SCOPRI TUTTE LE NOVITÀ - Febbraio 2019 www.edgarsmartconcierge.com - Edgar Smart Concierge
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TI PRESENTIAMO LE NOSTRE ILLUSTRAZIONI Tu risparmi tempo e aumenti i guadagni, i tuoi ospiti sfruttano al massimo il proprio soggiorno! !2 GUEST HOST
INTEGRAZIONE TOTALE CON BOOKING.COM Edgar Smart Concierge è disponibile all’interno del Marketplace di booking.com per gli Host Questa integrazione permette agli utenti EDGAR di collegare il proprio account booking.com in modo da importare le informazioni e le foto delle strutture e anche le prenotazioni ricevute Ma permette anche agli utenti booking.com di scoprire Edgar Smart Concierge all’interno della Sezione APP STORE della propria Extranet e di attivare Edgar direttamente tramite booking.com !3
GESTIONE MULTI-STRUTTURA: “clona” Sfrutta la nuova funzionalità “CLONA” per aggiornare le tue proprietà su Edgar Gestisci varie proprietà e vuoi evitare di inserire più volte le stesse informazioni? Abbiamo la soluzione! Da ora è possibile CLONARE SU o DA ALTRE STRUTTURE le informazioni inserite e le selezioni fatte nelle singole sezioni della tua App Concierge (Servizi interni, Info struttura etc). Potrai anche clonare tutte le informazioni in un’unica azione cliccando sul bottone “Clona” all’interno della sezione BACHECA. !4
GESTIONE MULTI-STRUTTURA: “crea nuova struttura” Crea tutte le tue strutture in pochi minuti sfruttando l’import da Booking o da Airbnb. 1 Accedi alla HOME MULTI 2 Dalla tua Home multi-struttura clicca su “CREA NUOVA STRUTTURA cliccando sulla STRUTTURA” scritta “Cambia Struttura” che appare quando vai con il mouse sopra il logo della proprietà che stai gestendo (oppure tramite il menu del tuo utente) 3 Quando crei una nuova struttura puoi: • Scegliere da quale delle tue strutture copiare le informazioni inserite e selezionate nelle sezioni relative ai Servizi • Importare la presentazione (descrizione, foto) della proprietà !5 da Airbnb, da Booking o crearla manualmente
PAGAMENTO DEI SERVIZI INTERNI IN APP (multi-valuta) Decidi quali servizi interni da te offerti possono essere pagati direttamente in App dai tuoi Guest Puoi selezionare per quali dei servizi interni da te offerti abilitare il pagamento in App così che i tuoi ospiti possano concludere la prenotazione online. Stiamo concludendo anche la gestione delle diverse valute. I pagamenti saranno trasferiti, solo dopo la tua accettazione della richiesta, sul tuo account PayPal, detratti di una commissione del 5% per il servizio di pagamento offerto da Edgar. !6
MIGLIORE GESTIONE RICHIESTE: FILTRI & TAG Gestisci facilmente le comunicazioni con i tuoi guest Grazie ai filtri puoi selezionare le richieste in base allo “stato”, al “periodo” o alla “tipologia” Tutti i dettagli delle richieste sono disponibili direttamente sopra la chat Distingui immediatamente le richieste standard: • rispetto alle richieste dei servizi a pagamento • e rispetto alle notifiche push !7
TRACCIA TUTTI I TUOI OSPITI Da oggi puoi monitorare anche i tuoi ospiti che usano il tuo Edgar senza iscriversi Fino a qualche tempo fa un tuo Ospite ti veniva segnalato solo dopo che lo stesso si registrava al tuo Edgar. Da oggi puoi monitorare ed inviare notifiche push anche a tutti gli utenti che accedono al tuo Edgar tramite il proprio codice prenotazione, senza bisogno che abbiano compilato il form di iscrizione. Quelli invitati sono coloro che hanno ricevuto la mail/ sms di invito. Gli Ospiti che hanno scaricato la tua App sono quelli che hanno inserito il codice prenotazione, e poi ci sono quelli che si sono iscritti. !8
VIDEO PER I TUOI OSPITI Puoi caricare dei video nella sezione Info Struttura Quante volte sei costretto a spiegare la stessa cosa mille volte? Semplificati la vita e carica sul tuo Edgar dei video per spiegare facilmente ai tuoi ospiti tutto ciò di cui hanno bisogno. Per farlo ti basterà accedere alla sezione “Info struttura” e cliccare su AGGIUNGI SEZIONE per caricare i tuoi contenuti personalizzati. !9
NUOVI CHANNEL MANAGER INTEGRATI Ecco la lista del Channel Manager integrati con evidenza dei nuovi novità novità novità !10
Grazie www.edgarsmartconcierge.com info@edgarsc.com !11
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