Good Practice 2017 Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC - Univr
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Good Practice 2017
Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC
1
Stato dell’arte e Agenda: Laboratorio Digital Learning
GP2017. Analisi quali-quantitativa
delle specifiche iniziative in tema
GP2015. Definizione del modello: le MOOC: il posizionamento degli atenei
dimensioni di analisi per le iniziative di + la struttura del corso + analisi dei
digital learning risultati
GP2016. Analisi qualitativa dei trend
di sviluppo: posizionamento degli
atenei in corsi online e MOOC
GP2017: Agenda
– Gli atenei partecipanti e la dimensione del fenomeno
– Le dimensioni rilevanti per il confronto tra atenei
• Strategia
• Realizzazione/Operations
• Risultati
Politecnico di Milano School of Management 2
Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC
Gli atenei partecipanti …e la sua portata negli atenei GP
e la dimensione del fenomeno Politecnico di Milano
•38 MOOC
•65.000 iscritti alla piattaforma
•Piattaforma: POK (Polimi Open Knowledge)
Università di Bologna
La rilevanza internazionale del fenomeno… •8 MOOC
•1.700 iscritti nel 2018
•Piattaforma: BOOK (UniBO Open Knowledge)
Università di Pavia
•3 MOOC (in produzione)
•Piattaforma: Federica
Università di Siena
•1 MOOC
•2.500 iscritti
•Piattaforma: SdG Academy/EdX
Università di Torino
•26 (M)OOC
•21.000 iscritti
•Piattaforma: Orientamente
Unità di analisi dei risultati: Università di Venezia Ca’ Foscari
•29 MOOC
Ateneo •5.000 iscritti
•Piattaforma: EduOpen
3Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC
Strategia
- Focus strategico interno/esterno
Quali - Presenza/Assenza incentivi studenti
dimensioni Realizzazione/Operations
- Scelte organizzative
rilevanti per il - Design dei corsi
confronto tra
Risultati
atenei? - Tassi di completamento
- Livello di soddisfazione
Politecnico di Milano School of Management 4Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto
Strategia
L’eterogeneità nelle strategie può essere in primo luogo approssimata da
un diverso livello di maturità delle esperienze
PoliMi Ca’ Foscari UniTo UniBo UniPv UniSi
38 MOOC 29 MOOC 26 (M)OOC 8 MOOC 3 MOOC 1 MOOC
Inizio: 2014 Inizio: 2015 Inizio: 2015 Inizio: 2016 Inizio: 2016 Inizio: 2017
Cluster atenei con Cluster atenei con
Cluster atenei con Strategia in Strategia progetto
Strategia matura consolidamento spot
Politecnico di Milano School of Management 5Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto
Strategia
1. Come l’orientamento strategico generale
è legato all’inserimento dei MOOC nella Focus strategico esterno:
didattica curriculare? Branding/Visibilità
L’ateneo ha un approccio L’ateneo ha un approccio
ai MOOC come strumento ai MOOC come strumento
reputazionale, parallelo reputazionale inserito
alla didattica curricolare nella didattica curriculare
Assenza di «incentivi» L’ateneo ha un approccio Presenza di «incentivi»
L’ateneo ha un approccio
alla frequenza del MOOC ai MOOC come strumento alla frequenza del MOOC
ai MOOC come strumento
di innovazione didattica
di innovazione didattica
inserito nella didattica
slegato dalla didattica
curricolare (gli studenti
curricolare
sono tenuti o incentivati
alla frequenza)
Focus strategico interno:
Supporto agli studenti/Innovazione didattica
Politecnico di Milano School of Management 6Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto
Strategia
1. Come l’orientamento strategico generale Trend generale: spostamento
è legato all’inserimento dei MOOC nella Focus strategico esterno: di paradigma dai MOOC come
didattica curriculare? Branding/Visibilità strumento a sostituzione o
aumento della didattica in
presenza, ai MOOC come
UniSiena UniPv parte integrante della
didattica tradizionale
Quanto si può ancora parlare
di corsi massivi?
Strumento per garantire la
sostenibilità finanziaria?
UniTo Presenza di «incentivi»
Assenza di «incentivi»
alla frequenza del MOOC alla frequenza del MOOC
Ca’Foscari PoliMi
UniBo
Focus strategico interno:
Supporto agli studenti/Innovazione didattica
Nota: Rappresentazione grafica dimensionata
sul numero di MOOC offerti per ateneo
Politecnico di Milano School of Management 7Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto
Strategia
1. Come l’orientamento strategico generale
è legato all’inserimento dei MOOC nella Focus strategico esterno:
didattica curriculare? Branding/Visibilità
Strategia
UniSiena UniPv orientata al
branding ma con
possibilità, nel
breve, di attuare
Progetto blended learning
Start@UniTo: UniTo
Assenza di «incentivi» Presenza di «incentivi»
Corsi di base
alla frequenza del MOOC alla frequenza del MOOC
open ma con PoliMi
Ca’Foscari
possibilità di
pre-appello UniBo
Focus strategico interno:
Supporto agli studenti/Innovazione didattica
Nota: Rappresentazione grafica dimensionata
sul numero di MOOC offerti per ateneo
Politecnico di Milano School of Management 8Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto
Strategia
1. Come l’orientamento strategico generale
è legato all’inserimento dei MOOC nella Focus strategico esterno:
didattica curriculare? Branding/Visibilità
Corso di soft skills
UniSiena UniPv che prevede il 73%
dei contenuti
curriculari erogati
tramite MOOCs
UniTo Presenza di «incentivi»
Assenza di «incentivi»
alla frequenza del MOOC alla frequenza del MOOC
Ca’Foscari PoliMi
UniBo
MOOC utilizzati a
supporto di
flipped
classroom/blend
Focus strategico interno: ed learning in
Supporto agli studenti/Innovazione didattica
circa 70 corsi
Nota: Rappresentazione grafica dimensionata
sul numero di MOOC offerti per ateneo
Politecnico di Milano School of Management 9Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Realizzazione
Contesto
2. Quali sono le dimensioni rilevanti in termini
realizzativi e come si legano alle scelte
strategiche?
Area Dimensione PoliMi Ca’ Foscari UniTo UniBo UniPv UniSi
Collaborazioni/ Condivisione Condivisione Condivisione Condivisione
Finanziamento Finanziamento
Partnership competenze competenze competenze competenze
(Parzialmente)
Consorziata/ Consorziata/ Consorziata/
Piattaforma Proprietaria Proprietaria Consorziata/
Condivisa Condivisa Condivisa
Condivisa
Scelte organizzative Struttura
organizzativa Presente Presente Assente Presente Presente Presente
dedicata
Prorettore/Delegato Assenza di
Prorettore/Delegato Prorettore/Delegato Prorettore Delegato all’ICT per
Commitment politico e-learning prorettore/Delegato
e-learning e-learning Tecnologie Digitali l’Università
(Prorettore Vicario) e-learning
Livello di
esternalizzazione Ridotto Elevato Intermedio Elevato Elevato Elevato
della produzione
Tipologia rilascio Autoapprendimento Autoapprendimento
Modulare (paced) Modulare (paced) Modulare (paced) Modulare (paced)
Design dei corsi contenuti (self-paced) (self-paced)
Target utenti Studenti/Generalista Studenti Studenti Studenti Studenti Generalista
Standard con Standard con
Linee guida per la Personalizzato (una
possibilità di Standard Standard possibilità di Standard
progettazione tantum)
personalizzazione personalizzazione
Politecnico di Milano School of Management 10Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Realizzazione
Contesto
Eterogeneità nelle scelte organizzative e di design: nonostante la
2. Quali sono le dimensioni rilevanti in termini maturità della strategia, non emergono dimensioni rispetto alle
quali i tre atenei si posizionano in modo uniforme Elemento
realizzativi e come si legano alle scelte discriminante è l’approccio strategico per se, e non la sua
strategiche? maturità
Area Dimensione PoliMi Ca’ Foscari UniTo UniBo UniPv UniSi
Collaborazioni/ Condivisione Condivisione Condivisione Condivisione
Finanziamento Finanziamento
Partnership competenze competenze competenze competenze
(Parzialmente)
Consorziata/ Consorziata/ Consorziata/
Piattaforma Proprietaria Proprietaria Consorziata/
Condivisa Condivisa Condivisa
Condivisa
Scelte organizzative Struttura
organizzativa Presente Presente Assente Presente Presente Presente
dedicata
Prorettore/Delegato Assenza di
Prorettore/Delegato Prorettore/Delegato Prorettore Delegato all’ICT per
Commitment politico e-learning prorettore/Delegato
e-learning e-learning Tecnologie Digitali l’Università
(Prorettore Vicario) e-learning
Livello di
esternalizzazione Ridotto Elevato Intermedio Elevato Elevato Elevato
della produzione
Tipologia rilascio Autoapprendimento Autoapprendimento
Modulare (paced) Modulare (paced) Modulare (paced) Modulare (paced)
Design dei corsi contenuti (self-paced) (self-paced)
Target utenti Studenti/Generalista Studenti Studenti Studenti Studenti Generalista
Standard con Standard con
Linee guida per la Personalizzato (una
possibilità di Standard Standard possibilità di Standard
progettazione tantum)
personalizzazione personalizzazione
Politecnico di Milano School of Management 11Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Realizzazione
Contesto
Gli atenei con strategia in consolidamento/spot mostrano maggiori
similarità, sia in termini di scelte strategiche che di design dei corsi
2. Quali sono le dimensioni rilevanti in termini commitment politico più limitato e presenza di una struttura organizzativa
realizzativi e come si legano alle scelte dedicata che si focalizza maggiormente sulla progettazione (presenza di
linee guida) che sulla produzione (elevato livello di esternalizzazione)
strategiche?
Area Dimensione PoliMi Ca’ Foscari UniTo UniBo UniPv UniSi
Collaborazioni/ Condivisione Condivisione Condivisione Condivisione
Finanziamento Finanziamento
Partnership competenze competenze competenze competenze
(Parzialmente)
Consorziata/ Consorziata/ Consorziata/
Piattaforma Proprietaria Proprietaria Consorziata/
Condivisa Condivisa Condivisa
Condivisa
Scelte organizzative Struttura
organizzativa Presente Presente Assente Presente Presente Presente
dedicata
Prorettore/Delegato Assenza di
Prorettore/Delegato Prorettore/Delegato Prorettore Delegato all’ICT per
Commitment politico e-learning prorettore/Delegato
e-learning e-learning Tecnologie Digitali l’Università
(Prorettore Vicario) e-learning
Livello di
esternalizzazione Ridotto Elevato Intermedio Elevato Elevato Elevato
della produzione
Tipologia rilascio Autoapprendimento Autoapprendimento
Modulare (paced) Modulare (paced) Modulare (paced) Modulare (paced)
Design dei corsi contenuti (self-paced) (self-paced)
Target utenti Studenti/Generalista Studenti Studenti Studenti Studenti Generalista
Standard con Standard con
Linee guida per la Personalizzato (una
possibilità di Standard Standard possibilità di Standard
progettazione tantum)
personalizzazione personalizzazione
Politecnico di Milano School of Management 12Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Realizzazione
Contesto
Assetto organizzativo fortemente
L’ateneo possiede una orientato al digital learning
struttura organizzativamente
orientata al digital learning
(Ufficio preposto +
Delegato/Prorettore) e un
approccio standardizzato alla
progettazione/realizzazione
Design L’ateneo possiede una struttura Design
standardizzato organizzativamente poco «personalizzato»
orientata al digital learning
(assenza Ufficio preposto +
assenza Delegato/Prorettore) e
valuta la progettazione e la
realizzazione di volta in volta
Assetto organizzativo lievemente
orientato al digital learning
Politecnico di Milano School of Management 13Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Realizzazione
Contesto
Assetto organizzativo fortemente
Ca’Foscari PoliMi orientato al digital learning
UniTo
UniBo
UniPv UniSiena
Design Design
standardizzato «personalizzato»
Gli atenei con Strategia
matura prediligono una
maggiore standardizzazione
dei corsi e, al crescere del
numero di MOOC, un Assetto organizzativo lievemente
assetto organizzativo orientato al digital learning
dedicato Nota: Rappresentazione grafica dimensionata
Politecnico di Milano School of Management sul numero di MOOC offerti per ateneo 14Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Realizzazione
Contesto
Assetto organizzativo fortemente
Ca’Foscari PoliMi orientato al digital learning
Strategia spot: design
personalizzato poiché una
tantum; presenza di struttura
organizzativa più ampiamente
UniTo
UniPv
UniBo dedicata all’innovazione didattica
UniSiena
Design Design
standardizzato «personalizzato»
- Atenei con presenza di Delegato e
assenza di struttura organizzativa
(UniTo) o con presenza di figure
politiche più ampiamente legate
alla digitalizzazione e struttura
dedicata (UniPv e UniBo) Assetto organizzativo lievemente
- In tutti i casi, presenza di linee orientato al digital learning
guida per il design Nota: Rappresentazione grafica dimensionata
Politecnico di Milano School of Management sul numero di MOOC offerti per ateneo 15Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
3. Quali sono le dimensioni rilevanti
nell’analisi dei risultati dei MOOC?
Elevata variabilità nei tassi di completamento (# certificati/# iscritti),
con uno schema ricorrente:
- I corsi di base/orientamento sono disegnati per essere utilizzati dagli
Metriche di studenti con accesso «a scaffale» e mostrano quindi livelli di completamento
misurazione dei limitati
- I corsi di divulgazione e quelli utilizzati in modalità blended/flipped
risultati Mostrano tassi di completamento superiori
Tasso completamento
Ateneo Tasso minimo (MOOC) Tasso massimo (MOOC)
medio
Tasso di
5% (Fisica – corso di
completamento PoliMi 23%
base)
38% (Bet on Math)
3% (Orientarsi con 29% (Personal Risk
UniBologna 16%
l’italiano) reduction)
UniSiena 8% - -
Livello di 46% (Temi e problemi
soddisfazione UniCa’Foscari 30%
7% (Matematica di della filosofia di
base) Wittgenstein - legato a
degli utenti corso in presenza)
Non monitorato poiché considerato non rilevante in corsi self paced (elemento
UniTorino
monitorato: accesso ai materiali da parte degli studenti)
Politecnico di Milano School of Management 16Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Metriche di
misurazione dei
risultati
Cinque delle sei piattaforme prevedono dei questionari soddisfazione, nella
forma di:
Tasso di - Pre-survey per cogliere le aspettative dell’utente
completamento - Survey finale per cogliere il livello di soddisfazione rispetto a diversi aspetti
(contenuti, piattaforma) e all’esperienza di apprendimento nel suo complesso,
oltre che rispetto alle aspettative iniziali e finali
- Survey generalista posta all’interno del corso
Livello di
soddisfazione
degli utenti
Politecnico di Milano School of Management 17Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Metriche di
misurazione dei Utilizzo dei dati a supporto della revisione/riprogettazione:
risultati • PoliMi Dati di Customer Satisfaction (CS) a supporto della revisione
con i docenti al termine di ciascuna edizione. Tuttavia, gli standard
utilizzati durante la progettazione iniziale hanno permesso di minimizzare
le necessità di riprogettazione (importanza della progettazione iniziale)
Tasso di • Ca’ Foscari Dati di Customer Satisfaction e numero di utenti +
completamento certificati restituiti ai docenti al termine di ogni edizione in modo da
informare con evidenze empiriche i docenti
• UniTo Dati di Customer Satisfaction e analisi dei pattern di accesso da
parte degli studenti (Gruppo di ricerca a supporto). Trattandosi di corsi di
Livello di autoapprendimento, l’elemento più rilevante è legato ai feedback degli
soddisfazione studenti e al modo in cui questi accedono ai test (Con quale frequenza?
degli utenti Quali le difficoltà principali?)
Politecnico di Milano School of Management 18Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Per garantire la comparabilità: somministrazione di un questionario GP in un
sottoinsieme di MOOC
Ateneo MOOC in cui il questionario è stato Numero di risposte
erogato
1. Pre-calcolo 220
2. Fisica 1 100
PoliMi 3. Fisica 2 75
4. Foundamentals of financial and
54
management accounting
1. Working in Multidisciplinary Teams
2. Managing Conflicts
3. Personal Risk Reduction In Insecure 227 (ENG)
UniBologna Contexts
66 (ITA)
4. Gestire il cambiamento
5. Gestire il conflitto
1. Estimating the economic impact of 13
UniVenezia mega events
2. Introduction to computer science 12
Politecnico di Milano School of Management 19Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Per quale motivo hai deciso di partecipare a questo MOOC?
70% 64%
60%
• L’interesse personale ed il
50% legame con gli studi attuali
38% 36% rappresentano le
40% 35% 36%
32% motivazioni principali
30% 27% 26% UniBo • Per UniBo, il legame con
20% Ca' Foscari l’attività professionale e le
20% 16%
11% PoliMi possibilità di carriera future
10% 8%
sono altrettanto rilevanti
0% • Per PoliMi, il legame con gli
Per interesse Perchè le tematiche Perchè le tematiche Per aumentare le studi è fortemente evidente
personale sono legate alla mia sono legate ai miei mie future
attività studi attuali possibilità di carriera
professionale
Politecnico di Milano School of Management 20Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Quanti corsi online hai frequentato in passato?
70%
60%
60% Diversi livelli di conoscenza
52%
48%
pregressa dei MOOC:
50%
• Per UniBo e PoliMi, la
40%
maggioranza degli utenti
UniBo
non ha frequentato corsi
28% Ca' Foscari in precedenza
30%
20%
PoliMi • Per Ca’ Foscari, la metà
20% 19% 17% degli utenti ha un
11% 12%
10% elevato livello di
10% 8% 7%
4% 5% conoscenza dei MOOC
0%
0%
Nessuno 1 2 3 4 o più
Politecnico di Milano School of Management 21Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Qual è il più elevato livello di educazione che hai conseguito?
80% Gli utenti mostrano un
71%
70% livello di istruzione medio-
60% 56%
49% 48%
alto:
50% • Nei MOOC di UniBo, la
40% popolazione si divide tra
30% 24% diplomati e laureati
16% 18%
20%
9% • Nei MOOC di PoliMi, la
10% UniBo
1% 0% 0% 1% 1% 4% 1% percentuale di diplomati
0% Ca' Foscari è maggioritaria (corsi di
PoliMi base)
• Nei MOOC di Ca’
Foscari, la maggioranza
della popolazione è
laureata
Politecnico di Milano School of Management 22Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Quale delle seguenti opzioni descrive al meglio la tua attuale situazione
lavorativa
70% 66%
58%
60% • Nei MOOC di UniBo e
PoliMi, la
50%
maggioranza degli
40% 36% utenti è studente
UniBo dell’ateneo
30%
Ca' Foscari • Nei MOOC di Ca’
20% 16% 15% 16% 16% PoliMi Foscari, un terzo della
12% 14% 12%
11% popolazione è
9%
10%
4%
2% 2% 3% 3% 4% occupato
0% 0% 1%
0%
Studente (di Studente (di Neo Occupato/a In cerca di In pensione Altro
questo altro Ateneo) laureato/a lavoro (specificare)
Ateneo)
Politecnico di Milano School of Management 23Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Quanto ti ritieni soddisfatto/a rispetto all'esperienza di apprendimento
fornita dal corso
70%
60%
60%
50% 48%
39% La coda sinistra della
40%
distribuzione (forte
30% 28% 28% insoddisfazione) risulta
22% molto ridotta per tutte
20% 15%16% le dimensioni
14%
10% 8% 8% analizzate
2% 0% 1% 3%
0% 0% 2%
0%
1 - Per nulla 2 3 4 5 6-
soddisfatto Completamente
soddisfatto
UniBo Ca' Foscari PoliMi
Politecnico di Milano School of Management 24Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Profilo degli utenti e soddisfazione
– Differenti strategie si traducono in diversi profili di utenti
• PoliMi: MOOCs to bridge the gaps Gli utenti sono prevalentemente
studenti dell’ateneo (58%) con licenza media superiore (71%), frequentano
per via del legame con studi attuali (64%), e non hanno esperienza in fatto di
MOOC (48%)
• Gli iscritti alla piattaforma UniBo hanno un profilo simile, ma una porzione più
elevata di studenti detiene un titolo di laurea (48%)
• I MOOC di Ca’ Foscari sono frequentati da un pubblico che ha frequentato in
passato più di un MOOC (72%), possiede un titolo di laurea (56%) ed ha in
misura maggiore un’occupazione lavorativa; tuttavia, solo l’8% riporta di
frequentare i corsi perché legati all’attività lavorativa. Il 56% si iscrive invece ai
corsi per interesse personale e per future opportunità di carriera
Politecnico di Milano School of Management 25Laboratorio Digital Learning: Un viaggio nei MOOC Contesto Risultati
Risultati del Laboratorio Digital Learning
– MOOC da strumento di visibilità esterna a supporto ai processi didattici
interni
– La «collaborazione» con altri atenei e organizzazioni come come
paradigma per portare l’utilizzo del digital learning a regime
– Il consolidamento di una struttura organizzativa interna + commitment
politico è necessario per ampliare il ruolo strategico del digital learning
– Una crescente attenzione alla dimensione di soddisfazione degli utenti
come caratteristica della popolazione del MOOC
– La strategia di adozione e sviluppo dei MOOC si traduce nell’attrazione di
diversi profili di utenti
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