IL LAVORO È UN'ESPERIENZA DI CONSUMO? - IAA annuncia a IF!20 il Phygital Work Manifesto www.phygitalworkmanifesto.com

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IL LAVORO È UN'ESPERIENZA DI CONSUMO? - IAA annuncia a IF!20 il Phygital Work Manifesto www.phygitalworkmanifesto.com
IL LAVORO È
UN’ESPERIENZA DI
CONSUMO?
IAA annuncia a IF!20 il
Phygital Work Manifesto
www.phygitalworkmanifesto.com

Andrea Cioffi
VP IAA Italy Chapter
IL LAVORO È UN'ESPERIENZA DI CONSUMO? - IAA annuncia a IF!20 il Phygital Work Manifesto www.phygitalworkmanifesto.com
U N A   T E S I

 IL LAVORO È
UN’ESPERIENZA
QUALIFICANTE
  DELLA VITA
“L’Italia é una Repubblica democratica, fondata sul lavoro”
IL LAVORO È UN'ESPERIENZA DI CONSUMO? - IAA annuncia a IF!20 il Phygital Work Manifesto www.phygitalworkmanifesto.com
U N ’ I P O T E S I

IL LAVORO È ANCHE
 UN’ESPERIENZA DI
     CONSUMO?
U N ’ E V I D E N Z A

IL TEMPO
    Mentre lavoriamo consumiamo tempo,
  l’unica risorsa che nella vita non possiamo
               (ancora) rigenerare.
U N   D A T O   D I   F A T T O

LA CULTURA SUL LAVORO
    STA CAMBIANDO
    Digital Transformation, Covid-19, Prossimità ridotta, Caos.
D O M A N D E   L E G I T T I M E

COME VIENE PERCEPITO IL
  TEMPO SPESO NELLA
   VOSTRA IMPRESA?
      Godete di buona reputazione come datore di lavoro?
       Siete attrattivi per le generazioni native digitali?
        Come affrontare la trasformazione del lavoro?
      Come far convivere diverse generazioni in impresa?
The Global Compass of Marketing Communication

Accredited Institute
                             Siamo presenti in 56 diversi mercati con professionisti
IAA Chapter                  che rappresentano tutte le sfere del marketing e della
                             comunicazione.
Young Professional Chapter
PHYGITAL WORK MANIFESTO

                                                                                            What
                                                             How
                                                                                            Il Phygital Work

                          Why                                                               Manifesto: ispirazione
                                                             Servono nuovi principi         per la trasformazione
                                                             guida per affrontare le        digitale dei contesti
                          L’organizzazione del               sfide del cambiamento          lavorativi.
                          lavoro sta cambiando:              che ci attendono nel
                                                                                            Il Phygital Work Manifesto è
                          le generazioni native              next normal che verrà
                                                                                            una base di ispirazione per
                          digitali stanno per                                               lo sviluppo di programmi
                                                                                            attuativi a supporto dei
                          diventare la forza                                                decision maker nello
                                                             Le imprese che adotteranno i
                          lavorativa più rilevante.          principi del Phygital Work     sviluppo di modelli
                                                             Manifesto avranno una          organizzativi attrattivi per le
                                                             bussola da seguire per         generazioni native digitali.
                                                             orientare i programmi di
                          La trasformazione digitale         cambiamento che si
                          sta avendo impatti significativi   renderanno necessari nei
                          sull’organizzazione aziendale,     prossimi anni.
                          riducendo la rilevanza dello
                          spazio e del tempo all’interno
                          di nuovi modelli di
                          organizzazione del lavoro più
                          trasparenti e condivisi.
PHYGITAL COMPANIES

                                                                               TECH SUPPORTER

Hanno contribuito alla redazione del Phygital Work Manifesto anche
• Massimo Luksch (HR Director @Volvo Group Italia)
• Monica Bormetti (Formatrice e speaker)
• Elisa Tadiello (HR Manager @ Engel & Völkers)
• Antonino Zito (CEO @ Comunico Group)
• Cristiano Cominotto (Founder and Managing Partner of AL Assistenza Legale)
• Vittorio De Luca (Managing Partner @ De Luca & Partner)
• Riccardo Guggiola (CEO - GAMS Platform)
PRENDI ATTO DEL CAMBIAMENTO

ATTIVATI PER IL CAMBIAMENTO

DIVENTA AGENTE DEL CAMBIAMENTO
1. Un ambiente
di lavoro Phygital
è guidato dalla forza
di un perché.

... è guidato da una missione e da una visione di impatto,
chiare e contestuali. Si permeano nello storytelling
aziendale, tanto verso l’interno, quanto verso l’esterno.
... è ispirato dai valori fondanti che guidano il processo
decisionale dei manager e le azioni di tutti i collaboratori.
Anche i valori sono parte dello storytelling aziendale
... è orientato e si identifica nella cultura aziendale
formalizzata e chiaramente comunicata, sia all’interno che
all’esterno
... è attrattivo per la reputazione di impresa come valido
datore di lavoro
2. Un ambiente
di lavoro Phygital
è agile e integra
la dimensione
del lavoro online
a quella offline

... è basato sulla fiducia e sulla responsabilità dei singoli
... promuove una gestione flessibile e funzionale del tempo
e dello spazio, all’interno di modelli organizzativi che
integrano la dimensione privata a quella professionale
... è trasparente
... promuove il lavoro in team, in una logica di smart
collaboration
... è proteso all’innovazione continua e diffusa
... si focalizza sui risultati
... è aperto alle nuove tecnologie digitali per agevolare una
visione omnicanale del lavoro
3. Un ambiente
di lavoro Phygital
è un ambiente
di condivisione che
promuove il senso
di appartenenza

... si distingue per un’identità di impresa aperta agli stimoli
evolutivi di un contesto economico, sociale e competitivo
globale
... è in grado di infondere una percezione individuale e
collettiva di attenzione verso le persone
... promuove processi decisionali interfunzionali
stimolando il coinvolgimento e la compenetrazione di
pensiero
... facilità l’accesso ad informazioni, persone e risorse
... è un ambiente aperto alla condivisione delle esperienze,
attraverso una fluida comunicazione interna ed esterna
4. Un ambiente di lavoro
Phygital promuove il
valore dell’unicità
della persona

... sostiene le persone ad intraprendere percorsi di sviluppo
professionale in linea con le proprie ambizioni
... crede nell’ambizione sostenibile ma non nell’esaltazione
del sé
... incentiva le persone a coltivare passioni e interessi
individuali in quanto ricchezza per l’organizzazione
5. Un ambiente di lavoro
Phygital valorizza le
diversità anche come
catalizzatore
di innovazione
e opportunità
di contaminazione

... crede nel valore dell’eterogeneità in ogni sua forma
6. Un ambiente
di lavoro Phygital
si distingue
per un senso
di responsabilità diffusa

.... valorizza e attrae persone che credono nell’autonomia
decisionale e operativa
... riconosce il valore delle persone nella loro affidabilità e
credibilità
... stimola e promuove il miglioramento e l’apprendimento
continuo
... crede nell’errore come possibile momento di
apprendimento e innovazione
... è un insieme di persone orientate da obiettivi da
raggiungere responsabilmente ed eticamente
7. Un ambiente
di lavoro Phygital
si distingue
per lo spirito
di imprenditorialità

... è apertura al cambiamento
... è sfida della logica convenzionale, per mettere in
discussione modelli e prassi gestionali consolidate nel tempo
... stimola e premia lo spirito d’iniziativa
8. Un ambiente
di lavoro Phygital si basa
su un senso della
leadership diffusa

... valorizza le persone per la loro autorevolezza, come
mentori in grado di ascoltare, condurre, dare e ricevere
feedback
... individua nella delega il comportamento ideale per
raggiungere gli obiettivi e crescere professionalmente
... fa emergere e valorizza le competenze di ognuno
9. Un ambiente
di lavoro Phygital
è piacevole da vivere

... è un ambiente dove il lavoro è impegno per il
raggiungimento di un benessere professionale e personale
... è sicuro e salubre
... favorisce l’equilibrio personale
... è compatibile con le diverse fasi della vita personale
10. Un ambiente
di lavoro Phygital
è sostenibile
... promuove la sostenibilità sociale
... promuove la sostenibilità economica
... promuove la sostenibilità ambientale
... è orientato al bene comune
IL PUNTO DI VISTA DEI
NATIVI DIGITALI
Quali sono le aspettative dei nativi
digitali nei confronti degli
ambienti di lavoro?
Phygital Work Manifesto

                  Il campione.
Il campione
                                                                                                                            Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                                                 17%

                                                                                             Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                    2%

                                                                             Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                  16%
                                      20-24
         Donna                                    46%
48%                                   25-30
         Uomo      52%    54%

                     3%
                                                                         Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                       17%                                            Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro
                    3%
                                                                                                                                                         22%
             14%

                                          Diploma di istruzione secondaria superiore
                                          Laurea di primo livello
                                          Laurea specialistica
                                          Master post laurea
                                59%
          21%                             Specializzazione e Dottorato                   Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro
                                                                                                                  26%

                                                  N=1010 rispondenti (totale del campione)
Phygital Work Manifesto

                  Come si descrivono i nativi
                  digitali?
Il mindset dei nativi digitali

       100%                                                                                                                                          4%
                                                                                                                                                     6%

                                                                                                                      34%                           10%
                                                                                  41%
         75%
                                     55%                                                                                                            14%

                                                                                                                                                    15%
                                                                                                                      26%
        50%

                                                                                  30%
                                                                                                                                                    19%

                                     25%
                                                                                                                      25%
        25%

                                                                                  20%
                                                                                                                                                    31%
                                      15%
                                                                                                                      11%
                                      4%
                                      1%                                          7%
                                                                                  1%                                  3%
                                                                                                                      1%
         0%

                    Mi piace imparare cose nuove                     Mi reputo una persona curiosa       La precisione è una mia qualità   Non amo lavorare in team

                                                                              1    2       3         4        5       6        7

N=1010 rispondenti (totale del campione)
Q. Indica il tuo grado di accordo con le seguenti affermazioni. (scala 1-7)
Phygital Work Manifesto

                  Sono soddisfatti della loro
                  situazione lavorativa?
Il livello di soddisfazione
Sono sostanzialmente soddisfatti della loro posizione lavorativa attuale.
                                                                                           33,6%

                                                                                                   25,5%           1
                                                                                                                   2
                                                                                                                   3
                                                                                                                   4
                                                                                                                   5
                                                                                                                   6
                                                                                   11,0%                   11,7%
                                                                  9,6%                                             7

                                       6,1%

           2,6%

 N=428 rispondenti (Rispondenti che dichiarano di essere attualmente lavoratori)
 Q. Sei soddisfatto del tuo lavoro attuale?
Il livello di soddisfazione
                                                                                              37,22%

                                                                                          30,05%
                                                                                                       28,57%

                                                                                                           22,87%
                                                                                                                                 Donna
                                                                                                                                 Uomo

                                                                          13,79%                                        13,45%
                                         10,84%
                                                                                                                    9,85%
                                   8,07%       8,52%                              8,07%

3,45%      3,45%
     1,79%

          1                        2                        3                     4            5            6           7

N=428 rispondenti (Rispondenti che dichiarano di essere attualmente lavoratori)
Q. Sei soddisfatto del tuo lavoro attuale?
Il livello di soddisfazione

                                                                                                                                                    41%
                                                                                                                 40%

                                                                                                           33%33%
                                                                                                                                        32%             31%
                                                                                                                        29%

                                                                                                                                              25%                                  25%
                                                                                                                                   22%
                                                                                                                             19%
                                                                                                18%

                                                       13%                   13%      12% 12%                                                                 13% 13%
                                                                                                                                                                             12%
                                                                  10%              10%
                            7%         8%
                     6%                                                                               6%
                                 5%                                                                                                                                     5%
3% 2%                                                        2%
           1%
                0%                          0% 0%                       0%
            1                           2                          3                       4                        5                         6                          7

     Diploma di istruzione secondaria superiore              Laurea di primo livello      Laurea specialistica          Master post laurea          Specializzazione e Dottorato

N=428 rispondenti (Rispondenti che dichiarano di essere attualmente lavoratori)
Q. Sei soddisfatto del tuo lavoro attuale?
Il livello di soddisfazione                                                                                                                       20-24
                                                                                                                                                  25-30
                                                                                                            36%

                                                                                                                  31%

                                                                                                  28%

                                                                                                                            23%

                                                                                                                                  16%

                                                                                            11%
                                                                   10%            10%                                                       10%

                                                        8%
                              6%          6%

                3%

    1%

           1                         2                         3                        4               5               6               7

N=428 rispondenti (Rispondenti che dichiarano di essere attualmente lavoratori)
Q. Sei soddisfatto del tuo lavoro attuale?
Phygital Work Manifesto

                  Come descrivono l’ambiente
                  di lavoro ideale?
L’ambiente di lavoro ideale
 L’ambiente di lavoro ideale è caratterizzato soprattutto da collaborazione, serenità e professionalità

                                                            Collaborazione                                                         26%
                                                                     Serenità                                            20%
                                                                 Professione                                            20%
                                                    Stimolante/dinamico                                         15%
                                                    Familiare/amichevole                                  12%
                                                                  Flessibilità                    7%
                                                       Crescita personale                         7%
                                    Passione/realizzazione personale                             7%
                                                               Retribuzione                      6%
                                          Rispetto/correttezza/onestà                           6%
                                                                  Autonomia                   5%
                                                                      Carriera            2%
                                                              Meritocratico             2%
                                                                          Altro              4%
                                                                       Non so                5%

N=1010 rispondenti (totale del campione)
Q. Come ti immagini il tuo lavoro ideale?
Descrivi per cortesia la cultura, i rapporti personali, il luogo e tutto quello che ritieni caratteristiche dell'ambiente di lavoro ideale.
L’ambiente di lavoro ideale

                                 Collaborazione                                                                                               34%
                                                                                                                       17%
                                            Serenità                                                                           21%
                                                                                                                             20%
                                                                                                                            19%
                                       Professione                                                                            21%
                                                                                                               15%
                        Stimolante/dinamico                                                                    15%
                        Familiare/amichevole                                                            13%
                                                                                                10%
                                         Flessibilità                           6%
                                                                                            9%
                                                                                            9%
                            Crescita personale                                 5%
                                                                                6%
      Passione/realizzazione personale
                                                                                                                                                    Donna
                                                                                        8%                                                          Uomo
                                                                         3%
                                     Retribuzione                                             10%
                                                                                 7%
             Rispetto/correttezza/onestà                                       6%
                                                                               5%
                                        Autonomia                             5%
                                                                   2%
                                            Carriera                 3%
                                                                   2%
                                    Meritocratico                 1%
                                                                    3%
                                                 Altro                            6%
                                                                           4%
                                              Non so                        5%

N=1010 rispondenti (totale del campione)
Q. Come ti immagini il tuo lavoro ideale?
Descrivi per cortesia la cultura, i rapporti personali, il luogo e tutto quello che ritieni caratteristiche dell'ambiente di lavoro ideale.
L’ambiente di lavoro ideale
                                            Collaborazione                                                                                    25%
                                                                                                                                                27%
                                                      Serenità                                                             18%
                                                                                                                                    22%
                                                 Professione                                                                         22%
                                                                                                                          18%
                                    Stimolante/dinamico                                                        15%
                                                                                                                15%
                                   Familiare/amichevole                                                      13%
                                                                                                    10%
                                                   Flessibilità                         7%
                                                                                        7%
                                                                                      6%
                                       Crescita personale                                8%
                   Passione/realizzazione personale                                   6%                                                              20-24
                                                                                        7%                                                            25-30
                                                                                     6%
                                               Retribuzione                             7%
                                                                                    5%
                         Rispetto/correttezza/onestà                                    7%
                                                                                    5%
                                                  Autonomia                          5%
                                                                           2%
                                                      Carriera               3%
                                                                          1%
                                              Meritocratico                2%
                                                                               4%
                                                           Altro               4%
                                                                               4%
                                                        Non so                 5%

N=1010 rispondenti (totale del campione)
Q. Come ti immagini il tuo lavoro ideale?
Descrivi per cortesia la cultura, i rapporti personali, il luogo e tutto quello che ritieni caratteristiche dell'ambiente di lavoro ideale.
L’ambiente di lavoro ideale
                                                                                                                                                      30%
                                  Collaborazione                                                                                              25%
                                                                                                         14%
                                                                                                                              20%
                                           Serenità                                                                            21%
                                                                                                                                                27%
                                                                                                                        18%
                                       Professione                                                           15%
                                                                                                                                   22%
                                                                                                                       18%
                         Stimolante/dinamico                                                                          18%
                                                                                       8%
                                                                                                  11%
                         Familiare/amichevole                                                             14%
                                                                      3%
                                                                                 6%
                                        Flessibilità                                          10%
                                                                                                11%
                                                                                   7%
                            Crescita personale                                    6%
                                                            0%                                                                                        Soddisfatto (6/7)
                                                                                   7%
        Passione/realizzazione personale                                          6%                                                                  Mediamente soddisfatto (3/4/5)
                                                                      3%                                                                              Insoddisfatto (1/2)
                                                                            4%
                                     Retribuzione                                        9%
                                                                                                         14%
                                                                         4%
               Rispetto/correttezza/onestà                                                9%
                                                                                                11%
                                                                         4%
                                        Autonomia                              6%
                                                                              5%
                                                                 1%
                                            Carriera                  3%
                                                                                       8%
                                                                       3%
                                    Meritocratico           0%
                                                                      3%
                                                                                6%
                                                Altro                      4%
                                                                                       8%
                                                                       3%
                                              Non so                  3%
                                                                         4%

N=428 rispondenti (Rispondenti che dichiarano di essere attualmente lavoratori)
Q. Come ti immagini il tuo lavoro ideale?
Descrivi per cortesia la cultura, i rapporti personali, il luogo e tutto quello che ritieni caratteristiche dell'ambiente di lavoro ideale.
Phygital Work Manifesto

                  Si riconoscono nel Manifesto?
Si riconoscono nel manifesto? (1/2)

               L'azienda è orientata al successo e mi richiede di
                                                                           -34,0%                    L'azienda gode di un'ottima reputazione come
                         raggiungere in autonomia gli obiettivi
                                                                                                     ambiente di lavoro. I valori e la cultura aziendale
                                                                                      66,0%          rispecchiano ciò in cui credo. La cooperazione orienta
                                                                                                     le dinamiche organizzative.
L'azienda ha una struttura formalizzata. L'organizzazione
       del lavoro e i percorsi di crescita sono predefiniti.            -43,6%
                                                                                                L'azienda ha una struttura poco formale e snella che, basandosi
                                                                                                sulla responsabilità dei singoli, agevola il lavoro da remoto,
                                                                                     56,4%
                                                                                                senza orari.
         L'azienda pone al centro il singolo e i risultati ottenuti,
         garantendomi una stabilità economica che mi premia
                                                                           -34,8%                    L'azienda promuove il senso di appartenenza: mi sento
                                                   per i miei sforzi.
                                                                                                     parte di una comunità, di cui condivido i valori, perché
                                                                                      65,2%          sono coinvolto nei processi aziendali e posso disporre di
In questa azienda esistono percorsi di crescita delineati                                            informazioni e risorse condivise.
  e strutturati: è importante sapersi adattare al proprio
                                                                        -44,4%
ruolo, mostrando determinazione e dedizione al lavoro.
                                                                                                L'azienda promuove l'unicità dell'individuo: il mio entusiasmo e
                                                                                     55,6%      la mia passione vengono valorizzati.

                  L'azienda premia chi si uniforma alla cultura interna:
              allineandomi ai suoi canoni, ho molte possibilità di fare     -25,4%
                      carriera e di raggiungere così uno status elevato.
                                                                                                           L'azienda crede nei valori dell'eterogeneità e
                                                                                        74,6%
                                                                                                           dell'inclusività: la diversità è una reale
                                                                                                           opportunità di crescita, nonché una spinta verso
                                                                                                           cambiamento e innovazione.

N=1010 rispondenti (totale del campione)
Q. Quale affermazione descrive meglio il tuo luogo di lavoro ideale?
Si riconoscono nel manifesto? (2/2)
            In questa azienda il senso del dovere guida processi
           lavorativi altamente consolidati. Si cerca di ridurre al
                                                                           -28,9%
           minimo l'errore, così da poter avanzare nella carriera                                           All'interno dell'azienda si respira un senso di
                                                           interna.                                         responsabilità condivisa: siamo tutti parte del
                                                                                        71,1%
                                                                                                            cambiamento. L'errore è un elemento del processo di
                                                                                                            sviluppo e apprendimento.
  L'azienda ha una forte tradizione: tutti noi condividiamo
      la visione e la mission aziendale e ci impegniamo per              -36,7%
                               ottenere i risultati desiderati.
                                                                                                       L'azienda crede nella forza del cambiamento, stimolando e
                                                                                      63,3%
                                                                                                       premiando lo spirito di iniziativa.
      La leadership aziendale si concretizza nell'efficace
     coordinamento dei lavoratori, assegnando compiti                    -39,7%
        precisi per il raggiungimento dei risultati. Viene                                           La leadership viene esercitata attraverso un costante
                               incoraggiata l'autonomia.                                             processo di feedback: non si ragiona per compiti
                                                                                      60,3%
                                                                                                     specifici, ma per obiettivi/problemi da risolvere. Viene
                                                                                                     promossa la collaborazione, soprattutto tra manager e
              Lavoro in un ambiente sano e sicuro                                                    dipendenti.
            che mi garantisce stabilità economica.                     -50,5%

                                                                                                Lavoro in un ambiente sano e sicuro e sento che il mio
                                                                                    49,5%
                                                                                                benessere è davvero importante per l'azienda.

        L'azienda è orientata al successo e al profitto, così da
                     garantire ai singoli guadagno e stabilità.           -34,8%
                                                                                                         L'azienda, pur operando nel raggiungimento di
                                                                                       65,2%             obiettivi economici, si impegna per la
                                                                                                         sostenibilità sociale ed ambientale.

N=1010 rispondenti (totale del campione)
Q. Quale affermazione descrive meglio il tuo luogo di lavoro ideale?
I nativi digitali si riconoscono nel Phygital Work Manifesto?

                                                      SEMBREREBBE CHE I NATIVI DIGITALI SI
                                                      RICONOSCONO NEL PRINCIPI DEL
                                                      PHYGITAL WORK MANIFESTO.

                                                      MA SI ASPETTANO CHE I VALORI DEL
                                                      MANIFESTO SI ACCOMPAGNINO AD UN
                                                      RICONOSCIMENTO ECONOMICO.

                                                      È QUESTA LA VERA SFIDA PER LE IMPRESE?

IAA Italy Chapter Copyright 2020
Phygital Work Manifesto

                  Cosa guida i nativi digitali
                  nella scelta di un luogo di
                  lavoro?
Cos a conta nella scelta di un ambiente di lavoro?

                                                                  27,8%                            23,9%                                  48,4%                  VALORI

                                         so
                                      es
                                    cc
                                   Su

                                          en                                       49,7%                                     26,2%                       24,2%   REPUTAZIONE
                                        io
                                    uz
                                   ib

                                                                                                                                                                 STRUTTURA
                                 tr

                                                               24,3%                         23,5%                                       52,2%
                               Re

                                                                                                                                                                 AGILE
                                          ta
                                        za
                                     iz
                                   al
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                                                                                                                                                                 PROMUOVE
                                  r

                                                                           37,5%                               23,1%                             39,4%
                               fo

                                                                                                                                                                 APPARTENENZA
                              ra

                                           a
                                         at
                           tu

                                       iv
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                                   pr
                           r
                        st

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                                                             21,2%                         23,3%                                     55,5%
                               vi

                                                                                                                                                                 TEAM
                  un

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                                         d
                                      vi
                         la

                                   di
                       a

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                                                                              45,5%                                      24,2%                       30,3%       UNICITÀ
                   en
                nfi

                                          a
                                        nz
             co

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           tt
         ne

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                                                         16,1%                     19,3%                                         64,6%                           PASSIONE
                               U
    un

                                         ro
   a
    ci

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  ac

                                    La
Tr

                                                                                             123      neutro           567

         N=1010 rispondenti (totale del campione)
         Q. Cosa è importante per te nella scelta di un luogo di lavoro?
Cos a conta nella scelta di un ambiente di lavoro?

Omogenità                                                                                                                   ETEROGENEITÀ
                                 25,9%                                       28,0%                              46,1%

                                                                                                                            RESPONSABILITÀ
  Compito                   20,3%                                  25,0%                                54,7%

                                                                                                                            CAMBIAMENTO
Continuità                         27,0%                                    24,5%                           48,6%

 Mansione                         26,2%                                     24,9%                          49,0%            INIZIATIVA

Autonomia                      23,1%                                21,0%                               55,9%               COLLABORAZIONE

  Carriera                    22,5%                                  25,6%                                51,9%             BENESSERE

  Profitto                                36,0%                                           25,1%                     38,9%   SOSTENIBILITÀ

                                                                        123          neutro       567

 N=1010 rispondenti (totale del campione)
 Q. Cosa è importante per te nella scelta di un luogo di lavoro?
Phygital Work Manifesto

                  Uno sguardo ai singoli principi
#1 - Un ambiente di lavoro Phygital è guidato dalla
      forza di un perché
                                                                               L'azienda è orientata al successo e mi richiede di raggiungere     L'azienda gode di un'ottima reputazione come
                                                                                                                   in autonomia gli obiettivi .   ambiente di lavoro. I valori e la cultura aziendale
                                                                                                                                                  rispecchiano ciò in cui credo. La cooperazione orienta
                                                                                                                                                  le dinamiche organizzative.

                                                                                               Donna                    -34,0%
                                                                                                                                                                          66,0%
                                                                                                Uomo                -43,6%
                                                                                                                                                                      56,4%

                                                                                                20-24                     -31,7%
                                                                                                                                                                           68,3%
                                                                                                25-30                  -36,0%
                                                                                                                                                                         64,0%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                    -33,8%
                                                                                                                                                                          66,2%
                                                                                Laurea di primo livello                  -30,4%
                                                                                                                                                                            69,6%
                                                                                  Laurea specialistica                 -37,0%
                                                                                                                                                                         63,0%
                                                                                   Master post laurea                   -35,3%
                                                                                                                                                                          64,7%
                                                                         Specializzazione e Dottorato             -48,4%
                                                                                                                                                                    51,6%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                     -28,9%
                                                                                                                                                                            71,1%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                   -30,5%
                                                                                                                                                                            69,5%
                                                                                                                        -37,1%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro
                                                                                                                                                                         62,9%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo                -42,3%
                                                                                                                                                                       57,7%
                                                                                                                          -29,5%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                                                                            70,5%
                                                                                                                   -45,0%
                                               Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                                                                      55,0%

N=1010 rispondenti (totale del
campione)
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#2 - Un ambiente di lavoro Phygital è agile perché
      integra la dimensione del lavoro online a quella offline

                                                                                 L'azienda ha una struttura formalizzata. L'organizzazione del     L'azienda ha una struttura poco formale e snella che,
                                                                                               lavoro e i percorsi di crescita sono predefiniti.   basandosi sulla responsabilità dei singoli, agevola il
                                                                                                                                                   lavoro da remoto, senza orari.

                                                                                               Donna                 -44,5%
                                                                                                                                                                           55,5%
                                                                                               Uomo                    -42,7%
                                                                                                                                                                            57,3%

                                                                                               20-24                  -42,8%
                                                                                                                                                                            57,2%
                                                                                               25-30                 -44,3%
                                                                                                                                                                            55,7%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                 -45,4%
                                                                                                                                                                           54,6%
                                                                               Laurea di primo livello                 -41,6%
                                                                                                                                                                             58,4%
                                                                                  Laurea specialistica                    -36,2%
                                                                                                                                                                               63,8%
                                                                                   Master post laurea                    -38,2%
                                                                                                                                                                              61,8%
                                                                         Specializzazione e Dottorato         -61,3%
                                                                                                                                                                    38,7%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                 -41,6%
                                                                                                                                                                             58,4%
                                                        Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                    -36,3%
                                                                                                                                                                               63,7%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro             -52,1%
                                                                                                                                                                        47,9%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo                  -43,5%
                                                                                                                                                                            56,5%
N=1010 rispondenti (totale del                     Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro                 -43,4%
campione)
                                                                                                                                                                            56,6%
                                               Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro                     -35,0%
Q. Quale affermazione descrive meglio il                                                                                                                                        65,0%
tuo luogo di lavoro ideale?
#3 - Un ambiente di lavoro Phygital è un ambiente di
      condivisione che promuove il senso di appar tenenza

                                                                                       L'azienda pone al centro il singolo e i risultati ottenuti,   L'azienda promuove il senso di appartenenza: mi sento
                                                                                   garantendomi una stabilità economica che mi premia per i          parte di una comunità, di cui condivido i valori, perché
                                                                                                                                      miei sforzi.   sono coinvolto nei processi aziendali e posso disporre
                                                                                                                                                     di informazioni e risorse condivise.

                                                                                                Donna                       -32,9%
                                                                                                                                                                               67,1%
                                                                                                Uomo                      -36,8%
                                                                                                                                                                              63,2%

                                                                                                20-24                      -34,0%
                                                                                                                                                                               66,0%
                                                                                                25-30                     -35,4%
                                                                                                                                                                              64,6%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                      -37,0%
                                                                                                                                                                             63,0%
                                                                                Laurea di primo livello                     -30,8%
                                                                                                                                                                                69,2%
                                                                                  Laurea specialistica                       -31,2%
                                                                                                                                                                                68,8%
                                                                                   Master post laurea                    -38,2%
                                                                                                                                                                             61,8%
                                                                         Specializzazione e Dottorato                       -32,3%
                                                                                                                                                                                67,7%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                   -39,9%
                                                                                                                                                                            60,1%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                    -34,5%
                                                                                                                                                                               65,5%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro                       -29,3%
                                                                                                                                                                                 70,7%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo                        -32,7%
                                                                                                                                                                               67,3%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro                    -38,6%
                                                                                                                                                                             61,4%
N=1010 rispondenti (totale del                 Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro              -50,0%
campione)
                                                                                                                                                                        50,0%
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#4 - Un ambiente di lavoro Phygital promuove il valore
      dell'unicità della per sona

                                                                                      In questa azienda esistono percorsi di crescita delineati e   L'azienda promuove l'unicità dell'individuo: il mio
                                                                                     strutturati: è importante sapersi adattare al proprio ruolo,   entusiasmo e la mia passione vengono valorizzati.
                                                                                              mostrando determinazione e dedizione al lavoro.

                                                                                               Donna                 -43,0%
                                                                                                                                                                          57,0%
                                                                                                Uomo                -45,8%
                                                                                                                                                                         54,2%

                                                                                                20-24                -43,9%
                                                                                                                                                                          56,1%
                                                                                                25-30                -44,8%
                                                                                                                                                                         55,2%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                 -45,3%
                                                                                                                                                                         54,7%
                                                                                Laurea di primo livello                -40,7%
                                                                                                                                                                           59,3%
                                                                                  Laurea specialistica                -42,0%
                                                                                                                                                                          58,0%
                                                                                   Master post laurea                   -38,2%
                                                                                                                                                                            61,8%
                                                                         Specializzazione e Dottorato     -71,0%
                                                                                                                                                             29,0%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                  -39,3%
                                                                                                                                                                            60,7%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro              -43,9%
                                                                                                                                                                          56,1%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro               -44,4%
                                                                                                                                                                         55,6%
                                                                                                                   -48,8%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                                                                                                       51,2%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro               -47,0%
N=1010 rispondenti (totale del                                                                                                                                          53,0%
campione)                                                                                                                -35,0%
                                               Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                                                                              65,0%
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#5 - Un ambiente di lavoro Phygital valorizza le diver sità
      come catalizzatore di innovazione e oppor tunità di
      contaminazione
                                                                                               L'azienda premia chi si uniforma alla cultura interna:   L'azienda crede nei valori dell'eterogeneità e
                                                                                           allineandomi ai suoi canoni, ho molte possibilità di fare    dell'inclusività: la diversità è una reale opportunità di
                                                                                                   carriera e di raggiungere così uno status elevato.   crescita, nonché una spinta verso cambiamento e
                                                                                                                                                        innovazione.

                                                                                               Donna                              -22,4%
                                                                                                                                                                                         77,6%
                                                                                                Uomo                           -28,5%
                                                                                                                                                                                      71,5%

                                                                                                20-24                              -21,2%
                                                                                                                                                                                          78,8%
                                                                                                25-30                          -29,0%
                                                                                                                                                                                      71,0%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                             -25,3%
                                                                                                                                                                                        74,7%
                                                                                Laurea di primo livello                           -22,0%
                                                                                                                                                                                         78,0%
                                                                                  Laurea specialistica                            -22,5%
                                                                                                                                                                                         77,5%
                                                                                   Master post laurea                     -38,2%
                                                                                                                                                                                  61,8%
                                                                         Specializzazione e Dottorato                -48,4%
                                                                                                                                                                             51,6%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                              -18,5%
                                                                                                                                                                                           81,5%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                             -19,3%
                                                                                                                                                                                           80,7%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro                         -29,3%
                                                                                                                                                                                      70,7%
                                                                                                                           -37,5%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                                                                                                                  62,5%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro                             -22,9%
N=1010 rispondenti (totale del
                                                                                                                                                                                         77,1%
                                                                                                                                   -20,0%
campione)
                                               Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                                                                                          80,0%
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#6 - Un ambiente di lavoro Phygital si distingue per un senso
      di respons abilità diffus a

                                                                                        In questa azienda il senso del dovere guida processi      All'interno dell'azienda si respira un senso di
                                                                              lavorativi altamente consolidati. Si cerca di ridurre al minimo     responsabilità condivisa: siamo tutti parte del
                                                                                       l'errore, così da poter avanzare nella carriera interna.   cambiamento. L'errore è un elemento del processo di
                                                                                                                                                  sviluppo e apprendimento.

                                                                                                Donna                       -28,3%
                                                                                                                                                                               71,7%
                                                                                                Uomo                        -29,6%
                                                                                                                                                                               70,4%

                                                                                                20-24                        -27,6%
                                                                                                                                                                               72,4%
                                                                                                25-30                       -30,1%
                                                                                                                                                                              69,9%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                       -32,1%
                                                                                                                                                                              67,9%
                                                                                Laurea di primo livello                        -22,9%
                                                                                                                                                                                 77,1%
                                                                                  Laurea specialistica                         -22,5%
                                                                                                                                                                                 77,5%
                                                                                   Master post laurea                           -20,6%
                                                                                                                                                                                  79,4%
                                                                         Specializzazione e Dottorato             -48,4%
                                                                                                                                                                      51,6%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                        -25,4%
                                                                                                                                                                                74,6%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                        -22,9%
                                                                                                                                                                                 77,1%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro                    -32,8%
                                                                                                                                                                              67,2%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                                                           -32,1%
                                                                                                                                                                              67,9%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                           -30,7%
                                                                                                                                                                              69,3%
N=1010 rispondenti (totale del                 Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro                    -35,0%
                                                                                                                                                                            65,0%
campione)
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#7 - Un ambiente di lavoro Phygital si distingue per lo
      spirito di imprenditorialità

                                                                                   L'azienda ha una forte tradizione: tutti noi condividiamo la     L'azienda crede nella forza del cambiamento,
                                                                                visione e la mission aziendale e ci impegniamo per ottenere i       stimolando e premiando lo spirito di iniziativa.
                                                                                                                            risultati desiderati.

                                                                                               Donna                      -35,6%
                                                                                                                                                                                64,4%
                                                                                                Uomo                     -37,8%
                                                                                                                                                                               62,2%

                                                                                                20-24                      -33,6%
                                                                                                                                                                                 66,4%
                                                                                                25-30                   -39,3%
                                                                                                                                                                              60,7%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore
                                                                                                                        -38,9%
                                                                                                                                                                              61,1%
                                                                                Laurea di primo livello                     -31,3%
                                                                                                                                                                                  68,7%
                                                                                 Laurea specialistica
                                                                                                                         -37,0%
                                                                                                                                                                               63,0%
                                                                                   Master post laurea
                                                                                                                         -38,2%
                                                                                                                                                                              61,8%
                                                                         Specializzazione e Dottorato
                                                                                                                             -29,0%
                                                                                                                                                                                   71,0%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                           -32,9%
                                                                                                                                                                                 67,1%
                                                        Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                           -33,6%
                                                                                                                                                                                 66,4%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro
                                                                                                                          -36,3%
                                                                                                                                                                               63,7%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                                                      -44,6%
                                                                                                                                                                           55,4%
                                                  Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                         -37,3%
                                                                                                                                                                               62,7%
N=1010 rispondenti (totale del                                                                                            -35,0%
                                              Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro
campione)                                                                                                                                                                       65,0%
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#8 - Un ambiente di lavoro Phygital si bas a su un senso della
      leader ship diffus a

                                                                                            La leadership aziendale si concretizza nell'efficace   La leadership è esercitata con un costante processo di
                                                                                     coordinamento dei lavoratori, assegnando compiti precisi      feedback: non si ragiona per compiti specifici, ma per
                                                                                         per il raggiungimento dei risultati. Viene incoraggiata   obiettivi/problemi da risolvere. Viene promossa la
                                                                                                                                    l'autonomia.   collaborazione, soprattutto tra manager e dipendenti.

                                                                                                Donna                   -37,2%
                                                                                                                                                                          62,8%
                                                                                                Uomo                 -42,3%
                                                                                                                                                                        57,7%

                                                                                                20-24                   -38,1%
                                                                                                                                                                          61,9%
                                                                                                25-30                  -41,1%
                                                                                                                                                                        58,9%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                 -42,4%
                                                                                                                                                                        57,6%
                                                                                Laurea di primo livello                   -32,2%
                                                                                                                                                                            67,8%
                                                                                  Laurea specialistica                  -39,1%
                                                                                                                                                                         60,9%
                                                                                   Master post laurea                  -38,2%
                                                                                                                                                                          61,8%
                                                                         Specializzazione e Dottorato               -45,2%
                                                                                                                                                                       54,8%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                    -32,4%
                                                                                                                                                                            67,6%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                  -35,0%
                                                                                                                                                                           65,0%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro            -48,6%
                                                                                                                                                                     51,4%
                                                                                                                    -45,2%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                                                                                                       54,8%
                                                                                                                         -34,3%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro
                                                                                                                                                                           65,7%
N=1010 rispondenti (totale del                 Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro                 -40,0%
campione)
                                                                                                                                                                         60,0%
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#9 - Un ambiente di lavoro Phygital è piacevole da vivere

                                                                                                            Lavoro in un ambiente sano e sicuro    Lavoro in un ambiente sano e sicuro e sento che il mio
                                                                                                          che mi garantisce stabilità economica.   benessere è davvero importante per l'azienda.

                                                                                                Donna                 -49,3%
                                                                                                                                                                      50,7%
                                                                                                Uomo                  -51,7%
                                                                                                                                                                      48,3%

                                                                                                20-24                 -46,3%
                                                                                                                                                                       53,7%
                                                                                                25-30               -54,2%
                                                                                                                                                                     45,8%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                  -50,5%
                                                                                                                                                                      49,5%
                                                                                Laurea di primo livello                 -46,7%
                                                                                                                                                                       53,3%
                                                                                  Laurea specialistica              -55,8%
                                                                                                                                                                    44,2%
                                                                                   Master post laurea              -58,8%
                                                                                                                                                                   41,2%
                                                                         Specializzazione e Dottorato                   -45,2%
                                                                                                                                                                       54,8%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                   -42,2%
                                                                                                                                                                          57,8%
                                                         Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                -44,8%
                                                                                                                                                                       55,2%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro              -57,5%
                                                                                                                                                                   42,5%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo                -57,7%
                                                                                                                                                                   42,3%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro                 -50,6%
                                                                                                                                                                     49,4%
                                              Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro                       -35,0%
                                                                                                                                                                          65,0%
N=1010 rispondenti (totale del
campione)
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
#10 - Un ambiente di lavoro Phygital è sostenibile

                                                                                                                                                       L'azienda, pur operando nel raggiungimento di
                                                                                            L'azienda è orientata al successo e al profitto, così da
                                                                                                                                                       obiettivi economici, si impegna per la sostenibilità
                                                                                                         garantire ai singoli guadagno e stabilità.
                                                                                                                                                       sociale ed ambientale.

                                                                                               Donna                           -31,2%
                                                                                                                                                                                    68,8%
                                                                                               Uomo                       -38,6%
                                                                                                                                                                                 61,4%

                                                                                               20-24                           -31,5%
                                                                                                                                                                                    68,5%
                                                                                               25-30                       -37,6%
                                                                                                                                                                                 62,4%

                                                          Diploma di istruzione secondaria superiore                         -33,8%
                                                                                                                                                                                   66,2%
                                                                               Laurea di primo livello                         -29,4%
                                                                                                                                                                                     70,6%
                                                                                  Laurea specialistica                  -42,8%
                                                                                                                                                                               57,2%
                                                                                   Master post laurea                -50,0%
                                                                                                                                                                           50,0%
                                                                         Specializzazione e Dottorato                      -38,7%
                                                                                                                                                                                 61,3%

                                                    Sto studiando e non sono alla ricerca di un lavoro                          -26,6%
                                                                                                                                                                                      73,4%
                                                        Sto studiando e sono alla ricerca di un lavoro                        -30,5%
                                                                                                                                                                                    69,5%
                                           Ho un lavoro e al momento non sono alla ricerca di un altro                      -36,7%
                                                                                                                                                                                  63,3%
                                                                                                                     -48,8%
                                                                    Ho un lavoro ma vorrei cambiarlo
                                                                                                                                                                            51,2%
                                                   Non sono occupato e sono alla ricerca di un lavoro                         -31,9%
                                                                                                                                                                                    68,1%
                                               Non sono occupato e non sono alla ricerca di un lavoro                       -35,0%
                                                                                                                                                                                  65,0%
N=1010 rispondenti (totale del
campione)
Q. Quale affermazione descrive meglio il
tuo luogo di lavoro ideale?
PRENDI ATTO DEL CAMBIAMENTO

ATTIVATI PER IL CAMBIAMENTO

                                                                 Entra a far parte del Capitolo Italiano
                                                                 dell’International Advertising Association.
DIVENTA AGENTE DEL CAMBIAMENTO

                                                                 SEGRETERIA IAA
                                                                 segreteria@iaaitalychapter.it
                                                                 ALBERTO DAL SASSO - Presidente IAA
                                                                 alberto.dalsasso@iaaitalychapter.it
                                                                 ANDREA CIOFFI - Vice Presidente vicario IAA
                                                                 andrea.cioffi@iaaitalychapter.it
                                                                 MARCO DE ANGELI - Vice Presidente IAA
                                                                 marco.deangeli@iaaitalychapter.it
                                                                 STELLA ROMAGNOLI - Managing Director
                                                                 stella.romagnoli@iaaitalychapter.it

                                 www.phygitalworkmanifesto.com
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