Alcatel-Lucent Rainbow - Resta sempre connesso con la tua rete di contatti business e condividi istantaneamente i contenuti
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Alcatel-Lucent Rainbow Resta sempre connesso con la tua rete di contatti business e condividi istantaneamente i contenuti Nuove tecnologie stanno rivoluzionano il modo in cui comunichiamo e interagiamo nel mondo business. Per restare competitive, suscitare l'interesse dei clienti e offrire loro migliori esperienze, le aziende necessitano di telefoni professionali, affidabili e sempre connessi. Alcatel-Lucent Rainbow™, il servizio di collaborazione basato sul cloud di Alcatel-Lucent Enterprise, consente a chi lavora da solo e ai team di restare connessi e collaborare in modo efficiente con colleghi, contatti business e clienti. Ovunque siano i memebri del tuo team, grazie a conversazioni in chat e a chiamate audio e/o video, possono instantaneamente gestire i dettagli di un progetto, rispondere alle domande dei clienti o fornire una soluzione. E' anche possibile creare gruppi di progetto e condividere file o avviare una conferenza web in pochi passaggi. Grazie ai servizi di collaborazione, Rainbow connette tutte le sedi e chi lavora da remoto. Non è solo di facile implementazione, ma protegge anche i tuoi investimenti. Garantisce la sicurezza grazie a comunicazioni crittografate e fornisce possibilità di archiviazione per data center che si trovano in nazioni attente alla privacy. Rainbow offre anche illimitate possibilità di personalizzazione grazie alle numerose API aperte disponibili agli sviluppatori. I servizi cloud di Rainbow possono essere integrati nei siti Web (per esempio, nel portale di un cliente per raggiungere team di vendita o di assistenza) o in applicazioni mobili che consentono il contatto diretto con i clienti finali. Scheda della soluzione Alcatel-Lucent Rainbow
Value proposition per i clienti • Accelerare la trasformazione digitale grazie al cloud: comunicazioni in mobilità, apertura delle community aziendali, facilità di installazione e di utilizzo, adozione virale • Ottimizzare gli investimenti grazie alla connessione del sistema telefonico esistente: Nessuna sostituzione integrale. Rainbow offre un cloud ibrido che ottimizza gli investimenti nei sistemi di telefonia PBX collegandoli facilmente al cloud e fornendo funzionalità quali: lo stato di presenza sincronizzato, chiamata rapida dal telefono della scrivania, softphone completo e conferenze multimediali • Incrementare la produttività nei processi aziendali: l'hub delle API di Rainbow è una piattaforma CPaaS (Communications Platform-as-a-Service), che fornisce funzionalità di integrazione a livello di applicazioni aziendali, siti Web, app mobili e flussi di lavoro tramite diverse API (Application Program Interface) e SDK (Software Development Kit). Ideale per mercati verticali, ad esempio quello alberghiero, sanitario, dei trasporti, dell'istruzione e settore pubblico • Modelli di prezzo flessibili personalizzati a seonda delle esigenze: servizio price-per-use (prezzo per utente), pagamento a consumo per servizio di audio conferenza, utilizzo API pay-as-you-grow Tipologie di servizi Rainbow Rainbow Essential: l'abbonamento gratuito, disponibile per tutti coloro che vogliono provare Rainbow per un periodo di tempo illimitato (no SLA). L'abbonamento Essential può essere combinato con qualsiasi abbonamento di livello superiore, ottimizzando così il costo della soluzione per tutta l'organizzazione. Rainbow Business: l'abbonamento per singolo utente rivolto a chi desidera migliorare le comunicazioni quotidiane, in azienda o fuori sede, mentre si viaggia o si lavora in remoto. Rainbow Enterprise: l'abbonamento per singolo utente che include tutti i servizi di Rainbow Business, oltre a servizi collaborativi multi-utente con video conferenze e capacità di archiviazione file superiore, nonché la possibilità di integrazione di strumenti office (Microsoft 0365 e Google Suite). Rainbow Enterprise Conference: pacchetti di abbonamenti per singoli utenti, la tipologia di servizio Rainbow Enterprise prevede minuti illimitati di conferenze telefoniche. L'abbonamento Rainbow Enterprise Conference è prepagato per un anno (dodici mesi). Rainbow Conference: un servizio opzionale proposto con modello “pay-as-you-go” per conferenze telefoniche con un prezzo al minuto/per connessione. L'organizzatore del meeting può essere un utente Rainbow Essential freemium o un utente premium con Rainbow Business o abbonamenti Rainbow Enterprise. Scheda della soluzione Alcatel-Lucent Rainbow 2
Tipologie di servizi Rainbow Essential Business Enterprise Pacchetto conferenze
Enterprise
Mobilità e collaborazione
Client per piattaforme multiple ● ● ● ●
(smartphone, tablet, Web, PC, MAC )
Contatti, gruppi di contatti, ospiti ● ● ● ●
Chat (individuali, chat di gruppo) con ● ● ● ●
cronologia e ricerca
Canali (trasmissione di notizie) ● ● ● ●
creazione e gestione creazione e gestione
Collaborazione di team (bolle) con ● ● ● ●
informazioni sulle presenze Fino a 20 partecipanti Fino a 20 partecipanti Fino a 100 partecipanti Fino a 100 partecipanti
Più organizzatori Più organizzatori Più organizzatori
Chiamate voce e video, condivisione di ● ● ● ●
schermo/app 1a1 1a1 Fino a 30 partecipanti Fino a 30 partecipanti
Condivisione di file, archiviazione ● ● ● ●
1 Gb di archiviazione 1 Gb di archiviazione 20 Gb di archiviazione 20 Gb di archiviazione
Registrazione (1 a 1) ● ● ●
Stato di presenza del calendario ● ●
Microsoft Office 365 Microsoft Office 365
Exchange Online, Exchange Online,
Google Calendar Google Calendar
Plug-in di Microsoft Outlook, tra cui ricerca ● ●
dei contatti e programmazione delle audio
conferenze
Ricerca contatti Micosoft Azure Active ● ●
Directory (AD)
Telefonia con cloud ibrido
Controllo del telefono aziendale (con ● ● ● ●
gestione chiamate singole)
Presenza telefonica ● ● ● ●
Registrazione delle chiamate ● ● ● ●
Qualunque dispositivo (possibilità di ● ● ●
scegliere e controllare qualunque telefono)
Chiamate VoIP (a estensioni PBX, da numeri ● ● ●
di telefono pubblici)
Identificazione del chiamante, ricerca utenti ● ● ●
Gestione seconda chiamata, chiamata a 3 ● ● ●
vie, inoltro chiamate
Segreteria (notifiche, chiamate) ● ● ●
Connettore Microsoft Skype for Business ● ● ●
Gestione e supporto
Amministrazione e controllo aziendale ● ● ● ●
1 amministratore Più amministratori Più amministratori Più amministratori
Analisi ● ● ●
Gestione dei nomi di dominio aziendale ● ● ●
Provisioning e deprovisioning degli utenti ● ● ●
File CSV File CSV, Microsoft File CSV, Microsoft
Azure AD Azure AD
Centro di assistenza digitale (domande ● ● ● ●
frequenti,knowledge base, comunicazione
proattiva, note di produzione)
Service Level Agreement (SLA, contratto ● ● ●
relativo al livello di servizio) e help desk SLA con operatività SLA con operatività SLA con operatività
garantita del 99,5% garantita del 99,5% garantita del 99,5%
Conferenza Rainbow
Accesso ai collegamenti in audio conferenze Conferenza opzionale (pay-as-you-go) Incluso
PSTN per un massimo di 100 partecipanti
con interfaccia Web per messaggistica
istantanea e condivisione di file e schermo
prezzo/minuto per tipo di connessione per partecipante nessun costo
aggiuntivo
Scheda della soluzione
Alcatel-Lucent Rainbow 3
Aumenta la produttività dei processi aziendali L'HUB delle API di Rainbow di Alcatel-Lucent Enterprise è una piattaforma CPaaSaperta con un set di API (interfacce di programmazione per applicazioni) e SDK (kit di sviluppo software) che consentono agli sviluppatori di integrare i potenti strumenti di collaborazione Rainbow nelle applicazioni aziendali esistenti, sia quelle basate su Web sia quelle per gli smartphone. L'hub delle API di Rainbow facilita la trasformazione digitale fornendo API, documentazione e supporto che aiutano gli sviluppatori a creare applicazioni per connettere le persone e trasformare il modo in cui queste comunicano e collaborano. I servizi consentono agli sviluppatori di: • Aggiungere interazioni in tempo reale e servzi multimediali ai siti Web • Aggiungere funzionalità multimediali in tempo reale alle app per smartphone • Automatizzare le interazioni lin tempo reale con Bots e Chatbots • Interconnettere Rainbow con l' infrastruttura del cliente e l'IoT L'hub delle API di Rainbow offre già oltre 150 interfacce di programmazione aperte, che rispettano tutti gli standard di settore, per comunicazioni via chat, video, multimediali e per la fornitura di servizi. Per maggiori informazioni, consulta il nostro sito Web dedicato agli sviluppatori: http://hub. openrainbow.com Per ulteriori informazioni sui servizi cloud di Rainbow, visitate il nostro sito Web: www.openrainbow.com www.al-enterprise.com/it-it Il nome e il logo Alcatel-Lucent sono marchi commerciali di Nokia utilizzati da ALE sotto licenza. Per maggiori informazioni sugli altri marchi utilizzati dalle affiliate di ALE Holding, visitare il sito Web: www.al-enterprise.com/en/legal/trademarks-copyright. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Le informazioni presentate sono soggette a modifiche senza preavviso. ALE Holding e le sue affiliante non si assumono alcuna responsabilità per eventuali inesattezze contenute nel presente documento. © 2019 ALE International. Tutti i diritti riservati. MPR00376016-it (Agosto 2019)
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