Lugano over 65 Guida ai servizi
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Lugano
over 65
Guida ai servizi
Lugano over 65
Con il sostegno della Fondazione
Maddalena e Alfredo Airoldi
Lugano over 65 Guida ai servizi
Lugano over 65
Guida ai servizi
Lugano over 65 è una pubblicazione prodotta dalla Divisione socialità nell’am-
bito del suo mandato di informazione al cittadino. La sua finalità è di fornire indicazioni
utili per orientare la popolazione anziana e i suoi familiari nella miriade di servizi e
iniziative a lei rivolti. Uscita nel 2008 e nel 2014, è stata aggiornata nei contenuti e
nell’esposizione grafica, sulla scorta di quanto emerso dalle edizioni precedenti.
Le informazioni contenute sono puntuali e una breve introduzione serve al lettore per
ritrovare, nei vari livelli tematici, le informazioni che sta cercando.
Trovare un’esposizione adeguata dei servizi che si rivolgono a differenti livelli
di autonomia e di risorse personali non è facile. In questo equilibrio di esigenze ri-
siede l’interesse che la guida può suscitare nei confronti di una popolazione molto
eterogenea per bisogni, opportunità e difficoltà riscontrate.
Oltre alla promozione di una longevità attiva, l’intento di questa nuova edizione
è di avvicinare maggiormente anche i familiari curanti, risorse preziose per la nostra
società in quanto permettono alle persone bisognose di assistenza di continuare a vi-
vere al proprio domicilio. La guida si rivolge anche a loro come supporto informativo
per affrontare al meglio la quotidianità.
Alla lettrice o al lettore - che si avvicini a questa pubblicazione per interessi per-
sonali o per intenti di cura – auguriamo che possa trovare le informazioni di cui ne-
cessita e alcuni suggerimenti utili per pensare – dopo l’emergenza sanitaria - il ritorno
alla normalità.
Il Municipio
4 | Introduzione Introduzione | 5
Sommario CAPITOLO 1
Consulenza e supporto economico
CAPITOLO 5
Fuori casa
pag. 7 | 20 pag. 49 | 62
1.1 Sussidi comunali e cantonali 5.1 Trasporto per chi non è autonomo
1.2 Prestazioni complementari (PC) 5.2 Corsi di preparazione
1.3 Assegno Grandi Invalidi (AGI) al pensionamento
1.4 Contributi e assegni per mezzi 5.3 Tempo libero, corsi e formazione
ausiliari 5.4 Centri diurni
1.5 Gestione del budget mensile 5.5 Attività di movimento
e consulenza amministrativa 5.6 Centri per terapie e riabilitazione
1.6 Altre prestazioni 5.7 Vacanze, viaggi, escursioni
5.8 Brevi escursioni
CAPITOLO 2 5.9 Vita civica e volontariato
Assistenza giuridica
pag. 21 | 28 CAPITOLO 6
2.1 Testamento Sconti e agevolazioni
2.2 Misure di protezione della persona pag. 63 | 66
2.3 La direttiva anticipata o testamento 6.1 Flexicard
biologico 6.2 Lugano Card
2.4 Altre prestazioni giuridiche
CAPITOLO 7
CAPITOLO 3 Sicurezza
Aiuti in casa pag. 67 | 70
pag. 29 | 42 7. 1 L’Agente di quartiere
3.1 Assistenza / aiuto domiciliare 7.2 La sicurezza degli anziani
3.2 Sostegno ai familiari curanti
3.3 Coinvolgimento di amici e familiari CAPITOLO 8
3.4 Visite a domicilio Servizi e strutture
3.5 Cure mediche, terapie e riabilitazione pag. 71 | 92
a domicilio 8.1 Servizi socio-territoriali
3.6 Mezzi ausiliari 8.2 LIS – Lugano Istituti Sociali
3.7 Pasti a domicilio 8.3 Casa Serena
3.8 Pedicure medica a domicilio 8.4 Centro L’Orizzonte
3.9 Servizi di economia domestica 8.5 Centro La Piazzetta
3.10 Servizio badanti 8.6 Residenza al Castagneto
3.1 1 Prestito di libri a domicilio 8.7 Residenza alla Meridiana
8.8 Residenza Gemmo
CAPITOLO 4 8.9 Strutture in fase di realizzazione
Prevenzione 8.10 Altre Case di cura convenzionate
pag. 43 | 48 con la Città di Lugano
4.1 Prevenzione degli incidenti 8.1 1 Altre case di cura
domestici e di malattie
4.2 Telesoccorso CAPITOLO 9
4.3 Telefono Amico Ticino Enti e associazioni presenti
e Grigioni italiano nella guida
4.4 Servizio promozione e qualità di vita pag. 93 | 115
4.5 Gruppi di Auto-Aiuto
6 | Introduzione Sommario | 7
pag. 7 | 20
Consulenza
e supporto
economico
1.1 Sussidi comunali e cantonali
1.2 Prestazioni complementari (PC)
1.3 Assegno Grandi Invalidi (AGI)
1.4 Contributi e assegni per mezzi ausiliari
1.5 Gestione del budget mensile e consulenza amministrativa
1.6 Altre prestazioni
8 | Sommario
1 Consulenza e supporto economico | 9
1.1
SUSSIDI COMUNALI E CANTONALI
Informazioni e inoltro richieste
I sussidi sono una sovvenzione in denaro Chi fornisce la prestazione ASSOCIAZIONE PENSIONATI PARKINSON SVIZZERA
a cui la Confederazione, il Cantone o COMUNALI DELLA CITTÀ DI LUGANO Informazioni
il Comune provvedono nel caso in cui il Per tutti Informazioni 091 755 12 00
beneficiario dell’AVS si trovi confrontato 091 942 17 83 info.ticino@parkinson.ch
con ristrettezze economiche. DIPARTIMENTO DELLA SANITÀ
E DELLA SOCIALITÀ ASSOCIAZIONE TRIANGOLO PATRONATO ACLI
A chi è rivolta la prestazione Ufficio degli anziani e delle cure Volontariato e assistenza Informazioni e inoltro richieste
Hanno diritto di presentare la richiesta a domicilio per il paziente oncologico 091 923 97 16
di un sussidio solo i beneficiari di una Prestazioni cantonali per il mantenimento Informazioni e inoltro richieste lugano@patronato.acli.it
rendita federale (AVS, AI, Orfani e a domicilio di persone anziane o invalide, 079 785 32 77
Vedovanza). L’assegnazione del sussidio non autosufficienti (aiuti diretti) sottoceneri@triangolo.ch SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO
è stabilita dall’autorità competente in 091 814 70 21 SOCIALE (SAS)
materia. dss-uacd@ti.ch DIABETE TICINO Tramite Ufficio Intervento Sociale (UIS)
Informazioni 058 866 87 00
Costo PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO 091 826 26 78 sas@lugano.ch
Gratuito. Informazioni, inoltro richieste e sussidi info@diabeteticino.ch
art. 17 LCP SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
091 912 17 17 GENERAZIONEPIÙ – ANZIANI OCST MULTIPLA
info@prosenectute.org Informazioni Informazioni, consulenza e inoltro richieste
Segretariato cantonale 091 922 61 10
UFFICIO INTERVENTO SOCIALE (UIS) 091 910 20 21 info@sclerosi-multipla.ch
Erogazione sussidi comunali, inoltro info@generazionepiu.ch
richieste sussidi cantonali (cassa malati) SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA
e assistenza sociale LEGA POLMONARE TICINESE DEI CIECHI
058 866 74 80 Informazioni e inoltro richieste Informazioni e inoltro richieste
uis@lugano.ch 091 973 22 80 091 913 67 00
info@legapolm.ch info@stac-lugano.ch
Per utenza specifica
LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA Informazioni e inoltro richieste
Sezione Ticino 091 820 64 20
Informazioni 091 820 64 40 (assistenti sociali e
091 912 17 07 coordinamento volontari)
info.ti@alz.ch info@legacancro-ti.ch
10 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 11
1.2
PRESTAZIONI COMPLEMENTARI (PC)
Informazioni e inoltro richieste
I beneficiari di una rendita AVS che vivono Chi fornisce la prestazione DIABETE TICINO SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
in Svizzera hanno diritto alle prestazioni Informazioni MULTIPLA
complementari se le spese riconosciute Per tutti 091 826 26 78 Informazioni, consulenza
superano le entrate computabili. Così come info@diabeteticino.ch e inoltro richieste
l’Assegno Grandi Invalidi e i contributi AVS AGENZIA AVS 091 922 61 10
ai mezzi ausiliari, le PC sono un diritto. Informazioni e inoltro richieste LEGA POLMONARE TICINESE info@sclerosi-multipla.ch
I contributi coprono i costi legati all’assi- 058 866 74 70 Informazioni e inoltro richieste
curazione malattia quali premi, parte- avs@lugano.ch 091 973 22 80 SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA
cipazioni, franchigia, spese per l’aiuto info@legapolm.ch DEI CIECHI
domestico, cure dentarie. Inoltre, chi be- PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO Informazioni e inoltro richieste
neficia delle PC viene esonerato dalla Informazioni, inoltro richieste LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO 091 913 67 00
tassa di ricezione radio-tv. Tramite un 091 912 17 17 Informazioni e inoltro richieste info@stac-lugano.ch
calcolo su base annua, le PC offrono info@prosenectute.org 091 820 64 20
anche un versamento mensile in contanti 091 820 64 40 (assistenti sociali UNITAS
ai beneficiari cui è riconosciuto un am- Per utenza specifica e coordinamento volontari) Per utenti ciechi e ipovedenti.
manco considerevole dei redditi rispetto info@legacancro-ti.ch Informazioni e inoltro richieste
al fabbisogno vitale. ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA per PC
Sezione Ticino PARKINSON SVIZZERA 091 735 69 00
A chi è rivolta la prestazione Informazioni Informazioni info@unitas.ch
Hanno diritto di presentare la richiesta 091 912 17 07 091 755 12 00
di PC i beneficiari di una rendita federale info.ti@alz.ch info.ticino@parkinson.ch
(AVS, AI, Orfani e Vedovanza). Per i cit-
tadini di paesi con i quali la Svizzera non ASSOCIAZIONE TRIANGOLO PATRONATO ACLI
ha concluso una convenzione di sicurezza Volontariato e assistenza Informazioni e inoltro richieste
sociale, si applica una durata minima di per il paziente oncologico 091 923 97 16
domicilio ininterrotto di 10 anni. La richie- Informazioni e inoltro richieste lugano@patronato.acli.it
sta viene valutata dalla Cassa Cantonale 079 785 32 77
di Compensazione. sottoceneri@triangolo.ch
Costo
Gratuito.
12 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 131.3
ASSEGNO GRANDI INVALIDI
Informazioni e inoltro richieste
L’Assegno Grandi Invalidi (AGI) è un con- Chi fornisce la prestazione ASSOCIAZIONE TRIANGOLO PARKINSON SVIZZERA
tributo distribuito dalla Cassa di Compen- Volontariato e assistenza Informazioni
sazione AVS per persone disabili – a un Per tutti per il paziente oncologico 091 755 12 00
grado esiguo (solo se a domicilio), medio Informazioni e inoltro richieste info.ticino@parkinson.ch
o elevato – che non riescono più ad essere CASSA CANTONALE 079 785 32 77
autonome nello svolgimento delle azioni DI COMPENSAZIONE sottoceneri@triangolo.ch PATRONATO ACLI
quotidiane o che, oltre all’assistenza, ne- Istituto delle Assicurazioni Sociali Informazioni e inoltro richieste
cessitano di sorveglianza. Informazioni, moduli e inoltro richieste DIABETE TICINO 091 923 97 16
091 821 91 11 Informazioni lugano@patronato.acli.it
A chi è rivolta la prestazione ias@ias.ti.ch 091 826 26 78
L’AGI è versato unicamente a beneficiari info@diabeteticino.ch SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
di rendite AVS o di Prestazioni Comple- AGENZIA AVS MULTIPLA
mentari domiciliati e residenti in Svizzera, Informazioni e inoltro richieste GENERAZIONEPIÙ – ANZIANI OCST Informazioni, consulenza e inoltro richieste
che hanno perso autonomia da almeno 058 866 74 70 Informazioni e inoltro richieste 091 922 61 10
un anno. avs@lugano.ch 091 910 20 21 info@sclerosi-multipla.ch
info@generazionepiu.ch
Costo PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA
Gratuito. Informazioni, inoltro richieste LEGA POLMONARE TICINESE DEI CIECHI
091 912 17 17 Informazioni e inoltro richieste Informazioni e inoltro richieste
info@prosenectute.org 091 973 22 80 091 913 67 00
info@legapolm.ch info@stac-lugano.ch
Per utenza specifica
LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO UNITAS
ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA Informazioni e inoltro richieste Per utenti ciechi e ipovedenti.
Sezione Ticino 091 820 64 20 Informazioni e inoltro richieste
Informazioni 091 820 64 40 (assistenti sociali e per PC e AGI (assegno grandi invalidi)
091 912 17 07 coordinamento volontari) 091 735 69 02
info.ti@alz.ch info@legacancro-ti.ch servizio.tiflologico@unitas.ch
14 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 151.4
CONTRIBUTI E ASSEGNI PER MEZZI AUSILIARI
Informazioni e inoltro richieste
Contributi destinati a chi necessita di sup- Chi fornisce la prestazione DIABETE TICINO PARKINSON SVIZZERA
porti costosi per la propria mobilità, per Informazioni Informazioni
stabilire contatti interpersonali o, in gene- Per tutti 091 826 26 78 091 755 12 00
rale, per poter vivere autonomamente. info@diabeteticino.ch info.ticino@parkinson.ch
Ad esempio, sono previsti contributi per CASSA CANTONALE
apparecchi acustici e per sedie a rotelle. DI COMPENSAZIONE FEDERAZIONE SVIZZERA PATRONATO ACLI
Istituto delle Assicurazioni Sociali DI CONSULENZA Informazioni e inoltro richieste
A chi è rivolta la prestazione Informazioni, moduli e inoltro richieste SUI MEZZI AUSILIARI (FSCMA) 091 923 97 16
Può beneficiarne chi percepisce una ren- 091 821 91 11 Centro di competenza lugano@patronato.acli.it
dita AVS o le Prestazioni Complementari, ias@ias.ti.ch per i mezzi ausiliari
è domiciliato e residente in Svizzera. Consulenza e inoltro richieste SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
Ne può far richiesta l’utente che abbiso- AGENZIA AVS 091 858 31 01 MULTIPLA
gna di apparecchi per spostarsi, per avere Consulenza e inoltro richieste fscma.quartino@sahb.ch Consulenza e inoltro richieste
una vita sociale e per provvedere auto- 058 866 74 70 091 922 61 10
nomamente alla propria persona. avs@lugano.ch GENERAZIONEPIÙ – ANZIANI OCST info@sclerosi-multipla.ch
Informazioni
Costo ATTE 091 910 20 21 SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA
Gratuito. Associazione Ticinese Terza Età info@generazionepiu.ch DEI CIECHI
Informazioni, inoltro richieste, consulenza Informazioni e inoltro richieste
> v. cap. 3.6 Mezzi ausiliari 091 850 05 50 LEGA POLMONARE TICINESE 091 913 67 00
atte@atte.ch Informazioni e inoltro richieste info@stac-lugano.ch
info@atteluganese.ch 091 973 22 80
info@legapolm.ch UNITAS
PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO Per utenti ciechi e ipovedenti.
Consulenza e inoltro richieste LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO Informazioni, consulenza e
091 912 17 17 Informazioni e inoltro richieste inoltro richieste
info@prosenectute.org 091 820 64 20 091 735 69 02
091 820 64 40 (assistenti sociali e info@unitas.ch
Per utenza specifica coordinamento volontari) servizio.tiflologico@unitas.ch
info@legacancro-ti.ch
ASSOCIAZIONE TRIANGOLO
Volontariato e assistenza LEGA TICINESE
per il paziente oncologico CONTRO IL REUMATISMO
Informazioni e inoltro richieste Informazioni, consulenza e
079 785 32 77 inoltro richieste
sottoceneri@triangolo.ch 091 825 46 13
info.ti@rheumaliga.ch
16 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 171.5
GESTIONE DEL BUDGET MENSILE
E CONSULENZA AMMINISTRATIVA
Informazioni e inoltro richieste
In caso di difficoltà nell’amministrare le Chi fornisce la prestazione LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO Prevenzione all’indebitamento eccessivo
proprie spese mensili, nel valutare costi Consulenza e supporto in ambito Prevenire le difficoltà finanziarie è un mo-
imprevisti e nel disporre di conseguenza Per tutti assicurativo, amministrativo e finanziario do lungimirante per affrontare più sere-
del denaro necessario, è possibile avva- 091 820 64 20 namente il passaggio al pensionamento.
lersi del sostegno di enti e associazioni che CARITAS TICINO 091 820 64 40 (assistenti sociali) Una corretta gestione del budget è un
offrono consulenza ed elargiscono sup- 091 936 30 20 info@legacancro-ti.ch fattore di protezione importante per evi-
porto pratico per la gestione oculata del serviziosociale@caritas-ticino.ch tare di trovarsi in difficoltà. Le strategie
proprio denaro. Inoltre, a dipendenza PATRONATO ACLI per ridurre le uscite possono essere tante,
dei servizi offerti dai vari enti, è possibile PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO Informazioni e inoltro richieste per questo motivo la Città di Lugano, in
ottenere un sostegno nel gestire la pro- Servizio fiduciario 091 923 97 16 collaborazione con il Piano cantonale Il
pria amministrazione, nell’effettuare 091 912 17 17 lugano@patronato.acli.it franco in tasca e l’OCST, offre corsi gratuiti
pagamenti mensili, nel richiedere docu- info@prosenectute.org di gestione del budget ai neopensionati.
menti e formulari, così come nel redi- SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO
gere lettere o compilare la dichiarazione UFFICIO INTERVENTO SOCIALE (UIS) SOCIALE (SAS) DIVISIONE SOCIALITÀ
delle imposte. 058 866 74 80 Servizio e consulenza Tel. 058 866 74 57
uis@lugano.ch 058 866 87 00 socialita@lugano.ch
A chi è rivolto il servizio sas@lugano.ch
Tutti. Per utenza specifica Approfondimento
SOCIETÀ SVIZZERA “Zero, cento, mille. Dieci consigli per ge-
Costo ASSOCIAZIONE TRIANGOLO SCLEROSI MULTIPLA stire il budget di casa”, pubblicazione
Eventuali costi che derivano da tale ser- Volontariato e assistenza Consulenza assicurativa e finanziaria gratuita della Divisione Socialità
vizio variano dall’ente o dall’associazione per il paziente oncologico 091 922 61 10 Siti d’interesse
che lo eroga. Consulenza globale info@sclerosi-multipla.ch www.ilfrancointasca.ch
079 785 32 77 www.budgetberatung.ch
sottoceneri@triangolo.ch SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA Per consulenze sui debiti
DEI CIECHI e sulla gestione finanziaria
DIABETE TICINO Consulenza globale Numero verde di Caritas Ticino
Informazioni 091 913 67 00 0800 20 30 30
091 826 26 78 info@stac-lugano.ch Associazione SOS Debiti
info@diabeteticino.ch 091 630 27 51
UNITAS ACSI - Associazione delle consumatrici
LEGA POLMONARE TICINESE Consulenza globale e dei consumatori della Svizzera italiana
Preparazione lettere, supporto per 091 735 69 02 091 922 97 55
questioni finanziarie servizio.tiflologico@unitas.ch Progetto REBUS - rete di budget
091 973 22 80 sostenibile – nato dalla collaborazione
info@legapolm.ch tra Caritas Ticino, SOS Debiti e ACSI
www.rebusdeisoldi.ch,
info@rebusdeisoldi.ch
18 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 191.6
ALTRE PRESTAZIONI
Informazioni e inoltro richieste
Con “altre prestazioni” s’intendono con- Chi fornisce la prestazione Per utenza specifica PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO
tributi finanziari volti ad aiutare le Aiuti Finanziari Individuali (AFI)
persone in difficoltà a superare periodi Per tutti ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA e interventi per favorire aiuti
di indigenza economica. Sezione Ticino da altre Fondazioni o Associazioni
UFFICIO INTERVENTO SOCIALE Informazioni 091 912 17 17
A chi è rivolto il servizio 058 866 74 80 091 912 17 07 info@prosenectute.org
Chi tecnicamente non può beneficiare di uis@lugano.ch info.ti@alz.ch
Prestazioni Complementari, Assegno Gran- SOCIETÀ SVIZZERA
di Invalidi e Contributi per mezzi ausiliari, PRESTAZIONI SOCIALI COMUNALI ASSOCIAZIONE ITALIANA DI LUGANO SCLEROSI MULTIPLA
ma necessita tuttavia di supporti, può far Sono definite dal Regolamento comunale PER GLI ANZIANI Consulenza assicurativa e finanziaria
capo ai servizi che forniscono prestazioni in ambito sociale consultabile sul sito ASSOCIAZIONE OSPEDALE ITALIANO 091 922 61 10
finanziarie uniche o periodiche per i bi- www.lugano.ch. DI LUGANO info@sclerosi-multipla.ch
sogni non coperti. Il sostegno risponde in caso di garanzia Sostegno finanziario
per la locazione di un alloggio, spese 091 970 20 27 UNITAS
Costo per la salute o per cure odontoiatriche, per aila-oil@bluewin.ch Aiuti finanziari ai soci
Gratuito. eventi straordinari o bisogni puntuali. (Fondazioni Unitas e Rulfo)
Per beneficiarne bisogna essere domici- LEGA POLMONARE TICINESE 091 735 69 02
liati a Lugano da almeno 3 anni, per gli Aiuti finanziari in situazioni di disagio servizio.tiflologico@unitas.ch
stranieri possedere un permesso B o C, economico legato alla malattia
e avere limiti di reddito e di sostanza veri- 091 973 22 80
ficabili attraverso il calcolatore online. info@legapolm.ch
Le prestazioni vengono negate se il richie-
dente è in mora con le imposte o è sog- LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
getto a particolari disposizioni di sussidia- Aiuti finanziari in situazioni
mento federali o cantonali. di disagio economico legato alla malattia
091 820 64 20
091 820 64 40 (assistenti sociali)
info@legacancro-ti.ch
20 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 21pag. 21 | 28
Assistenza
giuridica
2.1 Testamento
2.2 Misure di protezione della persona
2.3 La direttiva anticipata o testamento biologico
2.4 Altre prestazioni giuridiche
22 | Assistenza giuridica
2 Assistenza giuridica | 232.1 2.2
TESTAMENTO MISURE DI PROTEZIONE
Informazioni e consulenza DELLA PERSONA
Informazioni e consulenza
Definita “ultima volontà” o “disposizione Chi fornisce la prestazione L’Autorità Regionale di Protezione (ARP)
di ultima volontà”, il testamento fa sì istituisce le misure di protezione previste
che i nostri ultimi desideri vengano realiz- LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO nel Codice Civile Svizzero a favore delle
zati dopo la nostra morte. Con un testa- Informazioni e consulenza persone che a causa di disabilità mentale,
mento possiamo infatti intervenire sulla 091 820 64 20 turba psichica o di un analogo stato di
divisione dell’eredità e designare i nostri 091 820 64 40 (assistenti sociali) debolezza inerente alla loro persona non
eredi. Nello stilare un testamento è im- info@legacancro-ti.ch riescono a provvedere ai propri interessi
portante tener presente la cosiddetta (cura della persona, interessi patrimoniali
“porzione legittima”, ovvero la parte di PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO e relazioni giuridiche) o a delegarne l’e-
eredità che non può essere tolta a un Informazioni e consulenza secuzione a terzi.
erede (figli, coniuge, genitori). I restanti 091 912 17 17
beni, detti “porzione disponibile”, pos- info@prosenectute.org A chi si indirizza
sono essere devoluti a un erede di nostra Pubblicazione “Un dono che dura nel Domiciliati nel Comune di Lugano.
scelta, un amico, un compagno non le- tempo. Consigli utili per fare testamento”
gato dal vincolo del matrimonio o un ente. scaricabile dal sito www.pro-senectute.ch Costo
I costi delle misure di protezione sono a
A chi è rivolta la prestazione carico della persona che ne beneficia se
A tutti. la situazione patrimoniale lo consente.
Per ulteriori informazioni rivolgersi all’Au-
Costo torità Regionale di Protezione (ARP).
I costi di consulenza notarile variano a
dipendenza del valore e della successione Autorità competente
per un importo massimo di CHF 25’000.-
(art. 5 della Legge sulla tariffa notarile, SEGRETARIATO AUTORITÀ
RS 3.2.2.2.). REGIONALE DI PROTEZIONE 3
058 866 61 40
arp3@lugano.ch
GLOSSARIO
Il Testamento olografo
è giuridicamente valido solo se scritto inte-
ramente a mano, intitolato “Testamento”,
con indicazioni di luogo e data, e firmato;
allegato deve inoltre esserci un certificato
medico attestante la propria capacità di in-
tendere e di volere al momento della stesura.
Il Testamento pubblico:
è invece redatto da un notaio o da un altro
pubblico ufficiale, alla presenza di due testi-
moni.
24 | Assistenza giuridica Assistenza giuridica | 252.3
LA DIRETTIVA ANTICIPATA
O TESTAMENTO BIOLOGICO
Il 1ºgennaio 2013 è entrata in vigore la Chi fornisce la prestazione Per utenza specifica
nuova normativa sulla protezione degli PARKINSON SVIZZERA
adulti nel Codice Civile Svizzero, che Per tutti ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA Informazioni, guida alle direttive
riconosce legalmente una misura - la Sezione Ticino anticipate
direttiva anticipata - che permette al pa- ACSI Informazioni e guida 091 755 12 00
ziente di concretizzare il suo diritto di Associazione consumatrici alle direttive anticipate info.ticino@parkinson.ch
autodeterminazione in situazioni in cui e consumatori della Svizzera italiana 091 912 17 17
non fosse più in grado di esternare la Manuale sulle direttive anticipate info.ti@alz.ch SOCIETÀ SVIZZERA
propria volontà. e sul mandato precauzionale SCLEROSI MULTIPLA
091 922 97 55 FONDAZIONE HOSPICE TICINO Informazioni, guida alle direttive
La direttiva, definita anche testamento acsi@acsi.ch Informazioni e guida alle direttive 091 922 61 10
biologico, deve essere scritta e firmata di anticipate, promozione della info@sclerosi-multipla.ch
proprio pugno e in assenza di qualsiasi CROCE ROSSA SVIZZERA pianificazione anticipata delle cure
tipo di costrizione. Può essere tenuta con Informazioni e guida alle direttive 091 972 19 77
sé o depositata presso un’associazione anticipate hospice.lugano@hospice.ch
assistenziale. Per semplificarne la reda- direttiveanticipate@crocerossaticino.ch
zione, esistono moduli e formulari con- https://previdenza.redcross.ch LEGA POLMONARE TICINESE
formi alle disposizioni di legge, come il Informazioni, guida alle direttive
Docupass di Pro Senectute. Ci si può far ORGANIZZAZIONE SVIZZERA 091 973 22 80
consigliare dal proprio medico di famiglia DEI PAZIENTI info@legapolm.ch
o da alcuni enti che offrono servizi per Consulenza nella stesura delle direttive
gli anziani. del paziente e del mandato precauzionale LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
È sempre possibile annullarla o apporre 091 826 11 28 Informazioni, guida alle direttive
delle modifiche. Viene applicata unica- ti@spo.ch anticipate
mente quando la persona non è capace di 091 820 64 20
discernimento, altrimenti fa stato la sua PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO info@legacancro-ti.ch
attuale volontà. Guida, consulenza, Docupass.
Corsi specifici sulla compilazione
A chi è rivolto il servizio del Docupass
Per tutti. 091 912 17 17
info@prosenectute.org
Costo www.pro-senectute.ch/docupass
Varia dall’ente o dall’associazione che lo
eroga.
26 | Assistenza giuridica Assistenza giuridica | 272.4
ALTRE PRESTAZIONI GIURIDICHE
Informazioni e consulenza
Per altre prestazioni giuridiche si intende Chi fornisce la prestazione DIABETE TICINO
l’aiuto in caso di controversie con impli- Informazioni
cazioni giuridiche, consulenze e prestazio- Per tutti 091 826 26 78
ni legali di diverso genere per persone info@diabeteticino.ch
che, per svariati motivi, sono impossibili- PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO
tate o non sono in grado di difendere i In caso di controversie quotidiane LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
propri diritti e interessi. In particolare il 091 912 17 17 Consulenza e orientamento in ambito
Servizio di consulenza giuridica dell’Or- info@prosenectute.org giuridico (in casi particolari in collabora-
dine degli Avvocati del Cantone Ticino zione con Consulenza Giuridica Andicap,
(OATi) offre, a prezzi contenuti, l’aiuto e SERVIZIO DI CONSULENZA Giubiasco)
un primo consiglio di un avvocato. DELL’ORDINE DEGLI AVVOCATI 091 820 64 20
DEL CANTONE TICINO info@legacancro-ti.ch
A chi è rivolto il servizio Consigli giuridici di natura preliminare,
A tutti. informazioni su uffici e autorità com- ORGANIZZAZIONE SVIZZERA
petenti, primo orientamento sulle proce- DEI PAZIENTI
Costo dure. Informa, consiglia e rappresenta i pazienti
Eventuali costi che derivano da tale ser- Su appuntamento, ex Municipio di nei confronti di medici, ospedali, altri
vizio variano dall’ente o dall’associazione Castagnola fornitori di prestazioni, assicurazioni e
che lo eroga. 091 682 95 61 mondo politico
info@oati.ch 091 826 11 28
ti@spo.ch
Per utenza specifica
SOCIETÀ SVIZZERA
ACSI SCLEROSI MULTIPLA
Associazione consumatrici e In collaborazione con gli uffici legali
consumatori della Svizzera italiana di altre associazioni
Consulenza pazienti (solo per abbonati) 091 922 61 10
e casse malati (per tutti) info@sclerosi-multipla.ch
091 922 97 55
acsi@acsi.ch
CONSULENZA GIURIDICA ANDICAP
(FTIA)
In collaborazione con UNITAS,
Pro Infirmis e altri enti/associazioni
091 850 90 20
info@inclusione-andicap-ticino.ch
28 | Assistenza giuridica Assistenza giuridica | 29pag. 29 | 42
Aiuti
in casa
3.1 Assistenza / aiuto domiciliare
3.2 Sostegno ai familiari curanti
3.3 Coinvolgimento di amici e familiari
3.4 Visite a domicilio
3.5 Cure mediche, terapie e riabilitazione a domicilio
3.6 Mezzi ausiliari
3.7 Pasti a domicilio
3.8 Pedicure medica a domicilio
3.9 Servizi di economia domestica
3.10 Servizio badanti
3
3.11 Prestito libri a domicilio
30 | Assistenza giuridica Aiuti in casa | 313.1
ASSISTENZA / AIUTO DOMICILIARE
Informazioni e richieste
Servizio destinato a chi necessita di aiuti Chi fornisce la prestazione DIABETE TICINO SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
in diversi ambiti della vita quotidiana. Informazioni e inoltro richieste MULTIPLA
Conformemente alle necessità dell’utente, Per tutti 091 826 26 78 Informazioni, consulenza e inoltro richieste
offre servizi di assistenza medico-tera- info@diabeteticino.ch 091 922 61 10
peutica, aiuto per i lavori domestici, consu- SCUDO info@sclerosi-multipla.ch
lenza igienica, sanitaria e sociale. Di pri- Servizio di assistenza e cure FONDAZIONE HOSPICE TICINO
maria importanza sono le cure di base a a domicilio del Luganese Cure palliative a domicilio Altri servizi
domicilio. Prestazioni sanitarie, cure di base Informazioni, consulenza Sul territorio operano inoltre servizi per
e di economia domestica e inoltro richieste l’assistenza e la cura a domicilio d’in-
A chi è rivolto il servizio 091 973 18 10 091 972 19 77 teresse privato (OACD) e infermieri indi-
Molteplici sono le situazioni per le quali segreteria@scudo.ch hospice.lugano@hospice.ch pendenti le cui prestazioni sono rico-
si può essere portati a ricorrere ai servizi nosciute dalle Casse malati. Per i relativi
di assistenza a domicilio. La motricità Per utenza specifica LEGA POLMONARE TICINESE contatti si rimanda al sito del Cantone
ridotta, il bisogno di cure mediche, la diffi- Informazioni e inoltro richieste www.ti.ch/anziani.
coltà nel provvedere ai lavori domestici ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA 091 973 22 80
o alle cure del corpo non sono che degli Sezione Ticino info@legapolm.ch
esempi di bisogni soddisfatti da questi Informazioni
servizi. 091 912 17 07 LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
info.ti@alz.ch Informazioni e inoltro richieste
Costo 091 820 64 20
Generalmente l’assistenza a domicilio è ASSOCIAZIONE TRIANGOLO info@legacancro-ti.ch
rimborsata dalla cassa malati. Qualora Volontariato e assistenza
necessario, per coprire le spese è possi- per il paziente oncologico PARKINSON SVIZZERA
bile richiedere sussidi, Prestazioni Com- Informazioni e inoltro richieste Informazioni
plementari o Assegno Grandi Invalidi. per il servizio di cure a domicilio 091 755 12 00 (ufficio Svizzera italiana)
e di cure palliative info.ticino@parkinson.ch
076 543 24 49
sottoceneri@triangolo.ch PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO
Informazioni, inoltro richieste
CROCE ROSSA SVIZZERA 091 912 17 17
Sezione del Sottoceneri info@prosenectute.org
Settore corsi
Elenco collaboratrici sanitarie CRS SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO
091 682 31 31 SOCIALE (SAS)
info@crs-corsiti.ch Informazioni e inoltro richieste
058 866 87 00
sas@lugano.ch
32 | Aiuti in casa Aiuti in casa | 333.2 3.3
SOSTEGNO AI FAMILIARI COINVOLGIMENTO DI AMICI
CURANTI E FAMILIARI
Per combattere la solitudine
Piattaforma cantonale DIVISIONE DELL’ AZIONE SOCIALE In questo ambito rientrano tutte le azioni ASSOCIAZIONE TRIANGOLO
dei Familiari curanti E DELLE FAMIGLIE atte a sostenere chi si trova in difficoltà Volontariato e assistenza
Il familiare curante è colui che presta re- Misure di sostegno ai familiari curanti tramite il coinvolgimento di familiari, vi- per il paziente oncologico
golarmente assistenza, sorveglianza e 091 814 70 11 cinato, volontari e enti di sostegno. 076 543 24 49
accompagnamento, a titolo non professio- dss-dasf@ti.ch sottoceneri@triangolo.ch
nale e in maniera totale o parziale, a una www.ti.ch/dasf A chi è rivolto il servizio
persona dipendente da terzi. Nella mag- giornata-familiari-curanti.ch Alle persone sole. FONDAZIONE HOSPICE TICINO
gior parte dei casi questa figura ha un Cure palliative a domicilio
vincolo di parentela con la persona assi- Costo 091 972 19 77
stita. Grazie al familiare curante la perso- Gratuito. hospice.lugano@hospice.ch
na bisognosa di assistenza può continua-
re a vivere al proprio domicilio. Chi fornisce la prestazione GENERAZIONEPIÙ
Per sostenere il familiare curante nel suo 091 910 20 21
ruolo esistono vari servizi e prestazioni, Per tutti info@generazionepiu.ch
dalla consulenza allo sgravio a domicilio,
dalle proposte formative ai servizi di CROCE ROSSA SVIZZERA LEGA POLMONARE TICINESE
appoggio. Sezione del Sottoceneri 091 973 22 80
Un gruppo di enti del territorio - coordi- Sostegno/RESO info@legapolm.ch
nato dal Dipartimento della sanità e della (rete di scambio e solidarietà)
socialità - si è organizzato in una Piatta- 091 973 23 36 LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
forma cantonale per valorizzare il ruolo info@crs-sottoceneri.ch Sostegno a pazienti e famiglie
di familiare curante e aiutarlo nelle sue anche con l’attivazione di volontari
necessità, in quanto rappresenta una ri- PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO 091 820 64 20
sorsa preziosa per l’intera società. 091 912 17 17 info@legacancro-ti.ch
info@prosenectute.org
SCUDO
SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO Servizio di assistenza e cure
SOCIALE (SAS) a domicilio del Luganese
058 866 87 00 Nell’ambito dell’aiuto domiciliare (v. 3.1)
sas@lugano.ch 091 973 18 10
segreteria@scudo.ch
Per utenza specifica
SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA MULTIPLA
Sezione Ticino 091 922 61 10
091 912 17 07 info@sclerosi-multipla.ch
info.ti@alz.ch
UNITAS
Associazione ciechi e ipovedenti
della Svizzera italiana
091 735 69 00
34 | Aiuti in casa info@unitas.ch Aiuti in casa | 353.4
VISITE A DOMICILIO
Informazioni e richieste
Le visite a domicilio rispondono a innu- Chi fornisce la prestazione CROCE ROSSA SVIZZERA PUNTO D’INCONTRO ANZIANI – P.I.A.
merevoli necessità. In generale mirano al Sezione del Sottoceneri Compagnia e piccoli servizi solo per
mantenimento di relazioni sociali che Per tutti 091 973 23 36 gli anziani di Viganello
migliorano la propria qualità di vita e au- info@crs-sottoceneri.ch 091 970 21 46
mentano la propria autonomia. Inoltre PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO puntoincontroanziani@bluewin.ch
le visite a domicilio a persone sole permet- 091 912 17 17 Sul sito www.lugano.ch/volontari è possi-
tono di individuare eventuali problemi o info@prosenectute.org bile proporsi come volontaria o volontario SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
bisogni altrimenti trascurati. Il servizio è per le visite a domicilio degli anziani. MULTIPLA
garantito in parte da volontari e in parte SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO Il servizio è curato dalla Croce Rossa Sviz- Per l’attivazione della rete si sostegno alla
da personale appositamente formato. SOCIALE (SAS) zera - Sezione del Sottoceneri che gesti- persona
058 866 87 00 sce i colloqui e le formazioni delle persone 091 922 61 10
A chi è rivolto il servizio sas@lugano.ch interessate. info@sclerosi-multipla.ch
Per beneficiare del servizio di visite a do-
micilio non sono necessari requisiti spe- Per utenza specifica FONDAZIONE HOSPICE TICINO
cifici. È però utile chiedere consiglio agli Cure palliative a domicilio
enti che lo erogano per definire da subito ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA 091 972 19 77
i bisogni peculiari dell’utente. Sezione Ticino hospice.lugano@hospice.ch
091 912 17 07
Costo info.ti@alz.ch LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
Eventuali costi che derivano da tale ser- Tramite assistenti sociali e volontari
vizio variano dall’ente o associazione che ASSOCIAZIONE TRIANGOLO 091 820 64 20
lo eroga. Volontariato e assistenza info@legacancro-ti.ch
per il paziente oncologico
076 543 24 49 PARKINSON SVIZZERA
sottoceneri@triangolo.ch Visite di cortesia
091 755 12 00
info.ticino@parkinson.ch
36 | Aiuti in casa Aiuti in casa | 373.5
CURE MEDICHE, TERAPIE E RIABILITAZIONE
A DOMICILIO
Informazioni e richieste
Servizio di aiuto medico e terapeutico per Chi fornisce la prestazione FONDAZIONE HOSPICE TICINO
malati e infortunati, così come sostegno Cure palliative a domicilio
nella riabilitazione. Per tutti Per malattie gravi, croniche e evolutive
091 972 19 77
A chi è rivolto il servizio SCUDO hospice.lugano@hospice.ch
All’utente che, reduce da un incidente, da Servizio di assistenza e cure
un intervento, da una malattia o sempli- a domicilio del Luganese LEGA POLMONARE TICINESE
cemente indebolito, non riesce più a ese- Nell’ambito dell’aiuto domiciliare (v. 3.1) Ossigenoterapia, terapia inalatoria,
guire azioni quotidiane in piena autono- 091 973 18 10 terapia con C-PAP (respirazione notturna)
mia. segreteria@scudo.ch 091 973 22 80
linfo@legapolm.ch
Costo Per utenza specifica
I costi variano dal tipo di cura e dai pos- SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
sibili rimborsi della cassa malati. ASSOCIAZIONE TRIANGOLO MULTIPLA
Volontariato e assistenza Coordinamento dell’intervento
per il paziente oncologico 091 922 61 10
Coordinamento delle cure info@sclerosi-multipla.ch
medico-infermieristiche
076 543 24 49 Sul territorio sono inoltre operanti servi-
sottoceneri@triangolo.ch zi per l’assistenza e la cura a domicilio
d’interesse privato (OACD) e infermieri
CROCE ROSSA SVIZZERA indipendenti, le cui prestazioni sono ri-
Sezione del Sottoceneri conosciute dalle Casse malati. Per i rela-
Ergoterapia su prescrizione medica tivi contatti si rimanda al sito del Cantone
091 973 23 53 www.ti.ch/anziani.
ergoterapia@crs-sottoceneri.ch Per i fisioterapisti e gli ergoterapisti
si rimanda invece a www.physioticino.ch
e www.ergoterapia.ch
38 | Aiuti in casa Aiuti in casa | 393.6
MEZZI AUSILIARI
Consulenza, vendita e noleggio
Sono definiti “mezzi ausiliari” gli strumen- Chi fornisce la prestazione DIABETE TICINO LEGA TICINESE
ti che permettono di supplire alle capacità Vendita materiale sanitario per i soci CONTRO IL REUMATISMO
fisiche normalmente coinvolte nell’agire Per tutti e non (shop online) Consulenza e vendita per pazienti
quotidiano. Per esempio sono mezzi au- 091 826 26 78 affetti da reumatismo
siliari le sedie a rotelle, gli apparecchi FSCMA info@diabeteticino.ch 091 825 46 13
acustici, gli occhiali da vista e le protesi. Consulenza sui mezzi ausiliari info.ti@rheumaliga.ch
I mezzi ausiliari si possono ordinare da Centro per mezzi ausiliari Quartino FONDAZIONE HOSPICE TICINO
casa ed è offerto un servizio di riparazio- Esposizione mezzi e consulenza Cure palliative a domicilio SOCIETÀ SVIZZERA
ne, di consulenza e fornitura a domicilio. (anche a domicilio a pagamento, salvo Consulenza SCLEROSI MULTIPLA
per carrozzella speciale) 091 972 19 77 Consulenza
A chi è rivolto il servizio 091 858 31 01 hospice.lugano@hospice.ch 091 922 61 10
Tutti. fscma.quartino@sahb.ch info@sclerosi-multipla.ch
FONDAZIONE TICINO CUORE
Costo Per utenza specifica Noleggio defibrillatori UNITAS
I costi variano a seconda dei mezzi ausi- 091 960 36 63 Associazione ciechi e ipovedenti
liari e dei possibili rimborsi tramite Pre- ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA info@ticinocuore.ch della Svizzera italiana
stazioni Complementari e cassa malati. Sezione Ticino Consulenza e vendita per persone cieche
Consulenza gratuita sui mezzi ausiliari LEGA POLMONARE TICINESE e ipovedenti
> v. cap. 1.4 per eventuali contributi 091 912 17 17 Noleggio strumenti per terapie notturne 091 735 69 02
info.ti@alz.ch (inalatori, ecc.) servizio.tiflologico@unitas.ch
091 973 22 80
CROCE ROSSA SVIZZERA info@legapolm.ch
Sezione del Sottoceneri
Mezzi ausiliari ergoterapici LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
091 973 23 53 Informazioni e consulenza
info@crs-sottoceneri.ch 091 820 64 20
info@legacancro-ti.ch
CROCE VERDE LUGANO
Noleggio bombole ossigeno
091 935 01 1 1
40 | Aiuti in casa Aiuti in casa | 413.7 3.8 3.9 3.10
PASTI A DOMICILIO PEDICURE MEDICA – CURA SERVIZI DI ECONOMIA SERVIZIO BADANTI
Informazioni e richieste DEL PIEDE DIABETICO DOMESTICA Informazioni e richieste
A DOMICILIO Informazioni e richieste
La distribuzione di pranzo e cena a domi- È la cura a domicilio di tutti i problemi Sono prestazioni di aiuto domestico quali La badante offre un accudimento a chi
cilio permette di mantenere una nutrizione sanitari del piede quali disturbi alle unghie, le pulizie, il riordino dei locali, il bucato e necessita di un servizio di assistenza domi-
soddisfacente per chi, temporaneamente duroni, calli, occhi di pernice, ecc. lo stiro, la preparazione dei pasti al domi- ciliare a tempo pieno (può essere anche
o meno, è inabile alla preparazione del cilio, l’accompagnamento per le uscite, notturno) o parziale (in base al grado di
proprio vitto. A chi è rivolto il servizio gli acquisti e le commissioni, la cura degli autosufficienza dell’anziano). Quando i
Pazienti con diabete, o in casi particolari. animali domestici e delle piante. figli, per impegni di lavoro o per la distan-
A chi è rivolto il servizio za del luogo di residenza, non possono
Possono beneficiare del servizio le perso- Costo A chi è rivolto il servizio prendersi cura dei propri genitori, potreb-
ne in età AVS o chi, per motivi di salute I costi variano a dipendenza della pro- A chi necessita di un aiuto domestico be essere utile affidarsi alla figura pro-
fisica o psichica, non è in grado di provve- blematica. perché impossibilitato a svolgere da solo fessionale della badante. Esistono sul ter-
dere alla preparazione dei propri pasti. le mansioni del quotidiano. ritorio servizi d’interesse pubblico o pri-
Chi fornisce la prestazione vato che sostengono nella scelta della ba-
Costo Costo dante, nel suo collocamento e del tipo di
Per le persone beneficiarie di AVS, il co- SCUDO A dipendenza del tipo di contratto, può contratto da stipulare.
sto dipende dal loro reddito imponibile. Servizio di assistenza e cure essere rimborsato su prescrizione medica
Per gli altri è necessaria la presentazione a domicilio del Luganese (totalmente o parzialmente) dalla cassa Ci sono alcuni segnali inequivocabili che
di un certificato medico che attesti l’ina- 091 973 18 10 malati e dalle Prestazioni Complementari. indicano che i propri cari non sono più in
bilità. I pasti caldi hanno una tariffa che segreteria@scudo.ch grado di vivere da soli: di solito riguardano
varia da un minimo di CHF. 11.00 a un Chi fornisce la prestazione le modifiche caratteriali, l’igiene persona-
massimo di CHF. 18.00 mentre i pasti fred- le, la pulizia della casa, la perdita di peso,
di da CHF 10.50 a 14.50. I pasti a domi- ASSOCIAZIONE SPADA i cibi scaduti in cucina, la posta accumu-
cilio non sono rimborsabili dalla cassa Servizio Pubblico lata e la perdita di memoria. Una partico-
malati e neppure deducibili dalla dichiara- Aiuto Domiciliare Alberghiero lare attenzione deve essere prestata all’
zione d’imposta. 091 814 03 40/41 assunzione corretta di farmaci.
I beneficiari di Prestazioni complementari info@spada-ti.ch
pagano le tariffe minime. A chi è rivolto il servizio
OPERA PRIMA Alle persone anziane che non sono più
091 936 10 90 autosufficienti o che necessitano di una
Chi fornisce la prestazione info@operaprima.ch forma parziale di accudimento nell’arco
della giornata.
PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO
091 912 17 17 Costo
info@prosenectute.org I costi sono personalizzati in base alle
esigenze dell’anziano.
Continua nella pagina seguente
42 | Aiuti in casa Aiuti in casa | 433.11 pag. 43 | 48
PRESTITO DI LIBRI
A DOMICILIO
Informazioni e richieste
Prevenzione
Chi fornisce la prestazione È un servizio di prestito bibliotecario a
domicilio.
OPERA PRIMA
091 936 10 90 A chi è rivolto il servizio
info@operaprima.ch Può beneficiarne chi non è in grado di
recarsi presso una biblioteca.
Altri servizi 4.1 Prevenzione degli incidenti domestici e di malattie
Sul territorio operano inoltre servizi per Costo 4.2 Telesoccorso
l’assistenza e la cura a domicilio d’inte- Gratuito. 4.3 Telefono Amico Ticino e Grigioni italiano
resse privato (OACD) che forniscono anche 4.4 Servizio promozione e qualità di vita
personale per l’economia domestica e Chi fornisce il servizio 4.5 Gruppi di Auto–Aiuto
badanti. Per una lista dei servizi ricono-
sciuti dal Cantone, si rimanda al sito CROCE ROSSA SVIZZERA
www.ti.ch/anziani Sezione del Sottoceneri
Contattare la biblioteca
091 973 23 35
info@crs-sottoceneri.ch
LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
Libri con testimonianze e altri testi
4
inerenti alla malattia oncologica
091 820 64 20
info@legacancro-ti.ch
UNITAS
Associazione ciechi e ipovedenti
della Svizzera italiana
Libri in braille, parlanti e a grandi caratteri
gratuitamente a domicilio per posta (nel
formato desiderato: CD, scheda memoria,
audiolibri,…). Gli utenti della biblioteca pos-
sono scaricare i testi anche dal catalogo
online tramite un accesso individuale.
091 745 61 61
biblioteca@unitas.ch
In commercio c’è anche un lettore digitale
che traduce i libri in braille. Basta scaricare
i libri in formato ebook e salvarli su una
scheda SD da inserire successivamente nel
lettore.
44 | Aiuti in casa Prevenzione | 454.1
PREVENZIONE DEGLI INCIDENTI DOMESTICI
E DI MALATTIE
Corsi, richieste opuscoli
I progetti di prevenzione degli incidenti Chi fornisce la prestazione LEGA POLMONARE TICINESE Altri servizi
domestici e di malattie, così come i corsi Corsi di prevenzione per malattie Nei centri diurni spesso vengono
di autosoccorso sono promossi con l’in- Per tutti polmonari, dissuefazione da fumo organizzati momenti di sensibilizzazione
tento di ridurre rischi e conseguenze fisi- 091 973 22 80 alla prevenzione (v. pag. 52-53)
che spiacevoli. Sapere come rialzarsi ASSOCIAZIONE PIPA info@legapolm.ch
da una caduta in casa e come reagire in Prevenzione incidenti persone anziane
caso di un malore sono piccoli esempi Materiale informativo LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
che ne illustrano l’importanza. Per questo 079 357 31 24 Campagne di prevenzione, opuscoli
è necessario sensibilizzare e ridurre gli pipa@ticino.com informativi e corsi (malattie oncologiche,
elementi di pericolo. terapie e accompagnamento pazienti)
Per utenza specifica 091 820 64 20
A chi è rivolto il servizio info@legacancro-ti.ch
A tutti. ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA
Sezione Ticino LEGA TICINESE
Costo Materiale informativo e giornate CONTRO IL REUMATISMO
Varia in base alle proposte. di formazione Prevenzione personale delle cadute
091 912 17 07 in casa, consulenza a domicilio
info.ti@alz.ch 091 825 46 13
info.ti@rheumaliga.ch
CROCE ROSSA SVIZZERA
Sezione del Sottoceneri PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO
Settore corsi Corsi e proposte di prevenzione
Offerte formative di prevenzione primaria 091 912 17 17
e di promozione della salute info@prosenectute.org
091 682 31 31
info@crs-corsiti.ch SCUDO
Servizio di assistenza e cure
CROCE VERDE LUGANO a domicilio del Luganese
091 935 01 1 1 Prevenzione e consulenza sociosanitaria
091 973 18 10
GENERAZIONEPIÙ segreteria@scudo.ch
Corsi e proposte di prevenzione
091 910 20 21 SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI
info@generazionepiu.ch MULTIPLA
091 922 61 10
46 | Prevenzioni Prevenzione | 474.2 4.3 4.4 4.5
TELESOCCORSO TELEFONO AMICO SERVIZIO PROMOZIONE GRUPPI DI AUTO-AIUTO
Informazioni, noleggio e vendita TICINO E GRIGIONI ITALIANO QUALITÀ DI VITA
Volontari in ascolto
È un sistema d’allarme concepito per chia- Attivo tutti i giorni 24 ore su 24, Telefono Lo scopo del servizio è quello di sensibi- I gruppi di auto-aiuto a sostegno dei mala-
mare i primi soccorsi in caso di malore Amico (numero 143) è un servizio pubbli- lizzare, prevenire e intervenire con il fine ti e dei loro familiari sono formati da
o di incidente domestico. Consiste in un co (con il quale collaborano volontari) che di ridurre gli abusi e i maltrattamenti persone confrontate ad una medesima
bracciale o in un apparecchio molto legge- offre un colloquio telefonico di aiuto a (fisici, psicologici o materiali) nei confronti situazione di vita che si riuniscono per
ro, spesso a noleggio, munito di un pul- chi ha un problema e non sa come affron- delle persone anziane, promuovendone condividere le proprie esperienze e offrirsi
sante che, se premuto, allerta la centra- tarlo o a chi semplicemente ha bisogno il rispetto e la dignità. Lavora in rete e col- sostegno reciproco. Possono prevedere
le di soccorso. Funziona 24 ore su 24, di qualcuno con cui parlare. Sono garantiti labora con le strutture e i professionisti anche un accompagnamento professionale.
365 giorni all’anno. discrezione e anonimato. presenti sul territorio per aiutare concre-
tamente chi ne ha bisogno. Ascolta, so- Chi fornisce il servizio
A chi è rivolto il servizio A chi è rivolto il servizio stiene e informa le persone coinvolte.
Il Telesoccorso può essere utile a chi vive A tutti. Un’équipe multidisciplinare si occupa di CENTRO AUTO-AIUTO TICINO
solo, a chi è in delicate condizioni di salute formazioni puntuali agli studenti delle Conferenza del volontariato sociale
o a persone disabili. La certezza di poter Costo scuole socio-sanitarie ticinesi e propone 091 970 20 11
contare su di un aiuto tempestivo permette Il costo ammonta a 20 cts per ogni chi- percorsi di sensibilizzazione rivolti ai info@autoaiuto.ch
una maggiore tranquillità, sia alla persona amata dal telefono di casa, indipen- professionisti che operano a domicilio e auto-aiuto.ch
anziana sia ai suoi familiari, anche in assen- dentemente dalla durata e dalla prove- presso le case per anziani.
za di particolari problemi di salute. nienza. Dalla rete mobile dipende dall’ L’Associazione Alzheimer Svizzera, Par-
abbonamento personale. A chi è rivolto il servizio kinson Svizzera, la Lega ticinese contro
Costo A coloro che direttamente o indiretta- il cancro, la Fondazione Hospice Ticino,
Tassa unica d’allacciamento: CHF 202.- Chi fornisce il servizio mente si confrontano con casi di maltrat- GenerazionePiù e la Società svizzera
(IVA inclusa). tamenti e abusi nei confronti di persone sclerosi multipla organizzano gruppi di
Abbonamento mensile: CHF 38.- TELEFONO AMICO anziane. auto-aiuto. Per i loro contatti consultare
(IVA inclusa). 143 il Cap. 9.
Costo
Chi fornisce il servizio Gratuito.
TELESOCCORSO Chi fornisce il servizio
DELLA SVIZZERA ITALIANA
091 850 05 53 PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO
091 912 17 17
L’ente nasce dalla collaborazione tra info@prosenectute.org
l’ATTE – Associazione Ticinese Terza Età
e la Croce Verde di Bellinzona.
48 | Prevenzioni Fuori casa | 49pag. 49 | 62
Fuori
casa
5.1 Trasporto per chi non è autonomo
5.2 Corsi di preparazione al pensionamento
5.3 Tempo libero, corsi e formazione
5.4 Centri diurni
5.5 Attività di movimento
5.6 Centri per terapie e riabilitazione
5.7 Vacanze, viaggi, escursioni
5.8 Brevi escursioni
5.9 Vita civica e volontariato
50 | Prevenzioni
5 Fuori casa | 515.1 5.2
TRASPORTO PER CHI NON È AUTONOMO CORSI DI PREPARAZIONE
Con pulmini e automobili AL PENSIONAMENTO
Pronti a lasciare il mondo del lavoro
Permette di mantenere una certa auto- Chi fornisce la prestazione Per utenza specifica Lasciare la vita professionale implica in-
nomia anche alle persone per le quali numerevoli cambiamenti. Il pensiona-
spostarsi da sole è diventato troppo dif- Per tutti ASSOCIAZIONE TRIANGOLO mento viene percepito spesso come l’in-
ficoltoso. Tra i vari enti che mettono a Volontariato e assistenza terruzione obbligata di un’attività fonte
disposizione questo servizio, alcuni sop- ALTAIR per il paziente oncologico di realizzazione personale e di relazioni
periscono in modo specifico agli sposta- Trasporto per persone con difficoltà 076 543 24 49 sociali, attorno alle quali si è costruita
menti dal proprio domicilio a qualsiasi motorie permanenti o momentanee sottoceneri@triangolo.ch la propria identità. La riorganizzazione
istituto di cura, medico o terapeutico. 091 994 50 50 della propria vita quotidiana può creare
Altri si occupano di trasferimenti a lunga 079 223 98 89 (cellulare autista) FONDAZIONE HOSPICE TICINO incertezze e sollevare domande, relative
distanza e di rimpatri dall’estero. Altri 079 223 98 85 (cellulare autista) 091 972 19 77 per esempio alla nuova situazione finan-
ancora gestiscono ordinari spostamenti info@altairlugano.ch hospice.lugano@hospice.ch ziaria o all’impatto che tutto ciò potrà
quotidiani. avere nella relazione di coppia.
CROCE ROSSA SVIZZERA LEGA POLMONARE TICINESE I corsi di preparazione al pensionamento
A chi è rivolto il servizio Sezione del Sottoceneri Trasporto per visite mediche permettono di definire diverse proble-
Possono beneficiare del servizio le per- Servizio Trasporti 091 973 22 80 matiche relative a questo passaggio di
sone con difficoltà motorie o con mobilità 091 973 23 34 info@legapolm.ch vita. Forniscono inoltre suggerimenti e
ridotta che sono impossibilitate a ricor- trasporti@crs-sottoceneri.ch spunti di riflessione su come affrontare
rere ad altri trasporti, privati o pubblici. LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO la nuova situazione.
STAP TRASPORTI Informazioni e coordinamento
Costo Accompagnamento e trasporto anziani dell’intervento con servizi di trasporto A chi è rivelto il servizio
I prezzi variano a seconda dell’ente o e persone disabili 091 820 64 20 Alle persone che affrontano o affronte-
associazione che eroga il servizio. 079 611 55 87 info@legacancro-ti.ch ranno il passaggio verso il pensionamento.
staptrasporti@bluewin.ch
UNITAS Costo
Associazione ciechi e ipovedenti I prezzi variano a seconda dell’ente o as-
della Svizzera italiana sociazione che eroga il servizio.
Servizio trasporti e accompagnamenti STA
091 735 69 00 Chi fornisce il servizio
sta@unitas.ch
ATTE
Associazione Ticinese Terzà Età
Su richiesta delle ditte
091 850 05 50
atte@atte.ch
Continua nella pagina seguente
52 | Fuori casa Fuori casa | 535.3
TEMPO LIBERO, CORSI
E FORMAZIONE
PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO L’offerta culturale per gli anziani è ricca CROCE ROSSA TICINO DIABETE TICINO
In collaborazione con Avantage e di qualità. I Centri diurni o le diverse SETTORE CORSI Corsi di cucina dietetica, giornate
Su richiesta delle ditte o aperto a persone associazioni organizzano conferenze e Corsi programmati e su richiesta informative sul diabete, tecnica
di più aziende corsi per approfondire le proprie cono- nell’ambito della promozione della salute, di misurazione della glicemia e cura
091 912 17 17 scenze linguistiche, culturali, informati- prevenzione primaria e cura di sé del corpo
info@prosenectute.org che e di cura della propria persona. 091 682 31 31 091 826 26 78
Inoltre l’Università della terza età (UNI3) 091 682 77 63 info@diabeteticino.ch
Da un punto di vista finanziario il pen- permette di frequentare lezioni di livello info@crs-corsiti.ch
sionamento rappresenta un importante accademico e di seguire un percorso GENERAZIONEPIÙ – ANZIANI OCST
passaggio di vita in quanto le rendite tematico utile a soddisfare le proprie PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO Corsi d’informatica
erogate dall’AVS e dalle casse pensioni esigenze culturali. Lingue (spagnolo, inglese), nuove tecno- 091 910 20 21
sono inferiori al reddito percepito du- logie (smartphone e tablet) training della info@generazionepiu.ch
rante l’attività lavorativa. Queste lacune A chi è rivolto il servizio memoria (su richiesta)
reddituali possono incidere pesantemen- Tutti gli interessati possono frequentare 091 912 17 17 LEGA POLMONARE TICINESE
te sulla disponibilità finanziaria dei pen- i corsi e le conferenze proposte. Per creativ.center@prosenectute.org Formazioni, animazioni e centro ricreativo
sionati, in quanto le uscite sono solita- quanto riguarda L’Università della Terza 091 973 22 80
mente maggiori delle entrate. Sarebbe Età (UNI3) sono previste agevolazioni VOLONTARIATO TICINO info@legapolm.ch
meglio quindi pianificare finanziariamente per i soci e i detentori di tessere annue Conferenza del volontariato sociale
la propria pensione con un certo antici- dell’ATTE. Per impegnarsi nel volontariato LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO
po. Comunque, allestire un budget per la 091 970 20 11 Incontri a tema, corsi di arteterapia,
gestione delle proprie spese può essere Costo info@volontariato.ch istruzioni web, logoterapia e narrazione,
molto utile per non dover affrontare I prezzi variano a seconda dell’ente o as- consulenza estetica e servizio bibliotecario
brutte sorprese. sociazione che eroga il servizio. Per utenza specifica Sede per il Sottoceneri
091 820 64 20
“Zero, cento, mille. Dieci consigli Chi fornisce la prestazione ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA info@legacancro-ti.ch
per gestire il budget di casa” SEZIONE TICINO
Pubblicazione gratuita della Divisione Per tutti Approfondimenti inerenti alla malattia. SOCIETÀ SVIZZERA
socialità della Città di Lugano Servizio bibliotecario, concerti SCLEROSI MULTIPLA
058 866 74 57 ATTE e conferenze Corsi su richiesta e servizio bibliotecario
socialita@lugano.ch Associazione Ticinese Terza Età 091 912 17 07 091 922 61 10
Università della terza età (UNI3) info.ti@alz.ch info@sclerosi-multipla.ch
“Pensionamento” Conferenze e visite diverse
Guida a pagamento curata da (sezione regionale del Luganese) DIABETE LUGANO UNITAS
VermögensZentrum SA 091 850 05 52 091 921 36 40 Associazione ciechi e ipovedenti
Scheda informativa gratuita atte@atte.ch info@diabetelugano.ch della Svizzera italiana
“Il budget per il suo pensionamento” Per ciechi e ipovedenti corsi di cucina,
091 912 24 24 CROCE ROSSA SVIZZERA musicoterapia, inglese, atelier vari
vzlugano@vzch.com Sezione del Sottoceneri 091 735 69 00
www.vzch.com Servizio bibliotecario / RESO info@unitas.ch
091 973 23 35
biblioteca@crs-sottoceneri.ch
54 | Fuori casa Fuori casa | 55Puoi anche leggere
