Auchan Retail Italia AuchanSpeedy - 7 novembre 2018 - AWS
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Il servizio esclusivo per i titolari de
LaTuaCard
Auchan Retail Italia
AuchanSpeedy
7 novembre 2018
Alberto Facheris – Chief Customer Service Officer
Auchan Retail nel mondo
Europa Orientale
(Russia, Ucraina, Polonia,
Romania, Ungheria, Tagikistan)
19,7 % del GA
513 negozi
Zona euro
(Francia, Spagna, Portogallo,
Italia,Lussemburgo)
53 % del GA
2 509 negozi e 161 drive Asia
(Cina, Taiwan, Vietnam)
27,2 % del GA
567 negozi e 9 drive
Africa
(Senegal, Mauritania,
Tunisia*)
19 negozi 17 Paesi; ca 3.600 negozi
52 Mds di giro d’affari netto; 1,9 Mld EBITDA
2,5 Mld di clienti
351.000 collaboratori
2
Auchan Retail Italia: cifre chiave
19.000 collaboratori + 7.000 19
Prodotti a marchio Regioni
di cui 87% azionisti
+ 1 Milione + 16.000 35 distributori
di MQ prodotti locali carburanti
Circa 3.000 fornitori 1.500 di 160 PMI circa 7 miliardi
di cui 1/3 PMI prodotti esportati di fatturato*
3
Note: (*) dato 2017
Auchan Retail Italia: un commerciante multiformat
46 1.500 supermercati e 58
negozi di ultraprossimità drugstore
ipermercati
(di cui 260 diretti) shop.lillapois.com
Ecommerce Alimentare
e non Alimentare
Ecommerce
4
AuchanSpeedy: la nuova esperienza di acquisto
Veloce Semplice
salta la coda in cassa e poche e semplici funzionalità in
risparmia tempo! un’App
Prezzi sotto controllo Sicurezza
sui singoli prodotti e autenticazione biometrica
sull’importo totale supportata dal device o PIN
5
AuchanSpeedy: registrazione
Scarica l’APP Per la registrazione è Associa la tua carta Sei pronto
Registrati ed effettua
da Apple Store e necessario inserire i di pagamento in per usare
il login
Google Play dati di LaTua!Card totale sicurezza AuchanSpeedy!
6
AuchanSpeedy: check-in in punto vendita
Se hai attivo il
bluetooth il check-in
è automatico!
Scansiona Benvenuto nel punto
il QrCode di inizio vendita abilitato
spesa AuchanSpeedy!
7
AuchanSpeedy: scansione dei prodotti
Scansiona il codice a Tieni sotto controllo
Conferma, scegli la
barre dei prodotti la tua spesa e
quantità o cambia
che vuoi acquistare aggiungi i prodotti
idea quando vuoi!
che vuoi
8
AuchanSpeedy: pagamento
Se hai attivo il bluetooth il check-
out è automatico! Altrimenti
scansiona QrCode di fine spesa
Arrivederci e grazie da
Paga in tutta Il codice a barre ti
sicurezza con PIN o Facile e veloce consente di uscire
finger print/Face Id dal cancelletto
9
AuchanSpeedy: le prime evidenze
I clienti registrati La spesa media è di Mediamente la Circa il 13% dei
con Carta di circa 17 euro e spesa speedy viene carrelli chiusi sono
Pagamento in fase comprende circa 10 fatta in meno di 13 sottoposti a
di test (2 pdv) sono pezzi minuti controllo
ca 700
Il servizio soddisfa Ma abbiamo
principalmente chi ha Ma abbiamo anche
registato spese
esigenza di fare la dei record con spese Più del 90% sono
veramente speedy!
spesa in velocità ma da 112 euro e da positivi
Anche sotto i 2 minuti
coinvolge in generale 60pezzi!
per pochi pezzi
i clienti digital
addicted
10AuchanSpeedy: la roadmap
Ottobre 2017 Marzo 2018 Ottobre 2018 2019
2 punti di vendita 2 punti di vendita 50 punti di vendita Strategia work in
entro fine 2018 progress
Milano Milano 10 già attivi
Via San Gottardo Via San Gottardo
Brescia Brescia
Via San Bartolomeo Via San Bartolomeo 40 in corso di
attivazione
11Grazie 12
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