INFORMAZIONI SUI COLLEGAMENTI AEREI INTERNAZIONALI E NAZIONALI
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Ambasciata d’Italia a Hanoi Aggiornamento
Consolato Generale d’Italia a Ho Chi Minh City 17 agosto 2020
Covid-19. Approfondimenti.
INFORMAZIONI SUI COLLEGAMENTI AEREI INTERNAZIONALI E NAZIONALI
Voli per l’Italia
Da inizio luglio 2020 sono state ripristinate rotte con un solo scalo per l’Italia. Qatar Airways, Air France, Emirates e Singapore Airlines hanno
ripristinato voli da HCMC e Hanoi rispettivamente via Doha, Parigi, Dubai e Singapore per destinazioni italiane. Il volo Air France fa scalo anche a
Bangkok (solo per la salita di passeggeri). Vietnam Airlines vola una volta a settimana da Hanoi a Francoforte. Restano attive anche rotte pluri-scalo
e multi-compagnie via Hong Kong, Giappone e Corea del Sud. N.B. - A partire dal 1° agosto, Emirates richiede ai passeggeri in partenza dal Vietnam
di mostrare un certificato di negatività al test Covid-19. Maggiori informazioni in calce.
Voli per il Vietnam
In via generale, le compagnie aeree operanti da e per il Vietnam non sono autorizzate a sbarcare passeggeri stranieri nel paese. Chi è in possesso
di visto di ingresso (lavoratori altamente qualificati/manager) può viaggiare nel paese solo: 1) con voli charter affittati appositamente dalla propria
azienda, dalla azienda invitante o da Camere di Commercio straniere operanti in Vietnam (per l’Italia, consultare info@icham.org); 2) con voli di
rimpatrio organizzati dalle autorità vietnamite per i propri cittadini, previa autorizzazione (consultare l’Ambasciata o il Consolato Generale vietnamita
di riferimento); 3) con voli di compagnie aeree operanti da e per il Vietnam (come Qatar, Emirates o Cathay Pacific) appositamente autorizzate caso
per caso (per i contatti di tali compagnie aeree, v. sotto pp. 8-9). Per informazioni aggiuntive sulle modalità per ottenere il visto, consultare le FAQ
su questo sito web.
Voli interni
I voli interni, già tornati alla normalità nel mese di maggio, sono sospesi da e per Danang fino a nuovo ordine, a seguito dei casi di contagio da
Covid-19 rinvenuti in città a fine luglio. Nessuna limitazione nelle altre tratte nazionali.
Si ricorda che le informazioni, pur verificate direttamente, sono passibili di variazione con breve o nessun preavviso. Si raccomanda di verificare
sempre le informazioni sui voli (conferma, prezzo, disponibilità di posti, eventuali restrizioni ai transiti) direttamente con le compagnie (contatti
sotto).
1VOLI PER L’ITALIA CON UN SOLO SCALO
VIA QATAR
Qatar Airways
HCMC – Doha QR971 02:30am ogni martedì, mercoledì, venerdì e domenica
Orario valido fino al 15 settembre 2020. Da Doha (DOH), Qatar Airways vola su Roma Fiumicino e su Milano Malpensa.
Per ulteriori informazioni sui transiti a Doha, si prega di consultare la pagina www.viaggiaresicuri.it/country/QAT
Qatar Airways Vietnam Customer support center: T. +84.28.3827.3888/3777 - T. +84.24.3933.6767 – vccc@vn.qatarairways.com
VIA EMIRATI ARABI UNITI
Emirates
Hanoi – Dubai EK395 01:30am ogni mercoledì, venerdì e domenica
HCMC – Dubai EK393 23:55 ogni martedì, giovedì, sabato (soggetto a cancellazioni) e domenica
Orario valido per il mese di agosto 2020 e soggetto a variazioni. Da Dubai (DXB), Emirates vola su Milano Malpensa e Roma Fiumicino.
N.B. – Emirates richiede l’esibizione di negatività al test Covid-19, che può essere effettuato presso il FV Hospital di Hanoi
(reservation@hfh.com.vn) e di HCMC (information@fvhospital.com – T. +84.28.5411.3333). Per ulteriori informazioni sui transiti a Dubai, si prega
di consultare la pagina www.viaggiaresicuri.it/country/ARE
Emirates ticketing office: ekhanoi@emirates.com – ekvietnam@emirates.com – T. +84.28.3911.3099 - T. +84.1900.1599
VIA FRANCIA
Air France
HCMC – Parigi AF253 19:25 ogni domenica
Il volo effettua una sosta di circa due ore a Bangkok: i passeggeri non possono scendere. Orario valido a agosto e settembre. Da Parigi CDG ci
sono voli giornalieri di AF e diverse altre compagnie per numerose destinazioni italiane. Per ulteriori informazioni sui transiti in Francia,
si prega di consultare la pagina www.viaggiaresicuri.it/country/FRA
Air France ticketing office: T. +84.28.3829.0981-2
VIA SINGAPORE
Singapore Airlines
HCMC – Singapore SQ177 12:30 ogni giovedì e domenica
Orario valido da agosto a ottobre. Da Singapore SIN c’è un volo settimanale per Milano Malpensa (ogni giovedì alle 22:30). Per ulteriori
informazioni sui transiti a Singapore, si prega di consultare la pagina www.viaggiaresicuri.it/country/SGP
Singapore Airlines ticketing office: T. +84.28.3823.1588 - SGNSQ_Reservation@singaporeair.com.sg
2VOLI PER L’ITALIA MULTI-SCALO
VIA HONG KONG
Cathay Pacific
HCMC – Hong Kong CX764 19:05 ogni mercoledì, venerdì e domenica
N.B. I transiti sono ammessi solo per voli di collegamento operati dalla stessa compagnia aerea e che prevedano una sosta inferiore alle 24 ore.
Da Hong Kong HKG, Cathay Pacific vola su Londra Heathrow (da LHR ci sono voli giornalieri Alitalia su Roma Fiumicino. Per ulteriori
informazioni sui transiti a Hong Kong e nel Regno Unito, si prega di consultare le pagine www.viaggiaresicuri.it/country/HKG,
www.viaggiaresicuri.it/country/GBR).
HCMC Office – Indirizzo: Room 502, 5th floor, Centec Tower, 72-74 Nguyen Thi Minh Khai Street, District 3. Reservations hotline:
+84.28.3822.3203. Altri numeri: +84.906.619.509 / +84.906.637.995 / +84.906.856.555 / +84.906.720.517
*****
VIA GIAPPONE
Japan Airlines/Qatar Airways
Hanoi – Tokyo Narita JL752 23:55 ogni martedì e venerdì
HCMC – Tokyo Narita JL750 23:25 ogni venerdì
Da Tokyo Narita, Japan Airlines/Qatar Airways vola su Doha DIA (Da Doha DIA vi sono voli Qatar Airways per Roma Fiumicino e Milano
Malpensa. Per info su transiti in Giappone e Qatar, si prega di consultare le pagine: www.viaggiaresicuri.it/country/JPN e
http://www.viaggiaresicuri.it/country/QAT). Il volo è prenotabile sia con Japan Airlines che con Qatar Airways
Prenotazioni e centro servizi:
Japan Airlines: T. +81.3.6733.3062 - https://www.facebook.com/JapanAirlinesWorldwide/ - http://www.jal.com T. +84.28.3842.3362 (solo
vietnamita) - Call centre: +84 1-800-577725 (inglese, giapponese, cinese). Qatar Airways: T. Hanoi +84.24.3933.6767; Tel. HCMC
+84.28.3827.3888 - https://www.qatarairways.com/en/homepage.html - https://www.facebook.com/qatarairways/
*****
VIA SINGAPORE
Singapore Airlines
HCMC – Singapore SQ177 12:30 ogni giovedì e domenica
Hanoi – Singapore SQ175 12:35 ogni venerdì
Orario valido da agosto a ottobre. Da Singapore SIN, oltre ad un volo settimanale per Milano Malpensa (ogni giovedì alle 22:30), ci
sono voli plurisettimanali per Londra Heathrow, Amsterdam Schipol, Parigi CDG, Francoforte. Per ulteriori informazioni sui transiti a
Singapore, si prega di consultare la pagina www.viaggiaresicuri.it/country/SGP
Singapore Airlines ticketing office: T. +84.28.3823.1588 - SGNSQ_Reservation@singaporeair.com.sg
3VIA COREA DEL SUD
Korean Air
Hanoi – Seoul KE680 23:10 ogni lunedì, mercoledì e sabato
HCMC – Seoul KE684 23:45 ogni lunedì, mercoledì, giovedì, venerdì, sabato e domenica
Orario valido per agosto e settembre 2020. Da Seoul ICN, Korean Air vola su Parigi CDG, Londra Heathrow, Amsterdam Schiphol,
Francoforte (da tali hub europei ci sono voli giornalieri di diverse compagnie per numerose destinazioni italiane).
HCMC Office - Indirizzo: Ho Chi Minh, District 1, Le Duan, 9th Floor, Diamond Plaza
T: +84.28.3824.2878 - sgnsales@koreanair.com - http://www.koreanair.com -
https://www.facebook.com/koreanairvn/?brand_redir=371280109581986
Asiana Airlines
Hanoi – Seoul OZ734 23:30 ogni lunedì, mercoledì e domenica
HCMC – Seoul OZ736 00:10 ogni mercoledì, venerdì, domenica
Orario valido per agosto. Da Seoul ICN, Asiana Airways vola su Francoforte (da Francoforte ci sono voli giornalieri di diverse compagnie per
numerose destinazioni italiane). http://flyasiana.com - https://www.facebook.com/AsianaAirlines/ - Call center +1 800-227-4262
Hanoi Office – T. +84.24.3722.8000 - Hanoi Airport Office – T. +84.24.3584.4131/4132
Ho Chi Minh City Office – T. +84.28.3822.2665 - Ho Chi Minh City Airport Office T. +84.28.3844.6714
N.B.: Da Seoul ICN è anche possibile volare per l’Italia con altre compagnie internazionali: British Airways via Londra, KLM via Amsterdam, Ethiad
via Abu Dhabi, Qatar Airways via Doha. Maggiori informazioni sul sito www.ambseoul.esteri.it. Si raccomanda di consultare le pagine del sito
www.viaggiaresicuri.it/country per informazioni sulle limitazioni ai transiti nei singoli paesi)
4ALTRE COMPAGNIE
Aeroflot: non operativa. Ripresa dei voli dal Vietnam non ancora stabilita. Non è stata comunicata neanche la data di riapertura dei
voli da Mosca all’Italia. www.aeroflot.ru – T. +84.24.3771.8718; T. +84.24.3771.8742
Thai Airways: non operativa (in ristrutturazione. Congelati per sei mesi i rimborsi dei biglietti già emessi). Ha annunciato la ripresa di
voli dal Vietnam per il mese di settembre, ma non ancora stabilita la ripresa dei voli da e per l’Italia. T. +84.28.3822.3365
Turkish Airlines: non operativa. Ha indicato la data di ripresa dei voli dal Vietnam per ottobre. T. +84.28.3520.8989
Vietnam Airlines: operativa con voli one-off o di rimpatrio di cittadini vietnamiti e per limitate rotte internazionali. Da luglio effettua
un volo settimanale Hanoi-Francoforte (VN37 ogni venerdì alle 02:30am), confermato anche per il mese di agosto. Per prenotazioni,
contattare direttamente la compagnia per telefono. - www.vietnamairlines.com; Centralino: +84.1900.1100
IMPORTANTE
Tutte le compagnie consultate hanno precisato che le date indicative di ripresa dei voli sono subordinate alle disposizioni delle autorità
vietnamite.
Viste le frequenti cancellazioni, prima di prenotare si raccomanda di verificare con le singole compagnie aeree le rispettive policies di
rimborso dei biglietti in caso di successiva cancellazione.
5Contatti utili per aggiornamenti su ripresa attività, voli, cancellazioni, disponibilità di posti, rimborsi
SITI PER TRACCIAMENTO VOLI:
• https://www.flightradar24.com/
• https://it.flightaware.com/
• https://planefinder.net/
Emirates:
Aeroflot: • Page for corona update (better for news):
• Facebook (only in Russian): https://www.emirates.com/english/help/travel-updates/
https://www.facebook.com/aeroflot/ • Manage your flight:
• Official homepage: www.aeroflot.ru/gb-en/ https://www.emirates.com/it/english/manage-booking/flight-
• Page for corona update(better for news): status/
https://www.aeroflot.ru/gb-en/news/archive/2020 • Official homepage: www.emirates.com/english/
• Facebook https://www.facebook.com/Emirates/
Air France:
• Page for corona update (better for news): Etihad:
https://www.airfrance.co.uk/GB/en/common/page_flottante/h • Page for corona update: https://www.etihad.com/en-it/travel-
p/news-air-traffic-air-france.htm updates/covid-19
• Manage your flight: https://wwws.airfrance.co.uk/flight-status • Manage your flight: https://www.etihad.com/en-
• Official homepage: https://www.airfrance.co.uk/GB/en/ it/manage/flight-tracker
• Facebook https://www.facebook.com/airfrance/ • Official homepage: www.etihad.com/en-it/
• Facebook (better for news):
Cathay Pacific: https://www.facebook.com/etihad/
• Facebook https://www.facebook.com/cathaypacific/
• Manage your flight: Qatar Airways:
https://www.cathaypacific.com/cx/en_GB/manage- • Page for corona update
booking/flight-status.html?cxsource=TOP-NAV_MANAGE_2_1 https://www.qatarairways.com/en/travel-alerts/COVID-19-
• Official homepage: www.cathaypacific.com/cx/ update.html
• Page for corona update (better for news): • Official homepage:
https://www.cathaypacific.com/cx/it_IT/travel- https://www.qatarairways.com/en/homepage.html
information/travel-preparation/travel-advisories.html • Facebook (better for news):
https://www.facebook.com/qatarairways/
6Singapore Airlines Turkish Airlines
• Facebook (better for news): • Facebook (better for news):
https://www.facebook.com/singaporeair/ https://www.facebook.com/TurkishAirlines/
• Manage your flight: • Official homepage: www.turkishairlines.com/en-at/
https://www.singaporeair.com/en_UK/it/home#/flightstatus • Page for corona update (better for flight check):
• Official homepage: https://www.turkishairlines.com/en-
https://www.singaporeair.com/en_UK/it/home#/book/bookflig at/announcements/coronavirus-outbreak/
ht
• Page for corona update Vietjet Air
https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/media- • Page for corona update:
centre/newsalert-listing/ https://www.vietjetair.com/Sites/Web/en-
US/News/news/548/news
Bamboo Airways • Manage your flight:
• Page for corona update: https://flightstatus.vietjetair.com/?lang=en
https://www.bambooairways.com/vn-en/company/press-and- • Official homepage: https://www.vietjetair.com/Sites/Web/en-
news/announcement-on-covid-19-pandemic/ US/Home
• Manage your flight: • Facebook (only in Vietnamese)
https://www.bambooairways.com/reservation/ibe/modify https://www.facebook.com/vietjetvietnam/?brand_redir=1477
• Official homepage: https://www.bambooairways.com/vn-en/ 784285766342
Facebook (only in Vietnamese)
https://www.facebook.com/BambooAirwaysFanpage/ Vietnam Airlines
• Facebook (only in Vietnamese)
Thai Airways https://www.facebook.com/VietnamAirlines/
• Facebook (better for news): • Official homepage: www.vietnamairlines.com/vn/en/
https://www.facebook.com/ThaiAirways/ • Page for corona update:
• Official homepage: www.thaiairways.com/en_TH/ https://www.vietnamairlines.com/vn/en/news-travel-
• Page for corona update (better for flight check) alerts/travel-alert/0124-VI-Thong-tin-ve-dich-viem-phoi-virus-
https://www.thaiairways.com/en_TH/news/news_announcem corona-lien-quan-den-cac-chuyen-bay-cua-VNA-va-JPA
ent/news_detail/coronavirus.page
7CONTATTI COMPAGNIE AEREE IN VIETNAM
Compagnia P.O.C. Titolo Email Numero tel. Contatto in aeroporto
Office Tel: (+84-83)-54-
Aeroflot sgntosu@aeroflot.ru (not provided)
72-588
HCMC: +84 28 3829
Ms. Kim Account mail.hcm@airfrance.fr 0981 / 3770 – Hanoi :
Air France +84.24.3825.4117/3484 (not provided)
Trang TRAN manager kttran@airfrance.fr
Mob. +84.903.949.130
Ms Thuy
Asiana
(per voli thuytt.ozz@gmail.com Cell. +84.912.463.618
Airlines
inbound)
HOTLINE +84 988 556 128
Ms. Hang Reservation & hang_phan@cathaypacific.com Ms. Tran Thi Phuong Thy, Duty
Cathay Phan manager
Ticketing reservation@cathaypacific.com (voli Cell: +84 965 582 285
Pacific
Manager inbound) Cell.: +84.938.899.623
Emailthy_tp_tran@cathaypacific.com
China
Rep. office sgn@csair.vn +84-28-54141-008 (not provided)
Airlines
Mr. Huy T. +84.24.3911.3099
huy.pham@emirates.com
Pham Cell: +84 963 920 853 On Duty Airport Services
pham.khanh@emirates.com (voli Tel: +84.28.3547.4315
Emirates Ms Khanh e T+84.28.3911.3092/3099 Cell:+84.962.273.007
inbound)
Ms Dung (voli inbound)
(per voli dung.nguyen@emirates.com (voli Email : SGNAPT@EMIRATES.COM
inbound) Cell. +84.966.835.699
inbound) (voli inbound)
8Staff on duty
Ms. Wendy
Vu Thi Tel: +84.28.3848.7562
Qatar Thanh T. +84.28.3824.3625 Cell: +84.903.989.387
Sales Manager tvu@vn.qatarairways.com
Airways Huong Cell: +84 903.616.132 Tel: Hanoi +84.24.3933.6767;
(anche per Tel. HCMC +84.28.3827.3888
voli inbound)
Emailsgnkkqr@vn.qatarairways.com
Mr. Nguyen Tan Loi
Singapore Ms. Le Dong
dongphuong_le@singaporeair.com.sg tanloi_nguyen@singaporeair.com.sg
Airlines Phuong
Cell: +84 0908202097
Ms. Mai Counter at airport:
Sales
Hồng Tú salessgn@thaiairways.com.vn Cell: +84 909540002 +842835470300
Supervisor
Thai Oanh +84903859900
Airways
Reservation &
Tel: +84 28 38 22 33 65
Ms. Van Ticketing reservationsgn@thaiairways.com.vn
- ext. 5116/ 5117
Manager
Ms. Nguyen HOTLINE +84 943770849
Marketing
Ngoc Khanh TrangNguyen@thy.com Cell: +84 909 020 089
Representative Email: sgnops@thy.com
Trang
Turkish
Airlines Mr. PHAM Reservation &
Office tel: +84 28
NGUYEN Ticketing NPHAM@THY.COM
35208989 – Ext: 55320
THANH NAM Manager
Group leader,
Ms. Nguyễn Passenger
Vietnam Office Tel: +84 28 62
Đặng Thu Sales & hienndt@vietnamairlines.com Mr. Tuan +84 909 898 828
Airlines 555 320/ Ext: 7396
Hiền Marketing
Division
9AGENZIE DI VIAGGIO
Servizi
Nome Località P.O.C. E-mail Tel.
offerti
flight booking
Agenzia Dib Hanoi Ms. Yen dib@hn.vnn.vn +84 24 39343144
office
tour services, HCM, Hanoi,
Vietnam visa Danang, Can Ms. Nguyen Thi
Ben Thanh Tourist thuy.nguyen@benthanhtourist.com +84 903865939
extension, flight Tho, Ca Mau, Lam Thuy
booking Hai Phong
84.906.271.280;
tour services, Ms. Trang tour1@evivatour.com.vn
+84.904.846.585
Eviva tour flight booking HCM, Hanoi
(Italiano) Ms. Serena
tour8@evivatour.com.vn +84 936 169 098
Thanh
Flight booking,
+84 913 19 2271
Heritage Tours Vietnam visa, HCM Ms. Phuong heritagevietnamtours@gmail.com
+84 946 263 035
Visa extension
tour services,
Mr. Fabio
Magnolia Travel flight booking HCM, Hanoi cappiello.fabio@magnoliatravel.vn +84 9477 05 692
Cappiello
(Italiano)
Flight booking, HCM, Hanoi, +84 906 964 188
Hong Ngoc Ha Travel Mr. Dung dung.huynh@hongngocha.com
Vietnam visa Danang +8428273880
Flight booking, Ms. Tuyen visavietnam@nhigia.vn +84 934189788
Vietnam visa,
Nhi Gia HCM, Hanoi
Visa extension,
work permit Hotline Office info@nhigia.vn +84 1900 6654
Tour services,
flight booking,
Hoan My Travel Vietnam visa, HCMC Mr. Vinh vinh@dulichhoanmy.com +84 932107278
Visa extension,
work permit
10tour services, Tutto il Ms. Tran Thuy
Saigon Tourist tranthuytrang@saigontourist.net +84 93 717 3878
flight booking Vietnam Trang
Vietnam
visa/temporary Johnny Lê Mạnh
Sunviet Travel HCM, Hanoi visa@sunviettravel.com +84 912 565 368
resident Hùng
card/work permit
HCM, Hanoi,
Danang, Can
tour services, travelshop.sgn@transviet.com
Transviet Tho, Dong Ms. Khanh +84 28 393 06086
flight booking khanh.nguyenngoc@transviet.com
Nai, Vinh,
Hai Phong
tour services, Tutto il
TST Tourist Ms. Phuong Ly nguyenphuongly@tsttourist.com +84 909 1010 74
flight booking Vietnam
tour services, Tutto il
TST Tourist Ms. Le Ngoc Yen lengocyen@tsttourist.com +84 909 026 827
flight booking Vietnam
tour services,
Vietnam visa
Mr. Giovanni
Viet Europe Asia ltd extension, flight HCMC thedoanh@gmail.com +84.979.181888
Doanh
booking
(Italiano)
flight booking HCM, Hanoi,
Viettravel/Worldtrans Mr. Oai Linh linhto@worldtrans.vn +84 908 797 335
office Danang
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Hai Van Travel office, associate Danang,
Ms. Hang airvietnam@hai-van.com +84 906403389
Services VN visa/visa HCM
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flight booking Ms. Loan ngophuongdongtravel@gmail.com +84 977 838 787
Ngo Phuong Dong office, associate
Can Tho
Travel VN visa/visa
extension Ms. Kim Ngan ngophuongdongtravel0901@gmail.com +84 965 550 559
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