Il Sevizio Ispettivo Comunale nel Casinò di Venezia
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Il Sevizio Ispettivo Comunale nel Casinò di Venezia SLOT MACHINE: sistema di gioco elettronico (automa a stati finiti) che in base ad una serie di input genera un numero finito di combinazioni alcune delle quali danno diritto a vincita, altre invece non danno diritto a nessuna vincita. Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 1
"Briciole" di storia del gioco d'azzardo
Nella storia e nella cultura di ogni popolo il gioco ď'azzardo poggia le sue profonde radici
sin nell'antichità, la stessa parola "azzardo" deriva dal termine francese "hasard" che a sua
volta deriva dall'arabo e significa "dado", troviamo infatti notizie a proposito del gioco
ď'azzardo già a partire dal 4000 a.c Nell'antico Egitto, ma anche in India, Cina e Giappone,
i più antichi manoscritti portano testimonianze riguardanti forti scommesse al gioco dei
dadi ed alle corse con carri. Dall'antica Roma ci sono giunte insegne di locali recanti la
scritta "Scommesse e Cibo"; nello stesso periodo, presso le popolazioni germaniche, i
giocatori arrivavano addirittura a giocarsi la moglie, i figli, e non ultima, la stessa libertà.
Attorno al Xll e XII secolo fanno la loro comparsa le corse dei cavalli con relative
scommesse annesse, mentre nel XVI secolo in Italia ed in Inghilterra nascono le prime
lotterie.
Gli atteggiamenti delle diverse società nei confronti del gioco d'azzardo sono ovviamente
mutati nel coso delle varie epoche alternando fasi di permissivismo con fasi di totale
proibizionismo; associato alla bestemmia il gioco fu ripetutamente vietato, durante il
medioevo, in città quali Venezia e Firenze ~u invece il filosofo Blaise Pascal nel XVII secolo
ad inventare la roulette mentre nel 1895 'americano Charles Fey sviluppa le prime slot
machine.
Le Slot Machine
Charles Fey inventò la prima slot-machine nel 1895 (altre fonti indicano il 1885), più tardi,
nel 1907 collaborò con la Compagnia Mills Novelty e nacque così la macchina con il nome
"Mills Liberty Bell"
Questa primitiva slot machine fu costruita in ferro e ciò la
rese pesante ingombrante e molto costosa da produrre,
essa fu modificata diverse volte prima di arrivare al modello
che oggi conosciamo con i suoi differenti suoni e stili La
macchina che fu poi soprannominata "il bandito ad un
braccio" si diffuse rapidamente nelle sale da gioco bar,
taverne, ecc., divenne rapidamente popolare tanto che
negli Stati Uniti, durante il periodo del proibizionismo, gli
stabilimenti balneari offrivano delle cabine private perché i
giocatori potessero giocare con tutta tranquillità.
Ai nostri giorni i Casinò moderni si sono dotati di una
notevole varietà di slot machine di ogni genere dai modelli
standard ai modelli progressivi e "multifunzioni".
Slot Machine anni’60
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 2
Ogni slot machine ha una specifica denominazione la quale esprime il valore attribuito
ad ogni singolo credito, ora le slot comunque vengono anche suddivise in base al
valore attribuibile ad ogni singola giocata “credit”:
BASSA 0,01€ - 0,02€
MEDIA 0,05€ - 0,10€ , 0,25€
ALTA 0,50€ - 1,00€ - 2,00€ - 5,00€ e 10,00€
La denominazione è evidenziata a video o con apposita etichetta su tutte le slot
presenti al Casino di Venezia.
Ogni tipologia di Slot citata ha una puntata minima (MIN BET) ed una massima (MAX
BET) e il giocatore all’interno di questo range può decidere quanti crediti scommettere
BET.
In alcune Slot, è possibile attribuire il valore dei “Crediti” giocato; ed in alcune di
queste, è possibile giocare anche molte linee (combinazioni) per creare più possibilità
di vincita.
A questo punto il giocatore è pronto ad effettuare la giocata premendo il tasto
apposito (PLAY)
Qualora il giocatore decidesse di abbandonare la slot può ritirare dalla slot il ticket con i
crediti residui (CASHOUT – COLLECT)
Le diverse §Tipologie di Slot Machine
• VIDEO • RULLI
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• VIDEO/RULLI
• MULTISTATION
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Affrontiamo ora il problema della generazione vera e propria della singola giocata!
R.N.G. RANDOM NUMBER GENERATOR
Consideriamo questi 2 ASSIOMI:
1) il risultato di ogni giocata è determinato dall’uscita di numeri casuali
2) ogni giocata è completamente indipendente dalla giocata precedente.
Il R.N.G. non è nient’altro che un algoritmo/processo che nelle slot dei Casinò viene svolto
via software dalla scheda (main board, PCB, ecc) all’interno di ogni singola macchina
Nelle legislazioni più selettive viene richiesta la certificazione dell’algoritmo RNG ad
esempio GLI.
Questo processo è sempre attivo e ciò significa che i numeri casuali sono prodotti
costantemente e continuativamente al ritmo di migliaia al secondo indipendentemente
dallo stato della slot; sia che qualcuno ci giochi o meno.
Uno dei motivi dell’elevata frequenza di generazione dei numeri casuali è che in questo
modo nessuno può risalire ad eventuali sequenze e perciò predire una combinazione
vincente. In aggiunta al fatto che i numeri prodotti in un ciclo sono astronomici, rimane il
fatto che i numeri casuali vengono prodotti anche quando alla slot non c’è nessuno e
questo elimina anche la più remota possibilità di predire qualsivoglia risultato.
Esempio: se state giocando ad una slot e appena la lasciate colui il quale vi subentra vince
il JP, tranquilli voi non l’avreste vinto se avreste continuato a giocare perché avreste “tirato
la leva” in un momento diverso! Perciò ogni millisecondo di ritardo nel “tirare la leva” da
un risultato diverso nelle combinazioni uscite.
Diamo un po’ di termini per entrare nel mondo Slot:
• Coin In (o Turnover o Credit Wagered) = numero di crediti giocati
• Coin Out = Numero di crediti vinti con combinazione e inferiori al Jackpot Limit
• Jackpot = combinazione vincente superiore a un limite settato dalla Direzione
(Jackpot Limit). La slot deve essere resettata manualmente da un Attendant e la
transazione processata in Cassa Slot.
• Cancel Credit = quando un Cliente richiede un cash out e i crediti sono superiori a
un limite settato dalla Direzione (Hopper Limit) la slot si blocca e va in Cancel
Credit. La slot deve essere resettata manualmente da un Attendant e la transazione
processata in Cassa Slot.
• Handpays = ogni pagamento effettuato manualmente dopo reset slot (quindi
Jackpot e Cancel Credit)
• Games Played = numero di colpi effettuati, indipendentemente da quanto viene
giocato ad ogni colpo
• Bill In = crediti derivati dall’inserimento di banconote
• Ticket In = crediti derivati dall’introduzione di ticket
• Total Drop = Somma dei crediti derivati da: Ticket In, Coin Drop, Bill In
• Total Coin In o True Coin In = gettoni fisicamente inseriti nella slot
(indipendentemente dal fatto che siano giocati)
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• Total Coin Out o True Coin Out = gettoni fisicamente erogati dll’hopper
(indipendentemente dal fatto che siano frutto di vincite)
• RTP% = Return To Player = Percentuale di quanto viene restituito al Cliente sul
volume di gioco. E’ un dato meramente matematico, dato dal calcolo delle
probabilità (vedi sopra)..
• Sempre per il calcolo delle probabilità occorre tener conto della volatilità, ovvero
quanto “velocemente” si discosta la percentuale reale da quella teorica
• Per avere un dato abbastanza stabile (cioè un intervallo di discostamento
abbastanza stretto) occorre considerare almeno 1.000.000 di giocate
• Net Win = Incasso netto della slot. Si può calcolare in due maniere che
convergono nel lungo periodo.
1 Net Win = Total Drop – Fills – Handpays – Ticket Out
2 Net Win = Coin In –Coin Out – Jackpot
HOLD = percentuale di resa della macchina sul totale giocato a favore della casa da gioco
• Hold% teorico= 100% - RTP% = parametro impostato alla macchina
• Hold% attuale = Net Win / Coin In *100 = valore dipendente dal gioco
Questi 2 valori nel lungo periodo tendono a sovrapporsi :
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Il Sevizio Ispettivo Comunale nel Casinò di Venezia I Servizio Ispettivo Comunale espleta la propria attività di controllo presso il Settore Slot (sedi di Venezia Ca' Vendramin Calergi e di Mestre Ca' Noghera) su molte delle operazioni effettuate dal personale della Casa da Gioco sia in condizioni di sala aperta che di sala chiusa Lo scopo di queste pagine è quello di "fissare" alcuni concetti, ritenuti importanti, da tener presente in fase di controllo e/o verifica fornendo altresì alcuni elementi conoscitivi di base sulle tipologie e sul funzionamento delle Slot Machine. Per semplicità di percorso si è preferito suddividere l'argomento Slot machines in cinque paragrafi principali e più specificatamente 1) Slot machines - tipologie e principali caratteristiche 2) Tilts 3) Operazioni di controllo a sala aperta, 4) Operazioni di controllo a sala chiusa, 5) On-line Si è voluto riservare alla fine, denominandolo "curiosità", un sesto punto per far chiarezza su alcune affermazioni, effettuate da giocatori di slot machine, che spesso 'Ispettore Comunale potrà sentire durante il proprio servizio in sala slot Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 7
1) Slot Machine - tipologie e principali caratteristiche
Abbiamo visto le tipologie delle slot machines presenti presso il Casinò di Venezia, che si
possono suddividere in tre principali tipologie
- a rulli
- a video (video poker, video slot, altri giochi video)
- : macchine complesse (combinate quali corse cavalli e roulette)
Le macchine complesse, quali le combinate corse cavalli e roulette, sono caratterizzate da
un'unità centrale che stabilisce le combinazioni vincenti e "visualizza" la situazione del
gioco in corso; ad esempio, i cavalli gareggiano e da un numero di postazioni di gioco, i
giocatori possono fare le loro scommesse: eose, ogni ognl postazione è autonoma e gioca
per se stessa.
Alcune slot, infine, sono soggette a bonus e progressivi: i primi dipendono dal tipo di
macchina, possono essere dei jackpot ad incremento oppure premi casuali ma legatI
esclusivamente alla macchina e solo con essa interagiscono; per quanto riguarda invece
progressivi, questi sono denominati anche "superjackpot" e sono incrementati da un
gruppo di macchine opportunamente collegate.
Ogni macchina contribuisce ad incrementare il premio, ma le slot non sono "legate" fra di
loro, il destino di una non influenza le altre. In caso di caduta del jackpot il sistema
bloccherà solamente la slot che ha effettuato la combinazione vincente fino all'intervento
del personale di sala mentre le altre slot continueranno a giocare incrementando un nuovo
jackpot.
lI reset alla macchina vincente, permetterà a quest'ultima di rimettersi in corsa
La slot è generalmente composta da una scheda madre (main board) che gestisce tutte le
funzioni della macchina: gioco, percentuale, tilts, ecc.. La main board dialoga, attraverso
una scheda di I/O (input/output board), con tutte le periferiche quali:
- pulsanti/leve
- bill acceptor
- sistema di visualizzazione delle combinazioni
- smib
- Pulsanti/leve.
- pulsanti/leve
Mediante dei pulsanti/leve posti nella parte frontale della slot e/o una leva posta in genere
sul fianco destro della macchina il giocatore può effettuare le sue scelte di gioca tipo
gioco, numero gettoni, scarico gettoni, chiamata per vincita, ecc.) e "tirare" per attivare il
gioco
- Bill acceptor:
I bill acceptor è un meccanismo della slot che permette la convalida e l'accettazione delle
banconote. E' composto dall'accettatore vero e proprio che confronta a banconota inserita
con la "mappatura" in memoria e ne decide l'accettazione o il rifiuto La banconota
accettata viene incamerata nello Stacker (contenitore di banconote presente all'interno
delle macchine). Il bill acceptor comunica alla main board il valore incamerato e la logica
della scheda lo converte nel numero di crediti corrispondenti
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 8- Sistema di visualizzazione delle combinazioni:
I sistema di visualizzazione delle combinazioni è suddiviso in due categorie
○ Sistema a rulli
○ Sistema a Monitor Video
-Il sistema a rulli è composto di un motore passo-passo che provvede a farli ruotare con
precisione.
Il simbolo che verrà visualizzato sulla linea della finestra viene determinato da un lettore
otico che, posto sul bordo del rullo stesso, ne legge la posizione angolare rispetto ad un
punto stabilito. II numero delle posizioni (steep) fa capire quante combinazioni possono
uscire es: generalmente 64 posizioni per tre rulli = 64x64x64 = 264.000 combinazioni
circa.
-Il sistema a monitor-video è semplicemente costituito da un monitor tipo personal
computer a volte accessoriato con schermo touch screen; la grafica viene gestita dalla
main board.
- Smib (Slot Machines Interface Board).
La smib è una scheda di comunicazione installata all'interno di ogni slot e fissata su una
speciale piastra cablata. La smib identifica i contatori delle slos, i commutatori d’ingresso e
le condizioni speciali come, ad esempio, gli Hopper vuoti, i jackpot, i tilt ecc. La scheda
permette quindi il dialogo fra la macchina ed il computer centrale del sistema on-line,
raccoglie i dati dalla main board e li trasmette via linea all'ufficio on-line che, dopo averli
interpretati, li distribuisce ai vari destinatari (attendenti, casse, ufficio contabilità, ecc.).
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 93) Tilts
Per Tilt si intendono tutte le condizioni che conducono ad un blocco della slot; questi
generalmente sono facilmente risolvibili a sala aperta mediante lo "sblocco della slot"
effettuato dall'attendente. Vi sono comunque alcune condizioni di tilt che non possono
essere rimediabili a sala aperta comportando conseguentemente lo spegnimento della slot
interessata al malfunzionamento
Tra le condizioni di tilt più comuni si segnalano di seguito
- Ai rulli – nelle slot dotate di motore passo-passo necessari alla rotazione dei rulli, gli
stessi alle volte si bloccano originando due tipoligie di tilt:
-codici tilt 41,42,43,44,45 indicano un problema allo STOP di uno o più rulli (la
seconda cifra indica la posizione del rullo , il primo, il secondo.. ecc)
- -- codice tilt 49 i rulli sono disconnessi
- alle memorie : in presenza di tilt riguardanti le memorie vi è poco margine di
operatività. Le uniche procedure possibili a sala aperta sono l’apertura e chiusura delle
porte, un tentativo di spegnimento e di riaccensione, ma se non si risolve il problema
rimane unica soluzione lo spegnimento della slot e segnalazione ai tecnici.
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 10E’ buona norma, come previsto dagli ordini di servizio in vigore, che prima di qualsiasi intervento ad una slot che ne comporti l’apertura od il suo resettaggio l'attendente dichiari ad alta voce crediti residui e/o eventuali vincite in corso in modo da poter risolvere immediatamente qualsiasi controversia con cliente. Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 11
3) Operazioni di controllo sala aperta Ogni giorno all'apertura delle sale slot al pubblico, dovrà esservi la presenza di un Ispettore del Servizio Ispettivo Comunale il quale dovrà vigilare sull’ottemperanza, da parte degli addetti della Casa da Gioco, ai vari ordini di servizio che regolano la normale attività del Settore Slot. La presenza dell'Ispettore Comunale è necessaria per tutte quelle operazioni che prevedono l'apertura di una qualsiasi slot, per risolvere un "til", -per effettuare_ n riempimento di_ gaettoni_ (fil), per assistere all'apertura, in caso d'inceppamento, dell'accettatore di banconote (bill acceptor), per assistere alle operazioni di pagamento (reset di jackpot) di quelle slots che per problemi di collegamento al sistema centrale (sistema on-line) non comunicano il proprio stato in cassa L'ispettore Comunale esercita attività di controllo sulle procedure messe in atto dalla Casa da Gioco nei casi in cui alcuni clienti effettuino contestazioni I Controllore di Sala della Casa da Gioco assieme all'lspettore Comunale, dopo aver effettuato le prime verifiche, redige un verbale con il quale si apre una "controversia' con il cliente che, successivamente a sala chiusa, sarà verificata dai tecnici o dal reparto amministrativo determinandone così la reale consistenza Alla fine della giornata di gioco l'Ispettore Comunale presenzia alle operazioni di "invito all'uscita" dei clienti effettuate dal Controllore di Sala e dagli attendenti, verifica che sulle slot machines siano rimaste vincite non richieste e/o gettoni abbandonati (orfanelli) al successivo svuotamento, delle sale, assieme al Controllore di Sala, egli assiste a conteggio dei gettori rinvenuti redigendo apposita pezza giustificativa Durante l'apertura delle sale, inoltre, 'Ispettore Comunale, qualora ne ravvisi la necessità, può effettuare controlli di cassa a campione, previa comunicazione al proprio esponsabile presente in sala (capo turno) che ne darà autorizzazione ed analoga comunicazione alla Direzione Slot Casa da Gioco, effettuata dal Controllore di Sala Altro compito dell'Ispettore Comunale è di osservare la clientela presente in sala in modo da essere in grado di segnalare alla propria Direzione qualsiasi problema che possa dar origine a presunte attività di disturbo al normale svolgersi dei giochi Importante, infine, è la segnalazione di clienti ritenuti "fragili", cioè facilmente nfluenzabili da persone dedite ad attività illecite (usura, riciclaggio, ecc.) L'attività dell'Ispettore Comunale presente in sala deve essere svolta in modo, liscreto ma fermo e deciso. La Casa da Gioco si è dotata nel tempo, in accordo con la Direzione del Servizio Ispettivo Comunale, di regole precise per il Settore Slot; regolamenti questi che l'Ispettore Comunale deve conoscere per verificarne la reale applicazione. Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 12
4) Operazioni di controllo a sala chiusa
L'attività di controllo delllspettore Comunale in servizio a sala chiusa di mattina si svolge
in due luoghi ben distinti:
a) Ufficio e sala;
b) Sala conta;
a) Ufficio e sala
Le operazioni che si svolgono ogni mattina iniziano con ľacquisizione, da parte
dell'Ispettore Comunale, di tutti i dati resi disponibili dalla rete on-line che saranno
utilizzati per il successivo controllo contabile dell attività di gioco del giorno precedente. Di
seguito,
si elencano le varie fasi d'intervento:
1. procede, in ufficio, alla verifica completa dei report relativi ai mandati di pagamento e-
aggiunte di cassa –effettuati nella giornata di gioco precedente.
2. verifica la presenza sugli stampati (report) d'eventuali fill di cassa e/o mandati annullati
il procede alla loro cancellazione (indicandoli sui fogli) giono precedente intervenendo
quindi sul totale sottraendo i relativi importi , stila un rapporto trascrivendo i numeri
progressivi degli stessi indicando il nuovo totale presunto,
b) Sala conta:
L'Ispettore Comunale incaricato ad assistere alla conta dei bill, dovrà essere presente per:
1. verificare l'esatta corrispondenza in danaro delle giacenze di cassa con quanto
dichiarato nei bordeaux di chiusura dei cassieri slot firmando i fogli cassa congiuntamente
all'ispettore amministrativo presente alla conta;
2. verificare l'esatta corrispondenza delle pezzature dall’ on-line per quanto riguarda le
banconote presenti all'interno delle slot singole o nel totale delle sale;
3. annotare tutte le variazioni di pezzatura confrontandole anche con le segnalazioni di
eventuali controversie clienti rilevate da altri colleghi il giorno di gioco precedente; sulle
segnalazioni s'indicherà se sono state rinvenute banconote in più;
4. segnalare con rapporto scritto qualsiasi variazione di rilievo rispetto a quanta riportato
dalle stampe;
5. calcolare in modo "disgiunto" l'utile slot (sono elaborati dei programmi appositi da
copilare in varie parti che portano alla determinazione del computo finale) in modo da
poter confrontare alla fine i dati con quelli calcolati dall'ispettore amministrativo della Casa
da Gioco e dagli addetti della cash-meter.
6 Tramite apposito programma, verificare la differenza tra dati “sporchi” e “puliti” dei Bill
di ogni singola Slot, e risolvere eventuali discrepanze se presenti, Salvare il risultato.
L'Ispettore Comunale incaricato ad assistere alla conta dei bill non dovrà per
nessuna ragione abbandonare la sala conta se non dopo la verifica finale di
tutte le operazioni che determineranno l'esatto calcolo dell'utile slot.
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 13Esempio di un Bordeaux di chiusura, di una cassa Slot: notare le Additions, le aggiunte di cassa, ticket emessi , conteggio banconote e monete, POS, assegni , Diff to init :Plus/Minus, Arrotondamenti. Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 14
5) On-line
I sistema on-line slot operante nelle sedi del Casinò Municipale di Venezia (Ca’Vendramin
Calergi e Ca' Noghera) utilizza una particolare rete di comunicazione mediante
'applicazione di un software denominato NOVOMATIC
Questo programma raccoglie tutte le informazioni provenienti dalle slot-machines, le
archivia in un "data base" ed, attraverso terminali remoti (work station), fornisce a
videoe/o a stampa informazioni, elaborazioni, rapporti (storici ed in tempo reale) I Servizio
Ispettivo Comunale, nelľ'uso quotidiano, utilizza la rete di comunicazione per visionare e
salvare tutti i rapporti sulle movimentazioni avvenute a sala aperta i giorno precedente:
mandati di pagamento (Jackpots Report), aggiunte di cassa (Fills-Credit) e banconote
introitate dalle varie slot. -l'utilizzo di questi tabulati permette, ogni mattino, il controllo
delle chiusure di cassa effettuate dai cassieri slot la sera precedente, di individuare
mandati di pagamento aggiunte e credit, pagamenti manuale ed annullati, ma
erronamente inseriti in contabilità, ed attestare la reale consistenza di eventuali minus e/o
plus dichiarati dai cassieri.
Ad altri livelli il Servizio Ispettivo Comunale effettua controlli su:
- percentuali di vincita e/o perdita
- contatori delle slot
- movimentazione dei gettoni
- reali introiti slot per slot
- mandati di pagamento e fills annullati a sala aperta e chiusa
- archiviazioni "primarie" e "rielaborate" (riconciliate)
- risultati
La complessità dell’argomento rende necessaria la trattazione dello stesso in una dispensa
a parte, che tratta sostanzialmente le operazioni che effettua l’ufficio OnLine del reparto
Slot, via via aggiornatosi, con utilizzo ed implementazione di diversi software per gestione
e controllo delle Slot anche “da remoto”.
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 156) Curiosità
Asserzione: le slot machines presentano combinazioni con le probabilità perfettamente
uguali;
- obiezione: falso, certe combinazioni sono più favorite che altre.
Asserzione: le macchine sono programmate per far apparire dei cicli di combinazioni
Vincenti; anche se il ciclo è programmato per apparire solo alcune volte, una volta che il
ciclo è completato, i risultati si ripeteranno nello stesso ordine del ciclo precedente,
- obiezione : falso, ogni giro è aleatorio ed indipendente dalle prove fatte in
precedenza
Asserzione: le macchine sono programmate per pagare una percentuale predeterminata di
mano; quindi, dopo che una forte somma sia stata vinta con una slot questa sarà più
avara per compensare la perdita; al contrario, quando una macchina non paga da molto
tempo, ci sono più possibilità di prossime vincite
- obiezione: falso, la sola cosa vera in questa affermazione è che la macchina è
concepite per avere una percentuale di ritorno sulle giocate; ď'altra parte,
considerando a legge della probabilità, ogni giro sarà aleatorio ed indipendente al
precedente. In conclusione, una grande vincita si può verificare in ogni momento
anche se la macchina ha pagato poco tempo prima .
-2023 – Flavio Ferrarese
Servizio Ispettivo Comunale - Reparto Slot Machine Pag. 16Puoi anche leggere
