Diventa uno Di noi! - Volontari nella Croce Bianca: i nostri ambiti di attività
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Diventa uno Di noi! Volontari nella Croce Bianca: i nostri ambiti di attività
Diventa
uno Di
noi!
Indice
»» Prefazione 4
»» Autopresentazione della Croce Bianca 5
»» Linee direttive 6
»» Attività 7
»» Spiegazione 8
»» Guardati attorno 9
»» Servizio di pronto intervento 11
»» Trasporto infermi 13
»» Trasporti a lungo percorso 15
»» Gruppo di pronto intervento 17
„
»» First Responder 19
»» Soccorso piste 21
»» Protezione civile 23
»» Supporto umano nell’emergenza 25
»» Assistenza post-intervento 27
»» Formazione 29
»» Assistenza gruppo giovani 31
»» Telesoccorso – Telesoccorso satellitare 33
»» Gruppo truccatori emergenze sanitarie 35
Impressum »» Riassunto 36
»» Appunti 39
Redazione:
Reparto Marketing
Croce Bianca onlus | Via Lorenz-Boehler 3 | I-39100 Bolzano
Tel. +39 0471 444 331 | Fax +39 0471 444 374
marketing@wk-cb.bz.it
Concezione grafica, forma:
Copertina: prologo advertising www.prologo.at
Parte interna: nh | visual communication www.nadia-huber.com
Stampa:
Kraler Print, Varna
1a edizione, Marzo 2012
© Tutti i diritti riservatiPrefazione
Obiettivo di questo opuscolo
Con i presenti opuscoli, vorremmo tra
smettere una visione d’insieme sui singoli
„ Autopresentazione
Noi siamo la Croce Bianca
Nascita e sviluppo
L’associazione provinciale di soccorso Croce Bianca
„
ambiti, nei quali i cittadini possono im- ONLUS fu fondata il 10 agosto 1965. Ha continuato a
pegnarsi come volontari della Croce Bian- svilupparsi fino al giorno d’oggi e nel corso degli ulti-
ca. Sebbene il servizio di pronto intervento mi anni è cresciuta particolarmente a livello qualita-
e di trasporto infermi siano senza dubbio tivo. Abbiamo consolidato le strutture interne e con il
le prestazioni più significative della Croce concetto di prestazione, approvato nel 2010 dal consi-
Bianca, oltre a essi vi è un ampia gamma di glio direttivo, abbiamo creato
servizi da noi offerti. i requisiti per poter guardare
con fiducia al futuro.
Non in ogni sezione dell’Alto Adige vengono però of-
ferte tutte le attività. Così è ancora più importante Compiti
che ognuno si possa fare un quadro completo e tro- L’associazione provinciale di
vi l’offerta migliore per se stesso. Per questo motivo soccorso Croce Bianca si occupa principalmente del
le varie possibilità del servizio volontario sono state servizio di pronto intervento e di quello di trasporto
rappresentate su ogni pagina in due parti: la testi- infermi su incarico dell’azienda sanitaria altoatesina.
monianza di un/a volontario/a che racconta il perché Oltre a queste attività ve ne sono molte altre, minori,
pratica questa attività affianca una descrizione gene- ma ugualmente importanti e significative, per poter
rale del servizio. continuare a esistere come associazione di soccorso
in Alto Adige. Le sfere d’attività per i volontari, de-
Come terzo elemento della rappresentazione delle scritte in seguito, mostrano la vasta offerta della Cro-
attività si trova poi una grafica del tempo, la quale ce Bianca. Siamo l’associazione di soccorso più forte
aiuta a capire il dispendio di tempo che l’attuazione di tutto l’Alto Adige.
di questo servizio comporta. In questo modo ognu-
no può operare individualmente una scelta mirata e
consapevole in base alla propria disponibilità di tem- Ahrntal
po. Sterzing
Passeiertal
Il messaggio più importante però rimane: OGNU-
Mühlbach
Bruneck
Vinschgauer
NO PUÒ AIUTARE. Questo, naturalmente, abbinato
Oberland
Brixen Innichen
St. Vigil
Mals
all’esortazione rivolta a tutti: DIVENTA UNO DI NOI! Naturns
Meran
Sarntal Klausen
Prad
Schlanders Alta Badia
Lana
Gröden
Cordiali saluti
Cortina
Ultental Ritten Seis d‘Ampezzo
Etschtal
Sulden Bozen
Überetsch
Welschnofen
Deutschnofn
Dott. Georg Rammlmair – Presidente Unterland
4 5
Salurn„
Linee direttive Attività
Della Croce Bianca Molteplici compiti
Qui in breve il modello al quale ci orientiamo: Il nostro impiego principale consiste nel prestare ser-
»» ci impegniamo alla migliore prestazione possibile vizio di pronto intervento e servizio trasporto infermi
per il bene dell’intera popolazione altoatesina e di su tutto il territorio.
tutti coloro che, nella nostra regione, necessitino di
aiuto, Offriamo inoltre sostegno e aiuto ai bisognosi e ai so-
„
»» siamo un team forte e numeroso, caratterizzato cialmente più deboli. Possiamo offrire questi servizi
dall’efficace collaborazione di volontari, prestatori soprattutto attraverso gli ambiti del soccorso umano
di servizio civile, dipendenti e soci onorari, nell’emergenza e del telesoccorso-telesoccorso sa-
»» puntiamo alla migliore qualificazione possibile di tellitare. L’ambito sociale deve essere intensificato e
tutti i nostri collaboratori, ampliato in tempi brevi.
»» assolviamo i nostri compiti in modo efficiente
(economicamente) e effettivo (finalizzato), secon- Un’ulteriore parte dei servizi offerti dalla Croce
do i criteri di qualità predefiniti, e collaboriamo Bianca sono il trasporto infermi per privati e assicu-
attivamente con diverse organizzazioni partner e razioni, i servizi sanitari e i gruppi di pronto interven-
altre istituzioni. to per interventi di grande entità. I gruppi dei First
Responder della Croce Bianca, ancora giovani, ma in
Nell’ambito del servizio volontario questi sono i rapida crescita, rappresentano poi un considerevole
nostri principi guida: potenziale per una migliore assistenza nei luoghi più
»» La Croce Bianca, quale organizzazione straordina- distanti.
ria in Alto Adige, offre appassionanti settori di at-
tività, nei quali i volontari si possono impegnare e Nel campo della formazione, non esiste solo quella
realizzare. mirata ai propri soccorritori, ma anche la miglior pre-
»» La Croce Bianca integra nel migliore dei modi i parazione possibile di una grande parte della popo-
vantaggi relativi al volontariato e al lavoro a tem- lazione altoatesina relativamente al pronto soccorso
po pieno, così come il principio di organizzazione e alle misure salvavita.
“gestione complessiva centrale – trasposizione de-
centrata” e rende evidenti a tutti tali prerogative. Il nostro lavoro con i giovani ha un enorme valore
»» La Croce Bianca qualifica nel miglior modo possibi- per l’associazione. Il legame che si instaura precoce-
le i volontari per ogni loro attività e offre un ambito mente con l’associazione ci assicura di ottenere un
sociale e organizzativo, che ren- costante afflusso di volontari.
de possibile lo star bene in una
comunità di amici e colleghi.
10
6 107„Spiegazione
… per leggere l’infografica
Per ogni attività, accanto all’infografica, vorremmo
dare una rapida panoramica riguardante le risorse di
Guardati Attorno
Abbiamo il compito adatto a te
10 Servizio di pronto intervento
„
RD
tempo, che un interessato deve valutare nel prendere
in considerazione un determinato tipo di servizio.
12 Trasporto infermi KT
Il cerchio esterno, di colore rosso, simboleggia la
quantità minima di ore da dedicare annualmente.
14 Trasporti a lungo percorso LST
L’entità o consistenza (che è rappresentata anche in
cifre nello spazio sottostante) ha quale valore di ri-
ferimento la media delle ore prestate annualmente 16 Gruppo di pronto intervento SEG
nella CB dall’insieme dei volontari. Se un servizio
dovesse mostrare, come si può vedere nell’esempio
della protezione civile, una struttura di servizio irre- 18 First Responder FR
golare, allora questa linea viene rappresentata con
delle suddivisioni (si veda l‘esempio a destra).
20 Soccorso piste PR
Il cerchio intermedio, di colore blu, stabilisce il nume-
ro delle ore di formazione per il relativo ambito. La 22 Protezione civile ZS
maggiore quantità di ore riguarda perciò il livello di
formazione più alto che si può raggiungere nella Cro-
ce Bianca: il corso C nel servizio di pronto intervento. 24 Supporto umano nell’emergenza NFS
Il cerchio interno per la rappresentazione
26 Assistenza post-intervento ENS
dell’aggiornamento annuale obbligatorio viene pre-
sentato in colore verde. Se, invece, si tratta di eserci-
tazioni obbligatorie, il colore del cerchio sarà giallo. 28 Formazione AUSB
es. Pronto intervento es. Protezione civile 30 Gruppo giovani JB
Aggiornamento
Ore di servizio
Ore di servizio
32 Telesoccorso – Telesocc. satellitare HNR
Esercitazioni
Formazione
Formazione
34 Gruppo truccatori NDS
8h annuali min. 50h
10
8 300h
min. 200h
ca. 40h
variabile
10
9„
Florian
Semenzato
Serv. di pronto intervento
Ci sono anch‘io … Il servizio di pronto intervento comprende tutti gli
… per aiutare chi necessita di aiuto. L’ottimo camera- interventi trasmessi ai mezzi di soccorso dalla cen-
RD
tismo all’interno dei gruppi non è significativo solo trale operativa provinciale del 118. Si tratta di tutti gli
per la coesione, ma anche per il successo di ogni in- interventi che non sono pianificabili e che accadono
tervento e per la motivazione. Inoltre è un impiego improvvisamente. La Croce Bianca deve avere a
del tempo libero sempre intelligente. I notturni, così disposizione in tutte le sezioni i mezzi per il servizio
come le domeniche e i giorni festivi, vengono coper- di pronto intervento, il cui equipaggio deve essere
ti da noi volontari. Per poter prestare aiuto in ogni dotato di una formazione specifica. Nel campo del
momento, si deve svolgere un percorso di formazio- pronto intervento si parla di livello di formazione “B”
ne e continuare a svilupparsi. Conoscenze, che sono per le ambulanze adibite alle emergenze e livello di
molto utili anche nel quotidiano. E se con questo si formazione “C” per i mezzi dei medici d’urgenza.
„
riescono a aiutare le persone, per
me significa sia conferma che Quali sono i miei compiti?
motivazione. »» recupero di persone ferite
»» aiuto in caso di emerg. mediche e di altra natura
Ogni esperienza è un’esperienza »» sostegno nel caso di improvvisi dolori fisici
per la vita. Grazie alla mia lunga »» servizi di prevenzione in diversi interventi
attività a servizio della Croce Bianca posso voltarmi d’emergenza
indietro e ripensare a molte vicende, sia in senso po-
sitivo che non. Perché purtroppo non si riesce sem Come vengo preparato per poter prestare servizio?
pre a aiutare per tempo una persona. Ci si confronta »» Livello di formazione B: 300 ore
anche con vicende opprimenti. Se in base al nostro »» Livello di formazione C: 700 ore
intervento si riesce a risparmiare a un paziente ulte- »» 200 ore di serv. su un’ambulanza come tirocinante
riore dolore, allora è una vera soddisfazione. E come »» Effettuazione di 10 trasporti documentati
ringraziamento per il lavoro prestato spesso basta
un semplice, caloroso “Grazie”! Che cosa mi serve?
»» Certificato medico d’idoneità
»» Qualifica per poter prestare servizio sui mezzi di
trasporto
Corso B Corso C
Aggiornamento
Aggiornamento
Quanto tempo devo investire?
Ore di servizio
Ore di servizio
Formazione
Formazione
»» Min. 200 ore annuali di servizio
»» Min. 8 ore annuali per aggiornamenti obbligatori
»» Certificazione annuale per l’utilizzo dell’AED
8h annuali 8h annuali
Dove posso prestare servizio?
10 300h
min. 200h
700h »» Ovunque 10
11
min. 200h„
Walter
Unterweger
Trasporto infermi
Sono alla CB di Bolzano dal 1986 perché: Per servizio di trasporto infermi intendiamo i viaggi
»» il primo soccorso e la medicina di urgenza mi han- programmati con pazienti, che in base alla loro ma-
no sempre interessato, lattia, non possono usare un mezzo di trasporto al-
»» durante i miei servizi posso essere utile socialmen- ternativo. I viaggi per i nostri soci rientrano in questo
te, ambito. I trasporti vengono commissionati dalle
KT
»» posso ampliare e approfondire le mie competenze strutture autorizzate dell’azienda sanitaria e disposti
sociali. dalla nostra centrale operativa che ha sede a Bolzano.
L’equipaggio, per poter prestare questo tipo di servi-
Il mio obiettivo era e continua a essere il volermi for- zio, deve presentare almeno la qualifica base A. I tra
mare costantemente nel campo del primo soccorso e sporti raggiungono l’Alto Adige, la vicina provincia di
mettere così il mio aiuto a dispo- Trento e il Tirolo del Nord.
„
sizione della comunità.
Quali sono i miei compiti?
Per me è motivante incontrarmi »» trasporto e accompagnamento di pazienti
sempre con i colleghi del gruppo
e sapere che la mia attività aiuta Come vengo preparato per poter prestare servizio?
altre persone. »» Livello di formazione A – unità di teoria e pratica
per un totale di 150 ore
Mi sento continuamente gratificato e soddisfatto »» 90 ore di servizio su un’ambulanza come tiroci-
della mia attività quando posso dedicarmi comple- nante, 10 ore con un responsabile per la pratica
tamente al paziente con una conversazione, se posso »» Effettuazione di 5 trasporti documentati
essergli d’aiuto a alleviare, anche solo minimamente,
il suo dolore e se alla fine si congeda ringraziando. Che cosa mi serve?
Per me ci sono moltissimi avvenimenti positivi. »» Certificato medico d’idoneità
Posso semplicemente consigliare a tutti di diventa- »» Qualifica per poter prestare servizio sui mezzi di
re „volontari“. Per me il servizio alla CB è, infatti, una trasporto
„Scuola per la vita“.
Quanto tempo devo investire?
»» Min. 200 ore annuali di servizio
»» Min. 8 ore annuali per aggiornamenti obbligatori
Aggiornamento
»» Certificazione annuale per l’utilizzo dell’AED
Ore di servizio
Formazione
Dove posso prestare servizio?
»» Ovunque
8h annuali
10
12 150h
min. 200h
10
13„
Franz
Kasseroler
Trasp. a lungo percorso
Ci sono anch’io ... Nel caso di trasporti a lungo percorso portiamo i pa-
In seguito al mio pensionamento e in base alla mia zienti a casa o nella clinica della loro località di resi-
mentalità aperta al sociale, l’offerta della Croce Bian- denza. Normalmente si tratta di turisti che, in seguito
ca della sezione di Bressanone è arrivata proprio ad alle loro ferite, necessitano di un trasporto di questo
hoc. I miei obiettivi personali erano quelli di aiutare tipo. Spesso si percorrono tratti di oltre 1000 km.
il prossimo e provare la sensazione di poter essere
ancora utile. Quali sono i miei compiti?
LST
»» trasporto e accompagnamento dei pazienti
La mia attività consiste principalmente nel fare viag-
gi di servizio rimpatrio e di trasferimento dei veicoli Come vengo preparato per poter prestare servizio?
dei pazienti. Poiché nella mia vita lavorativa sono sta- »» Livello di formazione A – unità di teoria e pratica
„
to molto a contatto con le persone, mi piace molto per un totale di 150 ore
continuare a lavorare con giovani e anziani, accom- »» 90 ore di servizio su un’ambulanza come tiroci-
pagnarli e riportarli poi a casa. nante, 10 ore con un responsabile per la pratica
»» Effettuazione di 5 trasporti documentati
Con la mia decisione mi sento realizzato e spero di
continuare a prestare questo servizio con molta sod- Che cosa mi serve?
disfazione e grande piacere. Vi sono sempre nuovi »» Certificato medico d’idoneità
avvenimenti positivi. Si gioisce e spesso si soffre in- »» Qualifica per poter prestare servizio sulle macchi-
sieme ai pazienti, ma più ci si avvicina con loro a casa, ne di trasporto
più sono fiduciosi.
Quanto tempo devo investire?
Con un cordiale ringraziamento dei pazienti inizia- »» Min. 200 ore annuali di servizio
mo piacevolmente il viaggio verso casa e ci rallegria- »» Min. 8 ore annuali per aggiornamenti obbligatori
mo per il prossimo intervento. »» Certificazione annuale per l’utilizzo dell’AED
Dove posso prestare servizio?
»» Ovunque
Aggiornamento
Ore di servizio
Formazione
8h annuali
10
14 150h
min. 200h
10
15„
Oliver
Pöhli
Gruppo di pronto intervento
Ci sono anch’io ... Il gruppo di pronto intervento sostiene il servizio di
Quando vengono chiamati i gruppi di pronto inter- soccorso quando questo si deve impegnare con un
vento, allora vuol dire che è accaduto qualcosa di numero di pazienti maggiore a cinque. Tale sostegno
più grande. Qualcosa come per esempio il tragico viene effettuato con materiali e strumenti che ser-
disastro ferroviario nella zona di Laces. Veniamo poi vono per montare il più velocemente possibile uno
sempre chiamati quando il tutto diventa frenetico e spazio per il trattamento dei pazienti sul posto.
c’è bisogno di ulteriori rinforzi.
Quali sono i miei compiti?
Ne faccio volentieri parte, perché so che posso so »» montaggio degli spazi per il trattamento dei
stenere i miei colleghi del servizio di soccorso con pazienti
SEG
la logistica adatta. Montiamo le cosiddette tende »» messa a disposizione degli strumenti e del mate-
„
per la triage, ci occupiamo del ri riale sanitario
scaldamento e dell’illuminazione »» eventuale collaborazione nell’assistenza dei
delle tende dove vengono portati pazienti
i pazienti e forniamo i materiali e
l’attrezzatura occorrenti. E poiché Come vengo preparato per poter prestare servizio?
possiedo anche un’adeguata for- »» Formazione di pronto soccorso di 16 ore
mazione da soccorritore, se necessario, posso pure »» Formazione tecnica di 24 ore
aiutare nell’assistere i pazienti. Faccio parte della CB »» Esercitazioni
già da 8 anni e quando mi fu proposto di far parte
del gruppo di pronto intervento, ho subito accettato. Che cosa mi serve?
»» Certificato medico d’idoneità
Non ci sono solo interventi tragici, ma anche molte
esercitazioni, dove possiamo esercitare le nostre ca- Quanto tempo devo investire?
pacità e collaborare in team. Sono contento di sapere »» Essere disponibile a intervenire appena chiamato
che i miei colleghi possono contare su di me. »» Minimo 24 ore annuali di esercitazioni
»» Formazione tecnica ogni due anni
Dove posso prestare servizio?
»» Brunico
»» Silandro
Ore di servizio
Esercitazioni
Formazione
min. 24h
10
16 ca. 40h
variabile
10
17„
Daniel
Feichter
First Responder
Ci sono anch’io ... I First Responder aiutano nelle situazioni di emer-
In quanto soccorritore d’emergenza sono consape- genza a riempire il tempo che passa fino all’arrivo
vole che in circostanze, in cui la vita sia a rischio, il dei mezzi di soccorso. I gruppi di First Responder sono
tempo gioca un ruolo decisivo. Quanto più veloce- possibili in qualsiasi luogo, in cui i mezzi di trasporto
mente si riesce a offrire un aiuto competente, tanto impieghino un minimo di 20 minuti per raggiungere
maggiori sono le chance di sopravvivenza. Quando il luogo di destinazione.
fu creato il progetto “First Responder” per queste due
valli laterali dell’alta Pusteria, per me fu ovvio parte- Come vengo preparato per poter prestare servizio?
ciparvi. Abito in una zona piuttosto decentrata e così »» Formazione di 32 ore – Misure salvavita, certifica
posso prestare immediatamente importanti manov- zione BLSD (Basic Life Support Defibrillation)
re di pronto soccorso, perché impiego per lo più poco »» Eccezione: Monguelfo con almeno il corso B
„
tempo per raggiungere il luogo d’intervento.
Che cosa mi serve?
FR
Tutti i First Responder sono dotati di un cercaper- »» Certificato medico per l’idoneità
sone e di una ricetrasmittente. Siamo per così dire
reperibili 24 ore al giorno. Se succede un evento grave, Quanto tempo devo investire?
veniamo allarmati quali primi soccorritori, contem- »» Disponibilità costante
poraneamente alla macchina del medico d’urgenza. »» Certificazione annuale per l’utilizzo dell’AED
Normalmente arriviamo dai pazienti in due.
Dove posso prestare servizio?
Appena “suona”, mi è chiaro che devo abbandonare »» A Monguelfo, Tall/Scena, Collepietra e San Felice
tutto e recarmi sul luogo d’intervento. In fondo si
tratta di un’emergenza e di un essere umano, la cui
vita per il momento dipende dal mio aiuto. La gra-
titudine delle persone prevale su ogni fatica e dona
anche a me un senso di gioia e gratitudine.
Ore di servizio
Formazione
10
18 32 h
variabile
10
19„
Oswald
NRETTU
Breitenberger TE
S
N
PI
G
Soccorso piste
•
A •
SO
ST
C I
C
ORSO P
Ci sono anch’io ... Come specialità del servizio di soccorso il servizio pi
»» perché lavoro volentieri all’aperto ste viene garantito momentaneamente da soccorri-
»» perché è qualcosa di diverso dal servizio tori della Croce Bianca su 4 piste da sci in Alto Adige.
sull’ambulanza I soccorritori piste, oltre a possedere la formazione
»» perché ogni intervento è una sfida e applico volen- per il servizio di soccorso della CB (livello di forma-
tieri le mie competenze e esperienze in situazioni zione minimo B), devono essere sciatori eccellenti
difficili e essere disposti a conseguire ulteriori formazioni
nell’ambito del soccorso piste.
I miei compiti sono:
recupero di feriti sulle piste da sci, intervento nei casi Quali sono i miei compiti?
di emergenza medica e traumatologica, assistenza »» recupero di feriti sulle piste da sci
„
agli infortunati fino all’arrivo dell’elicottero di soc- »» aiuto in caso di emerg. mediche e di altra natura
corso. »» servizio di prevenzione sulle piste
Mi piace se posso fare qualcosa per le persone anche Come vengo preparato per poter prestare servizio?
al di fuori del servizio di pronto intervento. È sempre »» Livello di formazione: corso B
PR
una grande soddisfazione se posso salvare una per- »» 24 ore di formazione relative al servizio piste
sona, rivederla poi l’inverno successivo nuovamente
sulla pista da sci, essere ringraziato e sentirla raccon- Che cosa mi serve?
tare delle terapie da lei seguite e della sua convale- »» Età minima: 18 anni
scenza. Il servizio come soccorri- »» Certificato medico d’idoneità
tore piste non è paragonabile al »» Qualifica per poter intervenire nel serv. di soccorso
sevizio sull’ambulanza, perché ci »» Buone conoscenze sciistiche e buona costituzione
si trova per lo più a lavorare in si- fisica
tuazioni estreme (freddo, pendio)
non in team, ma da soli. Quanto tempo devo investire?
»» Min. 15 giorni di servizio in inverno
»» Min. 8 ore annuali per aggiornamenti obbligatori
»» Certificazione annuale per l’utilizzo dell’AED
»» Ogni due anni aggiornamenti tecnici obbligatori
Aggiornamento
Ore di servizio
Formazione
Dove posso prestare servizio?
»» Sezione di Brunico (Plan de Corones)
»» Sezione di Nova Ponente (Obereggen)
»» Sezione di Val d’Ultimo (Schwemmalm)
8h annuali
»» Sezione di Vipiteno (Monte Cavallo)
10
20 300h +24 h
m. 15 giorni
10
21„
Gerd
Staffler
Protezione civile
Ci sono anch’io ... La protezione civile nella Croce Bianca comprende
… dal giorno in cui ho colto l’invito della Croce Bianca due specializzazioni. Noi sosteniamo e approvvi-
trovato in un quotidiano e mi sono iscritto per diven- gioniamo le popolazioni colpite così, come le forze
tare volontario per la zona terremotata in Abruzzo. d’intervento, con cibo e bevande e, in caso di eventi
Allora non sapevo ancora che cosa mi avrebbe aspet- catastrofici sul posto, costruiamo e sistemiamo al-
tato. Era una sfida completamente nuova per me. Un loggi di emergenza. Questo servizio mostra un’alta
ambiente nuovo, nuove persone. Ero entusiasta della variabilità, ciò significa che a lunghi tempi di tregua
collaborazione tra le diverse forze di emergenza e di possono seguire tempi d’intervento intensi, come
aiuto nel campo altoatesino di Sant’Elia, ma ancora per esempio nel 2009 per il terremoto in Abruzzo,
di più mi ha emozionato il contatto con le persone dove noi, come CB, fummo in intervento ininterrotta-
del posto. Che si tratti solamente di montare tende, mente per 8 mesi consecutivi alternando vari team.
„
garantire il rifornimento di elettricità e acqua, siste-
mare i container o addirittura pianificare interventi: Quali sono i miei compiti?
per tutti c’è qualcosa da fare. Il nostro scopo è quello »» vitto per le forze d’intervento
di garantire un aiuto professio- »» vitto per le popolazioni colpite
nale che copra l’intero territorio »» prep. di alloggi d’emergenza per le persone colpite
nell’ambito della protezione civi- »» preparazione di alloggi mobili
le con le prestazioni fondamenta-
ZS
li di vitto e alloggio. Come vengo preparato per poter prestare servizio?
»» Formazione relativa al pronto soccorso: 24 ore
La protezione civile è una parte della Croce Bianca »» Esercitazioni interne e formazione di natura speci-
e così parte di questa grande famiglia, nella quale il fica: dalle 8 alle 16 ore annuali
termine collegialità viene scritto a caratteri cubitali. »» Partecip. alle esercitazioni regolarmente proposte
Ritengo che al giorno d’oggi questo rapporto di fami-
liarità e collegialità si incontri sempre più raramente Che cosa mi serve?
nella nostra società. Da noi l’età e lo status sociale »» Età minima: 18 anni
non hanno alcuna importanza! »» Certificato medico d’idoneità
Quanto tempo devo investire?
»» Minimo 50 ore annuali di servizio attraverso inter-
venti o esercitazioni
Ore di servizio
Esercitazioni
Formazione
»» Partecip. agli incontri di gruppo (min. 1x/mese)
Dove posso prestare servizio?
»» Bolzano, Naturno, Bressanone, Vipiteno, Brunico,
min. 50h
Lana, Appiano, Terlano, Egna, Val Sarentino
10
22 ca. 40h
variabile
10
23„
Marlene
LLSEELSO
Kranebitter FA
T
RG
NO
E
• A S SI
Supp. umano nell’emergenza
E •
AL
TE
U
IT
S
NZ
A S PIR
Ci sono anch’io ... Se potete immaginarvi di stare vicino a persone in
Una conversazione quasi casuale con Arthur Punter, gravi situazioni di crisi e, così, aiutarle, allora il cam-
il caposervizio e cofondatore del gruppo di supporto po del supporto umano nell’emergenza potrebbe ri-
umano nell’emergenza, fu decisiva oltre dieci anni sultarvi interessante. Questo servizio offre assisten-
fa. Volevo far parte del team. Per un breve periodo za umana e sostegno spirituale alle persone, che a
vorremmo essere una piccola guida per coloro che si causa di un incidente o di una malattia, si trovano
trovano in situazioni estreme, in un momento in cui in gravi condizioni di necessità, tali da sconvolgere in
il loro mondo sta crollando. Alla fine è proprio questo modo acuto la vita privata e sociale.
che mi fa continuare a stare nel gruppo del supporto
umano nell’emergenza. Quali sono i miei compiti?
»» assistenza umana complessiva
„
Le persone sono molto diverse nel loro modo di la »» sostegno psico-sociale: attivaz. della rete sociale
sciarsi consolare e non si riesce a classificarle in
nessun schema. (Non solo) per questo ogni interven- Come vengo preparato per poter prestare servizio?
to comporta nuove sfide. Accom- »» Conseguimento di una formazione base di 24 ore
pagnare qualcuno in un momen- »» Accompagnamento intensivo e introduzione al
to, in cui la vita comporta una servizio nell’ambito dei primi 12 mesi
svolta decisiva, è incredibilmente »» Regolari colloqui obbligatori
impegnativo e richiede un mix di »» Aggiornamenti
delicato sostegno e di guida mol-
NFS
to prudente. Che cosa mi serve?
»» Età minima 28 anni, età massima 60 anni
Alcuni momenti, alcuni incontri sono stampati in- »» Certificato medico d’idoneità
delebilmente nella mia memoria e alla fine formano »» Esperienza di vita e resistenza psicofisica
anche me e di tanto in tanto giova sentire, che il so- »» 2 lettere di raccomandazione di persone di respon-
stegno ai parenti in lutto per la perdita dei loro cari sabilità vicine all’interessato
è stato prezioso. »» Apertura religiosa e ideologica
Quanto tempo devo investire?
»» 24 ore per la formazione base
»» Regolari colloqui nei vari gruppi
Ore di servizio
Formazione
»» Servizio regolare di disponibilità
Dove posso prestare servizio?
»» Bressanone, Vipiteno, Brunico, San Candido, Si-
landro, Merano, Bassa Atesina, Renon, Bolzano
10
24 min. 24h
variabile
10
25„
Hans
Unterthiner
Assistenza post-intervento
Ci sono anch’io, perché ... L’assistenza post-intervento si occupa principalmen-
… i carichi spirituali e psichici durante gli interven- te della rielaborazione di interventi pesanti e in tal
ti nel servizio di soccorso mi accompagnano già da modo contribuisce fondamentalmente alla salute e
molti anni. Questi carichi non riguardavano solo me, al benessere dei collaboratori nella CB. A livello re-
ma potevo constatarli anche nei miei colleghi. Anche gionale esistono i cosiddetti Peers (come vengono
la direzione del personale nella nostra associazione chiamate le persone espressamente formate per
di soccorso ha riconosciuto questo problema e ha l’assistenza post-intervento) che sono colleghi di
pertanto organizzato il servizio di assistenza post- ugual livello, i quali offrono sostegno, attraverso col-
intervento per i soccorritori. Personalmente ritengo loqui, in seguito a interventi pesanti così come, su ri-
importante sensibilizzare precedentemente i giova- chiesta, accompagnano i soccorritori ai colloqui con
ni colleghi su come relazionarsi con questi carichi, gli psicologi specializzati nel campo dell’emergenza.
„
purtroppo inevitabili, e accompagnarli dopo gli in-
terventi pesanti. Quali sono i miei compiti?
»» rielaborazione di interventi pesanti
In quanto diretto interlocutore dopo tali interventi, »» prevenzione nel caso di stress traumatico
presto attività nell’organizzazione per l’assistenza »» alleviamento di reazioni traumatiche da stress ne-
dei colleghi durante un defusing o un debriefing gli interessati
che ha luogo in stretta collaborazione con psicologi »» sost. del benessere e della salute dei soccorritori
specializzati nel campo dell’emergenza. È una bella
sensazione poter aiutare e non solo i pazienti. Posso Preparazione / Requisiti
offrire sostegno anche ai nostri colleghi in seguito »» età minima: 28 anni
alle situazioni spesso molto gravi che vivono nella »» determinati moduli del livello di form. A della CB
quotidianità degli interventi. È sempre bello vedere »» formazione base per Peers
ENS
come la mimica dei soccorritori cambi positivamen- »» min. 3 anni di esp. acquisita durante gli interventi
te, come il peso della situazione svanisca e sui loro »» contesto sociale stabile
volti compaia nuovamente il sorriso. »» patente di categoria B e patente di servizio
»» adempimento delle richieste e colloquio di ido-
neità con uno psicologo specializzato nel campo
dell’emergenza
Aggiornamento
Quanto tempo devo investire?
Ore di servizio
Formazione
»» Partecip. agli aggiornamenti obbligatori annuali
»» Partecipazione ai colloqui / agli incontri di gruppo
(massimo 2 volte all’anno)
8h
Dove posso prestare servizio?
10
26 min. 40 h »» Ovunque 10
27
variabileErste Hilfe,
aber richtig!
„
Elena
Bonfrisco
Formazione Auf Ihre Maßnahmen kommt es an
Begleitheft für den Erste-Hilfe-Kurs beim Weißen Kreuz
Ci sono anch’io .... La formazione di una parte della popolazione per il
Dopo aver concluso il liceo, ho avuto finalmente il pronto soccorso è uno degli obiettivi essenziali della
tempo per poter realizzare i miei sogni e da anni il Croce Bianca. In primo luogo si tratta di sviluppare
mio desiderio più grande era quello di poter diven- le capacità dei cittadini a diventare primi soccorrito-
tare volontaria della Croce Bianca di Brunico. Ora di ri, affinché possano intervenire il più efficacemente
anni ne sono trascorsi quasi sei, eppure mi sembra di possibile fino all’arrivo dei mezzi di soccorso. Perciò
aver iniziato appena ieri. rientrano in questo ambito anche diversi corsi svi-
luppati su temi specifici, come per es. la sicurezza sul
Nel corso del 2009, poi, è stato proposto un corso per lavoro etc.
istruttori e ho deciso subito di frequentarlo. Trovo
molto importante poter diffondere, sempre di più e Quali sono i miei compiti?
„
a un numero di persone sempre maggiore, le cono- »» trasmettere le conoscenze rel. al pronto soccorso
scenze base per poter intervenire in caso di emer- »» rafforzare la competenza d’azione pratica
genza. Ormai ho il piacere di tenere corsi da circa un »» ridurre paure e inibizioni in caso di emergenza
anno e ogni volta è un’esperienza diversa e unica.
Durante i corsi si ha la possibilità di conoscere perso- Come vengo preparato per poter prestare servizio?
ne diverse, ma tutte con lo stesso obiettivo: appren- »» Formazione teorica di 40 ore – punto chiave: orga-
dere. Ritengo che la formazione nizzazione del corso
sia uno degli obiettivi più impor- »» Form. pratica partecipando come ospite a 2 corsi
tanti della CB. »» Supervisione durante un corso e esame finale
Non mi sono mai pentita della Che cosa mi serve?
decisione presa. Sono contenta di »» Formazione: corso B
far parte di questa grande famiglia, di poter trasmet- »» Qual. per gli interventi nel serv. di pronto intervento
tere queste conoscenze e di poter crescere insieme a »» Competenza linguistica e metodica
AUSB
pazienti e corsisti. »» Competenza sociale
»» Grande motivazione e auto-engagement
Quanto tempo devo investire?
»» Min. 5 corsi (50 ore) annuali come istruttore
Aggiornamento
»» Min. 8 ore di aggiornamenti obbligatori ogni 2 anni
Ore di servizio
Formazione
»» Tempo per la preparazione personale ai corsi
Dove posso prestare servizio?
»» Ovunque
2x/anno 8h
10
28 300h +40h
min. 50h
29
10„
Silvia
Rainer
Gruppo giovani
Ci sono anch’io ... Già a partire dai 13 anni i giovani possono entrare a far
… poiché il gruppo giovani della Croce Bianca mi offre parte di questa associazione. Nel frattempo il gruppo
la possibilità di aprirmi, di continuare a formarmi e giovanile della CB conta oltre 1000 soci. L’assistenza
di lavorare in un team molto motivato. Il lavoro nel ai giovani ha luogo grazie a alcuni tutori onorari per
gruppo giovani della CB mi dà la possibilità di piani- i giovani. Se lavorate volentieri con i giovani, se vole-
ficare il futuro insieme a colleghi e giovani e di tra te esortarli e rendere loro possibile un’occupazione
smettere a questi ultimi una preziosa impostazione sensata del tempo libero, avete i requisiti migliori per
di vita. diventarne tutori attivi nel gruppo giovani della CB.
Il mio compito principale in quanto tutrice nel grup- Quali sono i miei compiti?
po giovani della CB è l’organizzazione delle ore di »» preparazione delle ore di gruppo
„
gruppo. Queste vengono pianificate in team dai tu- »» attiva collaborazione durante le ore di gruppo
tori. In questi incontri vengono per lo più trasmesse »» motivazione dei giovani
le conoscenze relative al pronto soccorso, ma vengo- »» accompagnamento durante le gite e le manifesta-
no organizzati anche dei giochi. zioni
Inoltre accompagno i giovani agli »» trasmissione delle conoscenze base del pronto soc-
eventi e durante le gite e parteci- corso
po alle diverse riunioni sia in sezi-
one e che a livello regionale. Come vengo preparato per poter prestare servizio?
»» Formazione base e aggiornamenti
L’entusiasmo e il grande interesse dei giovani conti- »» Integrazione e sostegno da parte del team nella
nuano a darmi la motivazione per andare avanti e sezione
per accompagnare in parte i ragazzi nel loro percor-
so verso la crescita. Attraverso il lavoro di gruppo mi Che cosa mi serve?
sento sostenuta e sono contenta di avere la possibi- »» Gioia nel lavorare con i giovani
lità di trasmettere le mie conoscenze e esperienze ai »» Capacità di lav. in gruppo e senso di responsabilità
giovani.
Quanto tempo devo investire?
»» 12 ore per la formazione base
JB
»» Preparazione e gestione collaborativa delle ore di
Aggiornamento
gruppo: 2-4 ore ogni due settimane ca.
Ore di servizio
Formazione
»» Accompagnamento dei giovani durante le gite e gli
eventi: 2-3 fine settimana all’anno
Dove posso prestare servizio?
8h annuali »» Ovunque, eccetto Rio di Pusteria
10
30 12h
ca. 80h
10
31„
Gerhard
SNOTR
Haninger U
HA
U
F
Telesoccorso / - satellitare
• T E
•
S O
E
L
R
S O O
C C
Ci sono anch’io .... Quali sono i miei compiti?
»» installazione dell’apparecchiatura del telesoccorso
Oltre al contatto con persone più anziane, mi interes- presso l’assistito
sa soprattutto la tecnica. Inoltre il servizio di telesoc- »» controlli regolari dello strumento (per esempio so-
corso rappresenta una valida alternativa al servizio stituzione delle batterie)
sull’ambulanza. »» sostegno dell’assistito in presenza di domande tec-
niche
Il servizio consta di tre elementi fondamentali e cioè:
installazione dello strumento del telesoccorso, istru- Come vengo preparato per poter prestare servizio?
zione e consulenza dell’assistito e »» Istruzione attraverso i tecnici responsabili
controlli regolari degli strumenti. nell’ufficio del telesoccorso a Bolzano
Ritengo particolarmente interes- »» Incontro annuale di tutti i collaboratori del telesoc-
sante il nuovo servizio di telesoc- corso delle diverse sezioni con conseguente scam-
corso satellitare. bio di esperienze
Mi piace se posso fare qualcosa Che cosa mi serve?
per le persone anziane al di fuori del servizio di soc- »» Certificato medico d’idoneità
corso. Sono molto contento, se vedo che un assistito »» Interesse per la tecnica
può esser salvato, perché dotato dell’apparecchio di
telesoccorso. Senza questo strumento non sarebbe Quanto tempo devo investire?
mai stato possibile aiutarlo così velocemente. »» Inizialmente mezza giornata d’istruzione
»» Dipende dal numero degli strumenti installati
nel bacino d’utenza, in linea di massima un’ora
all’anno per ogni strumento
Dove posso prestare servizio?
»» Ovunque
Ore di servizio
HNR
Formazione
10
32 Istruzione
variabile
10
33„
Anton
Spieß
Gruppo truccatori
Ci sono anch’io ... Lo scopo del gruppo di truccatori emergenze sanita-
… dalla fondazione del gruppo truccatori emergen- rie è la rappresentazione realistica di quadri clinici
ze sanitarie che inizialmente veniva chiamato RUD e ferite per le esercitazioni svolte nell’ambito della
(rappresentazione realistica di incidenti). Il motivo Croce Bianca.
per il quale abbiamo deciso di creare questo gruppo
è che durante le esercitazioni i “pazienti” spesso do- Quali sono i miei compiti?
vevano reggere i foglietti sui quali venivano scritte »» truccare in modo adeguato i pazienti prima delle
le ferite che avevano. I soccorritori erano costretti a esercitazioni
doversi immaginare le ferite.
Come vengo preparato per poter prestare servizio?
All’epoca siamo venuti a conoscenza di questa parti- »» I collaboratori di questo gruppo vengono istruiti
„
colare tecnica di trucco grazie ai nostri colleghi del- durante gli incontri che hanno luogo regolarmen-
la BRK (Croce Rossa Bavarese) in te
Baviera. Inizialmente, usando dei
metodi ancora semplicissimi, ci Che cosa mi serve?
siamo accorti molto rapidamen- »» Età minima: 18 anni
te di quali effetti positivi potesse »» Certificato medico d’idoneità fisica e psichica
avere questa rappresentazione »» Creatività e ingegnosità
realistica sulla qualità delle eser-
citazioni. Quanto tempo devo investire?
»» Partecipazione a minimo 2 esercitazioni all’anno
Insieme a truccatori del teatro locale, siamo progre- »» Incontri del gruppo a cadenza regolare
diti molto velocemente e è un’esperienza sempre
molto piacevole e divertente poter rappresentare Dove posso prestare servizio?
sempre nuovi tipi di ferite che si avvicinano molto »» In tutte le sezioni eccetto Brunico e Bolzano
alla realtà.
Ore di servizio
Esercitazioni
NDS
min. 2/anno
10
34 variabile
10
35Riassunto
Tutte le possibilità con un sol colpo d’occhio
Serv. di pronto intervento „B“ Serv.di pronto intervento „C“ Trasporto infermi Trasporti a lungo percorso
Aggiornamento
Aggiornamento
Aggiornamento
Aggiornamento
Ore di servizio
Ore di servizio
Ore di servizio
Ore di servizio
Formazione
Formazione
Formazione
Formazione
8h annuali 8h annuali 8h annuali 8h annuali
300h 700h 150h 150h
min. 200h min. 200h min. 200h min. 200h
Gruppo di pronto intervento First Responder Soccorso piste Protezione civile
Aggiornamento
Ore di servizio
Ore di servizio
Ore di servizio
Ore di servizio
Esercitazioni
Esercitazioni
Formazione
Formazione
Formazione
Formazione
min. 24h 8h annuali min. 50h
ca. 40h 32 h 300h +24 h ca. 40h
variabile variabile m. 15 giorni variabile
Supp. umano nell’emergenza Assistenza post-intervento Formazione Gruppo giovani
Aggiornamento
Aggiornamento
Aggiornamento
Ore di servizio
Ore di servizio
Ore di servizio
Ore di servizio
Formazione
Formazione
Formazione
Formazione
8h 2/anno 8h 8h annuali
min. 24h min. 40 h 300h +40h 12h
variabile variabile min. 50h ca. 80h
Telesoccorso – Telesocc. satellitare Gruppo truccatori
Ore di servizio
Ore di servizio
Esercitazioni
Formazione
min. 2/anno
Istruzione
10
36 variabile variabile 37Diventa
uno Di
noi!
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