REPORT a. s. 2019/2020 - SERVIZIO di INTEGRAZIONE SCOLASTICA DISABILI - Provincia di ...
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Provincia di Brindisi
AREA 1
SERVIZIO
di
INTEGRAZIONE SCOLASTICA DISABILI
della PROVINCIA di BRINDISI
REPORT
a. s. 2019/2020
Parte prima: descrizione del servizio e
del suo andamento
1. Il Servizio
Il Servizio di Integrazione Scolastica Disabili è volto a promuovere, favorire e sostenere il
diritto allo studio, facilitando i percorsi formativi di soggetti con disabilità psico-fisiche gravi,
visive e uditive, residenti nel territorio provinciale, e frequentanti le Istituzioni Scolastiche,
mediante interventi integrati, concorrenti al processo inclusivo nella comunità scolastica, di
supporto all’assistenza di base, promozione e sviluppo della comunicazione e della
socializzazione, stimolo e sviluppo delle capacità residue e delle abilità degli utenti, funzionali
anche al processo di apprendimento.
Gli interventi sono finalizzati al completamento di cicli formativi e/o al conseguimento di titoli di
studio, che possano favorire l'integrazione sociale e lavorativa e il raggiungimento del livello più
alto di autonomia personale.
Tali funzioni vengono svolte dall’Educatore o dall’Assistente alla Comunicazione, assegnati ad
un singolo studente con disabilità, in rapporto 1:1, e dall’Operatore Socio-Sanitario, assegnato
a favore di uno o più utenti aventi diritto, rispettando il rapporto operatore-alunno di 1:5 max,
per plesso scolastico.
Le figure operano in forma integrata con le altre figure professionali coinvolte, quali l’insegnante
di sostegno, il personale ATA e gli insegnanti curricolari, il personale del NIAT e del CAT ASL
BR.
L’Educatore e gli Assistenti alla Comunicazione hanno il compito di:
predisporre un progetto di intervento a favore dell’alunno/a coerente con quanto
indicato nel PEI disposto dalla scuola;
partecipare agli incontri di programmazione e verifica con gli insegnanti e con
l’equipe multidisciplinare, che segue l’utente, in ogni sede opportuna, per
concorrere alla programmazione educativa e assistenziale, e alla definizione o
rimodulazione del PEI.
instaurare e mantenere forme di collaborazione con gli operatori dell’istituzione
scolastica, secondo le necessità del caso;
2
collaborare con la famiglia per favorire l’integrazione scolastica e sociale
dell’assistito;
garantire il segreto professionale per tutto quanto si riferisce alle informazioni sul
minore con disabilità, in applicazione delle norme previste dalla normativa vigente
in materia di protezione sui dati.
L’Operatore Socio Sanitario svolge, eccezionalmente, a supporto del personale scolastico,
titolare della funzione, prestazioni specialistiche correlate all’assistenza di base, quali:
cura della persona (igiene, vestiario, alimentazione);
supporto nella gestione comportamentale: contenimento di
ansia/aggressività/iperattività, oppure, nel caso opposto di stimolazione;
aiuto nello sviluppo delle potenzialità ed abilità;
gestione degli spazi, attrezzature e strumenti;
individuazione e segnalazione di situazioni problematiche.
3
2. Il Target del Servizio di Integrazione Scolastica
Gli utenti in carico:
Gli utenti fruitori del Servizio di Integrazione Scolastica, nell’anno scolastico 2019/2020,
sono stati 188
TARGET DEL SERVIZIO DI INTEGRAZIONE
SCOLASTICA
disabilità sensoriali
- videolesi
23%
disabilità sensoriali disabilità grave
- audiolesi 60%
17%
Il Servizio ha avuto in carico, un numero maggiore di alunni/e con disabilità grave (59,57%).
Seguito dagli alunni con disabilità sensoriale videolesi (17,55%) e audiolesi (22,88%), presenti
per gli stessi numeri.
Nel dettaglio gli alunni in carico sono stati comporti da:
112 alunni con disabilità grave;
43 alunni con disabilità sensoriale – audiolesi;
33 alunni con disabilità sensoriale - videolesi.
Nel corso dell’anno il Servizio è stato sospeso per 2 utenti:
1 utente con disabilità sensoriale per trasferimento fuori dal territorio provinciale;
1 utente con disabilità grave per decesso (23.03.2020).
La prosecuzione del Servizio, oltre il 10 giugno 2020, è stata prevista per 18 utenti:
4
4 utenti, frequentanti la scuola d’infanzia;
3 utenti, frequentanti le scuole primaria di secondo grado, impegnati negli esami di III^
media;
11 utenti, frequentanti le scuole secondarie di secondo grado, impegnati negli esami di
stato.
Le diagnosi degli utenti in carico
Rispetto alle diagnosi degli alunni in carico: il 26% degli utenti è in possesso di una diagnosi
riguardante la Sindrome dello Spettro Autistico; a seguire, con il 24%, troviamo gli alunni affetti
da Ritardo mentale e Deficit Intellettivo, e, con il 16%, gli utenti con Sindrome di Down.
La presenza di diagnosi riguardanti la sfera relazionale, comportamentale, cognitiva e
comunicativa, ha richiesto, prevalentemente, la previsione di interventi educativi.
DIAGNOSI %
Sindrome dello spettro autistico 26%
Ritardo mentale / Deficit intellettivo 24%
Sindrome di Down 16%
Paresi – Diparesi – Tetraparesi spastica 12%
Sindrome De La Tourette – Sindrome di Williams – Sindrome di George 8%
Deficit psicomotorio 7%
Deficit del linguaggio 4%
Disturbo abilità scolastiche/Disturbo comportamentale 3%
5
La distribuzione degli utenti negli Istituti Scolastici
L’utenza con disabilità grave è distribuita negli Istituti di Istruzione di Secondo Grado della
provincia di Brindisi, mentre l’utenza con disabilità sensoriale è distribuita negli Istituti di ogni
ordine e grado della provincia di Brindisi.
Gli utenti del Servizio, nell’anno scolastico 2019-20, suddivisi in 49 Istituti Scolastici, risultano
frequentare prioritariamente gli Istituti Secondari di Secondo Grado (73%), quindi, le Scuole
Primaria con il 14%, gli Istituti Primari di Secondo Grado con il 10%, e le scuole di Infanzia con il
3%.
DISTRIBUZIONE UTENTI negli ISTITUTI SCOLASTICI
del TERRITORIO
scuola secondaria di II^ grado scuola secondaria di I^ grado scuola primaria scuole di infanzia
73%
scuola secondaria II^ grado
scuola secondaria I^ grado 10%
scuola primaria
14%
scuola d'infanzia
3%
6
La distribuzione negli Ambiti Territoriali Sociali della Provincia di Brindisi
La distribuzione dell’utenza negli Ambiti Territoriali Sociali della Provincia presenta una maggiore
incidenza nel territorio dell’Ambito 1 – Brindisi con il 37%, a seguire troviamo: l’Ambito Territoriale
3 – Francavilla Fontana (25%), Ambito Territoriale Sociale 2 – Fasano (21%), e Ambito Territoriale
Sociale 4 – Mesagne (17%).
AMBITI TERRITORIALI SOCIALI %
AMBITO 1 – Brindisi 37%
AMBITO 2 – Fasano 21%
AMBITO 3 – Francavilla Fontana 25%
AMBITO 4 - Mesagne 17%
7
Il Personale del Servizio di Integrazione Scolastica
Il servizio è svolto dalla provincia, competente in base alla convenzione di avvalimento con la
regione Puglia. La provincia ha appaltato, come da linee guida regionali, il servizio e si avvale di
operatore esperto individuato, come da norme vigenti del codice degli appalti, per l’anno in esame
nella cooperativa sociale “Socioculturale coop. A r.l “ .
Lo staff provinciale di governance del sistema “inclusione sociale Provincia di Brindisi” è costituito
dalla Direzione dell’Area 1 e da un’unità di categoria C assegnata al servizio, che funge anche
da responsabile dell’esecuzione del contratto d’appalto.
La cooperativa ha messo a disposizione del servizio:
Lo Staff di Coordinamento tecnico e gli operatori distribuiti negli Istituti Scolastici del territorio
provinciale.
Il Coordinamento è composto da un Coordinatore Tecnico e un’assistente sociale referente,
Gli operatori del Servizio:
Gli operatori impegnati nel Servizio presso le Scuole sono stati 112, di cui:
- 50 educatori;
- 23 OSS;
- 39 assistenti alla comunicazione
-
GLI OPERATORI DEL SERVIZIO
50%
45%
45%
40%
35%
35%
30%
25%
20%
20%
15%
10%
5%
0%
Educatori OSS Assistenti alla
Comunicazione
Il Servizio ha previsto, inoltre, la presenza di 9 operatori jolly, incaricati per le sostituzioni nei
casi di assenza degli operatori assegnatari di caso. Si sono previsti:
- 5 educatori
- 5 OSS
8
Il monte ore settimanale degli operatori:
Rispetto al monte ore settimanale gli operatori hanno avuto, per la quasi totalità, l’assegnazione
di 24 ore settimanali; a seguire abbiamo gli operatori che, avendo avuto una singola
assegnazione di caso, hanno lavorato per 12 ore settimanali.
MONTE ORE SETTIMANALE degli OPERATORI
2% 1%
16%
12 h
24 h
30 h
36 h
81%
9
La distribuzione degli operatori negli Istituti Scolatici
In base alla distribuzione degli Istituti Scolastici, gli operatori presenti nelle Scuole Secondarie di
II^ grado sono stati nettamente superiori a coloro che hanno svolto la propria attività nelle scuole
d’infanzia, primarie e secondarie di primo grado. Il dato appare ben coerente con la distribuzione
degli alunni negli Istituti Scolastici.
DISTRIBUZIONE degli OPERATORI negli ISTITUTI SCOLASTICI
ISTITUTI %
Istituti Secondari di Secondo Grado 71%
Istituti Secondari di Primo Grado 11%
Istituti Primari di Primo Grado 13%
Scuole d’Infanzia 6%
103. Le Azioni del Servizio di Integrazione Scolastica, programmate ed attuate
nell’anno scolastico 2019/2020, funzionali all’organizzazione, allo sviluppo
e all’implementazione della qualità e dell’efficacia degli interventi.
Le Azioni del Servizio di Integrazione Scolastica, programmate e realizzate nell’anno scolastico
2019/2020, sono state suddivise in sei macro – aree:
1. Area Organizzativo e Avvio anno scolastico 2019-20
2. Area Programmazione degli Interventi del Servizio
3. Area Formazione
4. Area Supervisione Operatori
5. Area Sperimentale: Servizio Educativo Sperimentale a distanza
6. Area Potenziamento – Socializzazione –
1. Area Organizzativo e Avvio del anno scolastico 2019-20
L’avvio dell’anno scolastico 2019-20 è stato programmato prevedendo un Open DAY, presso il
Salone di Rappresentanza della Provincia di Brindisi.
Il Servizio di Integrazione Scolastica ha inteso promuovere un momento di condivisione e festa
alla volta del divertimento e dell’integrazione.
L’Open Day, svoltosi nella giornata del 12 settembre 2020, ha visto la partecipazione di:
• Riccardo ROSSI – Presidente della Provincia di Brindisi;
• Nadia FANIGLIULO – Consigliere Delegato Politiche Sociali della Provincia di Brindisi;
• Fernanda PRETE – Dirigente Servizio 1 della Provincia di Brindisi;
• Stefano PAROLINI – Consigliere di Amministrazione Delegato Società Cooperativa
Sociale Socioculturale;
• Alessandro NOCCO – Coordinatore Tecnico del Servizio - Socioculturale.
Nel corso dell’evento è stata presentata alle famiglie la Carta dei Servizi.
Si sono esibiti:
• Gianpiero Cinieri - giovane pianista finalista del talent The Coach
• I Musicanti del Salento – gruppo amatoriale musiche tradizioni popolari
In conclusione si è previsto un buffet di saluto.
La partecipazione all’evento è stata numerosa e positiva.
112. Area Programmazione degli interventi del Servizio
Durante l’anno scolastico 2019/2020 sono stati programmati 3 cicli di Riunioni di Equipe
Interne per ogni Istituto,
Le equipe con cadenza bimestrale, sono state condotte dal Coordinatore Tecnico, verbalizzate
dall’Assistente Sociale, e controfirmate dagli operatori interessati.
Nello specifico finalità delle equipe sono state:
• l’analisi dei casi degli utenti in carico e alla redazione degli specifici progetti individualizzati
di intervento;
• valutazione dell’andamento dei casi seguiti;
• esame degli strumenti di programmazione dell’operatore, degli obiettivi raggiunti ed
eventuale rimodulazione degli interventi programmati;
• coordinamento degli interventi per ciascun Istituto.
Le equipe avviate nel mese di novembre 2019 si sono concluse nel mese di maggio 2020.
Fino al mese di febbraio 2020 le equipe si sono svolte regolarmente in presenza, presso la sede
del Servizio nel Palazzo provinciale.
A seguire, causa COVID 19, il Servizio ha rimodulato la programmazione, prevedendo nel mese
di maggio 2020 equipe “a distanza” tramite l’utilizzo della Piattaforma ZOOM.
EQUIPE A.S. 2019 - 20
Equipe in presenza 29 56 h
Equipe a distanza – zoom 7 14 h
Tot. 36 70 h
La partecipazione alle equipe di Istituto è stata complessivamente positiva, aggirandosi in media
al 94% di affluenza
3. Area Formazione
IL PIANO DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO
Durante l’anno scolastico 2019/2020 è stato programmato un Corso di Formazione e
Aggiornamento per gli Operatori del Servizio di Integrazione Scolastica.
Oltre agli operatori del Servizio si sono iscritti 58 docenti degli Istituti del territorio provinciale.
12Il Piano è stato articolato in 6 moduli, di cui 5 destinati agli educatori e assistenti alla
comunicazione, oltreché ai docenti curriculari e di sostegno, e il sesto, programmato presso
l’Istituto Morvillo Falcone di Brindisi, agli OSS e al personale ATA di tutti gli Istituti Scolastici del
territorio provinciale.
• MODULO I - Il Progetto di Intervento Personalizzato.
• MODULO II - L’ICF e la Valutazione Multidimensionale della Persona con Disabilità
• MODULO III - L’autismo. Modelli operativi e strategie di intervento per l’inclusione nella
comunità scolastica.
• MODULO IV - CONVEGNO “Lo sviluppo della personalità nei bambini sordi e il processo
di inclusione”
• MODULO V - CONVEGNO in COLLABORAZIONE con UNIONE ITALIANA CIECHI
BRINDISI e IRIFOR “Il Progetto educativo personalizzato e il Progetto di Vita dei minori
non vedenti e ipovedenti”
• MODULO VI - L’assistenza di base agli alunni con disabilità, secondo la normativa vigente.
Oggetto di approfondimento, oltre alla strutturazione dei Progetti Educativi Personalizzati, la
Valutazione Multidimensionale della Persona con Disabilità secondo i parametri ICF, la
Metodologia di Intervento su alunni con disturbo dello spettro autistico e lo Sviluppo della
Personalità e del Progetto di Vita nei bambini sordi, e nei minori non vedenti e ipovedenti.
Il modulo sesto, specifico per OSS e personale ATA, era funzionale ad abilitare quest’ultimo
all’esercizio delle funzioni di assistenza di base, ai sensi della normativa vigente.
Per gli assistenti alla comunicazione erano previste un totale di 26 ore, per gli educatori e docenti
20 ore e per gli OSS e personale ATA 15 ore.
Il Piano ha preso avvio il 18 febbraio 2020, ma a seguito del DPCM 4-03-2020 è stato sospeso.
Gli incontri svolti sono stati quelli del:
- 18 febbraio 2020;
- 25 febbraio 2020;
- 3 marzo 2020.
13PARTECIPAZIONE OPERATORI agli INCONTRI di
FORMAZIONE
1^ seminario 2^ seminario 3^ seminario
84%
83%
83%
83%
82%
82%
82%
81%
81%
80%
80%
80%
79%
79%
L’affluenza agli incontri di Formazione svolti è stata costante rispettando la media dell’ 81,66%.
IL CONVEGNO
“diversi ma uguali, A SCUOLA DI… CITTADINANZA”
Nel mese di novembre 2019, la Provincia di Brindisi, in collaborazione con Socioculturale, ha
organizzato un Convegno rivolto a: operatori del Servizio di Integrazione Scolastica, docenti,
assistenti sociali, psicologi, operatori sociali, associazioni e famiglie.
Al convegno sono intervenuti:
- Riccardo ROSSI – Presidente della Provincia
- Nadia FANIGLIULO – Consigliere Delegato alle Politiche Sociali della Provincia di Brindisi
- Fernanda PRETE – Dirigente Servizio 1 della Provincia di Brindisi
- Salvatore RUGGIERI – Assessore al Welfare della Regione Puglia
- Giuseppe TULIPANI – Garante regionale dei diritti della persona con disabilità – Regione
Puglia
- Giuseppina LOTITO – Dirigente Ufficio III – Ufficio Scolastico Regione Puglia
- Stefania CASALE – Pedagogista ed Educatrice del Servizio di Integrazione Scolastica
Disabili della Provincia di Brindisi
- Alessandro NOCCO – Coordinatore del Servizio di Integrazione Scolastica della Provincia
di Brindisi – Socioculturale
L’evento ha visto la partecipazione di una platea numerosa di partecipanti, circa 200, prevedendo,
altresì, il riconoscimento di crediti formativi da parte dell’Ordina degli Assistenti Sociali di Puglia.
144. Area Supervisione Operatori
La supervisione, a cura di uno psicologo e psicoterapeuta- ha avuto cadenza mensile,
funzionale ad analizzare i vissuti degli operatori nella presa in carico degli utenti con
disabilità, ad individuare modalità adeguate per prevenire e fronteggiare condizioni di stress
nell’espletamento delle mansioni assegnate, condividere punti di forza e criticità nell’azione
quotidiana, a promuovere e favorire il benessere degli operatori e degli utenti.
Programmata dal 6 novembre 2019 fino al 28 maggio 2020, ha coinvolto tutti gli operatori del
Servizio di Integrazione Scolastica, suddivisi in 7 gruppi, con una media di 17 operatori per
gruppo, la cui assegnazione ha rispettato la composizione delle equipe interne d’Istituto. È stata
articolata in 7 sessioni di 2 ore ciascuna, per un totale di 14 ore, per ogni operatore, a carico di
SOCIOCULTURALE.
A seguito del DPCM 4 marzo 2020 la Supervisione è stata sospesa.
PARTECIPAZIONE ALLE ATTIVITA’ di SUPERVISIONE
GRUPPO 1^ INCONTRO 2^ INCONTRO 3^ INCONTRO
1 82% 80% 82%
2 88% 86% 83%
3 86% 80% 85%
4 82% 81% 86%
5 86% 87% 88%
6 86% 87% 88%
7 88% 80% 87%
La partecipazione alla supervisione ha visto una media del 84% degli operatori
5. Area Sperimentale: Servizio Educativo Sperimentale a distanza
Nell’ anno scolastico 2019-20 con DPCM del 4/03/2020, attuativo dal 5/03/2020 la chiusura delle
scuole ha richiesto una rimodulazione del Servizio.
Socioculturale ha così proposto alla Provincia di Brindisi il Servizio Educativo Sperimentale a
Distanza.
In data 18 marzo 2020 si è presentata formale proposta progettuale alla Provincia: si proponeva
l’attivazione del Servizio, su richiesta delle famiglie, in modalità a distanza – online.
Il Servizio mirava a perseguire le seguenti finalità:
15• favorire e supportare, con modalità di intervento differenziate, la didattica
personalizzata messa in atto dalle scuole;
• rinforzare la relazione educativa, mantenere la relazione con i pari e proseguire gli
interventi a supporto delle competenze trasversali;
• supportare le famiglie nei loro compiti di cura.
Con autorizzazione della Provincia il Servizio Educativo Sperimentale a Distanza è stato attivato:
• 30 marzo 2020 per gli utenti con disabilità sensoriale;
• 15 aprile 2020 per gli utenti con disabilità psicofisica grave.
Le famiglie che hanno richiesto il Servizio sono state 128.
Rispetto al quadro diagnostico gli utenti fruitori del Servizio Educativo Sperimentale a distanza
sono così suddivisi:
UTENTI RICHIEDENTI IL SERVIZIO
EDUCATIVO SPERIMENTALE A DISTANZA
disabilità
sensorale -
audiolesi
28%
disabilità grave
55%
disabilità
sensoriale -
videolesi
17%
Sui 128 utenti beneficiari del Servizio, gli utenti con disabilità psicofisica grave sono stati 70, gli
utenti con disabilità sensoriale sono stati 36 audiolesi e 22 videolesi.
Rispetto alla totalità degli utenti beneficiari del Servizio di Integrazione Scolastica la
rimodulazione dello stesso, in Servizio a distanza, è stata richiesta dal 68% degli utenti.
6. Area Potenziamento – Socializzazione
Nell’anno scolastico 2019/2020, sono stati programmati quattro Laboratori d’Arte per l’Inclusione
dei ragazzi con disabilità.
16I Laboratori in partenza nel mese di marzo 2020 non si sono svolti, causa COVID e disposizioni
DPCM 4/03/20.
Le attività programmate erano le seguenti:
• Laboratorio di Danza, presso l’Istituto Scolastico Epifanio Ferdinando di Mesagne;
• Laboratorio di Sport ed Equitazione, presso il Centro Acqua2o di Mesagne;
• Laboratorio di Arte, presso il Liceo Marzolla – Simone – Durano di Brindisi;
• Laboratorio di Teatro, presso il Liceo Da Vinci di Fasano.
Le finalità dei laboratori erano:
• favorire la socializzazione e l’inclusione sociale, con particolare attenzione allo
sviluppo di capacità relazionali e di comunicazione con i coetanei;
• sviluppare capacità creative e comunicative, e, al contempo, offrire momenti
collettivi di gioco e divertimento.
Nel mese di maggio 2020 la Provincia, in accordo con Socioculturale, ha programmato
la rimodulazione dei laboratori prevedendo due proposte alternative, nel rispetto delle
norme COVID-19.
La rimodulazione dei laboratori ha previsto due attività all’aperto:
- Laboratorio di Equitazione, presso il Centro Acqua2o di Mesagne, avviato il 2 luglio
2020;
- Laboratorio Natura – Pet therapy e Arte, presso il Centro Sulle orme di Amaguk di
Brindisi, avviato l’1luglio 2020.
La partecipazione ai laboratori ha visto un numero crescente di iscritti.
Grande entusiasmo e soddisfazione da parte dei partecipanti e delle famiglie.
17ALLEGATI
Documenti e Raccolta Fotografica
ALLEGATO 1 Open Day
ALLEGATO 2 Servizio Educativo Sperimentale a distanza
ALLEGATO 3 Convegno “diversi ma uguali. A SCUOLA DI…
CITTADINANZA”
ALLEGATO 4 LABORATORI ESTIVI
18ALLEGATO 1
Open Day
1920
ALLEGATO 2
Servizio Educativo Sperimentale a distanza
21http://www.provincia.brindisi.it/index.php/testimonianze-dal-mondo-dell-
integrazione-scolastica-a-distanza
22ALLEGATO 3
Convegno “diversi ma uguali A SCUOLA DI…CITTADINANZA”
2324
ALLEGATO 4
Rimodulazioni Laboratori: “LABORATORI ESTIVI”
LABORATORIO DI SPORT – EQUITAZIONE
La cura degli animali e il contatto con la natura sono opportunità fondamentali nella vita di ciascun
ragazzo, per sviluppare identità e relazioni, attraverso le emozioni indotte dal contesto.
Pony e cavalli svolgono una particolare funzione di mediazione tra i ragazzi e il mondo circostante.
Il rapporto che si crea è singolare ed unico: è un rapporto diretto, perché non mediato dal linguaggio.
La condivisione dell’esperienza di equitazione, in un habitat naturalistico, sollecita normodotati e
ragazzi con disabilità ad un incontro profondo.
Destinatari: alunni disabili e normodotati frequentanti gli Istituti Secondari di
Secondo grado del territorio provinciale
Sede: Centro Sportivo Acqua20 di Mesagne
Esperto conduttore: prof. Valerio OSTUNI
Giorno: giovedì – dalle ore 15.00 alle ore 18.00
Finalità
Favorire lo sviluppo di relazioni positive fra coetanei;
Facilitare e sviluppare le competenze funzionali di movimento, coordinazione,
equilibrio e adattamento;
Stimolare e favorire l'attività cognitiva, attenzione e concentrazione.
2526
27
II PARTE
La qualità percepita
mediante i Questionari on line
accessibili sul seguente portale dell’Ente
http://www.sondaggi.provincia.brindisi.it/
28QUESTIONARIO
SERVIZIO ASSISTENZA AUDIOLESI – VIDEOLESI –
2019-2020
Sommario
DATI SOCIO-ANAGRAFICI .....................................................................................................................................
VALUTAZIONI OPERATORE .................................................................................................................................
RENDIMENTO SCOLASTICO .................................................................................................................................
INTEGRAZIONE SCOLASTICA ..............................................................................................................................
SERVIZIO A DISTANZA ...........................................................................................................................................
INTEGRAZIONE SOCIALE ......................................................................................................................................
CAPACITÀ COMUNICATIVA e SVILUPPO DEL LINGUAGGIO ....................................................................
OSSERVAZIONI e PROPOSTE ................................................................................................................................
29QUESTIONARIO – SERVIZIO ASSISTENZA AUDIOLESI – VIDEOLESI – 2019-
2020
14 email di invito tornate indietro su 77
Inviti recapitati: 56 Questionari completati: 19 pari al 34%
n. %
Inviti recapitati: 56
Questionari compilati
Questionari completati: 19 34 19; 34%
37; 66%
DATI SOCIO-ANAGRAFICI
Questionari completati: Questionari NON completati:
Compilatore n. %
Studente 4 21
COMPILATORE
Famiglia 15 79
Totale 19 4; 21%
15; 79%
Genere
Studente Famiglia
Maschi - Età Femmine - Età N/A - Età
Maschi - Età
14 9 50
15 16 14
17 18 15
17 33 50
46 34 17
50 40
43 17
45 46
51
N/A
Femmine - Età
Utenti per genere 9 16
1; 6% 51 18
6; 38%
33
45
34
9; 56%
43
40
Maschi - Età Femmine - Età N/A - Età
Provenienza n. %
Brindisi 2 11
Carovigno 1 5
Fasano 2 11
Latiano 2 11
Ostuni 2 11
30San Donaci 2 11
San Michele Salentino 1 5 Percentuale per provenienza
San Pancrazio N/A; 3 Brindisi; 2
Salentino 1 5
Carovigno; 1
San Vito dei Normanni 2 11 Torchiarolo;
Torchiarolo 1 5 1 Fasano; 2
San Vito dei
N/A 3 16
Normanni; 2
Totale 19 100
Latiano; 2
San
Pancrazio
Salentino; 1
San Michele Ostuni; 2
Salentino; 1 San Donaci; 2
Ordine scuola frequentata n. %
Scuola dell’infanzia 1 5
Scuola primaria 5 26
Scuola secondaria di primo grado 3 16
Scuola secondaria di secondo grado 10 53
Totale 19 100
Percentuale per scuola frequentata
Scuola
Scuola dell’infanzia
secondaria di 5%
secondo Scuola
grado primaria
53% 26%
Scuola Percentuale per tipo di disabilità
secondaria di
primo grado
Audiolesi;
16% 42; 42%
Tipo di disabilità n. % Videolesi;
Videolesi 11 58 58; 58%
Audiolesi 8 42
Totale 19 100
31VALUTAZIONI OPERATORE
L’operatore dimostra ottime competenze nell’utilizzo del linguaggio braille/ L.I.S.
Valutazione frequenza %
1 1 5 L’operatore dimostra ottime competenze nell’utilizzo del
2 0 0 linguaggio braille/ L.I.S. - (percentuale)
3 2 11
47
4 1 5 50
5 6 32 40 32
N/A 9 47
30
Totale 19 100
20 11
5 5
10 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore dimostra ottime
competenze didattiche che favoriscono
l’apprendimento dell’utente L’operatore dimostra ottime competenze didattiche che
Valutazione frequenza % favoriscono l’apprendimento dell’utente - (percentuale)
1 0 0
2 1 5 68
80
3 3 16
4 2 11 60
5 13 68 40
Totale 19 100 16
11
20 5
0
0
1 2 3 4 5
L’operatore si relaziona in modo positivo con l’utente
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore si relaziona in modo positivo con l’utente -
2 1 5 (percentuale)
3 2 11 79
4 1 5 80
5 15 79
60
Totale 19 100
40
20 11
5 5
0
0
1 2 3 4 5
L’operatore si relaziona in modo
positivo con la classe dell’utente
Valutazione frequenza % L’operatore si relaziona in modo positivo con la classe
1 0 0 dell’utente - (percentuale)
2 0 0 79
3 1 5 80
4 2 11
60
5 15 79
N/A 1 5 40
Totale 19 100 20 5
11
5
0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
32L’operatore collabora proficuamente con gli insegnanti di classe degli utenti
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore collabora proficuamente con gli insegnanti di
2 0 0 classe degli utenti - (percentuale)
3 2 11
79
4 2 11
80
5 15 79
Totale 19 100 60
40
20 11 11
0 0
0
L’operatore collabora proficuamente con
1 2 3 4 5
l’insegnante di sostegno (dove
presente)
L’operatore collabora proficuamente con l’insegnante di
Valutazione frequenza % sostegno (dove presente) - (percentuale)
1 0 0
2 1 5 79
80
3 1 5
4 1 5 60
5 15 79
40
N/A 1 5
Totale 19 100 20
0
5 5 5 5
0
1 2 3 4 5 N/A
33L’operatore integra pienamente la sua attività con quella della classe
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore integra pienamente la sua attività con quella
2 0 0 della classe - (percentuale)
3 2 11
4 3 16 80 68
5 13 68
60
N/A 1 5
Totale 19 100 40
16
20 11
5
0 0
0
L’operatore si relaziona in modo positivo 1 2 3 4 5 N/A con
la famiglia
Valutazione frequenza % L’operatore si relaziona in modo positivo con la famiglia -
1 0 0 (percentuale)
2 0 0
3 2 11
100 84
4 1 5
80
5 16 84
60
Totale 19 100
40
11 5
20 0 0
0
1 2 3 4 5
L’operatore collabora proficuamente con la
famiglia
Valutazione frequenza % L’operatore collabora proficuamente con la famiglia -
1 0 0 (percentuale)
2 0 0
3 1 5 74
80
4 1 5
5 14 74 60
N/A 3 16 40
Totale 19 100 16
20 5 5
0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
34L’operatore svolge un’utile azione di mediazione tra la famiglia e la scuola
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore svolge un’utile azione di mediazione tra la
2 0 0 famiglia e la scuola - (percentuale)
3 2 11
58
4 4 21 60
5 11 58 50
N/A 2 11 40
Totale 19 100 30 21
20 11 11
10 0 0
0
L’operatore è aperto al dialogo e 1 2 3 4 5 N/A
accoglie le esigenze dell’utente
Valutazione frequenza % L’operatore è aperto al dialogo e accoglie le esigenze
1 0 0 dell’utente - (percentuale)
2 0 0
3 2 11 74
80
4 3 16
5 14 74 60
N/A 0 0 40
Totale 19 100 16
20 11
0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore è aperto al dialogo e
accoglie le esigenze della famiglia
Valutazione frequenza % L’operatore è aperto al dialogo e accoglie le esigenze
1 0 0 della famiglia - (percentuale)
2 0 0
79
3 2 11 80
4 2 11
60
5 15 79
N/A 0 0 40
Totale 19 100 20 11 11
0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
35L’operatore è attento ai bisogni dell’utente
Valutazione frequenza %
L’operatore è attento ai bisogni dell’utente -
1 0 0 (percentuale)
2 0 0
3 2 11
100 84
4 1 5
80
5 16 84
60
N/A 0 0
Totale 19 100 40
11 5
20 0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore è premuroso e cortese nei
confronti dell’utente
Valutazione frequenza % L’operatore è attento ai bisogni dell’utente -
1 0 0 (percentuale)
2 0 0
3 1 5 100 84
4 2 11 80
5 16 84 60
N/A 0 0 40
Totale 19 100 5 11
20 0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore è affidabile e responsabile nello
svolgimento dei suoi compiti
Valutazione frequenza % L’operatore è affidabile e responsabile nello svolgimento
1 0 0 dei suoi compiti - (percentuale)
2 0 0
3 1 5 100
89
4 1 5 80
5 17 89 60
N/A 0 0 40
Totale 19 100 20 5 5
0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
36L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi del suo intervento all’utente
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi del suo
2 0 0 intervento all’utente - (percentuale)
3 1 5
4 2 11
100 84
5 16 84
80
N/A 0 0
60
Totale 19 100
40
5 11
20 0 0 0
0
L’operatore comunica con chiarezza gli 1 2 3 4 5 N/A
obiettivi del suo intervento alla famiglia
Valutazione frequenza % L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi del suo
1 0 0 intervento alla famiglia - (percentuale)
2 0 0
3 1 5 100 84
4 2 11 80
5 16 84
60
N/A 0 0
40
Totale 19 100 11
20 0 0 5 0
0
1 2 3 4 5 N/A
37RENDIMENTO SCOLASTICO
Il rendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie all’intervento dell’operatore
Valutazione frequenza %
1 0 0 Il rendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie
2 0 0 all’intervento dell’operatore - (percentuale)
3 3 16
4 4 21 80 63
5 12 63 60
N/A 0 0
40
Totale 19 100 21
16
20
0 0 0
0
La capacità di apprendimento dell’utente 1 2 3 4 5 N/A è
migliorata grazie all’utilizzo di ausili
didattici La capacità di apprendimento dell’utente è migliorata
Valutazione frequenza % grazie all’utilizzo di ausili didattici - (percentuale)
1 1 5
2 1 5 50 42
3 3 16
40
4 4 21
30 21
5 8 42 16
20 11
N/A 2 11 5 5
10
Totale 19 100
0
1 2 3 4 5 N/A
Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie all’utilizzo di ausili didattici
Valutazione frequenza %
1 1 5 Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico
2 0 0 dell’utente è migliorato grazie all’utilizzo di ausili didattici
3 3 - (percentuale)
16
4 4 21
5 8 42
42 50
N/A 3 16 40
30 21
Totale 19 100 16 16
20
5
10 0
0
1 2 3 4 5 N/A
38Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie all’intervento dell’operatore
Valutazione frequenza %
1 0 0 Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico
2 0 dell’utente è migliorato grazie all’intervento
0
dell’operatore - (percentuale)
3 1 5
4 4 21
80 68
5 13 68
N/A 1 5 60
Totale 19 100 40 21
20 0 0 5 5
0
1 2 3 4 5 N/A
39INTEGRAZIONE SCOLASTICA
L’utente si sente “accolto, valorizzato e integrato” nel gruppo classe
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’utente si sente “accolto, valorizzato e integrato” nel
2 0 0 gruppo classe - (percentuale)
3 2 11
4 4 21 80 68
5 13 68
60
N/A 0 0
Totale 19 100 40
21
20 11
0 0 0
0
L’utente si sente coinvolto nelle attività 1 2 3 4 5 N/A
didattiche della classe
Valutazione frequenza % L’utente si sente coinvolto nelle attività didattiche della
1 0 0 classe - (percentuale)
2 0 0
3 3 16 60 53
4 4 21 50
5 10 53 40
N/A 2 30 21
11 16
20 11
Totale 19 100
10 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’utente si sente partecipe nelle attività
scolastiche
Valutazione frequenza %
L’utente si sente partecipe nelle attività scolastiche -
1 0 0 (percentuale)
2 0 0 79
3 1 5 80
4 2 11
60
5 15 79
N/A 1 40
5
Totale 19 100 20 5
11
5
0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
40SERVIZIO A DISTANZA
Qual è l’atteggiamento dell’utente rispetto all’attività del servizio a distanza laddove attivato
Valutazione frequenza %
1 0 0 Qual è l’atteggiamento dell’utente rispetto all’attività del
2 2 11 servizio a distanza laddove attivato - (percentuale)
3 4 21 47
4 4 21 50
5 9 47 40
N/A 0 0 30 21 21
Totale 19 100 20 11
10 0 0
0
Ci sono aspetti da migliorare
1 2 3 4 5 N/A
Valutazione frequenza %
1 4 21 Ci sono aspetti da migliorare - (percentuale)
2 0 0
3 3 16 35 32
4 1 5 30 26
5 5 21
26 25
16
N/A 6 32 20
15
Totale 19 100
10 5
5 0
Quanto ritiene il servizio a distanza 0
soddisfacente 1 2 3 4 5 N/A
Valutazione frequenza % Quanto ritiene il servizio a distanza soddisfacente -
1 1 5 (percentuale)
2 1 5
3 6 32 60 53
4 1 5 50
5 10 53 40 32
N/A 0 0 30
20
Totale 19 100 5 5 5
10 0
0
1 2 3 4 5 N/A
41INTEGRAZIONE SOCIALE
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il suo rapporto con i compagni di classe
Valutazione frequenza %
1 0 0 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il
2 0 0 suo rapporto con i compagni di classe - (percentuale)
3 3 16
4 5 26 50 42
5 8 42 40
N/A 3 16 26
30
Totale 19 100 16 16
20
10 0 0
0
Attraverso il servizio di assistenza, 1 2 3 4 5 N/A
l’utente ha migliorato il suo rapporto con il
personale scolastico (insegnanti, operatori,assistenti, ecc.)
Valutazione frequenza %
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il
1 0 0 suo rapporto con il personale scolastico (insegnanti,
2 0 0 operatori,assistenti, ecc.) - (percentuale)
3 5 26 58
4 0 0 60
5 11 58
40 26
N/A 3 16
16
Totale 19 100 20
0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
Attraverso il servizio di assistenza,
l’utente ha allargato la sua cerchia di
amicizie al di fuori della scuola Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha allargato la
Valutazione frequenza % sua cerchia di amicizie al di fuori della scuola -
1 0 0 (percentuale)
2 1 5
37
3 4 21 40
26
4 7 37 30 21
5 5 26 20 11
N/A 2 11 10
5
0
Totale 19 100
0
1 2 3 4 5 N/A
42Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il suo stile relazionale con i membri della sua famiglia
Valutazione frequenza %
1 1 5 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il
2 1 5 suo stile relazionale con i membri della sua famiglia -
3 1 (percentuale)
5
4 4 21
42
5 8 42 50
N/A 4 40
21
30 21 21
Totale 19 100
20
5 5 5
10
0
1 2 3 4 5 N/A
43CAPACITÀ COMUNICATIVA e SVILUPPO DEL LINGUAGGIO
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il livello di capacità comunicativa
Valutazione frequenza %
1 0 0 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il
2 0 0 livello di capacità comunicativa - (percentuale)
3 3 16
4 6 32 50 42
5 8 42 40 32
N/A 2 11 30
Totale 19 100 16
20 11
10 0 0
0
Attraverso il servizio di assistenza, 1 2 3 4 5 N/A
l’utente ha migliorato il livello di
sviluppo del linguaggio
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il
Valutazione frequenza % livello di sviluppo del linguaggio - (percentuale)
1 1 5
2 0 0
50 42
3 1 5
40 32
4 8 42
30
5 7 37 16
20 11
N/A 2 11
10 0 0
Totale 19 100
0
1 2 3 4 5 N/A
Sono soddisfatto del servizio erogato
Valutazione frequenza %
1 0 0 Sono soddisfatto del servizio erogato - (percentuale)
2 0 0
3 0 0 100 84
4 3 16 80
5 16 84 60
N/A 0 0
40
Totale 19 100 16
20
0 0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
44Consiglierei il servizio ad altre persone
Valutazione frequenza %
1 0 0 Consiglierei il servizio ad altre persone-
2 0 0 (percentuale)
3 0 0
4 3 16 84
100
5 16 84 80
N/A 0 0 60
Totale 19 100 40
16
20 0 0 0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
45OSSERVAZIONI e PROPOSTE
• Il servizio è eccellente e l'assistente altrettanto.
• È un ottimo servizio e La nostra assistente è molto brava, mio figlio la adora. Con
questa didattica a distanza si è creato un bel rapporto anche con la famiglia.
• Le mie considerazioni possono essere molto positive per l'aiuto che avete dato ai
nostri figli. Grazie.
• Per il nuovo anno scolastico, sarebbe auspicabile che l'operatore segua a casa
l'utente in caso di D.a.d...poiché' ricordo che i nostri ragazzi hanno problemi alla
vista e non è consigliabile secondo i medici tenerli davanti ad un tablet per ore.
• Poter avere assistenza specializzata anche a casa anche per poche ore per
migliorare/adattare/rimodulare in maniera efficace spazi, giochi, attività.
• Da mamma sono molto soddisfatta del servizio erogato e dalle modalità adottate. Le
iniziative, sono davvero lodevoli. Non ho nessun suggerimento, poiché reputo
molto soddisfacente l'operato.
• Il servizio di assistenza ha aiutato tantissimo lo sviluppo e l'integrazione del ragazzo
verso i compagni, gli insegnanti e la famiglia.
• L' operatore se ha un buon approccio con l'assistito riesce a creare un feeling ed è
sempre preferibile avere una continuità per avere maggiori risultati.
46QUESTIONARIO
SERVIZIO ASSISTENZA SPECIALISTICA SCOLASTICA
2019 - 2020Sommario QUESTIONARIO .............................................................................................................................................. SERVIZIO ASSISTENZA SPECIALISTICA SCOLASTICA ..................................................................... 2019 - 2020 .......................................................................................................................................................... DATI SOCIO-ANAGRAFICI ........................................................................................................................... VALUTAZIONI OPERATORE ....................................................................................................................... RENDIMENTO SCOLASTICO ....................................................................................................................... INTEGRAZIONE SCOLASTICA ................................................................................................................... SERVIZIO A DISTANZA ................................................................................................................................. INTEGRAZIONE SOCIALE ........................................................................................................................... CAPACITÀ COMUNICATIVA e SVILUPPO DEL LINGUAGGIO .......................................................... OSSERVAZIONI E PROPOSTE .....................................................................................................................
QUESTIONARIO – SERVIZIO ASSISSTENZA SPECIALISTICA SCOLASTICA – 2019-2020
7 email di invito tornate indietro su 80
Inviti recapitati: 73 Questionari completati: 27 pari al 37%
N. %
Inviti recapitati: 80 Questionari compilati
Questionari completati: 27 34 27; 34%
53; 66%
DATI SOCIO-ANAGRAFICI Questionari completati: Questionari NON completati:
COMPILATORE n. %
Studente 3 11 COMPILATORE
Famiglia 22 81 2; 7% 3; 11%
N/A 2
Totale 27
22; 82%
Età Freq.i % Freq % Studente Famiglia N/A
Da 15 a 17 4 15 1 55
Da 18 a 21 4 15 0 55
Percentuale per fascia di età e
Da 40 a 60 3 11 10 41 per genere
N/A 0 0 1 0 100
55 55
41
Tot. Maschi: 13; Tot. Femmine: 13; N/A: 1 15 15 11
0 0
0
Da 15 A Da 18 A Da 40 a N/A
Utenti per genere 17 21 60
1
% Maschi % Femmine
13 50%
13 50%
M F N/A
Provenienza n. %
Brindisi 8 30
Erchie 1 4
Fasano 3 11
Francavilla Fontana 2 7
Mesagne 3 11
Ostuni 2 7
San Michele Salentino 1 4
San Pancrazio 1 4
San Pietro vernotico 1 4
San Vito dei Normanni 2 7
Torre S Susanna 1 4
N/A 2 7
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020Percentuale provenienza
Brindisi
7 Erchie
4
7 30 Fasano
4
4 Francavilla Fontana
Mesagne
4
7 4 Ostuni
11 San Michele Salentino
11 7
San Pancrazio
San Pietro vernotico
27 100
Tipo di disabilità
Motoria 6
Tiopo di disabilità
Altra 21 N/A
Altra 3%
Entrambe 1 72%
N/A 1
Altra
7%
Motoria Entrambe
21% 4%
VALUTAZIONI Motoria Altra Entrambe N/A
OPERATORE
L’operatore dimostra ottime competenze didattiche che favoriscono l’apprendimento dell’utente
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore dimostra ottime competenze didattiche
2 2 7 che favoriscono l’apprendimento dell’utente -
3 1 4 (percentuale)
4 11 41
5 12 44 41
44
50
N/A 1 4 40
Totale 27 100 30
20 7
4 4
10 0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020L’operatore si relaziona in modo positivo con l’utente
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore si relaziona in modo positivo con l’utente -
2 0 0 (percentuale)
3 2 7
4 5 19 74
80
5 20 74
60
N/A 0 0
Totale 27 100 40
19
20 7
0 0 0
0
L’operatore si relaziona in modo 1 2 3 4 5 N/A positivo
con la classe dell’utente
Valutazione frequenza %
1 1 4 L’operatore si relaziona in modo positivo con la classe
2 0 0 dell’utente - (percentuale)
3 3 11
4 8 30 44
50
5 12 44
40 30
N/A 3 11
30
Totale 27 100
20 11 11
10 4
0
0
L’operatore collabora proficuamente con 1 2 3 4 5 N/A gli
insegnanti di classe degli utenti
Valutazione frequenza % L’operatore collabora proficuamente con gli insegnanti
1 0 0 di classe degli utenti - (percentuale)
2 2 7
48
3 1 4 50
4 7 26
40
5 13 48 26
30
N/A 4 15 15
20
Totale 27 100 7
4
10 0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020L’operatore collabora proficuamente con l’insegnante di sostegno (dove presente)
Valutazione frequenza %
L’operatore collabora proficuamente con l’insegnante di
1 0 0
sostegno (dove presente) - (percentuale)
2 1 4
3 2 7
4 3 11 80 67
5 18 67 60
N/A 3 11
40
Totale 27 100
7 11 11
20 4
0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore integra pienamente la sua
attività con quella della classe
L’operatore integra pienamente la sua attività con
quella della classe - (percentuale)
Valutazione frequenza %
1 1 4 48
2 2 7 50
3 2 7 40
4 6 22 30 22
5 13 48 20 11
7 7
N/A 3 11 10 4
Totale 27 100 0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore si relaziona in modo positivo con la famiglia
Valutazione frequenza %
1 1 4 L’operatore si relaziona in modo positivo con la famiglia
2 2 7 - (percentuale)
3 2 7
4 6 22 48
50
5 13 48
40
N/A 3 11
30 22
Totale 27 100
20 11
7 7
10 4
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020L’operatore collabora proficuamente con la famiglia
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore collabora proficuamente con la famiglia -
2 0 0 (percentuale)
3 2 7
4 6 22 56
60
5 15 56
N/A 4 15 40
Totale 27 100 22
15
20 7
0 0
0
L’operatore svolge un’utile azione di 1 2 3 4 5 N/A
mediazione tra la famiglia e la scuola
Valutazione frequenza % L’operatore svolge un’utile azione di mediazione tra la
1 1 4 famiglia e la scuola- (percentuale)
2 1 4
3 2 7 60
56
4 6 22
5 15 56 40
22
N/A 2 7
20
Totale 27 100 4 4
7 7
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore è aperto al dialogo e
accoglie le esigenze dell’utente
Valutazione frequenza %
L’operatore è aperto al dialogo e accoglie le esigenze
1 1 4 dell’utente - (percentuale)
2 1 4
3 2 7
80 67
4 4 15
5 18 60
67
N/A 1 4 40
15
Totale 27 100 20 7
4 4 4
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020L’operatore è aperto al dialogo e accoglie le esigenze della famiglia
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore è aperto al dialogo e accoglie le esigenze
2 2 7 della famiglia - (percentuale)
3 1 4
74
4 3 11 80
5 20 74 60
N/A 1 4
40
Totale 27 100
7 11
20 4 4
0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore è attento ai bisogni
dell’utente
Valutazione frequenza % L’operatore è attento ai bisogni dell’utente -
1 0 0 (percentuale)
2 1 4
3 1 4 74
80
4 4 15
60
5 20 74
N/A 1 4 40
15
Totale 27 100 20 4 4 4
0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore è premuroso e cortese nei confronti
dell’utente
Valutazione frequenza % L’operatore è attento ai bisogni dell’utente -
1 1 4 (percentuale)
2 0 0
3 1 4 74
80
4 4 15
60
5 20 74
N/A 1 40
4
15
Totale 27 100 20 4 4 4
0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020L’operatore è affidabile e responsabile nello svolgimento dei suoi compiti
Valutazione frequenza %
1 0 0 L’operatore è affidabile e responsabile nello
2 1 4 svolgimento dei suoi compiti - (percentuale)
3 1 4
4 3 11 100 81
5 22 81 80
N/A 0 0 60
Totale 27 100 40
11
20 0 4 4 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi
del suo intervento all’utente
Valutazione frequenza % L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi del suo
1 0 0 intervento all’utente - (percentuale)
2 1 4
3 2 7 80 67
4 6 22
60
5 18 67
N/A 0 0 40 22
Totale 27 100 20 4 7
0 0
0
1 2 3 4 5 N/A
L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi
del suo intervento alla famiglia
Valutazione frequenza %
L’operatore comunica con chiarezza gli obiettivi del suo
1 0 0 intervento alla famiglia - (percentuale)
2 1 4
3 2 7 70
80
4 5 19
5 19 60
70
N/A 0 0 40
19
Totale 27 100 20 7
0 4 0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020RENDIMENTO SCOLASTICO
Il rendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie all’intervento dell’operatore
Valutazione frequenza %
1 2 7 Il rendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie
2 0 0 all’intervento dell’operatore - (percentuale)
3 6 22
4 9 33 40 33
30
5 8 30 30 22
N/A 2 7
20
Totale 27 100 7 7
10
0
0
1 2 3 4 5 N/A
La capacità di apprendimento
dell’utente è migliorata grazie
all’utilizzo di ausili didattici
La capacità di apprendimento dell’utente è migliorata
Valutazione frequenza % grazie all’utilizzo di ausili didattici - (percentuale)
1 2 7
30 30
2 1 4
30
3 8 30 25
22
4 8 30 20
5 6 22 15
7 7
N/A 2 7 10 4
Totale 27 100 5
0
1 2 3 4 5 N/A
Il grado di autonomia
nell’apprendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie all’utilizzo di ausili didattici
Valutazione frequenza %
1 2 7 Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico
2 1 4 dell’utente è migliorato grazie all’utilizzo di ausili
3 8 didattici - (percentuale)
30
4 7 26 30
26
5 6 22 30 22
N/A 3 11 20
Totale 27 100 11
7
10 4
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico dell’utente è migliorato grazie all’intervento dell’operator
Valutazione frequenza %
1 1 4
2 0 0 Il grado di autonomia nell’apprendimento scolastico
3 3 11 dell’utente è migliorato grazie all’intervento
dell’operatore - (percentuale)
4 11 41
5 9 33
N/A 3 11 60
41
Totale 27 100 40
33
20 11 11
4 0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020INTEGRAZIONE SCOLASTICA
L’utente si sente “accolto, valorizzato e integrato” nel gruppo classe
Valutazione frequenza %
1 3 11 L’utente si sente “accolto, valorizzato e integrato” nel
gruppo classe - (percentuale)
2 1 4
3 5 19
4 6 22 50 41
5 11 41 40
N/A 1 4 30
19
22
Totale 27 100 20 11
10 4 4
0
L’utente si sente coinvolto nelle attività 1 2 3 4 5 N/A
didattiche della classe
Valutazione frequenza % L’utente si sente coinvolto nelle attività didattiche della
1 3 11 classe - (percentuale)
2 3 11
3 3 11 40 33
4 7 26 26
5 9 30
33
N/A 2 7 20 11 11 11
Totale 27 100 7
10
0
1 2 3 4 5 N/A
L’utente si sente partecipe nelle attività
scolastiche
Valutazione frequenza %
L’utente si sente partecipe nelle attività scolastiche -
1 3 11 (percentuale)
2 2 7
3 5 19 40 33
4 7 26 26
5 9 30
33 19
N/A 1 4 20
11
Totale 27 100 7
4
10
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020SERVIZIO A DISTANZA
Qual è l’atteggiamento dell’utente rispetto all’attività del servizio a distanza laddove attivato
Valutazione frequenza %
1 3 11 Qual è l’atteggiamento dell’utente rispetto all’attività
2 0 0 del servizio a distanza laddove attivato - (percentuale)
3 9 33
4 7 26 40 33
5 5 19 26
30
N/A 3 11 19
Totale 27 100 20
11 11
10
0
0
Ci sono aspetti da migliorare 1 2 3 4 5 N/A
Valutazione frequenza %
1 1 4 Ci sono aspetti da migliorare - (percentuale)
2 3 11
3 3 37
11 40
4 3 11
30 26
5 7 26
N/A 10 37 20
Totale 27 100 11 11 11
10 4
0
Quanto ritiene il servizio a distanza 1 2 3 4 5 N/A
soddisfacente
Valutazione frequenza %
Quanto ritiene il servizio a distanza soddisfacente -
1 7 26 (percentuale)
2 2 7
3 10 37 37
40
4 4 15 26
5 2 30
7
N/A 2 7 20 15
Totale 27 100 7 7 7
10
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020INTEGRAZIONE SOCIALE
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il suo rapporto con i compagni di classe
Valutazione frequenza %
1 3 11 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato
2 2 7 il suo rapporto con i compagni di classe - (percentuale)
3 7 26
4 5 19 30 26 26
5 7 26 25 19
N/A 3 11 20
15 11 11
Totale 27 100 7
10
5
Attraverso il servizio di assistenza, 0 l’utente
ha migliorato il suo rapporto con il 1 2 3 4 5 N/A
personale scolastico (insegnanti,
operatori,assistenti, ecc.)
Valutazione frequenza % Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato
il suo rapporto con il personale scolastico (insegnanti,
1 1 4
operatori,assistenti, ecc.) - (percentuale)
2 2 7
30
3 5 19 26
30
4 8 30 19
5 7 26 20 15
N/A 4 15 7
10 4
Totale 27 100
0
1 2 3 4 5 N/A
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha allargato la sua cerchia di amicizie al di fuori della scuola
Valutazione frequenza %
1 8 30 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha allargato
2 4 15 la sua cerchia di amicizie al di fuori della scuola -
3 5 19 (percentuale)
4 2 7 30
5 3 11 30
N/A 5 19 19
19 15
20
Totale 27 100 11
7
10
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il suo stile relazionale con i membri della sua famiglia
Valutazione frequenza %
1 1 4
2 3 11 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato
3 4 15 il suo stile relazionale con i membri della sua famiglia -
4 7 26 (percentuale)
5 7 26
26 26
N/A 5 19 30
Totale 27 0 19
20 15
11
10 4
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020CAPACITÀ COMUNICATIVA e SVILUPPO DEL LINGUAGGIO
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato il livello di capacità comunicativa
Valutazione frequenza %
1 1 4 Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato
2 3 11 il livello di capacità comunicativa - (percentuale)
3 6 22
4 6 22 25 22 22 22
19
5 6 22 20
N/A 5 19 15 11
Totale 27 100
10
4
5
0
Attraverso il servizio di assistenza, 1 2 3 4 5 N/A l’utente
ha migliorato il livello di sviluppo del
linguaggio
Attraverso il servizio di assistenza, l’utente ha migliorato
Valutazione frequenza %
il livello di sviluppo del linguaggio - (percentuale)
1 5 19
2 3 11 22
25
3 6 22 19 19
20
4 5 19 15 15
15 11
5 4 15
N/A 4 10
15
Totale 27 100 5
0
1 2 3 4 5 N/A
Sono soddisfatto del servizio erogato
Valutazione frequenza %
1 1 4 Sono soddisfatto del servizio erogato - (percentuale)
2 3 11
3 4 15 50 44
4 7 26
40
5 12 44 26
N/A 0 30
0
Totale 27 100 20 15
11
10 4
0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020Consiglierei il servizio ad altre persone
Valutazione frequenza %
1 0 0 Consiglierei il servizio ad altre persone - (percentuale)
2 4 15
3 4 15 50 41
4 7 26
40
5 11 41 26
N/A 1 4 30
Totale 27 100 20 15 15
10 4
0
0
1 2 3 4 5 N/A
Report Servizio di Integrazione Scolastica Disabili a. s. 2019/2020OSSERVAZIONI E PROPOSTE
• Tenere la mia educatrice e dargli più ascolto.
• Tutto ottimo.
• Nomina operatori inizialmente sperimentale e non definitiva per testare abilità e
competenza sul caso e non in astratto conferma dopo verifica relazione stabilità
reale tra alunno e operatore altrimenti si cambia.
• Buongiorno x mio figlio credo non vada assolutamente bene, fare scuola a distanza
con il computer a casa sarebbe ingestibile. Grazie.
• Il personale deve avere caratteristiche professionali specifiche, adeguate alle
situazioni ed alle diverse patologie con cui si rapporta.
• Favorire l'integrazione con la classe. Spiegare ai ragazzi di che tipo di patologia si
tratta, perché sottolineare sul libro un argomento non serve a niente.
• Maggiori e specifiche competenze per disabilità diverse - maggiore coinvolgimento
della classe - maggiore raccordo scuola-territorio -reale integrazione sociale.
• Se la didattica per un disabile deve essere fatta a distanza via web, si deve
provvedere alle famiglie gli ausili necessari. Mi riferisco a computer o tablet,
stampante e soprattutto scheda dati ed inoltre ove possibile anche di assistenza di
operatore a domicilio.
• Non c'è l’ho. Stanno bene così.
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