European Hospital CARTA DEI - SERVIZI
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European Hospital
CARTA DEI
SERVIZI
D.P.C.M. 19 Maggio 1995
Edizione: 202
Casa di Cura European Hospital
Via Portuense, 700 - 00149 Roma
www.europeanhospital.it
Indice
PRESENTAZIONE 4 L’INFORMAZIONE 13
Il Gruppo 4 13
4 13
7 13
LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA 8 Visite ambulatoriali 14
8 LA QUALITÀ E GLI IMPEGNI 16
MODALITÀ DI RICOVERO 10 17
Ricovero di pazienti prestazioni S.S.N. 10 LE FUNZIONI AZIENDALI 19
10 Funzionigramma aziendale 19
LA DEGENZA 11 20
11 TARIFFARIO 2021 21
Le prestazioni alberghiere 11
European Hospital | Carta dei Servizi
European Hospital European Hospital | Carta dei Servizi 3
Presentazione
Il Gruppo
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A seguito della trasformazione in Covid Hospital della
Casa di cura Città di Roma l’attività chirurgica e
ambulatoriale di quest’ultima è stata trasferita
temporaneamente presso l’European Hospital.
In data 21/12/2020 in ottemperanza a quanto
previsto nella Nota Regionale n. U 1031728 del
25/11/2020 sono state attivate le attività di ricovero
per le specialità di Urologia, Ortopedia, Chirurgia
Generale, Ginecologia, Oculistica e
Otorinolaringoiatria. Con Nota ASL RM 3 n.G0248
dell’ 8/03/2021 è stata trasferito l’accreditamento
temporaneo dell’attività A.P.A.
Con la Nota Regionale n. U0243112 del18/03/2021
sono state trasferite in accreditamento temporaneo
le visite specialistiche di Ginecologia, Oculistica,
Chirurgia Generale, Angiologia , Cardiologia e le
prestazioni diagnostiche di Radiologia.
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4 European Hospital | Carta dei Servizi
Presentazione
•
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•
•
European Hospital | Carta dei Servizi 5
Presentazione
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6 European Hospital | Carta dei Servizi
Presentazione • • • European Hospital | Carta dei Servizi 7
e
Indirizzo
Prestazioni di ricovero in accreditamento a carico
del S.S.N.
• Cardiochirurgia
• Cardiologia Interventistica
719 • U.T.I.C.
• Terapia Intensiva
228, 786, 773 • Chirurgia Generale
• Ortopedia
• Urologia
• Ginecologia
• Oculistica
• Otorinolaringoiatria
8 European Hospital | Carta dei Servizi
Blocco operatorio al secondo piano composto da 4
sale operatorie destinate alla cardiochirurgia ed Prestazioni ambulatoriali a pagamento e/o
alla chirurgia vascolare. in convenzione in convenzione
Blocco operatorio al terzo piano composto da 3 sale
operatorie destinate alle altre chirurgie.
Sala operatoria al quinto piano dedicata alla
Procreazione Medicalmente Assistita.
Presidio Chirurgico Ambulatoriale di Livello II al
piano terra • Cardiologia
Gruppo 2 sale di Emodinamica al piano terra. • Ortopedia •
• Chirurgia generale •
• Otorinolaringoiatria
• Angiologia •
Prestazioni di ricovero a pagamento e/o in
convenzione con tutte le assicurazioni private • Oculistica •
• Ginecologia •
• Cardiochirurgia • Procreazione Medicalmente Assistita • Dentascan
• Cardiologia Interventistica • Colonproctologia
• Chirurgia toraco-vascolare • Pneumologia-Allergologia Prestazioni Ambulatoriali S.S.N.
• Chirurgia Plastica - Ricostruttiva ed Estetica • Allergologia
• Dermatologia • Chirurgia Generale
• Ginecologia
• Urologia • Angiologia
• Medicina della Riproduzione
• (OHWWURĆVLRORJLD • Cardiologia
• Medicina interna • Ginecologia
• Neurologia
• Chirurgia oculistica • Oculistica
• Servizio di terapia del dolore
• Chirurgia ortopedica
• Eco-doppler a colori
• Otorinolaringoiatria Accertamenti diagnostici SSN
• Holter
• Urologia
• Test Ergometrico • Radiologia tradizionale
• Neurochirurgia
• (FRJUDĆD
• Neurotraumatologia • Endoscopia digestiva
• Colonproctologia • FisioKinesiterapia
• Odontoiatria • Laboratorio analisi
• Servizio di Terapia del Dolore • Laboratorio di Chimica Clinica e
• Servizio di monitoraggio parametri vitali Microbiologia, Immunologia, Citologia;
• Laboratorio di Istopatologia
European Hospital | Carta dei Servizi 9Modalità di ricovero
Ricovero di pazienti prestazioni S.S.N.
• la richiesta di ricovero formulata dal Medico
Modalità di prenotazione di famiglia
• documentazione sanitaria in possesso del
per un ricovero programmato, in accreditamento, paziente
In questa circostanza egli può telefonare per
programmare il giorno e l’ora del ricovero,
Ricovero in urgenza- emergenza
è consultabile, su richiesta autorizzata , in Direzione ma anche l’intera équipe che desidera. Per questo
Pur non essendo dotata di Pronto Soccorso nella
Sanitaria.
I criteri su cui si basa la costruzione della lista emergenza poiché provvista 24 ore su 24, della
presenza dell’anestesista, del cardiologo, del Il paziente assicurato necessita solo della richiesta
cardiochirurgo, del personale tecnico di supporto.
• necessità cliniche del paziente
Sono inoltre disponibili il biologo del laboratorio di
• ordine cronologico di prenotazione società di assicurazione alla quale fare riferimento.
chimica clinica, il radiologo e la equipe delle sale
operatorie, oltre che dei servizi di supporto come
osta sono svolte dal personale della European
ora del ricovero. l’emotrasfusione;
Hospital S.p.A.
Modalità di ricovero
per il pagante in proprio.
• la tessera sanitaria
•
10 European Hospital | Carta dei Servizicolazione
pranzo
cena
I parenti e familiari dei pazienti privati paganti
ricoverati, possono pranzare con il loro congiunto Le stanze di degenza sono dotate di cassette
ed eventualmente dormire nella stessa stanza. di sicurezza.
* Nel periodo di emergenza COVID 19 l’ngresso
dei parenti non è consentito.
European Hospital | Carta dei Servizi 11La degenza
Riviste e giornali
riviste.
insieme alla prima colazione.
Servizio barbiere
Previa richiesta alla Caposala è possibile usufruire
del servizio di barbiere.
Assistenza religiosa
È predisposta l’assistenza religiosa su richiesta
secondo il proprio Credo religioso.
Abbigliamento
del loro piano in vestaglia o in pigiama e di tenere
chiuse le porte delle camere.
Parcheggio
Le auto devono essere lasciate nel parcheggio
custodito a pagamento sito all’ingresso della clinica,
per i visitatori.
12 European Hospital | Carta dei ServiziInformazioni ai parenti dei pazienti
ricoverati in degenza S.S.N.
•
•
Reparto
*In periodo di emergenza COVID 19 le visite dei parenti non sono consentite
REPARTI DI DEGENZA S.S.N.
ORARIO DI
INGRESSO
ORARIO DI
INGRESSO
L’INGRESSO AI PARENTI NON E’ CONSENTITO
•
ORARIO DI
INGRESSO •
European Hospital | Carta dei Servizi 13L’informazione
• Al momento della dimissione al paziente viene Visite ambulatoriali
• data della dimissione;
proprietà. Al momento della dimissione il paziente deve
• diagnosi accertata; prenotare la visita di controllo a un mese
UTIC
•
operatori.
• decorso clinico durante il ricovero; La legge sulla privacy
•
informerà sull’esito della stessa. Durante la degenza In ottemperanza a quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/03 e s.m.i.
durante il ricovero e consigliate a domicilio “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dal
in Reparto ulteriori informazioni potranno essere
Regolamento UE n. 679/2016 (“Regolamento Europeo relativo
• terapia consigliata alla dimissione e richieste al cardiologo di guardia. alla protezione delle persone fisiche con riguardo al
indicazione dell’orario . trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione
di tali dati), la struttura adotta tutte le misure atte a garantire
la protezione dei dati personali rilasciati dai pazienti.
Tutti i dati personali e particolari (sensibili) saranno trattati
esclusivamente ai sensi di legge o previa autorizzazione
dell’utente attraverso la sottoscrizione della relativa
informativa e consenso dell’interessato. Il trattamento sui dati
personali e particolari forniti dall’utente è destinato alla
produzione e alla gestione della documentazione necessaria
al trattamento sanitario, alla produzione dei referti,
all’adempimento di obblighi istituzionali stabiliti dalla
normativa ed alla fatturazione delle prestazioni nei confronti
del SSN o dell’assistito in caso di prestazioni erogate in regime
privatistico. I Suoi dati saranno trattati per il tempo
strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono
stati raccolti e comunque nei limiti previsti dalla normativa
di settore, nonché da normative in materia fiscale
e di conservazione per finalità storico-documentali.
Accesso alla documentazione sanitari
Il duplicato della cartella clinica deve essere
giovedì ore 9:00 -12:00.
14 European Hospital | Carta dei ServiziL’informazione
il livello di soddisfazione dell’utenza per i servizi
european@normadec.it coordinatrici delle aree di servizio. La Direzione
La cartella clinica viene fornita al paziente entro L’ospite può contribuire al miglioramento delle
reclamo, ne analizza le cause, cerca la risoluzione
prestazioni e quindi al superamento di eventuali
L.24/2017 e darà successivamente comunicazione
La cartella clinica viene consegnata al paziente o a
persona da lui delegata secondo quanto previsto
linguaggi e l’aggiornamento delle modalità con cui
correzioni necessarie al miglioramento progressivo l’amministrazione si propone all’utenza.
Tutela del paziente
comunicazione, anche se anonima, è esaminata
European Hospital | Carta dei Servizi 15RISPETTO DEL TEMPO DEL NOSTRO CLIENTE
RISPETTO DELLA DIGNITÀ E DEL COMFORT DEL
CLIENTE
RISPETTO DELLA PRIVACY
INFORMAZIONE CORRETTA
RISPETTO DELLA DIGNITÀ E
DEL COMFORT DEL CLIENTE
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ATTREZZATURE
16 European Hospital | Carta dei ServiziLa qualità e gli impegni Politica qualità triennio 2019-2021 La casa di cura European Hospital ha ottenuto la Erogazione di prestazioni sanitarie di diagnosi e cura in cardiologi diagnostico-interventistica, anestesia, tutti i livelli operativi della struttura la Direzione si European Hospital | Carta dei Servizi 17
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18 European Hospital | Carta dei ServiziLe funzioni aziendali
Funzionigramma aziendale
Assemblea dei soci
• DIRETTORE GENERALE Sig.ra Stefania Genchi
• DIRETTORE SANITARIO
• DIRETTORE SCIENTIFICO
CDA
• DIRETTORE DEL DIPARTIMENTO SCIENZE CARDIOVASCOLARI Prof. Mariano Garofalo
• DIRETTORE U.O. CARDIOCHIRURGIA Prof. Ruggero De Paulis
Revisore dei Conti Collegio Sindacale
• DIRETTORE U.O. CARDIOLOGIA INTERVENTISTICA Prof. Fabrizio Tomai
• DIRETTORE U.O. ANESTESIA E RIANIMAZIONE
Direttore Generale
• RESPONSABILE DIP.DIAGNOSTICA PER IMMAGINI
Comitato Scientifico Uffici di staff
• RESPONSABILE LABORATORIO ANALISI
• RESPONSABILE DEI RECLAMI Sig.ra Paola Rosadini
• MEDICI SPECIALISTI
Direttore Sanitario Direttore Amministrativo
• RESPONSABILE AZIENDALE QUALITÀ (RAQ)
• DIRETTORE AMMINISTRATIVO Sig.ra Paola Rosadini CICA
• COMITATO SCIENTIFICO Prof. Mariano Garofalo
• COMITATO INFEZIONI CORRELATE ALL’ASSISTENZA
Responsabile Dipartimento Direttore Sanitario
European Hospital | Carta dei Servizi 19Le funzioni aziendali
CENTRALINO 06/659759 7:00 20:00
ACCETTAZIONE PAZIENTI 06/65975700/706 8:30 - 17:30
UFFICIO CARTELLE CLINICHE 06/65975651 MAR / GIOV 9:00 - 12:00
CUP 06/65975604/626
8:00 - 19:00
(CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE) 06/ 65975180
SEGRETERIA DIPARTIMENTO 06/65975653
CARDIOVASCOLARE 06/65975224
LABORATORIO ANALISI 06/65975802 8:00 - 18:00
FISIOKINESITERAPIA 06/65975518 8:00 - 19:00
20 European Hospital | Carta dei ServiziTARIFFARIO 2021
DEGENZA suite Euro 600,00 + I.v.A. al giorno
DEGENZA camera singola Euro 450,00 + I.v.A. al giorno
+ MONITORAGGIO Euro 350,00 + I.v.A al giorno
DEGENZA camera doppia Euro 270,00 + I.v.A. al giorno
DAY HOSPITAL camera singola Euro 390,00 + I.v.A. al giorno
DAY HOSPITAL camera doppia Euro 230,00 + I.v.A. al giorno
CAMERA DI MONITORAGGIO PARAMETRI VITALI Euro 1.032,91 + I.v.A. al giorno
+ CAMERA A DISPOSIZIONE FACOLTATIVA Euro 206,58 + I.v.A. al giorno
U T IC Euro 929,62 + I.v.A. al giorno
SALA OPERATORIA RICOVERI NOTTURNI E DAY HOSPITAL
PRIMA ORA Euro 650,00 + I.v.A.
ORE A SEGUIRE Euro 450,00 + I.v.A. ora
SALA OPERATORIA DAY SURGERY
PRIMA 1/2 ORA Euro 400,00 + I.v.A.
SUCCESSIVE 1/2 ORA Euro 80,00 + I.v.A. ora
MATERIALE SANITARIO E MEDICINALI a consumo
MEDICAZIONI Euro 25,82 + I.v.A. cad.
SACCA SANGUE Euro 280,00 + I.v.A. cad.
SACCA EMAZIE Euro 251,73 + I.v.A. cad.
European Hospital | Carta dei Servizi 21TARIFFARIO
SACCA PIASTRINE Euro 175,48 + I.v.A. cad.
PLASMA Euro 161,20 + I.v.A. cad.
VITTO EXTRA ACCOMPAGNATORE
colazione Euro 1,55 + I.v.A.
pranzo Euro 25,00 + I.v.A.
cena Euro 25,00+ I.v.A.
TELEFONATE a consumo
Ricoveri in regime di accreditamento
DIFFERENZA CLASSE PER SERVIZIO AGGIUNTIVO DI CAMERA COMPLESSIVAMENTE
SINGOLA/PRIVATA PREVISTA DI LETTO PER L’ACCOMPAGNATORE
EURO 200,00 I.V.A COMPRESA
E MENU A SCELTA PER IL PAZIENTE
Prestazioni ambulatoriali
numeri 06/65975.604 - 06/65975.626 - 06/65975.180
22 European Hospital | Carta dei ServiziEuropean Hospital Via Portuense, 700 - 00149 - Roma P.IVA 01774941007 centralino: 06 65.97.59 www.europeanhospital.it
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