La residenza: evoluzione e trasformazione della domanda - Smart Building Expo
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Mercoledì 13 novembre 2019 Smart Building Expo 2019 Real estate e tecnologia: la ricaduta economica dell’innovazione La residenza: evoluzione e trasformazione della domanda Francesca Bombelli | Responsabile del Centro Studi di Sigest Milano, Fiera Milano, Rho, Sala Marconi
Agenda Chi siamo La domanda e i nuovi trend dell’abitare L’offerta di prodotto nuovo e la domotica Le prossime sfide 2 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Chi siamo Sigest opera da più di 30 anni con un approccio unico e innovativo al mercato residenziale, offrendo una consulenza che abbraccia l’intero ciclo dello sviluppo immobiliare. Dall’ottobre 2019 Sigest ha sottoscritto l’accordo di integrazione a GVA Redilco – società real estate con quasi 50 anni di esperienza nei settori uffici, retail, logistica e living. Cosa ci contraddistingue? • operazioni concepite “dal basso”, • core business è la creazione di valore (prodotti e servizi), • curiosità e ricerca. 3 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Il ruolo strategico della ricerca Qual è la DOMANDA abitativa Quali RISPOSTE digitali sono possibili? contemporanea? Quali sono le principali innovazioni digitali Come sta cambiando l’abitare? nel Real Estate? Quali driver per le nuove iniziative? Come la tecnologia può aiutarci nella La qualità abitativa come si nostra attività? concretizza? Come il prodotto residenziale evolverà nei Cosa cerca l’utente finale? prossimi 3 anni? 5 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
I nuovi trend dell’abitare Il Centro Studi di Sigest identifica i seguenti macro trend: • nuove esigenze e nuovi layout, • trasformazione di «senso di casa», • abitare come attività liquida. 7 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Trasformazione del senso di casa Le nostre abitudini quotidiane stanno cambiando perché portiamo attività tradizionalmente considerate domestiche in altri spazi e luoghi e pezzi del mondo esterno in casa. Le nostre case stanno diventando sempre più piccole, smart, affollate e rumorose: se non troviamo ciò che ci serve a casa, andiamo a cercarlo fuori. Cinque bisogni emozionali fondamentali descrivono cosa significhi ‘senso di casa’: privacy, sicurezza, comfort, proprietà, senso di appartenenza. 8 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED Fonte: Ikea, «Life at home report 2018. Oltre le quattro mura domestiche»
Agenda Chi siamo La domanda e i nuovi trend dell’abitare L’offerta di prodotto nuovo e la domotica 11 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
La ricerca «Residenziale nuovo a Milano 2019» Il Centro Studi di Sigest per la 6°edizione monitora: • iniziative residenziali a Milano (entro Circonvallazione), • prodotto nuovo cielo-terra in vendita, • periodo giugno 2018- giugno 2019, • analisi 4 indicatori: vendite, prodotto 12 mesi, stock residuo, prezzi, • …focus «sentiment» impianti e servizi. 12 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED Fonte: www.centrostudisigest.it
Focus «sentiment» impianti e servizi DOMOTICA AMENITIES 13 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Domotica: sicurezza e controllo costi SICUREZZA CONTROLLO COSTI (44%) (56%) 14 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Amenities: spazi e servizi SPAZI SERVIZI (44%) (56%) conciergerie 15 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Il mercato della Smart Home • 380 milioni di euro nel 2018 (52% rispetto al 2017), • ruolo importante degli smart home speaker anche per gli oggetti connessi (riscaldamento e all’illuminazione), • nuovi attori: retailer online e offline. Quali aree? 16 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED Fonte: Osservatorio Internet of Things, Politecnico di Milano, «Smart Home: senti chi parla!», 15/02/2019
Agenda Chi siamo La domanda e i nuovi trend dell’abitare L’offerta di prodotto nuovo e la domotica Le prossime sfide 17 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Utente finale: 3 chiavi di lettura Semplificazione Servizi evoluti Privacy 18 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Operatori: le 3 colonne dell’innovazione Tecnologia Formazione Ricerca 19 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Centralità cliente, solo uno slogan? Indagine sulla «technology experience» nella fase del post vendita • Cosa utilizza realmente l’utente finale? • Quali criticità incontra? • Come è possibile fare per migliorare e potenziare la sue esperienza abitativa? 20 © 2019 SIGEST ALL RIGHTS RESERVED
Grazie per l’attenzione francesca.bombelli@sigest.it 21
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