Foglio inFormativo - conto corrente oFFerto ai consumatori mediolanum Freedom one - CONTO CORRENTE OFFERTO AI ...
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CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
Foglio informativo - conto corrente offerto
ai consumatori mediolanum freedom one
Sez. I - INFORMAZIONI SULLA BANCA Sez. II - CHE COS’È IL CONTO CORRENTE
Denominazione e forma giuridica: Banca Mediolanum - Società
per Azioni. Società Unipersonale. Sede legale e Direzione Ge- Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge
nerale: 20080 Basiglio (MI) - Palazzo Meucci - Via Francesco un servizio di cassa per il Cliente: custodisce i suoi risparmi e
Sforza. Sito Internet: www.bancamediolanum.it, e-mail: info@ gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e
mediolanum.it; Telefono: +39 02 9049.1, Fax: +39 02 9049 2550, pagamenti nei limiti del saldo disponibile).
Codice ABI: 03062 Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Ita- Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta
lia: iscritta al n. 5343 Registro delle Imprese di Milano, Codice di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle
Fiscale n° 02124090164 e Partita IVA: 10698820155. Sistemi di bollette, fido.
garanzia cui la banca aderisce: “Fondo Interbancario di Tutela
dei Depositi” e “Sistema di garanzia delle operazioni aventi ad Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il
oggetto strumenti finanziari”. Capitale sociale: € 600.000.000, rischio di controparte, cioè l’eventualità che la Banca non sia in
interamente versato. grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo
Qualunque informazione relativa ai servizi offerti può essere disponibile. Per questa ragione Banca Mediolanum aderisce al
ottenuta inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun
info@mediolanum.it, ovvero telefonando al Numero Verde correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Altri rischi
800.107.107. possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta
di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per
l’accesso al conto su Internet, ma sono anche ridotti al minimo se
DATI E QUALIFICA DEL SOGGETTO INCARICA- il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.
TO DELL’OFFERTA FUORI SEDE:
Per i consumatori che effettuano poche operazioni
Nome e Cognome/Ragione Sociale potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o
si procuri il relativo foglio informativo.
Sede La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella
scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul
sito della Banca www.bancamediolanum.it e presso gli Uffici dei
Telefono/e-mail Family Banker ® di Banca Mediolanum, le Succursali e lo sportello
di Basiglio (MI), via F. Sforza 15.
Iscrizione ad Albi o elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/Elenco
Qualifica
Aggiornamento N° 07 al 01/10/2015 1CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
Sez. III - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)
QUANTO PUò COSTARE IL CONTO CORRENTE mediolanum freedom one
Indicatore Sintetico di Costo (ISC)
Profilo Sportello On-line
Giovani (164 operazioni all’anno) € 15,00
Famiglie con operatività bassa (201 operazioni all’anno) € 0,00
Famiglie con operatività media (228 operazioni all’anno) € 18,00
Non previsto
Famiglie con operatività elevata (253 operazioni all’anno) € 18,00
Pensionati con operatività bassa (124 operazioni all’anno) € 0,00
Pensionati con operatività media (189 operazioni all’anno) € 18,00
Oltre a questi costi, vanno considerati l’imposta di bollo annua Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano,
di 34,20 (su giacenze medie pari o superiori a 5.000,00 euro) con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi
obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente.
maturati sul conto e le spese per l’apertura del conto. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le
I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbe-
a 6 profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla ro essere importanti in relazione sia al singolo conto sia
Banca d’Italia, di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: all’operatività del singolo Cliente.
www.bancaditalia.it (Home›Servizi al pubblico›Formazione Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario
economico finanziaria. Conoscere per decidere›Le informazioni leggere attentamente anche la sezione “Altre
di base›Vocabolario). condizioni economiche” e consultare i fogli informativi
dei servizi accessori al conto messi a disposizione dalla Banca.
QUANTO PUò COSTARE IL FIDO è sempre consigliabile verificare periodicamen-
Per sapere quanto può costare il fido è necessario consultare te se il conto corrente acquistato è ancora il più
il documento “Informazioni Europee di base sul Credito ai adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile
Consumatori”, per importi pari o inferiori a 75.000 euro, esaminare con attenzione l’elenco delle spese so-
disponibile presso gli Uffici dei Family Banker ®, e il “Foglio stenute nell’anno, riportato nell’estratto conto, e
Informativo” relativo all’apertura di credito in conto corrente, confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo
per importi superiori a 75.000 euro, disponibile nella sezione indicati dalla Banca nello stesso estratto conto.
“Trasparenza” del sito www.bancamediolanum.it o presso
gli Uffici dei Family Banker ® è possibile ottenere un calcolo
personalizzato dei costi nella sezione Trasparenza del sito
www.bancamediolanum.it.
2CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
VOCI DI COSTO
Spese per l’apertura
0,00
del conto
Gestione Liquidità 0,00 qualora risultino soddisfatti i requisiti di cui alla nota (1),
Canone annuo per Cliente
altrimenti 90,00
Numero di operazioni
Illimitate
incluse nel canone annuo
Spese annue per conteggio
0,00
interessi e competenze
Canone annuo carta
di debito nazionale/
internazionale circuiti
0,00
Bancomat®/
SPESE FISSE
Servizi di pagamento
PagoBancomat®, Cirrus/
Maestro e FastPay
Canone annuo carta
0,00 qualora risultino soddisfatti i requisiti di cui alla nota (1),
multifunzione Mediolanum
altrimenti 10,00.
FreedomCard
Canone annuo carta
20,00 qualora risultino soddisfatti i requisiti di cui alla nota (1),
multifunzione Mediolanum
altrimenti 30,00.
FreedomCard Advanced
Canone annuo carta
65,00 qualora risultino soddisfatti i requisiti di cui alla nota (1),
multifunzione Mediolanum
altrimenti 75,00.
FreedomCard Gold
Banking
Home
Canone annuo per Internet
0,00
Banking e Phone Banking
Registrazione di ogni
operazione non inclusa
0,00
nel canone (si aggiunge
Gestione liquidità
al costo dell’operazione)
Invio estratto conto
2,00
trimestrale cartaceo
SPESE VARIABILI
Invio estratto conto
0,00
cartaceo al 31/12
Invio estratto conto
0,00
trimestrale on-line
Prelievo sportello
Servizi di pagamento
automatico presso 0,00
la stessa banca in Italia
Prelievo sportello
automatico presso 0,00
altra banca in Italia
Bonifico verso Italia e UE
0,00
con addebito in c/c (2)
Domiciliazione Utenze 0,00
SI SOMME
INTERES-
DEPOSI-
creditori
Interessi
TATE
Tasso creditore annuo
0,00%
nominale
3CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
Tasso debitore annuo Per maggiori informazioni consultare il documento “Informazioni Europee
nominale sulle somme di base sul Credito ai Consumatori” e il “Foglio Informativo” relativo
utilizzate all’apertura di credito in conto corrente
Fidi
FIDI E SCONFINAMENTI
Per maggiori informazioni consultare il documento “Informazioni Europee
Commissione
di base sul Credito ai Consumatori” e il “Foglio Informativo” relativo
omnicomprensiva
all’apertura di credito in conto corrente
Tasso debitore annuo Per maggiori informazioni consultare il documento “Informazioni Europee
Sconfinamenti
nominale sulle somme di base sul Credito ai Consumatori” e il “Foglio Informativo” relativo
extra fido
utilizzate all’apertura di credito in conto corrente
Per maggiori informazioni consultare il documento “Informazioni Europee
Commissione di Istruttoria
di base sul Credito ai Consumatori” e il “Foglio Informativo” relativo
Veloce CIV (3)
all’apertura di credito in conto corrente
Tasso debitore annuo
Sconfinamenti
nominale sulle somme Euribor 3 mesi 360 (4) + 9,00%
in assenza
di fido
utilizzate
Commissione di Istruttoria Max. 20,00 euro per sconfino superiore a 7 gg. consecutivi nel trimestre,
Veloce CIV (3) di cui almeno un giorno per un importo pari o superiore a 100,00 €
Contanti ed assegni circolari emessi
Immediata
SOMME VERSA-
DISPONIBILITÀ
da Banca Mediolanum
TE IN B.MED
Assegni bancari Banca Mediolanum Immediata
Assegni bancari tratti su altri istituti/
4 giorni lavorativi successivi alla data del versamento in conto
assegni postali
Assegni circolari altri istituti/vaglia
3 giorni lavorativi successivi alla data del versamento in conto
Banca d’Italia/vaglia postali
SOMME VERSA-
DISPONIBILITÀ
TE SPOR. CON-
Contanti Immediata dalla data di accredito in conto B.Med
VENZIONATI
Assegni circolari altri istituti/vaglia
4 giorni lavorativi successivi la data di registrazione in conto B.Med
Banca d’Italia/vaglia postali
Assegni bancari tratti su altre Banche/
4 giorni lavorativi successivi la data di registrazione in conto B.Med
Banca Mediolanum/assegni postali
(1) Beneficiano delle agevolazioni descritte i Clienti che in qualità - addebito/i dovuto/i alla rata di un mutuo/prestito con Banca
di primo intestatario del conto corrente “Mediolanum Freedom Mediolanum;
One” o in qualità di secondo, terzo o quarto intestatario del - titolare di un fido accordato da Banca Mediolanum.
medesimo conto e allo stesso tempo titolari, in qualità di primo * Non sono considerati primi intestatari di un prodotto del
intestatario di un qualsiasi prodotto del Gruppo*, soddisfino Gruppo i Clienti intestatari di sola carta di debito (Mediolanum
alternativamente i seguenti requisiti che verranno verificati al Card), di sola carta multifunzione (Mediolanum FreedomCard/
31 dicembre di ogni anno (per le Carte di Credito i requisiti Advanced/ Gold), di conto deposito InMediolanum con saldo
verranno verificati il mese precedente quello di addebito del zero, di Fondi Comuni di Investimento collocati da Banca Me-
canone annuale): diolanum con saldo quote pari a zero, i titolari di Fondi Comuni
A) accredito sul conto gli emolumenti/pensione. di Investimento di Case Terze collocati da Banca Mediolanum, i
B) accredito sul Conto, almeno negli ultimi 3 (tre) mesi dalla titolari di quote del Fondo Mediolanum Real Estate e/o titolari
data di attivazione del Conto, di bonifici ricorrenti o di assegni di PCT.
bancari per un importo minimo cadauno di 800 € al mese** ** Il versamento di assegni bancari o l’accredito di bonifici ri-
più almeno una delle seguenti caratteristiche: correnti viene considerato “emolumento” solo nel caso in cui
- addebito sul conto di almeno due utenze domestiche; tale versamento/accredito sia d’importo pari a quello risultante
- addebito/i dovuto/i all’utilizzo della carta di credito e/o carta dalla copia della busta paga, riferita ad uno degli ultimi 3 mesi,
di debito > 3.000 € negli ultimi sei mesi; e regolarmente pervenuta presso la Sede della Banca. Il requi-
- addebito/i dovuto/i alla rata di un mutuo/prestito con Banca sito si intenderà soddisfatto solo se risulteranno accreditati sul
Mediolanum; conto corrente nel trimestre n. 3 assegni bancari o n. 3 bonifici
- titolare di un fido accordato da Banca Mediolanum. ricorrenti di importo pari almeno a 800,00 euro cadauno. Non
C) addebito su un conto di almeno due utenze domestiche più saranno quindi ritenuti validi gli accrediti di importo unitario
almeno una delle seguenti caratteristiche: inferiore a quello sopra indicato, né quelli effettuati tramite
- addebito/i dovuto/i all’utilizzo della carta di credito e/o carta modalità differenti nel corso del trimestre (ad es. accredito in
di debito > 3.000 € negli ultimi sei mesi; parte tramite assegno e in parte mediante bonifici).
4CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
(2) Il bonifico verso Italia e UE è denominato SCT (SEPA Cre- non è applicata.
dit Transfer) in area SEPA (Area unica dei Pagamenti in Euro), (4) Il tasso debitore è calcolato sulla base della rilevazione
eseguito tra banche e enti insediati in Paesi dell’Unione Europea dell’Euribor 3 mesi 360 effettuata l’ultimo giorno lavorativo
(compresa l’Italia), Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera, precedente il trimestre solare di riferimento e si applica per
Principato di Monaco e Repubblica di San Marino, eseguiti in il trimestre successivo. I trimestri solari di riferimento sono: 1
conformità delle modalità e norme contenute nel SEPA Credit gennaio-31 marzo; 1 aprile-30 giugno; 1 luglio-30 settembre; 1
Transfer Scheme Rulebook approvato dall’European Payment ottobre-31 dicembre.
Council (EPC). Per i bonifici verso l’estero le norme SEPA preve-
dono esclusivamente disposizioni di spese “SHA” ovvero bonifici Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto
con condizioni ripartite fra ordinante e beneficiario. dall’Art. 2 della legge sull’usura (legge n. 108/1996), relativo
(3) La Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) viene applicata alle operazioni di aper tura di credito in conto corrente,
trimestralmente e solo quando vi è sconfinamento avendo può essere consultato presso gli Uffici dei Family Banker ®
riguardo al saldo disponibile di fine giornata. Qualora lo scon- di Banca Mediolanum, le Succur sali e lo spor tello di
finamento abbia avuto luogo per effettuare un pagamento a Basiglio (MI) via F. Sforza 15 e sul sito Internet della Banca
favore dell’intermediario la Commissione di Istruttoria Veloce www.bancamediolanum.it.
Sez. IV - ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)
Spese tenuta conto
Riga su estratto conto 0,00
Remunerazione delle giacenze
Non previste.
Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico
Non previste
Altro
Oneri vari per il Cliente
Richiesta rilascio copie (estratti conto, assegni ed altri documenti) 5,16
Invio documento di sintesi al 31/12 0,00
Blocco, ammortamento e riemissione di assegni circolari 10,33
Cambio convenzione 10,00
Pratiche di successione rapporti di c/c 51,65
Comunicazioni da Banking Center: richiesta rilascio copie
0,00
via telematica (estratti conto, assegni e altri documenti)
Rilascio certificazioni/Attestazioni fuori standard (5) 25,82
Disposizioni attraverso Banking Center 0,00
Recupero spese di affrancatura (per spedizione) 0,50
Riconoscimento del saldo residuo del conto estinto
- tramite bonifico 0,00
- tramite assegno 5,00
Imposta annua di bollo su estratto conto persone fisiche Secondo la normativa pro tempore vigente
Estinzione del conto corrente 0,00
(5) Si intendono i documenti diversi da copie creati ad hoc su specifica richiesta del Cliente.
5CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
Sez. V - RECESSO E RECLAMI - all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Con-
ciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione
Recesso dal contratto delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR,
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza pe- oppure
nalità e senza spese di chiusura del conto. - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in
materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrat- tenuto dal Ministero della Giustizia, oppure
tuale - all’Arbitro Bancario Finanziario.
60 giorni
Reclami Sez. VI - LEGENDA
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca anche per
lettera raccomandata A/R indirizzandola a Banca Mediolanum Canone annuo: spese fisse per la gestione del conto.
S.p.A. - Ufficio Reclami - Via F. Sforza 15 -20080 Basiglio (MI) o Commissione di Istruttoria Veloce (CIV): commis-
per via telematica all’indirizzo di posta elettronica ufficiorecla- sione per svolgere l’istruttoria veloce, quando il Cliente esegue
mi@pec.mediolanum.it oppure ufficioreclami@mediolanum.it o operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono
via fax al numero +39 02.90492649. La Banca deve rispondere l’ammontare di uno sconfinamento esistente.
entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto Commissione omnicomprensiva: commissione calcolata
o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizio-
al giudice può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ne del Cliente e alla durata dell’affidamento. Il suo ammontare
che offre un’alternativa stragiudiziale rispetto al ricorso al giudice. non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a
Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito disposizione del Cliente.
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Disponibilità somme versate: numero di giorni successivi
Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca il Servizio di conciliazio- alla data dell’operazione dopo i quali il Cliente può utilizzare le
ne per raggiungere un accordo tra le parti - qualunque sia il valore somme versate.
della controversia - con l’intervento di un esperto indipendente Euribor 3 mesi: l’Euribor (Euro Inter Bank Offered Ra-
(conciliatore), affidandogli il compito di agevolare il raggiungi- te) viene calcolato giornalmente come media semplice delle
mento di un accordo tra le parti. Il conciliatore è un esperto ma quotazioni rilevate da un gruppo di banche (Panel Banks
non è un giudice, ossia non è chiamato a dare ragione o torto www.euribor.it/glossario/Euribor) rappresentative nel panorama
ad una parte o all’altra. Dal punto di vista procedurale una o en- creditizio europeo e mondiale selezionate periodicamente dalla
trambe le parti richiedono al Conciliatore Bancario Finanziario di Federazione Bancaria Europea (European Banking Federation).
organizzare un incontro di conciliazione. Il Conciliatore Bancario L’Euribor inoltre si differenzia a seconda:
può organizzare tali incontri su tutto il territorio nazionale ed in - della sua durata a 1, 3 e 6 mesi e
tempi brevi, con l’intervento di una rete territoriale di “pacieri” - dell’anno commerciale di 360 giorni o dell’anno solare di 365
indipendenti (conciliatori), sulla base del regolamento vigente. A giorni.
tale riguardo si fa presente che il regolamento di conciliazione è Fido o affidamento: somma che la banca si impegna a
a disposizione del cliente che ne faccia richiesta ed è consultabile mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile.
anche sul sito Internet del Conciliatore Bancario Finanziario. La Saldo disponibile: somma disponibile sul conto, che il cor-
conciliazione deve concludersi entro termini prestabiliti - 60 rentista può utilizzare.
(sessanta) giorni lavorativi dalla prima riunione - ed indicati nel Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento
regolamento. L’accordo raggiunto ha valore vincolante tra le extra-fido: somma che la banca ha accettato di pagare quando
parti. Se l’accordo non viene raggiunto è possibile ricorrere al il Cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domi-
giudice, fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente ciliazione utenza) senza avere sul conto corrente la disponibilità.
in materia di mediazione civile obbligatoria. Il servizio di con- Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il
ciliazione può essere richiesto, con le modalità previste per lo fido utilizzabile.
stesso, presentando un’apposita istanza al Conciliatore Bancario Spesa per singola operazione non compresa nel
Finanziario, - tramite il modulo scaricabile anche dal sito Internet canone: spesa per la registrazione contabile di ogni operazione
del Conciliatore Bancario Finanziario - Via delle Botteghe Oscure, oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo.
54 - 00186 Roma, oppure inviando un fax al numero 06.7482250, Spese annue per conteggio interessi e competen-
o una e-mail a: associazione@conciliatorebancario.it. Per ogni ze: spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e
informazione relativa al servizio di conciliazione il cliente può debitori, e per il calcolo delle competenze.
rivolgersi alla banca o al Conciliatore Bancario Finanziario stesso Spese per invio estratti conto: commissioni che la
www.conciliatorebancario.it. banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la
Prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria la Banca e/o il Cliente periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto.
devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione Tasso creditore annuo nominale: tasso annuo utilizzato
di procedibilità della domanda, ricorrendo ai sensi dell’Art. 5 per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate
comma 1bis Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28: (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto
6CONTo CORRENTe OFFERTO AI CONSUMATORI MEDIOLANUM FREEDOM one
delle ritenute fiscali. viduare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell’operazione
Tasso debitore annuo nominale: tasso annuo utilizzato e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore.
per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle Valute sui prelievi: numero dei giorni che intercorrono
somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere
interessi sono poi addebitati sul conto. addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere
Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM): tasso di in- precedente alla data del prelievo.
teresse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’economia e Valute sui versamenti: numero dei giorni che intercorrono
delle finanze come previsto dalle legge sull’usura. Per verificare tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere
se un tasso di interesse è usuraio e, quindi, vietato, bisogna indi- accreditati gli interessi.
7gennaio 2016
Norme
EDIZIONE
di Banca Mediolanum
fascicolo informativo
dei servizi accessori
del conto correnteINDICE Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Foglio Informativo - Servizio di acquisto e vendita di valuta estera e negoziazione assegni di conto estero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Foglio Informativo - Servizio di Deposito a Tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Foglio Informativo - Servizio di deposito titoli a custodia/amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Foglio Informativo - Servizio di carte di debito nazionali e internazionali sui circuiti bancomat®/Pagobancomat® , Cirrus, Maestro e il Servizio FastPay (Mediolanum Card) . . . . . . . . 23 Foglio Informativo - Servizio di carte multifunzione CartaSi (Mediolanum FreedomCard, Mediolanum FreedomCard Advanced, Mediolanum FreedomCard Gold) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2
banca diretta
Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica
Foglio informativo - servizio di banca diretta
telefonica, televisiva e telematica
Sez. I - INFORMAZIONI SULLA BANCA Sez. II - CHE COS’È IL servizio di banca
Denominazione e forma giuridica: Banca Mediolanum - Società diretta
per Azioni. Società Unipersonale. Sede legale e Direzione Ge-
nerale: 20080 Basiglio (MI) - Palazzo Meucci - Via Francesco Il servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica
Sforza. Sito Internet: www.bancamediolanum.it, e-mail: info@ consente al Cliente, tramite la rete telefonica, televisiva o
mediolanum.it; Telefono: +39 02 9049.1, Fax: +39 02 9049 2550, telematica, di consultare e/o disporre operazioni sui rapporti
Codice ABI: 03062 Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Ita- intrattenuti con la Banca. Secondo gli orari, le tipologie di
lia: iscritta al n. 5343 Registro delle Imprese di Milano, Codice operazioni richieste ed il mezzo tecnico utilizzato, il Cliente
Fiscale n° 02124090164 e Partita IVA: 10698820155. Sistemi di potrà avvalersi di un operatore della Banca, ovvero di strumenti
garanzia cui la banca aderisce: “Fondo Interbancario di Tutela automatici. Il Cliente accede al servizio attraverso l’utilizzo di
dei Depositi” e “Sistema di garanzia delle operazioni aventi ad codici (codice cliente, 1 codice segreto, Il codice segreto e codice
oggetto strumenti finanziari”. Capitale sociale: € 600.000.000, B.Med) forniti dalla Banca.
interamente versato.
Qualunque informazione relativa ai servizi offerti può essere Tra i principali rischi vanno tenuti presenti:
ottenuta inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica a) variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche
info@mediolanum.it, ovvero telefonando al Numero Verde (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente
800.107.107. previsto;
b) rischi connessi all’utilizzo di reti telematiche e telefoniche
per la trasmissione dei dati come la perdita, l’alterazione o la
DATI E QUALIFICA DEL SOGGETTO INCARICA- diffusione di informazioni ascrivibili a difetti di funzionamento,
TO DELL’OFFERTA FUORI SEDE: caso fortuito, fatto di terzi;
c) utilizzo fraudolente da parte di terzi dei codici segreti, nel caso
Nome e Cognome/Ragione Sociale di smarrimento e sottrazione con conseguente possibilità di
utilizzo da parte di soggetti non legittimati.
Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia dei
Sede codici, nonché la massima riservatezza nell’uso dei medesimi.
Nei casi di smarrimento e sottrazione, il Cliente è tenuto a
richiedere immediatamente il blocco dei codici secondo le
Telefono/e-mail modalità contrattualmente previste.
Iscrizione ad Albi o elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/Elenco
Qualifica
Aggiornamento N° 02 al 01/01/2016 3banca diretta
Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica
Sez. III - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)
FREEDOM PIÙ
FREEDOM ONE FREEDOM PIÙ
PROFESSIONAL
Oneri vari per il Cliente
Canone servizio telefonico, Internet e teletext 0,00
Telefonata a Banking Center 800.107.107 0,00
Servizio Alert SMS di sicurezza (1) 0,00
Servizio Alert informativo (2)
- tramite e-mail 0,00
- tramite SMS 1,00
Canone annuale Codice B.Med
- via SMS 0,00
- via Token “fisico” (3) 6,00
Disposizioni attraverso Banking Center 0,00
(1) Il servizio comprende: la conferma di eseguito bonifico, l’ad- all’accredito di emolumenti/pensioni ed all’addebito relativo al
debito dei prelievi e dei pagamenti di importo superiore a 50,00 pagamento/emissione assegni che saranno inoltrati gratuitamen-
euro, le operazioni di accesso alla posizioni sul sito di Internet te). L’addebito avverrà se complessivamente i giorni di utilizzo
Banking e la modifica dei codici segreti. del servizio sono superiori a 30 nell’anno di riferimento.
(2) L’addebito è pari a 1,00 euro annuo per ciascuna tipologia di (3) Il canone del servizio ha una copertura di 12 mesi solari. Tale
SMS informativo (con esclusione degli SMS Informativi relativi importo viene addebitato sul conto corrente in via anticipata.
Sez. IV - RECESSO E RECLAMI tempi brevi, con l’intervento di una rete territoriale di “pacieri”
indipendenti (conciliatori), sulla base del regolamento vigente. A
Recesso dal contratto tale riguardo si fa presente che il regolamento di conciliazione è
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza a disposizione del cliente che ne faccia richiesta ed è consultabile
penalità e senza spese di chiusura del conto. anche sul sito Internet del Conciliatore Bancario Finanziario. La
conciliazione deve concludersi entro termini prestabiliti - 60
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrat- (sessanta) giorni lavorativi dalla prima riunione - ed indicati nel
tuale regolamento. L’accordo raggiunto ha valore vincolante tra le
60 giorni parti. Se l’accordo non viene raggiunto è possibile ricorrere al
giudice, fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente
Reclami in materia di mediazione civile obbligatoria. Il servizio di con-
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca anche per ciliazione può essere richiesto, con le modalità previste per lo
lettera raccomandata A/R indirizzandola a Banca Mediolanum stesso, presentando un’apposita istanza al Conciliatore Bancario
S.p.A. - Ufficio Reclami - Via F. Sforza 15 -20080 Basiglio (MI) o Finanziario, - tramite il modulo scaricabile anche dal sito Internet
per via telematica all’indirizzo di posta elettronica ufficiorecla- del Conciliatore Bancario Finanziario - Via delle Botteghe Oscure,
mi@pec.mediolanum.it oppure ufficioreclami@mediolanum.it o 54 - 00186 Roma, oppure inviando un fax al numero 06.7482250,
via fax al numero +39 02.90492649. La Banca deve rispondere o una e-mail a: associazione@conciliatorebancario.it. Per ogni
entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto informazione relativa al servizio di conciliazione il cliente può
o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere rivolgersi alla banca o al Conciliatore Bancario Finanziario stesso
al giudice può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) www.conciliatorebancario.it.
che offre un’alternativa stragiudiziale rispetto al ricorso al giudice. Prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria la Banca e/o il Cliente
Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della di procedibilità della domanda, ricorrendo ai sensi dell’Art. 5
Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca il Servizio di conciliazio- comma 1bis Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28:
ne per raggiungere un accordo tra le parti - qualunque sia il valore - all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Con-
della controversia - con l’intervento di un esperto indipendente ciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione
(conciliatore), affidandogli il compito di agevolare il raggiungi- delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR,
mento di un accordo tra le parti. Il conciliatore è un esperto ma oppure
non è un giudice, ossia non è chiamato a dare ragione o torto - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in
ad una parte o all’altra. Dal punto di vista procedurale una o en- materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro
trambe le parti richiedono al Conciliatore Bancario Finanziario di tenuto dal Ministero della Giustizia, oppure
organizzare un incontro di conciliazione. Il Conciliatore Bancario - all’Arbitro Bancario Finanziario.
può organizzare tali incontri su tutto il territorio nazionale ed in
4banca diretta
Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica
Sez. V - LEGENDA denominato “Token” che può essere fisico o virtuale.
SMS: è l’acronimo di Short Message Service: servizio di brevi
Codice B.Med: codice numerico o alfanumerico personale, messaggi di testo inviati, generalmente, verso un telefono
ad uso esclusivo del Cliente, che viene generato di volta in volta cellulare
in tempo reale. Il Codice B.Med può essere inviato al Cliente Token: dispositivo per mezzo del quale viene generato il
tramite SMS, oppure essere generato per mezzo di un dispositivo Codie B.Med.
5banca diretta
Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica
6Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori
Foglio informativo - servizio di incassi e
pagamenti offerto ai consumatori
e pagamenti
Sez. I - INFORMAZIONI SULLA BANCA Sez. II - CHE COS’È IL servizio di incassi e
incassi
Denominazione e forma giuridica: Banca Mediolanum - Società pagamenti
per Azioni. Società Unipersonale. Sede legale e Direzione Ge-
nerale: 20080 Basiglio (MI) - Palazzo Meucci - Via Francesco Il servizio consente al correntista:
Sforza. Sito Internet: www.bancamediolanum.it, e-mail: info@ a) di incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari) a carico
mediolanum.it; Telefono: +39 02 9049.1, Fax: +39 02 9049 2550, di altre Banche italiane o estere; l’importo degli assegni è
Codice ABI: 03062 Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Ita- accreditato sul conto corrente salvo buon fine;
lia: iscritta al n. 5343 Registro delle Imprese di Milano, Codice b) di pagare i moduli contrassegnati con le diciture “MAV”
Fiscale n° 02124090164 e Partita IVA: 10698820155. Sistemi di (pagamento mediante avviso) o “FRECCIA” (bollettino
garanzia cui la banca aderisce: “Fondo Interbancario di Tutela bancario precompilato);
dei Depositi” e “Sistema di garanzia delle operazioni aventi ad c) di pagare, tramite il servizio “RID finanziarie” le operazioni di
oggetto strumenti finanziari”. Capitale sociale: € 600.000.000, addebito diretto collegate alla gestione di strumenti finanziari
interamente versato. o all’esecuzione di operazioni aventi finalità di investimento;
Qualunque informazione relativa ai servizi offerti può essere d) di pagare tramite l’addebito diretto SEPA o SEPA Direct Debit
ottenuta inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica (SDD), che gradualmente sta sostituendo l’attuale servizio di
info@mediolanum.it, ovvero telefonando al Numero Verde domiciliazione (RID non finanziarie), lo strumento di incasso a
800.107.107. livello europeo, fondato su un accordo (cosiddetto “mandato”)
concluso tra il pagatore (debitore) e il beneficiario (creditore),
mediante il quale il primo autorizza il secondo a disporre
DATI E QUALIFICA DEL SOGGETTO INCARICA- addebiti sul proprio conto corrente per pagamenti ricorrenti
TO DELL’OFFERTA FUORI SEDE: (come le utenze o le rate di un prestito) o singoli (es fatture
commerciali o un acquisto qualsiasi) Questo servizio prevede
Nome e Cognome/Ragione Sociale due differenti schemi che variano a seconda della tipologia di
debitore: “SDD Core”, che gradualmente sta sostituendo il
“RID ordinario” (nei confronti di società erogatrici di acqua,
Sede luce, gas, telecomunicazioni, ecc. e nei confronti degli esercizi
commerciali per il pagamento di beni), si applica nei confronti
di qualsiasi tipologia di pagatore, sia esso “consumatore”,
Telefono/e-mail “microimpresa” o altro soggetto “non consumatore”; “SDD
Business to Business (B2B)”, che sta gradualmente sostituendo
il servizio di “RID veloce” (termini temporali di esecuzione
Iscrizione ad Albi o elenchi brevi), è applicabile esclusivamente se il pagatore assume la
qualifica di “microimpresa” o altro soggetto “non consumatore”;
e) di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/Elenco di un beneficiario presso propri sportelli o presso sportelli di
altre Banche in Italia o all’estero o di altri soggetti (esempio:
Poste). Per consentire un’esecuzione efficiente e rapida del
Qualifica pagamento, nel caso di beneficiari correntisti della stessa
Banca o di altre Banche, l’ordine deve contenere le coordinate
bancarie del beneficiario stesso. Per i bonifici transfrontalieri
da eseguire in euro presso Banche dei Paesi UE l’ordine deve
contenere le coordinate “IBAN” (International Bank Account
Number) del beneficiario e il codice “BIC” (Bank Identification
Code) della Banca destinataria;
f) di pagare le imposte iscritte a ruolo con la procedura “RAV”
(riscossione mediante avviso);
g) di eseguire un’Operazione di Pagamento Attiva per trasferire
una somma di denaro ad un altro soggetto beneficiario presso
l’Istituto di pagamento denominato PayPal (Europe) Sàrl et Cie.
Aggiornamento N° 02 al 01/01/2016 7Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori
Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: d) irregolarità dell’assegno;
a) la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche e) contraffazione totale o parziale dell’assegno;
(commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente f) il rischio di cambio per disposizioni d’incasso e pagamento da
previsto; effettuarsi in valuta estera;
b) il mancato pagamento dell’assegno per assenza di fondi sul g) facoltà per la Banca di sospendere o abolire il servizio
conto del traente (assegni bancari); Mediolanum Send Money in qualsiasi momento al venir meno
c) mancanza di autorizzazione ad emettere assegni del traente della relativa convenzione.
e pagamenti
(assegni bancari);
incassi
Sez. III - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)
FREEDOM PIÙ
FREEDOM ONE FREEDOM PIÙ
PROFESSIONAL
Bonifici interni o giroconti (trasferimenti tra c/c di Banca Mediolanum)
Valuta per bonifici interni o giroconti Data di esecuzione
Commissioni 0,00
Bonifici
10.000 € per c/c sottoscritti mediante tecniche di comunicazione
Limite massimo giornaliero ai bonifici in uscita a distanza (on-line) e senza l’assistenza di un Family Banker®;
nessun limite per tutti i casi diversi dal precedente
Bonifico SCT (area SEPA) in uscita in euro con addebito in c/c (1) 0,00 0,00 0,00
Bonifico in uscita in divisa (area SEPA e area extra SEPA) 10,00 10,00
0,00
con addebito in c/c (2) (7,00 via internet) (7,00 via internet)
10,00 10,00
Bonifico in uscita in euro (area extra SEPA - Circuito TARGET2) 0,00
(7,00 via internet) (7,00 via internet)
Bonifici urgenti (costo aggiuntivo) 0,00 7,75 7,75
Valuta di accredito per bonifico SCT in entrata in EURO
Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
(area SEPA)
Valuta di accredito per bonifico in entrata in EURO (
Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
area extra SEPA - Circuito TARGET2)
Valuta di accredito per Bonifico in entrata in divisa
2 giorni lavorativi successivi alla data di negoziazione
(area SEPA e area extra SEPA)
Valuta di addebito per bonifico in uscita Data di esecuzione
Tempi di esecuzione per Bonifico SCT in uscita in euro
1 giorno lavorativo
(area SEPA)
+2 giorni lavorativi oltre la data di esecuzione
Tempi di esecuzione per Bonifico in uscita in divisa
(i tempi di disponibilità effettiva al beneficiario dipendono dalle
(area SEPA e area extra SEPA)
regole bancarie locali e da eventuali banche intermediarie coinvolte)
+1 giorno lavorativo oltre la data di esecuzione
Tempi di esecuzione per bonifico in uscita in euro
(i tempi di disponibilità effettiva al beneficiario dipendono dalle
(area extra SEPA - Circuito TARGET2)
regole bancarie locali e da eventuali banche intermediarie coinvolte)
Tempi di esecuzione per bonifico / giroconto interno
Stesso giorno lavorativo di esecuzione
Banca Mediolanum
Bonifico in ingresso (dall’Italia e dall’estero) (3) 0,00
Spread sul cambio per Bonifico in ingresso in valuta
diversa dall’euro:
- in valuta USD 0,25%
- in altra valuta 0,50%
Termini di disponibilità per Bonifico SCT in entrata in euro
Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
(area SEPA)
Termini di disponibilità per Bonifico in entrata in divisa
Stesso giorno di negoziazione
(area SEPA e area extra SEPA)
Spese effettivamente sostenute per recupero fondi trasferiti
Da stabilire in base alle spese effettivamente sostenute dalla Banca
in base ad un Identificativo Unico inesatto
Mediolanum Send Money (4)
Costo per pagamenti in divisa euro 0,35
Costo per pagamenti in divisa non euro 0,35
Limite massimo per singolo pagamento 1.000,00
Limite massimo giornaliero 1.000,00
8Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori
Valuta di addebito Data di esecuzione
Valuta di accredito al beneficiario Data di esecuzione
Tempi di esecuzione del pagamento 1 giorno lavorativo
Tempi di restituzione somme in caso di pagamenti
Valuta di riaccredito pari alla data di esecuzione
non andati a buon fine
P2P Jiffy o Invio di denaro Jiffy
0,50;
Costo per singola transazione in uscita
e pagamenti
0,00 per il primo anno a partire dall’inizio della disponibilità di P2P Jiffy
incassi
Costo per singola transazione in entrata 0,00
Valuta di addebito delle somme Stesso giorno di esecuzione del trasferimento
Valuta di accredito delle somme Stesso giorno di esecuzione del trasferimento
Costo per singola transazione in uscita eseguita ai sensi € 0,50; gratuito per il primo anno a partire dall’inizio
del comma 6 Art. 8 sez. C6 della disponibilità di P2P Jiffy
Valuta di addebito della transazione in uscita eseguita
Data di esecuzione del trasferimento
ai sensi del comma 6 Art. 8 sez. C6
Limite di invio giornalieri 250
Limite di invio mensile (mese solare) 1.500
Limiti in ricezione mensile (mese solare) 1.500
Assegni
I clienti che hanno sottoscritto il c/c mediante tecniche di comunicazione a distanza (on-line) e senza l’assistenza
di un Family Banker® potranno richiedere il libretto degli assegni solo tramite un Family Banker® e soltanto dopo che la Banca
avrà comunicato loro l’inizio della prestazione dei servizi
Invio libretto assegni
- numero assegni gratuiti per ogni anno solare 10
- costo assegni successivi 0,50
Rilascio di assegni bancari liberi o trasferibili Imposta di bollo di 1,50 euro per ogni assegno
Spese spedizione libretto assegni 0,00
Spese di protesto assegni, oltre alle spese dell’atto 50,00
Invio messaggio assegni insoluti Banca Mediolanum
5,00
negoziati tramite Stanza di Compensazione
Richiamo assegni 25,00
Commissione per emissione assegni circolari con addebito in
0,00
C/C (su mandato dell’Istituto Centrale Banche Popolari Italiane)
Versamento assegni 0,00
Assegni esteri in euro o in divisa o di conto estero accredita s.b.f. (5)
Commissioni di incasso 0,00
Spese, oltre a quelle eventualmente reclamate
7,75
dalla Banca estera (per ciascuna distinta)
Valuta di accredito assegni in euro di conto estero 10 giorni lavorativi
Termini di non stornabilità (6) Non previsti
Termini di indisponibilità 20 giorni lavorativi
Spese per ogni titolo insoluto o protestato, oltre le spese
15,00
eventualmente reclamate dalla Banca estera
Spread sul cambio per assegni in ingresso in valuta
diversa dall’euro:
- in valuta USD 0,25%
- in altra valuta 0,50%
Assegni esteri in euro o in divisa o di conto estero assunti al dopo incasso (7)
Commissioni di incasso 0,50% (min. 10,33 - max. 25,82)
Spese, oltre a quelle eventualmente reclamate
50,00
dalla Banca estera (per ciascun assegno)
Spese per ogni titolo insoluto o protestato, oltre le spese
15,00
eventualmente richieste dalla Banca estera
Spread sul cambio per assegni in ingresso in valuta diversa
dall’euro:
- in valuta USD 0,25%
- in altra valuta 0,50%
9Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori
Valute su versamenti e prelevamenti
Versamento contanti ed assegni bancari di Banca Mediolanum Il giorno dell’operazione
Versamento assegni bancari di altre banche/assegni postali 3 giorni lavorativi
Versamento assegni circolari/vaglia postali 1 giorno lavorativo
Versamento tramite bollettino postale Non previsto
Prelievo tramite assegno bancario Data di emissione
Operazioni sui circuiti BANCOMAT®/PagoBANCOMAT®,
e pagamenti
Giorno dell’operazione
Cirrus/Maestro
incassi
Operazioni con la funzione FastPay Media delle date dei singoli pedaggi
Operazioni effettuate tramite sportelli convenzionati (8)
Spesa per operazione effettuata tramite gli sportelli convenzionati 0,00
Valute su versamenti e prelevamenti tramite sportelli convenzionati
1 giorno lavorativo dalla data di versamento
Versamento contanti
presso lo sportello convenzionato
3 giorni lavorativi dalla data di versamento
Versamento assegni bancari/assegni postali
presso lo sportello convenzionato
1 giorno lavorativo dalla data di versamento
Versamento assegni circolari/vaglia postali
presso lo sportello convenzionato
Versamento assegni versati (tutte le tipologie) resi insoluti Giorno di valuta del versamento
Prelievi di contante (con preventiva prenotazione) Giorno della prenotazione
Prelievo tramite il circuito BANCOMAT® Italia Giorno dell’operazione
Termini di non stornabilità (assegni bancari e circolari)
Termini di non stornabilità per assegni bancari o di conto
7 giorni lavorativi
corrente postale e vaglia postali versati presso Banca Mediolanum
Termini di non stornabilità per assegni circolari
3 giorni lavorativi
presso Banca Mediolanum
Termini di non stornabilità per assegni bancari/circolari 8 giorni lavorativi bancari successivi la data di registrazione
versati presso sportelli convenzionati (9) in conto Banca Mediolanum
Disposizioni varie
SEPA Direct Debit (SDD) 0,00
Rimesse interbancarie dirette (RID) 0,00
Domiciliazione utenze 0,00
Pagamento imposte tramite Internet 0,00
Ricarica telefonica (ad esclusione di eventuali commissioni
0,00
richieste dal gestore telefonico)
Pagamenti bollettini premarcati tramite Internet/Banking Center 2,00
Pagamento bollettini in bianco tramite Internet/Banking Center 2,50
Pagamenti bollettini cartacei tramite Promotore 2,50
Pagamenti bollettini MAV e RAV 0,00
Pagamento bollettini tramite servizio CBill 1,80
Pagamenti ricevute bancarie (RiBa) 0,00
Pagamento canone RAI tramite Internet 1,50
Pagamento bollo auto ACI tramite Internet 1,87
Incasso bollettino bancario Freccia 1,55
Ricarica on-line (10) Carta PostePay prepagata
2,00 tramite Banking Center e sito di Banca Mediolanum
Mediolanum Money Service
(1) Per tale tipologia di bonifici, in relazione ai quali non vi è e al beneficiario vengono addebitati i costi previsti dal proprio
conversione valutaria, l’ordinante e il beneficiario sostengono istituto mentre le spese della banca del beneficiario e di even-
ciascuno le spese applicate dal rispettivo prestatore di servizi tuali banche intermediarie vengono pagate dal beneficiario;
di pagamento. - OUR, tutte le spese a carico dell’ordinante, incluse quelle
(2) Per i bonifici in area SEPA che prevedono una conversione della banca beneficiaria - in tale ipotesi il beneficiario riceve
valutaria, nonché per i bonifici esteri, l’ordinante può decidere l’esatto importo del bonifico senza deduzione di spese. La
la ripartizione delle spese bancarie istruendo la propria banca banca del beneficiario richiederà successivamente le spese
sull’applicazione dei tipi spese SHA, BEN o OUR di seguito alla banca ordinante che si rivarrà sul proprio cliente;
descritte: - BEN tutte le spese sono a carico del beneficiario (incluse
- SHA spese ripartite tra ordinante e beneficiario. All’ordinante quelle della banca ordinante e delle intermediarie). L’importo
10Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori
istruito è decurtato a monte, delle spese applicate dalla banca successivamente al pagamento, venga comunque contestata la
ordinante. regolarità formale di detti titoli o l’autenticità e la completezza
(3) Per i bonifici in ingresso provenienti dall’estero, Banca Medio- di una qualunque girata apposta sugli stessi; il Cliente che ha
lanum, in qualità di banca beneficiaria del bonifico, non applica ceduto assegni su detti Paesi è tenuto, quindi, a rimborsarli in
alcun tipo di commissione. è però possibile che, a seconda della qualunque tempo, a semplice richiesta della Banca, nel caso in
tipologia di ripartizione delle spese bancarie scelte dall’ordinante cui alla stessa pervenisse analoga domanda al suo corrispon-
del bonifico (SHA o BEN), siano applicati dei costi della banca dente o dal trattario. Il cedente è tenuto altresì ad accettare, a
e pagamenti
ordinante e delle eventuali banche intermediarie. legittimazione e prova della richiesta di rimborso, i documenti
incassi
(4) Il servizio è attualmente disponibile tramite applicazione idonei a tale scopo secondo la rispettiva legge estera, anche se
Mobile e sul sito www.bmedonline.it. L’estensione del servizio ad sostitutivi del titolo di credito.
altri canali sarà comunicato attraverso il sito internet della Banca. (7) Saranno obbligatoriamente negoziate al dopo incasso le di-
(5) Potranno essere negoziate s.b.f. solo le distinte il cui contro- stinte di controvalore superiore a 30.000 euro. La Banca si riserva
valore risulterà pari o inferiore a 30.000 euro. L’importo degli la facoltà di negoziare gli assegni esteri di qualunque importo
assegni sarà accreditato sul conto corrente con riserva di verifica al dopo incasso dandone tempestiva comunicazione al cliente.
e salvo buon fine. La valuta applicata all’accreditamento deter- (8) Per i versamenti di assegni circolari unitamente a contanti so-
mina unicamente la decorrenza degli interessi senza conferire no applicate le stesse condizioni previste per gli assegni circolari.
al Correntista alcun diritto circa la disponibilità dell’importo. Le (9) Si intendono esclusi: gli assegni in divisa estera, gli assegni
condizioni di cui alla presente tabella sono, inoltre, valide anche in euro emessi da banche estere su propri formulari, gli assegni
per il conto corrente accessorio in Dollari USA. La Banca si riser- bancari su conti esteri in euro, i vaglia cambiari, gli assegni turi-
va la facoltà di negoziare gli assegni esteri di qualunque importo stici, gli assegni postali di pagamento estero, gli assegni postali
al dopo incasso dandone tempestiva comunicazione al cliente. non standardizzati, nonché in generale tutti gli assegni che per
(6) Per gli assegni “esteri”, a differenza di quelli “Italia” non esiste qualsiasi motivo non siano presentabili al pagamento tramite il
un termine di stornabilità. Deve quindi essere considerato il sistema nazionale di clearing degli assegni con le modalità ordi-
rischio di un successivo storno qualora l’assegno dovesse risul- narie (es. assegni su sportelli ceduti).
tare impagato (vedi anche le “Norme di Banca Mediolanum”, (10) La funzionalità della Carta, emessa da Poste Italiane S.p.A.,
Artt. 5, 6 e 7 della Sezione C2), ovvero in relazione al fatto permette di avere la disponibilità della somma ricaricata in tempo
che la banche degli Stati Uniti d’America (e di altri Paesi esteri) reale; si intende esclusa la possibilità di ricarica di Carte prepagate
esigono dai cedenti di assegni la garanzia del rimborso qualora, PostePay diverse dalle Mediolanum Money Service.
Sez. IV - RECESSO E RECLAMI della controversia - con l’intervento di un esperto indipendente
(conciliatore), affidandogli il compito di agevolare il raggiungi-
Recesso dal contratto mento di un accordo tra le parti. Il conciliatore è un esperto ma
Il recesso dal Servizio di Bonifico determina anche il recesso non è un giudice, ossia non è chiamato a dare ragione o torto
dall’intero Contratto di Conto Corrente. Da tutti gli altri Servizi ad una parte o all’altra. Dal punto di vista procedurale una o en-
riportati nel presente Foglio Informativo, il Cliente può recedere trambe le parti richiedono al Conciliatore Bancario Finanziario di
in qualunque momento senza penalità e senza spese. organizzare un incontro di conciliazione. Il Conciliatore Bancario
può organizzare tali incontri su tutto il territorio nazionale ed in
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrat- tempi brevi, con l’intervento di una rete territoriale di “pacieri”
tuale indipendenti (conciliatori), sulla base del regolamento vigente. A
60 giorni tale riguardo si fa presente che il regolamento di conciliazione è
a disposizione del cliente che ne faccia richiesta ed è consultabile
Reclami anche sul sito Internet del Conciliatore Bancario Finanziario. La
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca anche per conciliazione deve concludersi entro termini prestabiliti - 60
lettera raccomandata A/R indirizzandola a Banca Mediolanum (sessanta) giorni lavorativi dalla prima riunione - ed indicati nel
S.p.A. - Ufficio Reclami - Via F. Sforza 15 -20080 Basiglio (MI) o regolamento. L’accordo raggiunto ha valore vincolante tra le
per via telematica all’indirizzo di posta elettronica ufficiorecla- parti. Se l’accordo non viene raggiunto è possibile ricorrere al
mi@pec.mediolanum.it oppure ufficioreclami@mediolanum.it o giudice, fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente
via fax al numero +39 02.90492649. La Banca deve rispondere in materia di mediazione civile obbligatoria. Il servizio di con-
entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto ciliazione può essere richiesto, con le modalità previste per lo
o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere stesso, presentando un’apposita istanza al Conciliatore Bancario
al giudice può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Finanziario, - tramite il modulo scaricabile anche dal sito Internet
che offre un’alternativa stragiudiziale rispetto al ricorso al giudice. del Conciliatore Bancario Finanziario - Via delle Botteghe Oscure,
Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito 54 - 00186 Roma, oppure inviando un fax al numero 06.7482250,
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della o una e-mail a: associazione@conciliatorebancario.it. Per ogni
Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca il Servizio di conciliazio- informazione relativa al servizio di conciliazione il cliente può
ne per raggiungere un accordo tra le parti - qualunque sia il valore rivolgersi alla banca o al Conciliatore Bancario Finanziario stesso
11Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori
www.conciliatorebancario.it. numerici per il codice ABI, 5 caratteri numerici per il CAB, 12
Prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria la Banca e/o il Cliente caratteri alfanumerici per il numero del conto.
devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione Mandato: è l’espressione del consenso e dell’autorizzazione
di procedibilità della domanda, ricorrendo ai sensi dell’Art. 5 data dal debitore al creditore, con il quale il debitore abilita nello
comma 1bis Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28: stesso tempo il Creditore a presentare disposizioni di incasso a
- all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Con- valere sul conto di addebito indicato e la Banca del debitore a
ciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione soddisfare tale richiesta.
e pagamenti
delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR, SEPA Single Euro Payments Area: Area unica dei
incassi
oppure pagamenti Euro; comprende: i Paesi UE sopraindicati; i Paesi non
- ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in UE: ma che fanno parte della EEA (Spazio Economico Europeo);
materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro i Paesi non UE: Svizzera, Principato di Monaco e San Marino.
tenuto dal Ministero della Giustizia, oppure Termini di disponibilità delle somme versate:
- all’Arbitro Bancario Finanziario. numero di giorni lavorativi, successivi alla data di negoziazione,
decorsi i quali le somme sono disponibili per successive
operazioni. Per i versamenti di assegni effettuati presso Filiali
Sez. V - LEGENDA aperte di sabato e domenica o altro giorno festivo, di regola non
lavorativo per le banche, per giorno di versamento si intende il
Addebito Diretto SEPA: modalità di addebito che prevede primo giorno lavorativo successivo all’operazione di versamento.
un singolo pagamento o una serie di pagamenti a fronte di un Termini di non stornabilità su assegni: numero di
Mandato all’addebito rilasciato dal Debitore a favore del suo giorni lavorativi, successivi alla data di negoziazione, decorsi i quali
Creditore. la Banca non può più addebitare iniziativa sul conto del Cliente
Circuito TARGET2: (Trans-European Automated Real-Time l’importo dell’assegno, salvo cause di forza maggiore.
Gross Settlement Express Transfer System) sistema di regolamento Valuta sui prelevamenti: numero di giorni che intercorrono
in grado di dare esecuzione ai pagamenti interbancari in euro. tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere
Coordinata bancaria (IBAN): l’IBAN (International Bank conteggiati gli interessi debitori. Quest’ultima potrebbe essere
Account Number) è la coordinata bancaria internazionale che anche precedente alla data del prelievo.
consente di identificare, in modo standard e univoco, il conto Valuta sui versamenti: numero di giorni che intercorrono
corrente del Cliente. La struttura dell’IBAN per l’Italia è fissata tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere
in 27 caratteri: IT, 2 caratteri numerici di controllo internazionali, conteggiati gli interessi creditori.
1 carattere alfabetico di controllo nazionale (CIN), 5 caratteri
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