CANTIERI DI LAVORO PER CITTADINI DISOCCUPATI DI LUNGO PERIODO
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
DIVISIONE COMMERCIO, LAVORO,
TURISMO, ATTIVITÀ PRODUTTIVE
E SVILUPPO ECONOMICO
CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI
CANTIERI DI LAVORO PER
CITTADINI DISOCCUPATI
DI LUNGO PERIODO
www.comune.torino.it/lavoro/cantieridilavoro
Gennaio
2018 www.comune.torino.it/cartaqualitaFINALITA’ DEL SERVIZIO
Il Cantiere di Lavoro è una modalità, prevista dalla legge (art. 32 della legge
Regionale n. 34 del 2008), per migliorare la condizione economica e sociale
di cittadini disoccupati da lungo tempo ed in particolari condizioni di preca-
rietà economica attraverso:
l’erogazione di una indennità mensile a condizione che si impegnino per
dodici mesi a svolgere una attività in affiancamento a personale della
Città di Torino presso strutture pubbliche comunali;
la partecipazione a iniziative di formazione per migliorare la capacità di
accedere al mercato del lavoro.
Si tratta di una forma di sostegno al reddito e non di un rapporto di lavoro,
per cui durante lo svolgimento del cantiere la persona inserita nel Cantiere
mantiene lo stato di disoccupazione.
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Ogni anno la Regione Piemonte e la Provincia di Torino fissano le modalità di
attuazione dei Cantieri di Lavoro e i contributi destinati ai Comuni per tale
iniziativa. La Città di Torino pubblica un Bando (consultabile sul sito web della
Città (www.comune.torino.it/lavoro/cantieridilavoro) e presso le Circoscrizio-
ni comunali) dove sono indicati i requisiti per presentare domanda di parteci-
pazione ai Cantieri di Lavoro e le modalità di presentazione. L'Area Sviluppo,
Fondi Europei, Innovazione e Smart City della Città svolge la raccolta e l’esa-
me delle domande; entro 120 giorni viene pubblicata una prima graduatoria
provvisoria (consultabile sul sito web della Città (www.comune.torino.it/
lavoro/cantieridilavoro) epresso le Circoscrizioni comunali). I partecipanti al
bando che constatino errori possono segnalarli e richiederne la correzione
nei successivi 15 giorni, prima della pubblicazione della graduatoria definiti-
va. Successivamente vengono avviati ai Cantieri di Lavoro i cittadini risultati
idonei.
CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI - GENNAIO 2018 2Ad ogni persona inserita nei Cantieri di Lavoro viene assegnato un incarico con mansione presso un servizio comunale in cui svolgere la propria collabo- razione. Ognuno deve cercare di cogliere questa opportunità per acquisire, tramite l’esperienza sul campo, il massimo possibile di competenze ed abili- tà utili per un auspicabile reinserimento nel mondo del lavoro. I comportamenti da seguire e le regole da rispettare durante il periodo di in- serimento sono descritte nelle Note Informative che sono consegnate ad ogni persona all’avvio del progetto e che sono consultabili sul sito web della Città di Torino. Per l’attività viene corrisposta una indennità di presenza giornaliera e ven- gono versati i contributi INPS corrispondenti. La durata del cantiere è fissata inderogabilmente in 12 mesi senza possibilità di rinnovo. Qualora si sia già svolto un periodo di inserimento nei Cantieri di Lavoro è possibile partecipare ad un nuovo bando solo se dalla fine di un Cantiere e l’inizio dell’altro siano trascorsi almeno dodici mesi. Nel rispetto del comma 5 della citata Legge Regionale viene consentita la reiterazione del cantiere di lavoro per ulteriori 24 mesi quei cittadini inseriti nel progetto che entro tale termine raggiungano il beneficio pensionistico. DESTINATARI DEL SERVIZIO Possono presentare domanda per partecipare ai Cantieri di Lavoro i cittadini disoccupati, residenti in Torino, immediatamente disponibili al Centro per l’Impiego da almeno 24 mesi e con particolari situazioni di disagio economi- co. Le condizioni di reddito previste sono indicate nel bando consultabile sul sito web della Città di Torino, presso il Servizio Politiche per il Lavoro (via Braccini 2) o presso le Circoscrizioni. Oltre al cantiere per l’accompagnamen- to alla pensione, in alcuni casi vengono organizzati Cantieri di Lavoro per cittadini disabili o carcerati (consultare il Bando in corso se previsti). CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI - GENNAIO 2018 3
MODALITÁ DI ACCESSO AL SERVIZIO
E’ possibile presentare domanda per i Cantieri di Lavoro solo dopo la pub-
blicazione del bando.
Per partecipare occorre compilare un modulo specifico, reperibile presso il
Servizio Politiche per il Lavoro di via Braccini 2 – Ufficio Pubbliche Relazioni
- o presso le Circoscrizioni o pubblicato sul sito web della Città di Torino
www.comune.torino.it/lavoro/cantieridilavoro
Le modalità di presentazione delle domande, i tempi e gli orari dei punti in-
formativi sono indicati nel bando, pubblicati sul periodico Informalavoro e
sono inoltre disponibili sul sito:
www.comune.torino.it/lavoro/cantieridilavoro
INFORMAZIONI ED ASSISTENZA PER UTILIZZARE IL
SERVIZIO
Modalità di
Riferimenti Orari
accesso
Divisione Lavoro – Ufficio Cantieri lunedì – venerdì
Sportello
via Braccini 2 9,00 - 12,30
lunedì – venerdì
Telefono 011 01125958
9,00 - 12,30
Posta via Paolo Braccini 2 – 10141 Torino
E-mail cantieridilavoro@comune.torino.it
Fax 01101125930
CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI - GENNAIO 2018 4RICHIESTA DI INFORMAZIONI RECLAMI E
SEGNALAZIONI
L’Ufficio Pubbliche Relazioni dell'Area Sviluppo, Fondi Europei, Innovazione e
Smart City è a disposizione per ascoltare, accettare e registrare eventuali sug-
gerimenti e/o reclami riguardanti disservizi o il mancato rispetto degli impe-
gni fissati nella presente Carta della Qualità.
Il personale è adeguatamente formato per assistere l’utente nella presenta-
zione di una richiesta di informazioni, di una segnalazione e o reclamo.
La segnalazione in forma verbale può essere fatta per telefono al numero
verde 800300194 o presso gli sportelli dell’Ufficio generalmente non riguarda
casi specifici e può avere immediato riscontro.
Il reclamo deve essere formulato in forma precisa e per iscritto (anche per
segnalare eventuali errori nelle graduatorie pubblicate).
I reclami possono essere presentati:
all’Ufficio Pubbliche Relazioni del Servizio Politiche per il Lavoro via
Braccini 2 (orario: dal lunedì al venerdì 9.00 - 12.30)
per e-mail: pubblicherelazioni@comune.torino.it
per posta ordinaria al seguente indirizzo: Servizio Politiche per il Lavoro –
Ufficio Cantieri – via Braccini 2 – 10141 Torino
attraverso l’URP della Città di Torino: piazza Palazzo di Città 9/a 10122 To-
rino; e-mail urp@comune.torino.it
Compilando il modulo on line sul sito :
www.comune.torino.it/segnalazioni nell’apposita sezione Servizi per il
lavoro.
La risposta al cittadino avverrà entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
STANDARD DI QUALITA’ DEI SERVIZI
La Città di Torino, nel perseguire l’obiettivo di un costante miglioramento dei
servizi offerti ai cittadini, ha individuato alcuni indicatori (“standard”) che
quantificano e misurano il livello di qualità garantito nell’erogazione dei ser-
vizi.
CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI - GENNAIO 2018 5Servizio Aspetto di qualità Standard di qualità
Pubblicazione entro 20 giorni
Pubblicazione
Pubblicazione dall’approvazione del bando dei
tempestiva del
bando Cantieri di Lavoro in
bando
Giunta Comunale
Potenziamento Vengono allestite almeno tre
Modalità di
sedi durante il postazioni per erogazione di
accoglienza delle
periodo definito informazioni e
domande
dal bando accettazione delle domande
L'esame delle richieste e
Definizione ed
la pubblicazione della graduatoria
esposizione della Tempestività
provvisoria viene effettuato entro
graduatoria esame domande
120 gg dal termine di
provvisoria
presentazione delle domande
Il riesame delle osservazioni sulla
Celerità nelle
Definizione ed graduatoria provvisoria e
verifiche per
esposizione della la pubblicazione della graduatoria
realizzazione
graduatoria definitiva viene eseguito entro 30
graduatoria
definitiva gg dal termine ultimo di
definitiva
presentazione delle stesse
Liquidazione
spettanze mensili Regolarità e Messa a disposizione degli
(persone inserite puntualità degli accrediti entro il 18 del mese
nei Cantieri accrediti mensili successivo
di Lavoro)
Il Sistema di gestione Qualità per la gestione dei Servizi dei Cantieri di
Lavoro è conforme alla norma UNI EN ISO 9001.
I risultati relativi al rispetto degli standard di qualità sono pubblicati sul
sito www.comune.torino.it/cartaqualita
CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI - GENNAIO 2018 6Puoi anche leggere
