The Future of Payments - Il futuro senza contante - AWS
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
The Future of
Payments
Il futuro senza contante
L'evoluzione dell'Industria dei pagamenti…
Fine degli Lancio dei
Nascita della accordi di Bitcoin
Carta di Bretton
Credito Woods
1950 1970 1990 2010
1960 1980 2000 2018
Mobile
Il primo ATM Crescita
Payments e
a Londra dell'Online
Wallets
Banking
Variazione dei metodi di
…. è tutt'altro che terminata pagamento
in US 2013-2018
70% Best Experience
Della
popolazione
mondiale vivrà 1bn
Ora sono un
aspettativa
61%
Sono disposti 87% -46%
in città nel standard per i a condividere i Delle persone
2040 Di persone prodotti più utilizza tra i 2
consumatori che comprarne ed i 3
over 60 device
di nuovi
I -34%
Il profilo consumatori
demografico spendono di La Tecnologia
del più, ma sta cambiando i
Consumatore comportamenti
sta
spendono
anche in modo delle persone 80%
Popolazione con
+49%
cambiando diverso uno
smartphone
2.5bn 78%
Dei Millennials 8 Secondi 90% nel 2020 +61%
Di preferisce L'attenzione Dei consumatori
Millennials spendere per media afferma che le
al mondo esperienze più dell'uomo è ora
che per beni inferiore a decisioni d'acquisto
quella di un
pesce sono influenzate +65%
rosso dalle review
online
Quali fattori influenzeranno l'industria competitiva nel futuro
Innovazioni abilitanti il Cash-less world
Il futuro dell'industria dei pagamenti si prospetta Cash-less e
Invisible, focalizzato sull'engagement del cliente….
Caratteristiche Chiave del Futuro dei Pagamenti
“
The goal is to turn
data into
information, and
information into
”
insight
Carly Fiorina
Le 5 dimensioni della
conoscenza del cliente
My Motivation
Le caratteristiche motivazionali che
guidano i comportamenti e le
aspettative
My Attention
I modi attraverso i quali i clienti
indirizzano la loro attenzione
Il consumatore nel
momento del pagamento My Connection
trasferisce dati ed I modi in cui i clienti si connettono ai
informazioni provenienti dispositivi e tra loro
da varie fonti che
consentono al provider di
My watch
avere una conoscenza Il modo in cui i clienti gestiscono il
multidimensionale della proprio tempo
propria clientela
My wallet
La gestione delle spese dei clienti e i
modi in cui bilanciano le loro entrate e
uscite
Le ricerche KPMG – Nunwood evidenziano il ruolo chiave della CX
per gli operatori del payment …
9 10
N° di FS player
in TOP 50 10 6
N° di Provider di
servizi di pagamento
in TOP 50
3 2 2 1
Ranking del miglior
FS Player
7° 1° 1° 3°
Ranking del miglior
Provider di servizi di 8° 1° 2° 4°
Pagamento
… delineando un mercato di cui tutti vogliono
far parte Alipay è tra i sistemi Nexi si conferma una
di pagamento più delle azienda leader
diffusi con 400 Mln di nei pagamenti
utenti al mondo digitali
I giganti della MasterCard ha annunciato
tecnologia MasterCard Send: il servizio di
continuano ad pagamento personale che
investire sul Mobile consente l'invio e la ricezione
Wallet di fondi entro pochi secondi"
34 delle 100
TOP Fintecha ca.
Ammontano La M-Pesa di
al mondo
27,4 Mld ad Aprile Vodafone conta 25
secondo
2018 gli
gli investimenti milioni di utenti in
Kenya, registrando
studi KPMG
fintech nell'industria
dei Pagamenti ca. 2 Mld di
operano nei transazioni l'anno
payment
WeChat ha raggiunto Il servizio che permette di
1 Mld di account e conta effettuare acquisti online
giornalmente 902 milioni di utenti pagando con il proprio account
attivi Amazon
“ Banks have the potential
to remain relevant in the
field of payments
providing they act now
and reinvent themselves
”
Mark Buitenhek
Global head of Transaction Services,
INGPuoi anche leggere
