LINKEDIN Come gestire una pagina aziendale - Le guide di OFG Advertising - HubSpot
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Come gestire una pagina aziendale LINKEDIN Le guide di OFG Advertising
INDICE 1. Panoramica di Linkedin p. 3 2. Come creare una pagina Linkedin per la tua azienda p. 13 3. Come creare una campagna advertising su Linkedin p. 20 4. Linkedin Analytics per Marketer p. 25 5. Linkedin pulse: cos’è e come si usa p. 31 6. Quali contenuti e formati funzionano su Linkedin p. 36 7. SEO per la tua pagina aziendale Linkedin p. 42 8. Linkedin Social Selling: come usarlo per trovare nuovi clienti p. 47 9. 10 Linkedin Company Page da seguire assolutamente p. 51
01.
PANORAMICA DI LINKEDIN
LinkedIn, la piattaforma social dedicata al mondo del business, è uno strumento di digital marketing sempre
più interessante e strategico.
Vuoi sapere come utilizzare la piattaforma o migliorare
la presenza del tuo brand su di essa?
NELLA GUIDA TI SPIEGHIAMO
COS’È E COME GESTIRE
UNA PAGINA AZIENDALE
LINKEDIN.
3
Il social network rappresenta la terza community social più utilizzata, con oltre mezzo miliardo di utenti nel
mondo e quasi 12 milioni di utilizzatori in Italia.
Ma non solo: ai grandi numeri si aggiunge un costante lavoro di miglioramento delle sue features, sia per
gli utenti, sia per i brand, che rendono LinkedIn uno strumento sempre più indispensabile e per diversi
obiettivi, dall’Awareness istituzionale al Social Selling.
IN QUESTA GUIDA TOCCHEREMO TUTTI QUESTI TEMI
E TI SPIEGHEREMO PASSO PER PASSO
• Come utilizzare Linkedin per la tua azienda
• Cos’è una company page e quali strumenti offre
• Come fare recruiting con LinkedIn
• Come sfruttare l’algoritmo di Linkedin
• Come impostare un piano editoriale
per la tua pagina aziendale Linkedin
• Come fare social selling su Linkedin
4
CHE COS’È LINKEDIN?
LinkedIn è un social network ideato nel 2002 da Reid Hoffman per fare networking.
Negli anni, da piattaforma dove gli utenti inserivano le proprie esperienze lavorative, questo social network
si è trasformato anche in uno strumento evoluto di digital marketing, capace di sostenere diversi obiettivi:
Content Awareness Networking Talent Social
Distribution Recruiting Selling
Grazie alle funzioni per le aziende, la piattaforma pubblicitaria e gli analytics
è il terzo social network più utilizzato dai brand. LinkedIn oggi offre ai propri utenti:
TICS
LINKEDIN ANALY
funzionalità
PAGINE per verificare la
uti.
AZIENDALI dei propri conten
PIATTAFORMA ADS
con la possibilità di investire
PULSE su tre formati di inserzioni
una piattaforma differenti e su target mirati.
di blogging interna
per produrre contenuti
nativi.
5
COME LINKEDIN PUÒ AIUTARE LE AZIENDE
Più di un milione di post, video e articoli fluiscono attraverso il feed di LinkedIn ogni giorno. Questo dovrebbe
essere già un ottimo motivo per spingere un’azienda a presidiare la piattaforma.
Se credi che ti basti avere un profilo personale come CEO della tua azienda sappi che, grazie alle pagine
aziendali e alle ottimizzazioni tecniche rilasciate da poco dal social, potrai avere a tua disposizione funzionalità
molto avanzate che saranno utili per raggiungere i tuoi obiettivi e capire se la tua strategia sta funzionando.
Cosa ti offre linkedin con le pagine aziendali:
Ottimizzazione
per i motori di ricerca
Possibilità di fare brand awareness
su più prodotti o servizi contemporaneamente,
grazie alle pagine show case
Accedere alle statistiche delle pagine
e monitorare i risultati
Fare digital marketing con obiettivi legati
al tuo funnel grazie alle sponsorizzazioni
e condivisioni di contenuti dal tuo sito o blog.
Con la creazione di un piano editoriale potrai condividere video,
aggiornamenti di stato, link esterni, post, file in pdf e molto altro.
6
LINKEDIN COMPANY PAGE: COSA SONO E LE NUOVE FEATURES
Il 13 novembre scorso, LinkedIn ha rilanciato le pagine aziendali come Company Page, aggiungendo nuove
funzionalità che rendono più facile nutrire il rapporto con gli utenti attraverso le conversazioni.
Queste le più rilevanti:
Mobile Hashtag Nuovi Content Employers
management contenuti suggestion engagement
gli amministratori è ora possibile direttamente questa feature le company page
possono gestire associarli alla dalle pagine ora è suggerisce agli admin offrono una serie di
la pubblicazione propria company possibile condividere di pagina contenuti, strumenti che aiutano
e rispondere ai page, in modo da documenti, come argomenti e tendenze le organizzazioni
commenti degli poter monitorare presentazioni rilevanti e pertinenti a coinvolgere i
utenti tramite l’app e rispondere a PowerPoint, con il pubblico e il propri collaboratori
mobile di LinkedIn conversazioni sul documenti Word e settore del brand. e introducono la
(considerato che proprio marchio o su PDF per raccontare possibilità di scoprire
l’85% di traffico argomenti rilevanti storie di marca più e condividere i
proviene da mobile). del proprio settore. ricche e coinvolgenti. post pubblici dei
propri dipendenti
direttamente dalla
loro pagina.
Un’altra funzionalità interessante, derivata dall’ultimo aggiornamento dell’algoritmo, è la possibilità di essere
intercettati non solo dai propri follower, ma da utenti coerenti con il proprio pubblico.
7
PAGINE SHOWCASE: PIÙ VISIBILITÀ AI TUOI PRODOTTI O SERVIZI
Ti abbiamo già detto che dalle pagine principali puoi dare visibilità a prodotti o servizi differenti. Si tratta
della funzione delle Pagine Showcase, a tutti gli effetti delle sottopagine della tua pagina aziendale, create
con l’obiettivo di promuovere un determinato prodotto o servizio.
Per ogni pagina aziendale su LinkedIn è possibile creare fino a 10 pagine Showcase e mettere in evidenza
business unit che si occupano di settori differenti, brand secondari o particolari linee di prodotto. Crearle è
molto semplice, seguendo la procedura dal menù della tua pagina aziendale. Come per quest’ultima anche
le sottopagine vanno ottimizzate per essere trovate sui motori di ricerca e rendere subito riconoscibile il
prodotto o il servizio promosso.
Se vuoi vedere come i brand utilizzano queste pagine, guarda le pagine showcase di HP, Microsoft e Canon,
che costituiscono degli ottimi benchmark. Le pagine Showcase non sono però studiate solo per le grandi
realtà ma possono essere integrate anche nella strategia social di una piccola attività. Se, ad esempio,
parliamo di un produttore di scarpe, le pagine vetrine potrebbero differenziare le linee femminili da quelle
maschili. Una vera e propria vetrina, dunque, per attirare l’attenzione del pubblico giusto, attivando anche
campagne separate. Non è possibile fare social recruiting attraverso questo tipo di pagine.
8
SOCIAL RECRUITING: RICERCA DEL
PERSONALE ATTRAVERSO LINKEDIN
Abbiamo parlato spesso di social recruiting e LinkedIn
può davvero essere il luogo giusto per scovare talenti.
Per questa funzione esiste LinkedIn Recruiter,
disponibile in Italia dal 2016.
Questa feature è pensata per tutte quelle
aziende che vogliono fare ricerca del personale
e a chi vuole crearsi opportunità di lavoro.
COME FUNZIONA L’ALGORITMO DI LINKEDIN
Abbiamo detto che il traffico di LinkedIn è in continua crescita, che la metà del traffico proviene dall’app
mobile e che il feed tiene presenti gli aggiornamenti più interessanti per te. Per fare tutto ciò, anche questo
social network funziona attraverso un algoritmo, che è stato aggiornato da poco.
9
Un feed molto più intelligente che ha come obiettivo quello di mostrare i contenuti più rilevanti per gli
utenti. Il nuovo algoritmo di LinkedIn punta sulle interazioni tra gli utenti, in quanto secondo una ricerca
interna al social network chi riceve più feedback è più portato a postare, tenendo in vita il proprio feed. La
novità sostanziale è stata che quando apri la homepage non visualizzi più solo i contenuti postati dai tuoi
contatti, ma anche quelli che potrebbero interessarti. Il feed di LinkedIn dispone di un filtro anti-spam che,
attraverso un bot, classifica i contenuti in tre categorie:
SPAM SCARSA QUALITÀ IDONEO
Questi tre livelli di classificazione sono stabiliti in base al numero di “mi piace” e interazioni che ogni profilo
ottiene quando posta un contenuto. Gli utenti che aspirano a uscire nel feed e diventare creator (e quindi a
essere classificato come idoneo dal bot) sono così incentivati a condividere sempre più contenuto di qualità.
Inoltre, il ciclo di vita di un post è mediamente più lungo, perché dopo la scrematura del bot, inizia quella
“umana”: un post che continuando a raccogliere engagement può arrivare al livello più alto della scala di
valore data dall’algoritmo ed essere mostrato anche a chi non è tra i propri contatti.
10PIANO EDITORIALE: COME SCRIVERE ARTICOLI SU LINKEDIN
Alla luce di tutte queste informazioni, posto che hai già creato la pagina e conosci la differenza tra le varie
sottocategorie e sai come funziona l’algoritmo, è arrivato il momento di capire quali contenuti funzionano su
Linkedin e creare il tuo piano editoriale.
La frequenza ideale di posting su LinkedIn è tra i 3 e i 5 contenuti a settimana. Una bella mole, se consideri
che devi puntare alla qualità e alla rilevanza assoluta per scalare il feed.
LinkedIn offre molte possibilità di condivisione:
Puoi condividere gli aggiornamenti di altri, Puoi condividere link esterni, video e anche file in pdf
menzionandoli e portando avanti così la discussione come presentazioni aziendali, white paper
e molti altri documenti.
Inoltre, tramite la piattaforma Pulse,
puoi curare un vero e proprio blog,
magari focalizzato sul tuo business.
PENSA AL TUO TARGET,
SCRIVI E CONDIVIDI PER LORO.
11LINKEDIN PER IL NEW BUSINESS: IL SOCIAL SELLING
LinkedIn, come abbiamo anticipato è anche utilizzato come strumento di vendita, cioè di social selling, e
può rivelarsi molto utile per i Sales della tua azienda al fine di trovare nuovi prospect e nutrire i rapporti con
loro e clienti già acquisiti.
Attraverso LinkedIn, infatti, i venditori possono interagire direttamente con i clienti potenziali e acquisiti,
condividendo contenuti di valore, rispondendo alle loro domande e nutrendo la relazione fino a quando il
cliente non è pronto per l’acquisto (lead nurturing).
L’uso dei social media nelle vendite permette di “coccolare” i potenziali clienti con contenuti, piuttosto che
interrompere la loro vita quotidiana con telefonate a freddo e vendite aggressive! Una tecnica molto inbound
(se vuoi approfondire l’inbound marketing e sales, leggi la nostra guida).
Per fare social selling su LinkedIn è fondamentale avere una pagina aziendale ed un profilo curati in ogni
minimo dettaglio, dall’immagine di profilo all’url di pagina e la descrizione fino al piano editoriale. Per entrare
in contatto con le tue buyer personas, puoi utilizzare 3 modalità:
Entrare in
Farti introdurre inviare contatto diretto
da un contatto un messaggio con una richiesta
in comune in Mail di collegamento
Ora non ti resta che definire gli obiettivi e iniziare a utilizzarlo.
SCOPRI COME POSSIAMO AIUTARTI PER INTEGRARE LINKEDIN
NELLA TUA STRATEGIA DI SOCIAL MEDIA MARKETING.
1202.
COME CREARE UNA PAGINA
LINKEDIN PER LA TUA AZIENDA
Il primo passo per integrare la tua strategia digital con Linkedin è
creare una pagina aziendale su questo social.
Aprirla è molto semplice
e noi di OFG ADVERTISING
TI AIUTEREMO A FARLO
IN POCHI CLICK!
13PRIMO PASSO: CREA LA TUA PAGINA LINKEDIN AZIENDALE
Connettiti al social e dalla home page di LinkedIn clicca sull’icona “Prodotti” nell’angolo in alto a destra e
seleziona la voce “Crea la tua pagina aziendale”.
Una volta fatta questa operazione dovrai inserire il nome della tua azienda e creare l’URL. Nota bene che
mentre il nome dell’azienda può non essere univoco, l’URL della tua azienda non può essere uguale a quello
di un’altra azienda.
Se disponi di tutte le autorizzazioni per creare la pagina, avrai fatto il primo passo.
Di quali autorizzazioni parliamo? Le pagine aziendali LinkedIn devono essere create da utenti della
piattaforma e l’indirizzo email dell’utente deve essere legato al nome dell’azienda.
In questo modo potrai amministrare la pagina e aggiornarla di tutti i contenuti.
14PERSONALIZZARE LA PAGINA AZIENDALE LINKEDIN
Dopo aver concluso la fase di realizzazione della pagina e impostato l’URL che sarà
www.linkedin.com/company/NOMEAZIENDA, dovrai personalizzare la tua pagina con elementi grafici.
La cover dovrà avere le seguenti dimensioni 1536x768 pixel
L’immagine del profilo dovrà avere una risoluzione massima di 300x300 pixel
Perché è importante personalizzare graficamente la tua pagina?
Nell’epoca del visual storytelling, l’identità di un’azienda passa
anche dai suoi colori e dal logo che devono essere coordinati
in ogni canale che crei per comunicare con i tuoi utenti,
sia che si tratti di una vetrina digitale come una pagina aziendale
LinkedIn o di una vetrina per un’attività fisica.
15INSERIRE LE INFORMAZIONI DELLA PAGINA AZIENDALE
All’interno della pagina LinkedIn gli utenti devono poter trovare tutte le informazioni utili della
tua azienda, per cui la Company Page non sarà completa fino a che non avrai impostato anche questi dati.
In particolare, LinkedIn chiede di impostare il settore di appartenenza, il numero di dipendenti e avere una
vetrina in cui dare visibilità fino a 10 prodotti o servizi.
In fase di creazione della pagina hai la possibilità di aggiungere:
• Una tag-line di 150 caratteri proprio sotto il nome della tua azienda
• Il tuo sito web
Lavora con cura sulla SEO del testo di descrizione della tua azienda e della tua attività: se ben ottimizzate,
queste informazioni sono le prime che appariranno su Google come risultato di ricerca e devi fare in modo
che gli utenti capiscano di cosa ti occupi e siano portati a cliccare per saperne di più.
16Nella schermata “Edit” puoi aggiungere altre informazioni importanti come:
• Aggiungere un bottone con una CTA per incentivare i click al tuo sito web
• Inserire il tuo settore di specializzazione ottimizzando la voce “Overview”
• Inserire la tua sede aziendale
Anche le vetrine possono essere personalizzate, inserendo un’immagine e una breve descrizione.
APRI LA TUA PAGINA AZIENDALE SU LINKEDIN
E ORA: PARTI E MISURA!
Adesso che la creazione della tua pagina LinkedIn è completa,
devi creare la tua strategia di contenuti per attirare quanti più follower possibili.
GRAZIE AGLI ANALYTICS
potrai monitorare le prestazioni della tua pagina, il grado di interazione dei follower
e capire quali contenuti funzionano o meno.
INOLTRE, LINKEDIN PERMETTE DI CREARE LE SUE ADS SOLO SE HAI UNA PAGINA
AZIENDALE E NON DAL PROFILO PRIVATO.
17GESTISCI GLI AMMINISTRATORI DELLA TUA PAGINA AZIENDALE
Una volta creata la pagina LinkedIn della tua azienda, potrai gestirne gli amministratori e ottimizzarne la
moderazione. Per farlo ti basterà selezionare “Strumenti dell’amministratore” dalla home page della tua
pagina aziendale e poi “Amministratori di pagina”.
A questo punto potrai selezionare i profili dei tuoi collaboratori e affidare a ciascuno uno tra i quattro ruoli
disponibili:
• L’amministratore designato può pubblicare
aggiornamenti in pagina, consigliare post e articoli,
apportare modifiche alle informazioni della pagina
e nominare a sua volta altri amministratori.
• L’amministratore di contenuti sponsorizzati può
condividere contenuti sponsorizzati direttamente
sul feed della home page di LinkedIn
(per fare questo gli sarà necessario anche
un account LinkedIn Ads dell’azienda).
• L’accesso come Lead Gen Forms Manager
permette agli amministratori di scaricare
potenziali lead dall’amministratore di campagne.
• Pipeline Builder Admin è una funzione che
riguarda i contenuti sponsorizzati o gli annunci
reclutatori e consente di creare e modificare
le pagine di atterraggio associate alla tua pagina.
18Consentire l’accesso come amministratore della tua pagina aziendale può aiutarti a gestire in modo più
efficiente la tua presenza su LinkedIn, ma ricordati di affidare questi ruoli nella totale sicurezza e fiducia,
perché l’assistenza a supporto non potrà modificare l’elenco degli amministratori approvati dall’azienda.
LINKEDIN È UN SOCIAL
CHE OFFRE MOLTE POSSIBILITÀ,
NON TI RESTA CHE SCOPRIRE
COME FAR CRESCERE LA TUA
COMMUNITY ANCHE SU QUESTA
PIATTAFORMA.
1903.
COME CREARE UNA CAMPAGNA
ADVERTISING SU LINKEDIN
LinkedIn cresce sempre più e la sua piattaforma di advertising attira sempre più l’attenzione di aziende e
marketer. Per chi lavora nel B2B (ma non solo) le campagne pubblicitarie su LinkedIn rappresentano un
valido strumento per perseguire gli obiettivi della propria Digital Strategy.
In questo capitolo,
noi di OFG ADVERTISING
ti spiegheremo come creare
una campagna di LinkedIn Ads
e raggiungere i tuoi obiettivi.
20I FORMATI DELLE LINKEDIN ADS
Prima di partire con l’impostazione delle LinkedIn Ads va fatta una distinzione tra i formati disponibili,
che sono sostanzialmente tre:
• Aggiornamenti di stato sponsorizzati
• Annunci di testo
• Messaggi in Mail
Gli aggiornamenti sponsorizzati compaiono all’interno del news feed, ovvero la timeline degli utenti, mentre
gli annunci di testo sono posizionati nella parte laterale dello schermo, sulla destra. Questa differenza di
posizionamento è da tenere in considerazione in base all’obiettivo che vuoi raggiungere e al tuo budget.
Ogni annuncio sponsorizzato deve essere creato tramite la piattaforma gratuita LinkedIn Campaign Manager
che è legata alla tua Company Page. Nel caso tu non l’abbia ancora, qui trovi tutte le indicazioni per crearne
una partendo da zero.
Una volta creata la pagina, il passo successivo è quello di cliccare su Crea Campagna selezionando come
opzione Aggiornamenti Sponsorizzati.
Ti apparirà una nuova schermata dove impostare il nome della campagna e tutti i contenuti che ne faranno
parte; negli aggiornamenti sponsorizzati puoi creare un nuovo contenuto oppure promuoverne uno già
esistente.
21SE GIÀ USI LINKEDIN
SAI QUALI SONO I CONTENUTI
CHE FUNZIONANO DI PIÙ E QUINDI
QUALI HANNO MAGGIOR
POSSIBILITÀ DI SUCCESSO.
Puoi sponsorizzare anche un blog post di LinkedIn Pulse interno alla piattaforma oppure creare un
aggiornamento di stato con un link che farà atterrare gli utenti su una Landing Page con un form da compilare.
Dipende, ovviamente, dall’obiettivo che ti sei prefissato (awareness o lead generation).
22GLI ANNUNCI DI TESTO
La seconda opzione che hai a disposizione è la creazione degli annunci di testo, che seguono regole precise.
Per creare un annuncio di testo puoi inserire un’immagine, un titolo della lunghezza massima di 25 caratteri
e una descrizione di 75. Durante la creazione di un annuncio puoi fare fino a 14 variazioni durante la
campagna, per monitorare il messaggio che più credi performante.
Entrambe le tipologie di LinkedIn Ads ti permettono non solo di monitorare l’andamento della campagna
in tempo reale, ma anche di targetizzare l’annuncio. LinkedIn permette di profilare il target in base alla
localizzazione geografica, al settore professionale, al percorso educativo e ai gruppi di appartenenza. Per
definire il budget, infine, puoi investire tra CPC (costo per click) o CPM (costo per visualizzazioni).
23I MESSAGGI IN MAIL
L’ultimo e terzo formato di Linkedin Ads sono i messaggi in Mail, un vero e proprio strumento di direct
marketing interno alla piattaforma LinkedIn. Con questa modalità di sponsorizzazione potrai raggiungere
potenziali clienti con un messaggio personalizzato che comprende un saluto, un pulsante call-to-action e
un testo nel corpo della mail. Il costo di questo formato pubblicitario è per invio di messaggi.
Tramite LinkedIn Campaign Manager puoi monitorare i dati delle tue campagne, comparare i risultati,
modificare gli annunci e raddrizzare il tiro.
A questo punto, sei pronto per partire: non ti resta che analizzare i risultati e valutare quali attività hanno
raggiunto gli obiettivi che ti eri prefissato!
2404.
LINKEDIN ANALYTICS
PER MARKETER
Come abbiamo visto, LinkedIn è uno strumento di digital marketing che permette di perseguire diversi fini.
In questo nuovo capitolo, vedremo insieme come leggere gli Analytics della tua pagina aziendale LinkedIn
e capire grazie ad essi se stai raggiungendo i tuoi obiettivi.
25Il social network business ha apportato di recente alcune implementazioni importanti alla sezione degli
Analytics e conoscere a fondo le metriche di misurazione dei risultati ti aiuterà a monitorare la tua strategia
social. In particolare potrai:
• Avere in tempo reale i risultati del tuo lavoro su Linkedin
• Capire quali contenuti funzionano di più
• Sapere con quali persone stai interagendo
Le company page rendono due tipi diversi di analisi dati che puoi consultare sul menù che trovi
immediatamente sotto la tua immagine di copertina:
ATTIVITÀ ANALISI
ANDIAMO A VEDERE NELLO SPECIFICO
COME ANALIZZARE QUESTE DUE
TIPOLOGIE DI DATI.
26I LINKEDIN ANALYTICS DEL TUO PIANO EDITORIALE: ATTIVITÀ
Quando ti colleghi alla tua pagina LinkedIn puoi già visualizzare un’overview delle più importanti statistiche
degli ultimi 30 giorni nella Dashboard e che riguardano:
• Numero di visitatori della pagina (quante persone hanno visitato la tua pagina)
• Numero di impression dei post (quante persone hanno visto i contenuti
postati sulla Company page)
• Numero di follower (quante persone hanno iniziato a seguire la tua pagina)
Queste informazioni sono utili per ottenere una panoramica generale, ma per misurare davvero i risultati
devi scavare più a fondo.
Per andare in profondità devi cliccare sulla voce “Attività” (se usi Linkedin in inglese questa funzione si
chiama “Activity Dashboard”).
27Qui puoi visualizzare le statistiche delle interazioni rispetto ai tuoi contenuti:
CONSIGLIA (LIKE)
CONDIVISIONI
COMMENTI
MENZIONI
Questo tipo di statistiche svela non solo il livello di coinvolgimento degli utenti in pagina,
ma la qualità dei tuoi contenuti.
RICORDATI CHE LINKEDIN PREMIA I CONTENUTI
DI QUALITÀ CON UN ALGORITMO CHE FA SALIRE QUEI
POST CHE RICEVONO MOLTA INTERAZIONE.
28I LINKEDIN ANALYTICS SUI TUOI FOLLOWER: ANALISI
Il secondo livello di dati è legato all’analisi di tre categorie di dati, che sono racchiuse nell’Analytics Dashboard:
VISITATORI AGGIORNAMENTI FOLLOWER
Diamo un’occhiata a queste categorie in modo più dettagliato, in quanto in questa sezione dei Linkedin
Analytics puoi avere accesso ai dati socio-demografici dei tuoi utenti e capire chi sono. In particolare puoi
conoscere:
LA PROVENIENZA LA CATEGORIA PROFESSIONALE
dei tuoi visitatori/follower dei tuoi visitatori/follower
Potrai leggere i dati secondo diversi parametri, che puoi selezionare dal menù a tendina per ogni categoria
di dati. Per esempio:
TEMPORALI QUANTITATIVI DEMOGRAFICI
quando vengono quante interazioni hai ricevuto, le condivisioni, il ruolo professionale dei tuoi visitatori
visualizzati i tuoi le visualizzazioni e la percentuale di e follower, la geolocalizzazione, il ruolo
contenuti interesse (CTR) tra il livello di interazioni e di in azienda e le dimensioni dell’azienda
visualizzazioni
29L’INTERPRETAZIONE DEI DATI
Leggere i Linkedin Analytics ti svela cosa sta funzionando nella tua strategia su questo canale. Per esempio,
puoi confrontare i dati dei tuoi follower con quelli dei tuoi visitatori: se c’è una discrepanza tra i dati
demografici delle persone che visualizzano la tua pagina e i tuoi follower, potrebbe significare che c’è una
disconnessione tra il contenuto che stai condividendo e le informazioni sul tuo profilo.
3005.
LINKEDIN PULSE:
COS’È E COME SI USA
Conosci Linkedin Pulse? Se non ne hai mai sentito
parlare, ma la tua strategia digitale prevede
anche Linkedin, è arrivato il momento di scoprire
lo strumento per il blogging e i long content
del social network business. In questo post ti
guideremo alla scoperta di questo strumento,
spiegandoti cos’è, come funziona e come puoi
utilizzare Linkedin Pulse.
31COS’È E COME SI USA LINKEDIN PULSE
Linkedin Pulse è una feature di publishing disponibile per i profili personali che consente di scrivere blog
post all’interno del social network. Si tratta quindi di una vera e propria piattaforma che può essere equiparata
ad un blog, dove puoi scrivere articoli lunghi.
L’utilizzo di LinkedIn Pulse è molto semplice e intuitivo: dal proprio profilo personale, basta cliccare sulla
barra dell’aggiornamento di stato e selezionare la voce “scrivi un articolo”.
Cliccando su questa voce accederai alla pagina del text editor di Pulse con diverse funzioni di editing
disponibili. I testi creati con blog Pulse, infatti, possono essere formattati come qualsiasi testo di post blog,
puoi quindi inserire grassetti, corsivi e quant’altro.
All’interno di un articolo su Linkedin Pulse puoi:
• Inserire titolo e sottotitolo
• Inserire immagini e/o video
• Creare citazioni
• Inserire link esterni
32Una volta che avrai finito, clicca in alto a destra su “pubblica”, inserisci un breve estratto del tuo articolo
con hashtag relativi al topic (es: #digitalmarketing) e condividi l’articolo su Linkedin. La piattaforma ti dà la
possibilità di condividere il post anche sui tuoi altri canali social media (Twitter, Facebook).
33QUALI SONO I BENEFICI DI PUBBLICARE SU LINKEDIN PULSE?
Pulse non è solo la piattaforma di blogging di LinkedIn, ma è anche un potente strumento di visibilità e di
posizionamento sia dentro il social network che fuori.
I long content creati con Pulse sono tra le fonti primarie da cui attinge il motore di ricerca interno di
Linkedin. Prova a digitare un qualsiasi topic nella barra di ricerca del social network: tra i primi risultati, ci
sono proprio gli articoli di Pulse!
Un ottimo asset per far crescere la visibilità e l’awarenss e favorire l’incontro tra il tuo brand o la tua
professionalità e gli utenti della piattaforma social, non pensi?
Ma non solo: i contenuti di Pulse sono indicizzati come una qualsiasi pagina web dai motori di ricerca
esterni e quindi si rivelano anche un valido strumento di:
SEO TRAFFICO
grazie ai link che si possono inserire nel testo.
34COSA PUBBLICARE SU LINKEDIN PULSE
Ora che ti abbiamo spiegato che cos’è Linkedin Pulse e perché usarlo, vediamo che tipo di contenuti puoi
pubblicare.
Puoi usare il publisher di Linkedin per:
• Rilanciare post blog dal blog della tua azienda o da terzi: puoi fare un copia
incolla dei post che hanno funzionato di più o sono più interessanti, inserendo
il link al sito. Alcuni creator e influencer di Linkedin per segnalare che il post è
un rilancio dei contenuti inseriscono a chiusura del testo una frase che rimanda
alla fonte (es: “Come originariamente pubblicato su…”);
• Pubblicare approfondimenti su notizie o trend del tuo settore originali,
proprio come se scrivessi un blog post.
Come tutti i contenuti condivisi su Linkedin, anche per Pulse va individuata una frequenza di pubblicazione.
Le best practice dei Linkedin Creator consigliano di non superare le due pubblicazioni al mese e di rilanciare
i post di Pulse tramite status update che diano un estratto dell’articolo e linkino l’articolo della piattaforma.
Per il resto, valgono le indicazioni che si usano per scrivere i post blog, poni quindi attenzione a:
• Scelta delle keyword (come ti abbiamo detto l’articolo viene indicizzato
sia dentro che fuori Linkedin)
• Titoli e sottotitoli (H1 e H2)
• immagini header e dentro il testo
3506.
QUALI CONTENUTI E FORMATI
FUNZIONANO SU LINKEDIN
Creare contenuti su LinkedIn ti offre una visibilità di oltre 562 milioni di iscritti in tutto il mondo, di cui quasi
12 milioni solo in Italia. Prima di iniziare a postare, però, devi capire quali sono i formati e i contenuti che
funzionano su LinkedIn, anche alla luce dell’ultimo cambiamento dell’algoritmo, quali tra post con immagini
o video, condivisioni di link esterni, long post performano meglio?
LinkedIn, infatti, offre la possibilità di utilizzare diversi tipi di formati per i post del proprio piano editoriale:
UPDATE NATIVE VIDEO CONDIVISIONE ARTICOLI DI BLOG
(o aggiornamenti di stato) UPDATE DI LINK tramite la piattaforma
esterni alla piattaforma di Pulse
36VEDIAMO INSIEME QUALI
SONO LE PRINCIPALI
CARATTERISTICHE
E BEST PRACTICE
DI OGNUNO DI ESSI.
AGGIORNAMENTO DI STATO (LINKEDIN UPDATE)
Come sugli altri social network, anche LinkedIn offre la possibilità di pubblicare aggiornamenti di stato
testuali o accompagnati da immagini, video e perfino PDF.
Secondo gli esperti, gli update che performano meglio in termini di engagement - ottenendo più condivisioni
e commenti - sono brevi (non superano i 150 caratteri) e contengono Call To Action chiare.
I creators di LinkedIn più attivi e seguiti postano da 3 a 5 volte a settimana e utilizzano hashtag per identificare
e rendere rintracciabile il proprio contenuto.
37LINKEDIN NATIVE VIDEO UPDATE
Da qualche mese, LinkedIn offre la possibilità di caricare e pubblicare anche video nativi (cioè, video
registrati e caricati in autonomia e non condivisi da piattaforme come YouTube o Vimeo) sia sul proprio
profilo personale, che sulle Company Page. I native video update sembrano piacere particolarmente al nuovo
algoritmo di LinkedIn che tende a premiarli di più in termini di visualizzazioni, rispetto ai video condivisi.
Le best practice consigliano quindi di utilizzare anche native video all’interno del proprio piano editoriale per
ottenere più visualizzazioni e migliorare la reach dei propri contenuti.
LA LUNGHEZZA MIGLIORE?
NON PIÙ DI 60 SECONDI
38LINKEDIN POST LINK (CONDIVIDERE LINK ESTERNI)
Su LinkedIn puoi anche condividere articoli, notizie, post blog, ricerche, video di settore tramite la
pubblicazione di post link. Questo tipo di post rappresenta una best practice fortemente consigliata per fare
content curation e avere piani editoriali equilibrati tra contenuti propri e di altri.
I post link più commentati hanno un copy che presenta una sintesi del contenuto condiviso e citano la fonte
del link.
39BLOG POST DI LINKEDIN PULSE
Una peculiarità tutta di questo social network è quella di poter pubblicare anche blog post,i cosiddetti long
content. Tramite la funzione publisher di LinkedIn Pulse, si possono creare veri e propri articoli composti
anche da sei o sette paragrafi.
Nel corso del tempo, la capacità di engagement di questo formato è decresciuta a favore degli status update
più brevi. Tuttavia, esso conserva ancora il suo potenziale sia come strumento di posizionamento (l’articolo
di Pulse è indicizzato dai motori di ricerca esterni e da quello della piattaforma), sia come strumento di
traffico, quando riporta, per esempio, un estratto (o copia integrale) di un blog post con link verso il sito che
lo ha pubblicato.
Le best practice di LinkedIn consigliano di pubblicare 2 articoli lunghi al mese e di rilanciarli con status
update per massimizzarne la visibilità.
40IN SINTESI
Qualunque sia la tipologia di formato che sceglierai per i contenuti del piano editoriale del tuo profilo o della
tua pagina aziendale, poni sempre attenzione alla tua audience (cioè, le tue buyer personas): scegli, pianifica
e crea contenuti che siano di valore reale per chi ti legge e vuoi che ti legga.
LinkedIn è il social network del business, dove gli utenti cercano
anche aggiornamenti professionali, e che premia:
• La qualità dei contenuti
• La rilevanza dei temi
Come abbiamo già avuto modo di dire, il nuovo algoritmo di questo social fa in modo che i tuoi post siano
visualizzati anche da persone al di fuori della tua rete.
UN’OTTIMA OCCASIONE
PER DARE PIÙ VISIBILITÀ
AL TUO PROFILO O ALLA
TUA PAGINA!
4107.
SEO PER LA PAGINA
AZIENDALE LINKEDIN
Nei post precedenti, ti abbiamo detto che anche la pagina aziendale di Linkedin ha valore SEO, dal momento
che i motori di ricerca la possono indicizzare.
Si tratta di una bella opportunità di visibilità nelle ricerche web! Vuoi sapere come sfruttare al meglio questa
opportunità per il tuo brand?
In questo articolo ti spiegheremo le
BEST PRACTICE SEO PER LA PAGINA AZIENDALE
LINKEDIN E COME OTTIMIZZARLA
PER I MOTORI DI RICERCA.
42LA SEO PER TUA PAGINA AZIENDALE LINKEDIN
Ogni giorno gli utenti lanciano milioni di ricerche nel web per trovare approfondimenti, spiegazioni o
referenze dei topic o dei brand che interessano loro.
La tua pagina aziendale LinkedIn rappresenta a tutti gli effetti un efficace biglietto da visita da presentare
agli utenti on line sul tuo business e sulla tua attività.
Ma non solo: può anche essere uno strumento di traffico e perché no di lead generation.
Il tuo obiettivo, allora, deve essere quello di fare in modo che la tua company page compaia nella SERP di
ricerca.
Come si fa? Utilizzando le seguenti best practice SEO per ottimizzare la tua pagina aziendale!
431. USA LE KEYWORD PER LA TUA COMPANY PAGE
Le keyword che hai già individuato e probabilmente selezionato per ottimizzare il tuo sito e i tuoi contenuti
possono essere utilizzate con efficacia anche per la Company Profile Page di Linkedin.
Scegli le keyword che meglio descrivono il tuo brand e la sua attività dal punto di vista dell’utente (cioè,
le parole che digitano gli utenti nelle query per trovarti) e che, per esempio, possono essere keyword legate
ai seguenti aspetti:
• Il tuo settore di attività DOVE UTILIZZARE
LE KEYWORD
• Il luogo in cui esso si trova
NELLA TUA PAGINA
• Le tue specialità AZIENDALE LINKEDIN?
TAG-LINE AZIENDALE
Google mostra fino a 156 caratteri del testo della tua pagina nei risultati di ricerca, per questo Linkedin
consiglia di inserire le parole chiave all’inizio della tag-line, in modo che esse siano immediatamente
disponibili per motori di ricerca ed utenti e li aiutino a capire rapidamente di cosa stai parlando.
La tag-line è la breve frase che c’è
sotto la cover della tua pagina.
44DESCRIZIONE DEL TUO BRAND “CHI SIAMO”
Tra le voci della tua pagina aziendale Linkedin, c’è la sezione ‘Chi siamo’ dove puoi inserire la descrizione del
tuo business.
Si tratta di una scheda che può accogliere anche un testo abbastanza lungo, dove puoi fornire una panoramica
dettagliata sulla tua azienda: chi siete, cosa fate...
Keyword alla mano, scrivi un testo breve e accattivante che descriva la tua attività.
Linkedin consiglia di toccare i seguenti punti:
VISIONE MISSIONE VALORI
Quale futuro vogliamo Come possiamo creare Chi siamo?
contribuire a creare? questo futuro? Come lavoriamo?
POSIZIONAMENTO TAG-LINE PRODOTTI
Cosa rende diverso il nostro Il nostro marchio si SERVIZI
marchio? riassume in una linea Ecco cosa forniamo
Completa la descrizione con l’url del tuo sito e le informazioni richieste (indirizzo, dimensione dell’azienda…
A questo proposito, i dati di Linkedin dimostrano che le pagine più complete di informazioni ricevono il
30% di visite in più alla settimana rispetto a quelle incomplete.
452. PUBBLICA UPDATE COSTANTI PER RENDERTI
VISIBILE A GOOGLE
Anche le tue pubblicazioni possono concorrere a rendere la tua pagina aziendale Linkedin più visibile nel
web. Per questo, Linkedin consiglia come best practice SEO da applicare alla pagina anche la pubblicazione
regolare e costante di aggiornamenti sulla pagina aziendale.
I contenuti aggiornati, infatti, vengono indicizzati e aiutano il motore di ricerca a riconoscere la tua pagina
come fonte attiva e preziosa di informazioni.
4608.
LINKEDIN SOCIAL SELLING: COME
USARLO PER TROVARE NUOVI CLIENTI
Cercare e trovare clienti tramite i social network è un’attività in crescita. Non solo tramite social advertising,
ma anche attraverso quei tipici strumenti di contatto e interazione propri dei social network: post, messaggi,
commenti, menzioni, inviti a collegarsi… Questa pratica si chiama Social Selling e LinkedIn è la piattaforma
social preferita da aziende e professionisti per esercitarla.
47PRIMA DI INIZIARE: OTTIMIZZA IL TUO PROFILO
E LA TUA PAGINA AZIENDALE
Prima di iniziare, fai un rapido esame del tuo profilo LinkedIn e assicurati che sia completo: esso è il tuo
biglietto da visita, il primo touchpoint con cui eventuali prospect entreranno in contatto e vedranno di te.
Non puoi iniziare a fare social selling, senza un profilo curato in ogni dettaglio.
Lo stesso vale per la tua Company Page che deve essere impeccabile: dopo aver visto il tuo profilo, i tuoi
prospect andranno con molta probabilità a consultare la tua pagina aziendale LinkedIn.
Una volta che avrai ottimizzato profilo e Company Page, inizia la tua attività di social selling navigando nei
gruppi e nella tua timeline: scopri quali sono le discussioni e i topic più interessanti del tuo settore e dei
tuoi contatti, utilizza la funzione di ricerca e dei suggerimenti sui contenuti per scoprire gli argomenti più
dibattuti del tuo settore.
48INDIVIDUA GLI ARGOMENTI INTERESSANTI
PER I TUOI POTENZIALI CLIENTI
Grazie a questa prima raccolta di informazioni potrai capire quali contenuti sono più adatti per il tuo piano
editoriale con l’obiettivo di ingaggiare potenziali clienti. Ad esempio, come abbiamo visto, potresti scrivere
un long content su un argomento interessante per il tuo target o condividere una ricerca di settore in linea
con i trending topic discussi in un aggiornamento di stato.
Il tuo piano editoriale deve supportare la tua strategia di contatto, lavorando sulla tua autorevolezza e
puntando al coinvolgimento degli utenti.
Una volta che hai individuato e sviluppato i contenuti, puoi passare alla distribuzione degli stessi
pubblicandoli non solo sulla tua pagina, ma anche all’interno dei gruppi di categoria
e sul tuo profilo personale.
Rispondi agli utenti che interagiscono con essi e individua tra loro le persone interessate ai tuoi servizi o
prodotti, con cui puoi avviare una conversazione e stabilire una relazione.
Puoi condividere con esse nuovi contenuti che riguardano il settore o i tuoi servizi anche tramite, per esempio:
MESSAGGI CITANDO L’UTENTE INVIANDO LINK
IN MAIL nel copy del tuo post tramite dei tuoi contenuti con un invito
la funzione mention a collegarsi.
49TOOL UTILI AL SOCIAL SELLING: LINKEDIN SALES NAVIGATOR
E SOCIAL SELLING INDEX
LinkedIn mette a disposizione due validi strumenti di Social Selling: LinkedIn Sales Navigator e Social Selling
Index.
LinkedIn Sales Navigator è un servizio premium, che permette di identificare nuovi contatti in base alla
geolocalizzazione, al settore professionale, alle dimensioni dell’azienda e ad altri dati utili a profilare
potenziali clienti. Puoi provare qui il servizio demo di LinkedIn Sales Navigator.
Un altro servizio interessante è LinkedIn Social Selling Index, conosciuto anche con SSI. Si tratta di un KPI,
calcolato dalla piattaforma, che esprime in una scala da 0 a 100 quanto usi proficuamente questo social
network per le attività di social selling.
Il Social Selling Index combina diversi parametri e misura la tua efficacia nel:
1 I Costruire la brand awareness
2 I Trovare le persone giuste
3 I Interagire postando contenuti rilevanti
4 I Costruire relazioni
Ad ognuna di queste 4 aree di azione attribuisce un punteggio da 0 a 25 che varia di settimana in settimana
a seconda della tua attività e che può quindi aiutarti a capire in quale area puoi migliorare.
5009.
10 LINKEDIN COMPANY PAGE
DA SEGUIRE ASSOLUTAMENTE
Linkedin nel tempo è diventato molto di più di un social network in cui pubblicare offerte di lavoro o cercare
un nuovo impiego. Grazie alle Company Page (leggi la nostra guida alla gestione delle Linkedin Company
Page) e alle loro features, è stato concesso alle aziende un nuovo canale di comunicazione, oltre che di talent
recruiting, dove mettere in luce quelle informazioni un po’ più ‘corporate’ che non trovano spazio nei piani
editoriali degli altri canali social media. Con un punto in comune: l’attenzione all’audience professionale che
si trova sulla piattaforma. Vediamo quali sono le 10 migliori Company Page nell’utilizzo della piattaforma e
come seguire al meglio il loro esempio!
51I 10 MIGLIORI BRAND SU LINKEDIN
1
THE COCA-COLA COMPANY
La company page del noto brand americano è utilizzata principalmente con obiettivi di traffico,
distribuzione dei propri contenuti awareness: condivide le news e gli approfondimenti del
sito-magazine-aggregatore di contenuti social “Coca-Cola Journey”, dedicato alle attività, le
innovazioni, le campagne della multinazionale e delle sue filiali e allo storytelling sui suoi brand.
2
HUBSPOT
Fedele alle best practices dell’inbound marketing, anche Hubspot utilizza la propria company page per
distribuire contenuti propri e di partner, ma con una chiara mission educational: il suo piano editoriale
è centrato su contenuti ‘how to’ e utili, che possano creare valore per i propri follower.
Le tematiche affrontate: dallo sviluppo del proprio business alle nuove tecnologie e tendenze
fino al self-improvement.
52I 10 MIGLIORI BRAND SU LINKEDIN
3
MASHABLE
Mashable potrebbe condividere tonnellate di contenuti, ma come Hubspot preferisce concentrarsi
sull’audience professionale di Linkedin e sulla sua pagina condivide solo gli articoli legati a business
tips e a contenuti che riguardino la produttività, le innovazioni. La best practice da imitare è quindi
nella selezione di contenuti: meglio meno, ma scelti e pensati per ingaggiare l’audience e generare
traffico di qualità.
4
L’ORÉAL
Parlare della propria azienda, dei propri brand (anche attraverso la feature della tab Vetrina) e dei
propri prodotti e campagne con un posting regolare, immagini curate, copy freschi e una accurata
selezione dei contenuti pensati per un lettore professionale: la gestione della company page del
gruppo L’Oreal è un esempio da imitare.
53I 10 MIGLIORI BRAND SU LINKEDIN
5
FOUR SEASON HOTELS AND RESORTS
In questo caso, lo scopo è quello di rendere la catena di hotel e resort il più accattivante possibile.
Gli articoli dal taglio divertente ma sempre raffinato e le immagini ben studiate hanno permesso a
chiunque abbia visitato il profilo di sognare, almeno una volta, di lavorare per il brand e non è un caso:
la pagina si occupa di talent recruiting e lo fa in maniera raffinatissima.
6
AMAZON
La Company Page di Amazon, che ha fatto dell’attenzione al cliente il proprio asset principale, non
tradisce la propria vocazione e si presenta nella lingua dell’utente. Ingaggiante il piano editoriale
pensato per un’audience professionale con informazioni, tips sul mondo Amazon e sulle evoluzioni
e novità del suo modello di business. Voce anche ai dipendenti Amazon che descrivono la loro
esperienza di crescita professionale e lavoro nella società. Da notare le pagine Vetrina e Aziende
Affiliate che racchiudono tutto il mondo di Amazon.
54I 10 MIGLIORI BRAND SU LINKEDIN
7
LENOVO
Uno sguardo da vicino alla cultura aziendale, ma non solo: il piano editoriale di Lenovo alterna ricerche,
white-paper, infografiche condivise dal proprio blog ad highlights sui prodotti e post di engagement
sempre business oriented.
8
IBM
Un mix che non delude le aspettative: lo staff IBM condivide contenuti relativi al mondo della
tecnologia e dell’informazione, alternandoli a post in cui vengono raccontate le ultime novità
dell’azienda.
55I 10 MIGLIORI BRAND SU LINKEDIN
9
HP
L’azienda dimostra come un’immagine possa rivelarsi più efficace di mille parole. Per condividere le
sue ricerche o parlare delle ultime novità, lo staff di HP utilizza foto brandizzate, schemi con big data
analysis e brevi testi che comunicano al lettore il forte impatto dell’azienda sul campo informatico.
10
HAYS
“Se hai qualcosa, perché non la ostenti?”. Con un motto così, l’agenzia per il lavoro Hays non poteva
non diventare una delle aziende più apprezzate di LinkedIn. Il piano editoriale alterna offerte di lavoro
con post dedicati a tips per la ricerca del lavoro.
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