ALLEGATO PIANO TRIENNALE DI DIGITALIZZAZIONE DI ARPAL 2021-2023 - Arpal Liguria
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
ALLEGATO
PIANO TRIENNALE DI
DIGITALIZZAZIONE DI ARPAL 2021-2023
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 1 di 37
SOMMARIO ALLEGATO
A Infrastrutture fisiche e relativo software a supporto ........................................................................................5
A.1 Server Farm ...........................................................................................................................................5
A.2 Connettività WAN ................................................................................................................................ 6
A.3 Connettività LAN + WIFI ........................................................................................................................ 7
A.4 Telefonia Fissa ...................................................................................................................................... 9
A.5 Telefonia Mobile ................................................................................................................................... 9
A.6 Postazioni locali ................................................................................................................................... 11
A.6.1 Postazioni strumenti ....................................................................................................................... 11
A.7 Stampanti di rete ................................................................................................................................. 11
A.8 Allarmi e reperibilità ............................................................................................................................ 12
B Infrastrutture Abilitanti ................................................................................................................................. 12
B.1 Active directory ................................................................................................................................... 12
B.2 Global sign on - GSO ............................................................................................................................ 12
B.3 Anagrafe utenti - ANSOLO .................................................................................................................. 13
C Infrastrutture immateriali nella Intranet ........................................................................................................ 13
C.1 Intranet e depositi documenti .............................................................................................................. 13
C.2 Protocollo - FOLIUM ............................................................................................................................ 13
C.3 Iter atti – CIVILIA ................................................................................................................................. 13
C.4 Conservazione sostitutiva - JDOC ........................................................................................................ 14
C.5 Software di servizio ............................................................................................................................. 14
C.5.1 Helpdesk Informatico ...................................................................................................................... 14
C.5.2 Helpdesk Sicurezza.......................................................................................................................... 14
C.5.3 Registro Urp .................................................................................................................................... 14
C.5.4 Archivio News - SIPARLA ................................................................................................................ 14
C.5.5 Reportistica ..................................................................................................................................... 15
C.5.6 Controllo Accessi ............................................................................................................................. 15
C.5.7 Wiki ................................................................................................................................................. 15
C.5.8 Whistleblowing ............................................................................................................................... 15
C.6 Gestionale attività - SIPRA ................................................................................................................... 16
C.7 Gestionale contabile – C4H .................................................................................................................. 16
C.7.1 Controllo di gestione ....................................................................................................................... 17
C.8 Gestionale risorse umane - SIGMA ....................................................................................................... 17
C.9 Registro schede obiettivi e performance - SIOBI .................................................................................. 18
C.10 Registro eventi formativi - SIFORMA ................................................................................................... 18
C.11 Gestionale Manutenzioni - Manpro ...................................................................................................... 19
C.12 Gestionale verifiche impiantistiche - SIMPA......................................................................................... 19
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 2 di 37
C.13 Registro autorizzazioni uniche - SIRAU ................................................................................................ 19
C.14 Registro autorizzazioni integrate AMBIENTALI - TARAIA ................................................................... 20
C.15 Verticali tematici ................................................................................................................................ 20
C.15.1 Acque sotterranee - SIASS ......................................................................................................... 20
C.15.2 Cave - SICAVA ............................................................................................................................ 20
C.15.3 Balneazione ............................................................................................................................... 20
C.16 Supporto alla sicurezza ....................................................................................................................... 20
C.16.1 Gestione DPI e processi - Sicuro .................................................................................................. 21
C.16.2 Gestione azioni - Sisa .................................................................................................................. 21
C.17 Sistema di laboratorio e software strumenti ........................................................................................ 21
C.17.1 Alims ........................................................................................................................................... 21
C.17.2 Postazioni strumenti .................................................................................................................. 22
C.17.3 Spylog (AHSI) ............................................................................................................................. 22
D SIRAL .......................................................................................................................................................... 22
D.1 Elenco applicazioni .............................................................................................................................. 23
D.2 Biodiversità ......................................................................................................................................... 23
E Catasti ......................................................................................................................................................... 24
E.1 Rifiuti - ORSO ..................................................................................................................................... 24
E.2 Radiazioni Ionizzanti ........................................................................................................................... 24
E.3 Campi elettromagnetici .......................................................................................................................25
F Reti di monitoraggio (IOT) ............................................................................................................................25
F.1 Aria......................................................................................................................................................25
F.2 Acque superficiali ............................................................................................................................... 26
F.3 Acque sotterranee .............................................................................................................................. 26
F.4 Versanti .............................................................................................................................................. 26
F.5 Meteo .................................................................................................................................................. 27
F.6 Radioattività ....................................................................................................................................... 28
F.7 Drone ................................................................................................................................................. 28
G Infrastrutture immateriali per Scambi documentali...................................................................................... 28
G.1 FTP ..................................................................................................................................................... 28
G.2 Drive nextcloud .................................................................................................................................. 28
G.3 Deposito ............................................................................................................................................. 29
H Infrastrutture immateriali TRASVERSALI ..................................................................................................... 29
H.1 Sito ARPAL ......................................................................................................................................... 29
H.2 Certificati TLS ..................................................................................................................................... 29
H.3 E-mail ................................................................................................................................................. 29
H.4 PEC ..................................................................................................................................................... 30
H.5 Firma digitale ...................................................................................................................................... 30
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 3 di 37I Infrastrutture immateriali Nazionali/regionali ............................................................................................... 30
I.1 SPID .................................................................................................................................................... 30
I.1.1 RAO ................................................................................................................................................ 30
I.2 PagoPA ............................................................................................................................................... 30
I.3 FatturaPA ............................................................................................................................................ 31
I.4 Piattaforme social ............................................................................................................................... 31
I.5 Wi-Fi pubblico ..................................................................................................................................... 31
J Modellistica e software di simulazione .......................................................................................................... 31
J.1 Mare .................................................................................................................................................... 31
J.2 Meteo .................................................................................................................................................. 32
J.3 Aria...................................................................................................................................................... 32
J.4 Rumore ............................................................................................................................................... 32
J.5 CEM..................................................................................................................................................... 32
J.6 Acque sotterranee ............................................................................................................................... 32
J.7 Frane ................................................................................................................................................... 33
J.7.1 Nuovo Accordo Operativo Arpal-CNR Irpi (2021-2023) .................................................................... 34
J.7.1.1 Metodo a scenari (sviluppato con il supporto del CIMA) ........................................................... 34
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 4 di 37ARPAL DIGITALE AS IS
ARPAL da sempre attiva sulla digitalizzazione essendo “nata” comunque già in un’era di PA digitale, pur nella
carenza di risorse dedicate ha creato un piccolo pool di persone che con una forte spinta anche caratteriale hanno
messo le basi per il perseguimento di obiettivi annuali che rendessero operative le indicazioni nazionali e creassero
una infrastruttura a pieno supporto delle attività di Agenzia. Nell’allegato A si riportano le schede di sintesi dei
sistemi informativi in ARPAL.
L’anno 2020 con il Covid ha segnato una svolta in Agenzia al punto di vista umano, facendo prendere maggiormente
fiducia agli utenti negli strumenti ICT e consentendo ad ARPAL di crescere digitalmente. In tre giorni 320 dipendenti
sono stati messi in condizioni di lavorare completamente da remoto, la digitalizzazione dei flussi documentali
principali (protocollo, atti dirigenziali, giustificativi personale e bilancio) ha permesso di non interrompere
procedimenti e attività. Il supporto digitale degli ecosistemi alle attività operative ha contribuito a non
immobilizzare attività quali ad esempio quella delle analisi di laboratorio che, grazie al collegamento in rete di molti
strumenti, ha potuto procedere permettendo ai tecnici di comandare da remoto gli strumenti per i controlli analitici.
La gestione informatizzata delle istanze ha consentito di contenere i tempi procedimentali entro i limiti di legge
senza obbligare i responsabili del procedimento a recarsi in ufficio per la consultazione degli incartamenti.
Nell’allegato A al presente documento illustriamo l’AS-IS, una analisi che descrive lo stato delle cose. Tale analisi
descrive il contesto digitale in cui si trova Agenzia e permette di definire anche dove possa essere necessario
intraprendere azioni correttive, azioni di modellazione dell’attuale stato o azioni a più lungo respiro.
La strada tracciata, nonostante qualche intoppo, sembra quella giusta. Il livello digitalizzazione di ARPAL
confrontato a quello di vari enti analoghi è buono e può rappresentare la base per proseguire questo cammino.
Cruciale è continuare ad investire e anzi sarebbe opportuno un aumento di investimenti sia in risorse economiche
che umane, con un maggior numero di persone dedicato all’ICT in Agenzia con una riorganizzazione delle attività
che potrebbe vedere confluire nell’ufficio ICT le attività di base di amministrazione e gestione delle reti di
monitoraggio sviluppando quindi maggiormente le competenze acquisite in questi ultimi tre anni dal personale
dell’ufficio.
A INFRASTRUTTURE FISICHE E RELATIVO SOFTWARE A SUPPORTO
A.1 SERVER FARM
La strategia per la riorganizzazione delle infrastrutture digitali rappresenta il fondamento per razionalizzare le
risorse, rendere più moderni i servizi pubblici e mettere in sicurezza i dati.
Già dal 2014, ancora prima dei vari obblighi o indicazioni normative ARPAL ha deciso di spostare tutti i suoi asset
tecnologici nella Server Farm di Regione Liguria gestita da Liguria Digitale. Nonostante un indubbio aumento di
costi, la strategia ha una triplice finalità:
- consolidare le infrastrutture centrali che gestiscono servizi strategici sotto la gestione diretta di un Polo ad
oggi definito strategico nazionale (Psn) di natura pubblica,
- razionalizzare le infrastrutture attraverso la dismissione degli apparati obsoleti e la migrazione dei servizi
verso sistemi più affidabili virtualizzati,
- l’adozione del Modello del Cloud della PA.
Ad oggi ARPAL sta migrando anche tutta l’infrastruttura presente al centro meteo verso la Server Farm.
I costi di conduzione dei sistemi prevedono sostanzialmente 3 voci come riportate di seguito con le varie annualità
contrattuali.
Servizi Costi annui indicativi lordi
Conduzione LD sistemi SEDE e di base € 250.000,00
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 5 di 37Conduzione LD sistemi CMI € 80.000,00
PD e reperibilità di LD € 20.000,00
€ 350.000
I server di ARPAL (circa un centinaio) sono quasi interamente su infrastruttura virtuale (salvo alcuni server fisici
dedicati ad attività particolari), nello specifico sono ospitati su un'infrastruttura composta da 24 host fisici per
complessive 48 CPU fisiche, 716 core e 12,5 TB di RAM su cui girano die versioni di Vmware, in funzione delle matrici
di compatibilità HW/SW, 6.5.e.6.7. Per gli ambienti virtualizzati, sono riservate ad ARPAL 7 LUN su storage HP
3PAR per un totale di 24 TB di cui 8 TB ancora disponibili.
Per la funzionalità di file server (sia tradizionali che cloud drive) viene utilizzata un'infrastruttura NAS basata su
tecnologia EMC2 Isilon costituita da 3 nodi Nearline da 65 TB lordi e 4 nodi Nerline da 54 TB lordi per uno spazio
complessivo di 411 TB di cui ancora disponibili 159 TB.
A.2 CONNETTIVITÀ WAN
ARPAL nel 2017 ha aderito alla convenzione CONSIP per il sistema pubblico di connettività SPC2 Conn: i servizi
vengono offerti da Fastweb fino al fino al 23 Maggio 2023.
ARPAL ha esposto e trova soddisfatti particolari necessità, in particolar modo per quanto concerne gli aspetti legati
all’affidabilità e alla scalabilità dei collegamenti. Quanto previsto dalla Convenzione Consip SPC2 soddisfa una
buona quota parte di queste esigenze, ma non tutte nel suo complesso. Fermo restando che il Piano dei Fabbisogni
e il relativo Progetto dei Fabbisogni contemplano in maniera esaustiva tutte le sedi, tutti i collegamenti “primari” e
le relative bande oggetto della fornitura, al fine di soddisfare appieno le esigenze emerse in fase di analisi, sono
forniti anche n°5 collegamenti tutti in tecnologia ULL EFM, con 12Mbps simmetrici di picco e 6Mbps simmetrici di
banda minima garantita, che avranno le funzioni di linee di backup. Attraverso la configurazione HSRP, questi 5
collegamenti (di backup) subentreranno, a caldo, quindi senza alcuna attività di tipo “manuale”, a quelli in fibra
(primari) già previsti in convenzione Consip SPC2, qualora questi abbiano un guasto.
Collegamenti Connettività Costi annui indicativi lordi
Via Bombrini 300M € 39.000,00
Via Scarsellini 300M € 39.000,00
Viale Brigate Partigiane - Internet 20M € 12.000,00
Viale Brigate Partigiane - VPN 100M € 16.000,00
Via Molinero SV 100M € 16.000,00
Via Nizza IM 100M € 16.000,00
Via Fontevivo SP 100M € 16.000,00
€ 154.000,00
Per il monitoragigo della rete ARPAL utilizza come software di monitoraggio il PRTG Network Monitor ( Paessler
Router Traffic Grapher). Il software si basa su sensori configurati per uno scopo specifico. Ad esempio, esistono
sensori applicativi HTTP, SMTP/POP3 (e-mail) e sensori hardware specifici per switch, router e server. PRTG
Network Monitor dispone di oltre 200 diversi sensori predefiniti che recuperano statistiche dalle istanze
monitorate, ad esempio tempi di risposta, processore, memoria, informazioni sul database, temperatura o stato
del sistema.
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 6 di 37A.3 CONNETTIVITÀ LAN + W IFI
Le sedi Arpal sono collegate attraverso una rete MPLS Fastweb (WAN) terminata in ogni sede con 2 CPE (PRI e
BCK). La Server Farm di Regione Liguria gestita da Liguria Digitale ospita per ARPAL 2 CPE di Fastweb, con i quali,
attraverso un firewall Fortigate, viene veicolato e permesso il traffico da e verso i server. Arpal fruisce anche di un
accesso a Internet controllato dal Firewall, con politiche di sicurezza concordate.
Il traffico da e verso la sede CMI passa attraverso un ulteriore FW FortiGate 200E installato presso la sede di viale
Brigate Partigiane 2.
Nello specifico la LAN di ARPAL è composta come segue allo stato attuale.
Rete Bombrini VLAN3 dati subnet 10.24.195.0/24
Rete Bombrini VLAN4 dati subnet 10.24.196.0/24
Rete Bombrini VLAN187 WIFI subnet 10.24.187.0/24
Rete Bombrini VLAN9 VOIP subnet 10.24.7.0/24
Rete Bombrini VLAN190 MNGT subnet 10.24.190.0/24
Rete Imperia VLAN1 dati subnet 10.24.17.0/24
Rete Imperia VLAN9 VOIP subnet 10.24.18.0/26
Rete Imperia VLAN2 WIFI subnet 10.24.18.128/25
Rete La Spezia VLAN1 dati subnet 10.24.49.0/24
Rete La Spezia VLAN9 VOIP subnet 10.24.52.0/25
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 7 di 37Rete La Spezia VLAN2 WIFI subnet 10.24.53.0/25
Rete Savona VLAN1 dati subnet 10.24.36.0/24
Rete Savona VLAN9 VOIP subnet 10.24.38.0/26
Rete Via Brigate Partigiane VLAN5 MANAGE subnet 10.24.200.240/29
Rete Via Brigate Partigiane VLAN6 NET-MNGT subnet 10.24.203.126/25
Rete Via Brigate Partigiane VLAN120 DATI subnet 10.24.50.0/24
Rete Via Brigate Partigiane VLAN9 VOIP subnet 10.24.206.0/24
Rete Via Brigate Partigiane VLAN208 WiFi subnet 10.24.208.0/25
I client wifi vengono autenticati dal Fortiauthenticator di LD che avendo dei connettori LDAP verso i DC, verifica la
correttezza delle credenziali, permettendo la navigazione agli utenti di dominio ARPAL.
Per il monitoragigo della rete ARPAL utilizza come software di monitoraggio il PRTG Network Monitor ( Paessler
Router Traffic Grapher). Il software si basa su sensori configurati per uno scopo specifico. Ad esempio, esistono
sensori applicativi HTTP, SMTP/POP3 (e-mail) e sensori hardware specifici per switch, router e server. PRTG
Network Monitor dispone di oltre 200 diversi sensori predefiniti che recuperano statistiche dalle istanze
monitorate, ad esempio tempi di risposta, processore, memoria, informazioni sul database, temperatura o stato
del sistema. SI riposta un esempio di seguito delle mappe consultabili sul sistema.
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 8 di 37A.4 TELEFONIA FISSA
ARPAL ha aderito nel 2020 alla convenzione CONSIP per la fornitura di servizi di telefonia fissa in favore delle
pubbliche amministrazioni; i servizi vengono offerti da Fastweb nell’ambito della Convenzione per i “Servizi di
Telefonia Fissa 5” stipulata tra la Consip S.p.A., per conto del Ministero dell’Economia e delle Finanze, e Fastweb
S.p.A. quale aggiudicatario della procedura di gara.
ARPAL dispone di un sistema di telefonia VoIP. Sono distribuiti sul territorio regionale circa 360 apparecchi
telefonici associati a singoli utenti o gruppi di utenti e collegati tra loro attraverso la rete dati dell’Agenzia. La
configurazione del sistema prevede un numero unico per tutta l’agenzia corredato di numerazioni interne specifiche
per ogni apparecchio/gruppo di apparecchi. La gestione della configurazione degli utenti, dei numeri interni e degli
apparecchi avviene mediante software gestionale da parte del personale dell’ufficio ICT.
Servizi Quantità Costi annui indicativi lordi
Canali e linee RTG 7 € 500,00
Canali e linee BRA 50 € 2.000.00
Canali e linee PRA 30 € 1.000,00
Canone e utenze TOIP 360 € 80.000,00
€ 83.500,00
A.5 TELEFONIA MOBILE
ARPAL ha aderito nel maggio 2021 alla convenzione CONSIP per la telefonia mobile in favore delle pubbliche
amministrazioni; i servizi vengono offerti da TIM nell’ambito della Convenzione “Telefonia Mobile 8” stipulata tra
la Consip S.p.A., per conto del Ministero dell’Economia e delle Finanze, e TIM quale aggiudicatario della procedura
di gara. Tale convenzione ha durata 18 mesi prorogabili per ulteriori 12 mesi, fino a ottobre 2023.
La Convenzione Telefonia mobile consente di acquistare:
Servizi di telefonia mobile, in abbonamento e ricaricabili, con possibilità di addebito separato dei servizi
fruiti a titolo personale.
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 9 di 37 Fornitura di SIM, noleggio e manutenzione di terminali radiomobili (telefoni e tablet di diverse tipologie e
sistemi operativi, oltre a modem per computer portatili)
Il contratto prevede un piano tariffario a pacchetto per le sim ricaricabili :
Traffico Nazionale – pacchetti mensili Prezzo per pacchetto, per
utenza (Euro)
Pacchetto S1 1,20
Pacchetto S4 1,50
Pacchetto M4 1,70
Pacchetto M20 3,00
Pacchetto L4 2,80
Pacchetto L20 4,20
Quantità di traffico compresa nei pacchetti ed utilizzabile nel mese solare:
S1 150 minuti, 50 SMS, 1 Gbyte;
S4 150 minuti, 50 SMS, 4 Gbyte;
M4 400 minuti, 150 SMS, 4 Gbyte;
M20 400 minuti, 150 SMS, 20 Gbyte;
L4 3000 minuti, 300 SMS, 4 Gbyte;
L20 3000 minuti, 300 SMS, 20 Gbyte.
Piano tariffario a consumo:
Chiamate verso segreteria telefonica (prezzo al minuto) 0,001
SMS (prezzo del singolo SMS) 0,014
MMS (prezzo del singolo MMS) 0,05
Plafond nazionale da 1 Gbyte/mese/utenza (prezzo mensile) 1,00
Plafond nazionale da 4 Gbyte/mese/utenza (prezzo mensile) 1,20
Plafond nazionale da 20 Gbyte/mese/utenza (prezzo mensile) 2,00
Mbyte a consumo nazionale (prezzo per Mbyte) 0,0005
Le consistenze attuali del contratto sono:
Tipologia di utenza N^ sim
Utenze in abbonamento - M2M - 4 G - Plafond dati 501
Utenze in abbonamento - M2M - 20 G - Plafond dati 12
Utenze Ricaricabili - Pacchetto - M20 186
Utenze Ricaricabili - Pacchetto - L20 4
I costi del noleggio dei terminali radiomobili sono:
Canone mensile per noleggio e Prezzo (Euro)
manutenzione di un terminale
Telefoni Top Android 6,50
Telefoni Top iOS 8,00
Telefoni categoria intermedia 2,80
Telefoni categoria base 2,00
Tablet Android 4,20
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 10 di 37Le consistenze attuali del contratto sono:
modem
59 cat. intermedia
cat. Top android
tablet android
A.6 POSTAZIONI LOCALI
Arpal dispone di circa 460 postazioni di cui quasi 100 con doppio monitor. Le postazioni locali per la maggior parte
hanno Sistema Operativo a partire da Windows 7 Pro fino a Windows 10 Pro e tutti i pc sono nel dominio arpal.org.
Nella sede del CMI sono presenti diverse postazioni Linux e tutte le postazioni di tale sede sono nel sottodominio
cfmi.arpal.org.
L’Installazione software di base prevede S.O., antivirus Microsoft Endpoint Protection, Office (2010, 2013,2016),
Dike, 7zip, PDF reader, Chrome oltre a software specifici per le diverse competenze. Le installazioni sono
completamente gestite da Microsoft SCCM. In termini software, le postazioni, vengono regolamentate da policy di
domino che prevedono la configurazione degli aggiornamenti da parte di un server WSUS, l’installazione delle
stampanti di piano, le regole del firewall e dell’antivirus e la creazione all’avvio di 2 unità di rete messe e disposizione
dell’utente. K: (dove si trovano le cartelle di settore o comunque le cartelle dove sono condivisi tutti i dati) e L: che
è una cartella personale di 500 Mb ad uso esclusivo dell’utente connesso.
Alcune di queste postazioni sono dotate di Scanner Documentale e di Stampante di etichette utilizzate negli
applicativi Folium per la protocollazione e Alims per la accettazione dei campioni.
A.6.1 POSTAZIONI STRUMENTI
Le postazioni di Laboratorio collegate a strumenti sono circa 60 e prevedono oltre che la connessione fisica allo
strumento che devono gestire, anche il collegamento alla rete ARPAL.
Questo permette sia la gestione del pc come se fosse una postazione locale, e quindi con accesso al File Server, ad
internet e al software di Laboratorio ALIMS, sia la possibilità di effettuare giornalmente una backup giornaliero dei
dati generati dalle analisi effettuate attraverso gli stessi strumenti collegati.
Su queste postazioni il SO è quasi sempre in Inglese e varia da Windows 7 Pro a Windows 10 PRo. Anche in queste
postazioni il software di Base prevede Office (2010, 2013,2016), Dike, 7zip, PDF reader, Chrome. E anche in questo
caso le installazioni sono gestite da Microsoft SCCM. È installato inoltre il client di Networker che mette in
comunicazione il pc in questione con il server di Backup.
Dove non diversamente indicato i pc fanno parte di una OU dedicata che li esclude dagli aggiornamenti di WSUS:
gli aggiornamenti automatici tramite Windows Update sono bloccati e vengono eseguiti manualmente per non
bloccare le operazioni di analisi. La gestione del risparmio energetico viene gestita da SCCM e prevede High
Performance h24.
A.7 STAMPANTI DI RETE
ARPAL si è dotata dal 2015 del software PAPERCUT per la gestione centralizzata di tutte le stampe. PaperCut è un
sistema di print management finalizzato al monitoraggio di tutte le operazioni di stampa, copia, scansione per far
cambiare alle persone il tipo di approccio alla stampa e per avere un minore impatto sull’ambiente.
ARPAL nel 2020 ha aderito alla convenzione CONSIP Multifunzioni 31 lotto 3 per la per la fornitura in noleggio di
apparecchiature multifunzione di fascia alta per scansione, copia e stampa e dei servizi connessi ed opzionali per le
pubbliche amministrazioni
Dispositivi Quantità Costi annui indicativi lordi
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 11 di 37Multifunzione TASKalfa 5053ci con finitore e
14 € 24.000,00
servizio di sicurezza (contratto 48 mesi)
A.8 ALLARMI E REPERIBILITÀ
ARPAL è dotata di un sistema (che si vorrebbe sostituire) per la gestione degli inoltri delle chiamate per la pronta
disponibilità e per l’invio di SMS su particolari allarmi.
Nello specifico ARPAL possiede uno switch Voismart dotato di 6 SIM di ARPAL che, tramite il software Orchestra,
permette la gestione degli inoltri di chiamate (con differenziazione delle fasce orarie) per la reperibilità e l’invio di
SMS di allarme.
B INFRASTRUTTURE ABILITANTI
B.1 ACTIVE DIRECTORY
Active Directory è un sistema server centralizzato che si fonda sui concetti di dominio (in particolare di un Dominio
Windows Server) e di directory, ovvero un insieme di servizi di rete, meglio noti come directory service, gestiti da
un domain controller e adottati dai sistemi operativi Microsoft a partire da Windows 2000 Server. AD definisce la
modalità con cui vengono assegnate agli utenti tutte le risorse di rete attraverso i concetti di: account utente,
account computer, cartelle condivise, stampanti di rete e altri dispositivi di rete secondo l'assegnazione da parte
dell'amministratore di sistema di Group Policy ovvero criteri di gruppo.
ARPAL è dotata di diversi server virtualizzati ridondati in mirroring per la corretta e continua gestione dell’active
directory: la gestione di base prevede il dominio arpal.org, che gestisce gli utenti e le periferiche della sede centrale,
delle sedi dipartimentali e della rete server ad esclusione di quelle comprese nel sottodominio cfmi.arpal.org che,
invece, gestisce gli utenti e le periferiche del CFMI e la rete dei server ad esso asservita.
Il costo di conduzione sistemistica dell’AD è all’interno del contratto di Liguria Digitale di conduzione dei sistemi di
ARPAL.
B.2 GLOBAL SIGN ON - GSO
Il Single Sign-on (SSO) è un meccanismo che consente all’utente di autenticarsi una sola volta, ovvero di utilizzare
un’unica credenziale per avere accesso a tutte quelle risorse a cui è autorizzato. I vantaggi di un tale approccio sono
evidenti, in modo particolare considerando i tempi e i costi di amministrazione dell’utenza. Avere un punto
centralizzato di gestione utenza facilita quelle operazioni di creazione, ricerca, modifica e cancellazione,
normalmente richieste in questo contesto.
ARPAL non si è dotata di un sistema di SSO, ma gestisce l’autenticazione attraverso un server centrale per ogni
dipartimento con funzioni di "Primary Domain Controller" (PDC). All'interno di questo sistema vi sono le liste degli
utenti e dei gruppi, con i relativi permessi di accesso alle risorse della rete. Queste informazioni sono impostate
dall'amministratore del sistema in base alle necessità aziendali. Tutti gli utenti, per accedere alla rete, devono
eseguire il log-in; attraverso tale operazione vengono identificati dal PDC che è in grado di consentire o negare gli
accessi alle risorse condivise. Tutte le informazioni sul dominio sono memorizzate in liste specifiche presenti
all'interno del sistema operativo server.
È stato creato quindi un sistema di autorizzazioni utente denominato GSO (Global Sign-On) per l’accesso
diversificato alle singole applicazioni. GSO non è un sistema Single Sign-On infatti non gestisce direttamente la
sicurezza, non autentica gli utenti sulla rete, non conosce lo stato delle connessioni utente ai singoli applicativi, non
gestisce le autorizzazioni di accesso alle risorse di rete: GSO è un sistema di gestione delle autorizzazioni utente
sulla base delle competenze funzionali ed organizzative di ogni utente e dei profili collegati alle singole applicazioni.
La manutenzione del sistema GSO è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di
supporto con la ditta Edeicos.
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 12 di 37B.3 ANAGRAFE UTENTI - ANSOLO
L’applicativo fornisce la gestione mediante web browser delle informazioni anagrafiche e professionali dei soggetti
d’interesse per l’Agenzia siano essi personale ARPAL, i frequentatori dei corsi esterni, i docenti ecc. Mediante Web
service i soggetti registrati in GSO sono inseribili nel sistema e poi ANSOLO permette la ricerca e la gestione dei
dati complementari utili come base anagrafica dei sistemi di ARPAL integrati nella intranet Aziendale.
La manutenzione del sistema ANSOLO è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo
di supporto con la ditta Edeicos.
C INFRASTRUTTURE IMMATERIALI NELLA INTRANET
C.1 INTRANET E DEPOSITI DOCUMENTI
Nel mondo ICT l'intranet è una rete aziendale privata completamente isolata dalla rete esterna (Internet) a livello
di servizi offerti, rimanendo dunque a solo uso interno, comunicando eventualmente con la rete esterna e altre reti
attraverso opportuni sistemi di comunicazione e relativa protezione.
Attualmente la concezione più comune di intranet prevede un Corporate Portal come punto di ingresso ad
applicazioni specifiche: è proprio il nostro caso. Con Intranet intendiamo il portale raggiungibile alla pagina
http://intranet.arpal.org
La internet di Arpal consente di navigare agevolmente in tutta una serie di voci strutturate come un albero: l'albero
documentale. La struttura ad albero riguarda molte delle voci della barra blu che sta in alto nella internet che è il
punto di accesso alle applicazioni e ai sistemi informativi di Agenzia.
La manutenzione della INTRANET è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di
supporto con la ditta Edeicos.
C.2 PROTOCOLLO - FOLIUM
Nel 2010 ARPAL ha effettuato una gara per l’acquisizione di un sistema di protocollo informatizzato. La gara è stata
vinta tramite l’offerta del sistema Folium, una piattaforma - web based e sviluppata con tecnologie open - disegnata
per offrire la capacità di governare la totalità dei processi di creazione, gestione e conservazione dei documenti.
Folium permette
Ricezione e trasmissione dei dati e dei documenti da e verso sistemi esterni
Integrazione con sistemi di acquisizione ed interpretazione ottica
Gestione reportistica e strumenti di monitoring
Generazione registro giornaliero di protocollo
Interfacciamento con sistemi di conservazione digitale
Integrazione via web services con sistemi e applicativi esterni e con i sistemi già in uso presso l'Ente
Il costo annuale per la manutenzione e aggiornamento è di circa 8.500 €/anno.
C.3 ITER ATTI – CIVILIA
Il procedimento amministrativo è una sequenza ordinata di atti finalizzata all'emanazione di un provvedimento
amministrativo.
ARPAL dal 2011 si è dotata del prodotto Civilia per la gestione delle determine e dei decreti. Il flusso delle determine
è informatizzato dal 2012 mentre quello dei decreti stenta a partire per questioni organizzative.
Il sistema permette la visualizzazione sintetica e grafica delle informazioni sulle determine, il controllo completo
dell’intero procedimento, includendo assegnazione dell’atto e informazioni e monitoraggio provenienza funzionale
dell’atto, sul funzionario che lo ha preso in carico, sui tempi con cui il procedimento è stato evaso, la compilazione
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 13 di 37facilitata grazie a modelli pre-configurati secondo le specifiche aree funzionali utili alle gestione degli atti
amministrativi, la gestione fluida dell’atto e invio automatico in pubblicazione.
Il costo annuale per la manutenzione, aggiornamento e tenuta dell’albo pretorio è di circa 7.500 €/anno.
C.4 CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA - JDOC
La normativa relativa alla gestione dei documenti informatici (documenti su cui viene apposta la firma digitale),
prevede l’obbligo (per gli stessi) della Conservazione Sostitutiva, in quanto si tratta di documenti informatici, ovvero
documenti digitali provvisti di firma digitale.
La Conservazione Sostitutiva, quindi, non rappresenta solo un’opportunità per la semplificazione dei processi e la
riduzione dei costi nella gestione dei flussi, ma rappresenta soprattutto un obbligo da parte della PA.
ARPAL si avvale di una piattaforma WEB offerta dalla ditta Dedagroup Public Service da cui viene erogato il servizio
che prevede l’attivazione di un ambiente JDoc dedicato all’Ente dove caricare i contratti sottoscritti con firma
digitale e sottoporli al processo di conservazione sostitutiva (con periodicità semestrale). L’utente ha a disposizione
delle funzionalità di ricerca per meta dati (fornitore, numero di protocollo, data inizio e data fine validità, data
stipula, servizio, tipologia contratto, referente interno, referente fornitore,.) inoltre è presenta la gestione di note e
allegati.
Dopo aver sostenuto un costo attivazione e configurazione del servizio, nonché il recupero dello storico, il costo
annuale è di circa 20.000 €/anno.
C.5 SOFTWARE DI SERVIZIO
Nella intranet, come singoli moduli autonomi, ARPAL ha sviluppato una serie di piccole applicazioni per il supporto
alla gestione di diverse attività.
C.5.1 HELPDESK INFORMATICO
L’applicazione web Help Desk consente agli utenti ARPAL l’inserimento di segnalazioni per il servizio di help desk e
delle relative soluzioni fornite dagli operatori dell’assistenza.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di supporto con la ditta
Edeicos.
C.5.2 HELPDESK SICUREZZA
L’applicazione Web Help Desk consente agli utenti ARPAL l’inserimento di segnalazioni per il servizio di help desk
relativo alla sicurezza e delle relative soluzioni fornite dagli operatori dell’assistenza. Inoltre il sistema permette,
secondo necessità, l’utilizzo per raccogliere risposte a quesiti.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di supporto con la ditta
Edeicos.
C.5.3 REGISTRO URP
L’applicazione consente agli operatori dell’URP di registrare le segnalazioni avute e tracciare le risposte.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di supporto con la ditta
Edeicos.
C.5.4 ARCHIVIO NEWS - SIPARLA
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 14 di 37L’applicazione Web SIPARLA consente di inserire notizie in un archivio su database Oracle e di pubblicarle sul sito
Intranet dell’Agenzia.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di supporto con la ditta
Edeicos.
C.5.5 REPORTISTICA
La reportistica generata da ARPAL è stata sviluppata su diversi sistemi:
Oracle APEX mediante l’interfacciamento con la base dati ORALCE e l’interrogazione di tabelle o viste
specifiche
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) mediante la creazione automatic di report
relative ai dispositivi residenti sulla rete aziendale
Il sistema APEX è raggiungibile al link http://areport.arpal.org:8080/apex/f?p=114:1:9332710101648::::: contiene
grafici e report relativi ai seguenti sistemi:
ticket aziendale (HelpDesk)
corsi di formazione
applicazioni di agenzia, profilazioni attive per struttura
PC attivi sulla rete
I report generati dal sistema SCCM sono raggiungibili alla cartella \\sccm\Reports consentono di analizzare i
dispositivi connessi alla rete e l’elenco dei software.
La manutenzione questo software è in capo all’ufficio ICT.
C.5.6 CONTROLLO ACCESSI
Applicazione web integrata nella intranet aziendale dedicata primariamente alla portineria e agli addetti alla
sicurezza per registrare e visualizzare le informazioni delle persone che accedono all'Ente.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di supporto con la ditta
Edeicos.
C.5.7 WIKI
In termini tecnici, la Wiki è un sito Web costituito da documenti ipertestuali (ovvero, pagine unite ad altre, tramite
link), i cui contenuti possono essere creati e modificati da tutti coloro che vi hanno accesso con i necessari permessi.
Lo scopo è quello di “condividere, scambiare, immagazzinare e ottimizzare la conoscenza in modo collaborativo”.
Un esempio di successo che tutti ben conosciamo è Wikipedia, l’enciclopedia online “costruita” grazie al contributo
degli utenti di tutto il mondo in cui chiunque lo voglia può fornire e modificare contenuti o aggiungere voci.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT.
C.5.8 WHISTLEBLOWING
L’applicazione Whistleblowing consente ai dipendenti dell’Agenzia di inviare segnalazioni di illeciti che possono
essere rese anonime per la lettura da parte di incaricati dell’Agenzia (Responsabile della Prevenzione della
Corruzione e della Trasparenza - RPCT).
La segnalazione consiste in un modulo da compilare a cura del dipendente (segnalante).
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 15 di 37All’inserimento della segnalazione viene inviato all’indirizzo e-mail del segnalante un codice identificativo che
consente di rintracciare successivamente la segnalazione e visualizzarne lo stato ed eventuali risposte.
La segnalazione può essere visualizzata dal Responsabile della Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza -
RPCT dell’Agenzia, priva dei dati identificativi del segnalante, e integralmente (per casi di tutela legale) da un
amministratore del sistema; le due modalità di visualizzazione sono accessibili in base a diversi profili di accesso
dell’applicazione.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT, che ha stipulato un contratto triennale a consumo di supporto con la ditta
Edeicos.
C.6 GESTIONALE ATTIVITÀ - SIPRA
SIPRA è il sistema informa per la pianificazione e la rendicontazione di tutte le attività di Agenzia sia quelle
gestionali sia le attività di campo e laboratorio.
SIPRA accoglie le informazioni contenute nel PAA (Piano Annuale delle attività) e tutte le informazioni che incorso
d’anno sono inserite dagli utenti.
Le informazioni sono organizzate in macroprocesso:
Monitoraggi
Controlli
Istruttorie
Gestionali
All’interno dei macroprocessi si sviluppano i processi che definiscono i servizi resi da Agenzia.
Ogni processo definito all’interno del sistema è caratterizzato da un codice univoco ed è collegato al catalogo dei
servizi SNPA di cui alla delibera 23 del 9 gennaio 2018 del consiglio.
Ogni macroprocesso è caratterizzato da attività predefinite, che l’utente può caricare a discrezione.
Sulla base delle funzionalità previste e dettagliate e della struttura di responsabilità di Agenzia, sono stati previsti
diversi ruoli utente:
Primo Livello
Tecnico
Amministratore
Visualizzatore
In una logica di non duplicazione dei dati e semplificazione dell’attività amministrativa i dati di programmazione
delle attività e di rendicontazione già contenuti in altri sistemi verticali di agenzia non verranno reinseriti in questo
sistema, neanche in forma aggregata, ma verranno “condivisi” tra i sistemi informativi e costituiranno un unico
patrimonio di informazioni.
Il software è stato sviluppato da Liguria Digitale a costo zero, nell’ambito dei fondi strutturali europei derivanti dal
progetto strategico “Light Trade” e successivamente avviato a partire dal 2018, dopo una prima fase di formazione
degli operatori.
La manutenzione è in capo all’ufficio ICT.
C.7 GESTIONALE CONTABILE – C4H
C4H, una soluzione “Enterprise Resource Planning” in grado di codificare i processi e di supportare il flusso di lavoro
amministrativo, logistico e finanziario grazie a un workflow manager che definisce dinamicamente ruoli e profili.
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 16 di 37C4H gestisce il ciclo passivo, il ciclo attivo.
Lo scenario normativo e l’esigenza di un governo manageriale trova supporto in C4h che gestisce una contabilità
unica capace di conciliare la vista economico-patrimoniale, indispensabile per la ragioneria, con la contabilità
analitica, necessaria al controllo di gestione. Entrambe devono essere sempre allineate tra loro e integrate con i
movimenti di magazzino e del budget, nel pieno rispetto dell’iter autorizzativo della spesa.
In una logica di bisogni emersi quali quello di spostare l’attenzione alla reale analisi dei dati generati dai flussi
informativi, analizzare le performance e intraprendere delle azioni correttive basate sulla certezza del dato e sulla
sua immediata fruizione le soluzioni si possono presentare con il supporto di C4H.
In C4H i diversi moduli del sistema sono correlati tramite la chiave contabile rappresenta una prima nota con un
contenuto informativo molto ampio che consente di avere sempre in quadratura la contabilità economico-
patrimoniale con quella analitica e con tutti gli altri segmenti che compongono la chiave contabile. Alle due viste
della contabilità viene associato un controllo incrociato dell’iter autorizzativo della spesa con relativo budget.
Con il Modulo Gestione Progetti è stato possibile impostare dei template di progetto, pianificarne le spese e le
attività, rendicontare e controllarne la spesa. La parte di applicativo garantisce un’analisi puntuale dei costi e dei
ricavi del progetto in esame e la tracciabilità e il monitoraggio di tutti i beni strumentali e dei materiali impiegati e
grazie all’integrazione nativa con il budget trasversale, dell’andamento del budget assegnato, della tipologia di
finanziamento concesso e della disponibilità residua dei fondi.
Con la reportistica per il Controllo di Gestione possiamo realizzare qualsiasi tipologia di estrazione dati e reportistica
rispetto a tutti i segmenti della Chiave Contabile - il cui obiettivo principale è permettere delle analisi specifiche,
apprezzandone la costante quadratura contabile - e a tutti i parametri definiti e disponibili a sistema. In questo
senso, il sistema di interrogazione dati e reportistica è basato sul concetto di reporting per segmenti. Consente di
estrarre dagli archivi di C4H tutti i dati elementari registrati sul sistema contabile per poi renderli disponibili in
un’ottica di controllo di gestione e direzionale, oltre che per i flussi regionali e ministeriali. Il cruscotto
multidimensionale permette di interrogare la base dati contabile e di filtrare, analizzare ed esportare i dati su
strumenti di Office Automation, raggruppando e rappresentando i dati contabili secondo una serie di viste multi-
dimensionali potenzialmente infinite, che consentono una puntuale rappresentazione dell’andamento gestionale e
degli scostamenti rispetto al budget precedentemente definito. Assicura un’agevole valutazione delle performance
aziendali a ogni livello e in relazione a indicatori di tipo quantitativo, qualitativo ed economico, garantendo la
coerenza e la continuità per la valutazione organizzativa e individuale.
La manutenzione e aggiornamento e personalizzazioni ha un costo indicativo annuo di circa 78.000 €/anno.
C.7.1 CONTROLLO DI GESTIONE
Per poter monitorare l’attività, supportare il processo di valutazione dell’efficacia e dell’efficienza delle strutture e
al fine di accertare che i comportamenti gestionali siano in linea con i programmi definiti, ARPAL sta sviluppando
una procedura di Controllo di Gestione.
Nello specifico una volta analizzate tutte le fonti di dato si mettono in relazione nell’ambito di un postale gestionale
dinamico in via di definizione che acceda a report dell’attività produttiva, dei costi di magazzino, dei conti di
contabilità analitica per centro di responsabilità, dei costi di personale, dei costi trasversali ridistribuiti. Tutto ciò
nell'intento di superare logiche esclusivamente legate al mero controllo della spesa, ma mirando al controllo dei
costi delle attività ossia cercando di allocare verso quelle stesse attività, nel modo più efficiente possibile, le risorse
disponibili assegnate.
C.8 GESTIONALE RISORSE U MANE - SIGMA
SIGMA è il sistema di gestione del personale. È un software modulare per gestire interamente il processo. Il sistema
nel suo insieme è composto
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 17 di 37 Dal modulo per il trattamento giuridico del personale che consente la gestione di tutte le
informazioni che costituiscono l’intero curriculum del dipendente.
Dal modulo per il trattamento economico del personale che garantisce la gestione automatizzata
di tutti gli istituti previsti dalla normativa di legge e contrattuale.
Dal modulo presenze-assenze.
DI supporto all’attività che si sta mettendo a punto per il controllo di gestione è la sezione “controllo di gestione”
che consente, una volta impostata la suddivisione dei dipendenti per centro di costo, funzioni specifiche per l’analisi
della quantità dei dipendenti ed il relativo costo ponderati in riferimento alle eventuali assenze, alle assunzioni e
cessazioni in corso d’anno, ai rapporti di lavoro part-time. Nello specifico poi il sistema consente di analizzare i costi
del personale secondo due approcci.
Il primo approccio analizza l’andamento della forza lavoro in termini quantitativi ponderando il numero di
dipendenti in riferimento alle eventuali assenze, alle assunzioni e cessazioni in corso d’anno, ai rapporti di lavoro
part-time. Elaborato il periodo interessato si può accedere alle informazioni, impostando filtri di ricerca e
selezionando criteri di raggruppamento.
Numero teste: corrisponde al valore assoluto di dipendenti (non pesato) che, nel periodo oggetto
di analisi, sono stati presi in considerazione
Peso periodo: equivale al numero di dipendenti, pesato in considerazione dei periodi di lavoro non
coincidenti con quello di elaborazione per via di assunzioni, cessazioni, assenze varie.
Peso rapp. Cdc: coincide con peso periodo qualora non siano filtrati i dati. Diversamente (es. filtro
per qualifica e centro di costo) il numero di dipendenti sarà condizionato anche dalle eventuali
percentuali, inferiori all’unità, riferite ai centri di costo dei dipendenti estratti
Peso rapp. Cdc e part-time: oltre al peso per eventuali servizi inferiori al periodo elaborato e le
percentuali di appartenenza al centro di costo, considera anche il peso dei rapporti di lavoro a part-
time
Il sistema elabora quindi un prospetto che presenta i dati rispondenti ai filtri impostati dall’utente, raggruppati
secondo il criterio impostato.
Un altro approccio consente di ricavare la spesa del personale considerando, nelle proiezioni, le eventuali assenze,
assunzioni e cessazioni ed i rapporti di lavoro part-time. In questo caso si imposta il periodo in riferimento al quale
desidera analizzare la spesa del personale, le informazioni che interessano attraverso l’impostazione di uno o più
filtri tra quelli a disposizione e il criterio o i criteri secondo i quali i dati estratti saranno rappresentati. I dati di
riepilogo disponibili sono:
Costi ed oneri (contributi ed IRAP) riferiti alle retribuzioni iscritte a bilancio
Costi ed oneri (contributi ed IRAP) riferiti alla tredicesima mensilità
Costi ed oneri (contributi ed IRAP) riferiti alle retribuzioni iscritte a fondo contrattuale
C.9 REGISTRO SCHEDE OBIE TTIVI E PERFORMANCE - SIOBI
Facendo riferimento all’esigenza manifestata dalla U.O. Risorse Umane si sono definiti a partire dal 2016 e
implementati nel tempo i requisiti dell’applicativo denominato “S.I.OBI” avente quale obiettivo il supporto alla
assegnazione e rendicontazione degli obiettivi individuali e alla registrazione delle valutazioni del personale e delle
relative schede.
C.10 REGISTRO EVENTI FORM ATIVI - SIFORMA
Facendo riferimento all’esigenza manifestata dall’allora Servizio Sviluppo Organizzativo e Risorse Umane e
dall’ufficio Formazione successivamente si sono definiti a partire dal 2007 e implementati nel tempo i requisiti
dell’applicativo denominato “S.I.FORMA” avente quale obiettivo il supporto alla gestione unitaria, uniforme ed
integrale di tutte le informazioni connesse alla definizione, realizzazione, gestione dei corsi di formazione nelle
diverse tipologie (ECM, interni, esterni).
Ufficio ICT
Via Bombrini 8 – 16149 Genova
Tel. +39 010 6437 200 PEC: arpal@pec.arpal.liguria.it
sii@arpal.liguria.it - www.arpal.liguria.it
C.F. e P.IVA 01305930107
Pag 18 di 37Puoi anche leggere
