REPORT settembre 2019 - agosto 2020 - Cooperativa ...
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REPORT
settembre 2019 – agosto 2020
Comunità Educativa Diurna BARABITT
Via Fossà, 27
San Donà di Piave (VE)
Tel: 0421321158
barabitt@porticonlus.it
www.porticonlus.it
INDICE
1. STATO ATTUALE DELLA COMUNITA’ pag. 2
1.1 Numero dei ragazzi presenti suddivisi per età e
genere
1.2 Numero dei ragazzi inseriti e dimessi nel periodo di
riferimento
1.3 Numero dei contatti per inserimento accettati/
rifiutati nel periodo di riferimento
1.4 Variazioni nell’equipe educativa
2. ANALISI OBIETTIVI PREVISTI NEL REPORT 2018/19 E pag. 3
DEFINIZIONE OBIETTIVI PER IL PERIODO SETTEMBRE
2020/AGOSTO 2021
3. ANDAMENTO DEI PEI (progetti educativi individualizzati) pag. 4
4. INDICATORI DI ATTIVITA’ pag. 5
5. GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’UTENZA/COMMITTENZA pag. 10
6. PROSPETTIVE FUTURE pag. 11
11. STATO ATTUALE DELLA COMUNITA’
1.1 Numero dei ragazzi presenti suddivisi per età e genere
Al 31 agosto 2020 risultano presenti 9 minori di cui 7 maschi e 2 femmine di età
compresa tra 12 e 17 anni. Il numero complessivo di minori accolti da settembre
2019, invece, è stato di 12 minori di cui 3 femmine e 9 maschi di età compresa tra
11 e 18 anni.
1.2 Numero dei ragazzi inseriti e dimessi nel periodo di riferimento
Nel corso dei 12 mesi in esame, sono stati effettuati 3 inserimenti di cui 1 femmina
e 2 maschi e 2 dimissioni entrambe relative a maschi.
1.3 Numero dei contatti per inserimento accettati/rifiutati nel periodo
di riferimento
Le richieste di inserimento complete di presentazione ufficiale del caso pervenute
al servizio sono state complessivamente 3. Di queste: 2 sono state accolte e hanno
dato origine ad un effettivo ingresso in comunità del minore in questione nel
periodo in esame; un’altra è stata rifiutata per evidente mancanza di adesione al
progetto da parte della stessa famiglia della ragazza.
1.4 Variazioni nell’equipe educativa
L’équipe educativa della comunità nel periodo di riferimento è stata composta dalla
Dott.ssa Francesca Borgo, responsabile della comunità, dalla Dott.ssa Barbara
Solighetto, educatrice con funzione di coordinamento e dalle dottoresse Francesca
Moro e Alice Auriemma anch’esse educatrici. A supportare il lavoro dell’equipe,
l’ausilio del referente organizzativo dell’area Tutela della Cooperativa Il Portico,
Marco Sartorello, per tutte le questioni più pratiche relative alla gestione della
comunità diurna. Dell’organico, inoltre, ha fatto parte un’ausiliaria, Margherita
Santon, che si è occupata di mantenere l’ordine e la pulizia degli ambienti.
Oltre a ciò, l’equipe educativa usufruisce di uno spazio di supervisione ad opera
della Dott.ssa Serenella Manzini che si concretizza in incontri della durata di un
paio d’ore ciascuno con cadenza quasi mensile.
La comunità, inoltre, partecipa a dei momenti di confronto e condivisione più ampi,
all’interno dell’area Tutela sotto la guida di un responsabile di area, il Dott. Luca
Agostinetto.
2 . ANALISI OBIETTIVI PREVISTI NEL REPORT 2018-19 E DEFINIZIONE
OBIETTIVI PER IL PERIODO SETTEMBRE 2020/AGOSTO 2021
Gli obiettivi che l’equipe si era posta per il periodo settembre 2019 – agosto 2020,
contenuti nel documento precedente di Report, erano:
1) il rafforzamento dei legami instaurati con il territorio che ospita la comunità
attraverso la partecipazione attiva ai vari eventi promossi dalla parrocchia,
2l’inserimento dei nostri ragazzi nelle attività gestite e la compartecipazione
dei volontari alla vita della comunità;
2) l’implementazione di un nuovo strumento per la rilevazione interna del clima
di comunità da sostituire alla traccia di intervista utilizzata finora;
3) la differenziazione e l’ampliamento dell’offerta estiva 2020 di uscite e
occasioni di svago;
4) la creazione in giardino di spazi attrezzati per il gioco ed il tempo libero;
5) mantenimento dell’orto per il periodo estivo 2020, ed eventualmente anche
per la stagione invernale.
In riferimento a questi e al loro grado di raggiungimento, è doveroso effettuare
una precisazione di rilievo poiché l’emergenza sanitaria legata al Covid19 che ha
segnato il paese nel corso di questo 2020, ha comportato dapprima la chiusura del
servizio per quasi tre mesi (dal 09/03/20 al 14/06/20) e successivamente ha
costretto ad una riapertura vincolata a misure precauzionali che non permettono
lo svolgimento delle attività così come erano precedentemente intese e progettate.
Ad ogni modo, prendendo in esame singolarmente ciascuna delle voci precedenti,
possiamo riportare le seguenti considerazioni:
1) La partecipazione attiva ai vari eventi promossi dalla parrocchia, cosa già
avvenuta nell’anno precedente, con la realizzazione di attività di servizio alla
sagra parrocchiale, piuttosto che ad altri momenti di convivialità organizzati,
non è stata resa possibile dall’emergenza sanitaria che non ha concesso alla
parrocchia stessa, in primis, di mettere in atto eventi di questo genere. Per
quanto possibile, e finché è stato possibile, due dei minori ospiti della
comunità hanno partecipato al catechismo all’interno della parrocchia e
alcuni volontari della stessa sono stati nostri ospiti in alcune occasioni, tra
cui qualche caffè e una merenda con tombola in comunità prima di Natale.
In particolare il volontario che si occupa della cura dell’orto e del giardino
non ci ha mai fatto sentire la sua mancanza.
2) L’implementazione dello strumento nuovo per la rilevazione interna del
clima di comunità è avvenuta a novembre 2019. La rilevazione è stata
giornaliera e ha indagato 3 aree principali (le attività della settimana, la
relazione con i pari e la relazione con gli educatori).
3) Per quanto riguarda la differenziazione e l’ampliamento dell’offerta estiva in
termini di uscite e occasioni di svago, purtroppo, queste non solo non sono
state ampliate particolarmente ma si sono sensibilmente ridotte. La
necessità di attenerci a rigorose linee di indirizzo per la riapertura post
emergenza sanitaria, ci ha visti costretti ad un orario giornaliero durante il
periodo estivo nettamente inferiore rispetto a quello che veniva
comunemente offerto in estate. Per questo motivo, le gite effettuate si sono
svolte in un’area territoriale maggiormente ristretta e non è stato possibile
3effettuare la gita di più giorni. Sicuramente, dall’altro lato, la necessità di
pensare ad un considerevole numero di uscite in un territorio limitato, ha
reso necessario un notevole sforzo di fantasia alla ricerca di soluzioni
comunque gradevoli ed accattivanti.
4) La creazione in giardino di spazi attrezzati per il gioco ed il tempo libero si
è tradotta nella realizzazione in giardino di uno spazio dedicato alla pallavolo.
In occasione del Natale 2019, infatti, i nostri ragazzi hanno ricevuto in dono
una rete da pallavolo oltre al nastro per la delimitazione del campo da gioco
e durante la bella stagione abbiamo potuto usufruire quotidianamente di
questo spazio di gioco.
5) Dopo la stagione estiva 2019, l’orto è stato dismesso e messo a riposo.
Durante il periodo di chiusura della comunità, un volontario della parrocchia
si è adoperato per prepararci il terreno in vista della nuova semina che è
avvenuta in primavera ad opera di un’educatrice della comunità. Alla
riapertura, il 15 giugno, i ragazzi hanno trovato già ad attenderli rigogliose
piantine di pomodoro, peperoncini, splendidi girasoli, zucche, zucchine e
cetrioli.
A settembre 2021, invece, è stato steso il Progetto Educativo Annuale di
Comunità che illustra gli obiettivi educativi che l’equipe si propone per l’anno
educativo a venire in relazione ad un determinato tema generale che funge da
linea di indirizzo per l’intero periodo. Per il periodo settembre 2020/agosto 2021,
il tema centrale è rappresentato da LA RICERCA DEL BENESSERE, inteso nella
sua globalità, dall’importanza del prendersi cura della salute fisica personale,
all’attenzione alla propria salute psichica secondo il concetto di “mens sana in
corpore sano”, al benessere come qualità delle relazioni con chi ci circonda ma
anche qualità della relazione con se stessi, alla ricerca del bello che arricchisce
l’anima.
I singoli obiettivi contenuti nel documento sono:
1. Arricchire la propria dieta alimentare
2. Sviluppare uno stile di vita attivo e incrementare le attività di movimento
3. Curare il proprio benessere intrapersonale
4. Vivere l’esperienza del bello come occasione di benessere e crescita
5. Sviluppare il benessere interpersonale
6. Mantenere la frequenza e l’impegno scolastico
7. Tendere ad un adeguato livello di autonomia personale in relazione all’età
43. ANDAMENTO DEI PEI (progetti educativi individualizzati)
Nel periodo considerato, abbiamo a disposizione valutazioni relative a 11 dei 12
minori ospitati.
Di seguito riportiamo i dati rispetto al raggiungimento degli obiettivi previsti dai
singoli Progetti Educativi Individuali relativamente a valutazioni in itinere
valutazioni finali, laddove già presenti.
Valore medio di raggiungimento degli obiettivi in base alla legenda riportata sul
modello del PEI: 3, corrispondente alla voce “obiettivo raggiunto al 50%).
4 4 4 4 4
livello
4 raggiungimento obiettivo
3,5
3 3 3
3
2,5
2,5
2 2
2
1,5
1
0,5
0
JBM GC MF ML End. A.M. Enr. M.P. N.F.R D.S. N.S.
M M. .G.
livello raggiungimento obiettivo 3 2,5 2 2 3 4 4 4 4 3 4
L’asse delle x riporta le iniziali dei minori per i quali è presente una valutazione;
l’asse delle y evidenzia il raggiungimento degli obiettivi da 1 a 5.
E’ possibile comunque affermare che, malgrado la media di raggiungimento degli
obiettivi sia pari a 3, ben 5 ospiti su 11 hanno raggiunto una valutazione pari a 4,
ovvero obiettivo raggiunto all’80%.
4. INDICATORI DI ATTIVITA’
La Dgr n.84 del 16 gennaio 2007 elenca alcuni indicatori di performance relativi
alle attività svolte all’interno del servizio in base alla specifica tipologia.
Di seguito i dati relativi al periodo in esame ipotizzando per ciascun ospite una
frequenza media nel mese di 20 giorni.
Ore per attività individuali istituzionali e non istituzionali
5MINORE GIORNI DI ATTIVITA’ ATTIVITA’
FREQUENZA INDIVIDUALI INDIVIDUALI NON
PREVISTI PER IL ISTITUZIONALI ISTITUZIONALI
MINORE attività scolastiche e sanitarie attività sportive e altre attività
extrascolastiche svolte
all’esterno (catechismo, attività
parrocchiali, attività di
aggregazione…)
B.M.J. 20 1 0
C.G. 20 2 4
F.M. 20 2 0
L.M. 20 0 3
M.End. 20 1 0
M.A. 20 2 1
M.Enr. 20 4 0
P.M. 20 1 0
R.G.N.F. 20 0 3
S.G. 20 2 0
S.D. 20 0 0
S.N. 20 0 0
I1= [(15 ore in att. ind. ist./20gg)/12 minori + 5,5ore giornaliere di presenza in
comunità x 100= [(15/20)/12]/5,5 x 100 = [0,0625]/5.5 x 100= 0.011 x 100=
1,1
I2= [(11 ore in att. ind. non ist./20gg) /12 minori]/5,5ore giornaliere di
presenza in comunità x 100= [0,045]/5,5 x 100= 0,83
Ore per attività di gruppo istituzionali e non istituzionali
MINORE GIORNI DI ATTIVITA’ DI ATTIVITA’ DI
FREQUENZA GRUPPO GRUPPO NON
PREVISTI PER IL ISTITUZIONALI ISTITUZIONALI
MINORE attività scolastiche e sanitarie di attività che coinvolgono l’intero
gruppo della comunità sia che
gruppo
esse siano gite, uscite, lavori di
gruppo o laboratori
B.M.J. 20 0 25
6C.G. 20 0 25
F.M. 20 0 25
L.M. 20 0 25
M.End. 20 0 25
M.A. 20 0 25
M.Enr. 20 0 25
P.M. 20 0 25
R.G.N.F. 20 0 25
S.G. 20 0 25
S.D. 20 0 25
S.N. 20 0 25
I1= [(0 ore in att. di gr. ist./20gg)/12 minori]/5,5ore giornaliere di presenza in
comunità x 100= 0/5.5x100= 0
I2= [(300 ore in att. di gr. non ist./20gg)/12 minori]/5,5ore giornaliere di
presenza in comunità x 100= [1.25]/5.5x100= 22.72
Minori che hanno concluso positivamente l’anno scolastico e minori
che mantengono un impegno lavorativo in modo stabile
MINORE RISULTATI SCOLASTICI
B.M.J. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo.
C.G. Dimessa dalla comunità a fine dicembre 2019, non viene
conteggiata nel calcolo del parametro sottostante.
F.M. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo malgrado una
materia insufficiente.
L.M. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo.
M.End. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo.e ottiene la
qualifica.
M.A. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo.
M.Enr. Dimesso a fine settembre 2019 e agganciato al Servizio di
Inserimento Lavorativo, non viene conteggiato nel calcolo del
parametro sottostante.
P.M. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo e ottiene la
qualifica.
R.G.N.F. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo malgrado una
materia insufficiente.
7S.G. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo.
S.D. Conclude l’anno scolastico 2019/20 con successo.
S.N. Conclude l’anno scolastico 2019/20 e viene respinto.
IS = (MS/nS) x 100 = (9/10) x 100 = 90
IL = (ML/nL) x 100 = (0/0) x 100 = 0
Minori che concludono il percorso con successo
Vista la natura del servizio, i minori rimangono in carico alle rispettive famiglie, per
cui è abbastanza naturale che al termine del percorso, non essendoci
allontanamento, vi sia un rientro a tempo pieno in casa.
Dei percorsi, possiamo ritenere conclusi con successo, quelli che non vengono
interrotti bruscamente ma che terminano al raggiungimento degli obiettivi, per
trasferimento concordato in altra struttura o passaggio ad altri servizi e per
scadenza dei tempi concordati in fase di inserimento.
(MS/n) x 100 = (3/4) x 100 = 75
Tempo medio di permanenza dell’utente presso il servizio
Tempi di permanenza conteggiati in giorni dalla data di inserimento in comunità al
31/08/20 o alla data di dimissione, se precedente.
MINORE DATA DI DATA DI t1
(tempo di
INSERIMENTO DIMISSIONE
permanenza)
B.M.J. 19/03/2019 / 246
C.G. 04/10/2018 27/12/2019 215
F.M. 12/08/2019 / 156
L.M. 11/09/2019 / 106
M.End. 16/09/2019 / 150
M.A. 04/03/2019 16/06/2020 181
M.Enr. 20/11/2017 30/09/2019 426
P.M. 30/08/2017 / 551
R.G.N.F. 11/03/2019 / 268
8S.G. 18/11/2019 21/09/2020 86
S.D. 02/07/2018 / 392
S.N. 02/07/2018 / 389
Ʃt1/n = 3166/12= 263,8
Incontri formali e informali con la famiglia
Per incontri formali, intendiamo tutti quegli incontri con almeno un familiare che
derivano da un appuntamento concordato e sono regolarmente verbalizzati.
Per incontri informali, intendiamo una stima degli incontri casuali e dei contatti
telefonici.
MINORE INCONTRI FORMALI INCONTRI
CON LA FAMIGLIA INFORMALI CON LA
FAMIGLIA
B.M.J. 2 200
C.G. 1 15
F.M. 2 45
L.M. 5 200
M.End. 3 150
M.A. 2 50
M.Enr. 1 5
P.M. 6 10
R.G.N.F. 2 40
S.G. 2 100
S.D. 6 200
S.N. 6 200
I form = Ʃ i_form i / n = 38/12 = 3.16
I inform = Ʃ i_inform i / n = 1215 /12 = 101,25
9Convenzioni con i servizi del territorio
Intendiamo, in questo caso, i diversi comuni con cui è in essere un rapporto
rispetto ad uno o più minori inseriti in comunità nell’anno di riferimento.
COMUNE MINORI INSERITI
Comune di San Donà di Piave 4
Comune di Eraclea 1
Comune di Jesolo 3
Comune di Cavallino Treporti 1
Comune di Torre di Mosto 2
Comune di Musile di Piave 1
Numero di ore a settimana di supervisione
Nel periodo in esame, composto da 38 settimane di apertura, sono stati svolti 5
incontri di supervisione di 2 ore ciascuno, per un totale di 10 ore.
hs = 10/38 = 0,26
Numero di ore a settimana di equipe
L’equipe settimanale è stata di 2,5 ore a settimana. Le riunioni non mai state
sospese, nemmeno nel periodo estivo, al contrario degli anni precedenti
caratterizzati dall’apertura dal mattino. Naturalmente, tuttavia, nel periodo di
chiusura della comunità, non sono state effettuate con regolarità.
he = [(40 x 2,5)]/38 settimane = 100/ 38 = 2.63
Tasso di turnover del personale
[(P0 – P1)/P0] x 100 = [(4 – 4)/4] x 100 = 0 x 100 = 0
5. GRADO DI SODDISFAZIONE DELL’UTENZA/COMMITTENZA
La rilevazione del grado di soddisfazione rispetto al servizio, avviene con modalità
diverse a seconda del soggetto cui si riferisce: committenti, utenti e famiglie.
Per quanto riguarda i primi, ad anni alterni si procede all’invio del “Questionario di
soddisfazione della committenza”. L’ultimo invio, effettuato tramite e-mail, a 17
operatori dei servizi committenti e dei comuni di residenza dei minori che hanno
frequentato la comunità nel biennio 2017-18, è datato gennaio 2019.
Ad oggi risultano pervenuti 4 questionari compilati, con una percentuale di risposta
pari al 23%. Si tratta di un risultato non pienamente soddisfacente ma in crescita
rispetto alla percentuale del 5% del biennio precedente. Appare comunque
10evidente che lo stesso strumento e la modalità di rilevazione necessitano di
un’importante revisione per far sì che l’intervento risulti più efficace.
Le valutazioni si estendono da una media di 8.5 ad una di 9.5 per ciascun item. Le
valutazioni più critiche hanno come valutazione 7 e riguardano la soddisfazione
rispetto a l’articolazione e l’organizzazione degli spazi interni della struttura e la
soddisfazione rispetto all’inserimento degli ospiti nell’ambiente sociale ed
educativo del territorio.
La prossima rilevazione è prevista alla fine del 2020.
Per quanto concerne, invece, i minori ospitati, ovvero l’utenza, come anticipato al
paragrafo 2, quest’anno è stato implementato un nuovo strumento di valutazione
a partire da novembre 2019. Nel dettaglio, è stato creato un tabellone che
quotidianamente prevede una valutazione della giornata da parte di ciascun ospite
rispetto a tre item:
le attività della settimana;
la relazione con i pari;
la relazione con gli educatori.
Nel periodo di rilevazione, dalla settimana del 18/11/19 a fine agosto 2020, per un
totale di 26 settimane, abbiamo raccolto i seguenti risultati:
• Il 92,5% ha valutato positivamente le attività della settimana assegnandone
la colorazione verde; il 4,7% le ha giudicate attribuendogli una colorazione
gialla corrispondente ad un interesse parziale e il 2,8% ha classificato con
il colore rosso l’attività che non è piaciuta.
• La relazione con i pari nella settimana, è stata valutata positivamente
dall’85,7% attraverso l’attribuzione del colore verde; l’8% ha ritenuto di
dover assegnare una colorazione gialla per esprimere un giudizio modesto;
infine il 6,3% l’ha classificata negativamente utilizzando il rosso.
• Alla relazione con gli educatori nella settimana, il 93,3% ha attribuito con la
colorazione verde un giudizio positivo; mentre il 2,8% l’hanno valutata in
modo mediocre utilizzando il colore giallo; il 3,9% ha invece assegnato il
colore rosso per esprimere il proprio dissenso.
I valori considerati complessivamente indicano un giudizio globale così suddiviso:
• Verde per il 90,1%;
• Giallo per il 5,6%;
• Rosso per il 4,3%.
Infine, per quanto riguarda le famiglie, la rilevazione della soddisfazione passa
attraverso l’ascolto ed il dialogo costante.
Ottenere la stima e la fiducia delle famiglie non è sempre facile perché implica
prima di tutto un’adesione ad un progetto e, spesso, la capacità di mettersi in
discussione. Quando questo avviene, tuttavia, i genitori trovano nella comunità un
punto di riferimento reale e prezioso. Testimonianze di ciò sono alcune
dichiarazioni proprie delle famiglie verbalizzate nel Diario personale dei minori,
11come ad esempio complimenti e ringraziamenti per il lavoro svolto e per la
disponibilità dell’equipe educativa piuttosto che il riconoscimento della comunità
come punto di riferimento essenziale per loro. In media, ciascuna famiglia ha
espresso verbalmente la propria soddisfazione circa il servizio offerto in almeno
tre occasioni distinte.
6. PROSPETTIVE FUTURE
L’anno educativo si apre con una discreta preoccupazione legata all’aumento di
casi di Covid-19 nel nostro territorio. Si tratterà di adeguarsi sempre alle normative,
impegnandosi comunque nell’offerta di un servizio di qualità con la
consapevolezza delle limitazioni nella programmazione a lungo termine. Il futuro
più prossimo vede una ridefinizione dell’equipe educativa attraverso l’affidamento
del ruolo di coordinatore come figura di supporto con mansioni organizzative oltre
che educative. Tra le prospettive future un posto va sicuramente riservato alla
ripresa dell’attività di formazione rivolta al personale educativo nei modi e nei tempi
che l’attuale emergenza sanitaria renderà possibili, oltre che al mantenimento del
percorso di supervisione anche per la prossima annualità. Fra gli obiettivi futuri c’è
altresì un importante lavoro di consolidamento del numero dei minori inseriti
equivalente alla piena capienza.
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