PIANO DI COMUNICAZIONE 2022 - Sardegna Programmazione
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PIANO DI COMUNICAZIONE 2022 pagina 1. Introduzione 3 2. Obiettivi 5 3. Gruppi Target 6 4. Azioni previste 7 5. Cronoprogramma 11
1. INTRODUZIONE Il Piano di Comunicazione del POR FSE Sardegna Tra questi, assumono specifico rilievo il rafforza- Lo scenario di riferimento considerato nella de- 2022 è stato configurato sulla base dei due riferi- mento dell’integrazione tra i servizi per l’impiego e finizione del Piano di Comunicazione inquadra il menti principali: da un lato la Strategia di Comu- il sistema della formazione, il sostegno ai percor- 2022 in un contesto generale “post-pandemico”, nicazione, nel cui alveo scorre il Piano in conti- si di transizione scuola-lavoro e il perseguimento i cui dettagli non sono tuttavia del tutto definibili; nuità con le azioni e i mezzi sviluppati lungo l’arco della parità di genere, confermando la centralità conseguentemente i contenuti del Piano sono su- pluriennale precedente; dall’altro l’orizzonte della del capitale umano quale leva strategica dello svi- scettibili di modifiche in relazione all’evolversi delle Programmazione 2021-2027 e, in particolare, degli luppo. variabili di rilievo. obiettivi specifici dell’Europa più sociale. 3
La fase di passaggio tra le due Programmazioni L’azione di comunicazione, quindi, si concentrerà richiede un’informazione puntuale e il coinvolgi- in particolare su: mento della collettività su tutti i temi principali del POR FSE Sardegna, mediante un rafforzamento n la diffusione di contenuti e messaggi diretti e delle attività. sintetici per ampliare attraverso i new media il coinvolgimento di fasce più ampie di cittadini; n la valorizzazione delle esperienze, dei risultati e degli esempi più rappresentativi dei progetti finanziati; n le iniziative intraprese per affrontare la dram- matica contingenza pandemica e post-pande- mica. L’azione generale sarà indirizzata verso soluzio- n garantire l’accesso a informazioni e strumen- ni informative efficaci - prioritariamente digitali - ti utili per conoscere e affrontare il lavoro che orientate alla velocità, all’ampliamento dei contatti cambia e la formazione ad esso finalizzata; e alla diffusione delle opportunità disponibili e del- le modalità di accesso, oltre che dei risultati e delle n coinvolgere le fasce più deboli della popolazio- pratiche di successo maggiormente rappresentati- ne attraverso nuovi strumenti e soluzioni inclu- vi dell’azione regionale del Fondo Sociale Europeo. sive; Coerentemente con quanto sopra, il Piano di Co- n sottolineare il ruolo dell’Unione Europea e del- municazione 2022 sarà caratterizzato dalle se- la Regione Sardegna nella creazione di oppor- guenti necessità e dai corrispondenti contenuti tunità di formazione e di lavoro e nel rafforza- trasversali: mento della coesione sociale ed economica; n proseguire nella diffusione dei risultati e nella valorizzazione dei progetti significativi. 4
2. OBIETTIVI L’azione di comunicazione complessiva è indirizzata n assicurare la conoscenza dei ruoli degli atto- In particolare, il Piano di Comunicazione 2022 si n diffondere i risultati dei progetti completati e di al raggiungimento dei seguenti obiettivi generali: ri istituzionali, della dotazione finanziaria del prefigge i seguenti obiettivi specifici: quelli in fase di realizzazione, evidenziando gli Programma nel suo complesso e dei singoli interventi di particolare rilevanza; n sviluppare la conoscenza e la consapevolezza Assi; n consolidare la notorietà dell’immagine e dei collettiva del ruolo dell’Unione Europea nel messaggi unificanti, al fine di agevolare la ri- n informare sull’attuazione complessiva del POR finanziamento delle attività del POR FSE Sar- n rafforzare la trasparenza e l’accessibilità alle conoscibilità della comunicazione del POR FSE FSE e sui risultati raggiunti; degna; opportunità offerte dal POR FSE a vantaggio Sardegna; dei potenziali beneficiari e dei potenziali desti- n definire la linea di ideale continuità verso l’oriz- n pubblicizzare i contenuti del POR FSE Sarde- natari attraverso un’agevole fruibilità delle in- n delineare gli elementi di maggiore interesse/ zonte della Programmazione successiva. gna, ponendo l’accento sugli obiettivi e sui van- formazioni; rilievo dell’esperienza della Programmazione taggi connessi alla sua attuazione; in via di conclusione; n evidenziare il ruolo svolto dalla Regione Sar- degna nella realizzazione del Programma, in particolare verso l’evoluzione dei percorsi for- mativi, la creazione di nuovi posti di lavoro e il rafforzamento della coesione sociale. 5
c) Il Grande Pubblico d) I Moltiplicatori dell’Informazione La popolazione della Sardegna in generale, che I soggetti che, per professione o funzione, posso- deve essere opportunamente informata sul Pro- no riverberare i messaggi del POR FSE Sardegna: gramma, sull’andamento e conseguentemente media, agenzie giornalistiche, istituzioni accade- sui risultati. La segmentazione di tale gruppo di ri- miche e della ricerca, Camere di Commercio, as- ferimento è ulteriormente articolata come segue: sociazioni datoriali e di categoria, sindacati, orga- nizzazioni non governative e no profit, volontariato n opinione pubblica, intesa in senso globale; e terzo settore, organismi che promuovono le pari opportunità, Reti di informazione europee. n giovani, con particolare riferimento al mondo della scuola, dell’università e della formazione; . n fasce deboli, comprendenti coloro che con maggiore difficoltà riescono ad accedere alle 3 informazioni e alle opportunità; GRUPPI TARGET n persone diversamente abili, con esigenze diffe- renti in relazione al tipo di disabilità; Coerentemente con gli elementi portanti della degli interventi: imprese, organismi di formazio- n disoccupati, con specifica attenzione a quelli di Strategia di Comunicazione, le attività di comuni- ne, Scuole, Università, organismi no profit, servizi lunga durata; cazione del Piano annuale 2022 sono state definite pubblici e privati di accompagnamento al lavoro, sulla base delle caratteristiche dei gruppi-target Amministrazioni pubbliche. n lavoratori di aziende in crisi o prossime all’e- individuati. Nello specifico sono considerati desti- spulsione dal mondo del lavoro, in mobilità o natari principali degli interventi i seguenti gruppi alla ricerca di collocazione. omogenei: b) I Beneficiari Effettivi Tutti coloro ai quali vengono erogati i finanziamenti a) I Beneficiari Potenziali previsti dal POR FSE, che necessitano di informa- zioni e di supporto sulle procedure amministrative Tutte le categorie di soggetti che possono acce- stabilite per la realizzazione degli interventi, an- dere, a vario titolo, alle opportunità previste dal che attraverso azioni di responsabilizzazione sugli POR FSE, individuabili come attuatori e beneficiari obblighi informativi e di pubblicizzazione. 6
b) Attività informativa annuale del POR FSE Sardegna ed eventi Nel 2022 sarà riservata una significativa rilevan- za agli eventi informativi mirati a coinvolgere una platea eterogenea e multilivello in un percorso di bilancio complessivo dell’azione svolta e di rilan- a) “Rete dell’Informazione” cio verso la successiva. In linea con quanto indicato nel Piano di Rafforza- L’Autorità di Gestione, nell’ambito delle azioni . mento Amministrativo regionale e nella Strategia finalizzate a diffondere i contenuti del POR FSE Nello specifico verranno realizzati: di Comunicazione, valorizzando il lavoro svolto Sardegna, pertanto prevede un’articolazione di 4 negli anni precedenti, verrà ulteriormente raffor- eventi - anche in modalità a distanza - modula- n iniziative territoriali; AZIONI PREVISTE zata la “Rete dell’Informazione”. ti sulle caratteristiche dei diversi target di riferi- mento. n partecipazione a eventi (convegni, manife- In particolare, attraverso: stazioni fieristiche, presentazioni), con l’in- dividuazione delle soluzioni espositive e di- Il Piano di Comunicazione 2022, sotto il profilo n il raccordo con le altre strutture regionali di vulgative adeguate al contesto, in particolare operativo, si inserisce in un contesto pandemico comunicazione: il Servizio Comunicazione mediante la definizione del set completo dei ancora condizionato dagli effetti dell’emergenza della Presidenza della Regione, le Autorità contenuti da proporre e dei supporti di allesti- determinata dal COVID-19 e, pertanto, orientato di Gestione dei Programmi 2014-2020 della mento connotanti; all’utilizzo di strumenti digitali e, in parte, a mo- Regione, le Direzioni Generali responsabi- dalità relazionali a distanza. li dell’attuazione degli interventi POR FSE, n Comitato di Sorveglianza; l’ASPAL; e con gli Organismi intermedi e il Partenariato; n Evento annuale. Il programma di interventi sintetizzato di seguito mira idealmente a completare l’azione di comuni- n il consolidamento della collaborazione con le Proseguirà anche l’attività di organizzazione del cazione relativa al POR FSE, rafforzando il dialogo altre Reti di informazione comunitaria ope- contest rivolto ai giovani, con lo scopo di diffonde- con i destinatari e gli stakeholder di riferimento, ranti nel territorio regionale (in particolare re i principali contenuti e le opportunità generate specialmente in prospettiva. Europe Direct). dagli interventi del POR FSE Sardegna, anche at- traverso la modalità ludica. 7
c) Sistema di comunicazione web n informazioni utili sulle opportunità di finanzia- mento; La comunicazione attraverso il web si confermerà ancora più centrale nell’economia complessiva n elenco delle operazioni finanziate dal POR della comunicazione istituzionale. Nel 2022 ver- FSE Sardegna 2014-2020; rà, pertanto, ulteriormente ampliata e rafforzata n bandi/avvisi, modulistica, strutture e persone l’attenzione verso le soluzioni digitali, provveden- di riferimento per l’accesso alle informazioni; do all’integrazione e all’aggiornamento dei con- tenuti destinati al sito istituzionale attraverso la n documenti relativi all’attuazione, alla gestio- pubblicazione di: ne, alla sorveglianza e alla valutazione del Programma; n notizie sulle politiche regionali realizzate e sui risultati raggiunti; n aggiornamenti e news di interesse; n documenti presentati in occasione del Comi- tato di Sorveglianza annuale. Verrà assicurato uno specifico risalto ai princi- Sarà ulteriormente “popolata” l’area web inte- Per supportare l’azione di comunicazione di tipo pali eventi e ai materiali informativi realizzati nel ramente dedicata al racconto dei Progetti - at- redazionale sviluppata sul web, verrà ulterior- periodo. traverso le testimonianze dei diretti interessati mente potenziata l’attività di Social Media Marke- - capace di trasmettere con immediatezza ed effi- ting mediante l’animazione informativa sui profili cacia i messaggi principali, con informazioni, dati social (Facebook e Instagram) dedicati al POR FSE e risultati del Programma, privilegiando una nar- Sardegna, che consentirà di moltiplicare in modo razione positiva di quanto realizzato e dei buoni concentrico e reticolare il riverbero dei messaggi. esempi. Un’area con un chiaro orientamento alla trasparenza e un linguaggio autorevole, ma sem- La linea narrativa utilizzata avrà un taglio più in- plice e comprensibile, per assicurare visibilità ai formale, nella quale immagini e video avranno un singoli progetti e ai beneficiari e per incentivare il ruolo dominante nel raccontare l’evoluzione del monitoraggio e il “controllo” da parte dei cittadini. Programma e delle sue azioni. 8
n assicurare la maggiore efficacia possibile alla e) Materiali informativi e promozionali diffusione dei messaggi verso i target group individuati; Il “Catalogo dei progetti di successo”, prodotto editoriale in versione digitale, dedicato ai progetti n equilibrare la copertura netta (numero medio finanziati dal POR FSE Sardegna, sarà arricchito di destinatari esposti al messaggio) e la fre- con nuovi case histories, quali occasione di rifles- quenza media (numero medio di volte in cui il sione e stimolo prospettico verso la Programma- destinatario è esposto al messaggio); zione successiva. n garantire la necessaria coerenza espressiva Per ampliare la capillarità dell’azione di comu- tra il carattere istituzionale della comunicazio- nicazione, contribuendo ad una più ampia cono- ne e la rappresentatività dei media utilizzati. scenza dei temi da parte dei diversi utenti poten- zialmente interessati, è prevista la realizzazione I supporti video saranno realizzati anche con i di materiali informativi (dépliant, locandine, sche- sottotitoli così da consentire l’accesso ai princi- de, ecc.) - anche in formato digitale - di agile con- pali contenuti del POR FSE Sardegna anche alla sultazione. comunità dei non udenti. d) Campagne informative Le campagne informative sono un ulteriore stru- In questo senso, in relazione alle esigenze che si mento strategico per diffondere la conoscenza evidenzieranno, verranno progettati i soggetti, le delle iniziative e dell’attuazione del Programma. linee creative e i messaggi adatti a veicolare gli specifici contenuti delle singole azioni, adattan- Per il 2022 si prevede la realizzazione di azioni di doli ai diversi supporti (spot TV, spot radio, web comunicazione integrate nel territorio regionale banner, ecc.). con l’ausilio dei media locali e regionali, allo sco- po di agevolare la divulgazione delle informazioni Attraverso la sinergia tra media tradizionali e new presso i destinatari individuati come prioritari. media, l’azione sarà concentrata sulla diffusione informativa degli Avvisi e dei temi di particolare ri- lievo nell’ambito del POR FSE Sardegna nel perio- do di riferimento, con i seguenti obiettivi generali: 9
Alcuni materiali saranno realizzati in versione au- Tale attività contribuirà a fornire elementi utili per dio e/o con i sottotitoli così da consentire l’acces- eventuali azioni volte a migliorare i risultati attesi Tabella 1 so ai principali contenuti del POR FSE Sardegna e dare maggiore forza all’intero impianto. INDICATORI DI REALIZZAZIONE anche alla comunità degli ipovedenti e dei non ve- denti, e a quella dei non udenti. Su questo piano operativo si provvederà a definire: Azione / strumento Indicatore di realizzazione Unità di misura L’immagine istituzionale del POR FSE Sardegna n il set di indicatori di realizzazione (vd. Tabella 1); Eventi Eventi organizzati n. sarà, inoltre, veicolata e diffusa da un corredo di Partecipanti n. gadget personalizzati. n i questionari di valutazione degli eventi e re- lativi ai principali temi affrontati, nonché alle criticità incontrate. Sito web Regione Sardegna e Social media Pubblicazioni Bandi / Avvisi / News n. f) Monitoraggio e Valutazione della Accessi / Contatti / Follower n. Strategia di Comunicazione Campagne di comunicazione Campagne realizzate n. In linea con quanto previsto dalla Strategia di Co- Passaggi radio-televisivi n. municazione del POR FSE Sardegna 2014-2020 Web banner n. verrà svolta una verifica dell’efficienza e dell’effi- cacia delle azioni di informazione e comunicazio- ne mediante gli indicatori individuati. Ufficio Stampa e Relazioni Media Comunicati stampa n. Articoli e servizi giornalistici n. In occasione di ciascun evento realizzato durante News istituzionali n. l’anno, inoltre, verranno rilevati il livello di soddi- sfazione rispetto all’incontro medesimo e il grado di conoscenza del POR FSE Sardegna. Materiali info-promozionali Dépliant n. Locandine n. Schede n. Video / Spot n. Gadget n. Materiali distribuiti n. 10
5. CRONOPROGRAMMA Il cronoprogramma riporta in sintesi la pianificazione delle principali attività e i target di riferimento, come di seguito indicati: GP: Grande Pubblico; BP: Beneficiari Potenziali; BE: Beneficiari Effettivi; MI: Moltiplicatori dell’Informazione. Rete della Attività informativa Sistema di Campagne Materiali Monitoraggio e Azioni Informazione annuale ed eventi comunicazione web informative Informativi Valutazione Target GP-BP-MI GP-BP-BE-MI GP-BP-BE-MI GP-BP-BE-MI GP-BP-BE-MI GP-BP-BE I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV Trimestre 11
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