Integrità alla HP Hardcopy version of Integrity at HP interactive code
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Integrità alla HP Hardcopy version of Integrity at HP interactive code (http://ourcode.hp.com)
Un messaggio del CEO
Leadership etica
La nostra cultura Le nostre relazioni
The HP Way Evita i conflitti di interesse
Act with integrity Coinvolgi le terze parti responsabili
Affermati nel modo giusto Mai corrompere o partecipare a tangenti
Come sollevare un dubbio Informati sulle regole relative a regali, pasti,
intrattenimento e viaggi
La nostra promessa Competi lealmente
Integrità alla HP Rispetto dei diritti umani
Alimenta la fiducia
Metti i clienti al primo posto
Familiarizza con le regole sull'importazione e
Rispetta gli altri esportazione
La nostra azienda Il nostro impatto
Promuovi la sicurezza in HP Riduci al minimo la nostra impronta
Proteggi i nostri asset ambientale
Mantieni documenti accurati Fai la differenza
Non negoziare titoli sulla base di
informazioni riservate non di pubblico Politiche
dominio Risorse
Parlare a nome di HP
Un messaggio del CEO Uno dei nostri maggiori punti di forza in quanto azienda è l'integrità senza compromessi, che ispira tutto ciò che facciamo. Insieme, abbiamo costruito un marchio mirato e fidelizzato in tutto il mondo. Ma non possiamo mai darlo per scontato. Ho sempre ritenuto che le nostre modalità di lavoro siano tanto importanti quanto ciò che facciamo. Non dobbiamo mai perdere di vista i valori e la cultura che ci hanno reso l'azienda che siamo oggi. È importante prenderci il tempo necessario per riflettere sui nostri valori e apprendere come applicarli in un mondo sempre più complesso. Ognuno di noi è rappresentante del marchio HP e svolge un ruolo importante. Grazie per tutto il vostro impegno teso a consentire il nostro successo. Se continuiamo a essere in prima linea in termini di integrità e all'altezza dei nostri valori, possiamo ottenere qualsiasi risultato. Enrique Lores President & CEO
Leadership etica HP è un’azienda fondata sull’integrità, la fiducia e l’onestà. Il modo in cui facciamo le cose è importante quanto ciò che facciamo. Il nostro impegno verso una cultura etica è dimostrato dal fatto che da diversi anni HP viene inclusa nell’elenco delle World’s Most Ethical Companies® stilato dall’Ethisphere Institute. Questo riconoscimento conferma l’impegno di HP nei confronti delle persone, del pianeta e della comunità. L’integrità in HP è il codice di condotta che ci fornisce le linee guida e la fiducia necessarie per compiere le scelte giuste, indipendentemente dal ruolo che ricopriamo o dalla zona del mondo in cui ci troviamo. Se ti occorrono ulteriori indicazioni dopo aver letto il nostro codice di condotta, contatta l’ufficio Ethics and Compliance in una delle diverse modalità disponibili. Insieme, possiamo continuare a vincere con integrità e con lo sguardo puntato verso i nostri obiettivi. Paul Roeder Chief Ethics & Compliance Officer
La nostra cultura
The HP Way
Siamo all’avanguardia con Rivolgiamo la massima
ambizione e agilità attenzione ai clienti
Sfida lo status quo Cerca approfondimenti
Velocizza i processi, impara, Risolvi problemi complessi
adattati Mantieni gli impegni
Innova con impatto
Vinciamo con Cresciamo insieme
determinazione e integrità
Agisci in modo etico, senza Sostieni la diversità e l’inclusion
compromessi
Collabora per ottenere i migliori
Rafforza le comunità e i diritti umani risultati
Promuovi l’equità e la sostenibilità Conduci conversazioni coraggiose
Agisci con integrità
L'integrità in HP è una risorsa per tutti i dipendenti e i membri del nostro Consiglio di amministrazione. Rappresenta il
più elevato livello di orientamento per la nostra condotta a nome di HP.
In qualità di dipendente, sei tenuto a: Se sei un manager, sei anche tenuto a:
• Agire con integrità e senza compromessi: dimostra il • Comportarti come un leader etico: usa il tuo buon senso e il test dei
tuo impegno nei confronti dei nostri valori, delle titoli di giornale per assicurarti che le tue azioni dimostrino i più
nostre politiche e della legge mettendo sempre elevati standard di comportamento etico.
l'integrità al primo posto. • Comportarti come una risorsa: informarti sui valori e sulle aspettative
• Segnalare i dubbi: ogni dipendente è tenuto a dell’Integrità di HP in modo da poterli potenziare insieme al tuo team
segnalare immediatamente qualsiasi sospetta e rispondere alle domande dei dipendenti.
condotta scorretta. • Dimostrare apertura: invita i dipendenti a rivolgerti a te se desiderano
• Cooperare: ottemperare a tutte le indagini e audit parlarti o hanno domande.
interni. • Creare fiducia: prendi sul serio i dubbi dei dipendenti, fornisci
indicazioni e adotta misure appropriate per prevenire, rilevare e
rispondere a comportamenti scorretti e chiedere aiuto, se necessario.
• Non adottare ritorsioni: non adottare ritorsioni (o consentire
altrettanto agli altri) contro chiunque sollevi un dubbio.
• Riassegnare: ogni responsabile del personale è tenuto a segnalare
immediatamente qualsiasi sospetta violazione dell'integrità o altra
condotta scorretta in HP.
Agisci con integrità
Test dei titoli di giornale Integrità in azione
Il test dei titoli di giornale è uno strumento semplice, ma potente,
ideato per garantire che teniamo nella debita considerazione la Il mio manager mi ha suggerito di fare
solidità e l'impatto delle nostre decisioni aziendali. qualcosa che sembra
Q: My manager violareIle
suggested donostre norme.
Mi sembra sbagliato,
something ma temo
that seems che verrò
to violate our
licenziato se non
policies. faccio
It feels wrong,quello
butcheI ammiafraid
chiede.
DevoI will
semplicemente
be fired if I do assecondarlo?
not do what she
asks. Should I just go along with it?
No, non dovresti. Nessuno in HP ha l'autorità di
indirizzare
A: No, youl'utente
shouldanot. fareNo qualcosa
one at HP chehas
violi le
nostrethepolitiche
authority o la
to legge.
direct Prima
you to di doagire,
consultare Integrity
something that at HP. Se our
violates l'azione sembra
policies
sbagliata,
or thefai sapere
law. Before al you
tuo manager
act, reviewche non
puoi Integrity
farlo e perché.
at HP. IfSethe
il tuo manager
action seemsinsiste, o
se ti wrong,
senti a disagio
let yournell'avvicinarti
manager know you
direttamente
cannot doalittuoandmanager,
why. If your condividi
managersubito
le tueinsists,
preoccupazioni
or if you are conuncomfortable
un altro membro
dellaapproaching
direzione o un'altra
your managerrisorsa directly,
interna.
share your concerns with another
member of management or another
internal resource right away.
Affermati nel modo giusto
Osserva l’Integrità di HP, le nostre politiche e la legge.
Mantieni standard elevati. Quando qualcuno viola l'integrità in HP, Tutti i collaboratori di HP hanno la responsabilità di:
altre politiche di HP o la legge, ciò può dare luogo ad un'azione
disciplinare, fino alla cessazione del rapporto di lavoro. Alcune • Partecipare in modo completo e onesto alle indagini e agli
violazioni possono avere conseguenze aggiuntive, come una condotta audit.
scorretta segnalabile a un ente governativo. Tutti noi abbiamo la • Collaborare con Global Legal Affairs o il supporto legale
responsabilità di fare la nostra parte per tutelare la nostra
designato per rispondere a contenziosi o richieste da
reputazione e la nostra azienda.
parte del governo e di altre agenzie esterne.
Intervieni quando sei a conoscenza di una condotta scorretta. Ogni • Non agire mai in alcun modo che possa interferire con
dipendente è tenuto a segnalare immediatamente qualsiasi presunta
un'indagine, inclusa la distruzione o fabbricazione di
condotta scorretta. Usa la politica delle porte aperte per sollevare
dubbi: i manager devono incoraggiare una comunicazione aperta e prove, l'intimidazione dei testimoni o la divulgazione
onesta. impropria di informazioni in modo da impedire un fedele
resoconto.
Divieto di ritorsioni. HP non tollera ritorsioni contro chiunque sollevi un
dubbio o ponga una domanda. Ogni dipendente di HP deve sentirsi • Segui le istruzioni per conservare e non alterare o
libero di parlare apertamente delle potenziali violazioni dell’Integrità distruggere la documentazione in risposta a contenziosi,
di HP e senza timori di ritorsioni. indagini o controlli
Collabora con le indagini. Le segnalazioni di cattiva condotta vengono
esaminate e indagate, se del caso, e trattate in modo riservato nella
misura del possibile per condurre un'indagine equa e appropriata.
Come sollevare un dubbio
In HP riteniamo che l’opinione di tutti debba essere tenuta nella giusta considerazione. È importante sapere che in caso di domande
o dubbi sono disponibili risorse. Se ritieni che qualcuno possa aver violato l’Integrità di HP, le nostre politiche o la legge, sei tenuto a
segnalarlo immediatamente: Offriamo svariati modi per farlo.
Il tuo manager di solito è la persona più adatta per iniziare. Quando non è possibile sollevare un dubbio o risolvere un
problema con il tuo manager diretto, utilizza la Politica delle porte aperte globale di HP per discuterne con:
• Altro leader • Ufficio Etica e Conformità:
• People Organization • Modulo Web online
• Global Legal Affairs o supporto • Telefono: per segnalare problemi da
legale designato qualsiasi parte del mondo, chiama la linea Indipendentemente dalla risorsa
• Il tuo team nazionale per telefonica nazionale. La linea telefonica è che utilizzi, ti garantiamo che il
l’Integrità in HP disponibile 24 ore al giorno e supporta le tuo problema verrà gestito
• Il collegamento al tuo gruppo segnalazioni anonime. Per trovare la tua tempestivamente e in modo
aziendale o al mercato per linea telefonica nazionale, seleziona il tuo
Paese dal menu a tendina "Contattaci“. appropriato.
l’Integrità in HP
• Audit interno • Tramite posta ordinaria:
HP Inc.
Ethics and Compliance Office
1501 Page Mill Road, Mailstop 1560
Palo Alto, CA 94304-1112
United StatesLa nostra promessa
Rispetto dei diritti umani
Condurre gli affari in modo rispettoso dei diritti umani.
Rispetta i diritti e le libertà fondamentali. Il nostro impegno nel Osservanza dei nostri valori. Eseguiamo la due diligence sui
sostenere i diritti umani è un valore fondamentale per HP, che diritti umani in tutta la nostra attività per identificare, indagare,
plasma il modo in cui operiamo a livello globale. Ci impegniamo a prevenire e mitigare gli impatti negativi sui diritti umani, ivi
osservare i diritti umani riconosciuti a livello internazionale. Il inclusi gli impatti che possiamo causare o a cui possiamo
nostro obiettivo è creare impatti positivi per le persone, la società contribuire attraverso le nostre attività o quelli che possono
e le imprese, mitigando i rischi e prevenendo i danni. Per realizzare essere direttamente collegati alle nostre operazioni, prodotti o
questo obiettivo, dobbiamo dare priorità alla comunicazione, servizi tramite le nostre relazioni commerciali. Ci impegniamo
chiarezza e responsabilità in tutta HP. e collaboriamo con individui e stakeholder per sviluppare,
implementare e monitorare il nostro approccio. Richiediamo
Sollevare dubbi. HP non tollera ritorsioni contro chiunque sollevi inoltre ai nostri partner e fornitori di promuovere il rispetto dei
dubbi. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati o noti che si diritti umani attraverso i nostri programmi e contratti.
verificano ritorsioni nei confronti di qualcun altro, segnalalo al tuo
manager o a un’altra risorsa interna. HP indaga tempestivamente Le nostre performance sono comunicate nel Rapporto
sulle accuse e agirà ove appropriato per rimediare a qualsiasi annuale sull'impatto sostenibile di HP e attraverso altri canali
impatto negativo sui diritti di qualcuno. di segnalazione obbligatori e volontari.
*HP si impegna a osservare i diritti umani espressi nella Carta Esempi di diritti umani chiave:
internazionale dei diritti umani e i principi relativi ai diritti • Condizioni di lavoro favorevoli • Riposo e tempo libero (orario di lavoro)
fondamentali stabiliti nella Dichiarazione dell'Organizzazione • Trattamento giusto ed equo • Privacy
internazionale del lavoro sui principi e i diritti fondamentali nel • Libertà dalla schiavitù moderna
• Non discriminazione
lavoro.Alimenta la fiducia
Mantieni un ambiente con esperienze digitali e pratiche sui dati affidabili.
Rispetta la privacy e i dati personali. Siamo consapevoli che la privacy è un diritto Cosa sono i "dati personali?"
umano fondamentale. Sappiamo anche che la privacy, sicurezza e protezione dei
dati sono sempre più importanti per salvaguardare la fiducia dei nostri dipendenti, I "dati personali" sono tutto ciò che potrebbe
clienti e partner in tutto il mondo. In qualità di dipendente di HP, sei tenuto a essere utilizzato per identificare qualcuno,
osservare le nostre politiche e tutte le leggi vigenti in materia di raccolta, accesso, direttamente o indirettamente, quale il suo nome,
utilizzo, archiviazione, condivisione ed eliminazione dei dati personali. Sii trasparente indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di
sulle pratiche di HP e offri opzioni preferenziali per la privacy alle persone con cui carta di credito, numero di carta d'identità, dati
lavori. Utilizza i dati personali solo per le finalità aziendali legittime di HP. sulla posizione (GPS, indirizzo IP) o numero
seriale del dispositivo.
Fai meglio della conformità. Poiché ci occupiamo di capacità di elaborazione
automatizzata, analisi dei big data e apprendimento automatico, pur facendo I "dati sensibili" sono un sottoinsieme di dati
affidamento sull'intelligenza artificiale per il processo decisionale, ci impegniamo ad personali che richiedono ulteriori garanzie. È
applicare i principi dell’integrità e inclusione nella nostra governance dei dati. classificato come un insieme specifico di dati
personali che devono essere protetti contro la
Agisci in modo responsabile quando comunichi i dati personali. Ci impegniamo a divulgazione ingiustificata o l'accesso non
comunicare i dati in modo responsabile all'interno delle nostre operazioni aziendali autorizzato, inclusa l'origine razziale o etnica, le
in modo da poter fornire un'esperienza eccellente a dipendenti e clienti. I dati opinioni politiche, le convinzioni religiose o
personali devono essere condivisi solo quando una terza parte firma un contratto filosofiche, i dati sui minori, le informazioni
con il quale garantisce di fornire livelli equivalenti di protezione dei dati. Non sanitarie, l'orientamento sessuale,
vendiamo e non venderemo dati personali a terzi. l'identificazione di genere o i dati biometrici.Alimenta la fiducia
Integrità in azione
Dove sono i nostri rischi?
Uno dei membri del nostro team ha
• Collaborazione con siti Web e applicazioni di terze parti:
recentemente avuto un figlio e desideravo
il marchio HP è in gioco se non sono conformi inviarle un biglietto di auguri per congratularmi
• Utilizzo dei dati personali in modi che trascendono la con lei per il nuovo nascituro. Il mio manager
finalità prevista mi ha riferito che non poteva fornirmi l'indirizzo
• Condivisione accidentale dei dati personali a un pubblico di casa della mia collega. È solo un biglietto di
indesiderato auguri: ciò interferisce eccessivamente con la
privacy?
• Servizi di hosting, collaborazione o cloud "gratuiti" o
acquistati singolarmente: non possiamo garantire la No. Anche se si tratta di un gesto gentile, il tuo
privacy dei dati manager ha l'obbligo di proteggere queste
• Ingegneria sociale: quando ti viene richiesto di informazioni. Puoi contattare la tua collega
condividere dati personali, autentica prima la richiesta tramite la tua email professionale per chiedere
direttamente il suo indirizzo, oppure puoi
• Utilizzo di elenchi di clienti con preferenze di contatto aspettare che sia tornata al lavoro per porgerle
poco chiare i tuoi migliori auguri.Rispetta gli altri
Tratta tutte le persone, all'interno e all'esterno dell'azienda, con equità, dignità e rispetto.
Abbraccia la nostra diversità. HP apprezza la diversità, equità, Promuovi la fiducia e il rispetto. Promuovi e incoraggia
inclusione e le differenze individuali, comprese quelle basate un ambiente di lavoro inclusivo, privo di molestie. Non
su razza, etnia, genere, nazionalità, abilità, stato militare, comportarti in modo irrispettoso, ostile, violento,
religione, generazione o orientamento sessuale. Coinvolgiamo intimidatorio, minaccioso o molesto. HP non tollera
i migliori talenti del settore per trainare il successo a lungo alcuna forma di molestia sessuale, comprese avance
termine della nostra azienda. HP beneficia della creatività e sessuali indesiderate, richieste di favori sessuali,
dell'innovazione di dipendenti con esperienze, punti di vista e visualizzazione di materiale sessualmente esplicito o
culture diverse che collaborano. qualsiasi altra condotta verbale o fisica di natura
Concentrati sulla correttezza. Pratica le pari opportunità in sessuale.
ogni iniziativa e abbraccia la diversità di tutti i dipendenti HP.
Come indicato nelle politiche di HP, non discriminare alcun Qual è l'ambiente di lavoro di HP?
dipendente o candidato in base a genere, colore, razza, etnia, L'ambiente di lavoro di HP è definito come qualsiasi
luogo in cui i dipendenti di HP conducono attività per
origine nazionale, religione, età, stato civile, orientamento
conto di HP, anche in presenza per telefono, in spazi
sessuale, identità ed espressione di genere, disabilità, per riunioni virtuali, tramite e-mail o altri canali di
gravidanza, stato di reduce di guerra, informazioni genetiche comunicazione Internet, nei locali di HP e in
protette e affiliazione politica. occasione di eventi sponsorizzati dall'azienda o
durante i viaggi per conto di HP.Rispetta gli altri
Integrità in azione
Una donna del mio team mi ha appena fatto
una confidenza sul suo manager che,
Presta attenzione a... nonostante i precedenti rifiuti, continua a
• Comportamenti scorretti che includono la condivisione chiederle di uscire con lei. Le ha persino
chiesto di uscire dall'ufficio insieme a lei alla
di testi, e-mail o gesti offensivi basati su una classe fine della giornata di lavoro. Lei è ovviamente
protetta a disagio, ma afferma che non desidera
• Proposte sessuali indesiderate segnalare questo comportamento. Devo
• Minacce, aggressioni o insulti rispettare i suoi desideri?
• Barzellette o commenti inappropriati o offensivi
Non in questo caso. Nonostante quanto
asserito dalla tua collega, ella potrebbe subire
molestie in violazione delle politiche di HP.
Denuncia immediatamente questa situazione
contattando le People Organization, un altro
manager o l’Ufficio Etica e Conformità.La nostra azienda
Promuovi la sicurezza in HP
Metti al primo posto la sicurezza e protezione delle persone.
Previeni i rischi per la sicurezza. Rispetta le politiche e procedure di Come prevenire virus e violazioni
sicurezza, salute e protezione. Sii proattivo nel preservare la tua sicurezza e
quella di chi ti circonda. Non vendere, possedere o utilizzare sostanze • Non comunicare le tue password con nessuno
stupefacenti illegali o creare un rischio per la sicurezza attraverso l'uso di • Proteggi la tua postazione di lavoro quando ti allontani
sostanze stupefacenti o l'intossicazione mentre sei all'interno di uno stabile • Utilizza solo hardware e software forniti o approvati da
di HP o durante lo svolgimento delle attività aziendali di HP. Se noti una
HP
situazione che potrebbe mettere a rischio gli altri, segnalala al tuo manager.
• Non scaricare o utilizzare software piratato o proveniente
Mantieni HP un luogo privo di violenza. Minacce, atti di violenza e da fonti non approvate
intimidazioni fisiche non trovano posto in HP. Osserva le buone prassi in
• Non accedere alla nostra rete tramite dispositivi o
materia di sicurezza e sii consapevole del tuo ambiente. Contatta
immediatamente il tuo manager o un'altra risorsa interna per quanto applicazioni non autorizzati
riguarda qualsiasi situazione che potrebbe mettere a rischio la sicurezza in • Presta attenzione alle truffe di phishing: non aprire link o
HP. allegati sospetti nelle e-mail
Previeni le violazioni del sistema. Mantenere i nostri sistemi al sicuro da • Proteggi il tuo ufficio domestico e la tua rete
accessi e divulgazioni inappropriati è responsabilità di tutti. Siamo tutti • Non utilizzare unità USB non affidabili: potrebbero
tenuti a conoscere le politiche, gli standard e le specifiche HP relativi alla contenere virus
sicurezza dei dati. Non fornire a nessuno l'accesso ai nostri sistemi o dati • Non consentire a persone non autorizzate di utilizzare i
sensibili, a meno che tu non sia in grado di fornire le informazioni in modo
tuoi dispositivi di lavoro (inclusi amici e familiari)
sicuro osservando i processi e le procedure ufficiali di HP. Devi inoltre
accertarti che il destinatario: sia effettivamente la persona che afferma di
essere, sia autorizzato ad accedere e abbia una valida esigenza aziendale.Proteggi i nostri asset
Preserva il nostro vantaggio competitivo sul mercato.
Salvaguarda i nostri asset fisici. È importante fare la propria parte Salvaguarda le informazioni sensibili. Le informazioni sulla
per proteggere gli asset di HP— compresi i telefoni e computer — nostra azienda, sui prodotti, clienti, partner commerciali, fornitori
da furto, smarrimento, danneggiamento e spreco. Non utilizzare gli e processi sono le nostre risorse più preziose. Per proteggere le
asset di HP per promuovere i tuoi interessi personali o consentire il nostre informazioni sensibili, sei sempre tenuto a:
loro utilizzo ad altre persone, quali amici o familiari. Inoltre, sei
tenuto ad osservare le procedure di HP relative al riutilizzo, alla • Etichettarle correttamente
ridistribuzione e restituzione di tutte le attrezzature di lavoro • Usarle solo per finalità commerciali
quando lasci HP. • Condividerle solo con coloro che hanno una legittima esigenza
aziendale, sono una parte autorizzata e/o hanno firmato
Proteggi i nostri asset elettronici. Utilizza hardware, software, posta
vocale e le e-mail di HP in modo responsabile. Riduci al minimo l'uso l’Accordo sulla divulgazione riservata (CDA).
personale e non utilizzare mai i nostri sistemi per infrangere la • Archivia correttamente le informazioni sensibili e smaltiscile in
legge. modo appropriato quando non sono più necessarie
• Crittografa le informazioni sensibili e proteggile con controlli di
Salvaguarda il marchio HP. Il marchio HP è la nostra identità accesso basati sui ruoli
aziendale e parte integrante della nostra proprietà intellettuale, e
quindi ha un valore significativo. Qualsiasi utilizzo del nostro marchio
da parte di persone al di fuori di HP deve essere esaminato e
approvato dal gruppo HP appropriato. Ognuno di noi ha il dovere di Non puoi mai portare con te le informazioni
proteggere il nostro marchio osservando gli standard del marchio. sensibili di HP quando lasci HP. Inoltre, non devi
mai pubblicare le nostre informazioni sensibili
sui social media.Proteggi i nostri asset
Quale etichetta utilizzare per le informazioni riservate di HP? Come proteggiamo la nostra proprietà
• Solo per uso interno: informazioni destinate alla intellettuale?
distribuzione capillare all'interno di HP. • Brevetti per proteggere le invenzioni
• Riservato di HP: informazioni che possono essere
• Marchi per proteggere il marchio HP
condivise con un pubblico limitato all'interno di HP in base
a un'esigenza aziendale da conoscere. Le informazioni • Copyright per proteggere software,
possono essere condivise al di fuori di HP da coloro che documenti, immagini e video
sono autorizzati a divulgarle e in conformità con le • Registrazioni di domini per proteggere i nomi
politiche di HP. di dominio
• Private: informazioni preparate per i dirigenti di HP e altri • Accordo relativo alle informazioni riservate e
top manager. Queste informazioni devono essere gestite
agli sviluppi proprietari firmato da tutti i
in modo da garantire l'accesso solo da parte delle persone
autorizzate dal dirigente di HP o da un altro proprietario dipendenti al momento dell'assunzione
funzionale delle informazioni.Proteggi i nostri asset
Dov'è il rischio? Integrità in azione
• Invio di e-mail professionali contenenti informazioni
sensibili al tuo account e-mail personale Nell'ambito delle mie responsabilità in HP, ho
svolto ricerche e ottenuto risultati che desidero
• Discussioni su informazioni sensibili in luoghi pubblici, condividere o pubblicare in una rivista tecnica. I
come aerei, ascensori e ristoranti risultati possono essere utili per migliorare i
prodotti HP e non sono pubblicamente noti. È
• Prendere in prestito o utilizzare risorse di HP per
corretto pubblicare i risultati o inviare i risultati
condurre affari non di HP senza la previa approvazione a una rivista come parte di un documento di
• Messaggi di phishing che impersonificano clienti, ricerca?
partner, dipendenti, assistenza
No. Poiché i risultati della ricerca non sono
• tecnica, ecc. pubblicamente noti, le informazioni sarebbero
• Utilizzo di servizi cloud personali o non approvati per considerate informazioni riservate di HP ai
archiviare i dati di HP sensi della politica sulle informazioni riservate
di HP. Inoltre, poiché questi risultati hanno
• Utilizzo di piattaforme di messaggistica istantanea non valore, possono anche essere considerati un
approvate per le comunicazioni aziendali riservate segreto commerciale. Inoltre, se hai inventato
• Download o utilizzo di software piratato o da fonti non una tecnologia brevettabile, i diritti di HP per
approvate garantire un brevetto possono essere distrutti
rivelando l'invenzione.Mantieni documenti accurati
Prendi decisioni aziendali basate su informazioni complete e accurate.
Insisti sul mantenimento di documenti aziendali accurati.
Documenti accurati sono essenziali per il modo in cui
gestiamo la nostra attività, manteniamo la conformità
alle normative in materia di rendicontazione finanziaria e
difendiamo la credibilità presso i nostri clienti e le nostre
parti interessate. È importante creare documenti I documenti aziendali sono preziose risorse
aziendali che riflettano accuratamente la verità della informative di HP che vengono create, ricevute e
transazione o dell'evento sottostante. conservate come prova delle transazioni commerciali
di HP o del rispetto degli obblighi legali. Queste
Assicurati di conformarti alle politiche finanziarie e linee risorse includono fogli presenze, ordini di acquisto,
guida per la rendicontazione descritte nel Manuale di fatture, note spese, e-mail e documenti normativi.
contabilità e finanza. Ottieni le approvazioni, ove
richiesto, e preparati a fornire la documentazione di
supporto.Mantieni documenti accurati
Presta attenzione. Se l'accesso ai registri contabili è una
parte normale del tuo lavoro, controlla eventuali irregolarità
che potrebbero indicare eventuali frodi, tangenti o altre Cos'è il "riempimento del canale?«
Il riempimento del canale si verifica quando un'azienda vende più
attività illecite, ivi incluse voci false, discrepanze, omissioni,
prodotti in un canale di distribuzione rispetto a quanto richiesto dai
voci fuorvianti o fondi non registrati. Solleva
clienti sul mercato per aumentare vendite e guadagni.
immediatamente un dubbio su qualsiasi attività insolita. I
• Il riempimento del canale crea la parvenza della domanda in un
dipendenti che hanno domande sulla documentazione
determinato canale o mercato che in realtà non esiste.
devono contattare il team di gestione delle informazioni
• Ciò in genere si verifica appena prima della fine del trimestre o
sulla documentazione o il coordinatore della
della fine dell'anno in modo da poter realizzare le quote di
documentazione del loro reparto o il responsabile della vendita.
documentazione. • Gli obiettivi di vendita possono essere ingiustamente
ricompensati: ad esempio, quando si sviluppa un'eccedenza di
Non puoi: prodotti, il valore dei prodotti viene effettivamente ridotto.
• Creare fondi non registrati o attività o passività non
Quali sono le potenziali conseguenze per HP?
divulgate o non registrate
• Il riempimento del canale risulta in documenti imprecisi.
• Retrodatare contratti o altri documenti • Il riempimento del canale mina la fiducia nel marchio aziendale,
• Creare lettere o accordi collaterali il che incoraggia partner e clienti a spostarsi verso i concorrenti.
• Firmare documenti che non sei autorizzato a firmare
• Alterare i registri contabili o inserire voci false o fuorviantiMantieni documenti accurati
Conserva i materiali soggetti a conservazione legale. Non
eliminare o distruggere alcun documento o materiale Integrità in azione
soggetto a conservazione legale o relativo a contenziosi,
indagini o controlli in corso. Assicurati di sospendere
qualsiasi pratica manuale o automatizzata che potrebbe Nella compilazione dei dati di fine trimestre, il
risultare nella cancellazione o distruzione di tali documenti mio manager mi ha chiesto di modificare le
o materiali. I dipendenti che lasciano HP e i cui documenti informazioni su una fattura che non ritengo
sono soggetti a conservazione legale— o i dirigenti di accurate. Non mi ha fornito alcuna
questi dipendenti — devono contattare l'Ufficio documentazione a supporto di questa
Contenzioso prima di eliminare o distruggere qualsiasi modifica. Cosa dovrei fare?
informazione.
Hai la responsabilità di essere onesto e di
registrare le informazioni in modo che
Per quanto tempo devo conservare i “non documenti?« riflettano in modo completo e accurato ogni
Se non si tratta di documenti, non conservare le transazione. Chiedi al tuo manager la
informazioni per oltre due anni, a meno che non vi sia documentazione di supporto. Se non la
una valida esigenza aziendale di conservare le fornisce, segnala il problema a un altro
informazioni o le informazioni siano soggette a una membro della direzione o alle risorse interne.
conservazione legale.Non negoziare titoli sulla base di informazioni riservate non di pubblico dominio
Proteggi le informazioni riservate e non usarle mai per negoziare titoli o fornire “dritte” ad altri.
Informati su cosa proteggere. Le informazioni Non scambiare titoli o fornire “dritte” sulla base delle
riservate non di pubblico dominio sono tutte quelle informazioni riservate non di pubblico dominio. Se ti
informazioni (positive o negative) su HP, i nostri imbatti in informazioni privilegiate attraverso il tuo
clienti o partner commerciali che non sono note al lavoro o tramite un'altra persona— anche se è solo
pubblico, ma che potrebbero essere utili per un qualcosa che hai sentito per caso — non effettuare
investitore o che modificano l’insieme delle scambi in base alle stesse. È anche importante non
informazioni disponibili. Potresti avere accesso a condividere queste informazioni con nessuno, inclusi i
queste informazioni attraverso il tuo ruolo ed è tua familiari o amici. Questa attività è chiamata “soffiata",
responsabilità mantenerle riservate. L'utilizzo di ovvero un'altra forma di insider trading illegittimo.
questo tipo di informazioni per negoziare titoli è
chiamato insider trading, che è illegale e sleale nei Familiarizza con le regole. Familiarizza con la politica
confronti degli altri investitori. L'insider trading ha sull'insider trading di HP. Anche l'esercizio delle stock
gravi conseguenze, tra cui potenziali azioni legali e option dei dipendenti può essere considerato uno
penali nei confronti dell'utente e di HP. “scambio", quindi osserva le regole sulle restrizioni e i
periodi di negoziazione trimestrali. In caso di domande
contatta insidertrading.compliance@hp.com.Non negoziare titoli sulla base di informazioni riservate non di pubblico dominio
Integrità in azione
Il mio lavoro prevede fusioni e acquisizioni. Ho
accennato a una possibile nuova acquisizione a
Le informazioni interne includono informazioni quali: mio marito durante la cena, ma l'ho avvertito di
• Informazioni sui guadagni non comunicare queste informazioni a nessun
• Previsioni altro. Ho fatto qualcosa di sbagliato?
• Nuove offerte di prodotti
• Strategie aziendali Sì, è importante mantenere private le
• Potenziali fusioni, vendite o acquisizioni informazioni privilegiate, anche di familiari e
• Cambiamenti di gestione amici. Se tuo marito negozia i titoli in base a
queste informazioni o condivide le informazioni
con qualcun altro (“soffiata"), lui - e tu -
potresti violare le nostre politiche e la legge.Parlare a nome di HP
Consenti solo alle persone autorizzate di parlare a nome della nostra azienda.
Integrità in azione
Affidati agli esperti. HP ha incaricato persone che possono parlare a
nome della nostra azienda per garantire che tutte le informazioni
divulgate su HP siano accurate, coerenti e complete. A meno che tu Di recente ho letto un blog su un insider del
non sia autorizzato a farlo, non puoi rilasciare alcuna dichiarazione settore. Ha menzionato alcune funzionalità su
pubblica per conto di HP e dovresti riferire tutte le comunicazioni
una prossima versione di un prodotto HP che
relative all’attività di HP comunicate da investitori, analisti e media
all’Ufficio Relazioni con gli investitori di HP o all’Ufficio Comunicazioni
non erano corrette. Facevo parte del team che
aziendali di HP. ha sviluppato il prodotto e sono ben informato
sul prodotto. Sono autorizzato/a a pubblicare
Usa i social media con saggezza. In qualsiasi piattaforma di un commento sul suo blog poiché ho
comunicazione online (inclusi forum di utenti, blog, chat room, conoscenze di prima mano da comunicare?
bacheche elettroniche e altri social media), è necessario comprendere
e osservare le politiche di HP relative all'uso dei social media. Devi No. Devi inviare le informazioni sul blog
chiarire sui social media che le tue opinioni sono tue. Per quanto all’Ufficio Comunicazioni aziendali di HP
riguarda le comunicazioni relative ad HP, non devi mai dare
all'indirizzo mediarelations@hp.com e
l'impressione di parlare per conto di HP a meno che tu non sia stato
autorizzato a farlo. Non è consentito divulgare informazioni aziendali
consentire all’insider di parlare a nome di HP.
riservate o proprietarie su HP, i nostri clienti, fornitori o altri partner
commerciali. Non puoi usare un linguaggio ingiurioso, insolente,
osceno o altre parole che potrebbero costituire una minaccia,
intimidazione, molestia o atto di bullismo.Le nostre relazioni
Evita i conflitti di interesse
Prendi le decisioni nel miglior interesse di HP.
Risolvi in modo proattivo i potenziali conflitti di interesse. Tutti noi abbiamo attività, interessi e relazioni
al di fuori di HP che non devono mai influenzare o dare la parvenza di influenzare le decisioni che
prendiamo per conto di HP. È tua responsabilità riconoscere ed evitare quelle situazioni che potrebbero
essere percepite come un conflitto di interessi. In caso di dubbi, discuti la situazione con il tuo manager e
consulta la Politica sui conflitti di interesse di HP.
Come possono sorgere i potenziali conflitti di interesse?
• Lavoro esterno — o svolgere un’attività non di HP — con un partner commerciale, un fornitore, un partner
di canale o un cliente di HP
• Investire o avere un interesse finanziario in un partner commerciale, fornitore, partner di canale o cliente di
HP
• Avere rapporti familiari o stretti all'interno di HP
• Perseguire un'opportunità di business che hai appreso attraverso il tuo lavoro in HP
• Servizio in un consiglio di amministrazione o come consulente di un'organizzazioneEvita i conflitti di interesse
Cosa sono gli "interessi finanziari?" Integrità in azione
Gli interessi finanziari” includono gli investimenti, la
proprietà e gli interessi dei creditori, nonché qualsiasi
Prevedo di avviare un'attività secondaria
altro accordo finanziario che fornisca una quota di profitti
commercializzando un prodotto che ho
o ricavi. sviluppato nel mio tempo libero. Sussistono
problemi di conflitti di interessi con questa
Chi sono i "familiari diretti?" attività?
I familiari diretti includono coniugi, conviventi, genitori, Dipende dalla natura del prodotto. Se non è in
patrigni, figli, figliastri, fratelli e sorelle e suoceri, nonché concorrenza con ciò che HP vende e non utilizzi
chiunque risieda nell'abitazione di un parente stretto le risorse o le relazioni commerciali di HP a
diverso da un inquilino o da un dipendente. supporto della tua attività, e non la svolgi
durante il tuo orario di lavoro in HP,
probabilmente questa attività non è proibita.
La strategia migliore consiste nel consultare la
Cosa sono le "relazioni personali strette?" politica sui conflitti di interesse di HP, divulgare
Le relazioni personali strette includono le relazioni i tuoi piani al tuoi manager e ottenere
l'approvazione per iscritto, se necessario. E
romantiche, ma possono anche includere altre relazioni,
ricorda: qualsiasi attività esterna non dovrebbe
in particolare le relazioni finanziarie come i partner interferire con il tempo, il talento o la passione
proprietari di un'azienda o di un immobile. che dedichi con il tuo lavoro ad HP.Coinvolgi le terze parti responsabili
Mantieni i nostri partner commerciali agli stessi elevati standard etici che ci siamo prefissati.
Fonte responsabile. Dobbiamo accertarci che i nostri partner
condividano il nostro impegno a condurre gli affari con integrità. Le Integrità in azione
terze parti di HP devono sostenere i nostri elevati standard in materia
di etica, diritti umani, diversità, gestione, salute, sicurezza e ambiente. I
nostri partner e fornitori devono soddisfare i nostri standard di qualità, Ho appena saputo che uno dei nostri partner
consegna, servizio e prezzi.
di canale è stato accusato di aver corrotto uno
Comunica le nostre aspettative. Tutti noi siamo tenuti a osservare la dei suoi clienti. L'accusa non è stata provata e
Politica di approvvigionamento globale di HP e tutti i processi di non riguarda HP. Devo fare qualcosa?
onboarding applicabili quando collaboriamo con terze parti. Tutti i
contratti con terzi devono essere in forma scritta e descrivere
chiaramente i loro e i nostri obblighi. Abbiamo la responsabilità di Sì. Qualsiasi potenziale violazione della legge
monitorare gli accordi contrattuali e promuovere l’osservanza della o della politica di HP da parte di terzi è motivo
legge e delle nostre politiche. Segnala eventuali problemi di violazione di preoccupazione. Devi comunicare queste
della politica di HP da parte di partner commerciali o fornitori e rescindi informazioni al tuo responsabile o agli Affari
i contratti con i partner che non risolvono le violazioni dei nostri legali globali il prima possibile.
standard.
Le terze parti includono: venditori, fornitori, consulenti,
appaltatori, lavoratori temporanei, un agente o qualsiasi
terza parte che svolga attività per conto di HP.Mai corrompere o partecipare a tangenti
Comportati sempre con integrità e senza compromessi nei nostri rapporti commerciali. Indipendentemente dalle prassi locali o di altre
aziende, non mettiamo mai in atto condotte corruttive ed evitiamo perfino la parvenza di scorrettezze.
Mantieni l'integrità a tutti i costi. Non offrire o dare un corrispettivo Monitora le terze parti. Siamo responsabili delle azioni di
di valore per acquisire o mantenere affari o per assicurarti un terzi che svolgono attività per conto di HP. Quando assumi
vantaggio improprio, anche se ciò significa perdere affari. Le offerte terze parti, segui i processi di onboarding approvati,
di qualsiasi corrispettivo di valore per ottenere affari sono stabilisci aspettative chiare e gestisci attivamente il loro
considerate corruzione. Non offrire denaro o un corrispettivo di lavoro. Assicurati che i nostri sconti, rimborsi, commissioni o
valore a terzi in cambio di qualcos'altro, come uno sconto, un favore altri fondi di HP, come i fondi per lo sviluppo del mercato,
o un trattamento preferenziale. Ciò viene considerato alla stessa non vengano utilizzati come tangenti per nostro conto. Non
stregua di una bustarella. Non offriamo né riceviamo tangenti e puoi utilizzare terze parti per prendere iniziative che
vietiamo le tangenti. altrimenti non potremmo prendere noi stessi. Inoltre, non
ignorare i "segnali d'allarme" che indicano che una terza
Non effettuare pagamenti agevolativi. Un pagamento agevolativo è parte potrebbe effettuare pagamenti illeciti o adottare
un piccolo pagamento in contanti o un corrispettivo di valore comportamenti corruttivi per conto di HP.
erogato a un pubblico ufficiale per garantire o accelerare
l'esecuzione di una pratica governativa di routine. Eventuali Regole aggiuntive per l’assistenza sanitaria. Agli operatori
richieste di qualsiasi pagamento agevolativo effettuato sotto sanitari e ai clienti possono essere applicate norme speciali
costrizione devono essere segnalate immediatamente. in materia di tangenti. Assicurati di consultare e seguire le
Parla apertamente. Segnala qualsiasi richiesta di – o offerta di – policy di HP quando offri qualcosa di valore al settore
una tangente o una bustarella al tuo manager, all’Ufficio Affari sanitario.
legali globali o Etica e Conformità.Mai corrompere o partecipare a tangenti
Riesci a riconoscere una tangente?
Integrità in azione
Una tangente può assumere molte forme, tra cui:
Un partner fidato di lunga data sta
• Un pagamento presentando un'offerta per un contratto con
un ente del settore pubblico e ha richiesto uno
• Un regalo
sconto più elevato del normale. Il partner ha
• Un favore indicato che lo sconto compenserà i "costi
aggiuntivi", ma si è rifiutato di fornire ulteriori
• Un'offerta di lavoro spiegazioni. Ciò causa segnali d’allarme?
• Intrattenimento o offerta di viaggio
Sì. Qualsiasi richiesta di sconto deve osservare
Anche un contributo di beneficenza o politico potrebbe le politiche di vendita di HP ed essere
essere considerato una tangente, se influenza una accompagnata da una motivazione
decisione. commerciale dettagliata. Le richieste di
ulteriori sconti o indennizzi, per quanto
modeste, dovrebbero essere esaminate con
attenzione. Se hai motivo di ritenere che il
partner possa utilizzare i fondi aggiuntivi per
corrompere pubblici ufficiali, devi negare la
richiesta.Informati sulle regole relative a regali, pasti, intrattenimento e viaggi
Offri e accetta regali, pasti, intrattenimento e viaggi solo quando è opportuno.
Conformati alle nostre politiche. Offri e ricevi regali,
pasti, viaggi e intrattenimenti solo se sono conformi alla Onora i nostri obblighi. Prima di offrire o ricevere regali,
Politica sulle infrastrutture globali di HP. Dovremmo pasti, intrattenimento o viaggi, assicurati di controllare i
evitare persino la parvenza che una decisione aziendale limiti consentiti e di ottenere tutte le approvazioni
obbligatorie conformemente alle nostre politiche. Tieni
venga influenzata da ciò che abbiamo dato o ricevuto.
presente che le norme relative alle offerte destinate a
rappresentanti governativi e del settore sanitario, oltre a
variare in base al paese, sono più rigide di quelle vigenti nel
Tutti i regali o gli intrattenimenti devono: settore commerciale. L'utente è inoltre responsabile della
• Essere intesi solo per migliorare l'immagine di HP, tenuta di registri accurati, come richiesto dalla politica di HP,
rappresentare meglio i nostri prodotti e servizi o riguardo a eventuali regali, pasti, intrattenimenti o viaggi. Le
consolidare l’avviamento della nostra azienda. richieste di rimborso devono seguire il processo di gestione
• Sembrare ragionevoli e legittimi a un estraneo delle spese dei dipendenti di HP. Regali, pasti,
• Non essere mai dati per ottenere qualcosa in cambio intrattenimenti e viaggi da rimborsare devono essere
• Non essere mai sollecitati accuratamente classificati e includere tutte le informazioni
• Non violare le politiche dell'organizzazione del richieste, inclusi i partecipanti.
destinatarioInformati sulle regole relative a regali, pasti, intrattenimento e viaggi
Come faccio a sapere se un regalo è accettabile?
I regali ragionevoli offerti nel normale corso degli affari Integrità in azione
possono essere perfettamente accettabili, ma qualsiasi
offerta che crei un senso di obbligo o sembri inadeguata è
Durante una discussione su una nuova
sempre inopportuna. Non correre rischi: in caso di dubbi, opportunità di gara d’appalto, un potenziale
rivolgiti sempre al tuo manager o agli Affari legali globali. cliente ha affermato di fare il tifo per la mia
stessa squadra di calcio locale. Ho due biglietti
per una partita imminente che non potrò
Esempi di servizi aziendali inopportuni:
utilizzare. I biglietti non sono costosi. Posso
• Qualsiasi amenità che crei una parvenza di scorrettezza, influenza
offrirli al cliente?
indebita o conflitto di interessi
• Contanti, prestiti, azioni, buoni regalo equivalenti a contanti (AMEX No. Poiché il potenziale cliente non sarà
e VISA), metalli preziosi o pietre preziose presente con te, questo è considerato un regalo.
• Qualsiasi articolo illegale o sessualmente esplicito Sebbene un pasto o una riunione per discutere
• Qualsiasi regalo che violi le politiche sui regali del destinatario un'offerta possano essere accettabili, i regali
• Qualsiasi articolo fornito in cambio di un vantaggio inopportuno durante le offerte o trattative contrattuali sono
• Regali forniti durante una procedura di offerta competitiva o vietati. Anche se i biglietti sono poco costosi, se li
negoziazione contrattuale offri durante una procedura di offerta
• Servizi aziendali forniti o ricevuti tramite una terza parte che competitiva, potrebbe creare l'impressione che
altrimenti la politica aziendale proibirebbe di ricevere direttamente stiamo cercando di influenzare in modo
improprio la decisione del potenziale cliente.Competi lealmente
Affermati nel modo giusto commercializzando in modo responsabile e competendo con vigore e legittimamente.
Onora la nostra eredità. In HP lavoriamo in modo equo e Evita accordi scorretti. Conduciamo gli affari in modo etico,
appassionato. Competiamo in base ai meriti dei nostri senza mai stipulare alcun accordo con un concorrente,
prodotti e servizi ed evitiamo qualsiasi comportamento cliente, fornitore o altro partner commerciale— sia
che possa limitare il commercio equo. formalmente che informalmente — su prezzi, margini,
costi, termini o condizioni di vendita e salari, o la divisione
Osserva la legislazione e le politiche di HP. I Paesi di tutto di clienti, fornitori o mercati. Un accordo scorretto può
il mondo si sono dotati di leggi antitrust e sulla essere dedotto dal comportamento di due parti —non
concorrenza e le violazioni possono comportare necessita di essere espresso in modo specifico.
conseguenze legali significative sia per HP che per te.
Assicurati di conoscere e osservare la legislazione Cos'è un "accordo scorretto?"
Può essere:
antitrust e sulla concorrenza nei Paesi in cui operiamo.
• Un'intesa informale
• Verbale, non scritto
La legislazione antitrust regola le interazioni di HP con:
• Non verbale (per. es., un occhiolino/cenno del capo)
• Partner: • Comportamento dedotto (divulgazione di futuri
• Concorrenti e potenziali concorrenti comportamenti del mercato, influenza sul comportamento
• Clienti dei concorrenti o scambio di opinioni su argomenti sensibili
• Fornitori e altri venditori alla concorrenza)
• Alleanze • Silenzio, seguito da una successiva azione parallela
• Realizzato tramite una terza parte, come un cliente comuneCompeti lealmente
Fai un'offerta equa. La manipolazione delle offerte si Ottieni la business intelligence in modo appropriato.
verifica quando i concorrenti manipolano le offerte per Abbiamo la responsabilità di proteggere le informazioni
limitare la concorrenza. Può includere il confronto delle riservate dei nostri ex datori di lavoro e di onorare
offerte, l'accordo di non fare offerte o l'accordo su chi qualsiasi limitazione alla divulgazione a cui potresti
essere soggetto. Non utilizzare o comunicare
presenterà l'offerta vincente. Se sei coinvolto nel informazioni riservate su un ex datore di lavoro con HP.
processo di preparazione dell'offerta, osserva la legge e Inoltre, è importante non nascondere la tua identità o i
le nostre politiche. legami con HP quando raccogli informazioni.
Commercializzazione equa. Quando parli con i clienti, in
Informati sugli accordi che discutono:
presenza o tramite i nostri materiali pubblicitari, di
marketing o di vendita, fornisci solo informazioni • Prezzi e componenti di prezzo, inclusi sconti,
veritiere sui nostri prodotti. Non rilasciare affermazioni ribassi e condizioni
false o illegittime sui nostri concorrenti e non utilizzare • Impedire a un'azienda di entrare nel mercato
mai l'inganno o false dichiarazioni per ottenere un • Rifiuto di trattare con un cliente o un fornitore
vantaggio sleale su di loro. • Limitare la produzione, le vendite o la produzione
• Allocazione del mercato o dei clienti
• Manipolazione dell'offertaCompeti lealmente
Le informazioni sensibili alla concorrenza non devono essere Integrità in azione
comunicate ai concorrenti, ivi incluse:
• Informazioni su prezzi specifici del cliente o del prodotto, attuali o
in un’ottica futura Ero a una conferenza del settore e durante una
• La comunicazione di informazioni sui prezzi aggregate, pausa pranzo un gruppo di concorrenti ha
iniziato a comunicare informazioni sui prezzi per
storiche e non specifiche del cliente o del prodotto è
offrire condizioni eque a tutti coloro che
generalmente un rischio inferiore se i concorrenti non sono partecipano a un'offerta imminente per ABC
in grado di distinguere una linea di prodotti specifica o Corporation. Non ho partecipato alla
informazioni sui clienti conversazione poiché sapevo che era sbagliato
• Roadmap di prodotti futuri riservate farlo. Ho gestito correttamente la situazione?
• La comunicazione di roadmap di prodotto storiche o di alto
livello è generalmente un rischio inferiore se i concorrenti Non hai partecipato—e hai fatto bene— ma se
non sono in grado di discernere la strategia aziendale non parli dell'accaduto, gli altri potrebbero
riservata. pensare che sei stato complice della discussione.
• Informazioni sulla pipeline dei clienti o sui potenziali clienti L’iniziativa migliore sarebbe quella di
• Qualsiasi altra informazione sensibile alla concorrenza prima interrompere la conversazione, allontanarti dalla
di rivolgersi a un consulente situazione e segnalare l'incidente agli Affari
legali globali. Inoltre, se hai sentito informazioni
sui prezzi della concorrenza, non dovresti
partecipare all'offerta commerciale di HP con
ABC Corporation.Metti i clienti al primo posto
Insisti su un elevato standard di qualità.
I mercati grigi vengono creati quando i prodotti HP sono
resi disponibili per la vendita al di fuori dei normali canali di
Soddisfa o supera gli standard del settore e le aspettative dei distribuzione e/o spediti attraverso i confini internazionali in
clienti. Abbiamo tutti la responsabilità di offrire un'esperienza violazione dei termini e delle condizioni contrattuali del
cliente eccezionale dando la priorità alla qualità in tutto ciò che partner di canale/rivenditore. In alcune parti del mondo,
facciamo. Promettiamo solo ciò che possiamo offrire e l’immissione dei prodotti sul mercato grigio viene definito
manteniamo ciò che promettiamo. Usiamo la dovuta diligenza "perdita".
quando selezioniamo i nostri partner commerciali e fornitori per
garantire che soddisfino gli standard di HP. Ricorda sempre che i
prodotti di HP sono sinonimo di qualità.
Mercato responsabile. Dobbiamo rappresentare i nostri prodotti Integrità in azione
e servizi in modo equo, accurato e veritiero. Non possiamo
creare impressioni fuorvianti in alcun materiale pubblicitario, di Ho ricevuto un grosso ordine da un partner di HP e il
marketing o di vendita, o in qualsiasi presentazione, e non partner ha richiesto uno sconto elevato. Dal
possiamo rilasciare affermazioni false o illecite sui concorrenti o momento che ho avuto rapporti commerciali con
sui loro prodotti e servizi. Proteggiamo il marchio e i marchi HP questo partner molte volte, devo verificare l'utente
e li usiamo solo con l'apposita autorizzazione. finale?
Non operare nel mercato grigio. Dobbiamo usare un sistema di Sì. Per garantire che i prodotti di HP non finiscano
dovuta diligenza per prevenire quelle situazioni che possono nel mercato grigio, le politiche di HP richiedono la
risultare nell’immissione sul mercato grigio dei prodotti HP, ivi verifica che ci sia un utente finale legittimo per le
inclusa la conformità alle politiche di HP sulla verifica del cliente offerte scontate e che l'utente finale abbia bisogno
dell'utente finale. della quantità del prodotto elencata nell'ordine.Familiarizza con le regole sull'importazione e esportazione
Osserva le legislazione vigente in relazione al commercio internazionale.
Tieniti informato. In qualità di azienda globale siamo tenuti a Segui i nostri processi. La gestione di una multinazionale
osservare tutte le leggi e normative sul commercio internazionale obbliga tutti noi a conoscere e osservare le politiche
per tutelare la nostra capacità di acquistare, vendere e scambiare commerciali globali di HP. In tutta l'azienda siamo tenuti a:
beni e servizi nei paesi di tutto il mondo. Il rispetto della legislazione
e normative sul commercio globale ci consente di ottenere e
• Condurre la due diligence necessaria per garantire che i
conservare le autorizzazioni governative necessarie per sviluppare i nostri prodotti non vengano utilizzati per attività
nostri prodotti e accelerare le consegne ai nostri clienti, prevenendo sanzionate, come la proliferazione nucleare o lo
al contempo sanzioni finanziarie e penali per la mancata conformità. sviluppo di armi proibite.
• Ricorda che ogni prodotto e servizio commercializzato
Attenzione alle richieste di partecipazione ai boicottaggi. Procurati e da HP — insieme alle relative informazioni tecniche —
conserva la documentazione e i registri pertinenti su importazione,
esportazione e dogana. Rispondi alle richieste di boicottaggio deve essere esaminato e assegnato alle classificazioni
relative al commercio solo come consentito dalle Politiche sull’importazione ed esportazione appropriate dal team
commerciali globali di HP. commerciale globale prima della transazione.
• Prendi atto che tutti i clienti, partner e transazioni
Osserva le leggi sull'immigrazione. Sei responsabile di ottenere le commerciali devono essere sottoposti a un apposito
autorizzazioni appropriate (inclusi permessi di lavoro e visti) relative
a tutti i Paesi in cui lavori per conto di HP.
screening per accertarci che non effettuiamo transazioni
non autorizzate con parti sanzionate o paesi soggetti a
embargo commerciale.
Affidati al team Global Trade di HP. Questo team aiuta le nostre attività e funzioni a conoscere, implementare, aggiornare e osservare con successo i programmi sul
commercio globale necessari per ogni organizzazione all'interno della nostra azienda e in ogni Paese in cui HP opera. Rivolgiti agli esperti di HP Global Trade per qualsiasi
problematica relativa al commercio internazionale di prodotti, servizi e tecnologia. Ciò garantisce che i controlli interni appropriati siano implementati nell'organizzazione e
documentati nei nostri processi e procedure aziendali. Tutte le domande o problemi di non conformità devono essere inoltrati immediatamente al team Global Trade di HP.Puoi anche leggere
