CARTA DEI SERVIZI www.gruppocdc.it - Gruppo CDC
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CARTA DEI SERVIZI www.gruppocdc.it
Indice L'IMPORTANZA DI ESSERE UN GRUPPO 04 Il Gruppo 05 L'Importanza di essere un Gruppo 07 I Servizi del Gruppo 08 L'IMPEGNO NEI CONFRONTI DEL PAZIENTE 10 L'Impegno verso il Paziente 11 Qualità 12 Ufficio Relazioni col Pubblico 12 Diritti e Doveri dell’Utente 14 Tempi di Attesa 14 Comunichiamo con il Paziente 15 Le Convenzioni 16 I SETTORI DIAGNOSTICI 18 I Settori Diagnostici 19 Laboratorio di Analisi Cliniche 21 Diagnostica per Immagini 23 Poliambulatorio Specialistico 25 Recupero e Rieducazione Funzionale 27 Medicina del Lavoro 28 Diagnostica Femminile 30 Diagnostica Pediatrica 32 Diagnostica Maschile 34 Servizi Sanitari Domiciliari 36 LE INFORMAZIONI UTILI 38 Prenotazioni 39 Accesso 40 Accoglienza 40 Pagamento 40 Referti 40 LE SEDI 42
L'IMPORTANZA DI ESSERE UN GRUPPO
L'IMPORTANZA DI ESSERE UN GRUPPO
Il Gruppo
Il Gruppo CDC da oltre 45 anni rappresenta una delle realtà sanitarie più
significative e dinamiche del Piemonte, sviluppando un’attività diagnostica
completa presso 36 sedi dislocate in modo capillare su tutto il territorio
regionale.
Il Gruppo CDC è impegnato a offrire un percorso diagnostico completo
e garantire un servizio di elevata qualità, avvalendosi in ogni ambito
clinico della collaborazione di professionisti medici e tecnici di consolidata
esperienza e del supporto di tecnologie e apparecchiature sempre più
moderne e sofisticate, ponendosi un duplice obiettivo: la soddisfazione
delle esigenze del Paziente e del Medico e il miglioramento continuo delle
prestazioni erogate sia in Regime di Accreditamento con il Servizio Sanitario
Nazionale che Privatamente.
5
Da oltre 45 anni in Piemonte
Sede Storica di Via Cernaia a Torino.
CDC S.p.A. eroga prestazioni sanitarie in Regime Accreditato con il Servizio
Sanitario Nazionale e in Regime Privato e Convenzionato con Enti Privati
per i Settori di Laboratorio di Analisi Cliniche, Poliambulatorio Specialistico,
Diagnostica per Immagini e Recupero e Rieducazione Funzionale.
CDC Centro Polispecialistico Privato S.r.l. offre servizi in Regime Privato
o Convenzionato con Enti Privati. Svolge attività specialistica ambulatoriale
presso sedi interamente ed esclusivamente riservate al Paziente Privato,
che può accedere ai servizi autonomamente o tramite Fondi Sanitari,
Casse Mutua, Società di Servizi Sanitari, Compagnie Assicurative,
Associazioni di Categoria, Istituti Bancari.
CDC Centro Polispecialistico Privato S.r.l. Medicina del Lavoro opera da oltre
45 anni al servizio delle Aziende in materia di igiene e sicurezza e di prevenzione
e sorveglianza sanitaria sui luoghi di lavoro, mediante un’organizzazione
tecnicamente competente e scientificamente avanzata, nell'ambito della quale
collaborano professionisti esperti in campo sanitario (Medici Competenti,
Medici Specialisti delle diverse branche, Infermieri, Tecnici, Audiometristi, etc.)
e in campo tecnico (Chimici, Fisici, Ingegneri, Tecnici della Sicurezza, etc.).
6
L'IMPORTANZA DI ESSERE UN GRUPPO
L'Importanza
di essere un Gruppo
1° 3°
Struttura Ambulatoriale Struttura Ambulatoriale
Privata in Piemonte Privata in Italia
4.190.000 2.200.000
Prestazioni Annue Eseguite Pazienti Fidelizzati
500
Medici Specialistici
200
Operatori Sanitari
480
Dipendenti
36
Sedi in Piemonte
7
I Servizi del Gruppo
Laboratorio Diagnostica
di Analisi Cliniche per Immagini
2.860.000 490.000
Prestazioni Erogate Prestazioni Erogate
Il Laboratorio di Analisi Cliniche Per la Diagnostica per Immagini
CDC effettua oltre 1000 tipologie di CDC si avvale della collaborazione
esami su sangue e altri campioni di un’équipe di Medici Radiologi con
biologici, sia di routine che nei Settori consolidata esperienza ospedaliera
Specializzati: Biologia Molecolare, e dell’utilizzo di apparecchiature
Chimica Clinica Tossicologica, all’avanguardia di Radiologia,
Citoistopatologia, Ematologia, Diagnostica Ultrasonica, TC e
Genetica Medica, Microbiologia Risonanza Magnetica.
e Sieroloimmunologia.
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L'IMPORTANZA DI ESSERE UN GRUPPO
Poliambulatorio Recupero
Specialistico e Rieducazione Funzionale
420.000 135.000
Prestazioni Erogate Prestazioni Erogate
Per il Poliambulatorio Specialistico Per l'attività di Recupero
CDC si avvale della collaborazione e Rieducazione Funzionale
di un’équipe di oltre 500 Medici CDC si avvale dell’utilizzo
Specialisti di consolidata esperienza di apparecchiature di ultima
e professionalità e promuove generazione e del supporto
un approccio multidisciplinare volto di un’équipe di Medici Fisiatri,
ad integrare i diversi settori Fisioterapisti, Massoterapisti,
e ad agevolare il Paziente Logopedisti, Foniatri, Psicologi
nel percorso diagnostico terapeutico, e Neuropsicomotricisti, che
grazie all’ampia gamma collaborano per realizzare gli obiettivi
delle prestazioni erogate e alla qualità riabilitativi facenti parte del percorso
delle indagini eseguite. terapeutico.
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L'IMPEGNO NEI CONFRONTI DEL PAZIENTE
L'IMPEGNO NEI CONFRONTI DEL PAZIENTE
L'Impegno verso il Paziente
EFFICIENZA e EFFICACIA - I servizi sono erogati ottimizzando e
razionalizzando le risorse disponibili per il raggiungimento di elevati standard
in termini di qualità, affidabilità e tempestività.
IMPARZIALITA’ - Il comportamento adottato dal personale è imparziale,
neutrale, obiettivo.
UMANIZZAZIONE - L’educazione e il rispetto della dignità della persona,
così come la cortesia e la disponibilità, sono aspetti qualificanti e irrinunciabili
nella gestione dei servizi erogati.
QUALITA’ - L’impegno a migliorare l’organizzazione interna al servizio
degli Utenti è costante e giornaliero.
INNOVAZIONE - Le prestazioni diagnostiche sono erogate attraverso l’utilizzo
di tecnologie di ultima generazione.
ACCOGLIENZA - Per migliorare la qualità dei servizi erogati, nelle sedi sono
presenti postazioni dedicate con personale formato per accogliere al meglio
l’utente e supportarlo nella fase di accettazione.
RISORSE UMANE - Il personale è selezionato adottando la massima cura
ed attenzione verso aspetti non solo di carattere tecnico ma anche
e soprattutto attitudinale.
Le risorse umane condividono i valori aziendali e rivolgono la massima
attenzione ai bisogni dei pazienti.
La formazione professionale è inoltre uno dei pilastri dell'organizzazione,
a fronte dell'impegno a garantire uno standard elevato del servizio erogato
anche attraverso continuo aggiornamento.
11Qualità
Laboratorio di Analisi Cliniche
L’organizzazione del Laboratorio Analisi
Cliniche di CDC SpA ha un sistema di gestione
qualità certificato UNI EN ISO 9001
per “Erogazione del Servizio di Medicina
di Laboratorio - Laboratorio Generale di Base
con Settori Specializzati di Chimica Clinica
e Tossicologia, Ematologia, Microbiologia
e Sieroimmunologia, Citoistopatologia, Genetica Medica”
(Certificato n° IT 292159-1 rilasciato da Bureau Veritas).
Medicina del Lavoro
L’organizzazione della Medicina del Lavoro
di CDC Centro Polispecialistico Privato Srl
Sede di V. Fabro 12a Torino ha un sistema
di gestione qualità certificato UNI EN ISO
9001 per “Erogazione in tema di sorveglianza
sanitaria, correlati accertamenti diagnostici
e valutazione del rischio. Progettazione
ed erogazione di eventi formativi dedicati a salute e sicurezza
negli ambienti e luoghi di lavoro e ai professionisti in ambito
sanitario". (Certificato n° 50 100 10369 rilasciato da TUV Italia).
Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è l’ufficio preposto alla gestione delle
segnalazioni da parte degli utenti.
Recapiti Ufficio Relazioni col Pubblico
Da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00
Mail: urp@gruppocdc.it - urp.gruppocdc@pec.it
12L'IMPEGNO NEI CONFRONTI DEL PAZIENTE
Customer Satisfaction
L’opinione espressa dal Paziente attraverso suggerimenti e indicazioni mirate
è per CDC di estremo interesse, al fine di perseguire il miglioramento continuo
dell’attività svolta e di elevare il livello qualitativo delle prestazioni erogate.
Periodicamente viene proposto agli utenti un questionario di gradimento che
viene analizzato al fine di monitorare e intraprendere azioni migliorative.
Lo stesso questionario è disponibile anche sul sito internet.
DAI LA TUA OPINIONE SU CDC
Sei importante per migliorare il servizio e le prestazioni offerte.
Vai al questionario sul sito www.gruppocdc.it
13Diritti e Doveri dell’Utente
Diritti
L’utente ha il diritto di essere assistito e curato nel rispetto della dignità
umana e delle proprie convinzioni etiche, morali, filosofiche e religiose.
L’utente ha il diritto di ottenere dal personale amministrativo
le informazioni relative alle prestazioni erogate ed alle modalità di accesso.
L’utente ha il diritto di ottenere dal medico informazioni complete
e comprensibili in merito alla terapia indicata e di ricevere notizie
che gli consentano di esprimere un consenso effettivamente informato
prima di essere sottoposto ad interventi diagnostici e terapeutici,
nel rispetto della privacy.
L’utente ha il diritto di rinunciare a prestazioni programmate
informando tempestivamente la struttura delle sue intenzioni.
L’utente ha il diritto di presentare segnalazioni che vengono esaminate
dai responsabili della struttura, e di essere informato sull'esito degli stessi.
Doveri
L'utente ha il dovere di comunicare alle figure sanitarie le informazioni
riguardanti il proprio stato di salute, utili all'efficacia della prestazione.
L'utente è invitato, quando accede alla struttura, ad assumere un
comportamento responsabile, nel rispetto degli altri utenti e a collaborare
con il personale medico, infermieristico e riabilitativo.
Nella struttura è vietato fumare ed è vietato l’utilizzo dei telefoni
cellulari all’interno delle zone segnalate.
Tempi di Attesa
I tempi di attesa per Visite ed Esami in Regime Accreditato con
il Servizio Sanitario Nazionale sono pubblicate regolarmente sul sito
www.gruppocdc.it.
La disponibilità dei posti in Regime di Accreditamento con il Servizio Sanitario
Nazionale è programmata in relazione al numero delle prestazioni concordate
in sede di contrattazione con l’ASL di riferimento.
CDC eroga il servizio di esami di Laboratorio Analisi Cliniche in Accesso Diretto
presso tutte le proprie sedi in Piemonte e si impegna quotidianamente
a mantenere tempi brevi di prenotazione per tutte le altre prestazioni.
14L'IMPEGNO NEI CONFRONTI DEL PAZIENTE
Comunicazione con il Paziente
CDC ha predisposto per i pazienti varie tipologie di materiale informativo
cartaceo che illustrano i servizi offerti nelle diverse branche specialistiche.
CDC ha inoltre dettagliato il sito internet con le specifiche di tutte le
prestazioni e le modalità di prenotazione, per migliorare la fruizione da parte
del paziente, ha inserito un glossario di tutti gli esami del Laboratorio Analisi
Cliniche.
CDC per andare incontro alle esigenze di tutti i pazienti ha tradotto in sei
lingue (arabo, cinese, francese, inglese, romeno e spagnolo) i contenuti del Sito
Internet, dei Totem Smistacode situati all’ingresso delle sedi e del materiale
informativo relativo al Tema del Mese.
In una sezione dedicata del Sito Web, MY CDC, il paziente può creare
una cartella personale dove salvare referti, appuntamenti e fatture delle
prestazioni eseguite.
15LE CONVENZIONI:
Un incontro di esperienze
Grazie a una solida competenza maturata negli anni
e alla collaborazione continuativa con i più importanti Enti,
CDC offre un servizio efficace e professionale di tutela della
salute presso tutte le Sedi distribuite sul territorio regionale.
Il Gruppo CDC è esperto nella gestione dei Fondi Sanitari Integrativi
e dei loro Piani Sanitari e nell’erogazione di Check-up di Prevenzione.
Il Gruppo CDC è convenzionato con oltre 300 tra i più importanti Fondi Sanitari
Integrativi, Casse Mutua (aziendali o volontarie), Provider Sanitari, Compagnie
Assicurative, Broker Sanitari esperti nella gestione del Welfare Aziendale.
Il Gruppo CDC eroga prestazioni sanitarie a favore degli iscritti e dei loro nuclei
familiari garantendo un servizio dedicato.
16L'IMPEGNO NEI CONFRONTI DEL PAZIENTE
F.A.S.I. Rai
Fondo Assistenza
Sanitaria Interna
per i Dipendenti delle
Società del Gruppo Rai
Cassa
Assistenza
Sanitaria
Quadri
FONDO DI ASSISTENZA SANITARIA INTEGRATIVA
PER I LAVORATORI DELL'ARTIGIANATO
17I SETTORI DIAGNOSTICI
I SETTORI DIAGNOSTICI
I Settori Diagnostici
CDC articola la sua attività diagnostica attraverso quattro settori.
Laboratorio di Analisi Cliniche, il più grande del Nord Italia, costituito da
un Laboratorio Generale di Base con i Settori Specializzati in
Chimica Clinica e Tossicologia, Ematologia, Microbiologia
e Sieroimmunologia, Citoistopatologia, Genetica Medica.
Diagnostica per Immagini, grazie agli investimenti continui in
apparecchiature all’avanguardia e specialisti di alto livello,
CDC rimane un riferimento nella Sanità piemontese, rispondendo
al quesito clinico di tutte le branche specialistiche.
Poliambulatorio Specialistico, assicura un percorso diagnostico completo
grazie alla multidisciplinarietà, al lavoro d’equipe dei medici specialisti
e un parco tecnologico a supporto di tutte le branche specialistiche.
Recupero e Rieducazione Funzionale, garantisce un percorso riabilitativo
personalizzato e integrato grazie ad apparecchiature e professionisti
di alto livello.
1920
I SETTORI DIAGNOSTICI
Laboratorio di Analisi Cliniche:
Analizzare e Accertare
SPECIALIZZAZIONE QUALITÀ
AL PRIMO POSTO COME COSTANTE
Oltre 20 Punti Prelievo • Laboratorio di 800 mq
• Capillarità sul territorio • Tecnologia di ultima generazione
• Operatori Sanitari qualificati • Completa tracciabilità dei processi
• Oltre 1.000 tipologie di esami
• Personale Medico e Tecnico
Automezzi altamente qualificato
per Trasporto Campioni • Controlli di Qualità interni
• Gestione Diretta del Servizio ed esterni
con personale e mezzi dedicati • Interazione costante con il Medico
• Mantenimento della catena Curante
del freddo • Sicurezza nell'identificazione
• Totale tracciabilità del Paziente
di ogni percorso logistico
Laboratorio Generale di Base
con tutti i Settori Specializzati:
• Biologia Molecolare
• Chimica Clinica Tossicologica
• Citoistopatologia
• Ematologia SERVICE DI LABORATORIO
• Genetica Medica
CDC è al servizio di Laboratori
• Microbiologia e Sieroimmunologia Esterni come laboratorio di
riferimento per approfondimenti
diagnostici di routine
o di alta specializzazione
2122
I SETTORI DIAGNOSTICI
Diagnostica per Immagini:
Indagare e Verificare
APPROPRIATEZZA AVANGUARDIA
AL PRIMO POSTO COME COSTANTE
Completa Gamma • Radiologi altamente qualificati
di Servizi Diagnostici: con esperienza ospedaliera
• 12 Radiologie • Tecnologie di ultima generazione
• Oltre 60 Apparecchiature • Controlli di Qualità
di Diagnostica Ultrasonica • Applicazione delle Linee Guida
Ecografia, Ecodoppler, Internazionali
Ecocardiodoppler
• 6 Risonanze Magnetiche,
di cui 1 3 Tesla e 2 1.5 Tesla
• 1 TC Flash Dual Energy
256 Banchi
• 7 TC Cone Beam Dentali
• 2 Diagnostiche Senologiche
Mammografia Digitale 3D -
Tomosintesi, Ecografia Volumetrica
Senologica 3D
• 4 Densitometrie Ossee
• Terapia ad Onde d’Urto
2324
I SETTORI DIAGNOSTICI
Poliambulatorio Specialistico:
Accogliere e Diagnosticare
MULTIDISCIPLINARIETÀ ESPERIENZA
AL PRIMO POSTO COME COSTANTE
24 Poliambulatori Specialistici • Specialisti di consolidata
500 Medici Specialisti esperienza e professionalità
• Percorso diagnostico terapeutico
Visite ed Esami Strumentali in completo
tutte le Branche Specialistiche: • Mantenimento di Standard
Allergologia, Andrologia, Cardiologia, di Qualità
Cardiochirurgia, Chirurgia Generale,
Chirurgia Vascolare, Dermatologia,
Diabetologia, Ematologia,
Endocrinologia, Endoscopia Digestiva,
Fisiatria, Gastroenterologia,
Ginecologia, Infettivologia, Medicina
Interna, Nefrologia, Neurochirurgia,
Neurologia, Oculistica, Ortopedia,
Otorinolaringoiatria, Pediatria,
Pneumologia, Psicologia,
Reumatologia, Urologia
2526
I SETTORI DIAGNOSTICI
Recupero e Rieducazione Funzionale:
Trattare e Riabilitare
PERSONALIZZAZIONE EFFICACIA
AL PRIMO POSTO COME COSTANTE
Progetto Riabilitativo • Apparecchiature di ultima
Personalizzato e Integrato generazione
Coinvolgimento e Interazione • Sede di formazione e tirocinio
di Tutte le Figure Professionali: universitario per Logopedia,
Deglutologia e Terapisti
• Fisioterapisti della Riabilitazione
• Massoterapisti
• Psicomotricisti
• Neuropsicomotricisti
• Logopedisti e Psicologi per
Valutazione e Gestione DSA
Continuità Terapeutica per l’Intero
Ciclo di Prestazioni:
• Fisiatria
• Logopedia LO SPORT COME IMPEGNO
• Massoterapia
• Neuropsicomotricità In tutte le fasi della
• Psicologia riabilitazione CDC supporta
• Rieducazione di Gruppo 8 Federazioni
• Rieducazione Individuale e 247 Società Sportive.
• Terapie Strumentali
27Supporto alle Aziende:
al lavoro per chi lavora
Da oltre 45 anni il Gruppo CDC opera attivamente in materia
di igiene e sicurezza, prevenzione e sorveglianza sanitaria
sui luoghi di lavoro. La presenza nelle aziende garantisce
ogni giorno una completa e competente consulenza sanitaria,
tecnica e legale e assistenza a tutti i Destinatari di Norma.
28I SETTORI DIAGNOSTICI
COMPETENZA CONSULENZA
AL SERVIZIO DELLE AZIENDE A MISURA DI OGNI ESIGENZA
Servizio Capillare sul Territorio: Modello Organizzativo Consolidato
• 12 Sedi Operative e Percorso Mirato
Torino, Ivrea, Moncalieri, Rivoli, Oltre 9.000 Aziende Clienti
Alessandria, Asti, Biella,Cuneo, Novara,
Verbania, Domodossola, Vercelli Tutti Settori Aziendali:
• 5 Unità Mobili Attrezzate • Carta, Editoria, Stampa
• 1 Équipe Dinamica ed Efficiente • Tessile
• Apparecchiature Portatili • Chimica, Plastica, Gomma
Avanzate • Industria
• Oltre 160 Medici Specialisti • Servizio, Terziario
• Tecnici della Sicurezza • Artigianato
Specializzati • Edilizia
• Metalmeccanico
Tutte le Branche Specialistiche:
• Audiologia
• Allergologia
• Cardiologia
• Dermatologia
• Neurologia
• Oculistica
• Ortopedia CDC Centro Polispecialistico
Privato SRL CON SOCIO UNICO.
• Pneumologia Sede Legale: Torino - Via Fabro,
• Radiologia 10/12, Sede Operativa: Torino -
Via Fabro, 12/A
Attività di Formazione:
Azienda conforme ai requisiti
• Ambito Sanitario della norma UNI EN ISO 9001:2015
• Settore Tecnico Certificato n. 50 100 10369 rev. 3
• Igiene e Sicurezza sui Luoghi del 11/11/2016
di Lavoro
29Diagnostica Femminile:
la salute della donna al Centro
CDC eroga prestazioni diagnostiche e servizi di prevenzione
a favore della donna in tutte le fasce di età.
30I SETTORI DIAGNOSTICI
PREVENZIONE Poliambulatorio Specialistico
AL PRIMO POSTO • Visita Ginecologica e Ostetrica
• Visita Senologica e Chirurgica
Laboratorio di Analisi Cliniche • Ambulatorio Menopausa
• Test Genetici Prenatali Non Invasivi • Ambulatorio Osteoporosi
sul DNA Fetale
Fisioterapia
• Test di Predisposizione al Tumore
• Corso Preparazione Parto
al Seno e alle Ovaie
• Rieducazione Pavimento Pelvico
Diagnostica per Immagini • Rieducazione Osso
• Diagnostica Ultrasonica
Ecografia Ginecologica ECCELLENZA
e Ostetrica 3D e 4D COME COSTANTE
• Diagnostica Senologica
Mammografia Digitale - Tomosintesi, • Specialisti di riferimento
Ecografia Mammaria 3D, • Apparecchiature di ultima
RM Mammaria generazione, metodiche innovative
• Diagnostica per Osteoporosi per diagnosi precoce
Densitometria Ossea
MAMMOGRAFIA DIGITALE 3D CON TOMOSINTESI
La nuova tecnologia di imaging mammografica di CDC è una Mammografia
Digitale 3D con Tomosintesi che acquisisce un’immagine tridimensionale
del seno, consentendo la distinzione delle diverse strutture anatomiche
ed ottenendo un esame migliore sia in termini di specificità che di sensibilità.
Emette una dose di radiazioni ridotta del 30%, grazie all’utilizzo dell’innovativa
Prime Technology.
Si adatta alle caratteristiche del seno, applicando la minima pressione
per ottenere la massima qualità dell’immagine (compressione intelligente),
consentendo una scansione con un angolo più ampio, eseguendo l’esame
su 50° anziché sui tradizionali 15°, con conseguente miglioramento
nella rilevazione di eventuali micro lesioni.
31Diagnostica Pediatrica:
la salute del bambino al Centro
Dal momento della nascita e in ogni fase della crescita,
CDC segue lo sviluppo del bambino con scrupolosa attenzione,
garantendo la massima professionalità a tutta la famiglia.
32I SETTORI DIAGNOSTICI
AFFIDABILITÀ ACCOGLIENZA
AL PRIMO POSTO COME COSTANTE
Centri Pediatrici Dedicati • Ambienti riservati e personale
ai Bambini da 0 a 14 Anni dedicato all’accoglienza
Percorso Diagnostico-Terapeutico del Paziente pediatrico
Completo • Specialisti selezionati
Laboratorio Analisi Cliniche, per professionalità
Allergologia, Cardiologia, ed esperienza ospedaliera
Dermatologia, Ginecologia,
Neuropsichiatria, Oculistica,
Ortopedia, Otorinolarinoiatria,
Pneumologia, Psicologia, Urologia,
Ecografia, Ecodoppler,
Ecocardiodoppler, Radiologia ,
Risonanza Magnetica, Fisioterapia,
Logopedia, Neuropsicomotricità
33Diagnostica Maschile:
la salute dell'uomo al Centro
CDC eroga prestazioni diagnostiche e servizi di prevenzione
a favore dell'uomo in tutte le fasce di età.
34I SETTORI DIAGNOSTICI
PREVENZIONE Poliambulatorio Specialistico
AL PRIMO POSTO • Visita Andrologica
• Visita Urologica
Laboratorio di Analisi Cliniche • Esami Strumentali a supporto
Esami di Laboratorio Specifici delle Visite Specialistiche
In ottemperanza alle Linee Guida del
Ministero della Salute Check-up di ECCELLENZA
Prevenzione Specifici per Pazienti di COME COSTANTE
età maggiore e inferiore di 45 anni
• Specialisti di riferimento
Diagnostica per Immagini
• Apparecchiature di ultima
• Ecografia Addominale
generazione metodiche altamente
• RM Prostatica
innovative per diagnosi precoce
RISONANZA MAGNETICA PROSTATICA
La Risonanza Magnetica Prostatica è l’indagine più innovativa per una
preliminare diagnosi differenziale tra patologia flogistica e tumorale;
grazie alla elevata risoluzione di contrasto intrinseca, essa è in grado
di distinguere in modo ottimale le diverse porzioni ghiandolari, individuando
con buona accuratezza le eventuali aree “sospette”, soprattutto nella zona
periferica, più frequentemente interessata da lesioni evolutive.
L’apparecchiatura disponibile presso il Gruppo CDC è fornita di una bobina
di superficie “phased array” a 32 canali, che consente di ottenere immagini
di buona qualità e con ottima risoluzione di contrasto, del tutto paragonabili
a quelle ottenibili con le bobine endorettali, con indubbio guadagno
nel comfort del paziente.
35Servizi Sanitari Domiciliari:
CDC è anche a casa
Per andare incontro alle esigenze dei pazienti, CDC fornisce
prestazioni anche a domicilio.
36I SETTORI DIAGNOSTICI
PRESTAZIONI DIAGNOSTICHE PRESTAZIONI FISIOTERAPICHE
• Prelievo del Sangue • Visita Fisiatrica
• Elettrocardiogramma - ECG • Rieducazione Individuale
• Holter Cardiaco • Linfodrenaggio
• Holter Pressorio
• Spirometria
PRESTAZIONI DI RADIOLOGIA
• Esami Ginecologici
37INFORMAZIONI UTILI
LE INFORMAZIONI UTILI
Prenotazioni
Online
Sul sito www.gruppocdc.it è possibile prenotare in autonomia
da telefono, tablet o pc.
Direct Call
Sul sito www.gruppocdc.it è possibile prenotare chiamando
un operatore da qualsiasi dispositivo con connessione dati.
Call Me Back
Sul sito www.gruppocdc.it è possibile prenotare inserendo
il numero di telefono per essere richiamati ed eseguire
la prenotazione.
Telefonica
Prestazioni Accreditate Prestazioni Private
con il Sistema Sanitario o Convenzionate con Enti
Nazionale chiamare il numero verde sia
chiamare da telefono fisso da telefono fisso che da cellulare
da cellulare 011/5513444 Lunedì/Venerdì 8.00 - 19.00
Lunedì/Venerdì 8.00 - 19.00 Sabato 8.00 - 13.00
Sabato 8.00 - 13.00
Presso Sede Più Comoda
39Accesso
I Pazienti possono accedere ai servizi CDC:
• In Regime Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale: per accedere
con questa modalità è necessario essere in possesso della prescrizione
del Medico di Medicina Generale.
• In Regime Privato: per accedere con questa modalità non è necessaria
la prescrizione del Medico di Medicina Generale, ad eccezione degli esami
di Risonanza Magnetica, Radiologia, TC e Densitometria Ossea.
• In Regime Convenzionato con Enti Privati, sul sito web www.gruppocdc.it
sono reperibili le informazioni sugli Enti Convenzionati.
Accoglienza
Per migliorare la qualità dei servizi erogati, CDC ha predisposto nelle proprie sedi:
• Postazione Info Point per informazioni su prestazioni e prenotazioni
• Totem Smistacode
• Precedenza per pazienti prioritari (persone con disabilità, bambini, donne in
gravidanza, pazienti in terapia anticoagulante, consegna campioni)
Pagamento
Per le prestazioni erogate in tutte le sedi CDC i pagamenti si effettuano tramite
bancomat, carta di credito (Cartasì, Visa) o contanti.
Referti:
Consultazione con Servizio Referti Online
Il Paziente, tramite il collegamento alla sezione Referti On Line, può consultare
e scaricare i referti firmati digitalmente nel pieno rispetto della Disciplina
in Materia di Protezione dei Dati Personali (RGPD n. 679/2016) e delle Linee
Guida in Tema di Referti On-line definite dal Garante Privacy.
Il servizio di Consultazione On-line*:
• deve essere richiesto allo sportello di accettazione sottoscrivendo
l’apposito modulo
• non è previsto per i referti che includono il Test HIV e i Test Genetici,
nel rispetto della normativa privacy
40LE INFORMAZIONI UTILI
• non è consentito per gli esami che richiedono un completamento di indagine
• prevede, per ragioni di sicurezza, che il referto resti disponibile per i 45
giorni successivi alla data indicata sul modulo fornito in accettazione.
*I referti di Elettrocardiogramma, Holter Cardiaco e Holter Pressorio non sono
consultabili online
Per usufruire del servizio:
• Collegarsi al sito www.gruppocdc.it
• Accedere alla sezione Referti On Line o all’area riservata My CDC
• Effettuare la registrazione inserendo il codice di attivazione ricevuto
in accettazione a seguito della procedura di riconoscimento
della propria identità
• Creare il proprio nome utente e password da utilizzare per accedere a tutti
i Servizi On-line CDC
• Per garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati, ad ogni nuovo
accesso inserire, oltre alle credenziali, anche il codice OTP ricevuto
sul proprio numero di cellulare.
Consegna di Persona
Il Paziente può ritirare il referto nel giorno e nell’orario indicato sul modulo
di consegna dei referti rilasciato dall’accettazione della sede in cui ha eseguito
l’esame o nella sede a lui più comoda.
A tutela della riservatezza dei dati personali e in ottemperanza a quanto
previsto dalla normativa vigente in materia di Privacy (RGPD n. 679/2016),
i referti sono consegnati in busta chiusa esclusivamente al Paziente o a
persona munita di delega e di documento identificativo sia del delegato
che del delegante. In assenza di tali condizioni, il personale di accettazione
non è autorizzato a consegnare i referti. Alcuni esami di Laboratorio Analisi
Cliniche sono consegnati solo al diretto interessato.
Invio con Posta Prioritaria
Il Paziente, previa richiesta scritta e a pagamento, può ricevere a domicilio,
tramite il servizio di posta prioritaria, i referti di tutti gli esami effettuati.
41SEDI
LE SEDI
Torino Centro, Via Cernaia 20
CDC SpA - 011.5513602
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Giuseppe Margarita
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Giuseppe Margarita
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino Centro, Via Cernaia 20
CDC Srl - 011.5513513 - 011.5513514
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Federico Audisio Di Somma
Torino Centro, Via Fabro 12/b
CDC SpA - 011.5513519
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott.ssa Elena Gaidolfi
Torino Centro, Via Fabro 12
CDC Srl - 011.5513513 - 011.5513514
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Prof. Giancarlo Coscia
43Torino Centro, Via Fabro 12
CDC SpA - 011.5513513 - 011.5513514
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino Centro, Via Fabro 12/a
CDC Srl MDL - 011.5513500
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Prof. Giancarlo Coscia
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino Centro, Via Montecuccoli 5/f
CDC SpA - 011.5632242 - 011.5119473 - 011.5632237
Direttore Attività di Recupero e Rieducazione Funzionale
Dott.ssa Cristina Gramaglia
Torino Mirafiori, Via San Remo 3/bis
CDC SpA - 011.5513595
Direttore Tecnico Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino Mirafiori, Via Don Grazioli 11/a
CDC SpA - 011.3174100 - 011.3174474
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Nicola Gallo
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott.ssa Bernardetta Guidetti
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
44LE SEDI
Torino San Donato, Via Livorno 38/d
CDC SpA - 011.5513673
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino San Paolo, Via Pollenzo 5/b
CDC SpA - 011.331651 - 011.3858289 - 011-3853893
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Ernesto Boltro
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Giovanni Boffano
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino Santa Rita, Piazza Santa Rita 8
CDC SpA - 011.5513690
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Torino Santa Rita, Piazza Santa Rita 8
CDC Srl - 011.5513690
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Prof. Giancarlo Coscia
Torino Vallette Lucento, Corso Toscana 139/1
CDC SpA - 011.7399934 - 011.4557294
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Franco Moretti
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Franco Moretti
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
45Ivrea, Via Giuseppe Di Vittorio 4
CDC SpA - 0125.634292
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Ivrea, Via Giuseppe Di Vittorio 4
CDC Srl - 0125.634292
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Valter Brossa
Moncalieri, Via Martiri Della Libertà 9
CDC SpA - 011.6401001
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Nicola Gallo
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Nicola Gallo
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Moncalieri, Via Martiri Della Libertà 11
CDC Srl - 011.642196 - 011.6404043
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Rigamonti Giorgio
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Vanna Pari
46LE SEDI
Rivoli, Via Fratelli Piol 63
CDC SpA - 011.9533777 - 011.9536122
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Pietro Digirolamo
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott.ssa Susanne Dorothea Kienle
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Venaria Reale, Via IV Novembre 16
CDC SpA - 011.5513672
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Venaria Reale, Via IV Novembre 16
CDC Srl - 011.5513672
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Prof. Giancarlo Coscia
Alessandria, Corso Centocannoni 8
CDC Srl - 0131.225482
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
D.ssa Amico Santa
Direttore Tecnico Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
47Casale Monferrato, Via Livorno 38d
CDC Srl - 0142.453840
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott.ssa Olivia Bottinelli
Asti, Corso Galileo Ferraris 4/a
CDC SpA - 0141.590600
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Carlo Sobrero
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Carlo Faletti
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Asti, Via Gabotto 4
CDC Srl - 0141.590600
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Silvano Bosia
Biella, Via Antonio Bertodano 11
CDC SpA - 015.22020 - 015.20385
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Biella, Via Antonio Bertodano 11
CDC Srl - 015.22020 - 015.20385
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Graziano Fanton
48LE SEDI
Biella, Via Alfonso Lamarmora 19
CDC Srl MDL - 015.8497193
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Marco Scevola
Cuneo, Piazza Galimberti 4
CDC SpA - 0171.66449
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Giovanni Bossi
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Franco Di Matteo
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Cuneo, Piazza Galimberti 4
CDC Srl - 0171.66449
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott. Mario Grillo
Novara, Via Gnifetti 22
CDC SpA - 0321.381820
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Dott.ssa Simona Ruggerone
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Dott. Leonardo De Rocco
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Dott.ssa Rosanna Valinotto
49Novara, Via Marconi 15/e
CDC Srl - 0321.381850
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Dott. Roberto Sguazzini
Verbania, Via Sergio Bocci 11
CDC SpA - 0323.504315
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Verbania, Via Sergio Bocci 11
CDC Srl - 0323.504315
Direttore Sanitario Poliambulatorio Specialistico
Dott.ssa Elisabetta Conti
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
Dott. Lorenzo Fortunelli
Domodossola, Via Umberto Girola 3
CDC SpA - 0324.249651
Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
Vercelli, Piazza Solferino 2
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Dott.ssa Michelina Squeo
Direttore Tecnico Diagnostica per Immagine
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Direttore Tecnico Punto Prelievo Laboratorio Analisi Cliniche
Dott.ssa Rosanna Valinotto
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Vercelli, Piazza Solferino 2
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CENTRI POLISPECIALISTICI PRIVATI
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