Ricomincio da 1000 - Consorzio AssoRicambi
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G ruppi
Ricomincio da
“U
n obiettivo è un sogno con è stata il raggiungimento della millesima
un punto di arrivo”: questa officina della rete Asso Service, Elettrauto Lo
frase del famoso jazzista Monaco Gaetano, affiliata da D.R.E.S.
In un mercato che chiede americano Duke Ellington - Un risultato ambito e oggi realizzato, ma an-
velocità e aggiornamento citata dal Direttore Generale di Asso Ricambi che uno stimolo a superarsi. Così ha infatti
costante, coordinare in apertura del Meeting Esperti del Program- sottolineato la Presidente Adele De Paulis,
le proprie forze per ma Officine Asso Service 2019 (Milano, 15-16 inaugurando la prima giornata dei lavori: “Sia-
crescere è un valore che aprile) - trasmette il senso dell’impegno del mo giunti al traguardo ambizioso delle 1000
il Programma Officine Consorzio e dei suoi associati nel proseguire officine e non ci fermiamo: questo non deve
Asso Service, giunto alla con entusiasmo il proprio lavoro. A conferma- essere un arrivo, ma la base per continuare a
millesima officina affiliata, re questa attitudine al “fare” condivisa da impegnarci. Le officine sono il nostro datore di
promuove con successo tutti i partecipanti delle due giornate formative lavoro: insieme abbiamo competenze, energia
milanesi, circa 130, il programma articolato e e motivazioni per diventarne i consulenti di ri-
di Manuela Battaglino ricco di contenuti. Notizia del giorno, celebrata ferimento assistendole, formandole, facendole
anche nell’hashtag #andiamoa1000 (utilizza- crescere e fidelizzandole. Ecco perché Asso
to per la comunicazione sui social dell’evento) Service. Come esperti del Programma Officine
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Gruppi
per il Consorzio e una preziosa opportunità per
le officine che puntano all’eccellenza, per gio-
care con consapevolezza la partita del futuro.
Per quanto sia complessa e a tratti in salita, noi
oggi siamo sulla strada giusta. Non ci resta che
continuare a percorrerla”.
Asso Service, oggi
Ad aprire ufficialmente i lavori del Meeting Na-
zionale 2019 Enrico Pavone, che ha aggiornato
il pubblico sullo stato dell’arte del Programma
e le nuove linee guida. “Il Programma Officine
del Consorzio Asso Ricambi è un elemento stra-
Asso Service, voi siete il braccio operativo del tegico per tutte le nostre aziende. Fin dalla sua
Consorzio: insieme continueremo a competere nascita, Asso Service ha dovuto competere con
su un mercato sempre più difficile, ma pieno di altri grandi network radicati in Italia. Era consape-
opportunità”. vole della grande sfida che lo attendeva e ha da
subito puntato su qualità e innovazione, due ele-
Una storia iniziata tanto tempo fa menti presenti in ogni nostra iniziativa. Asso Ri-
“Abbiamo lavorato davvero tanto e sono molto cambi ha saputo progressivamente crescere sul
soddisfatto. La strada che abbiamo davanti è mercato difficile e sregolato dell’autoriparazione,
sempre lunga, ma anche ricca di stimoli, sfi- e così Asso Service. Conservare l’indipendenza
de e opportunità”. Con questa premessa, che non è stato semplice e oggi voglio ringraziare
chi ha creduto nel programma di fidelizzazione
delle officine: associati storici, consorziati e affi-
1000
liati nuovi, esperti del Programma Officine Asso
Service che in questi anni hanno proseguito la
missione comune, pensando da imprenditori,
con sguardo moderno e orientato al futuro”.
Prima di entrare nel cuore dei lavori, Enrico Pa-
vone ha ricordato l’importanza del Programma
per ricambisti e officine. I primi, aderendo al
conferma lo sforzo sostenuto e l’energia spesa programma, possono differenziarsi dalla con- Dall’alto: Enrico Pavone, Responsabile
per sviluppare il Programma Officine Asso Ser- correnza, ampliare l’offerta di servizi generando Sviluppo Rete Asso Service; Ignazio Romeo,
e-Pro e supporto ICT con Raffaella D’Arienzo,
vice, ha esordito il Direttore Generale di Asso business, incrementare i contatti. Le officine Responsabile Comunicazione ed Eventi
ed Enrico Pavone; Raffaella D’Arienzo
Ricambi Giampiero Pizza. “In questi due giorni accedono a corsi di formazione, strumenti e
e Valentina Sarani, Assistente Sviluppo
importanti - ha proseguito - investiremo sulla servizi indispensabili per l’aggiornamento e sup- della rete
nostra consapevolezza e la nostra formazione. porti utili al lavoro di ogni giorno, anche nelle
Ringrazio Enrico Pavone, Responsabile Sviluppo dinamiche del rapporto con l’automobilista.
della Rete Asso Service e l’intera squadra di Un ulteriore plus è la relazione privilegiata con implementare il business. Sviluppare la relazione
Asso Ricambi: grazie alla loro dedizione abbia- i fornitori, interessati al Consorzio in quanto con le officine, presidiarle, vedere cosa succede
mo raggiunto quota 1000. È con l’impegno che gruppo di ricambisti con un Programma Officine al loro interno: questo è il ruolo principale degli
un’idea si trasforma in un successo: ed è con a copertura pressoché nazionale. esperti del Programma Officine Asso Service”.
grande impegno che il Programma è nato e si è “Insieme non solo vendiamo ricambi e forniamo
sviluppato, rinnovandosi negli intenti, nelle idee e supporto tecnico, ma garantiamo qualcosa in Crescita costante e nuove attività
nelle modalità, per offrire un servizio sempre più più: formazione, servizi, occasioni di incontro in- Pavone ha poi illustrato la visione strategica di
competitivo. Asso Service è una grande risorsa dispensabili per saldare i rapporti ma anche per Asso Service, l’analisi dei servizi e la formazio-
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Al Meeting Asso
Service
anche i fornitori
sponsor dell’evento.
In senso orario:
Arexons. CTR,
GYS, Total, SKF
e Quattroruote
Professional con
Infocar Repair
ne sulle procedure. Tra i principali obiettivi, l’ur- dei processi aziendali. Non solo, da oggi anche alla comunicazione, obiettivo di Asso Service
genza di sviluppare ulteriormente la rete sul ter- i ricambisti affiliati (non solo i soci) possono è sviluppare la corporate identity attraverso le
ritorio perché diventi sempre più capillare: “Nel sviluppare il Programma Officine, possedendo modalità illustrate dalla nuova Responsabile
2014, anno in cui il Programma è stato rilan- alcuni requisiti minimi”. Comunicazione ed Eventi del Consorzio, Raffa-
ciato in maniera strutturata, le officine affiliate Pavone si è quindi focalizzato su 4 aree specifi- ella D’Arienzo: dalle campagne informative e
erano 208. Da allora, la loro velocità di crescita che, oggetto di prossime integrazioni e sviluppi. promozionali al kit di identificazione delle officine
ha superato quella dei nuovi soci del Consorzio. Prima tra tutte la formazione professionale, affiliate, dall’abbigliamento e gli arredi brandizza-
Oggi festeggiamo la 1000ª convenzione, grazie a con corsi tecnici su tecnologie all’avanguardia, ti alla pubblicità locale e nazionale. D’Arienzo ha
68 soci attivatori tra i 112 associati e affiliati ad corsi di formazione gestionale e di relazione anche lanciato la partecipazione di Asso Ricambi
Asso Ricambi. Vogliamo continuare a crescere, con il cliente (più di 209 i corsi totali). In tema ad Autopromotec, a Bologna, al pad. 16 stand
perciò abbiamo anche realizzato un insieme di di supporto tecnico e informazione il Programma E6 in uno spazio di 160 m2. Infine, focus su
guide e manuali (Best Practices, Social, News, conta su strumenti multimediali, banche dati di servizi e convenzioni con la presentazione dell’at-
Utilizzo del logo) uno strumento per i ricambisti qualità con assistenza e aggiornamenti continui, tività di consulenza legale dedicata, le tessere di
con procedure e modelli per la gestione ottimale call center dedicati, convenzioni e servizi. Tra assistenza stradale e una panoramica sul nuovo
questi, la geolocalizzazione delle officine Asso sito internet Asso Service.
Mattinata di workshop sul tema del Service, il catalogo ricambi Asso Cat creato su
cambiamento e della condivisione con base TecDoc; Asso Forum Service; il gestionale Interventi ad hoc
la psicologa Enrica Vincenti: 6 gruppi di
discussione gestiti da Francesca Spina, Infocar Repair. Relativamente all’immagine e Nelle due giornate del meeting si sono alternati
Raffaella D’Arienzo, Mirko Carrer, Ignazio anche vari ospiti. Il Managing Director Italia di Gi-
Romeo, Valentina Sarani e Sarah Chreyha
PA, Marc Aguettaz, è intervenuto sull’andamento
del mercato e sulle sfide dell’Officina 4.0. Enrico
Acchiardo di Autodiagnostic ha presentato la
community di autoriparatori Asso Forum Servi-
ce (13mila officine iscritte, 30mila discussioni
tecniche e una sezione dedicata a esperti del
Programma Officine Asso Service). Diego Abbiati
e Walter Vergani - rispettivamente Infocar Repair
Key Account Manager Support Associati Asso
Ricambi e Responsabile Software e Business
Development Auto Repair Area presso Editoriale
Domus - hanno illustrato caratteristiche, funzio-
nalità, potenzialità e banche dati del gestionale
Infocar Repair. ■
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