Aktivierung Abonnement Schweiz Activation de l'abonnement pour la Suisse Attivazione dell'abbonamento per la Svizzera
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Aktivierung Abonnement Schweiz Activation de l’abonnement pour la Suisse Attivazione dell’abbonamento per la Svizzera
Deutsch 5 -18 Français 23 -38 Italiano 41- 58
| Deutsch | Inhaltsverzeichnis 1 Welche Abonnements gibt es? 6 2 Aktivierung des Abonnements 8 3 Testanruf nach Aktivierung des Abonnements 10 4 Abonnements-Vertrag 11 Limmex ist eine eingetragene Schutzmarke der Firma Limmex AG mit Sitz in Zürich, Schweiz. Die Limmex-Uhr wird in der Schweiz hergestellt. © Limmex, Version September 2012
| Deutsch | 1 Welche Abonnements gibt es? Je nach Bedürfnis haben Sie die Wahl zwischen zwei Abonnements: Security Basic Security Plus Nacheinander Anruf an 1-10 Personen bzw. Nacheinander Anruf an 3 Personen nach Wahl. Telefonnummern nach Wahl. Die Person, die Falls niemand annimmt, Weiterleitung an zuerst erreicht wird, organisiert Hilfe. eine ständig verfügbare Notrufzentrale. Diese Als Kontaktperson ist sie vorinformiert und spricht mit dem Träger der Limmex-Uhr das weiss, wie sie im Notfall reagieren soll. optimale Vorgehen ab und bietet bei Bedarf z.B. Angehörige, Nachbarn oder Notrufdienste auf. CHF 25.–/ Monat (inkl. MwSt) CHF 35.–/ Monat (inkl. MwSt) ü Mobilfunk-Abo ü Mobilfunk-Abo ü Gesprächskosten für Notrufe* ü Gesprächskosten für Notrufe * ü Anrufe auf professionelle Notrufzentrale** * Maximal 60 Gesprächsminuten pro Quartal. Für darüber hinausgehende Gespräche werden CHF 1.-/Min verrechnet. ** Enthalten sind maximal drei Notrufe pro Quartal an die professionelle Notrufzentrale. Für darüber hinausgehende Notrufe an die Notrufzentrale werden CHF 50.- pro Notruf verrechnet. 6⎢Welche Abonnements gibt es? Welche Abonnements gibt es?⎢7
| Deutsch | 2 Aktivierung des Abonnements Aktivierung ohne Internet Falls Sie keinen Internetzugang haben, Nutzung der Notruf- Funktion schneiden Sie bitte den Bestellschein auf Um die Notruf-Funktion der Limmex-Uhr Seite 19 ab und schicken diesen in einem nutzen zu können, muss nach Kauf der Umschlag an den Limmex-Kundendienst. Uhr ein Abonnement aktiviert werden. Die Adresse: Limmex AG Vertragsbedingungen entnehmen Sie bitte Heinrichstrasse 267C dem Abonnements-Vertrag ab Seite 11. 8005 Zürich Aktivierung per Internet Falls Sie zukünftig Änderungen vornehmen Zur Aktivierung nutzen Sie am Einfachsten möchten, können Sie diese dem Limmex- das Internet. Hier können Sie auch jederzeit Kundendienst mitteilen. Dies muss schriftlich die gespeicherten Telefonnummern ändern erfolgen mit den Pflichtangaben: oder in der Reihenfolge tauschen. Telefon- oder Seriennummer der Uhr sowie Name des Abonnenten. 1. Gehen Sie auf www.limmex.com 2. Geben Sie oben rechts Ihre persönlichen Wer soll im Notfall angerufen werden? Login-Informationen ein, die Sie auf der Grundsätzlich können jegliche Schweizer Vorderseite dieser Anleitung finden Nummern von tonwahlfähigen Festnetz- oder 3. Folgen Sie den Anweisungen Mobiltelefonen (das sind heute praktisch sämtliche Telefone, mit Ausnahme von z.B. Telefonen mit Drehscheibe) hinterlegt werden. Nicht zulässig sind Nummern mit Tel. No. Password zusätzlichen Gebühren, z. B. 0900-Nummern. Überlegen Sie mit Rücksicht auf Ihre persönlichen Bedürfnisse, welche Personen sich als Notrufempfänger eignen. Dies können Personen aus dem privaten Umfeld sein (Familienmitglieder, Bekannte, Nachbarn usw.), aus dem professionellen Umfeld (Empfangszentrale Ihres Unternehmens, Betriebssicherheit usw.) oder auch aus dem medizinischen Bereich (Hausarzt, Spitex, ärztliche Notfallzentrale usw.). 8⎢Aktivierung des Abonnements Aktivierung des Abonnements⎢9
| Deutsch | Bitte informieren Sie alle Personen und Drückt der Empfänger auf seinem Telefon die Stellen, die Sie als Notrufempfänger Taste 5, wird eine Sprachverbindung zu Ihnen ausgewählt haben und deren Telefonnummern aufgebaut. Sie speichern, und machen Sie mit jeder Person / Stelle einen Test-Notruf. Das gibt Falls der erste Empfänger die Taste 5 nicht Ihnen und dem Empfänger Sicherheit. drückt (auch bei besetzter Nummer oder Anrufbeantworter), werden nacheinander Batteriemeldung alle weiteren hinterlegten Telefonnummern Über das Internet bzw. die Abonnements- angerufen, bis jemand den Notruf mit der Postkarte kann eine Email-Adresse und/oder Taste 5 annimmt. Mobiltelefonnummer eingegeben werden. So werden Sie automatisch über einen tiefen Beenden eines Notrufs Batteriestand informiert. Nach Ablauf einer Frist von 15 Sekunden kann der Notruf aus Sicherheitsgründen nicht mehr durch den Uhrenträger gestoppt werden. Der 3 Testanruf nach Aktivierung des Abonnements Notruf wird beendet, indem die angerufene Person das Telefon auflegt. Auslösen eines Test-Notrufs Nach Aktivierung des Abonnements sollten Wiederaufladen Sie die Batterie Ihrer Uhr vollständig aufladen Der Akku sollte aus Sicherheitsgründen nach und danach einen Testanruf machen. Bitte jedem Not- oder Testanruf geladen werden. informieren Sie die Empfänger des Notrufs im Voraus. 4 Abonnements-Vertrag Lesen Sie sorgfältig die Anweisungen « Auslösen eines Notrufs » in der Einleitung Bedienungsanleitung. Die Empfänger erhalten 1. Mit Abschluss des vorliegenden Vertrages nach dem Auslösen des Notrufs automatisch kann der Kunde eines der in Kapitel 1 die folgende Sprachmitteilung: «Dies ist ein aufgezeigten Limmex Notruf-Abonnements Limmex-Notruf. Zum Annehmen drücken Sie abschliessen. die Taste 5.» Durch Drücken der Taste 5 wird 2. In der Bedienungsanleitung der Limmex- sichergestellt, dass die Alarmkette nicht Uhr, welche ein integraler Bestandteil dieses durch einen Anrufbeantworter, abnehmende Vertrages ist, ist im Detail beschrieben, wie der Kleinkinder o.ä. unterbrochen wird. Limmex Notruf-Service funktioniert und was dabei beachtet werden muss. 10⎢Testanruf nach Aktivierung des Abonnements Abonnements-Vertrag⎢11
| Deutsch | Mit dem Abschluss des vorliegenden Vertrages Kosten zwischen dem Kunden und Limmex AG 6. Die Kosten für das entsprechende (nachfolgend als «Limmex » bezeichnet) Abonnement für den Limmex Notruf-Service bestätigt der Kunde, die Bedienungsanleitung sind in Kapitel 1 geregelt. Vorbehaltlich Artikel gelesen und verstanden zu haben und mit dem 10 und 11 dieses Vertrages entstehen bei vorliegenden Vertragsinhalt einverstanden zu Gebrauch der Uhr gemäss Einsatzzweck sein. darüber hinaus keine weiteren Kosten. 3. Falls die Uhr an eine Drittperson abgegeben Insbesondere gibt es keine Aufschalt- oder wird – inkl. an Kinder, ältere Menschen, ähnliche Gebühren. Personen mit medizinischen Problemen, 7. Das Abonnement für den Limmex Notruf- Mitarbeiter eines Unternehmens, etc. – stellt Service wird vierteljährlich jeweils zu der Kunde auf eigene Verantwortung sicher, Quartalsbeginn verrechnet. Das Quartal, in dass auch diese die korrekte Bedienung dem der Abonnementsvertrag abgeschlossen versteht. Limmex übernimmt in dieser Hinsicht wird, wird pro rata ab dem Datum der keinerlei Verantwortung und weist darauf hin, Freischaltung in Rechnung gestellt. dass auch eine unsachgemässe Benutzung des 8. Die Freischaltung erfolgt in der Regel Limmex Notruf-Service – aus irgendwelchen innerhalb von drei Tagen nach Gründen – dazu führen kann, dass dieser nicht Vertragsabschluss (bei Anmeldung per Post) oder nicht richtig funktioniert. Der vorliegende resp. sofort (bei Anmeldung via Limmex- Vertrag sowie die Bedienungsanleitung sind Website). Wünscht der Kunde die Freischaltung sorgfältig aufzubewahren. auf einen bestimmten Termin hin, hat er dies Limmex schriftlich mitzuteilen. Einsatzzweck und Einsatzgebiet 9. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass 4. Mit Ausnahme eines monatlichen Testanrufs die Kunden- und Rechnungsadresse jederzeit darf der Limmex Notruf-Service ausschliesslich aktuell sind. Diese können sowohl über die in Notsituationen gebraucht werden. Limmex-Webseite wie auch per Brief 5. Ausschliessliches Einsatzgebiet ist die eingegeben resp. geändert werden. Als Kunden- Schweiz. Das Auslösen eines Notrufs setzt und Rechnungsadresse gelten die Limmex u.a. eine genügende Abdeckung des für den zuletzt bekannt gegebenen Adressen. Limmex Limmex-Notruf-Service notwendigen behält sich das Recht vor, allfällige mit nicht Mobilfunknetzes voraus. So ist es möglich, dass gemeldeten Adressänderungen verbundene der Limmex Notruf-Service in abgelegeneren Zusatzaufwendungen in Rechnung zu stellen. Gebieten, in Kellern, Garagen etc. oder als 10. Bei Verstössen gegen diesen Vertrag – Folge von Ausfällen des Mobilfunknetzes nicht insbesondere auch bei Benutzung des oder nur eingeschränkt funktioniert. Limmex Notruf-Service ausserhalb des 12⎢Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag⎢13
| Deutsch | Einsatzzwecks – behält sich Limmex vor, zu prüfen. Limmex empfiehlt, monatlich einen weitere Kosten in Rechnung zu stellen. Testanruf auszulösen. Es wird empfohlen, die Widerhandlungen können zu fristloser Notrufempfänger vorgängig über einen solchen Vertragskündigung führen. Anruf zu informieren. Trotz Kontrollanruf kann 11. Die Kosten der professionellen Helfer, eine zwischenzeitlich eingetretene technische welche beim Abonnement «Security Plus » je Störung nicht ausgeschlossen werden. nach Situation aufgeboten werden, sind in den 14. Für die korrekte Eingabe der Notruf- angegebenen Preisen nicht enthalten und sind Kontaktpersonen ist der Kunde verantwortlich, vom Kunden zu übernehmen. In medizinischen genauso wie für die Information an diese, wie Notfällen werden diese eventuell von den in einem Notfall vorzugehen ist. Für ein Krankenkassen übernommen. allfälliges Fehlverhalten derKontaktperson(en) übernimmt Limmex ausdrücklich keine Haftung. Haftung 15. Die Notrufzentrale (siehe Abonnement 12. Limmex bemüht sich um eine hohe «Security Plus» in Kapitel 1) versucht, Hilfe zu Verfügbarkeit des Limmex Notruf-Services. bieten bei einem an sie gelangten Notruf. Limmex kann jedoch weder für die Uhr noch Für deren allfälliges Fehlverhalten für die damit in Zusammenhang stehende irgendwelcher Art und Schwere übernimmt eigene und fremde Infrastruktur eine Limmex ausdrücklich keine Haftung. Gewährleistung für ein unterbruchs-und Die Notrufzentrale kann überdies keine störungsfreies Funktionieren übernehmen. Unterstützung bieten, falls keine akustische Die Haftung für jede Art von Schäden, inkl. Verständigung möglich ist oder das für direkte und indirekte, unmittelbare und Einsatzgebiet verlassen wurde. mittelbare sowie für Mangelfolgeschäden 16. Unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher werden, soweit gesetzlich zulässig, Bestimmungen übernimmt Limmex keine ausgeschlossen. Dazu gehört auch ein Haftung für Gesundheitsschäden des Kunden. Ausschluss der Haftung, wenn die Erbringung Weiter wird jegliche Haftung für gesundheitliche der Leistung aufgrund höherer Gewalt Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung zeitweise unterbrochen, ganz oder teilweise von Mobilfunktechnologien ausgeschlossen beschränkt oder unmöglich ist. Als höhere (z.B. im Zusammenhang mit Herzschrittmachern Gewalt gelten insbesondere auch Strom- oder anderen medizinischen Geräten). sowie Mobilfunknetzausfall und Auftreten schädlicher Software (z.B. Virenbefall). Datenschutz 13. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, 17. Beim Umgang mit Daten hält sich Limmex die Funktionsfähigkeit der Limmex-Uhr an die geltende Gesetzgebung. Es werden (Ladezustand der Batterie, etc.) regelmässig nur solche Daten erhoben, gespeichert und 14⎢Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag⎢15
| Deutsch | bearbeitet, die für die Erbringung der kann er die betroffene Dienstleistung bis Dienstleistungen, für die Abwicklung und zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Pflege der Kundenbeziehung, namentlich Zeitpunkt hin ohne finanzielle Folgen vorzeitig die Gewährleistung einer hohen kündigen. Unterlässt er dies, gelten die Dienstleistungsqualität, für die Sicherheit Änderungen als akzeptiert. von Betrieb sowie für die Rechnungsstellung 22. Limmex kann den vorliegenden Vertrag benötigt werden. Der Kunde erteilt dazu oder Rechte und Pflichten daraus ohne ausdrücklich seine Zustimmung. Zustimmung des Kunden an eine andere 18. Zur Qualitätskontrolle sowie für Gesellschaft übertragen. Weiter ist Limmex Schulungs- oder rechtliche Zwecke können berechtigt, ohne Zustimmung des Kunden Gespräche aufgezeichnet werden. Ebenso Verträge oder Forderungen daraus zu können beim Auslösen eines Notrufes Inkassozwecken an Dritte zu übertragen bzw. GSM- Lokalisierungsdaten abgespeichert abzutreten. werden. Der Kunde stimmt sowohl der Gesprächsaufzeichnung wie auch der Kündigung Abspeicherung von GSM-Lokalisierungsdaten 23. Dieser Vertrag wird auf unbestimmte ausdrücklich zu. Zeit abgeschlossen und kann von beiden 19. Der Kunde ist verpflichtet, die Parteien unter Einhaltung einer einmonatigen Telefonnummer und das Passwort sicher zu Kündigungsfrist schriftlich und eingeschrieben verwahren und vor Zugriff durch Unbefugte zu auf jedes Quartalsende gekündigt werden. schützen. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die Kündigung mit Verweis auf die Telefonnummer und Limmex-Telefonnummer das Passwort (beide Angaben finden sich 20. Die Nutzung der zu der Limmex-Uhr auf der Vorderseite dieser Anleitung). zugehörigen Telefonnummer ist auf den Massgeblich für die Einhaltung der Frist ist Limmex Notruf-Service und auf die Laufzeit der Poststempel. des Abonnement-Vertrages beschränkt. 24. Grundsätzlich kann die Uhr nach einer Kündigung erneut aufgeschaltet werden. Änderungen und Übertragungen Limmex behält sich jedoch aus 21. Limmex behält sich vor, diesen Vertrag, Sicherheitsgründen das Recht vor, eine inkl. Preise und Ausgestaltung der erneute Aufschaltung abzulehnen, wenn Dienstleistungen, jederzeit einseitig die Uhr eine gewisse Benützungsdauer anzupassen. Änderungen gibt Limmex dem überschritten hat. Kunden in geeigneter Weise bekannt. Falls 25. Limmex behält sich das Recht vor, den der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert, Vertrag bei Verstössen gegen die darin 16⎢Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag⎢17
zuständig. 18⎢Abonnements-Vertrag Notruf-Service einzustellen. 26. Dieser Vertrag untersteht bei der Nutzung ausserhalb des Anwendbares Recht/Gerichtsstand Änderung anwendbarer gesetzlicher oder Einstellung von Dienstleistungen aus diesem Vertrag ist ausschliesslich Einsatzzwecks oder der Nichtbezahlung etc.) fristlos zu kündigen und den Limmex wichtigen Gründen (wie bspw. Unterbruch das Gericht am jeweiligen Sitz von Limmex getroffenen Vereinbarungen (insbesondere von fälligen Rechnungen) oder aus anderen durch Drittanbieter wie Mobilfunkbetreiber, Bestimmungen, unvorhergesehene Ereignisse schweizerischem Recht. Für alle Streitigkeiten BESTELLSCHEIN LIMMEX-ABONNEMENT (falls kein Internetanschluss vorhanden) Die Rechnung für das unten gewählte Abonnement wird an die angegebene Rechnungsanschrift gesendet. Wichtig: Bitte füllen Sie dieses Dokument in Druckschrift und gut leserlich aus. Bitte gewünschtes Abonnement ankreuzen Abonnement Security Basic CHF 25.−/Monat Abonnement Security Plus CHF 35.−/Monat Name des Helfers: Tel.-Nr.: Name des Helfers: Tel.-Nr.: Nr. 01 : ................................................................................... Nr. 01: ......................................................................................... * Nr. 02 : .................................................................................. Nr. 02: ......................................................................................... * Nr. 03 : .................................................................................. Nr. 03: ......................................................................................... * Es müssen zwingend 3 Nummern angegeben werden. Nr. 04 : .................................................................................. An 4. Stelle folgt die Notrufzentrale. Nr. 05 *: .................................................................................. Nr. 06 *: .................................................................................. Unabhängig vom Abonnement Nr. 07 *: .................................................................................. Bei tiefem Batteriestand möchte ich, dass eine Nachricht Nr. 08 *: .................................................................................. verschickt wird: Nr. 09 *: ................................................................................. SMS an Handy-Nr.: ..................................................................... * Nr. 10 : .................................................................................. E-Mail an: ................................................................................... * freiwillig
ADRESSE TRÄGER/IN DER UHR Name: ................................................................................... Serial number Limmex-Uhr *: ................................................. Adresse: ............................................................................... Tel. No. Limmex-Uhr *: ........................................................... *siehe Login-Daten auf der Vorderseite dieser Anleitung Adresszusatz: ....................................................................... PLZ/Ort: ................................................................................ Telefonnummer: .................................................................... Ich habe den Limmex Abonnements-Vertrag gelesen und bin E-Mail (freiwillig): .................................................................. damit einverstanden: Geburtsdatum: ..................................................................... Name: ................................................................................... Datum: .................................................................................. RECHNUNGSADRESSE (nur falls abweichend) Unterschrift: ......................................................................... Name: ................................................................................... Adresse: ............................................................................... Adresszusatz: ....................................................................... PLZ/Ort: ................................................................................ Telefonnummer: .................................................................... bitte Limmex-Uhr an Rechnungsadresse senden
| Français | Contenu 1 Quels sont les différents abonnements? 24 2 Activation de l’abonnement 26 3 Appel test après activation de l’abonnement 28 4 Contrat d’abonnement 29 Limmex est une marque déposée de la société Limmex AG basée à Zurich, Suisse. La montre Limmex est fabriquée en Suisse. © Limmex, version septembre 2012
| Français | 1 Quels sont les différents abonnements? Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre deux abonnements: Security Basic Security Plus Un appel est passé à 1 à 10 personnes de 3 personnes de votre choix sont appelées votre choix, les unes après les autres. les unes après les autres. Si celles-ci ne La première personne qui répond organise de répondent pas, l’appel est transféré à une l’aide. En tant que personne à contacter, elle a centrale d’appels d’urgence professionnelle été informée à l’avance et sait comment réagir joignable en permanence. Celle-ci décide avec en cas d’urgence. la personne qui porte la montre Limmex de la marche à suivre et organise de l’aide. Si besoin, elle mobilise les proches, les voisins ou les services d’urgence. CHF 25.–/mois TTC CHF 35.–/mois TTC ü Abonnement de téléphonie mobile ü Abonnement de téléphonie mobile ü Coûts d’appel pour appel d’urgence* ü Coûts d’appel pour appel d’urgence* ü Appels vers une centrale d’urgence** * Maximum 60 minutes de communication par trimestre. Pour les communications plus longues, chaque minute est facturée CHF 1.–. ** Le prix comprend au maximum trois appels d’urgence par trimestre à la centrale professionnelle d’appels d’urgence. Les appels supplémentaires à la centrale d’appels d’urgence sont facturés CHF 50.– par appel. 24⎢Quel sont les différents abonnements? Quel sont les différents abonnements?⎢25
| Français | 2 Activation de l’abonnement Activation sans Internet Si vous n’avez pas accès à Internet, veuillez Afin de pouvoir utiliser la fonction d’appel découper le bon de commande en page 37 et d’urgence de la montre Limmex, il est l’envoyer sous enveloppe au service client de nécessaire d’activer un abonnement après Limmex: Limmex AG l’achat de la montre. Vous trouverez les Heinrichstrasse 267C conditions dans le contrat d’abonnement, à 8005 Zürich partir de la page 29. Si vous souhaitez procéder à des modifications Activation sur Internet ultérieures, vous pourrez signaler celles-ci au Le plus simple est d’activer l’abonnement sur service client de Limmex par écrit, en indiquant Internet. Cela vous permettra de modifier à impérativement les données suivantes: le tout moment les numéros de téléphone ou numéro de téléphone et numéro de série de la l’ordre des appels. montre, ainsi que le nom de l’abonné. 1. Rendez-vous sur le site www.limmex.com Qui doit être appelé en cas d’urgence? 2. Veuillez saisir en haut à droite le numéro En principe, tous les numéros suisses de de téléphone et le mot de passe que vous téléphone d’appareils mobiles ou fixes avec trouverez à la première page de ces touches peuvent être enregistrés (pratiquement instructions pour l’abonnement tous les téléphones actuels, à l’exception 3. Suivez ensuite les instructions des téléphones avec cadran). Les numéros de services à valeur ajoutée, par exemple les numéros 0900, ne sont pas autorisés. Tel. No. Password Déterminez les personnes de votre entourage susceptibles de vous aider en cas d’urgence, en tenant compte de vos besoins personnels (membres de la famille, connaissances, voisins, etc.), de votre environnement professionnel (réception de votre entreprise, centrale de sécurité, etc.) ou encore du domaine médical (médecin de famille, soins à domicile, centre médical d’urgence, etc.). Informez toutes les personnes et services que vous avez choisis comme destinataires des 26⎢Activation de l‘abonnement Activation de l‘abonnement⎢27
| Français | appels d’urgence et dont vous avez enregistré par un répondeur téléphonique, un enfant en le numéro. Faites un appel test avec chaque bas âge qui décroche le téléphone ou autre. personne/service. Cela aura un effet rassurant sur vous et votre destinataire. Lorsque le destinataire appuie sur la touche 5 de son téléphone, une communication Message de batterie faible téléphonique est établie avec vous. Vous pouvez indiquer une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone mobile sur Si le premier destinataire n’appuie pas sur la Internet ou sur la carte postale d’abonnement. touche 5 (ou si la ligne est occupée ou qu’un En cas de batterie faible, vous serez répondeur téléphonique prend l’appel), les automatiquement informé via cette adresse/ numéros suivants sont appelés les uns après ce numéro. les autres, et ce jusqu’à ce qu’une personne réponde à l’appel d’urgence en appuyant sur la touche 5. 3 Appel test après activation de l’abonnement Terminer un appel d’urgence Réalisation d’un appel test Après expiration des 15 secondes, l’appel Après activation de votre abonnement, il est d’urgence ne peut plus être interrompu, recommandé de recharger complètement pour des raisons de sécurité. L’appel la batterie de votre montre et d’effectuer un d’urgence est terminé lorsque la personne appel test. Veuillez informer à l’avance le appelée raccroche le téléphone. destinataire de l’appel. Rechargement Lisez attentivement les instructions Pour des raisons de sécurité, il est «Déclencher un appel d’urgence» dans le recommandé de recharger l’accu après mode d’emploi. chaque appel d’urgence ou appel test. Une fois l’appel d’urgence déclenché, les destinataires reçoivent automatiquement le 4 Contrat d’abonnement message vocal suivant: «Ceci est un appel d’urgence Limmex. Veuillez appuyer sur la Introduction touche 5 pour y répondre.» 1. Par la conclusion du présent contrat,le client peut souscrire un abonnement au Le fait d’appuyer sur la touche 5 assure que service d’appel d’urgence Limmex présenté le processus d’alarme ne soit pas interrompu dans le premier chapitre. 28⎢Appel test après activation de l’abonnement Contrat d‘abonnement⎢29
| Français | 2. Le mode d’emploi de la montre Limmex, Limmex. Il est donc possible, en particulier, qui fait partie intégrante du présent contrat, que le service d’appel d’urgence Limmex ne explique en détail comment fonctionne le fonctionne pas ou ne fonctionne que de façon service d’appel d’urgence Limmex et les limitée dans des endroits isolés, des caves, éléments à prendre en compte à cet égard. Par des garages, etc. ou suite à une panne du la conclusion du présent contrat entre le client réseau de téléphonie mobile. et Limmex AG (ci-après dénommée «Limmex»), le client confirme avoir lu et compris le mode Coûts d’emploi et accepter le contenu du présent 6. Les coûts de l’abonnement correspondant contrat. au service d’appel d’urgence Limmex sont 3. Si la montre est remise à un tiers réglementés dans le premier chapitre. Sous (y compris à des enfants, des personnes réserve des articles 10 et 11 du présent âgées, des personnes ayant des problèmes contrat, l’usage de la montre conformément de santé, des collaborateurs d’une entreprise, à sa destination n’entraîne pas de coûts etc.), il est de la responsabilité du client de supplémentaires. Il n’y a notamment aucun s’assurer que ce tiers en comprend aussi la frais de mise en service ou autres. bonne utilisation. Limmex décline toute 7. L’abonnement au service d’appel d’urgence responsabilité à cet égard et souligne qu’une Limmex est facturé trimestriellement en début utilisation non conforme du service d’appel de trimestre. Le trimestre au cours duquel est d’urgence Limmex (pour quelque raison que conclu le contrat d’abonnement est facturé au ce soit) peut entraîner son dysfonctionnement pro rata selon la date d’activation. ou son mauvais fonctionnement. Il convient de 8. L’activation intervient généralement dans respecter scrupuleusement le présent contrat les trois jours suivant la conclusion du contrat et le mode d’emploi. (en cas de souscription par courrier) ou immédiatement (en cas de souscription via le Destination et lieu d’utilisation site Internet de Limmex). Si le client souhaite 4. A l’exception d’un appel test par mois, que l’activation intervienne à une date précise, le service d’appel d’urgence Limmex doit il doit en informer Limmex par écrit. exclusivement être utilisé dans des situations 9. Le client répond à tout moment de d’urgence. l’exactitude de ses adresses de résidence 5. Le lieu exclusif d’utilisation est la Suisse. et de facturation. Celles-ci peuvent être Le déclenchement d’un appel d’urgence communiquées et modifiées sur le site présuppose notamment une couverture Internet de Limmex ou par courrier. suffisante du réseau de téléphonie mobile Les adresses de résidence et de facturation nécessaire pour le service d’appel d’urgence du client sont réputées être les dernières 30⎢Contrat d‘abonnement Contrat d‘abonnement⎢31
| Français | adresses communiquées à Limmex. Limmex limitée ou rendue impossible par un cas de se réserve le droit de facturer toutes les force majeure. Les cas de force majeure sont dépenses supplémentaires encourues du fait notamment une panne de courant ou du d’un changement d’adresse non signalé. réseau de téléphonie mobile et l’apparition de 10. En cas d’infraction au présent contrat logiciels malveillants (tels que virus). (en particulier en cas d’utilisation du service 13. Il appartient au client de contrôler d’appel d’urgence Limmex à d’autres fins que régulièrement l’état de fonctionnement de la sa destination), Limmex se réserve le droit montre Limmex (niveau de charge de la de facturer des coûts supplémentaires. Les batterie, etc.). Limmex recommande infractions peuvent entraîner la résiliation d’effectuer un appel test par mois. Il est immédiate du contrat. conseillé d’informer à l’avance le destinataire 11. Les honoraires des assistants de cet appel d’urgence. Malgré l’appel de professionnels, proposés selon la situation en contrôle, il n’est pas possible d’exclure cas d’abonnement «Security Plus», ne sont pas la survenance d’une panne technique compris dans les prix annoncés et doivent entre-temps. être supportés par le client. En cas d’urgence 14. Il appartient au client de saisir médicale, ils peuvent éventuellement être pris correctement les coordonnées des personnes en charge par la caisse-maladie. à contacter en cas d’urgence, ainsi que de leur expliquer comment procéder dans une telle Responsabilité situation. Limmex décline expressément 12. Limmex fait de son mieux pour assurer toute responsabilité en cas de comportement une grande disponibilité du service d’appel inadapté de la personne à contacter. d’urgence Limmex. Limmex ne peut toutefois 15. Quand elle reçoit un appel d’urgence, la pas garantir un fonctionnement ininterrompu centrale d’appels d’urgence (voir abonnement et sans dérangement de la montre ou de «Security Plus» dans le premier chapitre) l’infrastructure propre ou tierce associée. tente de vous apporter de l’aide. Limmex La responsabilité pour tous types de décline expressément toute responsabilité en dommages, y compris dommages directs et cas de comportement inadapté de quelque indirects, immédiats et consécutifs, ainsi nature et gravité que ce soit. En outre, la que pour les dommages par suite du vice centrale d’appels d’urgence ne peut proposer de la chose est exclue dans la limite de la aucune aide si aucune communication sonore législation. La présente clause exclut aussi n’est possible ou si l’appelant quitte la zone de toute responsabilité pour les situations réception. dans lesquelles la prestation de service est interrompue, totalement ou partiellement 32⎢Contrat d‘abonnement Contrat d‘abonnement⎢33
| Français | 16. Sous réserve des dispositions légales Numéros de téléphone Limmex contraignantes, Limmex décline toute 20. L’utilisation des numéros de téléphone responsabilité quant à d’éventuelles attribués à la montre Limmex se limite au atteintes à la santé du client. En outre, service d’appel d’urgence Limmex et à la durée toute responsabilité relative à d’éventuelles du contrat d’abonnement. atteintes à la santé du client liées à l’utilisation de technologies de téléphonie Modifications et cessions mobile est exclue (par exemple en association 21. Limmex se réserve le droit d’adapter avec des stimulateurs cardiaques ou d’autres unilatéralement le présent contrat à tout appareils médicaux). moment, y compris les prix et la nature des prestations. Limmex signale les modifications Protection des données au client de façon appropriée. Si le client 17. Limmex respecte la législation en vigueur n’accepte pas les modifications, il peut dans le cadre du traitement des données. procéder à la résiliation anticipée de la Limmex ne recueille, n’enregistre et ne traite prestation concernée avant l’entrée en vigueur que les données qui sont nécessaires pour de la modification, sans conséquences fournir les services, pour nouer et entretenir financières. À défaut, les modifications sont les rapports avec la clientèle, c’est-à-dire réputées acceptées. pour garantir des prestations de qualité, 22. Limmex peut céder le présent contrat ou pour la sécurité de l’exploitation et pour les droits et obligations en découlant à une la facturation, ce que le client accepte autre société sans le consentement du client. expressément. En outre, Limmex est autorisée à transmettre 18. Certaines conversations peuvent être ou céder à des tiers des contrats ou créances enregistrées à des fins de contrôle qualité, en résultant à des fins d’encaissement sans le de formation ou à des fins juridiques. De consentement du client. même, certaines données de localisation GSM peuvent être enregistrées lors du Résiliation déclenchement d’un appel d’urgence. Le client 23. Le présent contrat est conclu pour une accepte expressément l’enregistrement de la durée indéterminée et peut être résilié par conversation et le stockage des données de écrit et par courrier recommandé par les deux localisation GSM. parties pour la fin d’un trimestre moyennant 19. Le client s’engage à conserver en lieu sûr un préavis d’un mois. Pour des raisons de le numéro de téléphone et le mot de passe, sécurité, la résiliation intervient avec et à les protéger contre tout accès par des indication du numéro de téléphone et du personnes non autorisées. mot de passe (ces informations se trouvent 34⎢Contrat d‘abonnement Contrat d‘abonnement⎢35
durée d’utilisation. 36⎢Contrat d‘abonnement du tribunal du siège de Limmex. 24. En principe, la montre peut être Droit applicable, tribunal compétent réinitialisée après une résiliation. Pour la modification des dispositions légales (tels que l’interruption ou la suspension de manquements aux engagements pris ou en cas de non-paiement des factures dans les présentes (en particulier en cas service d’appel d’urgence Limmex en cas 25. Limmex se réserve le droit de résilier des prestations par des prestataires tiers le contrat sans préavis et de suspendre le à la premièr page de ces instructions pour échues) ou pour tous autres motifs graves 26. Le présent contrat est soumis au droit des raisons de sécurité, Limmex se réserve respect du préavis est le cachet de la Poste. suisse. Tous les litiges découlant du présent comme les exploitants de téléphonie mobile, contrat sont soumis à la juridiction exclusive l’abonnement). L’élément déterminant pour le applicables, des évènements imprévus, etc.). d’utilisation à d’autres fins que la destination toutefois le droit de refuser une nouvelle mise en service si la montre a dépassé une certaine BON DE COMMANDE ABONNEMENT LIMMEX (Si vous n’avez pas de connexion Internet) La facture pour l'abonnement sélectionné ci-dessous est envoyé à l'adresse de facturation. Important: veuillez remplir ce document en caractères d’imprimerie lisibles. Veuillez cocher l’abonnement souhaité: Abonnement Security Basic CHF 25.−/mois Abonnement Security Plus CHF 35.−/mois Nom de la personne de secours: N° de tél: Nom de la personne de secours: N° de tél: Nr. 01 : ................................................................................... Nr. 01: ......................................................................................... * Nr. 02 : .................................................................................. Nr. 02: ......................................................................................... * Nr. 03 : .................................................................................. Nr. 03: ......................................................................................... * Il est impératif de fournir 3 numéros au minimum. Nr. 04 : .................................................................................. La centrale d’appel d’urgence suit en 4e position. Nr. 05 *: .................................................................................. Nr. 06 *: .................................................................................. Indépendamment de l‘abonnement Nr. 07 *: .................................................................................. En cas de batterie faible, je souhaite qu’un message soit envoyé: Nr. 08 *: .................................................................................. SMS sur le n° de natel: ............................................................... Nr. 09 *: ................................................................................. E-Mail à: ..................................................................................... Nr. 10 *: .................................................................................. * facultatif
ADRESSE DE LA PERSONNE PORTANT LA MONTRE Nom: ..................................................................................... Serial number de la montre Limmex*: ................................ Adresse: ............................................................................... Tel. No. de la montre Limmex *: ............................................ * voir les données de connexion à la première page de ces instructions pour Complément d’adresse: ........................................................ l’abonnement NPA/lieu: .............................................................................. N° de téléphone: ................................................................... E-mail (facultatif): ................................................................ J‘ai lu et approuvé le contrat d’abonnement Limmex Date de naissance: ............................................................... Nom: ..................................................................................... Date: ..................................................................................... ADRESSE DE FACTURATION (Si différente) Signature: ............................................................................. Nom: ..................................................................................... Adresse: ............................................................................... Complément d’adresse: ........................................................ NPA/lieu: .............................................................................. N° de téléphone: ................................................................. Veuillez envoyer la montre à l‘adresse de facturation
| Italiano | Indice 1 Quali tipi di abbonamento sono disponibili? 42 2 Attivazione dell’abbonamento 44 3 Chiamata di prova dopo l’attivazione dell’abbonamento 46 4 Contratto d’abbonamento 47 Limmex è un marchio di fabbrica registrato dell’azienda Limmex AG con sede a Zurigo, Svizzera. L’orologio Limmex è prodotto in Svizzera. © Limmex, Versione settembre 2012
| Italiano | 1 Quali tipi di abbonamento sono disponibili? In base alle proprie esigenze, è possibile scegliere tra due diversi abbonamenti. Security Basic Security Plus Telefonate consecutive a 1-10 persone o numeri Telefonate consecutive a tre persone a scelta. di telefono a scelta. La prima persona che viene Se nessuno risponde, si viene messi in contatto raggiunta organizza aiuto. In veste di persona di con una centrale per chiamate d’emergenza contatto ella è preventivamente informata e sa costantemente disponibile. La medesima come agire in caso d’emergenza. concorda con il portatore dell’orologio Limmex il modo di procedere ottimale e, all’occorrenza, mobilita i vicini, i familiari o i servizi d’emergenza. CHF 25.–/mese (IVA incl.) CHF 35.–/mese (IVA incl.) ü Abbonamento di telefonia mobile ü Abbonamento di telefonia mobile ü Costi chiamate per chiamate d’emergenza* ü Costi chiamate per chiamate d’emergenza* ü Telefonate a centrale per chiamate d’emergenza** * Al massimo 60 minuti di conversazione per trimestre. Per ulteriori colloqui saranno fatturati CHF 1.-/min. ** Sono incluse al massimo tre chiamate d’emergenza per trimestre alla centrale per chiamate d’emergenza. Per ulteriori chiamate alla centrale per chiamate d’emergenza saranno fatturati CHF 50.- per chiamata. 42⎢Quali tipi di abbonamento sono disponibili? Quali tipi di abbonamento sono disponibili?⎢43
| Italiano | 2 Attivazione dell’abbonamento Attivazione senza Internet Qualora non si disponga di un accesso Per poter utilizzare la funzione di chiamata Internet, ritagliare il tagliando d’ordine d’emergenza dell’orologio Limmex è alla pagina 55 e spedirlo in busta chiusa al necessario attivare un abbonamento Servizio Clienti Limmex. successivamente all’acquisto. Le condizioni Indirizzo: Limmex AG contrattuali sono riportate all’interno del Heinrichstrasse 267C contratto d’abbonamento alla pagina 47 e 8005 Zurigo successive. In caso si desideri apportare delle Attivazione tramite Internet modifiche in un secondo momento, esse Il modo più semplice per procedere potranno essere comunicate al Servizio all’attivazione è tramite Internet. Questo Clienti Limmex, tassativamente per iscritto, metodo consente inoltre di modificare indicando i seguenti dati obbligatori: in qualsiasi momento i numeri telefonici numero di telefono o di serie dell’orologio e memorizzati o la relativa sequenza. nome dell’abbonato. 1. Vada su www.limmex.com Chi dev’essere contattato in caso 2. Inserisca in alto a destra il numero di d’emergenza? telefono e la password riportate sulla In linea di massima è possibile memorizzare fronte di queste istruzioni qualsiasi numero svizzero di rete fissa o 3. Segua le istruzioni mobile a toni (oggi praticamente tutti i telefoni con l’eccezione ad es. dei telefoni a disco). Non sono autorizzati numeri con tariffe aggiuntive, ad es. numeri 0900. Tel. No. Password È importante riflettere sulle persone più indicate a cui destinare le chiamate d’emergenza in base alle proprie esigenze personali, ad es. individui appartenenti alla cerchia privata/familiare (famigliari, conoscenti, vicini, ecc.), della cerchia professionale (centralino della Sua azienda, servizio di sicurezza, ecc.) o anche dell’ambito medico (medico di famiglia, 44⎢Attivazione dell‘abbonamento Attivazione dell‘abbonamento⎢45
| Italiano | Spitex, centrale medica d’emergenza, ecc.). tasto 5 viene assicurato che la ricerca d’aiuto Tutte le persone e i servizi selezionati come non venga interrotta da segreterie telefoniche, destinatari delle chiamate d’emergenza e di bambini piccoli che rispondono e altri fattori cui abbiate memorizzato i numeri telefonici simili. devono essere informati; occorre inoltre Premendo il tasto 5 sul proprio telefono, il effettuare almeno una chiamata d’emergenza destinatario si mette in collegamento vocale di prova a ognuno di essi. Questo darà con l’autore della chiamata. sicurezza a Lei e al destinatario. Se il primo destinatario non preme il tasto 5 (anche in caso di linea occupata o segreteria Avviso batteria telefonica), vengono chiamati uno dopo l’altro Tramite Internet o la cartolina d’abbonamento tutti gli altri numeri registrati fino a quando è possibile indicare un indirizzo e-mail e/o qualcuno accetta la chiamata d’emergenza numero di cellulare, mediante i quali si potrà con il tasto 5. ricevere un avviso automatico quando il livello di carica della batteria è basso. Terminare una chiamata d’emergenza Dopo che sono trascorsi i 15 secondi stabiliti, non è più possibile per motivi di 3 Chiamata di prova dopo l’attivazione sicurezza fermare la chiamata d’emergenza. dell’abbonamento La chiamata d’emergenza viene terminata quando la persona contattata riattacca il Invio di una chiamata d’emergenza di prova telefono. Dopo aver attivato l’abbonamento, la batteria dell’orologio deve essere completamente Ricarica caricata e, in seguito, occorre eseguire Per motivi di sicurezza è consigliabile una chiamata di prova. I destinatari della ricaricare la batteria dopo ogni chiamata chiamata d’emergenza devono essere d’emergenza o di prova. informati anticipatamente. Leggere attentamente la sezione relativa all «Invio di una chiamata d’emergenza» nelle 4 Contratto d’abbonamento istruzioni d’uso. Una volta inviata la chiamata d’emergenza, Introduzione i destinatari ricevono automaticamente 1. Concludendo il presente contratto, il cliente il seguente messaggio vocale: «Chiamata può stipulare uno degli abbonamenti Limmex d’emergenza Limmex. Per accettare, premere per le chiamate d’emergenza esposti nel il tasto 5.» Con la richiesta di pressione del capitolo uno. 46⎢Chiamata di prova dopo l’attivazione dell’abbonamento Contratto d’abbonamento⎢47
| Italiano | 2. Nelle istruzioni d’uso dell’orologio di telefonia mobile necessaria per il servizio Limmex, le quali sono parte integrante del Limmex per le chiamate d’emergenza. In presente contratto, è descritto nel dettaglio particolare, è possibile che il servizio Limmex il funzionamento del servizio Limmex per per le chiamate d‘emergenza non funzioni le chiamate d’emergenza e a cosa si deve nelle aree discoste, negli scantinati, nei prestare attenzione in tale ambito. Con la garage, ecc. o a seguito di perturbazioni a stipulazione del presente contratto con carico della rete di telefonia mobile, oppure Limmex AG (di seguito denominata «Limmex»), che il funzionamento sia limitato. il cliente conferma di aver letto e compreso le istruzioni d’uso e di approvare il presente Costi contenuto contrattuale. 6. I costi dei corrispettivi abbonamenti al 3. Se l’orologio è consegnato a terze servizio Limmex per le chiamate d’emergenza persone – incl. bambini, persone anziane, sono disciplinati nel capitalo uno. Fatti salvi persone con problemi di natura medica, gli articoli 10 e 11 del presente contratto, collaboratori di un’azienda, ecc. – il cliente l’utilizzo dell’orologio conforme all’impiego assicura, assumendosene la responsabilità, previsto non comporta l’insorgere di altri costi. che anche i predetti comprendono come usarlo In particolare non vi sono tasse di attivazione correttamente. In quest’ottica, Limmex non o simili. assume nessuna responsabilità e segnala che 7. L’abbonamento per il servizio Limmex anche un’utilizzazione inappropriata del per le chiamate d‘emergenza è fatturato servizio d’emergenza Limmex – a prescindere trimestralmente, sempre all’inizio del dalle ragioni – può determinarne il mancato trimestre. Il trimestre in cui è stipulato il funzionamento o il funzionamento non contratto d’abbonamento è fatturato pro rata corretto. Il presente contratto e le istruzioni dalla data di attivazione. d’uso devono essere conservati accuratamente. 8. L’attivazione avviene di norma entro tre giorni dalla stipulazione del contratto Impiego previsto e campo d‘impiego (in caso di registrazione tramite posta), risp. 4. Fatta salva una chiamata mensile di immediatamente (in caso di registrazione per prova, il servizio Limmex per le chiamate il tramite del sito web Limmex). Se il cliente d’emergenza può essere impiegato desidera l’attivazione a una data determinata, esclusivamente nei casi di necessità. egli deve comunicarlo per iscritto a Limmex. 5. Il campo d’impiego è circoscritto 9. Il cliente è responsabile riguardo al fatto esclusivamente alla Svizzera. L’invio di una che l’indirizzo del cliente e l’indirizzo di chiamata d’emergenza presuppone, fra fatturazione siano sempre aggiornati. Tali l’altro, una copertura sufficiente della rete dati possono essere inseriti o modificati sia 48⎢Contratto d’abbonamento Contratto d’abbonamento⎢49
| Italiano | per il tramite del sito web Limmex che per generati da un difetto è esclusa entro i posta. Quale indirizzo del cliente e indirizzo limiti consentiti dalla legge. Vi si annovera di fatturazione valgono gli ultimi indirizzi resi anche un’esclusione della responsabilità nel noti a Limmex. Limmex si riserva il diritto di caso in cui l’erogazione della prestazione è fatturare eventuali dispendi supplementari temporaneamente interrotta, integralmente o connessi alla mancata notifica di modifiche parzialmente limitata oppure resa impossibile dell’indirizzo. a causa di forza maggiore. Per forza maggiore 10. In caso di violazioni del presente s’intendono in particolare anche le interruzioni contratto – in particolare anche di corrente elettrica o a carico della rete di nell’eventualità di un utilizzo esulante telefonia mobile e l’insediarsi di software dall’impiego previsto del servizio Limmex per dannosi (ad es. attacco di virus). le chiamate d‘emergenza – Limmex si riserva 13. Incombe al cliente di verificare di fatturare spese supplementari. Le violazioni correntemente la funzionalità dell’orologio possono comportare la rescissione del Limmex (stato di carica della batteria, ecc.). contratto con effetto immediato. Limmex consiglia di effettuare mensilmente 11. I costi dei soccorritori professionisti, una chiamata di prova. Si consiglia di informare messi a disposizione a dipendenza della preventivamente i destinatari dell’eventuale situazione con l’abbonamento «Security Plus», chiamata d’emergenza riguardo alla medesima. non sono inclusi nei prezzi esposti e devono Nonostante la chiamata di controllo non è essere assunti dal cliente. Nei casi possibile escludere che nel frattempo non d’emergenza di natura medica, i medesimi intervengano delle perturbazioni tecniche. sono eventualmente assunti dalle casse 14. Il cliente è responsabile del corretto malati. inserimento delle persone di contatto destinatarie della chiamata d’emergenza, Responsabilità così come delle informazioni loro trasmesse 12. Limmex si premura di assicurare riguardo al modo di procedere in caso un’elevata disponibilità del servizio Limmex d’emergenza. Limmex declina esplicitamente per le chiamate d‘emergenza. Limmex non ogni responsabilità per eventuali può tuttavia assumersi, né per l’orologio,né comportamenti errati della(e) persona(e) di per l’infrastruttura propria o di terzi contatto. connessa al medesimo, una garanzia per un 15. La Centrale per le chiamate d’emergenza funzionamento privo d’interruzioni ed esente (vedi «Security Plus» nel capitolo uno) cerca da perturbazioni. La responsabilità per danni di prestare aiuto a seguito di chiamate di ogni tipo, inclusi quelli diretti e indiretti, d’emergenza ad essa destinate. Limmex immediati o successivi nonché per danni declina esplicitamente ogni responsabilità 50⎢Contratto d’abbonamento Contratto d’abbonamento⎢51
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