RSA ADRIANO CARTAdeiSERVIZI - ADRIANO COMMUNITY CENTER
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
CARTAdeiSERVIZI RSA ADRIANO ADRIAN O CO MMU NIT Y C E N T ER
B E NVE N U T I I N RSA AD R IAN O
Cari s s i m i os p i t i , g e n t i l i fa m i l i ari, a ttraverso
l a Car ta d e i S e r v i z i , l ’ i n te ra e q u ip e d ella RSA
Adri ano d es i d e ra d a r v i i l b e nve n u to e ra cconta r vi,
ne l l e p ros si m e p a g i n e , co m e a b b ia m o concep ito
q uesto se r v i zi o, q u a l i o b i et t i v i c i p onia m o nella
presa i n ca ri co d e l l e p e rso n e fra gili e q ua li
st rume n t i a d ot te re m o p e r ra g g i u n gerli.
La RSA Ad ri a n o è u n a res i d e n z a p er a nzia ni
l o cal i z z a ta a M i l a n o i n v i a E l i o Ad ria no 9 7 ,
al l ’i nte rn o d e l l ’Ad ri a n o C o m m u n i t y Center, luogo
po l i funz i o n a l e d i i n n ova t i va co ncezione che
rap p rese n ta u n p ro g et to u n i co e d i eccellenza s ia
ne l p an o ra m a d e i se r v i z i o f fe r t i d a P roges , s ia
ne l s i ste m a d i we l fa re g e n e ra l m e n te cons id era to.
La RSA Adriano è il cuore pulsante del
contesto comunitario in cui è inserita e, grazie
all’aper tura al territorio e alla contaminazione
con gli altri servizi, rappresenta il motore che
spinge verso il Welfare Generativo che l’Adriano
Community Center si propone di realizzare. La
mission della RSA Adriano è quella di accogliere
l’anziano parzialmente autosuf ficiente e/o non
autosuf ficiente e of frirgli qualità di vita e di cura ai
più alti standard, attraverso un piano di assistenza
personalizzato e dinamico che comprende
attività di riabilitazione motoria, esercizi di
stimolazione cognitiva e attività ludico—ricreative
e di socializzazione. Il suppor to psicologico
all’ospite e al care giver; i servizi accessori e il
coinvolgimento comunitario, contribuiscono a
rinforzare i principi di continuità assistenziale e
a valorizzare il soggiorno dell’ospite in struttura.
3
L A S T R U T T U RA
La st ru t t u ra d i sp o n e d i c i n q u e nuclei d a 20
post i l et to c i a scu n o, p e r u n tota l e d i 100 p osti
l et to, d i cu i 2 0 s p e c i f i ca ta m e nte d ed ica ti a
ute nz a A l zh e i m e r, a u to ri z z a t i e a ccred ita ti con
ATS Ci t tà M et ro p o l i ta n a d i M i l ano e Regione
Lo mbard i a . E l e g a n z a e d es i g n d egli a m b ienti
co nt rad d i st i n g u o n o l a n ost ra R SA, in q ua nto
l a nost ra i d ea d i cu ra è b a sa ta sulla b ellezza e
l ’armo n i a d e g l i sp a z i e l ’a d oz i o n e dei p iù m od erni
pres i di te c n o l o g i c i . C i a scu n a ca m era è d ota ta d i
cl i mat i zza to re , w i -f i , t v, b a g n o p riva to e s istem i
di chi am a ta d i u l t i m a g e n e ra z i o n e; vi sono s p a zi
pe r l a v i ta co m u n e d e g l i osp i t i c h e a f fa ccia no sul
gi ardi no m u l t i se n so ri a l e e a re e ri storo d is loca te
pe r t ut ta l a st ru t t u ra .
4
L’ACC O G L I E N Z A
Customer Ser vice – Silver Coach
I mo dul i d i a m m i s si o n e so n o a d i s p os izione p res so
i l Custo m e r S e r v i ce e/o sca ri ca b i l i d a l s ito www.
rsaadri a n o. i t n e l l a sezi o n e d e d i ca ta . G li op era tori
de l Cu sto m e r S e r v i ce sa p ra n n o illustra r vi le
mo dal i tà d i co m p i l a zi o n e , ri s p o n d ere a lle vostre
do mand e e a cco m p a g n a r v i p e r u n a vis ita d ella
st rut t ura . I n si e m e a l l a d o cu m e nta zione sop ra
descri t ta , v i e n e a l l e g a ta l a C a r ta d ei Ser vizi, Ca r ta
de i Di ri t t i d e l l a Pe rso n a An zi a n a e d istrib uito il
do cumen to a t testa n te l a ret ta g i o rna liera .
Le do ma n d e co m p i l a te , sot to p oste a ll’a ttenzione
de l Si l ve r C o a c h ve n g o n o va l u tate d a ll’éq uip e
mul t i p ro fess i o n a l e e , se co m p a t i b ili con il p osto
i n RSA , ve n g o n o i n se ri te n e l l a l i sta d ’a ttesa .
Lista d’attesa
Val utata p os i t i va m e n te l a ri c h i esta d i inserim ento
de l l ’os p i te , i l S i l ve r C o a c h l a i nserisce nella
l i sta d’a t tesa . L e ri c h i este ve n g o no a ccolte in
o rdi ne c ro n o l o g i co e l a p ri o ri tà v i ene m ed ia ta d a
urge nze se g n a l a te o p p o r t u n a m e n te a l Direttore
e al Di ret to re S a n i ta ri o.
Ch i è il S i lve r Co ach ?
Il Sil ver C oac h rapprese nta l’evoluz i o n e n e l p ro ces so
del “p re nd e rsi cura” d e ll’ospi te , i n qu a n to co o rd i n a
tu tti i se rv i z i e rog at i curand one la pe rso n a l i z z a z i o n e .
Garantisce la c reaz i one d i un rappo r to d e d i ca to e
continu at i vo con l’ospi te e/o i suo i fa m i l i a ri c h e
consen ta loro i nform az i one , suppor to e p os s i b i l i tà d i
scel ta.
5Ingresso in struttura
U na vol ta va l u ta ta l a d i s p o n i b i l i tà d i un p osto
l et to ad a t to a l l e esi g e n ze d e l fu turo os p ite, s i
co nco rd a u n a d a ta p e r l ’ i n se ri m ento. I l giorno
de l l ’i ng res so, d o p o ave r sot tosc ri tto il contra tto
di ri cove ro, l ’os p i te e i l fa m i g l i a re vengono a ccolti
dal S i l ve r C o a c h e a cco m p a g n a t i al nucleo, d ove
ve ngo no p rese n ta t i a g l i o p e ra to ri e a gli a ltri
os p i t i .
6L A N O S T RA M I S S I O N
Cosa of friamo
L’at te nzi o n e alla p e rso n a , il ris p etto
de l l ’i nd i v i d u a l i tà , d e i se n t i m e n t i e d elle rela zioni
e l ’uma n i z z a z i o n e d e l ra p p o r to d i a s s istenza
so no a l l a b a se d e l p ro g et to a s s istenzia le
i ndi v i du a l i zza to ( PAI ) d i c i a scu n os p ite; nello
s p e ci f i co o f f ri a m o :
• mante n i m e n to d e l l e a u to n o m ie a ttraverso
s p e ci f i c h e a t t i v i tà d i st i m o l a zione m a nua le,
co gni t i va , re l a z i o n a l e ;
• at t i v i tà f i si ote ra p i c h e e ri a b i l i tative;
• as s i ste n za allo svo l g i m e n to d ella vita
q uot i d i a n a e d e l l a cu ra d e l sé ;
• at t i v i tà l u d i co -ri c rea t i ve e d i socia lizza zione;
• cure e b e n es se re ;
• at t i v i tà d i ri sto ra z i o n e e p e rso n alizza zione d el
me nu ;
• co nfo r t d i q u a l i tà a l b e rg h i e ra ;
• cura d e l l e re l a zi o n i co n l a fa m i g lia ;
• se greta ri a to so c i a l e e a i u to a g li a d em p im enti
buro c ra t i c i ;
• at t ua z i o n e d i p roto co l l i d i sa nifica zione
avanz a ta .
Visite agli ospiti
Gl i o rari d i v i s i ta so n o l i b e ri d a lle 0 8 . 0 0 a lle
20 .0 0 , o ra ri o d i a p e r t u ra d e l C u stom er Ser vice.
Ci pe rm et t i a m o d i co n s i g l i a re o rari d i vis ita nei
re p ar t i c h e n o n va d a n o a d i st u rb a re i m om enti
de i past i , l ’a l za ta e l ’ i g i e n e , p e r una corretta
gest i o n e d e l l e a t t i v i tà n e l n u c l e o.
Pe r v i s i te fu o ri d a l l ’o ra ri o p rev i sto, è neces sa rio
chi e de re p reve n t i va a u to ri z z a z i o n e a l Direttore o
al D i retto re S a n i ta ri o.
7Dimissioni dalla struttura
Il gi o rn o d e l l a d i m i s si o n e , i l m e d i co p rovved erà
a p re pa ra re u n a a ccu ra ta n ota d i d im is s ione
co nte ne n te i n d i ca z i o n i te ra p e u t i c he a ggiorna te
e una d et ta g l i a ta re l a zi o n e su l le cond izioni
cl i ni che , re l a zi o n a l i e l e a b i l i tà res id ue. I l
co nt rat to d i i n g res so s p e c i f i ca le m od a lità
di co m u n i ca zi o n e d e l l e d i m i s si o ni volonta rie
e l e atte n zi o n i n e cessa ri e p e r la d im is s ione
protet ta d a l l a st ru t t u ra , f i n a l i zza ta a ga ra ntire la
co nt i nu i tà d e l l e cu re .
Documentazione sanitaria
La v i s i o n e d e l l a d o cu m e n ta zi o n e sa nita ria p uò
es se re d i ret ta m e n te co n co rd a ta con i m ed ici,
ne gl i o ra ri d i p rese n z a d e i m e d es i m i in struttura ,
che s i p os so n o t rova re es p osti sulla p or ta
de l l a d i rez i o n e sa n i ta ri a , m e n t re cop ia d ella
do cumen ta z i o n e sa n i ta ri a p u ò es sere richiesta
al l a Di rezi o n e S a n i ta ri a , a n c h e d op o l’ uscita
de l l ’os p i te : e n t ro c i n q u e g i o rn i verrà p rod otta
e co nse g n a ta , a f i rm a d e l D i ret tore Sa nita rio,
se nz a a g g rav i o d i sp esa .
8I L S O G G I O R N O I N RSA AD R IAN O
L’o rgan i z z a z i o n e d e l l a g i o rn a ta è p ensa ta nel
ri s p et to d e l l e esi g e n ze e te m p i stiche d i ogni
s i ngo l o osp i te .
Mattina:
La gi o rn a ta d e l l ’os p i te i n i z i a co n il risveglio, le
o p e raz i o n i d i i g i e n e , l a co l a zi o n e, tra tta m enti
i nfe rmi e ri st i c i , a t t i v i tà di a nim a zione,
so ci al i z za zi o n e , a t t i v i tà d i st i m o l a z ione cognitiva
e at t i v i tà f i si ote ra p i c h e e ri a b i l i ta tive.
Vi e ne p o i se r v i to i l p ra n zo i n sa l a d a p ra nzo o in
came ra e a l te rm i n e c h i l o d es i d e ra p uò ritira rs i
ne l l a pro p ri a sta n za p e r i l ri p oso pom erid ia no.
Pomeriggio:
At t i v i tà d i a n i m a zi o n e e so c i a l i zza zione interne
e d este rn e a l l a st ru t t u ra . At t i v i tà fis iotera p iche
e ri abi l i ta t i ve , u sc i te i n g i a rd i n o.
Me re nd a .
Sera:
Vi e ne ser v i ta l a ce n a i n sa l a d a p ra nzo o in ca m era
e d i ni z ia l a p re p a ra z i o n e p e r i l ri p oso notturno.
Do p o l a ce n a g l i osp i t i p os so n o tra tteners i
ne i so g g i o rn i p e r g u a rd a re l a televis ione,
so ci al i z za re e svo l g e re a t t i v i tà d i lettura .
9Attività assistenziali
Ope rato ri q u a l i f i ca t i a s si cu ra n o le cure socio-
as s i ste n z i a l i , cu ra n o l’igiene p ersona le,
real i z z a n o i l so d d i sfa c i m e n to d e i bisogni p rim a ri,
co l l abo ra n o p e r l a g est i o n e sa n i taria d egli os p iti
co n i l pe rso n a l e i n fe rm i e ri st i co. L ’o rga nizza zione
de i nuc l e i è p e n sa ta i n m o d o d a ga ra ntire in
mani e ra co n t i n u a t i va l a re l a zi o n e tra O s p ite e
o p e rato re .
10Attività sanitarie
Me di ci e i n fe rm i e ri g a ra n t i sco n o la gestione
sani tari a d e g l i os p i t i , se co n d o l i n ee e p rotocolli
co ndi v i s i co n l a ATS ; i l m e d ico coord ina
l ’é qui pe m u l t i d i sc i p l i n a re p e r l a red a zione e
l ’aggi o rn a m e n to d e l PAI ( Pi a n o As s istenzia le
Indi v i du a l e ) , l o st ru m e n to co l q u ale s i d elinea no
l e st ra te g i e d i i n te r ve n to m i rate a l s ingolo
os p i te . G l i o ra ri d i p rese n za d e l m ed ico sono
es post i, e a l d i fu o ri d a ta l i o ra ri è ga ra ntita la
re p e ri bi l i tà d i ret ta , t u t t i i g i o rn i, tutto l’a nno.
Vi s i te sp e c i a l i st i c h e p ot ra n n o es sere eseguite
pres so g l i os p e d a l i d o p o n e cessa ri a p renota zione.
Os s i ge n o, fa rm a c i , p res i d i a s so rb e nti e a us ili a l
mov i me n to sa ra n n o fo rn i t i d a l l a struttura .
Fisioterapia
P ro p o nia m o a t t i v i tà i n d i v i d u a l i zza te o a p iccoli
gruppi , co n u n a co m p o n e n te l u dica rileva nte,
mov i me n t i l i b e ri o co n a t t rezzi , in ca m era o in
pal est ra , co n p ro fes si o n i st i se m pre in s inergia
co n l e a l t re co m p o n e n t i d e l se r v i z i o d i a s s istenza
so ci o - sa n i ta ri o co n l ’o b i et t i vo, ove p os s ib ile,
di re cup e ra re e m a n te n e re a l u n go le ca p a cità
res i due i n d i v i d u a l i .
11Animazione
At t i v i tà d i re cu p e ro e m a n te n i m e n to d elle funzioni
co gni t i ve , re l a z i o n a l i e so c i a l i d egli os p iti,
at t rave rso p ro p oste st i m o l a n t i e d iver tenti,
i ndi v i du a l i o a p i cco l i g ru p p i .
At t i v i tà d i st i m o l a zi o n e co g n i t iva a ttraverso
l ’ut i l i z zo d i ta b l et e Ap p d e d ica te. Attività
s p e ci f i c h e p e r st i m o l a re e m a n te n ere le funzioni
co gni t i ve resi d u e : m e m o ri a , fu n z ioni esecutive,
at te nz i o n e , co n ce n t ra zi o n e , o rienta m ento e
l i nguag g i o.
Cura e Benessere
Il se rv i z i o d i cu re estet i c h e , p a rrucchiere
e pe dicu re , v i e n e svo l to d i ret ta m ente nella
st rut t ura , d a o p e ra to ri t i to l a t i . Un tra tta m ento
me ns i l e è co m p reso n e l l a ret ta , eventua li extra
saranno a d d e b i ta t i se co n d o l e ta rif fe es p oste in
bache ca , e d a g g i o rn a te a n n u a l m e n te.
Ser vizio religioso
È p rese n te u n o s p a zi o d i cu l to m ultireligioso
dove gl i osp i t i p os so n o ce l e b ra re i l p rop rio Cred o.
Ci ascun p i a n o h a u n a f fa cc i o su l l o s p a zio d i culto
i n mo do d a p ote r v i a cce d e re d i retta m ente d a l
pro pri o n u c l e o d i resi d e n za .
12Comunicazione e trasparenza
Por tale Parenti
È at t i vo p res so l a st ru t t u ra i l “ Po r ta le Pa renti” una
so l uz i o n e d i g i ta l e p e r ri m a n e re costa ntem ente
i n co nta t to ; u n o s p a zi o v i r t u a l e d ed ica to a lla
co muni ca zi o n e t ra l a st ru t t u ra e i fa m ilia ri p er
o p e rare n e l l a m a ss i m a t ra sp a re n z a e s icurezza
graz i e a u n ca n a l e d e d i ca to.
Il Po r ta l e Pa re n t i è su d d i v i so i n sezioni d i fa cile
co nsul ta z i o n e “ S a l u te e a t t i v i tà ” inform a zione
sul l a sa l u te e l e a t t i v i tà d e g l i os p iti: “cha t
pri vata” a t t rave rso i l ca n a l e d i m es sa ggistica
i stantan ea ; b a c h e ca p e r l a p ub b lica zione
de l l e n ews, e a g g i o rn a m e n to i m p or ta nte sulle
st rut t ura ; v i d e o c h i a m a ta o rg a n i zza ta tra os p ite
e p are n te .
Gestio ne digitale del percorso di cura
Cuweb- Dossier Sanitario
È at t i vo p res so l a st ru t t u ra l a p ia tta form a
i nfo rma t i zza ta d e d i ca ta a l l a g estione d igita le
de l pe rco rso d i cu ra .
U no s p a zi o d i l avo ro v i r t u a l e c h e aiuta l’ E q uip e e
favo ri sce l a co l l a b o ra z i o n e e l a co nd ivis ione d ei
dat i e d e l l e i n fo rm a z i o n i sn e l l e n d o le p roced ure
e i pro cess i e g a ra n te n d o a l co n tem p o s icurezza
e t racci a b i l i tà .
13S E RVI Z I AL B E RG H I E R I
Ristorazione
I past i so n o m o m e n t i fo n d am enta li d ella
gi o rnata ; m o l ta a t te n z i o n e v i e ne p osta a lla
so mmi n i st ra zi o n e d i c i b i e d a l i menti d i fa cile
di ge ri bil i tà , n u t ri e n t i e a l co n tem p o gustos i.
N e l l a cu c i n a i n te rn a l o c h ef p re p ara ogni giorno
pi at t i ra f f i n a t i d e l l a cu c i n a t ra d iziona le. I l
pe rso na l e su p p o r ta e st i m o l a os p i ti con p rob lem i
di i nap p ete n z a ; i l m e n ù v i e n e sottop osto
al l ’ap p rova zi o n e d e l n ost ro D i ret tore Sa nita rio,
e ve ngo n o m esse i n a t to l e p ro ce d ure HACCP. I l
se rv i z i o v i e n e g a ra n t i to d a CAM ST, a ziend a lea d er
ne l set to re : a l l e g h i a m o i l m e n ù d i una settim a na
t i po. S o n o p rev i ste d i ete sp e c i a l i su p rescrizione
me di ca e u n m e n u sta g i o n a l e ( a l l e ga to A) .
Ser vizio di sanificazione amb ientale
Gl i ambienti della st ru t t u ra vengono
q uot i di a n a m e n te p u l i t i d a p e rso na le q ua lifica to
at t rave rso l ’a t t u a zi o n e d i p roto colli s p ecifici d i
sani f i ca zi o n e q u ot i d i a n a c h e p reved ono l’ utilizzo
di p ro d ot t i i d ro a l co l i c i e a t t rezza ture che
s f rut tan o l e p ro p ri età b a t te ri c i d e d el Peros s id o
di Idro g e n o e d e g l i i o n i d i a rg e n to.
14Lavanderia
La bi an c h e ri a d a l et to e d a b a g n o viene fornita
dal l a stru t t u ra c h e s i o ccu p a a n c he d ella cura
e de l l ava g g i o d e g l i i n d u m enti p ersona li
af f i dand o l ’a t t i v i tà a l l a C o o p e ra tiva Socia le
Bi ri cc@ ; o g n i ca p o d eve es se re o pp or tuna m ente
co nt rad d i st i n to su l l a b a se d e l le ind ica zioni
fo rni te d a l C u sto m e r S e r v i ce .
La di rez i o n e n o n è res p o n sa b i l e d i ca p i non
o p p o r t u n a m e n te co n t ra d d i st i n t i c he a nd a s sero
s marri t i : s i co n si g l i a co m u n q u e l’a d ozione d i
bi ancheri a p ra t i ca e co m o d a , n o n p ar ticola rm ente
de l i cata .
15R E T TA
N e l l a prese n te ca r ta d e i se r v i zi p otete verifica re
l e tari f fe p e r l ’a n n o i n co rso e d i ser vizi com p res i
o escl u s i ( a l l e g a to B ) . An n u a l m e n te la struttura
e met te rà l a ce r t i f i ca z i o n e d e i costi sa nita ri
soste nu t i , p e r l a re l a t i va d et ra zi o n e a fini fisca li.
É prev i sto i l ve rsa m e n to d i u n a ca u zione fruttifera
al l ’i ngresso, i n fe ri o re a u n a m e n s i lità .
S I S T E MA D I VAL U TA Z I O N E
D E L L A Q UAL I TÀ P E RC E P I TA
La D i rez i o n e i n te n d e ri l eva re i l l i vello d i q ua lità
de i se rv i z i p e rce p i to d a g l i os p i t i , e d a i ris p ettivi
fami gl i a ri , se co n d o l e d i ret t i ve c h e giungono d a gli
o rgani ce n t ra l i ( Re g i o n e e ATS ) , co nvinta che ciò
pos sa co n t ri b u i re a l l e sce l te d a p orre in a tto
pe r al z a re l a q u a l i tà d e i se r v i zi o f fer ti. Per ta le
co mp i to o cco rre re cu p e ra re i n form a s intetica ,
s p e ci f i ca p e r set to re , t u t te l e cons id era zioni
e co mm e n t i c h e p os so n o es se re form ula ti p er
q ual s i as i a m b i to fu n z i o n a l e .
Pe r re n d e re p i ù a g evo l e i l co m p ito d i os p iti,
pare nt i e o p e ra to ri , n o n c h é p o i la succes s iva
ri e l abo ra z i o n e , a n n u a l m e n te ve n g o no d istrib uite
sche de a n o n i m e d i ri l eva z i o n e con le q ua li
pote r se g n a l a re i l l i ve l l o d i q u a l ità d el ser vizio
real me n te p e rce p i to ( a l l e g a to C ) , che p otra nno
es se re co n se g n a te n e l l ’a p p osita ca s setta
al l ’i ngresso d e l l a res i d e n z a . G li es iti d elle
i ndagi n i ef fet t u a te ve n g o n o esp osti in struttura
su apposi ta ca r te l l o n i st i ca .
16C U S TO M E R E XP E R I E N C E
Ol t re a l s i ste m a p rev i sto d a l l a norm a tiva d i
ri fe ri me n to l a st ru t t u ra m et te rà i n a tto inizia tive
di Custo m e r E xp e ri e n ce . T ra m ite la b ora tori
di co -p ro g et ta z i o n e h u m a n - centered con
o p e rato ri , u te n t i e fa m i l i a ri , sa ra n no ind ivid ua te
l e o p p o r t u n i tà , l e c ri t i c i tà , l e soluzioni e gli
st rume n t i p e r m i g l i o ra re co n tinua m ente il
se rv i z i o o f fe r to.
TUTELA DEI DIRITTI
D E L L E P E RS O N E AS S I S T I T E
Il Direttore assume il ruolo di URP (Ufficio Relazioni
con il Pubblico), ed è responsabile dei rapporti con
gli uffici di protezione giuridica e i servizi sociali del
territorio. L’ospite e i relativi parenti hanno il diritto
di manifestare la propria opinione.
CA R TA D E I D I R I T T I
D E L L A P E RS O NA AN Z IANA
La RSA adotta tale documento, e i principi in esso
contenuti: copia della Carta è affissa in ogni nucleo
ed è allegata alla presente (allegato D).
17P R IVACY, U. E . 6 79/ 2016
La st ru t t u ra l avo ra n e l ri sp et to d ella norm a tiva
v i ge nte , e g l i o p e ra to ri so n o te nuti a l segreto
pro fes s i o n a l e .
FO R MA Z I O N E E D AG G I O R NAM E N TO
P R O F E S S I O NAL E
Il pe rso n a l e i n se r v i zi o p a r te c i p a costa ntem ente
a co rs i fo rm a t i v i , p i a n i f i ca t i su u n p rogra m m a
annual e , d ef i n i to i n b a se a l l e es i g e nze d el settore
e al l e s p e c i f i c h e ri c h i este d e l p e rsona le.
D . LG S 231
Co me p rev i sto dalla n o rm a t i va regiona le
l a res i d e n za a p p l i ca e fa p ro p rio il m od ello
o rgani z z a t i vo 2 3 1 i n e re n te a l l a “ res p onsa b ilità
de gl i e n t i ”. I l s i ste m a ri s p et ta i p rincip i d i
ef f i caci a , s p e c i f i c i tà e a t t u a b i l i tà, e s i integra
al s i ste m a d i v i g i l a n z a e co n t ro llo. Ap p lica il
co di ce et i co e h a u n su o o rg a n i s mo d i vigila nza
auto no m o e i n d i p e n d e n te .
CO N N E S S I O N E WI - F I
Sempre connessi
N e i l o ca l i co m u n i d e l l a resi d e n za è a ttivo un
s i ste ma d i co n n es si o n e w i -f i a d is p os izione d i
os p i t i , p a re n t i e v i s i ta to ri , co n p a s sword d ed ica ta
da ri c h i e d e re p reve n t i va m e n te in uf ficio;
carat te ri st i c h e e m o d a l i tà d e l se r v izio vi sa ra nno
i l l ust rate p res so i l C u sto m e r S e r v ice.
18CO M E RAG G I U N G E RC I
La RSA Adriano è situata in via Adriano,
97, nella zona nord est di Milano.
S i t rova a 1 0 m i n u t i d i a u to d a Pi a z za le L oreto e a
1 5 mi nu t i a p i e d i d a l l a fe rm a ta M M 2 Crescenza go.
È pos s ib i l e ra g g i u n g e rl a a n c h e in b us , con la
l i nea N ° 5 3 .
Recapito:
i nfo@rsa a d ri a n o. i t
w w w.rsa a d ri a n o. i t
+ 39 0 2 259 4 1 01 1
Ve rs i o n e 1 C d s R SA AD R IAN O - L uglio 2020Zona Nord Est di Milano a 10 min da Piazzale Loreto.
Via Adriano angolo Via Mulas - Milano
8 00 .2 0 .8 9.8 9
i n fo@ rsaadri an o. it
www. rsaad ri an o .i t
Pro.Ges. Società cooperativa sociale Onlus a r.l. Servizi integrati alla persona
Via Colorno 63, 43122 Parma
Tel. 0521 600611 – Fax 0521 606260
E-mail proges@proges.it
www.proges.itPuoi anche leggere
