DAL TELEFONO AL METAVERSO: 35 ANNI DI ASCOLTO DALLA PARTE DEI BAMBINI
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DA VARSAVIA UN APPELLO ABUSO E VIOLENZA: CON L’AZZURRO
PER I BAMBINI UCRAINI TUTTI I NUMERI DELLA ACADEMY, UN’ESTATE
IN FUGA pag. 4 LINEA 114 pag. 10 DI FORMAZIONE pag. 14
Anno XXVIII • Numero 117 • luglio 2022
Poste Italiane S.p.A. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n. 46) art. 1,comma 1, CN/BO
DAL TELEFONO
AL METAVERSO:
35 ANNI
DI ASCOLTO DALLA
PARTE DEI BAMBINI
02 < NEWS NEWS > 03
ESTATE SOLIDALE
I LABORATORI ESTIVI DI TELEFONO
AZZURRO ROVIGO PER I BIMBI UCRAINI Editoriale
Dal 25 giugno e fino alla ripresa delle attività sco-
Una storia fondata
lastische, ogni sabato pomeriggio dalle 16.30 alle sull’ascolto
18.30 Telefono Azzurro Rovigo organizza una pro-
posta di laboratori destinata in particolare a minori di Ernesto Caffo
di origine ucraina, arrivati nel nostro Paese in fuga
Telefono Azzurro compie i suoi 35
dalla guerra. Bambini e ragazzi che, in questi mesi,
anni in un momento particolar-
sono stati soprattutto chiusi in casa ospiti di pa- mente drammatico per l’infanzia. I
renti e conoscenti, a frequentare la Dad collegati due anni di lockdown, di incertez-
con i compagni di classe emigrati all’estero o nei za e di congelamento delle rela-
rifugi sottoterra. zioni sociali, amicali, formative im-
In rete con Telefono Azzurro Rovigo sostengono posti dalla pandemia – tra l’altro
l’iniziativa diverse realtà del territorio: la parrocchia non ancora debellata – stanno la-
di San Bortolo, che mette a disposizione gli am- sciando segni evidenti nelle soffe-
bienti dove ospitare l’attività e facilita i contatti e la renze psicologiche e negli squilibri
della crescita di decine di milioni di adolescenti in Italia e in tutto
collaborazione con la comunità ucraina; la Comu-
il mondo. La guerra in Ucraina, su un altro versante dell’emer-
nità di Sant’Egidio e il Consultorio che sostengono
genza, ha messo inaspettatamente l’Europa di fronte al dramma
con volontari l’iniziativa; la Croce Rossa, presente di un’intera generazione di bambini e ragazzi in fuga dalle loro
e partecipe anche con un laboratorio ad hoc. case e spesso dal loro Paese, senza strumenti e protocolli inter-
«Abbiamo fortemente voluto avviare questo pro- nazionali capaci di garantirne la sicurezza, la tracciabilità ed evita-
getto», spiega Paola Cervati, referente del gruppo re quindi che finiscano per essere vittime di sfruttamento, tratta,
volontari di Telefono Azzurro Rovigo, «ci abbiamo abusi. Se guardiamo alla realtà del nostro Paese, i numeri che
creduto e siamo riusciti a costruire una rete di col- emergono dall’attività quotidiana delle linee di ascolto di Telefono
laborazione che, tutta a titolo di volontariato, offrirà Cittadinanza Digitale Azzurro, l’1.96.96, il 114 Emergenza Infanzia e il 116.000 Bam-
occasioni di svago, di gioco e di conoscenza fra A TREVISO L’HACKATHON SU MEDIA E INFORMAZIONE bini Scomparsi, ci dicono di una quotidianità nella quale l’infanzia
bambini. Questo perché crediamo fondamentale vive situazioni di pericolo e di bisogno che faticano ad emergere e
a essere quantificati. Sono solo tre dei tanti fronti aperti su quella
poterli accompagnare e sostenere, in un tempo Si è svolto lo scorso 14 giugno, presso l’Auditorium della Provincia di
che è oggi “la sfida” dell’infanzia.
tanto complesso e difficile quale quello che stanno Treviso il terzo e ultimo Hackathon del progetto #INNOTV, che si inse-
vivendo insieme alle loro mamme». risce tra le attività promosse dall’Associazione per coinvolgere i ragazzi L’evoluzione sociale, economica e tecnologica che il mondo ha
A DIDACTA, CITTADINANZA DIGITALE CON IL MINISTRO
Il progetto si inserisce nella linea d’impegno in un uso positivo e consapevole del digitale. L’hackathon, dal titolo vissuto negli ultimi 35 anni ha proceduto con una velocità im-
In occasione dell’ultima edizione di Didacta, il Presidente di Telefono Azzurro,
dell’organizzazione rispetto alla tutela dei diritti dei “Young News: per un’informazione ripensata dai ragazzi”, è stato ispi- pensabile. Una velocità che ha accentuato le difficoltà del mondo
professor Ernesto Caffo, ha incontrato il Ministro per l’Istruzione, Patrizio Bianchi
minori e, soprattutto, alla recente attività di con- (insieme a sinistra), per un confronto sui tanti progetti che vedono l’Associa- rato ai contenuti del Patto di Treviso e sviluppato da Telefono Azzurro in adulto nel rimanere in sintonia con i vissuti, i desideri e i bisogni
trasto a qualsiasi forma di tratta di bambini in fuga zione impegnata nell’ambito della scuola. Al termine dell’incontro, al Ministro collaborazione con l’Ufficio Scolastico Regionale del Friuli Venezia Giu- delle giovani generazioni. Guardando al senso del nostro impe-
dalla guerra e di promozione della salute mentale è stato consegnato uno dei kit infomativi/formativi sulla cittadinanza digitale lia. L’iniziativa ha visto il coinvolgimento dei ragazzi e delle ragazze della gno, possiamo affermare che, oggi come 35 anni fa, la forza di
in situazioni di conflitto. realizzati da Telefono Azzurro e distribuito in oltre 8.000 scuole. consulta provinciale degli studenti, nonché di personalità del mondo Telefono Azzurro, quel che davvero in questa ricorrenza vogliamo
della politica, del giornalismo e dei media. celebrare, è un modo di essere ogni giorno accanto a bambini
e adolescenti: ascoltandoli. Tutto può cambiare, le tecnologie, i
canali, i linguaggi, possiamo passare dall’antiquata cornetta at-
SERVIZIO CIVILE taccata a un filo ai mondi visionari del Metaverso, ma il modello
AL VIA IL NUOVO CICLO di relazione che si instaura sintonizzandosi sulla loro voce e met-
DI ATTIVITÀ PER I VOLONTARI tendo in campo le nostre capacità e competenze per dare subito
risposte concrete continua a costituire il valore del nostro esserci.
Al via il nuovo ciclo di attività per i ra-
gazzi che hanno scelto di svolgere il L’ascolto è capacità di guardare avanti, di pre-vedere i proble-
periodo di Servizio Civile con telefo- mi e i drammi prima che diventino tragedie, mettendo in campo
Azzurro Child modelli nuovi di intervento e una capacità di fare rete con i diversi
Organo ufficiale di SOS Il Telefono Azzurro no Azzurro: un’occasione per vivere
Registrazione al Tribunale di Bologna 12 mesi battendosi in prima persona soggetti che possono offrire un aiuto concreto. La scelta del “te-
n. 6562 del 19/04/96 lefono” di 35 anni fa come simbolo e come nome è un perenne
per i diritti dei bambini e degli ado-
Direttore responsabile richiamo costante al nostro dovere di essere accanto a chi vuole
lescenti, attraverso un’esperienza di
Katja Manuela Iuorio rompere il silenzio e avere un aiuto accanto. Una cultura dell’a-
crescita, formazione, acquisizione di vizio Civile Universale presso Tele- scolto che ci ha consentito, in questi anni, di costruire reti di re-
Coordinamento editoriale
Mattia Schieppati capacità e competenze, ponendo fono Azzurro con i progetti “Vivere lazioni con diversi mondi e soggetti, con la scuola, con i territori,
Segreteria di redazione
allo stesso tempo l’attenzione verso l’Ascolto” e “Educare insieme” e per con i diversi soggetti educativi, ma anche con le istituzioni italia-
via del Taglio 22 - 41122 Modena, i bisogni del territorio in cui i progetti Servizio Civile Digitale con i progetti ne ed europee, con le realtà e i network non profit che operano
Tel. 059 9787002 - email: info@azzurro.it nell’ambito dell’infanzia, con le aziende innovative e con i media.
si inseriscono e al positivo impatto “Generazioni Digitali: voci e territori
Stampa - Monza Stampa S.r.l. di queste attività sull’intera società a confronto” e “Generazioni Digitali: Perché mettersi in ascolto significa anche valorizzare tutto quel
Via Buonarroti,153 - Monza
civile. Per tutti i giovani di età com- uno sguardo a sud”. che gli altri sanno e possono fare per partecipare a una sfida che
Tel. 039 282.882.01
Questo numero è senza pubblicità. presa tra 18 e 28 anni, quest’anno Per informazioni sui bandi e sui resta una sfida urgente, e di tutti.
è possibile fare domanda per il Ser- progetti attivi: www.azzzurro.it
www.azzurro.it www.azzurro.it
04 < EMERGENZA EMERGENZA > 05
PERCHÈ I BAMBINI
SONO A RISCHIO
SCOMPARSA
Nel contesto della guerra in
Ucraina, ecco i fattori che
secondo Missing Children Europe
mettono i bambini a rischio
scomparsa:
• Perdita dei contatti con i
familiari a causa del caos e
dei danni alle infrastrutture di
comunicazione
• Difficoltà nell’inserimento dei
dati nei sistemi di registrazione
centrali in Ucraina
• Ritardi nel caricamento dei dati riunito professionisti della salute mentale, ac- di bambini e adolescenti in Europa e in tutto
di registrazione nei sistemi di
cademici, politici, organizzazioni della società il mondo. Attenta al contesto e alla cultura, la
dati centrali in Ucraina e nei
Paesi di confine civile, rappresentanti della Chiesa e del settore rete promuoverà azioni sia da parte di profes-
privato. sionisti della salute mentale dei minori, sia da
• I bambini o i loro familiari sono Titolo della conferenza, “How to Ensure and parte di importanti rappresentanti del mondo
rimasti vittime degli attacchi Promote Mental Health During War: Assessing politico che aiuteranno nello sviluppo di politi-
russi in Ucraina and Responding to the Impact of Trauma on che e iniziative strutturate sui bisogni specifici
Child and Adolescent Development”, a sotto- dei bambini e delle famiglie traumatizzate. Ciò
A Varsavia la “chiamata” • I minori non accompagnati
cadono preda dei trafficanti
mentre attraversano il confine
lineare la gravità delle “ferite psicologiche” che
la guerra porta a bambini e adolescenti, un
aspetto delicatissimo e per lo più sottovalutato.
deve essere fatto con grande rispetto nei con-
fronti delle differenze culturali e delle specifiche
necessità del singolo bambino.
per i bimbi in fuga dalla guerra
da soli
Molto è stato fatto durante questi quattro mesi La pianificazione e la messa in atto di queste
• Rapimento dei genitori, bambini di conflitto e di mobilitazione internazionale. azioni deve iniziare subito, con il sostegno di
portati via da un genitore contro Ma, con ulteriore impegno da qui in avanti, l’o- una rete avente esperienza in materia di salu-
la volontà dell’altro biettivo che i membri della Conferenza si sono te mentale e traumi di bambini e adolescenti.
posti è quello di costruire un’ampia rete par- Anche nei momenti di crisi, infatti, i diritti dei
L
e prime vittime della guerra in Ucraina zioni, il rafforzamento dei servizi e lo stanzia- tecipativa per salvaguardare la salute mentale minori devono essere garantiti; bambini e ado-
In Polonia, Paese simbolo della
sono i bambini: quelli che dammatica- mento di risorse per affrontare con urgenza i
drammatica migrazione dei mente muoiono sotto missili e bombe, ma bisogni di salute mentale dei bambini e degli
pccoli ucraini profughi, anche quelli che, spesso soli e senza nessuna adolescenti in Ucraina e nei Paesi che ospitano
tutela, fin dal primo giorno del conflitto sono i rifugiati ucraini.
Telefono Azzurro ha promosso
un momento di confronto
stati costretti fuggire dalla propria casa, dalla
propria famiglia, dal proprio Paese, e si sono
Uno dei momenti più significativi di questo
grande sforzo comune è stato rappresentato,
HAI VISTO UN BAMBINO UCRAINO SCOMPARSO
europeo per riflettere sugli ritrovati profughi per l’Europa, possibili vittime gli scorsi 27 e 28 maggio, dalla Conferenza di E VUOI SEGNALARLO?
impatti della guerra sulla
di situazioni di tratta e di abuso. Varsavia, il summit organizzato nella città po- CHIAMA IL NUMERO GRATUITO 116 000 O CONTATTACI TRAMITE
Una tragedia che vede Telefono Azzurro in lacca da Fondazione Child e da Telefono Az-
crescita equilibrata di milioni campo fin dal primo giorno della guerra, sia zurro, con il supporto del Governo italiano e IL SITO DELLA HOTLINE
con missioni svolte direttamente sul confine tra della World Psychiatric Association, che ha
di bambini. E affrontare in
Polonia ed Ucraina, sia in continue attività di
maniera coordinata il tema
della fuga e del pericolo-tratta
sensibilizzazione presso Governi e Istituzioni,
sia impegnandosi nel mettere in rete tutti quei
soggetti, pubblici, privati, del mondo non profit,
che possollaborare nel mettere in campo for-
L’OBIETTIVO CHE I MEMBRI
DELLA CONFERENZA SI SONO POSTI
116 000.IT
me di protezione, di accoglienza e di accom- È COSTRUIRE UN’AMPIA
pagnamento per questi bambini. RETE PARTECIPATIVA PER UNA LISTA DI BAMBINI UCRAINI SOSPETTATI DI ESSERE SCOMPARSI
La Polonia e altri Paesi di confine sono stati PER SALVAGUARDARE LA SALUTE IN UCRAINA SI PREGA DI VISITARE LA PAGINA FACEBOOK
molto solidali nel rispondere a questa crisi, e MENTALE DI BAMBINI DELLA ONG MAGNOLIA E LA PAGINA FACEBOOK 116000 @DETIPOISK.
da subito Telefono Azzurro si è attivato per ag- E ADOLESCENTI NEL MONDO
giungere a questi sforzi il sostegno alle istitu-
www.azzurro.it www.azzurro.it
06 < EMERGENZA EMERGENZA > 07
LA MAPPATURA
DI EUROCHILD DICHIARAZIONE DI VARSAVIA
Eurochild con il supporto dei suoi membri
(tra cui Telefono Azzurro), dei team nazionali
I partecipanti alla Conferenza di Varsavia prenderanno atto
dell’Unicef e dei rappresentanti dei governi
di 13 Paesi ha realizzato una mappatura dei seguenti punti per affrontare i bisogni immediati, urgenti e
per esaminare le leggi e le politiche a in espansione dei bambini, adolescenti e delle loro famiglie in
livello nazionale in materia di accoglienza materia di salute mentale:
dei bambini ucraini non accompagnati e «Un importante compito
separati che arrivano in: Estonia, Germania,
Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Polonia, nella battaglia che stiamo 1 Condividere a largo raggio le proprie conoscenze e best-practices per aiutare
Romania, Slovacchia, Spagna, Regno Unito combattendo riguarda la salute bambini e adolescenti vittime di guerra, con formazione e supervisione da parte
e Ungheria. dei caregiver ucraini e polacchi sulla salute mentale.
L’analisi ha esaminato una serie di mentale della nostra gente,
tematiche - tra cui quella della tutela - e sta dei milioni di persone che
contribuendo ad esplorare i meccanismi di 2 Raggiungere la comunità scientifica, governativa e non governativa, partendo
cooperazione tra l’UE, il governo ucraino e
hanno bisogno di riabilitazione dall’Ucraina, per elaborare strategie e azioni ad assistenza delle vittime di guerra,
che includono anche lo sviluppo di resilienza a lungo termine.
gli Stati membri dell’UE per la protezione psicologica tanto quanto chi ha
temporanea, l’assistenza e l’eventuale subiti ferite fisiche. Vogliamo
rimpatrio dei bambini non accompagnati. 3 Elaborare strategie che forniscano un flusso continuo di risorse pubbliche e
Insieme, i risultati raccolti informano su farlo radunando le migliori private in materia di salute mentale.
come le azioni dell’UE e altre iniziative esperienze e competenze
regionali possano sostenere gli Stati membri
e le altre parti coinvolte ad affrontare
esistenti. Questa necessità 4 Creare una campagna internazionale di sensibilizzazione sulle problematiche
questioni e sfide di interesse comune, deve essere affrontata della salute mentale dei giovani, prendendo come punto di partenza l’Ucraina.
mantenendo al centro di tutte le azioni immediatamente. Dobbiamo
l’interesse superiore del bambino. 5 Creare un archivio user-friendly e di libero accesso che includa materiale
rispondere a questa chiamata scientifico e risorse psico-pedagogiche per i bambini, le famiglie e caregiver che
urgente e agire con decisione devono affrontare casi di stress post-traumatico.
lescenti devono essere trattati con dignità, de- mentale e la società civile, con un costante
per limitare l’impatto del
vono essere ascoltati, informati e coinvolti nello supporto e guida da parte del popolo ucraino trauma e proteggere i bambini 6 Impegnarsi con la comunità tecnologica e dei social media per ottimizzare le
sviluppo del loro futuro. il quale ha riconosciuto che l’innovazione e il opportunità di eventuale disseminazione dell’informazione e dei servizi, digitali e
da ulteriori violenze e paure» cartacei, basandosi su iniziative già esistenti.
I rappesentanti delle ong ucraine e polacche successo nel loro territorio è a beneficio di tutti
impegnate sul campo, e membre del network i bambini sopravvissuti alla guerra nel mondo. Olena Zelenska
Missing Children, si trovano in prima linea in Dalla Conferenza, a cui è seguito un workshop First Lady dell’Ucraina 7 Rendere accessibile la salute mentale al maggior numero possibile di utenti,
questa collaborazione. Durante la conferenza scientifico nella giornata del 28 maggio, ha ottimizzando l’uso di strumenti innovativi, l’accesso alle informazioni online e
hanno condiviso le loro testimonianze in loco, prodotto una “Dichiarazione” in 10 punti, che l’erogazione dei servizi, così come lavorare con le aziende del tech e innovatori
gli sforzi già in atto e i relativi bisogni. Ciò im- costituisce una base, teorica e operativa, di clinici per sviluppare prontamente nuovi strumenti per la diffusione di formazione
plica relazionarsi e cooperare con le autorità approccio al tema della tutela di bambini e e tutoraggio, usando il metaverso, l’apprendimento automatico, l’intelligenza
artificiale e altre tecnologie a disposizione come tablet, smartphone e web.
ucraine, la comunità locale legata alla salute adolescenti in fuga dalla guerra.
8 Sviluppare un piano progressivo per diffondere i servizi di salute mentale di alta
COS’È IL 116000 BAMBINI COMPARSI qualità basati sulla comunità, formando i professionisti del settore in questione,
così come i medici di base, assistenti sociali, infermieri, docenti e volontari,
Il 116000 – Linea telefonica diretta per i minori scomparsi è un numero unico europeo affidato in sull’uso di metodi di prevenzione, screening/valutazione, pronto intervento e
Italia al Ministero dell’Interno e gestito dal Telefono Azzurro, dedicato a chiunque voglia segnalare trattamento della salute mentale basati sull’evidenza.
una situazione di scomparsa di un bambino o adolescente italiano o straniero.
Il 116.000 gestito da Telefono Azzurro è un servizio gratuito e raggiungibile da telefonia fissa e «Non possiamo permettere 9 Avviare programmi di ricerca di alta formazione accessibili in molteplici lingue
straniere per sviluppare rapidamente nuovi metodi di intervento basati sulle
mobile di tutta Italia. Il suo compito è quello di rispondere 24h su 24 alle segnalazioni provenienti che questa crudeltà lasci evidenze scientifiche, che tengono in considerazione le differenze culturali.
dal territorio nazionale relativamente a situazioni di scomparsa di minori e supportare le indagini
delle autorità competenti attraverso accordi e procedure operative che Telefono Azzurro ha
un segno distruttivo di lunga
definito e condiviso con le Forze di Polizia. durata sulle condizioni 10 Creare una helpline attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per la salute e i traumi
mentali delle vittime più deboli e mentali, accessibile ai giovani ucraini dentro e fuori i confini, in collaborazione con
Il numero unico europeo 116.000 è coordinato da Missing Children Europe (MCE), la Federazione le controparti ucraine.
Europea per i Bambini Scomparsi e Sfruttati Sessualmente che rappresenta 29 organizzazioni indifese del conflitto»
non governative attive in 24 Paesi dell’Unione Europea e la Svizzera. Agata Kornhauser-Duda
First Lady della Polonia
www.azzurro.it www.azzurro.it
08 < ANNIVERSARIO ANNIVERSARIO > 09
SPECIALE
A N N I
1987 1989 1990 1993 1994 1998 1999 2000 2003
Fondazione Convenzione La Carta di Treviso “Bambini Il numero gratuito diventa Team › Adesione al Network 1° Rapporto Nazionale › Adesione al Network
Telefono Azzurro Internazionale “Ente Morale” e Carcere” 1.96.96 Emergenza Safer Internet (CEF) sulla Condizione di Missing Children Europe
sui Diritti ICMEC Infanzia, Preadolescenza › Child Helpline
dell’Infanzia › Tetto Azzurro e Adolescenza International (CHI)
› Nasce il 114
Emergenza Infanzia
Dalla cornetta N
egli ultimi 35 anni il mondo è cambiato con scenti vittime di abusi e violenze, prendendo in
un’accelerazione incomparabile rispetto a carico oltre 120.000 casi in capo alle tre linee
qualsiasi altra epoca della storia dell’uomo. che Telefono Azzurro ad oggi gestisce. Una pro-
al metaverso: Il cambiamento sociale, economico e – nell’ultimo
decennio – quello impresso dalle tecnologie digitali
hanno prodotto una trasformazione a tutti i livelli.
messa che è diventata negli anni un modello
operativo sempre più concreto ed efficace, fatto
di esperienza e di professionalità. Soprattutto,
35 anni dalla parte
Un cambiamento che ha percorso la storia di Tele- un modello che ha saputo adattarsi al mutare
fono Azzurro, ma che da sempre ha il suo fonda- dei tempi e dei bisogni, intercettando sempre
mento su uno strumento fondamentale: l’ascolto. con tempismo i bisogni emergenti di bambini e
La storia di Telefono Azzurro si traduce in 35 anni adolescenti, e mettendo in campo strumenti via
dei bambini di ascolto, dialogo e intervento continuo a difesa
dei diritti dei minori, accompagnandoli per mano
fino ad oggi, nell’universo online.
È questa la promessa di Telefono Azzurro che
via sempre più evoluti ed efficaci.
La storia che raccontiamo in queste due pagine
segna le tappe più rilevanti di questo percorso,
le iniziative, i progetti, i network che insieme a noi
L’Associazione taglia un traguardo importante confermando dalla sua nascita ha fornito un aiuto concreto, non si stancano di mettersi in ascolto e di costruire
la forza di un modello basato sull’ascolto e sulla concretezza professionale e sensibile a bambini e adole- un mondo a misura di bambino.
2013
2007 2009 2010 2011 2012 2014 2015 2016 2017 2019 2020 2022
La Carta
di Firenze
Linea 116.000
Minori Scomparsi
Nasce il servizio CHAT
di Telefono Azzurro
La Carta
di Roma
25 anni di impegno
per l’infanzia
Attivazione APP
servizi Telefono Azzurro
Safer Internet Day
(SIC)
Impegno costante
nelle scuole su
30°
Anniversario
Istituzione della
Child Dignity Alliance
Lancio dell’AZZURRO
ACADEMY 35°Anniversario
sicurezza ON LINE e Emergenza Ucraina
bullismo e Dichiarazione di Varsavia
10 < ANNIVERSARIO LINEE > 11
Da un lato i volontari: decine di
migliaia in tutta Italia le persone LUCIA
SPECIALE
che in 35 anni hanno donato 13 ANNI
tempo e passione alla tutela
dei diritti dei bambini. Dall’altro,
la capacità di costruire network Da una foto
e relazioni, in Italia e nel mondo, a minacce e ricatti
A N N I che consetono di dare prospettive
concrete a idee e progetti «La prima proposta che mi ha
fatto è stata quella di un bacio in
cambio di 400 euro, io ho rifiutato
e allora lui ha continuatoa insistere.
I volontari: il motore Io ho continuato a rifiutare, ma
un giorno lui mi ha proposto una
borsa costosissima in cambio di
di una lunga storia una mia foto completamente
nuda e io ho accettato... Non so
perché l’ho fatto! Da quel momento
ha continuato a chiedermi più
S
ono oltre 500, in tutta Italia, le donne e gli
A TREVISO LABORATORI uomini che mettono il loro tempo, le loro
foto, minacciandomi che se non
ESTIVI SULLA energie e la loro passione a disposizione
gliele avessi mandate lui avrebbe
CITTADINANZA DIGITALE dei bisogni di bambini e adolescenti. Sono i vo- pubblicato la prima su i miei social.
lontari di Telefono Azzurro, cui si aggiungono i ra- Ogni istante della mia giornata
Telefono Azzurro Treviso ha organizzato per
tutta l’estate una proposta laboratoriale che
gazzi che svolgono il periodo di Servizio civile con
l’associazione. I Volontari rappresentano l’anima e Il compleanno penso a cosa potrebbe fare, ho
paura, non so come uscire da
coinvolge i bambini e i ragazzi dei centri
estivi trevigiani. Obiettivo: far crescere
consapevolezza delle opportunità e dei
lo spirito di Telefono Azzurro: vengono costante-
mente formati dai nostri operatori e professionisti e le testimonianze questo casino che ho creato....»
per portare un aiuto concreto - attraverso progetti
rischi della rete e prevenire episodi di cyber
bullismo e abuso dei social.
e iniziative - nelle scuole, nelle carceri e nei diversi
contesti educativi. E si mettono a disposizione per
che confermano
Attualmente sono 35 le proposte, che
coinvolgeranno oltre 350 bambini e
le iniziative di sostegno alle attività dell’Associazio- la bontà del
adolescenti. I laboratori, che spaziano dalla
riflessione sulle opportunità e i rischi della
rete, sull’uso dei social fino a toccare il tema
ne. I volontari sono organizzati in 32 gruppi terri-
toriali, distribuiti in tutta Italia. Oltre ai progetti rivolti
alle scuole e alle carceri, a livello locale i volontari
“modello Azzurro” Abuso e pedopornografia:
I sulle linee un allarme che cresce
collaborano alla realizzazione di iniziative rivolte
del cyberbullismo, l’infosfera e le fake news, n occasione della data esatta dell’anniver-
alla sensibilizzazione sui temi della tutela dell’in-
si inseriscono nel più articolato lavoro che sario di nascita di Telefono Azzurro è stato
fanzia e dei suoi diritti, a supportare i progetti e le
Telefono Azzurro sta portando avanti per organizzato a Roma, presso il Centro Studi
campagne lanciare da Telefono Azzurro. Una pre-
promuovere ad ogni livello una autentica Americani, una mattinata di incontro alla quale
N
senza fondamentale per essere vicini ai bambini e
educazione alla cittadinanza digitale. hanno partecipato tante persone che, in diver- on più solo pedofilia, purtroppo. L’a-
Telefono Azzurro ha fortemente voluto ai loro bisogni.
si modi e occasioni, hanno percorso un pic-
I dati del Centro di Ascolto buso sessuale, soprattutto nel mon- esperti di Telefono Azzurro che rispondono
attivare questi percorsi che, insieme alle colo o lungo tratto di strada insieme alla Fon- della linea 114 Emergenza do digitale, vede sempre più minori alle chiamate di aiuto che giungono alla Linea
attività nelle scuole di ogni ordine e grado, dazione, segnandone la storia. Ospiti italiani e Infanzia confermano che coinvolti e spesso vittime di loro coetanei o 114 Emergenza Infanzia, e che costituisce
alle proposte formative gestite attraverso internazionali, rappresentanti delle Istituzioni, di giovani. Lo dimostra l’aumento di ben il sia un osservatorio privilegiato sul fenome-
la piattaforma AzzurroAcademy, ai progetti DIVENT delle aziende, nel mondo del non profit, dei
il dramma (per lo più silenzioso) 64% rispetto al 2020 delle segnalazioni sul- no dell’abuso sessuale, sia uno strumento di
di informazione e sensibilizzazione in VOLONT A media, delle forze di polizia... Un momento im- delle violenze e degli abusi la presenza online di materiale CSAM (Child tutela e intervento concreto per migliaia di
collaborazione con le maggiori realtà di
ANCHE ARIO portante - com’è nello stile di Telefono Azzurro
a bambini e adolescenti resta Sexual Abuse Material), con il 97% dei casi bambini e adolescenti in pericolo.
innovazione digitale come Google, Meta,
Apple, sono ritenuti ormai imprescindibili,
Impegn
ati in pr
TU! - non tanto per guardare indietro, a quello che
una ferita aperta
segnalati relativi a minori di sesso femminile. L’Internet Watch Foundation, che ha recen-
per l’infa im questi 35 anni sono stati, ma per interrogarsi Rispetto al 2020, i materiali raffiguranti bam- temente pubblicato il suo ultimo report an-
oltre che urgenti Serve oggi scrivere una nz a perso
n
nuova grammatica che ci consenta di Scopri c ia in difficoltà a sul presente e sul futuro, per parlare dei diritti bini e adolescenti in attività sessuali esplici- nuale sulle attività svolte durante il 2021, ha
interpretare il presente digitale, ne espliciti coordin ome, scrivi . dell’infanzia e dell’adolescenza insieme a co- te sono inoltre quasi duplicati, mentre sono registrato un nuovo triste primato per quan-
amento a loro che da sempre sono impegnati in questa quasi triplicati i casi di Pedofilia e Abuso ses- to concerne la presenza di materiale CSAM.
v
le logiche e le dinamiche, suggerisca le azzurro olontari@ sfida. Per rivivere l’evento e riascoltare suale online gestiti da Telefono Azzurro. Delle 361.062 segnalazioni pervenute (in au-
possibilità e metta in guardia dai pericoli. .it
le testimonianze degli intervenuti È questo il quadro all’interno del quale ogni mento del 20% rispetto al 2020), sia tramite
vai su www.azzurro.it giorno, 24ore su 24, si trovano a operare gli l’indirizzo iwf.org.uk sia tramite i 49 portali
di segnalazione presenti in tutto il mondo, 7
www.azzurro.it www.azzurro.it
12 < LINEE LINEE > 13
su 10 (252.194, in aumento del 64% rispet- Dove si verificano i casi di abuso sessuale offline?
to al 2020) contenevano effettivamente im- Informazione disponibile nel 100% dei casi di abuso sessuale offline gestiti - dati raccolti dal Centro di Ascolto di Telefono Azzurro
magini di minorenni vittime di abusi sessuali.
114 EMERGENZA 100%
Nel 2021 è stata valutata una pagina web INFANZIA 90%
80%
ogni minuto e mezzo e ogni due minuti una 70%
Il 114 Emergenza Infanzia è un 50%
di quelle pagine mostrava un contenuto di 60%
servizio di pubblica utilità rivolto a 50%
abuso sessuale a danno di un bambino/a o
tutti coloro vogliano segnalare una 40%
27%
di un ragazzo/a. Per quanto riguarda il gene- situazione di pericolo e di emergenza
30%
re delle vittime, nel 97% dei casi era di sesso
20%
12% 5% 3% 2%
in cui sono coinvolti bambini e 10%
1% 1%
femminile e mai si era registrata prima una adolescenti. È gratuito, multilingue,
0%
Casa Casa dei Scuola Luogo Comunità Luogo Strada Altro/
percentuale così elevata. In quasi 7 casi su attivo 24 ore su 24, 365 giorni propria parenti pubblico CPA aperto non noto
10 ad essere vittime di abusi sessuali sono all’anno, ed è rivolto sia a bambini e
stati preadolescenti tra gli 11 e i 13 anni. ragazzi fino ai 18 anni,
Chi sono i responsabili?
Informazione disponibile nel 39% dei casi di abuso sessuale online gestiti
Secondo l’IWF, soprattutto nel 2021, sono sia agli adulti e agli 50%
aumentati e quasi duplicati, rispetto all’anno operatori dei servizi. 45%
40%
precedente, i materiali raffiguranti bambini e È accessibile 40%
35%
adolescenti in attività sessuali esplicite (da attraverso il numero 30%
25.050 a 45.448). 114, la chat presente 25%
sul sito, whatsapp 20%
15%
L
15%
11%
’aumento del materiale CSAM ha inoltre e APP (iOS e Android). Il 114 è 10%
7% 5% 5%
un’altra ramificazione che è in continua promosso dal Dipartimento per le 5% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
0%
espansione. La produzione di immagini Politiche della Famiglia - Presidenza Genitore Conoscente Amico Nonno Convivente Parente Estraneo
adulto
Genitore
adottivo
Insegnante Nuovo
coniuge
Allenatore Categoria
professionale
Educatore Estraneo
minore
Fratello Vicino Altro
e video autoprodotti dai bambini e gli ado- del Consiglio dei Ministri ed è gestito
lescenti stessi sta diventando un fenomeno da SOS Il Telefono Azzurro Onlus, dal ETÀ DEL RESPONSABILE GENERE DEL RESPONSABILE
di estrema urgenza. Difatti, è opportunoCe- 2003, anno della sua istituzione. Informazione disponibile
nel 80% dei casi gestiti
Informazione disponibile
nel 79% dei casi gestiti
videnziare che la forma principale di CSAM Adulto 85% Maschile 85%
rilevata è quella autogenerata, intendendo Minore 15% Femminile 15%
immagini o video a sfondo sessuale creati,
trasmessi o scambiati dagli stessi bambini e
adolescenti di età inferiore ai 18 anni attra- questo materiale può essere categorizzato Chi sono i responsabili dei casi di abuso sessuale online?
verso smartphone o macchine fotografiche come CSAM (quindi perseguibile), la restan- Informazione disponibile nel 39% dei casi di abuso sessuale online gestiti
e successivamente fatta circolare online. te percentuale, a causa delle diverse inter- 100%
I DATI RACCOLTI A LIVELLO INTERNAZIONALE, E IN ITALIA, La maggior parte del materiale autoprodot- pretazioni della gravità dell’immagine, cade 90%
80%
80%
CONFERMANO CHE L’ABUSO SESSUALE SUI MINORI to analizzato cade nella famosa “area gri- nella categoria di CSEM o “Area Grigia”. 70%
È PIÙ FREQUENTE ALL’INTERNO DELLA FAMIGLIA gia”, ovvero quelle immagini e/o video che A fronte di questi dati, è essenziale anche 60%
50%
E NELLA COSIDDETTA CERCHIA DELLA FIDUCIA non rappresentando abusi sessuali espliciti, analizzare come l’Unione Europea sta cer- 40%
non vengono categorizzate come illegali, per cando di confrontare una tale situazione. Dal 30%
questo non perseguibili. Mentre il 14% di 2020 la situazione riguardante la profilazio-
20%
10% 5% 5% 5% 5%
ne di CSAM ha avuto un impatto decisivo 0%
Estraneo adulto Amico Conoscente Genitore Altro
su come la comunità europea si stia com-
portando a partire da questi dati. Mentre la
ETÀ DEL RESPONSABILE GENERE DEL RESPONSABILE
deroga al codice e-privacy ha cercato di re- Informazione disponibile nel 60% Informazione disponibile nel 45%
adolescenti, non si sentono legittimate a confidarsi e
UN DOSSIER CHE NASCE DALLE chiedere aiuto, sia per paura di essere colpevolizzati,
cuperare i dei casi di abuso sessuale online gestiti dei casi di abuso sessuale online gestiti
LINEE PER CAPIRE IL FENOMENO o non creduti, sia per timore di tradire la fiducia disastro causato dall’entrata in vigore della Adulto 95% Maschile 95%
Si intitola “Io mi fidavo” il Dossier realizzato dell’autore delle violenze», spiegano gli esperti di stessa, manca comunque una base solida per Minore 5% Femminile 5%
dagli esperti di Telefono Azzurro, attraverso le Telefono Azzurro presentando i dati: «Le helplines la lotta allo CSAM. Inoltre, al momento è pre-
competenze maturate nella gestione della linea (i servizi di aiuto attraverso il telefono e i canali sente una strategia a livello Europeo, la strate-
114 Emergenza Infanzia, che approfondisce digitali) offrono ai giovani un supporto professionale gia dell’UE per la lotta contro gli abusi sessuali, Quali sono le motivazioni dei casi di abuso sessuale online?
l’ampio campo tematico dell’abuso e della violenza accessibile e confidenziale, per l’accoglienza Informazione disponibile nel 100% dei casi gestiti
che si estende dal periodo 2020-2025.
sessuale, esplorando anche le nuove frontiere di e la risoluzione di diversi tipi di problematiche,
rischio degli abusi online.
Questa strategia definisce una risposta glo- 50%
quali l’abuso e lo sfruttamento, sia online, che
bale alla crescente minaccia di abusi sessuali
45%
Una parte corposa del Dossier riguarda l’analisi dei offline. Innanzitutto, queste soluzioni garantiscono
dati che derivano proprio dal presidio quotidiano un’elevata accessibilità poiché, da una parte, sono sui minori sia offline che online, incrementan-
40%
35%
33%
garantito dagli operatori della Linea 114, e che ubicate nel mondo dell’online, con il quale i ragazzi do la prevenzione, migliorando il sistema di 30% 27%
affrontano sia richieste di aiuto per casi di abuso hanno estrema confidenza, e dall’altra, abbattono la indagine e rafforzando l’assistenza alle vitti- 25% 22%
e violenza subiti off line, che per i casi di violenza difficoltà di identificare un servizio appropriato a cui me. Telefono Azzurro è da anni accanto alle 20%
vissuti online, su web e social. rivolgersi sul territorio». Istituzioni e alle Authorities italiane ed europee 15%
12%
«L’abuso sessuale si appella al silenzio e all’omertà. Scarica gratuitamente il Dossier integrale per lavorare sul fronte della comprensione del 10%
6%
Le vittime, soprattutto se si tratta di bambini e dal sito azzurro.it fenomeno, e mettere a disposizione le proprie 5%
0%
competenze per proteggere sempre più bam-
Adescamento di Pedopornografia Sexting Segnalazioni Crimini online
bini e in maniera sempre meglio coordinata. adulto su minore online sito Internet
www.azzurro.it www.azzurro.it
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14 < FORMAZIONE FORMAZIONE > 15
Atti (educatrice digitale e formatrice), Gabrie-
le Benassi (consulente sul Piano Nazionale LE AREE TEMATICHE DA APPROFONDIRE
Scuola Digitale presso il Ministero dell’Istru-
zione), all’interno dell’Academy si trovano
proposte mirate per fascia di età sul mondo COMUNICAZIONE E LINGUAGGIO
del digitale e, in particolare, sui comporta- Affrontiamo il tema della comunicazione nel mondo digitale e i diversi tipi di
menti da adottare per accedervi in sicurezza. linguaggio che corrono nell’online e le abilità comunicative di condivisione e
Per genitori e familiari sono pensate attività di collaborazione. La conoscenza delle dinamiche comunicative permetterà
educative che possano far comprendere le di introdurre i temi del cyberbullismo, della discriminazione e della violenza
dinamiche che i propri figli possono vivere online e di approfondire le caratteristiche, le modalità e l’inquadramento
nel mondo digitale. Attività specifiche sono normativo di questi fenomeni.
previste per i docenti, che, per primi, si sono
ritrovati catapultati in uno scenario per loro
CONDIVISIONE, PRIVACY E DIGITAL REPUTATION
nuovo, quella della formazione a distanza,
Ci concentreremo sul tema della condivisione di informazioni personali e
divenuto per molti mesi l’unico di canale di
contatto ed interazione con i propri studenti. di come, in modo più o meno volontario, incide sulla privacy di bambini e
Scopri tutte le opportunità di utilizzo al: adolescenti e, di conseguenza, può avere conseguenze sulla reputazione
https://academy.azzurro.it online e offline. I docenti avranno modo di acquisire strumenti per parlare
con i propri studenti di reputazione
e dei rischi della condivisione di dati personali e sensibili..
GAMING E VIDEOGIOCHI ONLINE
Parleremo di videogiochi e gaming online analizzando i diversi tipi di gioco e le
dinamiche di interazione, anche tramite il protagonismo attivo degli alunni e delle
alunne, degli studenti e delle studentesse, nel loro apprendimento, attraverso la
L’estate? Periodo ideale creatività e la collaborazione. I contenuti formativi permetteranno di approfondire
i possibili utilizzi del gioco per l’apprendimento, per il potenziamento delle
risorse cognitive e le modalità per aiutare i propri studenti a riconoscere e
per fare formazione in Academy gestire l’eventuale pressione e le problematiche connesse al gaming.
RELAZIONI ONLINE E CONSENSO
Ci concentreremo sulle relazioni affettive e amicali online approfondendo i
Nuovi contenuti e percorsi dedicati sulla piattaforma di Telefono Azzurro dedicata alla formazione temi del consenso, della fiducia e dei confini. Si parlerà dei rischi di fenomeni
di insegnanti, educatori, ma anche di genitori e ragazzi. Uno spazio aperto e dinamico, con possibilità di sexting, sextortion e revenge porn.
di fruizione personalizzate, da sfruttare durante per miglirare le proprie competenze
IMPRONTA DIGITALE
Approfondiremo la definizione di impronta digitale. I contenuti e le attività
E
permettono di aiutare gli studenti a comprendere il valore dell’identità
state tempo di relax e di vacanze, è decifrare. Le “lenti” per leggere questo mon- UN KIT PER TUTTI I DIRIGENTI SCOLASTICI digitale, la costruzione della propria identità e i meccanismi per proteggerla
vero. Ma anche periodo giusto per de- do si trovano tra le proposte e i corsi dell’Az- Sostenere i docenti di tutte le scuole italiane di o difenderla in modo adeguato.
dicarsi con la giusta concentrazione a zurro Academy, la piattaforma e-learning ogni ordine e grado ad aiutare i loro studenti a
comprendere meglio le dinamiche, i rischi e gratuita di Telefono Azzurro, ente formativo vivere e abitare il mondo digitale con consapevo-
le opportunità che viaggiano nel mondo della accreditato dal Ministero dell’Istruzione, nata lezza e in sicurezza. È questo l’obiettivo dell’ini- GENERAZIONE E LA VALUTAZIONE
Rete, un mondo all’interno del quale i ragazzi lo scorso anno e rivolta a bambini e adole- ziativa di Telefono Azzurro che distribuirà a tutti DEI CONTENUTI NELL’INFOSFERA
vivono la loro vita ma che spesso gli adulti scenti, ma anche a genitori, insegnanti ed gli 8.159 dirigenti scolastici, grazie al supporto Accompagniamo i docenti nella comprensione dei meccanismi di creazione,
- genitori, insegnanti, educatori - faticano a educatori.
di Amazon, altrettanti kit informativi ricchi di diffusione e ricerca, di contenuti nel digitale.
materiale formativo e di sensibilizzazione. Il kit
Telefono Azzurro, con questa piattaforma, Le attività pratiche permetteranno di aiutare i propri alunni e alunne,
contiene, tra gli altri materiali, il volume “Es-
ha voluto dare un valore pratico al “diritto sere cittadini digitali”, realizzato da Telefono studenti e studentesse nell’analisi critica dell’attendibilità e della veridicità
di ascolto”, il pilastro essenziale che da 35 Azzurro nel più ampio progetto di “Cittadinanza delle informazioni presenti sul Web e nella conoscenza di strategie
INTANTO TELEFONO AZZURRO anni ci caratterizza, cogliendo così in antici- Digitale: più consapevoli, più sicuri, più liberi”, per diventare divulgatori e creatori di risorse digitali.
STA LAVORANDO PER po l’importanza di investire sull’educazione e in collaborazione con Google.org, che fornisce
CONTENUTI E MATERIALI sulla formazione. Grazie alla collaborazione le basi pedagogiche e tecniche per far sì che i
SCREEN TIME E BENESSERE
DESTINATI A STUDENTI E di professionisti del settore, esperti e profes- giovani possano “crescere nel digitale”, fornen-
do agli educatori strumenti e idee per un nuovo Comprenderemo come valutare la qualità del tempo trascorso online
INSEGNANTI IN VISTA DEL BACK sori universitari, come Prof. Maurizio Ferra-
ruolo educativo. Uno strumento da usare insieme fornendo gli strumenti per comprendere come aiutare i ragazzi a gestire
TO SCHOOL DI SETTEMBRE: ris (professore ordinario di filosofia teoreti-
a“Essere cittadini digitali in 5 mosse. Guida l’utilizzo del dispositivo e a favorire un uso consapevole delle tecnologie.
STAY TUNED!! ca presso l’Università degli Studi di Torino),
pratica per genitori e insegnanti”, un vademe-
Guido Scorza (membro dell’Autorità Garante cum sintetico su come aiutare i giovani a costrui-
per la Protezione dei Dati Personali), Letizia re la consapevolezza dell’ambiente digitale.
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