2021 linee generali di indirizzo della formazione - asst-lodi.it
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linee generali di indirizzo
della formazione
2021
1
Centro Formazione Aziendale
indice
Relazione sulla formazione 2020
Gli obiettivi del Centro di Formazione Aziendale 2021
Rilevazione dei bisogni
Analisi dei fabbisogni
Bibliografia
2
Centro Formazione Aziendale
Relazione sulla formazione 2020
L’emergenza sanitaria dovuta alla diffusione del COVID-19 ha determinato un improvviso cambiamento
nelle organizzazioni e nelle persone, impossibilitate a proseguire con le stesse modalità relazioni
professionali e personali; ciò nonostante il Centro di Formazione Aziendale anche per l’anno 2020 conferma
i dati quantitativamente elevati dell’attività formativa a conferma della sensibilità ed attenzione dei Colleghi al
processo formativo e di aggiornamento.
• La totalità delle iniziative formative erogate comprensivo di edizioni sono pari a 419 accreditate
ECM/CPD
• La programmazione mai come in questa situazione è risultata la fase più difficile da mantenere con
un importante scostamento tra le iniziative pensate ed organizzate.
In relazione alle partecipazioni si indica le tabelle sotto riportate.
• Nonostante le difficoltà anche di presenza per la positività degli operatori e per il forte assorbimento
nella conseguente erogazioni delle prestazioni ha comunque determinato Le partecipazioni totali
alla formazione sono state poco meno di 1000 con un rapporto di partecipazione a 3,08 corsi per
dipendente ed un numero complessivo di ore di formazione pari a 80677,31
3
Centro Formazione Aziendale
Il numero di crediti erogati rappredentano la traduzione dell’impegno dei diendenti aziendali nella
formazione e conseguentemente la tenuta del sistema.
Come si evince anche dai precedenti indicatori, la formazione nel 2020 ha dimezzato i valori, ma sempre
molto alti nella considerazione che c’è stato anche il periodo estivo; i valori sono dunque coerenti con i
mesi a disposizione e certo superiori nella ripresa per l’interruzione pandemica.
4
Centro Formazione AziendaleVALUTAZIONE
• Tutte le iniziative hanno previsto l’indagine di customer con dati elevati di gradibilità;
• Nelle le iniziative che hanno previsto il test di apprendimento tutti i partecipanti lo hanno superato con
successo ivi compresi quelli previsti dei corsi FAD;
• Anche per quanto riguarda l’aggiornamento esterno la situazione pandemica ha notevolmente
rallentato l’uscita, ma si sono avviate partecipazione attraverso attività formative esterni in webinar.
5
Centro Formazione Aziendale• Trascurabile resta l’assenza dopo le iscrizioni ai corsi
6
Centro Formazione AziendaleLa formazione in tempo di Covid – 19
Sotto l’elenco delle iniziative formative a sostegno della acquisizione di competenze per affrontare adeguatamente
preparati la fase pandemica.
1. Addestramento ABC della ventilazione meccanica non invasiva , 17 edizioni (ogni ed. turata 3 ore ) (Totale
ore 51 ore) N° partecipanti 333 (medici ,infermieri, fisioterapisti e personale delle forze dell’ordine)
2. Addestramento operatori addetti alle zone filtro 1 edizione di 1 ora
N° Partecipanti 16 ( fisioterapisti, psicomotricisti, OSS ,Dietiste)
3. La gestione del pz portatore di tracheotomia . Addestramento
10 edizioni 2 ore per edizione (totale ore 20) N° Partecipanti 85 Medici , infermieri ,fisioterapisti e
Logopedisti
4 .La gestione del pz portatore di tracheotomia . Addestramento 10 edizioni 2 ore per
edizione (totale ore 20)
N° Partecipanti 85 Medici , infermieri ,fisioterapisti e Logopedisti
5. .Addestramento al personale addetto al cento servizi telesorveglianza TELECOVID 1 edizione 7 ore
N° Partecipanti 15 ( Infermieri)
6. Addestramento all’uso dell’ emogasanalizzatore 18 edizioni 30 minuti
N° partecipanti 114 ( biologi, tecnici laboratorio, infermieri, ostetriche)
7. G. di Miglioramento: Gestione del pz con tracheotomia: dall’acuto al subacuto 1 edizione 8 ore
N°. partecipanti 16 (medici ,infermieri e fisioterapisti, logopedisti)
8. Gruppo di miglioramento: Impatto della pandemia da covid-19 ambito vaccinale
N° partecipanti 29 ( medici , assistenti sanitarie infermieri)
9. Gruppo di Miglioramento: aggiornamento sulle terapie covid-19
N° Partecipanti 98 (medici)
10. Gruppo di Miglioramento: Iter procedurali e strategie operative in ambito vaccinale-sinergie tra ASST e ATS
nella gestione delle problematiche emergenti.
N° partecipanti 6 ( medici , assistenti sanitarie)
11. Addestramento Riabilitazione Respiratoria post Covid-19 3 edizioni 4 ore (Totale ore 12 ore)
N° partecipanti 46 (fisioterapisti)
12. Addestramento infermiere neo inserito in TIS per Covid-19 1 edizione 36 Ore (Totale ore 36 ore)
N° partecipanti 12 (infermieri)
13. Addestramento Medici senza frontiere nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (area blu) (tot. Ore 60)
N° partecipanti 1 (medico)
14. Addestramento Medici senza frontiere nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (malattie infettive) (tot. Ore 60)
N° partecipanti 1 (medico)
15. Addestramento Medici esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (TIS) 1 edizione 36 ore tot. Ore 72)
N° partecipanti 2 ( medici)
16. Addestramento Medici esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 1 edizione 36
ore (tot. 252 Ore)
N° partecipanti 7 ( medici)
17. Addestramento Medici esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (area arancione) 1 edizione 36
ore (tot. 252 ore)
N° partecipanti 7 ( medici)
18. Addestramento Medici esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (area gialla ) 1 edizione 36
ore (tot. 252 ore)
N° partecipanti 3 ( medici)
7
Centro Formazione Aziendale19. Addestramento Medici esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (area blu ) 1 edizione 36
ore (tot. 252 ore)
N° partecipanti 7 ( medici)
20 .Addestramento Medici esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (Pronto Soccorso ) 1 edizione 36
ore (tot. 72 ore)
N° partecipanti 2 ( medici)
21.Addestramento Infermieri esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (Pronto soccorso ) 1
edizione 36 ore (tot. 360 ore)
N° partecipanti 10 ( infermieri )
22. Addestramento Infermieri esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (area nefrologia ) 1
edizione 36 ore (tot. 108 ore)
N° partecipanti 3 ( infermieri )
23. Addestramento Infermieri esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (area chirurgia generale ) 1
edizione 36 ore (tot. 144 ore)
N° partecipanti 4 ( infermieri )
24.Addestramento Infermieri esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (Area medica ) 1 edizione
36 ore (tot. 144 ore)
N° partecipanti 4 ( infermieri )
25. Addestramento Infermieri esercito nell’assistenza al pz affetto da covid-19 (Area chirurgia specialistica
1 edizione 36 ore (tot. 324 ore)
N° partecipanti 9 ( infermieri )
8
Centro Formazione AziendaleSostenibilità economica
Coerentemente con i volumi di attività erogati anche la parte dei costi indiretti ha determinato una riduzione
degli stessi
9
Centro Formazione AziendaleRICADUTA
Ciò che segue è l’analisi dell’attività formativa che seppure mantenuta (418 iniziative) a causa della
pandemia ha subito significative modificazione, ma non tali da compromettere il sistema.
Documento/Processo: Elaborazione del Piano di formazione aziendale Cod.: PGA.FA.1
N Responsabile Data / Frequenza Valore di
Titolo indicatore Descrizione 2019 2020
° rilevazione di rilevazione riferimento
< 15%
Stesura delle linee di indirizzo della 15.01.2020 Non pubblicate per
1 Linee guida formazione DST Novembre Scostamento nei
formazione 16,67% situazione pandemica
12 mesi
n. interviste
Realizzazione delle interviste con Mensile da Dal 3 al
effettuate/su Effettuate tramite
2 Analisi del Fabbisogno Direttori Dipartimento e Vertice DST settembre a 19.12.2019
tutte le interviste contatti diretti telefonici
Strategico Dicembre 100%
≥ 90%
Predisposizione delle schede di Schede
Adesione ad iniziative già
analisi dei bisogni formativi per inviate/tutte UO
Novembre- indicate nel 2020 –
3 Identificazione iniziative U.O./Servizi/Uffici DST – Servizi (95) > 85%
Dicembre divieto di corsi
n. schede pervenute/n. 60%
residenziali
U.O./Servizi/Uffici
100% deliberato
Mensile da In stato di
Rispetto della entro la data 107 del
4 Realizzazione della bozza del PFA DST settembre a avanzamento/regole di
tempistica normativamente 4.03.2020
Dicembre sistema non pubblicate
stabilita
% di mancata
realizzazione dei corsi - n. corsi realizzati/n. corsi 60% a causa della
5 DST Annuale ≤ 20 % 4,75 %
parte centrale – programmati (schede analisi bisogni) pandemia
accreditate
% di non conformità
n. non conformità/n. corsi inseriti in
6 nelle istruttorie ECM- DTS Annuale ≤3 2 Nessuna
istruttoria
CPD
% di realizzazione dei n. corsi realizzati/n. corsi Non calcolabile per la
7 DST Annuale > al 50% 90%
corsi U.O./Servizi/Uffici programmati situazione pandemica
settore
Scostamento del budget
8 Budget speso/deliberato Aggiornamento Annuale < 2% 30% * Nessuno
del PFA deliberato
esterno
• Determinato dall’anticipo di tutta la parte sponsorizzata
Documento/Processo: Progettazione delle iniziative formative Cod.: POST.PR.1
Data /
Responsabile Valore di
Titolo indicatore Descrizione Frequenza di
N° rilevazione riferimento
rilevazione
n. progettazioni applicate su nuovi 100%
% applicazione della
1 corsi Centrali/ Totali corsi avviati DST annuale 100% 100%
POST.PR.1
dalla USS Formazione
Documento/Processo: Attuazione iniziative formative Cod.: PGA.FA.2
Data / 2019
Responsabile Valore di
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di 2020
rilevazione riferimento
rilevazione
Rapporto partecipazione n. partecipazioni ai corsi/n. totale Annuale ≥ 3 del ≥ 2 del
1 DST 32,4%
ai corsi interni/esterni dipendenti (INFOLINE) personale personale
2 Ore di Formazione n. ore formazione erogate RQST annuale INFOLINE ≥ 70000 (30* ≥ 70000
80677,31
2502) (30*2400)
Ore di formazione pro n. ore formazione erogate/n. totale 24,51 * non raggiunto
3 DST annuale INFOLINE ≥ 30/dipendente ≥ 30/dipendente
capite operatori per pandemia
N .crediti obbligatori per tutti gli
Numero di crediti 21,59 * non raggiunto
4 operatori con obbligo/n. crediti RQST Annuale INFOLINE ≥ 30 ≥ 30
erogati per pandemia
erogati
Numero di crediti n. crediti forniti per professione/n. ≥ 30 * ≥ 30 * Vedi allegato
5 RQST annuale INFOLINE
erogati per professione crediti obbligatori per professione professione professione “Indicatori”
n. questionari positivi/n.questionari
Andamento del
6 totali per le seguenti voci qualità, RQST annuale INFOLINE Valore ≥ a 3 >3.5 >3.5
gradimento
rilevanza e efficacia
Professionali =
≥ 60%
73 %; Professionali = ≥ 72%
Distribuzione degli Mappare quali obiettivi formativi Processo = ≥
7 RQST Annuale infoline 6,4%; Processo = ≥ 3.34%
obiettivi iniziative perseguiti 30%
21% Sistema = ≥ 24,8%
Sistema = ≥
10%
FSC = ≥ 40 % 59%; FSC = ≥ 84,6 %
Distribuzione tipologie Mappare quali obiettivi formativi
8 RQST Annuale infoline RES = ≥ 50 % 37,%; RES = ≥12,9 %
formativa perseguiti
FAD = ≥ 1 % 3,3% FAD = ≥ 2,87 %
% di assenze ingiustificate
9 n. assenti al corso/n. partecipazioni RQST Annuale infoline ≤ 10 3,3% 1,3%
corsi interni
Registrazioni NC inserimento ore
Ribaltamento ore ribaltate partecipazioni interne In corso stima
10 RQST Annuale In corso stima Nessuna
formazione (errore inserimento orario o < 10
causale)
10
Centro Formazione AziendaleDocumento/Processo: Aggiornamento Esterno Cod.: PGA.FA.3
Data /
Responsabile Valore di
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di 2019 2020
rilevazione riferimento
rilevazione
settore
n. domande corrette / annuale
1 % Domande corrette Aggiornamento > 90 % > 90 % 98%
n.domande pervenute INFOLINE
esterno
Numero di settore
n. aggiornamenti in esterno/n. annuale
2 aggiornamento Aggiornamento > 40% > 40% 20,42%
totale dipendenti INFOLINE
esterno esterno
% aggiornamento settore
n. di autorizzazioni /n.operatori Annuale 34,10 %
3 esterno per Aggiornamento ≤ 60% ≤ 60%
dirigenti e comparto INFOLINE 5,36 %
professione esterno
Nessuna – errore
% di non conformità settore
Assenza di documentazione In fase di In fase di del fornitore
4 partecipazioni Aggiornamento Semestrale
(invito-spese-conflitto;data) stima stima effettuata
sponsorizzate esterno
segnalazione
Documento/Processo: SGQ
Data / 2019
Responsabile Valore di
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di 2020
rilevazione riferimento
rilevazione
100 % del le 100 % del le
Numero di revisione procedure in procedure in
1 n. procedure revisionate RQST Annuale 100%
del SGQ scadenza scadenza
triennale triennale
Rapporto Rapporto
2 Numero di reclami n. reclami/n. reclami fondati RQST Semestrale Nessuno
percentuale percentuale
% delle conformità
3 Numero di NC/AC RQST Annuale 100% 100% Nessuna
delle AC
In relazione della percezione di ricaduta della formazione indicata dai partecipanti, sul campione indagato
pari a 389 (risposta su queste domande il 55%) emerge che il 98% di coloro che hanno risposto indica che
coerenza, pertinenza e ricaduta sono elementi distintivi della iniziative formative a cui hanno partecipato
si no
contenuti coerenti con gli obiettivi 370 19
pertinenza con le prestazioni erogate 380 9
contenuti hanno avuto ricaduta 374 15
È evidente la dichiarazione della percezione sull’ottima ricaduta dei corsi sulle prestazioni
600 si si si
500
400
300
si
200
no
100 no
no no
0
contenuti coerenti con gli pertinenza con le prestazioni contenuti hanno avuto
obiettivi erogate ricaduta
Dall’indagine effettuata su un campione di 287 dipendenti si evince ulteriormente quanto riportato nei grafici.
È evidente che la percezione dell’utilità dei corsi, che l’adeguatezza e più in generale i corsi sono valutati
(82.8%) estremamente positivi sia per le partecipazione a iniziative interne che esterne.
11
Centro Formazione AziendaleGli obiettivi del Centro di Formazione Aziendale 2021
• Certificazione
La Formazione Aziendale anche in relazione della mutata collocazione logistica (via Fissiraga, 15 – Lodi) ha
voluto ed ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 in qualità di Centro Formazione Aziendale, in
tal senso sono state riviste tuttele le procedure e il Manuale della qualità. Un’attività che ha visto della
Collaboratrice Eugenia D’Imico l’elemento distintivo.
• Mantenere l’accreditamento standard quale Provider Regionale
• Conclusione della certificazione per il corso MMG
• Mantenimento Certificazione corso OSS
• Definizione ed aggiornamento delle Procedure per:
Tirocini
Mater
Volontari
Accoglienza studenti OSS altri centri di formazione
• Mantenimento delle indicazioni per l’avvio all’accreditamento all’eccellenza
della Formazione
Vengono mantenute tutte le indicazione per acquisire certificazione all’eccellenza della Struttura.
• Sostegno al modello formativo aziendale: i Referenti Dipartimentali di
Formazione e i Tutor d’aula
La ri-definizione dell’architettura aziendale che nel tempo è venuta a delinearsi porta ad avere una ulteriore
attenzione alla diffusione delle conoscenze del modello e dei processi legati alla formazione. In tal senso
l’attenzione è stata posta alla verifica delle modifiche organizzative che possono essere sostenute dalla
formazione attraverso le diverse figure, quali i Referenti Dipartimentali di Formazione, i Tutor d’aula e i
Responsabili/Coordinatori delle diverse U.O./Servizi/Uffici che hanno contribuito nella fase di analisi dei
bisogni formativi, nella progettazione, erogazione e valutazione delle iniziative formative. A loro e a tutti i
docenti sono stati dedicati momenti di approfondimento sulla progettualità della formazione e sulle diverse
metodiche didattiche impiegabili nella formazione. In questo senso I Referenti di Formazione Dipartimentale
si sovrappongono ai Referenti di Area Dipa
Nuovi modelli organizzativi
Ad accompagnare le modifiche organizzative se richieste per dare continuità ai progetti avviati,la la
formazione può intervenire con l’obiettivo di riportare la centralità della persona assistita nelle prime fasi di
ricovero in particolare con le iniziative dirette a tutti i Coordinatori Aziendale all’attraverso l’erogazione di
iniziative formative che hanno messo in evidenza:
• Il nuovo modello organizzativo regionale attraverso l’attivazione dell’Infermiere di
Famiglia/Comunità
• Il modello organizzativo ostetrico e la formazione sulle emergenze ostetriche
• La digitalizzazione nella PA
• La formazione sulla valutazione del personale e dei talenti
• La formazione dei Referenti della Qualità/Certificazione
• La formazione per l’integrazione ospedale territorio: attivazione DAMA
• Progetto Primary Nursing Attività di formazione formatori e implementazione
• Progetto Case Manager
• Progetto Ospedale di Comunità
• Erogazione prestazioni di prevenzione diagnosi, cura e riabilitazione a media e bassa
intensità – POT
• Il metodo SBAR
• La formazione in ambito amministrativo (area manageriale e tecnico specialistica)
• La medicina di genere
• I PDTAR
• Il fascicolo elettronico
• Il PNE
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Centro Formazione Aziendale• La qualità aziendale, il Risk Management, la Medicina Legale
Formazione specifica è stata legata ai progetti della qualità e del Risk Management, e della Medicina Legale,
erogando iniziative formative ad hoc, legate alla elaborazione implementazione di procedure; la tenuta sotto
controllo della documentazione sanitaria e le responsabilità collegate.
Proseguimento attività formativa
• L’accoglienza
Una scelta di principio quella aziendale di attivazione del Servizio Accoglienza che ha visto la formazione
come sostegno alle competenze delle operatrici attraverso l’acquisizione di competenze linguistiche e di
sensibilizzazione alla persona straniera, unitamente alla produzione della Carta dei Servizi Sanitari Aziendali
ed a nuove attività legate all’avvicinamento della Azienda al Cittadino.
Proseguimento attività formativa
• I percorsi Diagnostico-Terapeutici integrati ospedale territorio
La definizione di percorsi diagnostico-terapeutici più comuni nel Dipartimento Medico ha dato avvio ad una
serie di iniziative per la loro diffusione. Il grande successo di partecipazione e la presentazione competente
dei docenti hanno determinato la volontà di perseguire tali percorsi per il 2017 su tutti i dipartimenti.
Proseguimento attività formativa
• Potenziamento della formazione On The Job
Così come definito dalla D.g.r. 12 aprile 2006 – n. 8/2372 la Formazione On The Job rappresenta una
tipologia di formazione professione in cui le sequenze rilevanti delle abilità e competenze da apprendere
vengono insegnate all’interno di situazioni in cui il soggetto esercita già attività lavorative a cui il programma
vuole prepararae. Si configurano come attivita di formazione sul campo le seguenti tipologia (D.G.R.
n.VII/18576 del 5 agosto 2005):
Il Centro di Formazione mantene aggiornati i suoi interlocutori attraverso la partecipazione ad iniziative che
hanno tali contenuti.
Proseguimento attività formativa
• Il sostegno alla Ricerca Scientifica
Anche per l’anno 2021 si proseguirà con le ricerche in particolare degli indicatori di esisto dell’assistenza e
conseguente aggiornamento delle procedure
Proseguimento attività formativa
• La partecipazione all’aggiornamento esterno
Sono state monitorate le richieste di aggiornamento esterno e per tutte dati gli step di autorizzazione
risultano congruenti sia alla disciplina di appartenenza del dipendente che all’area dell’esercizio. Per meglio
finalizzare le richieste di aggiornamento obbligatorio è in essere la volontà che l’istituto possa essere
richiesto solo per attività formative residenziali di corsi teorico-pratici con un numero di partecipazioni
adeguato alla tipologia formativa e stage presso altre aziende che abbiano caratteristiche di aggiornamento
esterno e non di missione o comando. È stata rivista ed aggiornata la procedura di accesso
all’aggiornamento esterno anche per i Medici Specialisti Ambulatoriale.
Proseguimento attività formativa
• Centro di riferimento IRC
La Formazione su proposta del Responsabile S.S.U.E.M. 118 dell’Azienda di Lodi in merito
all’organizzazione dei corsi di formazione sull’emergenza da erogare1 si fa carico di tali iniziative
mantenendo collegamenti tra Istruttori Interni (con l’eventuale costituzione di un albo per istruttori Accreditati)
ed aziende Esterne.
Proseguimento attività formativa
• Centro di Formazione SiMEU
La Formazione su proposta del Responsabile della UOC Pronto Soccorso dell’Azienda di Lodi in merito
all’organizzazione dei corsi di formazione sull’ecografia da erogare si fa carico di tali iniziative mantenendo
collegamenti tra Istruttori Interni (con l’eventuale costituzione di un albo per istruttori Accreditati) ed aziende
Esterne.
• La biblioteca online
Ogni anno viene effettuata una ricognizione sulle necessità di aggiornamento attraverso la lettura di
documentazione scientifica rintracciabile dalla biblioteca on-line aziendale.
Questo ha comportato una sistematicità nella valutazione di eventuali non arrivi delle riviste stesse e nel farsi
carico di tutte le procedure legate alle nuove attivazioni. Una attenta analisi di tutti gli accessi alle riviste
consentirà questo anno di determinare le priorità di acquisizione delle riviste e la dismissione di quelle
inutilizzate. Sono e si mantengono avviati i rapporti con il SBBL che hanno portato all’attivazione e
1
Deliberazione n. 552 del 20/09/2002
13
Centro Formazione Aziendalevisualizzazione di ulteriori Editori. Sono state progettate ed erogane numerose iniziative formative per
l’acquisizione della competenza all’utilizzo della biblioteca online aziendale.
Proseguimento attività formativa
• I collegamenti tra formazione e valutazione del personale
Vi è stata una stretta collaborazione con tutti i Servizi/Uffici che a pieno titolo partecipano alla gestione della
valutazione del personale sulla scorta delle indicazione delle USC Gestione e Sviluppo Risorse Umane,
finalizzata alla implementazione del sistema. Uno sguardo prospettico per il 2021 nella presa in carico di
tutto il sistema delle competenze distintive.
Proseguimento attività formativa
• Il dossier formativo e di Equipe
Le indicazioni sia ministeriale che regionali hanno introdotto il concetto del Dossier Formativo; la Formazione
si è attrezzata sia nella organizzazione di iniziative formative orientate al raggiungimento dei diversi obiettivi,
sia nell’informatizzazione che per la tracciabilità dello stesso.
Proseguimento attività formativa
• Accompagnamento ai progetti Risorse Aggiuntive Regionali
L’attività formativa per l’anno 2021 accompagnerà tutti i progetti legati alle risorse aggiuntive in accordo e
con il sostegno delle diverse responsabilità individuate.
• Predisposizione di un piano di formazione per Medici Specialisti Ambulatoriali
Anche questo anno le iniziative formative sono aperte ai Medici Specialisti Ambulatoriali configurandosi
come un Piano Formativo a loro dedicato. La formazione ha inteso raccogliere e presidiare anche i progetti a
loro legati, con attività formative ad hoc, se richiesta
Proseguimento attività formativa
14
Centro Formazione AziendaleRilevazione dei bisogni
Ogni anno la Formazione attiva la ricerca sui bisogni formativi con modalità permanenti di ascolto delle
istanze culturali dei collaboratori. In particolare orienta l’azione alla ricognizione di:
stato della motivazione al sapere ed all’uso del sapere del collaboratore attraverso le interviste al Vertice
Strategico, ai Direttori di Dipartimento, ai Direttori degli Uffici di Staff;
istanze personali del sapere che provengono dall’ambiente e che possono trasformarsi in fabbisogni ai
quali l’azienda Provider può orientare risposte formative, soprattutto in riferimento agli ambiti specialistici
dei professionisti (formazione sul campo; aggiornamento esterno);
livello di Empowerment dei saperi impliciti forniti dalla personale esperienza aziendale dei collaboratori o
frutto di un bilancio dei saperi effettuato dal Provider sul singolo, attraverso l’indagine sugli stakeholder
(l’analisi del sistema di attese con la richiesta a tutti i Responsabili/Coordinatori di attività formative da
erogare nell’anno successivo);
In ogni indagine i bisogni formativi sono ricercati secondo direttrici, quali:
1. Ambito tecnico – professionale (risulta essere il fulcro più ricorrente e stabile delle indagini).
2. Ambito manageriale.
3. Ambito socio-sanitario: (i comportamenti e gli atteggiamenti degli Operatori sanitari devono essere
congruenti con gli obiettivi più generali della programmazione aziendale,regionale e nazionale).
4. Ambito individuale: legato alle istanze di espressione della formazione fruita dal lavoratore e quindi
con azioni orientate al mantenimento dei saperi.
L’incontro tra domanda e bisogno di formazione avviene attraverso:
Analisi delle fonti esterne all’Azienda:
Obiettivi Nazionali [Conferenza Stato Regioni 1 agosto 2007: riordino del sistema di Formazione
continua in Medicina] e successive integrazioni
Obiettivi Regionali [Determinazione in ordine alla gestione del servizio socio sanitario regionale];
CCNL;
Norme e Regolamenti a carattere Generale legate alla formazione
Sistema Regole Regionali
Analisi delle fonti interne:
Formazione pregressa (quali/quantitativa) interna ed esterna;
Indagini sulla Customer; Eventi critici; Reclami ed encomi,
Interviste semi-strutturate al Vertice Strategico ed agli Uffici in Staff;)
Analisi del sistema di attese (ai Responsabili/Coordinatori)
Analisi relazioni Aggiornamento Esterno
Piano Aziendale di implementazione della Qualità
Piano Aziendale Risk Management 2021
Piano Aziendale in materia di Sicurezza
Piano Aziendale Promozione della Salute
Piano Aziendale di Comunicazione
RAR Dirigenza e Comparto
Obiettivi Direttore Generale
Progetti ASST/ATS
Analisi del sistema organizzativo attraverso il Piano di Organizzazione e di Funzionamento Aziendale.
GLI STRUMENTI
Relativamente agli strumenti utilizzati per l’analisi dei fabbisogni formativi vista l’emergenza
attualmente in corso sono legati a:sono rappresentati da:
STRUMENTO TARGET CONDUZIONE PERIODICITÀ
Parzialmente
Interviste semi- Direttori di Dipartimento Responsabile Formazione e Referente
effettuata causa
strutturata Vertice Strategico Dipartimentale di Formazione
pandemia Annuale
Scheda per analisi Responsabili e Coordinatori di
Collaboratori Centro Formazione Annuale
sistema di attese UO/Servizi/Uffici
Questionario bisogni Tutto il personale che Annuale (ad ogni
Collaboratori Centro Formazione
formativi partecipa ad attività formative corso di formazione)
15
Centro Formazione AziendaleAnalisi dei fabbisogni
Come ogni anno è necessario prevedere una attività formativa che possa rispondere in buona sostanza
ad alcune variabili determinate dalle diverse discipline agite in ambito aziendale dal singolo o dalla famiglia
professionale, dagli obiettivi aziendali, da quelli nazionali e regionali. Ecco, dunque che l’apporto della
formazione aziendale deve contenere nella fase di programmazione tali elementi che possano
accompagnare il singolo, il gruppo e l’intera Azienda verso il raggiungimento di obiettivi prefissati. Di seguito
vengono segnalati i percorsi definiti che si intendono perseguire per l’anno 2021.
Nessuna iniziativa è emersa dalla richiesta effettuata alle OOSS
Attività formativa legata alle Determinazioni in ordine alla Gestione del Servizio Socio
Sanitario Regionale per l'esercizio 2021
In attesa delle deliberazioni
risultati questionari obiettivi formativi_2020
Restituiti 996 questionari
PRIORITÀ
In relazione delle priorità individuate dai partecipanti ai diversi corsi nel 2020 avvieremo iniziative
legate al raggiungimento degli obiettivi nazionali, si mantiene alto l’obiettivo dell’aggiornamento
tecnico professionale
6
ebm
5
4 contenuti specifici professionali
3 prevenzione e promozione della salute
2
fragilità
1
0 integrazione ospedale/territorio
comunicazione efficace/privacy/consenso
informato
la sicurezza del paziente
sicurezza ambiente lavoro e patologie
correlate
Programmazione della formazione in relazione degli obiettivi emersi
Ricerca bibliografica attraverso SBBL; aggancio alla cartella
EBM
informatizzata
Contenuti specifici Formazione specifica per tutti i dipartimenti
Prevenzione e promozione iniziative WHP
Fragilità Centro servizi cronicità; scala per determinazione bisogno sociale
Rete materno infantile; R.C.C.A.; Dipartimento salute mentale e
Integrazione
dipendenze – attivazione gruppi di miglioramento
Comunicazione e privacy Interventi della psicologia Aziendale; interventi privacy
La sicurezza del paziente Risk Management e cartella informatizzata
Sicurezza ambiente lavoro e
Attività formativa SPPA
patologie correlate
Il Piano mantiene per sua natura e per intima convinzione del Centro di Formazione Aziendale uno
strumento flessibile che fatte salve le condizioni necessariamente programmatiche deve raccogliere nel tempo
nuove esigenze formative. Per questo motivo il Piano Formativo Aziendale e le iniziative formative inserite nei
diversi progetti o che sostengono il raggiungimento degli obiettivi rappresentano uno strumento work in
progress. Sarà possibile l’attivazione di iniziative sponsorizzate, secondo le modalità indicate dai sistemi di
accreditamento ECM/CPD, come da dichiarazione conservata presso il Centro di Formazione.
16
Centro Formazione Aziendalebibliografia
1.
2.
3.
CCNL comparto sanità 1998/2001-1° CCNL CONTRATTO MEDICI 1994/97-1°
CCNL DIP. PARTE NORM. 1994/97- CCNL comparto sanità 2002/2005
DPR 348/83
4. D.LGS 626/94
5. CIRCOLARE MIN.SALUTE 05/03/02 G.U. N. 110 DEL 13/13/2002
6. D.LGS19/06/99 N.229
7. PIANO SOCIO SANITARIO REGIONALE 2002/2004
8. UNI EN ISO 9000/2000 - 9001/2000 – 9004/2000 – 19011 FEBBRAIO 2003
9. DELIBERA N. 1011 DEL 03/08/01 PROGETTO REFERENTE DIPARTIMENTALE DI FORMAZIONE
10. INTERVENTI DIRETTI AL MIGLIOR FUNZIONAMENTO DELLE AZIENDE SANITARIE LOMBARDE
11. MODIFICHE ALLA L.R. N. 31/97 NORME PER IL RIORDINO DEL SERVIZIO SANITARIO REGIONALE E SUA INTEGRAZIONE CON LE ATTIVITA’ DEI SERVIZI SOCIALI
12. D.G.R. 06/08/98 N. 6/38133 ATTUAZIONE DELL’ART. 12 COMMA 3 E 4 DELLA L.R. 11/07/97 N.31 DEFINIZIONE DEI REQUISITI E INDICATORI PER L’ACCREDITAMENTO DELLE STRUTTURE
SANITARIE ( A SEGUITO DI PARERE DELLA COMMISSIONE CONSILIARE COMPETENTE
13. D. LGS 30/12/92 N. 502 RIORDINO DELLA DISCIPLINA IN MATERIA SANITARIA A FORMA DELL’ART. 1 DELLA L. 23/10/92
14. D.LGS 07/12/93 N. 517 TESTO AGGIORNAMENTO DEL D. LGS 30/12/92 N. 502 RECANTE: RIORDINO DELLA DISCIPLINA IN MATERIA SANITARIA, A NORMA DELL’ART. 1 DELLA LEGGE 23/10/92 N.
421
15. LINEE GUIDA (NAZ.) DEL 05/08/99 SICUREZZA ED IGIENE DEL LAVORO DIFESA DAGLI AGENTI CANCEROGENI
16. DM.M. COSTITUZIONE DELLA COMMISSIONE NAZIONALE PER LA FORMAZIONE CONTINUA
17. DM.M. SUI CONTRIBUTI DA PAGARE PER SVOLGERE ATTIVITA’ ECM
18. CIRCOLARE 05/03/2002 M. DIRP. 3/AG/448 PROGRAMMA NAZIONALE PER LA FORMAZIONE CONTINUA ECM CONFERENZA PERMANENTE PER I RAPPORTI TRRA LO STATO LE REGIONI E LE
PROVINCE AUTONOME DI BOLZANO E TRENTO – ACCORDO 20/12/2001
19. ECM CIRC. D.O.R.O./SEGR. 37 OGGETTO: ECM FORMAZIONE CONTINUA
20. D.M. 10/03/98 CORSI DI FORMAZIONE PER I LAVORATORI INCARICATI DI ATTUARE LE MISURE DI PREVENZIONE INCENDI, LOTTA ANTINCENDIO E GESTIONE DELLE EMERGENZE NEI LUGHI DI
LAVORO
21. ACCORDO STATO REGIONI PER LA REALIZZAZIONE DELL’OSPEDALE SENZA DOLORE PROVVEDIMENTO 7/24/5/01
22. DELIB. N. 282 DEL 06/06/02 PROVVEDIMENTO 24/05/01 DELLA CONFERENZA PERMANENTE PER I RAPPORTI TRA LO STATO LE REGIONI E LE PROVINCE AUTONOME DI TRENTO E BOLZANO,
ACCORDO TRA IL MINISTERO DELLA SANITA’, LE REGIONI E LE PROVINCE AUTONOME SUL DOCUMENTO DI LINEE GUIDA INERENTI IL PROGETTO “OSPEDALE SENZA DOLORE” ADEMPIMENTI
CONSEGUENTI
23. LEGGE 31/12/96 N. 675 TUTELA DELLE PERSONE E DI ALTRI SOGGETTI RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
24. D. LGS. 155 DEL 26/05/97 HACCP
25. LEGGE 05/06/90 N. 135 PROGRAMMA DI INTERVENTI URGENTI PER LA PREVENZIONE E AL LOTTA CONTRO L’AIDS
26. CONTRATTO COLLETTIVO NAZIONALE DEL LAVORO 2002/2005
27. PIANO SANITARIO NAZIONALE 2003/2005
28. DECRETO LEGISLATIVO 30/06/03 N. 196 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
29. PRIVACY – CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI – CODICE PRIVACY
30. DELIBERA N.18576 SEDUTA DEL 05/08/2004
31. PROGRAMMA TRIENNALE PER L’IMPLEMENTAZIONE DI VALUTAZIONE DELLE AZIENDE SANITARIE ACCREDITATE E DEL MANAGEMENT DELLE AZIENDE SANITARIE PUBBLICHE
32. DELIBERA N. 172 DEL 23/02/2005 “ DETERMINAZIONI IN MERITO ALLA UNITA’ OPERATIVA SEMPLICE USS FORMAZIONE”
33. DELIBERA N.VII/20767 DEL 16.02.2005 “DETERMINAZIONI IN MERITO AL PROGETTO OPERATIVO PER L’ATTUAZIONE DEL SISTEMA LOMBARDO ECM-SVILUPPO PROFESSIONALE
CONTINUO(CPD) ED AGLI OBIETTIVI FORMATIVI DI INTERESSE REGIONALE
34. DECRETO N. 16760 DEL 16.11.2005 “ACCREDITAMENTO PROVIDER ECM-CPD (EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA-SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO) DELL’AZIENDA OSPEDALIERA
DELLA PROVINCIA DI LODI.
35. DELIBERAZIONE N° VIII/001375 DEL 14.12.2005 “DETERMINAZIONI IN ORDINE ALLA GESTIONE DEL SERVIZIO SOCIO SANITARIO REGIONALE PER L’ESERCIZIO 2006”
36. DELIBERAZIONE N° VIII/001525 DEL 22.12.2005 “DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI AZIENDALI DI INTERESSE REGIONALE E DEI RISULTATI ATTESI DEI DIRETTORI GENERALI DELLE AZIENDE
OSPEDALIERE PER L’ANNO 2006, NONCHE’ DELLA MODALITA’ DI VERIFICA DEL LORO RAGGIUNGIMENTO
37. LEGGE 23.12.2005 N. 266 DISPOSIZIONI PER LA FORMAZIONE DEL BILANCIO ANNUALE E PLURIENNALE DELLO STATO (LEGGE FINANZIARIA 2006)
38. DECRETO N. 53 DEL 03.01.2006 “EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA-SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO(ECM-CPD): SPECIFICAZIONI OPERATIVE ANNUALITA’ 2005 E IMPOSTAZIONI
2006
39. DELIBERA GIUNTA REGIONALE N.8/2372 DEL 12.04.2006 DETERMINAZIONI IN MERITO ALL’ATTUAZIONE DEL SISTEMA LOMBARDO ECM/CPD (EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA-
SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO) ANNO 2006-I° PROVVEDIMENTO
40. PIANO SANITARIO NAZIONALE 2005/2008
41. DECRETO USS GENERALE SANITA’ N.5728 DEL 24.05.2006- EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA, SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO(ECM-CPD): ATTESTATO PER LA FORMAZIONE SUL
CAMPO 2005.
42. CIRCOLARE N° 22/SAN: INDICAZIONI E MODALITA’ OPERATIVE PER LA TRASMISSIONE INFORMATICA DEL TRACCIATO RECORD RELATIVO ALL’ATTRIBUZIONE DEI CREDITI FORMATIVI
43. DECRETO USS GENERALE SANITA’ N. 7606 DEL 03/07/2006 EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA, SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO(ECM-CPD): ATTESTATO PER ATTIVITA’ DI
FORMAZIONE A DISTANZA E DI AUTOFORMAZIONE
44. BOLLETTINO UFFICIALE REGIONE LOMBARDIA DEL 27-12-2006: LINEE GUIDA IN MATERIA DI ISTITUZIONE, ORGANIZZAZIONE E FUNZIONAMENTO DEI COMITATI ETICI
45. GIUNTA REGIONALE USS SANITA’ PROT. H1.2007.0001584: INDICAZIONI PER LA PRESENTAZIONE DEI PIANI DI FORMAZIONE AZIENDALI 2007
46. CONFERENZA PERMANENTE PER I RAPPORTI TRA LO STATO, LE REGIONI E LE PROVINCIE AUTONOME DI TRENTO E BOLZANO- N. 2709 DEL 14 .12.2006: PROROGA DEL REGIME
SPERIMENTALE DEL PROGRAMMA DI EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA
47. DECRETO USS GENERALE SANITA’ N. 344 DEL 18.01.2007: SPECIFICHE OPERATIVE ANNUALITA’ 2007
48. CONFERIMENTO ALL’I.R.E.F.-“ISTITUTO REGIONALE LOMBARDO PER LA FORMAZIONE DEL PERSONALE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE” DELL’INCARICO PER LA PROGETTAZIONE, IL
COORDINAMENTO E LA REALIZZAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE DEL SISTEMA SANITARIO REGIONALE-ANNO 2007
49. DELIBERAZIONE N. VIII/4576 DEL 18.04.2007- DETERMINAZIONI IN MERITO ALL’ATTUAZIONE DEL SISTEMA LOMBARDO ECM-CPD(EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA-SVILUPPO
PROFESSIONALE CONTINUO)-ANNO 2007-(DI CONCERTO CON ASSESSORE ABELLI)
50. DELIBERAZIONE N. 605 OGGETTO: DIPARTIMENTI AZIENDALI. ULTERIORI DENOMINAZIONI IN MERITO AL P.O.A.
51. DELIBERAZIONE N. 142 DEL 09.02.2007 OGGETTO: CONFERIMENTO INCARICO DI POSIZIONE ORGANIZZATIVA AI SENSI DEGLI ART. 20 E 21 DEL C.C.N.L. 7 APRILE 1999:”COORDINAMENTO
DELLE ATTIVITA’ DEL SETTORE FORMAZIONE”
52. PIANO DI EMERGENZA INTERNO IN CASO DI INCENDIO-DLGS 19 SETTEMBRE 1994 N.626 E DM 10 MARZO 1998
53. DELIBERAZIONE N. 453 DEL 15.05.2007 OGGETTO: MODIFICHE AL PIANO DI FUNZIONAMENTO AZIENDALE E NOMINA DEI DIRETTORI DI DIPARTIMENTO
54. DELIBERAZIONE N.VIII/005010 DEL 26.06.07 OGGETTO: PROGRAMMAZIONE REGIONALE DEI CORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER IL PERSONALE CHE OPERA NEI
REPARTI DI MALATTIE INFETTIVE O IMPEGNATI NELL’ASSISTENZA AI CASI DI AIDS AI SENSI DELLA L.N. 135/1990-ANNO FORMATIVO 2007
55. ATTI N. 168/C5R DEL 1 AGOSTO 2007: ACCORDO, AI SENSI DELL’ARTICOLO 4 DEL D.LGS 28 AGOSTO 1997, N. 281, TRA IL GOVERNO, LE REGIONI E LE PROVINCE AUTONOME DI TRENTO E DI
BOLZANO, CONCERNENTE “RIORDINO DEL SISTEMA DI FORMAZIONE CONTINUA IN MEDICINA”
56. DELIB. N.1 DEL 2 GENNAIO 2008 OGGETTO:PRESA D’ATTO DELLA NOMINA DEL DR. ROSSI GIUSEPPE QUALE DIRETTORE GENERALE DELL’AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
57. DELIBERAZIONE N.1219 DEL 21 DICEMBRE 2007 OGGETTO: PROGRAMMI DI FORMAZIONE E DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE DEL PERSONALE PER L’ANNO 2008
58. DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA DEL 26 OTTOBRE 1972, N. 642- DISCIPLINA DELL’IMPOSTA DI BOLLO
59. BOLLETTINO UFFICIALE REGIONE LOMBARDIA DEL 18 MARZO 2008-1° SUPPLEMENTO STRAORDINARIO:APPROVAZIONE DEI REQUISITI E DELLE MODALITA’ OPERATIVE PER LA RICHIESTA DI
ACCREDITAMENTO DEGLI OPERATORI PUBBLICI E PRIVATI ALLO SVOLGIMENTO DEI SERVIZI DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE
60. BOLLETTINO UFFICIALE REGIONE LOMBARDIA DEL 3 APRILE 2008-2° SUPPLEMENTO STRAORDINARIO:LINEE DI INDIRIZZO REGIONALI PER LA NEUROPSICHIATRIA DELL’INFANZIA E
DELL’ADOLESCENZA
61. DECRETO LEGISLATIVO 9 APRILE 2008, N. 81: ATTUAZIONE DELL’ARTICOLO 1 DELLA LEGGE 3 AGOSTO 2007, N. 123, IN MATERIA DI TUTELA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA NEI LUOGHI DI
LAVORO
62. DECRETO LEGISLATIVO 25 GIUGNO 2008, N. 112: DISPOSIZIONI URGENTI PER LO SVILUPPO ECONOMICO, LA SEMPLIFICAZIONE, LA COMPETITIVITA’, LA STABILIZZAZIONE DELLA FINANZIARIA
PUBBLICA E LA PEREQUAZIONE TRIBUTARIA
63. DOCUMENTI BUONE PRASSI FORMAZIONE REGIONE LOMBARDIA
64. Determinazione in ordine alla gestione del servizio socio sanitario regionale per l’esercizio 2013
65. Legge regionale n. 23 del 11 agosto 2015
66. D.g.r. 29 aprile 2016 - n. X/5113 Linee guida regionali per l’adozione dei piani di organizzazione aziendale strategici delle Agenzie di tutela della salute (ATS), Delle Aziende socio sanitarie territoriali
(ASST), degli IRCCS di diritto pubblico della Regione Lombardia e di Areu
67. DELIBERAZIONE N° XI / 2672 Seduta del 16/12/2019 “DETERMINAZIONI IN ORDINE ALLA GESTIONE DEL SERVIZIO SANITARIO E SOCIOSANITARIO PER L’ESERCIZIO 2020
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