Centralino e comunicazioni unificate per PMI - Comunicazioni aziendali per PMI semplificate, migliorate e a prova di futuro - It-Answer
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Centralino e comunicazioni unificate per PMI Comunicazioni aziendali per PMI semplificate, migliorate e a prova di futuro
Centralino e comunicazioni Client UC Linkus
Rimani connesso dovunque e in
unificate per PMI da Yeastar qualsiasi momento
Linkus è un client di comunicazione unificata per browser web,
Yeastar offre alle piccole e medie imprese un centralino potente e soluzioni complete per comunicazioni unificate. Non è solo
computer desktop Windows e Mac e telefoni iPhone e Android.
telefonia: gli utenti di svariati settori possono contare su funzionalità di comunicazione di livello aziendale. Semplice da utilizzare e
Progettato per il centralino Yeastar, trasforma computer
gestire, il centralino Yeastar aiuta le PMI a ottenere di più con meno sforzo. Disponibile in sede o in cloud, funziona in modo fluido e
desktop e cellulari in interni dell’ufficio con tutte le funzionalità,
come soluzione completamente aperta e interoperabile con client mobili e desktop, telefoni IP, CRM, ecc.
offre un’esperienza di chiamata confortevole che richiede un
solo clic e fornisce potenti funzioni di collaborazione, quali
presenza, messaggistica istantanea, gestione dei contatti,
integrazione CRM, ecc.
I client Linkus UC consentono di personalizzare le
comunicazioni in base ai ruoli dei dipendenti e di incrementare
la produttività grazie all’efficienza delle UC.
Disponibili per il web e per sistemi operativi Windows, macOS e telefoni cellulari Android e iOS.
GET IT ON Download on the Download for Download for
App Store your macOS your PC
Esecuzione e ricezione di chiamate VoIP Efficiente collaborazione con i colleghi
di lavoro sulle linee principali e sui sistemi attraverso chat personale, chat di gruppo e
telefonici dell’azienda da praticamente condivisione di file.
qualsiasi dispositivo.
Sistema di comunicazione a prova di futuro
Il centralino Yeastar permette alla moderna forza lavoro dinamica di contare su un’esperienza di comunicazione unificata.
Flessibile e scalabile, non solo cresce insieme all’azienda, ma vanta anche una tecnologia sempre all’avanguardia grazie al Informazioni immediate su chi è disponibile, Messaggistica istantanea sicura grazie
continuo aggiornamento. non in linea, assente, al telefono, in pausa, al protocollo binario proprietario e alle
in viaggio, ecc. Descrizione personalizzabile comunicazioni crittografate con TLS/SRTP.
Configurazione e gestione semplici dello stato della disponibilità.
Configurazione e gestione sono semplici e intuitive grazie a un’agile interfaccia grafica web. Tutte le attività possono essere
svolte con facilità, dal provisioning telefonico automatico all’impostazione di regole di instradamento delle chiamate e al Creazione e gestione dei contatti aziendali/ Funzionalità integrate di videoconferenza
collegamento delle filiali. personali da sincronizzare su client Linkus, e videochiamate web 1:1 su Linkus Web
telefono IP e centralino. Clienti facilmente Client per riunioni faccia a faccia con
Funzionalità complete che aumentano la produttività
raggiungibili da qualunque luogo. chiunque e in qualsiasi parte del mondo.
Il centralino Yeastar offre tutta una serie di funzionalità di livello aziendale che soddisfano le esigenze quotidiane di
comunicazione delle PMI. Accodamento di chiamate, raggruppamento di chiamate, assistente automatico, conferenza,
casella vocale e molto altro ancora sono forniti senza costi aggiuntivi.
Raggiungibilità con un solo numero Integrazione di Salesforce, Dynamics
nascondendo il numero di cellulare personale 365 e Zoho CRM con Linkus per godere
e assicurando un’identità aziendale unificata. istantaneamente di chiamata con un clic,
popup di chiamata e registri delle chiamate.
Centralino serie P Centralino VoIP serie S Centralino Yeastar in Cloud Premi e riconoscimenti
Sistema “PBX-Plus-More” Sistema telefonico in sede Sistema telefonico ospitato
Per le aziende con maggiori Per le aziende con Per le aziende che preferiscono
esigenze di comunicazione esigenze di comunicazione rinunciare ai dispositivi fisici e un
aziendale aziendale di base piano di pagamento a consumo
Centralino serie P Linkus Web Client
Lavora senza limiti. Combinazione di voce, video, applicazioni, Voce, video e molto altro. Pannello visibile per collegamenti
collaborazione e altro ancora per le PMI. completi e semplici
Oltre a Linkus Desktop Client e Linkus Mobile Client, il centralino di Yeastar serie P supporta anche Linkus Web Client, che consente di
gestire tutti gli aspetti delle comunicazioni direttamente dal browser. Ben più di un semplice softphone basato sul web, permette agli
Progettato appositamente per le utenti di avere una visibilità immediata e in tempo reale di tutto ciò di cui hanno bisogno e di contare su robuste funzionalità di gestione
PMI al fine di soddisfare esigenze delle chiamate, videoconferenza, pannello operatore e call center per rendere ogni collegamento un gioco da ragazzi, indipendentemente
di comunicazione più sofisticate, il dal ruolo professionale.
centralino di Yeastar serie P è un sistema
convergente che include una suite di
servizi, tra cui voce, video, applicazioni,
collaborazione e altro ancora.
Molto più di un semplice centralino,
questo sistema offre alle PMI gestione
delle chiamate tramite visualizzazione,
funzioni di call center avanzate,
connettività in qualsiasi luogo e
momento e la massima praticità
associata a prestazioni superiori su
cellulari, desktop e browser.
Tutti gli strumenti che ti servono
Sia che si desideri effettuare una in un’unica interfaccia
transizione del sistema telefonico sia
che si parta da zero, il sistema “PBX
Plus More” assicura in ogni momento
comunicazioni ininterrotte e a prova di Gestione delle chiamate
futuro, distinguendo le aziende dalla semplificata per i receptionist
concorrenza. Interni e contatti Chiamate voce e
videochiamate sul web Grazie al pannello operatore all-in-one, i receptionist
possono avere una visione globale e un controllo completo
delle attività di chiamata dell’azienda. Il design dinamico
del pannello consente di accedere contemporaneamente,
Capacità superiore per il futuro digitale da un’unica interfaccia, a informazioni in tempo reale
sul chiamante, disponibilità dei dipendenti, stato di
Gestione avanzata Videoconferenza raggruppamento/accodamento/attesa delle chiamate
Connettività sempre attiva con comunicazioni unificate ad alte prestazioni. È facile parlare, incontrarsi e collegarsi delle chiamate
dell’intera azienda e funzioni avanzate per il controllo delle
con team e clienti usando un unico server e i dispositivi di preferenza. chiamate, quali instradamento tramite trascinamento e
rilascio, trasferimento, messa in attesa, ecc.
Implementazione senza problemi con un set di tecnologie avanzate che funzionano insieme. Installazione più veloce grazie alla
funzionalità plug-and-play, rapida impostazione degli indirizzi IP con la scrittura/lettura NFC e provisioning automatico dei telefoni IP.
Pannello operatore Registri completi delle Comunicazioni video istantanee
chiamate
Progettazione hardware e software all’avanguardia per una gestione semplificata. Configurazione web point-and-click, Le funzionalità integrate di videoconferenza e
controllo granulare basato sui ruoli, monitoraggio automatico del sistema grafico, ecc. diventano un gioco da ragazzi. videochiamata web 1:1 rendono possibili gli incontri faccia
a faccia con chiunque nel mondo direttamente dal browser
web e in modo immediato e sicuro. Con un semplice clic
Ottima interoperabilità con risorse di comunicazione di terzi. La serie P funziona alla perfezione con endpoint SIP, CRM,
del mouse, riunioni remote dei team e conferenze con i
strumenti di collaborazione, ecc., per incrementare la produttività e offrire la massima semplicità di utilizzo.
Messaggi vocali e Impostazioni delle clienti diventano semplici e coinvolgenti grazie all’invito
registrazioni preferenze immediato tramite collegamento, alla condivisione dello
Collaborazione multiesperienziale migliorata su più piattaforme, punti di contatto e modalità. Il centralino serie schermo e alla chat del team in riunione.
P è altamente integrato, adattabile ed evolutivo, per una perfetta compatibilità con l’ufficio digitale del futuro.
Servizio di accesso remoto Piani del centralino serie P
Prepara il tuo team a essere produttivo in qualsiasi momento e luogo, Più valore ai clienti e crescita dell’attività grazie a flussi di entrate ricorrenti.
in modo immediato e sicuro
*Piano di base incluso con l’apparecchio. Il Piano aziendale e il Piano top richiedono un’ulteriore sottoscrizione.
Il servizio di accesso remoto è una soluzione di lavoro a distanza preconfigurata, sviluppata
appositamente per l’apparecchio serie P. Fornisce un nome di dominio di semplice accesso,
protegge l’accesso web remoto al centralino e consente a chi lavora a distanza di vivere Nome di dominio fornito da
Basic Plan Enterprise Plan Ultimate Plan
un’esperienza di comunicazione unificata stabile come in ufficio, da qualsiasi luogo e Yeastar per personalizzare
dispositivo, grazie ai client UC Linkus. l’URL del centralino Business Features
Accesso web remoto e sicuro Telephony Features
al portale amministratore/
Administration & Security
utente della serie P
Unified Communications
Connessione remota con un
solo clic da Linkus Desktop/ Call Center
Mobile/Web Client
Remote Access Service
Esperienza stabile come in
ufficio con tutti gli interni e le Video Conferencing
funzioni UC sottomano
Web Video Call
Il rischioso port forwarding e
le complicate configurazioni
della rete e del server non Funzionalità dell’apparecchio
sono più necessari
Business Features Telephony Features Administration & Security Unified Communications
Call center BLF Support
Business Hours & Holidays
Call Forwarding
Call Monitoring
Web-based User Portal
Dashboard
Linkus Mobile Client
Linkus Desktop Client
Call Allow/Block List Call Parking Granular User Role Linkus Web Client
Massima efficienza degli agenti per un servizio clienti eccezionale Call Recording Call Pickup Bulk Import & Export Click to Call Chrome Extension
Custom Prompts Attended Transfer (Extension, Trunk, Route, Contacts) Linkus Select & Dial with Hotkey
Il centralino di Yeastar serie P rappresenta una soluzione per call center economica che include tutte le funzioni essenziali (distribuzione
e accodamento ACD, IVR, gestione visiva delle chiamate, registrazione e monitoraggio delle chiamate, wallboard in tempo reale, DNIS Blind Transfer Extension Group Audio Conferencing
rapporti, ecc.) per favorire l'efficienza operativa e offrire un’assistenza clienti incomparabile, nonché per aiutare le PMI a fare una buona Emergency Number Call Waiting Built-in SMTP Server Company & Personal Contacts
impressione sui clienti, autonomizzare gli agenti e far crescere la propria attività.
Emergency Notifications Caller ID Event Logs Unified Messaging
Mobility Extension CID-based Call Routing Event Notifications Operator Panel
Pannello coda di tipo centralino con tut
ti gli strumenti che servono in un’unica Music on Hold DID-based Call Routing Network Drive Unlimited Users
interfaccia basata sul web. MOH Playlist Conference Rooms Backup and Restore Dispatch Active Calls
Microsoft Teams Integration Dial by Name Operation Logs (Redirect, Transfer, Hang up,
Wallboard personalizzabile per Remote Extensions DID (Direct Inward Dialing) SRTP & TLS Encryption Record, Park, Monitor)
monitorare in tempo reale fino a 16
Speed Dial DOD (Direct Outward Dialing) Troubleshooting Monitor Call Status
parametri chiave delle prestazioni.
T.38 Fax DND (Do Not Disturb) Security (Inbound, Outbound,
Fax to email DISA Password Policy Enforcement Extension, Parked Calls,
Funzione SLA avanzata per la
SLA definizione e il monitoraggio automatico Voicemail IVR Auto Defense Ring Group, Queue)
del livello del servizio del call center. Personal Voicemail Greeting Queue Static Defense Unified Presence
Voicemail to email Ring Group IP Blocklist Switch Presence Status
Rapporti in tempo reale e storici per WebRTC Audio Call CDR & Basic Reports Security Alerts via Email Switch Business Hours
analisi mirate in base ad agente, coda,
intervallo di tempo, ecc.
Centralino VoIP serie S Linkus Cloud Service
Sistema telefonico aziendale di base in sede per PMI Meno problemi di configurazione. Comunicazione più efficiente.
La sfida Le impostazioni di rete non devono essere
I dipendenti che lavorano a distanza e da casa devono un ostacolo all’uso di Linkus
essere in grado di collegarsi al sistema di comunicazione Il server Linkus in cloud non necessita più del port
aziendale e di rimanere in contatto con colleghi e clienti. forwarding e libera l’amministratore del centralino dal
Tuttavia, le comunicazioni con client Linkus o con altri peso delle complicate impostazioni del server e di rete.
softphone al di fuori delle reti aziendali richiedono Configurare Linkus è diventato un gioco da ragazzi.
complicate configurazioni di rete: port forwarding, Eliminando la necessità di esporre le porte a Internet,
impostazioni NAT e problemi di rete possono diventare Linkus Cloud Service rafforza anche la sicurezza di rete.
dei veri e propri incubi.
Qualità delle chiamate ed esperienza
La soluzione utente migliorate
La qualità di una chiamata VoIP dipende molto
Grazie alla tecnologia cloud, oggi siamo in grado di
dall’ambiente in cui viene effettuata. Linkus Cloud
offrire Linkus Cloud Service per aggirare tutti gli ostacoli
Service blocca l’insorgenza delle problematiche NAT e
e rendere semplice il processo di configurazione. La
offre un ambiente affidabile per una migliore qualità delle
configurazione del server Linkus richiede meno di 1
chiamate.
minuto e port forwarding, problemi di NAT ed errori di
configurazione saranno solo un ricordo.
Ora per i centralini in sede è possibile avere
Linkus Cloud Service è un servizio a valore aggiunto un’esperienza di UC naturale
progettato affinché il lavoro a distanza risulti più semplice Linkus Cloud Service consente agli utenti del centralino
e accessibile per gli utenti del centralino di Yeastar serie S. VoIP serie S di utilizzare le funzionalità di collaborazione,
Il sistema libera gli utenti dai problemi informatici e dalla poiché gestire messaggistica istantanea e condivisione
necessità del port forwarding quando Linkus è utilizzato di file sulla serie S non è fattibile né conveniente. Con
fuori dall’azienda e offre una connessione remota molto la tecnologia cloud gli utenti della serie S hanno il
rapida e senza interruzioni a Linkus, così i team possono vantaggio di poter utilizzare messaggistica istantanea e
Modulare e scalabile Ricche funzionalità Comunicazioni sicure lavorare e collaborare contando su chiamate affidabili e condivisione di file.
comunicazioni unificate sicure, indipendentemente da
L’esclusivo design modulare Aumento dell’efficienza e riduzione Il sistema è protetto attraverso
dove si trovino.
consente agli utenti di personalizzare del costo di proprietà grazie a crittografia del segnale e dei
le interfacce e ridimensionare il funzionalità onnicomprensive in supporti, elenchi di IP consentiti
sistema tempestivamente; le scelte un unico server, da instradamento e bloccati, firewall, server VPN
sono molte e includono moduli FXS, flessibile delle chiamate e IVR a e impostazioni avanzate di
Linkus
FXO, GSM/3G/4G, BRI e PRI. teleconferenze e registrazioni. autorizzazione delle chiamate.
Cloud Service
Centralino VoIP serie S
Gestione semplice Provisioning rapido Prestazioni affidabili Vantaggi
La serie S si installa velocemente Provisioning automatico dei Basato su processori CPU di Lavoro a distanza senza problemi
e dovunque grazie alla funzionalità telefoni IP da Yealink, Fanvil, livello industriale e sviluppo Configurazione semplificata del server Linkus
plug-and-play e a un’intuitiva Cisco, Snom, Polycom, Gigaset, software e design hardware Tunnel privato e sicuro
interfaccia utente Metro basata su Grandstream, ecc. e grande all’avanguardia, il centralino VoIP
Qualità delle chiamate ed esperienza
configurazione point-and-click. interoperabilità. serie S è sicuro e affidabile.
migliorate
Specifiche dei centralini serie S e serie P
Modulo di telefonia
MODEL S412 S20 S50 S100 S300 P550 P560 P570
Users 20 20 50 100 (up to 200) 300 (up to 500) 50 100 (up to 200) 300 (up to 500)
Max Concurrent Calls 8 10 25 30 (up to 60) 60 (up to 120) 25 30 (up to 60) 60 (up to 120) S2: 2 FXS Ports O2: 2 FXO Ports
B2: 2 NT/TE BRI Ports SO: 1 FXO and 1 FXS Port
Max FXS Ports 12 4 8 16 24 8 8 16
Max FXO/BRI Ports 4 4 8 16 24 8 8 16
Max GSM/3G/4G Ports 2 1 4 6 6 4 4 6
Max E1/T1/J1 Ports 2 3 1 2
VoIP Trunks 4 20 50 100 100 100 200 500
LAN 1 (10/100 Mbps) 1 (10/100/1000 Mbps) 1 (10/100/1000 Mbps)
WAN 1 (10/100/1000 Mbps) 1 (10/100/1000 Mbps)
Transport Protocol UDP, TCP, TLS, SRTP UDP, TCP, TLS, SRTP
Audio Codec G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC GSM: 1 GSM Channel
WCDMA: 1 WCDMA/3G Chanel
Video Codec H263, H263P, H264, MPEG4 H263, H263P, H264, MPEG4, VP8
4G LTEL: 1 4G LTE Channel
DTMF In-band, RFC4733, RFC2833, SIP INFO In-band, RFC4733, RFC2833, SIP INFO
Automatic Call Recording Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes
IVR 20 32 32 64 128 32 64 128
Scheda di espansione
Voicemail 5000 min (expandable) 10000 min (expandable) 8700 min (expandable) 17400 min (expandable)
Operator Panel Yes Yes Yes
Call Center Yes Yes Yes
Video Conferencing Yes Yes Yes
Company Contacts 500 1000 3000 50,000 200,000 500,000
Firewall Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes
T.38 Fax Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes
EX08: 4 Module Slots and 8 Interfaces on the Panel
NFC Read/Write Yes Yes Yes EX30: 1 Onboard E1/T1/PRI Interface
SD Card and 2.5
External Storage TF Card (Micro SD Card) SD Card 1 SATA (Up to 2 TB)
inch SATA HDD
USB 1 1 1 (Up to 2TB)
AC 100-240V AC 100-240V
Power DC 12V 3.33A DC 12V 1A AC 100-240V 50/60Hz 1.5A max AC 100-240V 50/60Hz 1.5A max
50/60Hz 0.6A max 50/60Hz 0.6A max
Espansione della capacità del sistema
Size (L x W x H) (mm） 290 x 180 x 33 160 x 160 x 30 340 x 210 x 44 440 x 252 x 44 440 x 252 x 44 340 x 210 x 44 440 x 252 x 44 440 x 252 x 44
Weight 0.68kg 0.3kg 1.48kg 2.5kg 2.6kg 1.64kg 2.37kg 2.38kg
Form Factor Desktop & Wall-mount Rack-mount 1U Rackmount
Environment Operation Range: 0°C to 40°C, 32°F to 104°F; Storage Range: -20°C to 65°C,
Operation Range: 0°C to 40°C, 32°F to 104°F; Storage Range: -20°C to 65°C, -4°F to 149°F; Humidity: 10-90% non-condensing
-4°F to 149°F; Humidity: 10-90% non-condensing
S2/O2/B2 2 2 4 8 12 4 4 8
GSM/WCDMA/4G LTE 2 1 4 6 6 4 4 6
MAX
Onboard Module Slots 4 2 4 4
Module
Support D30 DSP: Add 100 VoIP Users & 30 Concurrent Calls
EX08/EX30 Board 2 3 1 2
Expandable D30 DSP 1 2 1 2
Centralino Yeastar in Cloud Gestione più semplice con Yeastar
Management Plane
Modelli di implementazione
flessibili: la scelta è solo tua
Sistema telefonico aziendale in cloud Yeastar Management Plane (YMP) è una piattaforma centralizzata Grazie a modelli di acquisto e alternative di
di fornitura di servizi che supporta implementazioni multi-istanza implementazione flessibili, è possibile utilizzare YMP
per offrire ai clienti servizi di centralino ospitato della massima senza preparare alcun server o inserire YMP nel centro
qualità nel modo più conveniente possibile. Bastano pochi secondi dati o nelle piattaforme di servizi in cloud esistenti.
per creare una nuova istanza di centralino per i clienti e il centralino Indipendentemente dal prezzo iniziale e dal livello di
risulta immediatamente attivo. Il numero di utenti e chiamate esperienza, si aprirà una nuova strada per avere successo
simultanee può essere ridimensionato con pochi clic. sul mercato e approfittare di un flusso di entrate ricorrenti.
È disponibile l’opzione etichetta bianca per chi desidera
vendere con il proprio marchio.
Panoramica sul pannello di comando
Lo stato della CPU, della rete e della
memoria è mostrato in tempo reale 1 Soluzione preconfigurata
tramite immagini intuitive.
Con il modello OpEX non è necessario preparare i server
ed è richiesta una conoscenza tecnica minima. Si potrà
Elenco centralini accedere a YMP senza alcun tempo di impostazione e
Informazioni complete sui dispositivi iniziare a vendere subito, con la certezza della rapidità
in uso. Installazione e configurazione dell’immissione sul mercato e del rendimento del capitale
semplici. investito.
Costi iniziali ridotti
Allarme istantaneo Rapida immissione sul mercato
Eventi di centralino e sistema Rapido rendimento del capitale investito
Centralino in cloud e piattaforma di servizi di comunicazione unificata si combinano con modelli aziendali
personalizzati attivano allarmi per Nessuna infrastruttura da manutenere
flessibili per accelerare il successo dei canali e offrire un servizio di telefonia aziendale ottimale.
contatti specifici.
Tempo di configurazione pari a zero
Solido meccanismo di sicurezza
Clienti soddisfatti grazie a un’esperienza utente ottimale
Blacklist, Fail2ban, accesso limitato
per Paese, difesa dinamica, difesa
2 Mantenimento dell’infrastruttura esistente
Il centralino Yeastar in Cloud assicura agli utenti un’esperienza di comunicazione ottimale e permette ai partner del canale di offrire
un valore eccezionale ai clienti. La soddisfazione dei clienti grazie a servizi di comunicazione in cloud flessibili e affidabili aumenta statica, ecc. Il modello CapEX consente di inserire YMP nei centri
le opportunità dei partner del canale nel mercato in costante crescita delle UCaaS. dati in uso o nelle piattaforme di servizi su cloud di
preferenza. In questo modo, il controllo dell’infrastruttura
Manutenzione di telecomunicazione è completo ed è possibile generare
Funzionalità quali assistente automatico, accodamento, conferenza e altre ancora sono incluse nel nostro centralino in
Aggiornamento di sistema, backup un flusso di entrate ricorrenti come con il modello OpEX.
cloud senza costi aggiuntivi.
e ripristino, registri di sistema e delle
operazioni. Centro dati locale o piattaforme di servizi
I client UC Linkus offrono un’esperienza di comunicazione stabile su più dispositivi. su cloud a scelta
Semplice espansione della capacità Controllo completo di YMP
È possibile aumentare o ridurre la capacità Opzioni di re-branding con il
del sistema, compreso il numero di
Possono essere aggiunti nuovi utenti secondo necessità. I clienti potranno contare su un sistema telefonico posizionamento del logo dell’azienda e
aziendale che cresce con loro. centralini, interni e chiamate simultanee.
l’utilizzo di un dominio personalizzato
Il centralino Yeastar in Cloud è compatibile con le linee principali SIP e i telefoni IP più diffusi
a livello globale.
Le organizzazioni con più sedi possono unificare sede centrale, filiali e telelavoratori all’interno di un unico
centralino in cloud.
Si è attivi in pochi minuti. Le autorizzazioni multilivello degli utenti fanno risparmiare
tempo ed energie.
Gateway VoIP Yeastar
I migliori gateway VoIP per PMI e fornitori di servizi
Gateway VoIP analogico serie TA Gateway VoIP GSM serie TG Gateway PRI VoIP serie TE Gateway VoIP BRI serie TB
I gateway VoIP analogici serie TA di Yeastar collegano La serie TG di Yeastar comprende gateway VoIP Il gateway PRI VoIP serie TE di Yeastar comprende porte Il dispositivo TB200/400 è un gateway VoIP BRI standalone
i telefoni analogici, i fax e i centralini legacy ai sistemi GSM/3G/4G che collegano una rete GSM, 3G WCDMA o 4G E1/T1/J1 singole o doppie. Rappresenta per le PMI compatto e affidabile che offre 2 o 4 porte BRI per le
telefonici basati su IP. La serie TA aiuta le aziende a LTE direttamente alla rete VoIP. Rappresenta una soluzione che utilizzano sistemi telefonici legacy un’integrazione aziende che utilizzano le linee ISDN BRI. Si tratta una
preservare i precedenti investimenti nei sistemi telefonici di trunking GSM per i sistemi telefonici basati su IP, una conveniente per il collegamento alle reti VoIP che colma soluzione facile, conveniente e flessibile per l’integrazione
legacy e a ridurre in maniera significativa i costi di soluzione di emergenza in caso di interruzioni della linea il divario fra le connessioni ISDN tradizionali e i sistemi in qualsiasi sistema VoIP o per il collegamento di qualsiasi
comunicazione contando al contempo sui reali vantaggi fissa e un’alternativa per le aree con connessioni di linea telefonici basati su IP per quanto riguarda il segnale di linea. centralino IP alla rete ISDN pubblica.
del VoIP. fissa o SIP limitate.
Funzionalità e vantaggi Funzionalità e vantaggi
Funzionalità e vantaggi Funzionalità e vantaggi Fino a 60 chiamate simultanee da VoIP a ISDN PRI Modalità TE/NT configurabili dal software
4/8/16/24/32 porte FXS o 4/8/16 porte FXO Da 1 a 16 canali GSM, 3G WCDMA o 4G LTE Porte E1/T1/J1 e modalità TE/NT configurabili Il centralino ISDN ha accesso alla rete VoIP
Regole di chiamata avanzate e flessibili Collegamento del centralino alle linee principali mobili Regole flessibili di instradamento delle chiamate per Gli investimenti nell’infrastruttura del centralino
Vari metodi di accensione dell’MWI supportati Risparmio economico con chiamate da cellulare a ridurre i costi di comunicazione risultano preservati
GUI basata su web per configurazione e gestione semplici cellulare e linee SIP Gestione semplice grazie alla GUI web di facile Trunking ISDN BRI aggiuntivo per centralino IP
Interoperabilità con una vasta gamma di dispositivi IP e Invio e ricezione di SMS e SMS di massa tramite GUI web navigazione Risparmio sui costi delle telefonate tramite VoIP
legacy Funzione di backup in caso di interruzione della linea fissa Collegamento del centralino ISDN al VoIP e Compatibilità con ISDN e interoperabilità collaudata
Migliore soluzione per collegare dispositivi analogici al Possibilità di eseguire facilmente tutte le impostazioni mantenimento delle proprie abitudini di chiamata Compatibilità con i centralini ISDN e IP e i softswitch
VoIP e fornire linee principali SIP per centralini legacy tramite l’interfaccia web Adeguamento delle linee principali ISDN a un sistema esistenti
Elevata compatibilità con centralino IP e softswitch telefonico solo VoIP
Compatibilità con vari centralini ISDN e IP
Gestione remota Yeastar Interoperabilità collaudata e perfetta integrazione
Gestione e monitoraggio semplici e sicuri dei dispositivi
Yeastar in sede dei clienti
La soluzione Gestione remota Yeastar è una solida piattaforma centralizzata, realizzata Il centralino Yeastar funziona alla perfezione con l’infrastruttura e i servizi informatici dell’ufficio, siano essi telefoni IP, linee
appositamente per i dispositivi Yeastar per semplificare gestione e configurazione dei gateway principali SIP o CRM. Pensato per offrire interoperabilità e integrazione senza problemi, il centralino Yeastar adotta approcci aperti
e dei centralini Yeastar in sede dei clienti. Aiuta a monitorare e gestire in modo affidabile i per aiutare gli utenti ad accedere all’ecosistema VoIP e ad approfittare del sistema completamente integrato e di comunicazioni
dispositivi Yeastar da un’unica piattaforma, assumendo il controllo rapidamente e in tutta
sicurezza senza dover raggiungere fisicamente l’apparecchiatura.
Caratteristiche: aziendali ininterrotte.
Provisioning telefonico IP
Provisioning collettivo di telefoni IP,
incluse tutte le informazioni sugli utenti,
la rubrica locale, il firmware e così via.
Impostazioni allarmi
Interoperabilità delle linee
principali SIP
Modelli preconfigurati per semplificare
Pannello di comando la configurazione delle linee
principali assicurando una perfetta
interoperabilità.
Dispositivi supportati:
Centralino VoIP serie S, centralino Yeastar in Cloud, centralino IP K2, gateway
VoIP FXS TA1600/2400/3200 Integrazione CRM
Compatibilità con i sistemi CRM
Gestione dispositivi e possibilità di integrazione con le
Gestione remota facile e sicura soluzioni CRM più diffuse per una
maggiore produttività delle chiamate.
Con Gestione remota è possibile configurare i dispositivi dei clienti indipendentemente dalla
propria posizione, assicurando un supporto tecnico di livello 2. Tutte le connessioni remote
sono protette con HTTPS. Inoltre, ogni comando viene ricontrollato dall’autenticazione della
connessione del dispositivo e dal controllo degli accessi basato sui ruoli. È possibile rivedere
registri completi e avere una tracciabilità totale.
Configurazione dispositivi
Monitoraggio e notifica in tempo reale
Un pannello di comando all-in-one offre una visione d’insieme in tempo reale di tutti i
dispositivi in sede dei clienti da un punto centrale. Monitorando automaticamente lo stato dei Estensione delle funzionalità con le API Integrazione di PMS per hotel Integrazione di Microsoft Teams
dispositivi, Gestione remota fa il grosso del lavoro. Inoltre, si possono ricevere prima dei clienti Ricche API per l’integrazione del Oltre che con le API è possibile I centralini Yeastar possono essere
avvisi immediati su problemi di sistema critici, in modo da poter reagire immediatamente. sistema telefonico con applicazioni effettuare in modo semplice completamente integrati con Microsoft
o software di terzi in base alle l’integrazione con soluzioni già pronte, Teams per consentire le chiamate
esigenze aziendali. Le possibilità sono come l’app di integrazione char utile h+ vocali aziendali agli utenti di Teams.
Monetizzazione dei servizi di supporto con entrate ricorrenti Monitoraggio dispositivi
innumerevoli: processo di chiamata della serie S per la connessione di char, L’integrazione permette agli utenti di
Gestione remota non solo consente una gestione efficiente ma permette anche di creare un intelligente e controllo delle chiamate, il middleware PMS. I PMS per hotel Teams di funzionare come normali
flusso di entrate ricorrenti monetizzando i servizi di supporto. Un eccellente supporto tecnico servizi vocali personalizzati, recupero e i centralini Yeastar possono quindi interni del centralino e di utilizzare una
ha sempre un ruolo fondamentale per la continuità delle entrate. La capacità di monitoraggio delle statistiche, sincronizzazione delle essere collegati fra loro per eseguire gamma completa di funzionalità di
proattivo e reazione aiuta a ottenere una soluzione più efficiente, efficace e redditizia. notifiche degli eventi e molto altro. fatturazione, impostazione delle chiamata avanzate, quali IVR, inoltro
sveglie e altre operazioni correlate. di chiamata, conferenza, ecc.
Team uniti ovunque ci si trovi.
Tutti gli strumenti necessari per un’esperienza UC&C senza problemi.
Lavoro in ufficio
Yeastar PBX
Funzionalità superiori di comunicazione unificata
Yeastar TA
Terminali flessibili, quali telefono IP, telefono Connettività sempre attiva Gateway
analogico, softphone desktop/mobile, ecc. Esperienza stabile, come in ufficio,
Comunicazioni efficaci e collaborative con clienti e ovunque e su qualsiasi dispositivo, Yeastar PBX
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modo semplice attraverso un unico sistema
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Yeastar Information Technology Co., Ltd.
+86-592-5503309 sales@yeastar.com www.yeastar.it
5/F, No. 63-2 Wanghai Road, 2nd Software Park,
Xiamen 361008, China
ITALIANGetting Started Guide
Getting Started Guide
Yeastar S-Series VoIP PBX
30.11
December 4, 2019Contents
Getting Started Guide...............................................................................................................................................3
Initial System Setup............................................................................................................................................. 3
Set Date and Time....................................................................................................................................... 3
Change the System Prompt......................................................................................................................... 3
Set up Extensions................................................................................................................................................3
Change Extension Range.............................................................................................................................3
Bulk Create Extensions................................................................................................................................ 3
Set up Your Phone.............................................................................................................................................. 4
Set up VoIP Trunks..............................................................................................................................................5
Create a VoIP Peer Trunk - General........................................................................................................... 5
Create a VoIP Register Trunk - General......................................................................................................6
Receive Inbound Calls.........................................................................................................................................7
Make Outbound Calls.......................................................................................................................................... 8Getting Started Guide
Quickly get start to configure the basics of Yeastar S-Series VoIP PBX .
Initial System Setup
For the first login, you need to set the PBX according to your local language and location time.
Set Date and Time
Adjust the time of your PBX (including the time zone) to your local time. The PBX will generate call logs with your
local time.
1. Go to Settings→ System→ Date & Time.
2. Select your time zone.
3. (Optional) Configure Daylight Saving Time.
4. Click Save.
5. On the pop-up window in the bottom right corner, click Yes to reboot the system.
Change the System Prompt
The default system prompt on the PBX is US English prompt. The PBX supports multiple language prompts. You
can update the system prompt from the cloud server directly or upload system prompt from local PC.
1. Go to Settings→ PBX→ Voice Prompt→ System Prompt.
2. Click Download Online Prompt.
3. In the Download Online Prompt window, choose your desired system prompt, click .
The new downloaded system prompt will appear in the Prompt List.
4. In the Prompt List, select one system prompt as the default prompt.
5. Click Save and Apply.
Set up Extensions
To make calls and receive calls, you need to create extensions on your PBX, and register the extensions on your
Linkus mobile client or IP phones.
Change Extension Range
The default extension range is from 1000 to 5999. Before you create extensions, you can change the extension
range according to your needs.
1. Log in PBX web interface, go to Settings→PBX→General→Preferences→Extension Preferences.
2. Change the range of User Extensions.
3. Click Save and Apply.
Bulk Create Extensions
Yeastar S-Series VoIP PBX supports to add SIP extensions and IAX extensions in bulk.
1. Go to Settings→PBX→Extensions, click Bulk Add.
2. On the Basic page, go to General section, and configure the following settings:
Note:
• A random Registration Password and a random User Password will be assigned for each
extension.Getting Started Guide | 1 - Getting Started Guide | 4
• If you want to edit the Registration Password and User Password for multiple extensions, you
need to go to Settings→System→Security→Service, select the checkbox of Allow Weak
Password.
• Type: Select the extension type.
• Start Extension: Enter the first extension number. The system will create extensions in bulk starting
with the extension number.
• Create Number: Enter the number of extensions that will be created.
• Concurrent Registrations: Yeastar S-Series VoIP PBX supports to register one extension number
on multiple phones. When a call reaches the extension number, all phones will ring.
• Prompt Language: The language of voice prompts. The default prompt language is the same as
the system language. If the extension user speaks foreign language, you can set a specific system
prompt.
Note: Before selecting other system prompts, go to Settings→PBX→Voice
Prompts→System Prompt to download online prompts.
3. Click Features, Advanced, or Call Permission tab to configure other settings.
4. Click Save and Apply.
Bulk Edit Extension Names and Emails [To bulk edit the extension names and emails, you need to export the
extensions from Yeastar S-Series VoIP PBX first, edit the extension names and email addresses in the CSV file,
then import the file to the PBX.]
Register a SIP Extension [To make calls and receive calls from a SIP extension, you need to register the SIP
extension on an IP phone or soft phone.]
Set up Your Phone
To use VoIP extensions, you need to register the extensions on your IP phones or soft phones.
Yeastar provides Linkus mobile client. Linkus helps you set up your phone efficiently and links you and your
colleagues and customers anywhere anytime.
We have tested a number of IP phones and soft phones with Yeastar S-Series VoIP PBX. Below is an example of
registering an extension on Yealink phones.
Register an Extension on Yealink Phone
1. Log in the Yealink phone web interface, click Account tab.
2. From the Account drop-down list, select an available account.
3. Set Line Active to Enabled.
4. Enter the extension information.
• Label: The name you want to display on the phone screen.Getting Started Guide | 1 - Getting Started Guide | 5
• Display Name: The name you want to display on another person's phone screen when you are calling the
phone.
• Register Name: Enter the extension's Registration Name.
• User Name: Enter the extension number.
• Password: Enter the extension's Registration Password.
• SIP Server Host: Enter the PBX's domain or IP address.
• Port: Enter the PBX's SIP port.
5. Click Confirm.
If the extension is registered, you can see the Register Status shows "Registered" on the Account page.
Set up VoIP Trunks
To make and receive calls through a VoIP trunk, you need to buy a VoIP account from the VoIP provider and
register the account on the PBX.
Create a VoIP Peer Trunk - General
If your VoIP provider is not included in the supported VoIP provider list, and the ITSP only provides an IP address
or domain for your purchased VoIP account, you can set up a Peer Trunk on the Yeastar S-Series VoIP PBX.
Assume that you bought a SIP trunk from the ITSP, and the trunk information is displayed as below. We will
introduce how to set up a Peer Trunk according to the trunk information.
Provider address peer.sip.com
Protocol SIP
SIP Port 5060
Transport UDP
1. Go to Settings→ PBX→ Trunks, click Add.
2. In the Name field, enter a trunk name.
3. In the Select Country drop-down list, select General.
4. In the Trunk Type drop-down list, select Peer Trunk.
5. Enter the trunk information that is provided by the VoIP provider.Getting Started Guide | 1 - Getting Started Guide | 6
• Hostname/IP: Enter the IP address or the domain of the VoIP provider (e.g.,peer.sip.com).
• Domain: Enter the IP address or the domain of the VoIP provider (e.g., peer.sip.com).
6. Configure other VoIP trunk settings as your need.
7. Click Save and Apply.
You can check the trunk status in PBX Monitor. If the trunk status shows , the trunk is ready for use.
Add an Outbound Route [To allow users to make outbound calls through trunks, you need to set up at least one
outbound route on the PBX.]
Add an Inbound Route [To receive external calls on Yeastar S-Series VoIP PBX, you need to set up at least one
inbound route.]
Set up DOD Numbers for VoIP Trunk [Direct Outward Dialing (DOD) is a service of VoIP provider. It allows
multiple extension users within a PBX system to make a outbound call directly, and shows the same caller ID to
the callee. DOD is often used together with Direct Inward Dialing (DID).]
Create a VoIP Register Trunk - General
If your VoIP provider is not included in the supported VoIP provider list, and you have got a VoIP account with user
name and password, you can set up a Register Trunk on Yeastar S-Series VoIP PBX.
Assume that you bought a SIP trunk from the VoIP provider, and the trunk information is displayed as below. We
will introduce how to set up a Register Trunk according to the trunk information.
Provider address abc.provider.com
Protocol SIP
SIP Port 5060
Transport UDP
Username 254258255
Authenticate name 254258255
Password 05JsOmsIS54SYh
Provided DID numbers 5503301 / 5503302 / 5503303
1. Go to Settings→ PBX→ Trunks, click Add.
2. In the Name field, enter a trunk name.
3. In the Select Country drop-down list, select General.
4. In the Trunk Type drop-down list, select Register Trunk.
5. Enter the trunk information that is provided by the VoIP provider:
• Hostname/IP: Enter the IP address or the domain of the VoIP provider (e.g.,abc.provider.com).
• Domain: Enter the IP address or the domain of the VoIP provider (e.g., abc.provider.com).
• User Name: Enter the username to register to the VoIP provider (e.g., 254258255).
• Password: Enter the password that is associated with the username (e.g., 05JsOmsIS54SYh).
• Authenticate: Enter the authentication name to register to the VoIP provider (e.g., 254258255).
• From User: Enter the same name as User Name (e.g., 254258255).
6. If the trunk DID number is different from the trunk authentication name, you need to set the DID number.
a. Click Advanced tab, enter the DID Numbers which is provided by the VoIP provider (e.g., 5503301).
b. Select the checkbox of DNIS Name, enter a DNIS name for the DID number.
When users call the DID number, the DNIS name will be displayed on ringing phone.Getting Started Guide | 1 - Getting Started Guide | 7
c. Click and repeat steps i-ii to add another DID numbers.
7. Configure other VoIP trunk settings as your need.
8. Click Save and Apply.
You can check the trunk status in PBX Monitor. If the trunk status shows , the trunk is ready for use.
Add an Outbound Route [To allow users to make outbound calls through trunks, you need to set up at least one
outbound route on the PBX.]
Add an Inbound Route [To receive external calls on Yeastar S-Series VoIP PBX, you need to set up at least one
inbound route.]
Set up DOD Numbers for VoIP Trunk [Direct Outward Dialing (DOD) is a service of VoIP provider. It allows
multiple extension users within a PBX system to make a outbound call directly, and shows the same caller ID to
the callee. DOD is often used together with Direct Inward Dialing (DID).]
Receive Inbound Calls
When a call comes into the PBX from outside, PBX needs to know where to direct it. The incoming call can be
directed to an extension, a ring group, a queue, or a digital receptionist (IVR) etc. For this purpose, you need to set
up inbound routes on the PBX.
1. Go to Settings→ PBX→ Call Control→ Inbound Routes.
2. Click to edit the default inbound route.
3. In the Member Trunks field, double click the desired trunk in the Available box, the trunk will appear on
Selected box.Getting Started Guide | 1 - Getting Started Guide | 8
4. In the Destination field, select a destination for the inbound route (e.g. extension 1001).
5. Click Save and Apply.
When a person calls in the selected trunk "cloudcall", the call will be directed to extension 1001.
Make Outbound Calls
Outbound routes are used to specify what numbers are allowed to go out a particular route. When a call is placed,
the actual number dialed by the user is compared with the dial patterns in each route (from highest to lowest
priority) until a match is found. If no match is found, the call fails. If the number dialed matches a pattern in more
than one route, only the rules with the highest priority in the route are used.
The default outbound route (with dial pattern X.) on the PBX will allow any outgoing numbers. You can make
outbound calls as you usually do on your phone.
1. Go to Settings→ PBX→Call Control→ Outbound Routes.
2. Click to edit the default inbound route.
3. In the Member Trunks field, double click the desired trunk in the Available box, the trunk will appear in
Selected box.
The users can only use the selected trunk to make outbound calls through this route.Getting Started Guide | 1 - Getting Started Guide | 9
4. In the Member Extensions field, double click the desired extensions in the Available box, the extensions will
appear on Selected box.
Only the selected extension users can make outbound calls through this route.
5. Click Save and Apply.
Now, the selected extension users can make outbound calls through this route.P-Series PBX System Call Center Solution Everything SME needs from a call center to deliver exceptional customer service and maximize agent efficiency.
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Status Message
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Call Recording
Call Monitoring
(Listen, Whisper, Barge-in)
Wallboard
Service Level Agreement (SLA)
Email Alert & Notifications
Real-Time & Historical Reporting
-Queue Performance
-Queue Avg. Waiting & Talking Time
-Agent Call Summary
-Agent Missed Call Activity
-Agent Paused Activity
-Agent Login Activities
-Customer Satisfaction
-Ring Group Statistics
www.yeastar.comAbout Yeastar
About Yeastar
Yeastar provides cloud-based and on-premises VoIP PBXs for SMEs and delivers
Unified Communications (UC) solutions that connect the workforce and clients
more efficiently. Founded in 2006, Yeastar has established itself as a global
leader in the industry with a worldwide network of value-added distributors and
resellers and over 200,000 customers. Yeastar customers enjoy the easy-to-
own and easy-to-manage communications solutions that have been consistently
recognized for high performance and innovation.
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