Marketing (9 cfu) Codice 87107 - UniBg
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Marketing
(9 cfu) Prof. Mauro Cavallone (6 cfu) e
Prof. Alessandro Danovi (3 cfu)
Codice 87107
Anno Accademico 2020/2021
Presentazione corso online:
1^ Release 8 Ottobre 2020
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Benvenuti alla presentazione del corso di Marketing che per la prima volta viene
erogato online.
Le modalità:
30/45 min di lezione
15 min di pausa
Vi chiedo di tenere aperto il video, chiuso il microfono e usare la chat per
domande e interventi. grazie
Le lezioni sono registrate e verranno rese disponibili su
e-learning -> sessioni live
Troverete il materiale didattico sulla bacheca e-learning del corso al codice
Cavallone8512 in base all’evoluzione delle lezioni.
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« Nel mezzo delle difficoltà nascono le
opportunità. »
A. Einstein
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
La distanza, in questo caso, è dettata dalla necessità
e non deve rappresentare una «difficoltà».
Le lezioni virtuali vogliono costituire, in ogni caso,
un’opportunità di confronto e di dialogo interattivo
attraverso lo strumento della chat e intervenendo di
persona.
Utilizziamo al meglio questa nuova modalità al fine di
poter trarre delle opportunità, il fine ultimo è
l’apprendimento.
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Obiettivi e Contenuti del corso
Il corso si pone l'obiettivo di definire con chiarezza:
che cosa è il marketing e quali sono i suoi scopi
sia dal punto di vista strategico che operativo.
Al termine del modulo avrete appreso:
• il significato pratico dell'orientamento al cliente e del
marketing
• l'analisi e l'impostazione delle variabili del marketing mix
• l'osservazione e l'analisi della concorrenza
• l'analisi e la definizione dei segmenti a cui rivolgersi
• le principali alternative strategiche da considerare in
azienda
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Obiettivi e Contenuti del corso E
S
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A E
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Marketing Mix UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Marketing: l’importanza di lavorare sui dati
LE 10 AUTO PIÙ VENDUTE IN ITALIA AD AGOSTO 2019 e 2020
2019 2020
FIAT PANDA 6.033 FIAT PANDA 5.341
DACIA DUSTER 2.899 FIAT 500X 2.445
DACIA SANDERO 2.512 LANCIA YPSILON 2.261
LANCIA YPSILON 2.502 FORD PUMA 2.193
SMART FORTWO 2.128 JEEP RENEGADE 2.135
JEEP RENEGADE 2.035 JEEP COMPASS 2.021
FIAT 500X 2.028 DACIA SANDERO 2.002
FORD ECOSPORT 1.996 RENAULT CAPTUR 1.948
JEEP COMPASS 1.964 VOLKSWAGEN POLO 1.750
VOLKSWAGEN T-ROC 1.908 DACIA DUSTER 1.706
https://wheels.iconmagazine.it/novita/news/immatricolazioni-auto-agosto-2020-classifiche-piu-
vendute#immatricolazioniautoagosto2020i10modellipivendutiinitalia
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Marketing: l’importanza di lavorare sui dati
LE CASE AUTOMOBILISTICHE PIÙ VENDUTE IN ITALIA AD AGOSTO 2020
FIAT 12.219 (- 6,27%)
SKODA 1.648 (+ 18,73%) MAHINDRA 94 (+ 30,56%)
VOLKSWAGEN 8.708 (+ 16,92%)
SEAT 1.568 (+ 18,43%) SUBARU 87 (- 29,84%)
FORD 6.569 (+ 16,70%)
ALFA ROMEO 1.326 (+ 14,11%) MASERATI 38 (- 24,00%)
PEUGEOT 5.278 (+ 8,44%)
VOLVO 1.115 (+ 24,72%) GREAT WALL 24
RENAULT 5.099 (- 12,99%)
JEEP/DODGE 4.480 (+ 8,29%) MINI 934 (+ 22,89%) FERRARI 22 (- 43,59%)
CITROËN 4.357 (+ 24,70%) MAZDA 722 (+ 70,28%) ALTRE 21 (- 63,79%)
TOYOTA 4.154 (+ 11,79%) LAND ROVER 525 (- 15,73%) LAMBORGHINI 7 (- 36,36%)
DACIA 3.761 (- 35,74%) HONDA 411 (+ 36,09%) ASTON MARTIN 1 (- 83,33%)
OPEL 3.725 (- 18,10%) MITSUBISHI 286 (- 17,82%)
HYUNDAI 3.163 (+ 38,85%) DR 275 (- 70,78%)
AUDI 2.893 (+ 8,27%) PORSCHE 274 (+ 14,64%)
MERCEDES 2.574 (+ 6,50%) DS 259 (+ 39,25%)
BMW 2.539 (- 8,70%) LEXUS 236 (- 6,72%)
LANCIA/CHRYSLER 2.261 (- 9,67%) TESLA 195 (+ 72,57%)
KIA 2.552 (+ 10,48%) SMART 184 (- 93,15%)
NISSAN 2.080 (+ 24,48%) JAGUAR 155 (- 46,74%)
SUZUKI 1.865 (+ 27,65%) SSANGYONG 117 (- 21,48%)
https://wheels.iconmagazine.it/novita/news/immatricolazioni-auto-agosto-2020-classifiche-piu-
vendute#immatricolazioniautoagosto2020i10modellipivendutiinitalia
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Ordine pubblico: un esempio di segmentazione? UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
1. Concetto di Marketing (A/B)
2. Marketing driven management
3. Il Marketing nell’era della turbolenza 4.5 Il concetto di Cambiamento
4.1 Prodotto, Funzioni d’uso e Fattori Veri e falsi a confronto
chiave d’acquisto (A/B) 4. Il Marketing Mix
4.4 Comunicazione pubblicitaria
4.2 Prezzo, valore e catena del valore 5. Posizionamento e valore e Brand Management
6. Segmentazione del mercato (A/B) 4.3 Politica distributiva, Trade
7. Il comportamento del consumatore(?) Marketing e canali innovativi
8. Il Marketing dei beni industriali
9. La fidelizzazione della clientela
10. Le ricerche di mercato
11. Il piano di Marketing
12. Il Marketing esperienziale e il phatos Marketing
13. Il Co- design
14. Web Marketing e social media
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOProgramma del corso secondo il libro di testo
A. Mattiacci – A.Pastore
1. Economia Società e Mercato
2. Impresa e Marketing
4. Processo di Marketing tra Impresa e Ambiente AD
5. Analisi dell’Offerta AD
6. Analisi della Domanda AD
7. Informazione per le scelte di Marketing
8. Baricentro strategico e scelte del Business
9. Comportamento e Segmentazione della Domanda
10. Strategie Competitive AD
11. Obiettivi e Metriche AD
12. 13. 14. 15. Il perno dell’offerta: Marketing Mix
18. Comunicazione di marketing : GLI STUMENTI
19. Gestione del Canale e Trade Marketing
21. Gestione e Relazione col Cliente
22. Piano di Marketing AD
23. Organizzazione di Marketing AD
24. Verso il Marketing Sostenibile AD
• i numeri corrispondono ai capitoli del libro; tale materiale va integrato con il materiale
didattico inserito sul sito e presentato a lezione dai due docenti
• AD = Lezioni e argomenti tenuti dal Prof. Alessandro Danovi
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOCorrispondenza di massima del libro con le slide pubblicate sul sito:
- 1A_concetto di marketing e mmix A à capitolo 1 e 2 del libro - 11_Piano di marketing (Danovi à capitolo 22)
- 1B_concetto di marketing e mmix B à capitolo 1 e 2 del libro - 12_Il marketing esperienziale e pathos marketing à solo slides
- 13_Co-design à solo slides
- 2_da mktg a mktg driven management à capitoli 2 e 8 del libro - 14_Web marketing e social media à capitolo 16 e 18 libro
- 3_Marketing della turbolenza à solo slides
- Sistema informativo di marketing à capitolo 7 libro
- 4_ il marketing mix
o 4.1_Prodotto, funzioni d'uso e f.c.a. A à capitolo 12 libro - N.B. il programma potrà subire variazioni in diminuzione in base alle
o 4.1_Prodotto, funzioni d'uso e f.c.a. B à capitolo 12 libro effettive ore realizzate
o 4.2_ Prezzo, valore e catena del valore 2017 à capitolo 15 libro
o 4.3_Politica distributiva à capitoli 14 e 19 libro - **possibili testimonianze di esperti
o 4.4 Comunicazione Pubblicitaria** à capitoli 13 e 17 libro
o 4.5 Cambiamento e falsi à solo slides
- 5_Posizionamento e valore à solo slides
- 6_Segmentazione del mercato A à capitolo 9 libro
- 6_Segmentazione del mercato B à capitolo 9 libro
- 7_comportamento del consumatore:* (da definire)
o 7.1.2.3_Comportamento del consumatore à capitolo 9 libro
- 8_Il marketing dei beni industriali** à solo slides
- 9_La fidelizzazione della clientela à capitolo 21 libro
- 10_Le ricerche di mercato** à capitolo 7 libro
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOTre particolarità del corso su base
volontaria:
“ Co-creation/ Co-design”
“Osservazioni & Spedizioni di marketing”
“Premio Marketing”(SIM)
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOCo-creation/ Co-design Sarete invitati (il 12 Novembre) a suggerire tematiche ed argomenti relativi al marketing che non sono presenti nell’attuale programma del corso, che vi interessano in modo particolare o che vorreste approfondire. Nel corso della lezione verranno raccolte tutte le proposte. Tutti gli studenti potranno votare ed esprimere la propria preferenza tra gli argomenti selezionati. Sui tre temi più votati, verranno preparate delle lezioni sulle nuove tematiche attraverso una co-progettazione (docente e alunni) che saranno presentate a tutti gli altri studenti nella parte finale del corso. Gli output dei vostri lavori saranno presentati durante le lezioni del 17 e 18 dicembre. Agli studenti co-creatori e presentatori saranno riconosciuti da 1 a 3 punti che si aggiungeranno al voto d’esame. Posti disponibili: 6 gruppi da 3 studenti UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
“Osservazioni & Spedizioni di marketing” Su base volontaria: •Sarà possibile realizzare mini ricerche sul campo legate al marketing da svolgere in gruppi da 3 persone con lo scopo di verificare le strategie di marketing attuate dalle imprese attraverso un’attività di osservazione. •Gli output dei vostri lavori saranno presentati durante le lezioni del 17 e 18 dicembre. •Per motivi organizzativi sarà possibile accettare massimo 10 gruppi da 3 persone. •Valutazione del lavoro: da minimo 1 a massimo 3 punti in aggiunta al voto di marketing ottenuto nell’ esame MC+AD. Ulteriori informazioni verranno fornite a lezione insieme a quelle relative al Premio Marketing. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Premio Marketing – 33° edizione
Premio Marketing: evoluzione del Premio Philip Morris per il Marketing (32 edizioni dal 1989 al
2020, oltre 15 mila studenti partecipanti da più di 70 università di tutta Italia).
Partecipazione all’iniziativa su base volontaria.
Tema: "Caso Unionplast" (lo sponsor è la Federazione della gomma plastica) e verterà
sull'economia circolare, la nuova sfida di questo tempo.
Chi partecipa al caso potrà ottenere un bonus tra 1 e 3 punti sulla valutazione del proprio
esame di Marketing in aggiunta al voto ottenuto nei moduli MC+AD.
Si partecipa con gruppi da 3 persone. Ulteriori informazioni verranno fornite a lezione non
appena disponibili.
N.B. Si potrà partecipare a una sola delle tre attività: Premio Marketing o Osservazioni &
Spedizioni di Marketing e co-creazione/co-design: in caso di esaurimento dei posti su O&S
e Codesign tutti potranno partecipare al Premio marketing.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOTre particolarità del corso:
Per tutte le 3 possibilità
“ Co-creation/ Co-design”
“Osservazioni & Spedizioni di marketing”
“Premio Marketing”(SIM)
Verranno date le istruzioni Giovedì 12 Novembre e le presentazioni
avverrano il 17 e 18 Dicembre 2020 per il premio marketing la
consegna è posticipata sin d’ora al 15 gennaio 2021.
Gli extra punti valgono fino all’ultimo appello d’esame dell’AA
2020/21 (settembre)
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOCalendario didattico: Ottobre- Dicembre
Dall’8 Ottobre al 21 Dicembre 2020
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOOrari delle lezioni online: Ottobre - Dicembre
Lunedì Giovedì Venerdì
(aula virtuale) (aula virtuale) (aula virtuale)
14.30-16.30 08.30-10.30 16.30-18.30
Calendario lezioni:
Ottobre: 8, 9, 12, 15, 16, 19, 22, 23, 26, 29, 30
Novembre: 2, 5, 6, 9, 12, 13, 16, 19, 20, 23, 26, 27, 30
Dicembre: 3, 4, 10, 11, 14, 17(*), 18(*), 21
(*) lezioni di tre ore con possibilità che siano in presenza (verrà specificato più avanti)
Salvo variazioni lunedì le lezioni saranno tenute dal Prof. Danovi mentre giovedì e venerdì dal Prof. Cavallone.
Saranno da programmare dei recuperi.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOSTUDENTI FREQUENTANTI & NON FREQUENTANTI
Non vi è distinzione tra studenti frequentanti e non frequentanti che, per sostenere l’esame, prepareranno
lo stesso materiale:
Materiale online: https://elearning15.unibg.it/course/view.php?id=2224
Le slide saranno disponibili online solo per gli studenti che hanno nel piano di studi il suddetto corso.
Si accede con la chiave fornita Cavallone8512
Libro di testo:
“Marketing il management orientato al mercato” (A. Mattiacci, A. Pastore)
Entrambe le tipologie di studenti POTRANNO su base volontaria:
O Partecipare in una squadra al Premio Marketing
O effettuare un lavoro-extra denominato “Osservazioni & spedizioni di marketing”
O partecipare al Co-design
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMORiferimenti bibliografici
Testo adottato
Alberto Mattiacci e Alberto Pastore
“Il management orientato al mercato”
Hoepli, 2013
capitoli:
1, 2, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 21
In aggiunta il materiale pubblicato sul sito dal Prof. Cavallone
Da aggiungere i capitoli:
4, 5, 6, 10, 11, 22, 23, 24 (Prof. Danovi)
NB: non sono da studiare per l’esame i capitoli: 3, 16, 17, 20, 25, 26, 27
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOAppelli d’esame Esami: La modalità dell’esame dipenderà dalla situazione della pandemia (in presenza o a distanza) dal numero di studenti iscritti alla singola sessione per cui sarà possibile che lo stesso venga svolto con modalità elettronica (PC) con domande a risposta multipla, oppure: • Scritto con domande a risposta multipla • Scritto con domande aperte • Orale • Una combinazione tra scritto (domande aperte, a risposta multipla) e orale. N.B. Per motivi organizzativi la definizione della modalità delle prove viene stabilita dal docente poco prima dell’esame in base alle disposizioni dell’università relative alla pandemia e al numero degli iscritti; si precisa che la stessa è ininfluente sia per la modalità di preparazione dell’esame che per l’ottenimento del voto finale. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Composizione esami e relativa valutazione
Per studenti frequentanti e non frequentanti:
Il voto finale sarà composto
Esame parte Prof. Cavallone 2/3
Esame parte Prof. Danovi 1/3
A cui si andranno potenzialmente a sommare in alternativa:
• punti per premio marketing (minimo 1 massimo 3)
• punti per lavoro volontario su osservazioni e spedizioni di marketing (minimo 1
massimo 3)
• Punti per il lavoro volontario sulla co-creazione e co-design (minimo 1 massimo 3)
I punti extra sono validi per esami superati entro l’appello di Settembre 2021.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOSTUDENTI DSA
Gli studenti che hanno ottenuto la certificazione DSA
sono pregati di presentarsi ad un a ricevimento studenti
(in presenza o skype) prima dell’esame per concordare
le modalità integrative per lo svolgimento delle prove
(tempo, mappe concettuali ecc.).
Questo in aggiunta alla procedura prevista dall’Ateneo.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMODISONESTA’ ACCADEMICA
L’aumento degli episodi di disonestà accademica durante gli esami anche con strumenti
e modalità particolari (smartphone, smartwatch, mini telecamere e auricolari ecc.) è
stato oggetto di analisi da parte della Commissione Disciplinare dell’Ateneo.
Per le prossime sessioni d’ esame è stata nominata una “Commissione di Saggi” alla
quale segnaleremo i nomi di chi terrà tali comportamenti; la Commissione definirà i
provvedimenti disciplinari per chi copia, trasmette all’esterno i testi dell’esame, riceve
feed back sulle risposte e ogni altro in tema di disonestà accademica.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOQualche considerazione prima di iniziare
La frequenza al corso online di Marketing è di certo diversa rispetto a quella
in presenza, i concetti riportati sono gli stessi.
La vostra partecipazione è benvenuta intervenendo con la chat o di persona
previa prenotazione (chat)
Ricordo che per sostenere l’esame va rispettata la propedeuticità
prevista.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOQualche raccomandazione finale
1) Rispettiamo gli orari delle lezioni.
2) La pausa durante la lezione è un momento di break per
tutti.
3) Per qualsiasi informazione o domanda, venire a ricevimento
studenti, intervenire in chat piuttosto che scrivere e-mail.
4) Per domande di carattere generale sul corso (esami, libri,
prove, ecc.) porle in chat prima dell’inizio / ripresa della
lezione.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOPer qualsiasi informazione
Ricevimento studenti:
• Prof. Mauro Cavallone (ufficio 253; vedi orari in www.unibg.it)
• Prof. Alessandro Danovi (ufficio 208; vedi orari in www.unibg.it)
E’ sempre meglio presentarsi al ricevimento studenti che scrivere e-mail
E-mail:
• mauro.cavallone@unibg.it
• alessandro.danovi@unibg.it
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMOMarketing (9 cfu)
Codice 87107
Buon lavoro a tutti!
Prof. Mauro Cavallone e Prof. Alessandro Danovi
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