PIANO DI AZIONE LOCALE ZONA AREA VASTA NORD OVEST CAPOFILA DI ZONA COMUNE DI PRATO - Tusca Tuscany Empowerment Actions for Migrant System Work ...
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Tusca
Tuscany Empowerment Actions for Migrant System
Work package 2
Promozione accesso servizi per l’integrazione
PIANO DI AZIONE LOCALE
ZONA AREA VASTA NORD OVEST
CAPOFILA DI ZONA COMUNE DI PRATO
-1-INTRODUZIONE
Il progetto "TEAMS - Tuscany Empowerment Actions for Migrant System" è finanziato dal Fondo Asilo, Migrazione e
Integrazione - FAMI 2014-2020, Annualità 2018-2020 e capofilato dalla Regione Toscana.
Il progetto propone un sistema integrato di azioni per qualificare/potenziare il sistema dei servizi toscani nei confronti
dell'utenza rappresentata dai cittadini di Paesi terzi regolarmente presenti in Toscana.
L'obiettivo principale di TEAMS è quello di realizzare percorsi di integrazione fondati sulla valorizzazione della
multiculturalità, sulle pari opportunità, su condivise e inclusive dinamiche di sviluppo socio-economico del territorio. Le
azioni poggiano su una governance territoriale rappresentativa di tutte le istituzioni locali e del privato sociale operanti in
materia e per la loro realizzazione si fondano sulla partecipazione e su una coprogettazione che coinvolge sia i destinatari
del progetto che i principali stakeholder.
Il Work package 2 "Promozione dell'accesso servizi per l’integrazione" è finalizzato all'obiettivo specifico di
migliorare l’efficacia dei processi di integrazione dei cittadini Paesi terzi, con particolare riferimento all'inserimento
lavorativo, attraverso l’introduzione di innovazioni organizzative nei modelli di presa in carico integrata fra sociale e
lavoro.
Destinatari dell'attività su tutto il territorio regionale sono 1.150 cittadini di Paesi terzi presenti in Toscana, in possesso
di permesso di soggiorno e di età compresa fra 16-65 anni con problematiche sociali o lavorative.
Il progetto ha avuto avvio il 2/10/2018 e si concluderà il 31/12/2020.
SEZIONE 1
SOGGETTO CAPOFILA
Denominazione Comune di Prato
Presenza di cittadini stranieri: 40.066 (20,6%)
(indicare valore assoluto e percentuale)
Tasso di disoccupazione 6,7% (dati 2018)
(indicare valore percentuale)
N° cartelle sociali aperte stranieri su N° totale cartelle sociali aperte
Indicatori (nel caso di sportelli info numero richieste di stranieri su numero totale)
cartelle totale nr. 3029, di cui cartelle stranieri 985 e cartelli
italiani 985 (32,52%)
(indicare valore assoluto e percentuale)
Tasso di disoccupazione straniera % 18 su tasso di disoccupazione
generale%8 (dati 2015)2. Attività
Importo
Organizzazione e potenziamento dell’attività del
x
servizio di PUA 1 e 2 livello € ____61.939,92___
Attività che il soggetto € ____49.454,16___
Qualificazione delle competenze del
aderente intende personale € ____15.916,08___
realizzare e costo per
Empowerment dell’attività da sportello
ognuna x immigrati a sportello/PUA di 2° livello
Rafforzamento dei modelli di presa in
x carico integrata;
Altro, specificare……..
Specifiche:
Stabilizzazione Pua 1° livello
Potenziamento attività PUA 2° livello in
coordinamento con Centro per l'Impiego
Potenziamento dell’attività del servizio PUA di
1° e 2° livello come orientamento all’offerta dei servizi
del territorio
Raccordo con enti pubblici e privati che
lavorano con lo stesso target (CPIA, Asl, terzo settore,
ecc.)
Monitoraggio periodico dei casi e valutazione
Target (numero e
caratteristiche dei 200 cittadini di Paesi terzi regolarmente presenti sul
destinatari delle territorio
attività)
Operatore CPI
Assistente Sociale
Operatori coinvolti Mediatore Interculturale
(numero e profilo
professionale) Esperto in Politiche attive del Lavoro
Esperti immigrazione
Servizi che si intendono 1. Servizio 1 PUA 1° livello
sviluppare o migliorare col
progetto
Descrizione del servizio: è un servizio di accoglienza , informazioni e
prenotazione appuntamenti ai servizi di secondo livello, sia del Comune di Prato,
ambito immigrazione, scuola, servizi sociali, sia del Centro per l'Impiego, con il quale
si raccorda. Offre inoltre orientamento sia ai servizi interni al Comune che agli altri
servizi territoriai. E' costituito come un front ad accesso libero negli orari di apertura al
pubblico che sono I seguenti:
lunedì e giovedì ore 9-13 e 15-17
martedì e venerdì ore 9-13
Al PUA sono sempre presenti almeno due operatori qualificati per informazioni
prenotazioni e orientamento, uno in lingua italiana l'alro in lingua cinese, per le
tematiche relative all'immigrazione. Mentre per le tematiche relative a sociale e
lavoro sono sempre presenti un assistente sociale e un operatore esperto. Inoltre
sono presenti mediatori linguistici-culturali con il seguente caledario:
Lunedì urdu 9-13
martedì albanese 9.30-12.30
venerdì arabo 10-13 Grado di interattività previsto: Presenza al PUA di operatori qualificati che
collaborano all’orientamento e accompagnamento verso i servizi interni o verso altri
serviizi competenti. Forte interazione con Centro per l'Impiego con il quale il PUA ha
un agenda condivisa con appuntamenti settimanali.
Raccordo con enti pubblici e privati che si occupano dello stesso target, ad esempio
CPIA per quanto riguarda I corsi di lingua, Asl, enti del terzo settore, centri di
socializzazione, ecc.
·Canali di erogazione: diretto e telefonico
Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto: miglioramento di accesso ai
servizi da parte dei cittadini, facilitazione operatività uffici.
Maggiore conoscenza dei servizi offerti e adeguatezza delle risposta ai bisogni
attraverso un accesso unitario alle informazioni e orientamento che consente la
concentrazione delle funzioni ed evita la dispersione dell’utenza.
Target del servizio: cittadini stranieri per info, consulenza, orientamento e
prenotazione pratiche. cittadini italiani per info.
Servizio 2 Potenziamento attività PUA 2° livello
a. Descrizione del servizio
Potenziamento della presa in carico integrata soprattutto legata all’accompagnamento al
lavoro e sulle tematiche legate agli adempimenti per la presenza regolare sul territorio
(pratiche ricongiungimenti, certificati idoneità alloggio, casi specifici inclusione scolastica),
l’accesso ai servizi sociali professionali, assistenza problematiche alloggiative.
Rafforzamento servizio mediazione linguistica. Formazione e qualificazione personale
interno e di progetto.
b. Grado di interattività previsto
preparazione al lavoro in equipe multidisciplinare, monitoraggio e valutazione.
c. Canali di erogazione
su appuntamento diretto o telefonico nei servizi di secondo livello (punto PAS, uffici
UOC Immigrazione, punto SPAC, Centro per l’impiego, ecc.).
d. Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto
miglioramento dei processi di passaggio alla presa in carico integrata che consente
all’utenza di avere unitarietà di luogo e funzioni.
e. Target del servizio (cittadino /impresa)
cittadini paesi terzi regolarmente soggiornanti sul territorio nazionale. Imprese del
territorio coinvolte negli accordi territoriali.
2. Servizio 3 Potenziamento presa in carico integrata
a. Descrizione del servizio: rafforzaento e ulteriore potenziamento della presa in carico
integrata attraverso equipe multidisciplinare e rete territoriali locali sui temi
dell’accompagnamento al lavoro e sulle tematiche legate agli adempimenti per la presenza
regolare sul territorio, l’accesso ai servizi sociali professionali, assistenza problematiche
alloggiative. Formazione e qualificazione personale interno e di progetto.
b. Grado di interattività previsto: lavoro in equipe multidisciplinare, creazione di
strumenti di lavoro comuni, database condivisi, monitoraggio e valutazione dei risultati
condivisi.
c. Canali di erogazione : presso PUA e Centro per l’Impiego
d. Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto: miglioramento dei processi di
passaggio alla presa in carico integrata che consente all’utenza di avere unitarietà di luogo
e funzioni. Creazione di strumenti comuni di lavoro, monitoraggio e valutazione dei casi
Target del servizio cittadini paesi terzi regolarmente soggiornanti sul territorio
nazionale. Imprese del territorio coinvolte negli accordi territoriali
1. miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 1
a. descrizione del miglioramento: possibilità dell’utente di avere un solo punto di
riferimento e di accesso alle informazioni e orientamento ai servizi sociali, immigrazione e
lavoro
Impatto atteso
b. impatto su singolo ente: miglioramento dell’offerta dei servizi di sportelloall’utente, valorizzazione e formazione del personale, possibilità di sperimentare nuova struttura che potrà poi essere messa a sistema. Rafforzamento attività di mediazione linguistica. Rafforzamneto interazione e collaborazione tra enti diversi che si occupano dello stesso target. c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi): maggiore dialogo e coordinamento tra enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si occupano di migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche che di personale 2. miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 2 a. descrizione del miglioramento: possibilità dell’utente di avere un miglioramento del servizio di secondo livello offerto b. impatto su singolo ente: potenziamento e formazione del personale interno ed esterno, qualificazione struttura e organizzazione. Rafforzamento mediazione linguistica c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi) maggiore dialogo e coordinamento tra enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si occupano di migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche che di personale 3. miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 3 a. descrizione del miglioramento: possibilità dell’utente di avere una presa in carico integrata attraverso il lavoro in equipe multidisciplinare e quindi miglioramento del servizio offerto. Rafforzamento mediazione linguistica. Rafforzamento collaborazione tra enti b. impatto su singolo ente: potenziamento e formazione del personale interno ed esterno, qualificazione struttura e organizzazione c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi) maggiore dialogo e coordinamento tra enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si occupano di migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche che di personale.
SEZIONE 2
SOGGETTO ADERENTE
Denominazione Comune di Pistoia
Via/piazza ______via Aldo Capitini 5__________________
Cap __51100__ Città _____Pistoia________________
Sede legale
Tel. ___0573-371872_____ Mail __mau.tempestini@comune.pistoia.it______
Sito web ___www.comune.pistoia.it_________________
Nome e Cognome _Chiara Pierotti___________________
Rappresentante legale
Tel. __0573-371405_______ Mail __c.pierotti@comune.pistoia.it____
Nome e Cognome _____Maurizio Tempestini____________________
Referente per le attività
progettuali Tel. __0573-371872__________ Mail ___mau.tempestini@comune.pistoia.it_____
Modalità di adesione al Convenzione
progetto
1. Dati generali
Pistoia ha una popolazione al 01/01/2018 di 90.195 abitanti. I residenti
stranieri sono l’8,5% (7.686). La comunità straniera più numerosa è quella
proveniente dall’Albania con il 38,9%, seguita dalla popolazione rumena con
il 20,2% e marocchina con l’8,2%.
Gli stranieri NON UE che stanno cercando lavoro iscrivendosi formalmente al
Breve descrizione del Centro Impiego sono il 17,79%. Il dato offre la conferma di una popolazione,
contesto di riferimento quella non UE, più attiva delle media nella ricerca di servizi per il lavoro
tramite iscrizione al Centro Impiego, tenuto conto che il Tasso di
disoccupazione provinciale per il 2018 è del 7,9%, quindi un dato
leggermente peggiore rispetto al 7,3% regionale.
Presenza di cittadini stranieri: 7.686 (8,5%)
(indicare valore assoluto e percentuale)
Tasso di disoccupazione % 7,9
(indicare valore percentuale)
Indicatori
N° cartelle sociali aperte stranieri su N° totale cartelle sociali aperte (nel
caso di sporteli info numero richieste di stranieri su numero totale)
459/1462 (31,35%)
2. Attività
Importo
Organizzazione e potenziamento dell’attività del
x
servizio PUA 1 e 2 livello € __15.000_______Attività che il soggetto Qualificazione delle competenze del
aderente intende personale € __15.000________
realizzare e costo per
ognuna Empowerment dell’attività da sportello
immigrati a sportello/PUA di 2° livello
Sperimentazione dei modelli di presa in
x carico integrata;
Altro, specificare……..
Target (numero e
caratteristiche dei 100 cittadini di Paesi terzi regolarmente presenti sul
destinatari delle territorio
attività)
Operatore CPI
Operatori coinvolti Assistente Sociale
(numero e profilo Mediatore Interculturale
professionale) Esperto in Politiche attive del Lavoro
Servizi che si intendono 1. Servizio 1
sviluppare o migliorare col Descrizione del servizio A Pistoia la rete dei servizi per facilitare e qualificare i
progetto percorsi di integrazione dei soggetti migranti dei paesi terzi si è consolidata e
maggiormente strutturata con il progetto FAMI Inserto, con particolare riferimento ai
rapporti tra Servizio Sociale e Centro per l’Impiego tramite la sperimentazione di un
modello di presa in carico integrata. L’accesso al PUA è consentito nei seguenti
orari di apertura al pubblico:
lunedì e venerdì: ore 8,30 – 12,30
martedì: ore 8,30 – 17,30
giovedì: ore 8,30 – 14,30
mercoledì: chiuso
Nei giorni di apertura sono previste fasce orarie di copresenza giornaliera di due
operatori dedicati ai cittadini stranieri e qualificati per attività di accoglienza,
ascolto, informazione, pratiche varie (richieste cittadinanza, ricongiungimenti
familiari, rinnovi, pratiche amministrative per contributi affitto, domande per
alloggio..), e orientamento ai servizi territoriali. Gli operatori in turnazione hanno
competenza nelle lingue albanese, araba, inglese, francese e spagnolo. Per le
altre lingue vengono attivate su appuntamento azioni di mediazione linguistico-
culturale a cura di operatori qualificati.
Gli utenti possono usufruire dei seguenti servizi specialistici:
a) orientamento al lavoro;
b) incrocio domanda/offerta per l’attivazione di tirocini formativi;
c) consulenza per l’avvio di creazione di impresa e l’autoimprenditorialità.
Grado di interattività previsto Presenza al PUA di operatori qualificati che
collaborano all’orientamento al territorio. Interazione con Centro per l'Impiego.
Raccordo con enti pubblici e privati, Asl, enti del terzo settore, ecc.
Canali di erogazione Servizio personale, affari legali e politiche di inclusione sociale,
centro impiego, centro interculturale
Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto miglioramento del coordinamento
tra enti e nella presa in carico integrata. Creazione di strumenti comuni di lavoro.
Target del servizio cittadini paesi terzi regolarmente soggiornanti e imprese sul
territorio
2. Servizio 2Descrizione del servizio Miglioramento della presa in carico integrata con lavoro in
equipe multidisciplinare. Facilitazione dell’accesso ai servizi sociali professionali e
accompagnamento al lavoro.
Grado di interattività previsto messa in rete degli attori territoriali
Canali di erogazione Servizio personale, affari legali e politiche di inclusione sociale,
centro impiego, centro interculturale.
Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto unitarietà di luogo, funzioni e
servizi. Complementarietà delle competenze tra i professionisti e migliore progettazione
del percorso del singolo utente calibrata sul bisogno.
Target del servizio (cittadino /impresa) cittadini paesi terzi regolarmente soggiornanti
e imprese sul territorio
miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 1
a. descrizione del miglioramento: unitarietà di luogo, funzioni e servizi. Accesso
coordinato alle informazioni, all' orientamento ai servizi e alla presa in carico.
b. impatto su singolo ente: miglioramento dell’offerta dei servizi di sportello
all’utente. Rafforzamneto interazione e collaborazione tra enti diversi che si occupano dello
Impatto atteso stesso target.
c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi): maggiore dialogo e coordinamento
tra enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si occupano di
migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche che di personale
2. miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 2
a. descrizione del miglioramento: progettazione del percorso del singolo utente
calibrata sul bisogno e quindi miglioramento offerta del servizio.
b. impatto su singolo ente: potenziamento del personale interno ed esterno,
qualificazione struttura e organizzazione.
c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi) maggiore dialogo e coordinamento
tra enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si
occupano di migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche
che di personale
SOGGETTO ADERENTE
Denominazione Comune di Lucca
Via/piazza __Via S.Giustina 6______________________
Cap _55100___ Città _____Lucca________________
Sede legale
Tel. 0583-952266_____ Mail ________
Sito web ___www.comune.lucca.it_________________
Nome e Cognome _Graziano Angeli___________________
Rappresentante legale
Tel. ___0583-442396____ Mail ___grangeli@comune.lucca.it___
Nome e Cognome _____Daniela Venturi____________________
Referente per le attività
progettuali Tel. __0583-442678______ Mail _danielaventuri@comune.lucca.it______
Modalità di adesione al Convenzioneprogetto
1. Dati generali
Gli stranieri residenti nel Comune di Lucca al 1 gennaio 2018 sono 9.313 e
rappresentano il 10,4% della popolazione residente (fonte ISTAT 2018). I residenti
facenti parte dei paesi terzi di provenienza asiatica sono in maggioranza originari
dello Sri Lanka (13,96%) e dell'Albania (13,80%), mentre la maggior parte dei
residenti di provenienza africana sono originari del Marocco (8,93%).
Per quanto riguarda l'esperienza del Settore sociale dell'Ente, la fruizione dei Servizi
Breve descrizione del
contesto di riferimento sociali è maggiormente richiesta dai cittadini di origine marocchina, per i quali la crisi
economica del settore edilizio ha destabilizzato le condizioni economiche dei padri di
famiglia, maggiormente impegnati nell'attività di manovalanza. Si rileva inoltre una
minore ma non trascurabile richiesta di sostegno da parte della comunità cingalese
residente sul territorio, la cui principale attività lavorativa è dedicata alla ristorazione
o al lavoro di cura delle persone anziane.
Presenza di cittadini stranieri: 9313 (10,4%)
(indicare valore assoluto e percentuale)
Tasso di disoccupazione % 9,2
Indicatori
(indicare valore percentuale)
N° cartelle sociali aperte stranieri su N° totale cartelle sociali aperte peri al
35%.
2. Attività
Organizzazione e potenziamento dell’attività del servizio PUA 1 e 2 livello
x
Qualificazione delle competenze del personale
x
Empowerment dell’attività da sportello immigrati a sportello/PUA di 2°
livello
Attività che il
soggetto aderente
Sperimentazione dei modelli di presa in carico integrata;
intende realizzare x
e costo per
ognuna Altro, specificare……..
importo euro 15.000,00
euro 15.000,00
Target (numero e
caratteristiche dei 100 cittadini di Paesi terzi regolarmente presenti sul
destinatari delle territorio
attività)
Esperto amministrativo dipendente dell'Ente
Assistenti Sociali dipendenti dell'Ente
Operatori coinvolti Esperti in materia cooperative sociali
(numero e profilo Operatori del Terzo settore
professionale)
Operatore CPI di Lucca
Servizi che si intendono Servizio 1
sviluppare o migliorare
col progetto Descrizione del servizio Organizzazione e potenziamento dello sportello, quale punto
di primo accesso, che offra un servizio di ascolto, informazione e orientamento
peculiarmente dedicato ai cittadini di Paesi Terzi.
E' ivi prevista la presenza di un operatore dedicato al Progetto in grado di accogliere
il cittadino per un primo ascolto rispetto ai bisogni emergenti e che successivamente
svolga poi un ruolo “di raccordo” rispetto alla eventuale e successiva presa in carico
da parte del Servizio Sociale comunale o verso altri servizi territoriali collaborandocon gli stessi (quali Centro per l'Impiego, enti ed associazioni che offrono corsi di
italiano). Presso tale sportello, vi sarà altresì la possibilità di un consulto immediato
con un assistente sociale, affinché l'operatore dedicato al progetto sia coadiuvato a
fronte di bisogni sociali che emergano dal primo colloquio con l'utenza. L'equipe
presente presso tale sportello potrà poi essere integrata da un mediatore linguistico
e culturale .
Tale punto di primo accesso è organizzato quale front ad accesso libero nel
seguente giorno ed orario di apertura al pubblico: martedì ore 9-14 e 15-17 e, nei
giorni restanti, lo sportello riceverà su appuntamento.
Grado di interattività previsto Presenza al PUA di operatori qualificati che collaborano
all’orientamento al territorio. Interazione con Centro per l'Impiego. Raccordo con enti
pubblici e privati, Asl, enti del terzo settore, ecc.
Canali di erogazione front office, canali telefonici, centro impiego, politiche di inclusione
sociale.
Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto Miglioramento dell’orientamento
dell’utenza migrante e adeguatezza della risposta al bisogno.
Target del servizio cittadini paesi terzi regolarmente soggiornanti e imprese sul territorio.
Servizio 2
Descrizione del servizio Potenziamento delle qualità dei servizi di presa in carico
integrata e uniforme dei cittadini di paesi terzi con difficoltà socio-lavorativi e
abitative. Attivazione di specifici progetti che vedano la collaborazione degli uffici
sociali del Comune di Lucca con il Centro per l'Impiego, in merito all'inserimento
lavorativo, con le associazioni di volontariato e le cooperative presenti sul
territorio. Potenziamento della comunicazione e della interazione tra servizi: gli
utenti che si sono rivolti allo sportello (presso il quale si ricerca un migliore
orientamento al fine di incrementare l'adeguatezza della risposta) sono poi
monitorati anche nei successivi passaggi, ovvero in merito all'eventuale e
successivo colloquio presso il Segretariato sociale e alla ulteriore presa in carico
da parte del Servizio sociale, nonché in relazione al possibile coinvolgimento
dello straniero in progetti partecipati dagli altri enti e servizi del territorio.
Grado di interattività previsto messa in rete degli operatori territoriali
Canali di erogazione front office, canali telefonici, centro impiego, politiche di inclusione
sociale
Benefici ottenibili rispetto alla situazione in atto Miglioramento delle qualità dei
servizi di presa in carico integrata e uniforme dei cittadini stranieri di paesi terzi
con difficoltà linguistiche, socio-lavorative e abitative.
Target del servizio cittadini paesi terzi regolarmente soggiornanti e imprese sul territorio
Impatto atteso
1. Miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 1
a. descrizione del miglioramento: unitarietà di luogo, funzioni e servizi. Coordinamento
delle informazioni, orientamento ai servizi e alla presa in carico.
b. impatto su singolo ente: miglioramento dell’offerta dei servizi di sportello all’utente.
Rafforzamneto interazione e collaborazione tra enti diversi che si occupano dello stesso target.
c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi): maggiore dialogo e coordinamento tra
enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si occupano di
migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche che di personale
2. Miglioramento funzionale e organizzativo del servizio 2a. descrizione del miglioramento: progettazione del percorso del singolo utente
calibrata sul bisogno e quindi miglioramento offerta del servizio.
b. impatto su singolo ente: potenziamento del personale interno ed esterno,
qualificazione struttura e organizzazione.
c. impatto di sistema (rapporti tra enti diversi) maggiore dialogo e coordinamento tra
enti diversi (Comune, SDS, Centro Impiego, altre realtà del territorio che si occupano di
migranti) con conseguente ottimizzazione delle risorse sia economiche che di personale
SEZIONE 3
1. Piano di azione (della zona interessata)
Contesto territoriale di riferimento
L'area di riferimento possiede nel complesso un'alta presenza di cittadini immigrati, con una forte concentrazione di
cittadini cinesi nella zona di Prato, e una prevalenza di cittadini albanesi e magrebini nelle aree di Pistoia e Lucca.
Seppure le problematiche della popolazione migrante abbiano specifiche peculiarità all'interno dei tre territori di
riferimento, tutti sono accomunati da un'alta affluenza di cittadini stranieri ai servi sociali territoriali e sono caratterizzati
da una governance territoriale rappresentativa di tutte le istituzioni locali e del privato sociale operanti in materia. Per
questo motivo le azioni progettuali sono inserite in un contesto fertile di collaborazione tra servizi e si intersecano in
modo proficuo con le molte altre attività portate avanti dalla Amministrazioni sia singolarmente che in rete.
Obiettivi
All'interno della area di riferimento il partner Comune di Prato ha coinvolto, come da progetto, le zone limitrofe di Pistoia
e Lucca, promuovendo un lavoro di collaborazione e di scambio di buone prassi. Si sono effettuati incontri periodici con i
referenti di progetto delle tre zone ed è stato portato avanti uno scambio non solo di pratiche ma anche di strumenti, che
ha resto il lavoro di rete maggiormente operativo e concreto.
Gli obiettivi che si intendono raggiungere a livello locale sono la sempre maggiore diffusione di modelli condivisi per
quanto riguarda l'offerta e l'erogazione di servizi per i cittadini di PT, arrivando a creare un sistema sempre più
omogeneo di presa in carico integrata del cittadino che renda non solo più accessibili ed efficaci i servizi ma rafforzi
anche la collaborazione tra le realtà territoriali che operano in materia di immigrazione, sociale, lavoro ed educazione.
Attività
Le attività principali sono descritte nello specifico all'interno della sezione 1 del presente piano. A livello di
area vasta le azioni che accomunano gli interventi all'interno dei singoli territori si possono riassumere
nelle seguenti:
- Rafforzamento e stabilizzazione dell'organizzazione dei servizi di informazione ed orientamento presso i
PUA di 1 livello (anche nelle lingue presenti sul territorio) dell’utenza su tematiche immigrazione, scuola,
inclusione lavorativa, inclusione sociale, sostegno abitativo, orientamento alla formazione
- Potenziamento del coordinamento a livello territoriale della presa in carico integrata e del monitoraggio
sulla procedura di integrazione mediante percorsi condivisi con le realtà del territorio che si occupano di
immigrazione, sociale, scuola, lavoro.
- Coordinamento con i Centri per l'Impiego e raccordo con operatori del progetto COMMIT, oltre che con i
CPIA territoriali per l'aspetto dell'educazione linguistica.
- Rafforzamento dello scambio di pratiche e strumenti tra le Amministrazioni della suddetta area vasta.
La metodologia usata è quella dell'integrazione delle diverse azioni all'interno di una condivisa
progettualità, ottimizzando in tal modo le risorse disponibili e capitalizzando le esperienze e i risultati.
Risultati attesi
Miglioramento dell’orientamento dell’utenza migrante e adeguatezza della risposta al bisogno.
Miglioramento delle qualità dei servizi di presa in carico integrata e uniforme dei cittadini stranieri di paesi
terzi con difficoltà linguistiche, socio-lavorative e abitative.
Rafforzamento del collegamento fra i servizi di primo e secondo livello sul territorio e potenziamento della
presa in carico integrata.
Creazione di un modello integrato che sia sostenibile nel tempo in quanto costituito come vero e propriosistema, stabilizzato all'interno degli enti aderenti al progetto con conseguente miglioramento della
governace locale.
Cronoprogramma
Attività Data inizio Data fine Output Soggetto
responsabile
1.11.2018 30.6.2019 Incontri Comune di Prato
Networking Convenzioni
Pua 1° livello 1.1.2019 31.12.2020 Rafforzamento Comune di Prato,
Presa In carico 1° Comune di Pistoia,
livello ( info, Comune di Lucca
consulenza,
aperture fascicolo)
Pua 2° livello 1.02.2019 31.12.2020 Potenziamento Comune di Prato,
Presa In carico 2° Comune di Pistoia,
livello (equipe tra Comune di Lucca
enti, equipe
intraente)
Qualificazione 01.09.2019 31.12.2020 Partecipazione a Comune di Lucca
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