Impegnata per bambini - come Timea Pag. 10 - AttualeServizi e prodotti Helsana
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4 Novità 10 Avatar Kids Novità e consigli sulla vostra assicurazione malattia 5 Agenda Eventi 6 Blog Attualità tratte dal nostro blog Il nostro robot Nao permette a Timea Ulrich, affetta da 7 Equilibrio cancro, di rimanere integrata nel suo ambiente sociale. 18 Consulenza Ecco come prepararvi al meglio alle vacanze. 20 Assicurazione Intervista a Nik Hartmann, Gli interventi ambulatoriali moderatore del nostro guadagnano terreno. Abbiamo Forum salute per voi il prodotto giusto. 8 Il vostro vantaggio La farmacia da viaggio con 22 Helsana Trails medicamenti convenzionali e alternativi 9 Interessanti sconti presso la drogheria online Zur Rose Il triatleta amatoriale Sandro Petrillo sul trail a Kriens, Lucerna Colophon «Attuale» è la rivista per gli assicurati di Helsana. È pubblicata quattro volte all’anno. E-paper: www.helsana.ch/rivista-clienti-attuale; editore: Helsana Assicurazioni SA, redazione «Attuale/Guida», Casella postale, 8081 Zurigo, redaktion@helsana.ch; direzione della redazione: Claudia Wyss; redazione: Daniela Diener (sost. responsabile della redazione), Daliah Kremer, Carmen Schmidli, Daniela Schori, Michael Suter; realizzazione: Helsana; ideazione e layout: Raffinerie AG, Zurigo, (consulenza esterna: Rainer Brenner); traduzione e revisione: Apostroph Zürich AG; stampa: Stämpfli AG, Berna; cambiamenti d’indirizzo: se il vostro indirizzo non è corretto o se ricevete doppioni non desiderati, informate il servizio clienti allo 0844 80 81 82 oppure su www.helsana.ch/contatto. Helsana declina ogni responsabilità riguardo all’eventuale inesattezza o incompletezza delle informazioni fornite. Fonti iconografiche: Nadine Holder: copertina, pag. 11–17; Getty Images: pag. 6; Kurt Reichenbach: pag. 7; Andreas Spörri: pag. 8–9; Christian Schnur: pag. 20; Raffinerie: pag 19, pag. 21; Dominik Hodel: pag. 22 ©Helsana, 2017. La riproduzione – anche solo di estratti – non è ammessa senza indicazione della fonte.
Stimate clienti, stimati clienti, conoscete il Sudafrica? Siete mai stati alle Maldive? O preferite il trekking montano? Indipendentemente dalla meta scelta, ciò che conta è che vi prepariate bene al viaggio. In questo numero troverete alcuni consigli preziosi e alcune offerte per viaggiare sicuri tutelando la vostra salute. Non tutti, però, hanno la fortuna di poter andare in vacanza. Basti pensare ai bambini costretti in ospedale, per cui viaggiare rimane solo un sogno. Noi ci impegniamo per loro donando avatar alle cliniche. Cono- scete già questi robot intelligenti? Grazie a loro, i bambini rimangono integrati nel loro ambiente scolastico e familiare. Leggendo la rivista avrete modo di scoprire come ciò sia possibile. Vi auguro un’estate all’insegna della salute. Daniel H. Schmutz CEO Helsana
Novità Ci si accorge che mancano quando non ci sono più A, B, AB e 0 sono gruppi sangui- l’opportunità di donare il sangue gni. Se mancano, la situazione si fa ancora fino all’11 luglio. Fate come critica. Perché non accada, ci im- loro e salvate la vita di tanti altri. pegniamo per la raccolta di sangue: www.trasfusione.ch/estate i collaboratori di Helsana avranno Qual è la vostra età biologica? Si ha l’età che ci si sente di avere. Questa frase racchiude non poca verità. L’età non è soltanto una data di nascita: ognuno di noi ha anche un’età biologica, strettamente legata allo stile di vita. Venite a trovarci in Robot per la una sede di Helsana vicina a voi. riabilitazione Calcoleremo la vostra età biolo- Diversi ospedali utilizzano già sei gica e vi daremo alcuni consigli per avatar di Helsana. Grazie a due nuovi migliorare il benessere del vostro robot, i bambini e gli adolescenti corpo e per ridurre l’età biologica. ricoverati al centro di riabilitazione L’analisi al Vitalmonitor dura appena di Affoltern am Albis a causa di tre minuti e avrete subito il risultato. una malattia congenita o di lesioni Questo misura la variabilità del ritmo gravi potranno affrontare meglio la cardiaco, che svela molte informa- vita quotidiana. Venite a scoprire zioni preziose sul vostro stato vitale. nel nostro blog cosa sa fare il nostro Venite a sottoporvi al test e influen- avatar Nao. zerete positivamente la vostra età. www.helsana.ch/it/avatar www.helsana.ch/età-bio 4
Agenda Giugno Perdere peso in modo sano Fino al 30.6 / Nelle farmacie Per perdere peso in modo sano e duraturo è svizzere: meglio rivolgersi ai professionisti. Con le assi- il cuore delle donne batte diversamente: fatevi con- curazioni integrative Sana e Completa, Helsana trollare il cuore. È un’inizia- rimborsa ora il 75 per cento dei costi sostenuti tiva del programma «Don- per programmi online innovativi, come My Coach na&Cuore» della Fondazione Svizzera di Cardiologia (freunde-am-kochen.ch), Oviva (oviva.ch) www.donnaecuore.ch ed eBalance (ebalance.ch), fino a un importo di 200 franchi all’anno. Questi programmi offrono Fino al 30.6 / online Smettere di fumare – consigli, coaching, menù individuali con ricette, controlli motivazione e concorso preventivi, piani di allenamento e applicazioni su www.quitsmoking.ch per aiutarvi nella vita quotidiana. Altri consigli sull’alimentazione e sulle nostre prestazioni sono Luglio disponibili su: Giornate SlowUp: percorrete www.helsana.ch/alimentazione-sana a piedi, in bicicletta o con i pattini itinerari chiusi al traffico motorizzato. 2.7 / Vallée de Joux 9.7 / Gruyère www.slowup.ch Concorso 15–22.7 / Amden incete i biglietti V Campus zurighese per bambini in sovrappeso per il Forum salute Organizzatore: Ufficio dello di Helsana sport del Canton Zurigo Sono in palio 20 coppie di biglietti per il Forum www.sport.zh.ch/zack salute che si terrà sabato 1° luglio 2017 al Kursaal (solo in tedesco) di Berna e che verterà sulla tematica dell’equili- brio. Scoprirete come resistere meglio allo stress Agosto e alla frenesia quotidiana. L’evento sarà in lingua Giornate SlowUp: 13.8 / Brugg tedesca. Inviate il vostro nome e indirizzo entro il 20.8 / Lago di Sempach 26 giugno 2017 a redaktion@helsana.ch. 27.8 / Lago di Costanza I biglietti saranno sorteggiati tra tutti i partecipanti. Può 25-27.8 / Kiental partecipare chiunque abbia compiuto il 18° anno d’età, eccetto Festival svizzero di yoga i collaboratori di Helsana. Sono esclusi il pagamento in contanti www.stress-auszeit.ch dei premi, la corrispondenza e le vie legali. I vostri dati saranno (solo in tedesco) utilizzati solo per questo concorso e cancellati dopo l’estrazione. www.helsana.ch/forum-sulla-salute Settembre 1–3.9 / Sörenberg Il vincitore dell’ultimo concorso Fine settimana di time-out Hubert Monnet da Sornard (VS) ha vinto il viaggio a bordo della Lega contro il cancro del Glacier Express, pernottamento in albergo incluso. per famiglie in lutto Congratulazioni! kursangebote@krebsliga.ch 5
Blog Ora online: articoli avvincenti sulla promozione della salute, la medicina com- plementare e sui viaggi all’estero. Per un allenamento smart Gli assistenti digitali, che si tratti di un fitness tracker al polso o di un’app sullo smartphone, registrano i nostri dati e ci spronano a muoverci di più. Ecco come utilizzarli intelli- gentemente. www.helsana.ch/assistenti-digitali Troppo sole? Chi si espone troppo a lungo al sole rischia una scottatura, nonostante la protezione solare. In questi casi, la medicina complementare può essere un vero toccasana: ecco come alleviare il dolore e rigenerare la pelle con rimedi naturali. www.helsana.ch/scottatura-solare All’estero senza pensieri Preparandovi bene al viaggio evite- rete brutte sorprese. Ecco i nostri consigli per godervi appieno le vostre vacanze all’estero. www.helsana.ch/viaggi-estero Sempre informati Sul nostro blog troverete altri avvincenti articoli sulla salute e alcuni consigli per la vita di tutti i giorni. Seguiteci sui social media per non perdervi nulla! www.helsana.ch/it/blog
Equilibrio Nik Hartmann modera il Forum salute di Helsana sul tema dell’equilibrio. Ma lui, quanto è equilibrato? Secondo lei, quali fattori causano lo stress quotidiano? Penso che sia l’abbondanza di opzioni a rendere dura la vita. La paura di lasciarsi scappare le occa- sioni, il continuo confronto con gli altri riguardo ai successi postati in rete, alle foto delle loro vacan- ze e agli eventi cui hanno partecipato, il timore di non avere abbastanza tempo per realizzare i numerosi obiettivi che ci si sono prefissati… Tutto ciò ci dà l’impressione di dover migliorare ogni Il moderatore radiotelevisivo cosa che facciamo nel men che non si dica. Nik Hartmann con la sua famiglia «La mia famiglia è il mio equilibrio.» Lo smartphone, un bene o un male? Forum salute di Helsana Per me, è uno strumento di lavoro indispensabile. È un male di cui sono io stesso ad avere colpa. Al forum si ha l’opportunità di attingere informazioni dirette Ma non è facile utilizzare intelligentemente questi in merito alle ultime scoperte apparecchi. scientifiche sull’equilibrio. Tro- verete spunti preziosi per vivere in maniera equilibrata. Venite a Si sente equilibrato? scoprire il segreto della serenità. Seguite gli entusiasmanti dibat- Non sempre riesco a essere equilibrato, ma posso titi e incontrate ospiti d’onore contare sulla mia serenità: so che, qualunque cosa come Ariella Käslin, Stéphanie Berger o Stephan Siegrist. accada, la giornata giungerà al termine. Ognuno di loro ha perso il pro- prio equilibrio per poi ritrovarlo. In quali situazioni si sente stressato? Sabato 1° luglio 2017, Quando sento che arriverò in ritardo a un appunta- dalle 9 alle 16.30, al Kursaal di Berna. L’evento è in lingua mento. tedesca. Di cosa ha bisogno per sentirsi in equilibrio Iscrizione su: www.helsa na.ch/ con se stesso? forum-sul la-salute Trascorrere del tempo in famiglia e, a volte, avere un’intera giornata senza appuntamenti. 7
Il vostro vantaggio Consigli per la farmacia da viaggio Questi medicamenti della medicina complementare e convenzionale alleviano i disturbi che generalmente ci colgono in vacanza. Ferite e lesioni Pomate lenitive e per ferite, ad es. Calendula, olio dell’albero del tè, Arnica D/C30 in globuli, disinfettante come Betadine e materiale per medicazione Punture di insetti e allergie Olio dell’albero del tè, Weleda Combudoron, Similasan Punture di insetti; compresse antiallergiche, rimedi contro le punture di insetti pruri- ginose, ad es. Fenipic Plus, Parapic Mal di viaggio (cinetosi) Similasan Disturbi di viaggio o Weleda Cocculus, compresse come Itinerol contro la nausea e il vomito, gomme da masticare, ad es. Trawell 8
Raffreddore e tosse Gocce contro il raffreddore Spagyrom Mal di stomaco e d’intestino o Weleda Infludoron/Infludo; antipiretici Iberogast, Weleda Amara, Weleda (v. dolori), spray nasale, rimedi contro Digestodoron, Okoubasan o il mal di gola medicamenti come Bioflorin, Imodium, Dulcolax Scottatura solare Crema solare ad alto fattore di protezione. In caso di scottatura solare, utilizzate gel rinfrescanti o lozioni, ad es. Sanadermil, Bepanthen o Weleda Combudoron 10% di sconto aggiuntivo Shop online «zur Rose» Che cerchiate una crema solare o del materiale per medicazione, Zur Rose vi offre oltre 3400 prodotti. I clienti di Helsana ricevono uno sconto fisso Dolori del 10% oltre ai prezzi generalmente Similasan Febbre e influenza più convenienti dello shop online. o Sali di Schüssler n. 3, 5 e 7; analgesici con ibuprofene o Come beneficiare dell’offerta: paracetamolo, ad es. Algifor, Panadol • visitate shop.zurrose.ch • riempite il carrello; • inserite il codice promozionale Avete dietro tutto il necessario? «HELSANA»; Mettete in valigia anche tutti i medicamenti • riceverete il pacchetto entro personali e fatevi consigliare dal medico 2–3 giorni lavorativi. o dal farmacista. La lista dei medicamenti menzionati non è esaustiva. Questi non sono coperti dall’assicurazione. shop.zurrose.ch (solo in tedesco/francese) 9
Il nostro impegno per Avatar Kids TESTO: DANIELA SCHORI FOTOGRAFIE: NADINE HOLDER In cura per il cancro, Timea Ulrich, alunna di seconda elementare, non ha potuto frequentare la scuola per quasi un anno. Le mancavano i suoi amici, la vita quotidiana e, persino, le lezioni di matema- tica, finché un giorno non ha incontrato l’avatar Nao, il robot di Helsana che le ha permesso di sentirsi più vicina ai suoi compagni. Dal 2016, Helsana sostiene il progetto Avatar e dona ogni anno dei robot a ospedali selezionati. Timea è stata la prima paziente a beneficiarne. 10
Malata, ma dal vivo Grazie all’avatar, Timea Ulrich comunica a distanza con la sua classe e partecipa alle lezioni in tempo reale. 11
Un vivacissimo «ciao» davanti allo schermo In classe, Nao è seduto al posto di Timea, che si collega e viene accolta calorosamente. La lezione può incominciare. 12
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«Quanto fa 40 più 5?», chiede la maestra. Il robot Nao alza la mano. «Sì, Timea?» - «45», risponde Nao, o meglio Timea, che grazie alla videotelefonia può comunicare con la sua classe. «Nei lunghi mesi di malattia, Nao è stata la motivazione più for- te per Timea», spiega la madre. All’inizio i genitori erano scet- tici: come si troverà con il robot? E la classe? L’aiuterà davve- ro a rimanere integrata nel suo ambiente scolastico e sociale? «I nostri dubbi sono svaniti non appena abbiamo visto il simpatico robottino in salotto – racconta il padre – soprattutto quando ha cominciato a ballare Gangnam Style.» Sa ballare? «Sa fare anche yoga», aggiunge impaziente Timea. Il suo compito vero e proprio è prendere il posto di Timea a scuola durante la cura. «Il mio cuore è esploso dalla gioia», afferma la piccola descrivendo il primo incontro con Nao. «La prima volta che ho visto la mia classe allo schermo è stata un’esperienza fantastica!» Ogni volta che si sente abbastanza in forze per seguire la lezione, si connette da casa con il tablet e la maestra accende il robot. Nao si alza sulla sedia, apre gli occhi e si guarda intorno. Gli alunni si radunano eccitati davanti al robot e fanno ciao a «Timi». Tutti hanno la pelle d’oca, anche Timea: «La prima volta che ho vi- sto la mia classe allo schermo è stata un’esperienza fantastica!» Timea fa gli esercizi sul tablet, chatta, parla, osserva, scrive, disegna, «insomma tutto quello che si fa a scuola», dice Timea. Battute di spirito comprese. «Una volta, la mia amica Elisa era in classe da sola e cercava qualcosa. Ho ordinato a Nao di dire: Elisa, cosa stai cercando?» L’amica è sbiancata dallo spavento. «Pro- prio questi episodi hanno permesso a nostra figlia di sentirsi partecipe nonostante la distanza fisica», ↖ Matematica con Nao spiegano i genitori. Timea utilizza un tablet Anche la maestra è entusiasta del progetto. «Chi per guidare l’avatar, che alza la mano, parla mai ha l’opportunità di avere un robot in classe?» Ella o cambia l’angolazione ha accettato volentieri di occuparsi di caricare le bat- della videocamera. terie e trasmettere gli esercizi, anche se ciò comporta più lavoro. «Timea era veramente tra noi», conferma ← Fare gli esercizi un compagno. Un punto di vista, questo, che anche Grazie al tablet, strumento indispensabile, Timea non Sabrina condivide: «Per me, era come se Nao fosse è più costretta a studiare Timea, solo un po’ più piccolo.» da sola. Guardate il video su: www.helsana.ch/it/timea 15
← Le perle del coraggio Per «Timi» la scuola è anche una distrazione. Guardando la sua collana si capisce perché: ogni perla rappresenta un intervento all’ospedale. Di nuovo insieme → Ciò che nessun avatar è in grado di rimpiazzare: un abbraccio con la sua amica Sabrina al ritorno a scuola di Timea. 16
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Consulenza Protezione all’estero Viaggio all’estero in vista? Il nostro esperto Sébastien Cosandier vi svela come prepararvi al meglio. Signor Cosandier, cosa devo assolutamente fare prima di partire? Controllare per tempo la copertura assicurativa. Se si viaggia al di fuori dell’Europa, si dovrebbe stipulare anche un’assicurazione integrativa per i costi non coperti dall’assicurazione di base. Ciò è molto importante soprattutto in caso di rimpatrio, Sébastien Cosandier, che non è coperto dall’assicurazione di base, sia responsabile Servizio all’interno che all’esterno dell’Europa. clienti internazionale Ma quanto costa un rimpatrio? Un viaggio in un jet ambulanza dalla Grecia o dalla un Turchia costa circa 20 000 franchi, dalla Thailandia Vincete! viag g i o o dagli Stati Uniti persino 100 000 franchi. Partecipate al nostro grande quiz delle vacanze: Come so se sono ben coperto? dal 26.6 al 20.7.2017 Se si hanno dubbi, è opportuno rivolgersi alla pro- nel vostro punto vendita. pria filiale di Helsana o chiamare il nostro Servizio In palio ci sono 3 buoni clienti internazionale. viaggio Swiss da rispet- tivamente 3000, 2000 e 1000 franchi. Sorteg- E se la mia copertura assicurativa non basta? geremo, inoltre, delle In tal caso, consigliamo di stipulare le nostre assi- mini-farmacie da viaggio curazioni integrative Top o Completa, che offrono e dei dizionari illustrati una copertura molto buona all’estero. È meglio in- multilingue (solo fino a formarsi 4-6 settimane prima di partire in modo tale esaurimento scorte). da stipularle per tempo. La dichiarazione sullo stato Qui trovate il punto di salute può allungare i tempi della procedura. vendita più vicino: www.helsana.ch/ punti-vendita E se devo partire a breve? Le condizioni di partecipazione sono In questo caso, il nostro prodotto World è una buo- disponibili su www.helsana.ch/ quiz-vacanze na alternativa: è valido dal primo giorno del mese 18
successivo alla stipula perché non richiede alcuna dichiarazione sullo stato di salute. Tuttavia, se ci si ammala all’estero di un’affezione già esistente, questa non è coperta. E se mi succede qualcosa durante il viaggio? Occorre chiamare la nostra centrale per le chiamate d’emergenza il prima possibile. Il numero è ripor- 1. Controllate per tempo la copertura assicurativa tato sulla propria tessera d’assicurato. L’assicurato deve sempre portarsela dietro. In Europa, vale come certificato d’assicurazione europeo, grazie al quale non occorre pagare di tasca propria le cure ricevute sul posto. Come mi può aiutare la centrale per le chiamate d’emergenza di Helsana? La centrale aiuta a trovare un medico o un 2. Portatevi dietro una ospedale, garantisce di assumere i costi, organiz- quantità sufficiente di za un rimpatrio se necessario dal punto di vista medicamenti medico e si occupa delle questioni amministrative. Il servizio è attivo 24 ore su 24. A parte l’assicurazione, a cosa occorre pensare? Nei Paesi che richiedono il visto, è necessaria una conferma dell’assicurazione, che emettiamo senza problemi. Inoltre, è opportuno rivolgersi +41 58 340 16 11 al Dipartimento federale degli affari esteri per informarsi sullo stato di sicurezza del Paese di 3. Portate sempre con voi la tessera d’assicurato di destinazione. +41 58 340 16 11 Helsana Ha un consiglio per la farmacia da viaggio? Consiglio di controllare che ci siano tutti i medica- menti e che la data di scadenza non sia superata. +41 58 340 16 11 E se si prendono regolarmente dei medicamenti, conviene portarsene dietro una quantità suffi- ciente! Un ultimo consiglio è quello di vaccinarsi per tempo, se necessario. +41 58 340 16 11 4. Chiamate la nostra centrale www.helsana.ch/estero per le chiamate d’emergenza Servizio clienti internazionale il prima possibile in caso di emergenze mediche +41 58 340 18 80 (lun.–ven. 8–17) 19
Assicurazione Le prestazioni ambulatoriali guadagnano terreno Alcuni interventi non verranno più effettuati se non in ambulatorio. Manuel Leuthold del Management delle offerte di Helsana spiega cosa ciò significa per i pazienti. Signor Leuthold, alcuni cantoni hanno già stabilito gli interventi che devono essere eseguiti in ambu- latorio. Si tratta di una riduzione delle prestazioni? No, piuttosto di un’evoluzione positiva dovuta al progresso medico. Anche gli ospedali devono sce- gliere trattamenti che rispondano ai criteri di effi- cacia, appropriatezza ed economicità. Gli interventi Manuel Leuthold ambulatoriali riducono anche i costi della sanità. Product manager Di che cifre parliamo? Un esempio: un intervento alle varici costa in ambulatorio 2900 franchi. Se stazionario, costa circa 5700 franchi nel reparto comune e tra 8000 e 10 000 franchi nel reparto semiprivato o privato. Quali interventi sono oggetto di discussione? Varici, calcoli renali, menisco, emorroidi, ernia inguinale, coronarografia. La cataratta o l’artrosco- pia del ginocchio, ad esempio, si praticano già oggi generalmente in ambulatorio. Che differenza c’è se l’intervento è lo stesso? In regime ambulatoriale non vengono accordate le prestazioni supplementari di un’assicurazione ospedaliera privata o semiprivata, come la libera scelta del medico, a meno che non abbiate Primeo. 20
Consulenza telefonica Libera scelta del medico Trasporto comodo a domicilio Intervento Riposo in camera privata I trattamenti ospedalieri sono in costante evoluzione. Un’assicurazione integrativa ambulatoriale come Primeo consente di beneficiare dei vantaggi del privato e semiprivato anche in caso di interventi ambulatoriali. Chi deve andare in ospedale per un • innovazioni – accesso a forme di intervento ambulatoriale e ha Primeo trattamento e di diagnosi innovative, è assicurato privatamente. Questa come test genetici in caso di cancro assicurazione complementare copre alla prostata o tollerabilità dei prestazioni come nessun’altra assi- medicamenti, ecc. curazione. I vantaggi principali: Sono coperti anche i mezzi ausiliari • libera scelta del medico – accesso (impianti, stent, occhiali per bam- diretto allo specialista di vostra bini, ecc.), che vengono assunti solo scelta nelle cliniche partner sele- parzialmente dall’assicurazione di zionate; base. Chi dispone di un’assicurazione • più comfort – zona d’attesa separata complementare semiprivata o privata e una camera privata per il riposo; di Helsana, con Primeo beneficia di • check-up – offerte di prevenzione uno sconto del 20 o del 30 per cento sui esclusive per l’attività fisica, lo sport, premi. Anche le famiglie pagano meno. l’alimentazione e la lotta contro lo stress; www.helsana.ch/it/primeo 21
Helsana Trails Naturopata, istruttore fitness e triatleta amatoriale, Sandro Petrillo fa jogging quasi ogni giorno percorrendo 13 chilometri sul trail a Kriens. Per cosa utilizza il trail? Per prepararmi al prossimo triathlon. Posso correre in salita e in discesa con un dislivello di quasi 500 metri. Quale paesaggio si incontra lungo il percorso? La Wolfsschlucht (Forra del lupo), tanto mistica quanto un mondo fiabesco, oppure, sul Kreuzhöhe, il viale alberato con vista sul Pilatus. Qual è il suo fedele compagno di viaggio? Il mio cellulare, con cui ascolto la musica electro-house ed heavy metal. 22
Jogging sul trail di Kriens (LU) Lunghezza: 6,2 e 9,0 km Il trail è uno degli oltre 360 percorsi in più di 120 località sparse in tutta la Svizzera. Scaricate l’app gratuita per trovare i trail nelle vostre vicinanze: www.helsana.ch/it/trails 23
Il nostro impegno per clienti soddisfatti. Casse malati buono: 5.2 Soddisfazione clienti 05/2016 Siamo a vostra disposizione Numero di emergenza +41 (0)58 340 16 11 Servizio clienti 0844 80 81 82 Invio 0844 80 81 82 Farmacie con vendita per corrispondenza I nostri partner: Mediservice 0800 817 827 Xtrapharm 0848 100 000 Zur Rose 0848 842 842 Rothaus Direct +41 (0)44 923 00 24
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