sociale; CSSculture • In tal senso, i valori, gli atteggiamenti, le policy e le norme sono allineati agli obiettivi di sostenibilità sociale e guidano gli attori, le attività, i processi decisionali e i comportamenti a tutti i livelli organizzativi, rafforzando le relazioni di valore tra l’azienda e i suoi stakeholder (Schonborn et al., 2018).
Le 11 dimensioni della CSSculture
Commitment Corporate Clear Objectives Alliance to Strategy Community Contribution
Social Expertise
Corporate Rules and Preserve and Measurement, Improvement Communication
Responsibility Process Promote Planning and
Employability Control
4. Elementi di metodologia
OBIETTIVI METODO: DISEGNO DI CRITERI DI
Etnografia RICERCA CAMPIONAMENTO
➢ Descrittivo: quali
pratiche Indaga pratiche, ➢ Osservazioni ➢ Tipologia di
organizzative valori e significati etnografiche (dal processo produttivo:
supportano la che caratterizzano 2018 al 2020); automatico o
CSSculture? un contesto ➢ Colloqui manuale;
sociale e culturale destrutturati; ➢ Area geografica:
➢ Associativo: quali
(Richards & Morse, ➢ Interviste semi urbanizzata o rurale;
vincoli e ➢ Tipologia di
2007; Gobo, 2016). strutturate con
opportunità per attori organizzativi proprietà: padronale
l’implementazione chiave; o di impostazione
di una CSSculture ➢ Partecipazione a manageriale;
posti dal congressi
contesto? pubblici.
5. Il contesto di ricerca CINQUE FONDERIE DEL NORD EST ITALIANO Contesti principalmente di natura padronale collocati nelle province di Brescia, Bergamo, Vicenza e Padova. In questi contesti si sono potute osservare le condizioni ambientali che connotano queste realtà lavorative, che per la natura e la complessità del processo di fonderia, sono caratterizzate da temperature molto elevate, polveri metalliche, sabbia, spostamento carichi sospesi, ed elevati livelli di rumore. Nel complesso, quindi, sono ambienti che presentano diversi rischi per la salute delle risorse umane che quotidianamente operano in queste realtà.
6. Risultati della ricerca • Durante la ricerca etnografica sono emerse tematiche organizzative ricorrenti e trasversali nelle imprese del settore fusorio, entro cui si sono identificati elementi culturali specifici per i diversi contesti, che incidono positivamente e rispettivamente su specifiche categorie della CSSculture; • Inoltre, sono stati presi in considerazione alcuni ruoli cruciali per lo sviluppo di elementi culturali di rilievo per l’implementazione di una CSSculture, tra cui i Capi Reparto e i vertici aziendali (Proprietà e figure direzionali).
Tematiche organizzative ricorrenti nelle
imprese di fonderia italiane
Organizzazione Circolazione delle Team Sicurezza Condizioni
del lavoro informazioni ambientali
Welfare aziendale Attaccamento Competenza tecnica e Gestione
e vicinanza crescita professionale delle differenzeElementi culturali a sostegno per lo sviluppo di una CSSculture Clean suits for a dirty job Promozione di pratiche lavorative sicure Pulizia all’interno dei reparti Il valore di crescere professionalmente
Elementi culturali a sostegno per lo In cosa consiste? Categorie della CSSculture su cui incidono
sviluppo di una CSSculture gli elementi culturali
➢ Clean suits for a dirty job Pratica che consiste nel lavaggio da parte dell’azienda • Corporate Social Expertise: fa riferimento alla
delle tute da lavoro degli operai, garantendo adeguati livelli competenza aziendale nella gestione organizzativa
di sicurezza e welfare ai propri attori organizzativi. di questioni di sostenibilità delle risorse umane, e
L’elemento di welfare è relativo al fatto che gli operai in tal caso, il lavaggio delle tute contribuisce
vengono sollevati dal compito delle tute «sporche» e all’incremento della qualità della vita organizzativa
«polverose» al termine della giornata di lavoro. L’aspetto di (Kaneklin & Scaratti, 2010).
sicurezza riguarda il monitoraggio del numero di lavaggi di • Measurement, Planning and Control: riguarda i
una tuta da lavoro, che essendo costituita da materiale processi di pianificazione e valutazione per lo
ignifugo, dopo un determinato numero di lavaggi deve essere sviluppo di una cultura organizzativa socialmente
sostituita. sostenibile, come avviene per la determinazione
Inoltre questa pratica ha un importante risvolto ambientale: dei livelli di sicurezza delle tute da lavoro
nel momento in cui le tute da lavoro vengono lavate incaricandosi direttamente del lavaggio (Hoffman
dall’azienda, le polveri chimiche di cui sono intrise vengono & Tetrick, 2003).
scaricate all’interno di uno specifico sistema di smaltimento • Community Contribution: concerne la capacità
delle sostanze, preservando l’ambiente, poiché se tali scorie dell’azienda di tutelare la comunità circostante
finissero nelle falde acquifere comuni con il lavaggio delle dalle proprie attività produttive, e occupandosi del
tute casalingo danneggerebbero notevolmente le risorse lavaggio delle tute da lavoro, si può preservare
ambientali circostanti. l’ambiente e la salute delle comunità locali. (Rajak
& Vinodh, 2015).
➢ Promozione di pratiche Per la natura e la complessità del processo produttivo di • Corporate Social Expertise: riguarda la
fonderia, le imprese del settore che investono nello sviluppo competenza aziendale nello sviluppo di specifiche
lavorative sicure di culture della sicurezza (Gherardi & Nicolini, 2000) tematiche attinenti la sostenibilità delle risorse
possono considerarsi come (Kaneklin & Scaratti, 2010, p.8). Paplomatas, 2005).
All’interno dei reparti produttivi di fonderia spesso vengono
svolte alcune operazioni straordinarie, come ad esempio la
movimentazione di staffe di grandi dimensioni e peso
elevato, e queste necessitano di essere supervisionate da
specifiche figure organizzative incaricate al controllo delle
adeguate condizioni di sicurezza.Elementi culturali a sostegno per lo In cosa consiste? Categorie della CSSculture su cui incidono
sviluppo di una CSSculture gli elementi culturali
➢ Pulizia all’interno dei reparti Vi sono aziende che si occupano di organizzare le attività di • Corporate Social Expertise: fa riferimento alla
pulizia dei reparti produttivi, attraverso la pianificazione di competenza dell’impresa nella gestione
produttivi vari turni di pulizia o assumendo delle imprese di pulizia organizzativa di questioni di sostenibilità delle
per svolgere l’incarico. Invece, vi sono altre imprese del risorse umane, tra cui la tutela della salute e della
settore che demandano maggiormente l’incarico di sicurezza dei lavoratori (Hoffman & Tetrick, 2003),
configurazione delle operazioni di pulizia al Capo Reparto: in attraverso elementi come la pianificazione delle
tal caso, è tale attore organizzativo ad occuparsi attività di pulizia per consentire un lavoro
direttamente di strutturare le attività e coinvolgere i propri notevolmente meno “sporco” e “polveroso” al
collaboratori quotidianamente a “rimboccarsi le maniche” personale.
per tenere pulito il proprio posto di lavoro.
L’organizzazione delle attività di pulizia nei reparti è un tema • Corporate Responsibility: fa riferimento più in
fortemente rilevante all’interno delle imprese del settore, in generale ad un approccio responsabile da parte
quanto è un aspetto in grado di sostenere le risorse umane dell’impresa, in termini di tutela delle risorse sociali
(Kaneklin & Scaratti, 2010; Galuppo, 2011; Novara & nei suoi processi di organizzazione del lavoro e
Sarchielli, 1996) che quotidianamente si trovano ad operare delle attività (Kaneklin & Scaratti, 2010), quindi
in un contesto “sporco”, “polveroso” e “pericoloso”, e che viene spontaneo comprendere come un’azienda
perciò contribuisce a rendere maggiormente “pulito” un attiva nella promozione di tematiche di pulizia si
lavoro “sporco”. possa ritenere responsabile a livello sociale.
➢ Il valore di crescere La conoscenza della globalità del processo, oltre che a • Preserve and promote employability: fa
contribuire sulla soddisfazione e sulla motivazione lavorativa riferimento alle possibilità di apprendimento
professionalmente (Keyes, Hysom & Lupo, 2000), è rilevante a livello di continuo e alle opportunità di crescita
chiarezza degli obiettivi (Locke & Latham, 2002), visione professionale fornite dall’organizzazione al proprio
generale delle attività produttive, promozione e sviluppo di personale, in modo da garantir loro lo sviluppo
competenze tecniche nel personale (Kira & Van Eijnatten, delle proprie capacità e di nuove competenze
2010). Il personale ha quindi il desiderio di possedere tecniche (Kira & Van Eijnatten, 2010).
maggiori conoscenze e padronanza su quello che è il
processo produttivo di fonderia.Ruoli cruciali per lo sviluppo di una
CSSculture
Responsabili di reparto
Vertici aziendali: Proprietà
e figure direzionaliRuoli cruciali per lo sviluppo di una Elementi a sostegno Categorie della CSSculture
CSSculture
o Creazione e sviluppo di uno «spirito di squadra»; • Improvement: concerne la promozione di valori, pratiche e
• Responsabili di reparto rappresentazioni (Bruni, 2003) atte a migliorare le condizioni
lavorative all’interno delle organizzazioni (Kaneklin & Scaratti,
o Promozione di un clima lavorativo partecipativo; 2010), come avviene con la formazione di uno «spirito di
squadra» all’interno dei reparti produttivi.
o Supporto concreto fornito ai propri collaboratori;
o Sviluppo e implementazione di culture della • Corporate Social Expertise: fa riferimento alla capacità
sicurezza; organizzativa di gestire efficacemente questioni di sostenibilità
delle risorse umane (Kaneklin & Scaratti, 2010), come appunto
la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori (Hoffman &
o Controllo e verifica dei livelli di sicurezza nei Tetrick, 2003).
reparti;
o Organizzazione del lavoro (coordinamento tra i • Clear Objectives: questa riguarda la capacità
reparti); dell’organizzazione e di alcune figure strategiche, come in tal
caso i responsabili di reparto, di sviluppare e condividere
obiettivi organizzativi, che siano specifici, misurabili,
o Allineamento operativo; raggiungibili, rilevanti per gli scopi aziendali e time-related
(Global Reporting Initiative, 2013; Locke & Latham, 2002), e in
quest’ambito sono elementi fondamentali per garantire
o Programmazione delle attività; un’efficacia nei processi di fonderia e un’adeguata valutazione
dell’agire d’impresa (Schonborn et al., 2018).
o Gestione delle urgenze produttive;Ruoli cruciali per lo sviluppo di una Elementi a sostegno Categorie della CSSculture
CSSculture
o Condivisione delle strategie aziendali; • Alliance to Strategy: riguarda la capacità aziendale di integrare
• Vertici aziendali: Proprietà e aspetti di sostenibilità delle risorse umane all’interno del core
figure direzionali business aziendale (Cottyn, 2011), come avviene grazie al ruolo
o Circolazione delle informazioni; dei vertici aziendali attraverso la condivisione delle strategie e
degli obiettivi aziendali, garantendo adeguati livelli di
partecipazione alla vita organizzativa di tutto il personale.
• Rules and Process: concerne la competenza d’impresa nel
generare valore attraverso la diffusione di pratiche partecipative
e il coinvolgimento dei diversi attori organizzativi (Gollan, 2005).
• Communication: fa riferimento alla capacità organizzativa di
comunicare efficacemente con il proprio panorama di
stakeholder, attraverso processi comunicativi caratterizzati da
un dialogo autentico in relazione a strategie e direzioni aziendali
(Gollan, 2005).
o Diffusione di pratiche di riconoscimento; • Commitment: fa riferimento all’impegno profuso dall’azienda nel
diffondere narrazioni, rappresentazioni, valori e credenze (Bruni,
2003) a supporto di una cultura della sostenibilità sociale
o Creazione di un’atmosfera di coinvolgimento nel (Docherty et al., 2009), elementi che in tal caso vengono
lavoro; sostenuti attraverso la diffusione di pratiche di riconoscimento
(Kira & Van Eijnatten, 2010) da parte dei vertici aziendali delle
rilevanti iniziative di sicurezza e pulizia intraprese dal personale.
o Organizzazione di aspetti di sicurezza; • Corporate Responsibility: la seconda riguarda la capacità
dell’impresa nello sviluppo di un approccio responsabile
o Supervisione durante lo svolgimento di (McWilliams, Siegel & Wright, 2006), tenendo conto della tutela
operazioni «pericolose»; della salute e della sicurezza del personale nell’organizzazione
del lavoro (Avallone & Paplomatas, 2005).
• Corporate Social Expertise: la prima fa riferimento alla
competenza organizzativa nella gestione di questioni di
sostenibilità delle risorse umane (Kaneklin & Scaratti, 2010),
come appunto la presenza di elevati livelli sicurezza durante le
attività operative (Wenger et al., 2007; Spaltro & Piscicelli,
2002),«Le cose vere della vita
«Quanto più ci
non si studiano, innalziamo, tanto più
né si imparano, piccoli sembriamo a quelli
ma si incontrano» che non possono volare»
(Oscar Wilde) (Friedrich Nietzsche)Puoi anche leggere
