MASSIMILIANO TOUCH, FEEL, LOVE GERARDI - Alessandro International
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in COPERTINA STORIA DI COPERTINA | ALESSANDRO INTERNATIONAL ITALIA | di Rosanna Bassi M ASSIMILIANO TOUCH, FEEL, LOVE G ERARDI Il 2016 segna una tappa molto importante per Alessandro International: il ritorno in grande stile in Italia. Presente in 51 Paesi del mondo questo brand ha contribuito alla significativa crescita del settore nails, grazie alla grande competenza e capacità innovatrice dell’azienda. Incontriamo Massimiliano Gerardi amministratore delegato di Emmegi Distribution, distributore esclusivo per l’Italia, che apre le porte del mondo Alessandro International e ci spiega che la Qualità è tutto 38 mabella | NOVEMBRE 2016
in COPERTINA ALESSANDRO INTERNATIONAL ITALIA | STORIA DI COPERTINA Un’azienda con venticinque anni di storia, quali caratteristiche tipi- sono gli elementi fondanti di Alessandro Interna- che di Alessandro tional? International, fa- Alessandro International è un’azienda che quest’anno cendole diventare i compie venticinque anni ed è sempre stata punto di punti di forza della riferimento nel settore nails per la qualità dei prodotti proposta al mer- e la continua innovazione. Due aspetti che garantia- cato italiano: la mo grazie ai laboratori di ricerca di nostra proprietà qualità e l’offerta. e all’affiatato team di chimici e di professionisti del La qualità per noi settore che riescono ad anticipare i bisogni e svilup- significa qualità pare prodotti evoluti per proporre al mercato soluzioni dei prodotti, qua- sempre più avanzate e performanti. La qualità è assi- lità del servizio, curata anche dagli stabilimenti di produzione, sempre qualità formativa, di proprietà, dislocati in Austria Germania e Francia. qualità professiona- le, qualità di comu- Com’è distribuita Alessandro International nel nicazione. La nostra mondo e come lavorano i distributori nelle rispet- offerta prevede un tive country? ampio ventaglio di pro- Alessandro International è presente in 51 stati nel dotti innovativi rivolti al mondo, siamo brand leader in diversi Paesi Europei trattamento e alla bel- tra cui la Germania dove è situata la casa madre, in lezza delle mani che met- Austria e anche in Francia. Abbiamo diverse filiali nel tiamo a disposizione delle continente americano e stiamo sviluppando la distri- professioniste per soddisfa- buzione del brand per il mercato asiatico. Alessandro re appieno le esigenze della International è strutturata con distributori esclusivi loro clientela. Desideriamo che lavorano nelle rispettive country che, a loro vol- che le estetiste e le onicotec- ta, si avvalgono di una serie di consulenti e agenti di niche sappiano essere prima commercio. di tutto consulenti di bellezza del cliente e sappiano regalare Per venire a noi o meglio all’Italia, lei è ammini- Benessere Globale. Coloro che stratore delegato di Emmegi Distribution e distri- entrano in un centro estetico per fare una manicure, buisce il marchio in esclusiva in Italia. Qual è la li- infatti, devono ritrovare il piacere dell’accoglienza, del nea strategica che muove la vostra proposta verso relax e, ovviamente, di un lavoro ben fatto e su misu- il target delle estetiste e delle onicotecniche? ra. Tutto questo non si raggiunge per caso, ma con la Alessandro International è smalti, gel e creme ma competenza e la preparazione. soprattutto cura e trattamento globale delle mani e delle unghie. Se parliamo di prodotti professionali, il La qualità per voi è un fatto concreto nostro obiettivo è quello di rivolgerci al target di este- Certo, per noi la qualità ha la Q maiuscola. La nostra tiste e onicotecniche, tra l’altro vorrei fare un inciso: i nostri prodotti possono essere acquistati solo dalle professioniste che hanno partita Iva e, a tal proposito, monitoriamo con attenzione anche siti e social per ve- rificare che le referenze Alessandro International non vengano impropriamente vendute. Nel nostro porta- foglio abbiamo anche prodotti che possono essere venduti al pubblico e sono gli smalti e i trattamenti domiciliari. La nostra linea strategica è chiara e ben definita e si muove nell’ottica della differenziazione. Peraltro come diceva Coco Chanel “per essere unici bisogna essere diversi”, niente di più vero! E’ da questo punto che sono partito. E così ho pensato a come esaltare due NOVEMBRE 2016 | mabella 39
in COPERTINA STORIA DI COPERTINA | ALESSANDRO INTERNATIONAL ITALIA azienda basa la strategia di vendita sulla qualità di voluzionando il settore. Stri- prodotti e servizi. La prima cosa è aver creato un filo plac, disponibile in più diretto con le nostre clienti per dare un’assistenza glo- di 70 colori, dura più di bale e, come amiamo dire, direttamente a casa loro. 10 giorni ed è 7-free, Offriamo, infatti, un servizio clienti gratuito attivo 12 ossia non contiene ore al giorno, al quale rispondono le nostre tecniche, quelle sostanze che per dare supporto a qualsiasi tipo di richiesta, perché possono attaccare riteniamo che la conoscenza sia un valore aggiunto l’unghia e le cuticole per l’estetista. Per noi, poter trasmettere alle clienti come la Formaldeide, i le competenze tecniche delle nostre professioniste è Parabeni, lo Xilolo ... Dopo un punto fondamentale. Le nostre clienti devono im- 10 giorni si rimuove senza uti- parare ad utilizzare perfettamente i prodotti di Ales- lizzo di lime o solvente, ma solo sandro International, comprendere nuove metodologie sfilandolo dall’unghia, lasciandola sana e in- di lavoro, per potersi esprimere al meglio. Solo così il tatta. L’altro prodotto super innovativo è Fibre, uno momento della manicure può diventare benessere per speciale gel lanciato in America 12 mesi fa, che en- il cliente finale e può riacquistare il valore che merita. trerà nel mercato italiano il prossimo mese di novem- A questi servizi affianchiamo corsi di formazione tec- bre. Fibre è un gel che si stende come uno smalto. Un nici specifici oltre a un supporto commerciale e mar- gel a fibre di vetro e altri componenti elastici e sen- keting con consulenti specializzati in comunicazione sibili che permette una durata di 4 settimane. Fibre è e gestione d’impresa, per permettere una migliore un gel che, durante la crescita dell’unghia, la accom- conoscenza dell’uso dei social come strumento di vi- pagna, per cui “non si sente tirare”, un gel molto leg- sibilità, fornire strumenti di marketing per ottimizzare gero, che non appesantisce, adatto a qualsiasi tipo di la comunicazione verso il target di riferimento e dare ricostruzione e ideale anche per l'allungamento con tutte quelle informazioni di carattere gestionale per tip. Fibre può essere lasciato anche senza colorazio- permettere al centro estetico di raggiungere gli obiet- ne per un effetto incredibilmente naturale oppure co- tivi prefissati. lorato come qualsiasi altro gel. Dove si svolgono workshop e corsi tecnici? Quali sono gli altri elementi della vostra offerta? Workshop e corsi tecnici, vengono svolti nella nostra Per quanto riguarda il design dell’unghia abbiamo 4 sede a Susegana in provincia di Treviso, ma organiz- sistemi di applicazione di colore: lo Smalto tradizio- ziamo anche workshop gratuiti all’interno dei centri nale, Striplac, il nostro semipermanente professionale estetici delle nostre clienti. Inoltre, per che si chiama Lac Sensation e i Colour arrivare a un numero ancora più am- Gel. Questi 4 sistemi di applicazione pio di estetiste e onicotecniche, otti- garantiscono la stessa identica nuan- mizzando tempi e spostamenti, stiamo ce: è quello che noi abbiamo battezzato sviluppando un calendario formativo in Colour Code. Un sistema che permette varie regioni d’Italia e anche un’attività quelle pratiche utili al centro estetico, di training attraverso webinar, innova- ad esempio la possibilità di applicare tivo strumento offerto dalla tecnologia un Gel sulle mani e ottenere lo stesso digitale: basta avere un computer e colore sulle unghie dei piedi, utilizzan- collegarsi all’orario prefissato per as- do un semipermanente. Garantiamo sistere al corso e interagire con i do- questo servizio per tutti i nostri 99 co- centi. lori della collezione permanente. Gli smalti sono disponibili nel formato da Tornando al concetto di innovazio- 5 ml e da 10 ml, garantiscono una ele- ne, quali sono le più recenti novità di vata tenuta sin dalla prima stesura e Alessandro International? sono 7-free e non testati sugli animali. Alessandro International, negli ulti- Insomma 100% vegan. Lac Sensation mi 18 mesi, ha lanciato sul mercato è un semipermanente ad esclusivo uso due prodotti. Il primo è Striplac, uno professionale che non contiene sostan- smalto semipermanente che sta ri- ze aggressive e garantisce la massima 40 mabella | NOVEMBRE 2016
in COPERTINA ALESSANDRO INTERNATIONAL ITALIA | STORIA DI COPERTINA lucentezza, una durata di 3 settimane e unghie sane messaggio che rappresenta perfettamente Alessandro dopo la rimozione. Prose- guendo con i sistemi ci International. In ambito curativo proponiamo tre linee sono i Colour Gel ad alta di trattamento pigmentazione e alta co- uniche, dedicate pertura per una perfetta alle diverse tipo- applicazione senza striature. logie di unghie per soddisfare veramente E per quanto riguarda i tratta- tutte le esigenze della clientela con tratta- menti mani e unghie? menti personalizzati. E, last but Per questo abbiamo HandSpa, un not least, Dream Collection, trattamento benessere per le una linea lusso a base di pol- mani a base di ingredienti vere di Diamante ed estratto pregiati tra i quali l’acido di Malachite, che si compo- Ialuronico, l’olio della noce ne di crema mani, una base di Macadamia ricco di acidi filler e un top. Prodotti con- grassi e soprattutto gli estrat- fezionati in elegantissime e ti di Proteine della Perla che raffinate confezioni tempe- regalano alle mani luminosità e state di Swarovski. nutrimento. HandSpa si compo- ne di due linee. Hydrating per pel- Quindi Benessere Globale? li giovani e Age Complex per quelle Si, qui ritorna prepotente- più esigenti. Vari prodotti, dallo scrub mente il concetto di Benessere alla crema giorno, dalla crema notte a Globale. Per noi l’onicotecnica quelle anti spot. Cosmetici che immer- che lavora sulle mani e le unghie gono la cliente in un mondo di piacere e delle clienti diventa, a tutti gli infatti la linea ha come messaggio comuni- effetti una ”Beauty Doctor”. Po- cazionale tre semplici parole: touch, feel, love. Un tremmo dire anche “Beauty NOVEMBRE 2016 | mabella 41
in COPERTINA STORIA DI COPERTINA | ALESSANDRO INTERNATIONAL ITALIA che la vendita dei prodotti domiciliari può rappresen- tare una bella risorsa per implementare il business. Questa metodologia consente di fare entrambe le cose. Ora veniamo a lei, ci concede un suo breve profilo professionale? Sono laureato in Biologia presso l’Università di Padova. Ho lavorato per tredici anni nel settore farmaceutico, ricoprendo svariati ruoli sempre in una crescita pro- fessionale costante. Ho iniziato la mia carriera come informatore scientifico del farmaco per svolgere poi mansioni da area manager e negli ultimi 3-4 anni in un’attività di manager di primo livello con focus su mar- keting e comunicazione. Questo percorso di crescita mi ha permesso di ottenere le competenze tecniche, logi- stiche, organizzative per iniziare questa nuova attività di distribuzione esclusiva per l'Italia. E Massimiliano persona? E’ una persona a cui piace confrontarsi, affrontando tutte le sfide di petto. E’ un instancabile lavoratore che ha intrapreso questa avventura con Alessandro Interna- tional consapevole delle proprie capacità e della quali- tà del team con cui lavora. www.alessandrointernationalitalia.com Consulent”, ma “Doctor” rende meglio l’idea anche se è lungi da noi l’idea di sostituirci a figure mediche. Con questo concept vogliamo presentare un nuovo approc- cio al lavoro sul cliente. Un approccio consulenziale che non si deve limitare a prendere le mani della cliente e applicare lo smalto, ma deve invece andare oltre e guar- dare un po’ più a 360°. I centri che adottano i prodotti Alessandro, lavorano con precisi step: analisi e “dia- gnosi” delle mani e delle unghie del cliente, proposta di trattamento personalizzato nel salone e infine una raccomandazione per il mantenimento a casa. Questa metodologia permette di differenziarsi e fare un enor- me salto di qualità rispetto agli altri centri, consente di avere maggiore visibilità e aumentare il numero dei clienti, perché così facendo si riesce a dare la massi- ma gratificazione e soddisfazione. Un altro beneficio di questo metodo è quello di permettere di implementare le vendite. La professionista, infatti, è molto più concen- trata a far bene i trattamenti, ma spesso si dimentica 42 mabella | NOVEMBRE 2016
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