A.A. 2020 2021 I SEMESTRE - MARZIA VENTURA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE - DIGES
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Gestione delle risorse umane
A.A. 2020\2021
I SEMESTRE
La valenza strategica delle risorse umane
Marzia Ventura
marziaventura@unicz.it
LA FORMAZIONE
Insieme di processi, iniziative e strumenti, definiti e pianificati
all’interno dell’organizzazione, con la finalità di far acquisire,
mantenere e sviluppare nelle persone che ne fanno parte le
competenze sia tecniche che trasversali (conoscenze, abilità,
attitudini) necessarie per ricoprire con efficacia il proprio ruolo
organizzativo
Fornire strumenti Facilitare l’impegno
tecnici-operativi per Rafforzare le soft skill ed il coinvolgimento
espletare il proprio
ruolo
Orientarsi in
Fornire chiavi di situazioni di
lettura per cambiamento
comprendere il
proprio ruolo
LUOGHI E AMBIENTI PER APPRENDERE
Apprendimento formale
- si sviluppa in contesti
strutturati ed
organizzati(tempi, metodi,
obiettivi)
- prevede una forma di
validazione/certificazione
finale
Apprendimento Apprendimento non –
informale formale
- si sviluppa in maniera - si genera in maniera
non intenzionale intenzionale sul luogo di
attraverso le esperienze lavoro e fa da
quotidiane complemento
- può anche non essere all’apprendimento
riconosciuto strutturato di tipo formale
dall’individuo in quanto - non prevede una forma
non è strutturato in di riconoscimento
obiettivi, tempi e metodi ufficiale
3
L’APPRENDIMENTO
Processo psicologico che induce un cambiamento delle
conoscenze, abilità, percezioni, motivazioni e atteggiamenti
dell’individuo, che si conclude con l’acquisizione permanente di
un nuovo comportamento
PRINCIPALI TEORIE
DELL’APPRENDIMENTO
inizi 1900 metà 1900 fine 1900
COMPORTAMEN- COGNITIVISMO COSTRUTTIVISMO ANDRAGOGIA TEORIA DI TEORIA DELLE
TISMO Dewey, Piaget, Papert, Bruner, Knowles APPRENDIMENTO INTELLIGENZE
Watson, Pavlov, Tolman Jonassen ESPERIENZIALE MULTIPLE
Skinner -Gli adulti hanno un Kolb Gardner
-Le conoscenze si -Il processo di concetto di sé come
-L’apprendimento è formano attraverso apprendimento si persone responsabili Il processo di Oltre alle già note due
inteso come mera l’interpretazione delle struttura non intorno - Gli adulti hanno apprendimento forme di intelligenza
modifica del informazioni, al docente bensì bisogno di sapere avviene attraverso (linguistico-verbale e
comportamento e l’organizzazione delle intorno al soggetto perché occorre quattro fasi principali: logico-matematica),
non coinvolge gli stesse e che apprende e alla apprendere qualcosa esperienza concreta, ne esistono almeno
aspetti cognitivi e l’assegnazione di sua esperienza e come questa può osservazione altre che se
psichici significati personali (teaching centered vs essergli utile riflessiva, opportunamente
-Attraverso opportuni -Apprendere non learning centered) nell’esperienza concettualizzazione stimolate e valorizzate
stimoli (S) è possibile significa -La conoscenza è lavorativa astratta e all’interno di
produrre nel discente semplicemente frutto di un processo -Gli adulti entrano in sperimentazione interventi formativi
risposte (R) immagazzinare nuove di costruzione attiva un’attività di attiva possono promuovere
desiderate conoscenze e abilità, da parte del discente formazione con negli individui un
-Gli stimoli forniti al ma elaborarle e ed è contestualizzata un’esperienza apprendimento
discente sono più connetterle con alla situazione in cui precedente efficace.
efficaci se quelle già esistenti avviene -Gli adulti sono
accompagnati da nella nostra memoria l’apprendimento maggiormente
rinforzi positivi o -Per la riuscita del motivati ad
negativi processo di apprendere ciò di cui
apprendimento sono ‘hanno bisogno’
fondamentali
l’interazione fra i
discenti, fra di essi e il
docente 5
6
IL PROCESSO FORMATIVO
Analisi dei Progettazione
fabbisogni dell’intervento
Valutazione dei Realizzazione
risultati
7
IL PROCESSO FORMATIVO
L’attività di analisi viene svolta a tre principali livelli:
Analisi dei
fabbisogni Progettazione
ANALISI DEI dell’intervento
FABBISOGNI
ORGANIZZATIVI
Valutazione dei Realizzazione
risultati
ANALISI DEI
FABBISOGNI
INDIVIDUALI
ANALISI
PROFESSIONALE
Il processo formativo
La progettazione di un intervento formativo
Progettazione
consiste nella definizione di alcune variabili Analisi dei dell’intervento
quali: fabbisogni
Obiettivi formativi
Destinatari della formazione Valutazione dei Realizzazione
risultati
Contenuto
Durata
Strategia didattica
Metodologie didattiche
Scelta dei docenti
Criteri di valutazione
Aspetti logistico-organizzativi
Altro..
9
Il processo formativo
Analisi dei Progettazione
fabbisogni dell’intervento
L’efficacia di un intervento formativo può Valutazione dei Realizzazione
essere valutata su quattro livelli risultati
(Kirkpatrick, 2006):
Livello 1 - Reazione. Valutare il Livello 2 - Apprendimento.
livello di gradimento dei Comprendere il raggiungimento
partecipanti degli obiettivi formativi
Livello 3 - Comportamento. Livello 4 - Impatto sul business.
Valutare quanto di ciò che il Valutare l’impatto che la performance
partecipante ha appreso viene
del discente ha sul business una volta
applicato nel suo lavoro
tornato sul posto di lavoro
quotidiano10
SCEGLIERE LE METODOLOGIE DIDATTICHE
Destinatari
Efficacia in
termini di
Strategia
applicabilità
didattica
alla realtà
lavorativa
Criteri di Costi di
Obiettivo scelta di una
progettazione
formativo metodologia
didattica e realizzazioneI METODI DIDATTICI PIÙ UTILIZZATI
Learning by
absorbing
LEZIONE
D’AULA
ESERCITAZIONI E
CASI CINEMA
STORYTELLING
SIMULAZIONI
TEATRO
COMUNITA’
TRAINING DI PRATICHE
ON THE JOB
OUTDOOR
Learning by TRAINING Apprendimento
collaborativo
doing
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E-LEARNING
Indica la possibilità di sviluppare e supportare attraverso l’utilizzo
delle nuove tecnologie processi di formazione sia in tempo reale
(modalità sincrona) che in remoto (modalità asincrona).
Apprendimento
collaborativo e
Apprendimento reciproco
assistito Interazione con la
comunità di utenti
Apprendimento Interazione con
autonomo docente/tutor
Autoformazione13
VANTAGGI E PUNTI DI ATTENZIONE NELLʼUTILIZZO DELLʼE-LEARNING
Vantaggi dell’e-learning Punti di attenzione
• Possibilità di raggiungere grandi numeri • Cultura e valori organizzativi coerenti e
• Riduzione dei costi della formazione improntati all’innovazione
(attraverso “economie di scala”) • Investimenti per
• Utilizzo di ambienti open-source implementazione/gestione
• Flessibilità e frazionabilità del processo di dell’infrastruttura tecnologica
apprendimento • Capacità personali e competenze
• Aggiornamento veloce dei contenuti tecnologiche dei partecipanti
• Multicanalità ed interattività • Rischio del dis-engagement,
• Creazione di classi virtuali anche demotivazione ad apprendere e a
interculturali completare il percorso
• Sviluppo di apprendimento collaborativo • Effetto noia legato all’assenza di
e peer to peer interazione (percorsi in
• Possibilità di effettuare simulazioni autoapprendimento)
• Possibilità di offrire un supporto didattico • Eccessiva frammentazione dei processi di
costante (tutorship on-line) apprendimento (mancanza di adeguata
• Integrazione apprendimento formale e concentrazione)
informale • Necessità di supporto e commitment
organizzativo
• Scelta del contenuto adeguatoPuoi anche leggere
