Creare valore condiviso, insieme - Versione sintetica - Gruppo Hera
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Versione sintetica
dati 2019
Creare valore condiviso, insieme
nel territorio di Modena e provincia
Storie di tutti i giorni
1
Le comunità in cui operiamo, l'ambiente
che ci circonda, le famiglie che ci hanno scelto,
i fornitori con cui collaboriamo: i nostri servizi
e le nostre attività ricadono ogni giorno sulle vite
di milioni di persone.
Storie di tutti i giorni che vogliamo condividere perché
solo insieme possiamo generare valore
per l’ambiente, il territorio e la società.
2
Hera si presenta
Nata nel 2002 dall'aggregazione di 11 aziende Opera principalmente nei settori ambiente, acqua ed
municipalizzate emiliano-romagnole come prima energia, a cui si aggiungono l'illuminazione pubblica e i
esperienza nazionale di questo tipo, Hera è oggi tra servizi di telecomunicazione. Una pluralità di servizi offerti
le maggiori multiutility nazionali. prevalentemente nei territori di Emilia-Romagna,
Friuli-Venezia Giulia, Marche e Veneto.
AREA AMBIENTE SERVIZIO IDRICO GAS ENERGIA
ELETTRICA
7,2 mln/ton 289,3 mln/m³ 3,0 mld/m³
RIFIUTI TRATTATI ACQUA VENDUTA GAS 12,8 TWh
DISTRIBUITO ENERGIA
3,2 mln
CITTADINI
3,6 mln
CITTADINI 2 mln
ELETTRICA
VENDUTA 330
SERVITI SERVITI CITTADINI COMUNI
SERVITI 1,3 mln
CLIENTI
SERVITI
9.079
DIPENDENTI
al 31/12/2019
92% DI RIFIUTI 250 MLN DI BOTTIGLIE 635 PROGETTI PER
RECUPERATI DI PLASTICA EVITATE RISPARMIARE L’ENERGIA
grazie alla raccolta grazie al consumo di acqua realizzati dal 2007 al nostro interno
differenziata del rubinetto e nelle aziende del territorio
3
Il valore condiviso Creiamo valore condiviso in tre ambiti…
Hera crea valore condiviso …che rispondono a 11 goal dell’Agenda ONU 2030
con attività e progetti che INNOVAZIONE
E CONTRIBUTO
rispondono alle importanti sfide
ALLO SVILUPPO
ambientali e sociali delle DEL TERRITORIO
comunità che serviamo USO INTELLIGENTE
e allo stesso tempo aiutano DELL’ENERGIA
la crescita dell’azienda.
• Sviluppo occupazione e nuove
Tali attività e progetti hanno competenze
• Diffusione dell’ innovazione e
generato nel 2019 un Margine Gli ambiti digitalizzazione
Operativo Lordo (MOL) di 422,5 in cui • Sviluppo economico e inclusione sociale
mln di euro, il 39% del MOL • Tutela dell’aria e del suolo
creiamo
totale. valore
condiviso
Il nostro obiettivo: aumentare USO EFFICIENTE
• Promozione efficienza energetica
DELLE
il MOL a valore condiviso • Diffusione energie rinnovabili
RISORSE
www.gruppohera.it/valorecondiviso • Riduzione emissioni di gas serra
2019 2023
• Transizione verso un’economia circolare
422,5 mln € 525,0 mln € • Gestione sostenibile della risorsa idrica
39% 42%
del MOL totale del MOL totale
4
AMBIENTE
ACQUA
ENERGIA
TERRITORIO
Le nostre
storie,
creare valore
condiviso
insieme
5
Insieme, in cinque punti, nella Provincia di Modena
Grazie al nostro impegno comune abbiamo raggiunto
69%
1 importanti traguardi nella raccolta differenziata, nel riciclo
e nel recupero. Ma differenziare non basta: dobbiamo
ridurre i rifiuti e imparare a «chiudere il cerchio».
Raccolta differenziata
L’acqua di rubinetto è buona e sicura e fa bene all’ambiente. 35milioni
2 Sempre più persone la scelgono al posto dell’acqua in bottiglia. Bottiglie di plastica
risparmiate
L’energia che utilizziamo deve essere sempre più a basse
32mila
3 emissioni e sprecata il meno possibile. Dipende dagli impianti,
dalle fonti che scegliamo ma anche dai comportamenti di ogni
giorno, a casa e al lavoro.
clienti energia elettrica che
hanno scelto il Pacchetto
Natura o Hera Impronta Zero
Fare sostenibilità non vuol dire solo tutelare l’ambiente, ma 14mila
4 anche educare, facilitare l’innovazione, cambiare le proprie
abitudini, attivarsi per la comunità e aiutare chi è in difficoltà.
Famiglie aiutate con la
rateizzazione delle bollette
I clienti sono soddisfatti dei servizi offerti da Hera:
74/100
5 nel 2019 l’indice di soddisfazione aumenta di un punto rispetto
all’anno precedente, passando da 73 a 74. Soddisfazione dei clienti
6
Insieme per l’ambiente,
per migliorare
la qualità della vita
AMBIENTE
HERA CON LAURA FA IL 69%
nelle nostre città
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI
PER FARE
LA DIFFERENZA
Laura
VOGLIAMO ARRIVARE ALL’ 83% Studia all’università e
vive con due coinquilini
disordinati e il cane Rex che
SCOPRI DI PIU’ la accompagna sempre alla
stazione ecologica.
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7
Hera con Laura fa il 69% di differenza
AMBIENTE In sette anni, Laura ha differenziato sempre di più i suoi rifiuti. E i risultati si vedono:
HERA CON LAURA
il Comune di Modena è il sesto sopra 100 mila abitanti per raccolta differenziata pro capite
FA IL 69% e i comuni della provincia hanno superato la media del 70%.
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI PER
FARE LA 2012 2019
+109 kg
DIFFERENZIATA
VOGLIAMO
ARRIVARE
ALL’ 83%
372 kg pro capite 481 kg pro capite
SCOPRI DI PIU’ di raccolta differenziata pro capite dal 2012 56% raccolta differenziata 69% raccolta differenziata
Provincia di Modena
Raccolta differenziata per Comune
Torna al sommario I risultati nella raccolta differenziata n° comuni
cambiano da città a città
Classi % di RD >75 7
Ottimi risultati nei Comuni dove è stata
raccolta RD 62-75 9
introdotta la Tariffa Puntuale:
differenziata
Bastiglia, Spilamberto e Bomporto RD
Gli alleati per fare la differenza
AMBIENTE Separare i rifiuti non basta. Laura ha a disposizione degli alleati per immettere
HERA CON LAURA
la sua raccolta differenziata sulla giusta strada verso il riciclo.
FA IL 69%
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI PER L’app che sa tutto sui rifiuti… Meno rifiuti e più alberi per Modena!
FARE LA
DIFFERENZA ...e ti dice dove si buttano le posate di plastica e le assi Anche nel 2019 è proseguito il progetto di forestazione
VOGLIAMO da stiro. Vuoi segnalare dei rifiuti abbandonati? urbana avviato nel 2017 “Più alberi in città”, che
ARRIVARE Basta una semplice foto! Il Rifiutologo semplifica la promuove un maggiore ricorso dei cittadini alle stazioni
ALL’ 83%
raccolta differenziata e risponde a tutte le tue ecologiche: Hera ha donato un albero ogni 50 nuovi
SCOPRI DI PIU’ domande. utenti domestici che vi hanno conferito i propri rifiuti. A
fine 2019, sono state oltre 200 le piante donate al Parco
www.ilrifiutologo.it
Chinnici della città, 170 delle quali già messe a dimora.
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Le stazioni ecologiche… Parte l’area del riuso…
…sono 37 nella Provincia di Modena e nel 2019 hanno …l’iniziativa anti spreco che permette di recuperare i beni
accolto oltre 362 mila persone*. Le stazioni ecologiche ancora in buono stato. Nel 2019 è stata aperta, presso la
sono sempre aperte e ti permettono di avere degli stazione ecologica Hera “Magnete”, in via Mattarella,
sconti per i rifiuti conferiti. Consulta la app Il un’area del riuso presso la quale i cittadini possono
Rifiutologo per ulteriori informazioni. cedere beni riutilizzabili e prolungare così il loro ciclo
di vita. Il materiale viene poi consegnato ad una delle
*numero di accessi Associazioni aderenti a Cambia il finale progetto che
provvede ad avviare al riuso i beni ritenuti idonei.
9
Vogliamo arrivare all’ 83%!
Laura fa la raccolta differenziata perché è una cosa giusta.
AMBIENTE
HERA CON LAURA
Serve a mantenere la materia in circolo e a non perderla per sempre.
FA IL 69%
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI PER
FARE LA
DIFFERENZA 2019 2023
VOGLIAMO
ARRIVARE
ALL’ 83%
SCOPRI DI PIU’
Con il suo impegno
481 kg pro capite 494 kg pro capite quotidiano, Laura
contribuisce ad anticipare
69% raccolta differenziata 83% raccolta differenziata gli obiettivi fissati
dall’Unione Europea.
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Provincia di Modena
10Scopri di più
Hera garantisce il recupero Il biometano dai rifiuti organici Trasformiamo agli oli esausti in
Il report «Sulle tracce dei rifiuti» traccia Autobus e taxi a Bologna viaggiano biocarburante
la destinazione dei rifiuti raccolti e grazie ai rifiuti organici provenienti Attraverso un accordo quadro stipulato
permette di scoprire che Hera, nella anche dalla Provincia di Modena con ENI, l’olio raccolto viene
Provincia di Modena, recupera il 91% trattati nell’impianto di Sant’Agata: ogni trasformato in biodiesel: 600mila
di quello che differenzi anno produrrà 8 milioni di metri cubi litri/anno di gasolio green per i
di biometano compattatori utilizzati per la raccolta
rifiuti nella provincia di Modena
Scopri di più Scopri di più
Siamo in anticipo sugli obiettivi UE Perché fare la differenziata? Come ridurre i rifiuti?
Grazie all’impegno di tutti nei territori Perché è importante? L’economia Differenziare non basta: bisogna
serviti da Hera, abbiamo già raggiunto circolare è l’alternativa all’attuale ridurre la produzione di rifiuti. Il
gli obiettivi dell’Unione europea sui rifiuti modello lineare «produci-usa-getta» e progetto Farmacoamico riutilizza
urbani previsti per il 2030 e il 2035 ci permetterebbe di chiudere il cerchio farmaci per un valore pari a 116mila
euro
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Per vedere il documento completo con tutti gli apprendimenti vai al
sito www.gruppohera.it/storiecondivise
11Insieme per l’acqua,
una risorsa preziosa
ACQUA
NANNI BEVE ACQUA DEL
RUBINETTO
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI RITORNA
PULITA
SCOPRI DI PIU’
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Nanni
Pensionato, abita con la
moglie Giovanna e ha
detto no all’acqua in
bottiglia.
12Nanni beve acqua del rubinetto
ACQUA In casa e nella scuola di liscio, Nanni ha deciso di consumare solo acqua del rubinetto perché:
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO
99,9% delle analisi dell’acqua potabile sono conformi
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA
è buona alla legge (controlli di Hera e ASL)
SCOPRI DI PIU’
fa 440 euro è il risparmio annuo per una famiglia di 4
persone che consuma l’acqua di rubinetto al posto
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risparmiare di quella in bottiglia
fa bene 250 mln sono le bottiglie di plastica evitate
con il consumo di acqua del rubinetto (il 35% dei cittadini
all’ambiente beve l’acqua di rubinetto).
Altre 500 mln potrebbero essere evitate
valori riferiti a tutto il territorio servito
13Tutta l’acqua che usa Nanni ritorna pulita
ACQUA L‘acqua che usa Nanni per fare la doccia e lavare i piatti viene depurata
e torna all’ambiente. Solo l’Emilia-Romagna e il Molise hanno raggiuto gli obiettivi
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO
europei e nazionali sull’adeguamento della depurazione.
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA
degli agglomerati urbani superiori
SCOPRI DI PIU’
100% ai 2.000 abitanti equivalenti
hanno un sistema di depurazione adeguato
alla normativa.
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Mancano ancora i piccoli centri urbani per completare il percorso:
48% degli agglomerati urbani
tra i 200 e i 2.000 abitanti equivalenti sono adeguati.
Provincia di Modena
14Scopri di più
Forniamo informazioni trasparenti Un’opportunità per non sprecare
Con il report «In buone acque» i l’acqua
cittadini serviti da Hera sono informarti Grazie al nuovo Diario dei consumi di
sulla qualità dell’acqua di rete e sulla Hera è possibile tenere sotto controllo i
gestione sostenibile della risorsa idrica consumi idrici per non sprecare acqua
tramite il confronto con gli utenti simili
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Gli obiettivi sulla depurazione Le azioni di prevenzione del rischio L’innovazione a servizio della
Al 2021, in Emilia-Romagna, tutti gli siccità depurazione
agglomerati urbani di piccole Sono previsti per il 2020 a Sassuolo, Hera ha avviato progetti per
dimensioni saranno adeguati alla Savignano e a Modena nuovi progetti l’ottimizzazione della gestione dei
normativa, anche nel territorio di per riutilizzare l’acqua in uscita dai depuratori in ottica di economia
Modena depuratori circolare e utility 4.0
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Per vedere il documento completo con tutti gli apprendimenti vai al
sito www.gruppohera.it/storiecondivise
15Insieme per l’energia,
per consumare meno e meglio
ENERGIA
MARCO HA SCELTO L’ENERGIA
VERDE
MARCO USA MYHERA PER
RIDURRE I SUOI CONSUMI
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
Marco
NUOVA ILLUMINAZIONE Ha un’impresa che produce
PER LA SINAGOGA marcatrici, vive con la
compagna, due gatti e tante
INSIEME A HERA, L’AZIENDA DI lampadine LED.
MARCO RISPARMIA ENERGIA
SCOPRI DI PIU’
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16Marco ha scelto l’energia verde
Marco con Hera Impronta Zero ha scelto l’energia che non pesa sull’ambiente ed è passato alla bolletta
ENERGIA
online come gli oltre 101 mila clienti (il 27%) della Provincia di Modena.
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
MARCO USA MYHERA
Con Hera Impronta Zero Marco risparmia energia
PER RIDURRE I SUOI grazie alle soluzioni innovative
CONSUMI
ed è sicuro di non contribuire ai cambiamenti
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO climatici.
NUOVA L’energia elettrica infatti è 100% rinnovabile e le
ILLUMINAZIONE PER emissioni di CO2 del gas
LA SINAGOGA
INSIEME A HERA, sono compensate tramite l’acquisto
L’AZIENDA DI Marco di crediti di carbonio certificati, generati
RISPARMIA ENERGIA
da progetti internazionali.
SCOPRI DI PIU’
Per tutte le offerte è sempre possibile chiedere
energia rinnovabile con il Pacchetto Natura.
Torna al sommario
Circa i clienti gas che hanno Oltre i clienti energia elettrica che
scelto Hera Impronta hanno scelto il Pacchetto
8mila Zero (il 5%).
Provincia di Modena 32mila Natura o Hera Impronta Zero
(il 15%).
Provincia di Modena
17Marco usa My Hera per ridurre i suoi consumi
ENERGIA
Marco tiene sempre sotto controllo i suoi consumi grazie al Diario dei consumi e all’App My Hera
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
83mila
CONSUMI
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
NUOVA i clienti che come Marco hanno
ILLUMINAZIONE PER
LA SINAGOGA scelto di attivare il Diario dei
INSIEME A HERA, consumi e altri servizi di
L’AZIENDA DI Marco
RISPARMIA ENERGIA efficienza energetica (il 22%).
Provincia di Modena
SCOPRI DI PIU’
Torna al sommario
Circa
20mila
Provincia di Modena
download di My Hera nel 2019
18A Marco piace il teleriscaldamento perché riduce le
emissioni
ENERGIA
Il teleriscaldamento funziona grazie all’energia prodotta con impianti di cogenerazione e caldaie a
MARCO HA SCELTO gas. È una risposta all’inquinamento dell’aria della città poiché permette di sostituire le caldaie
L’ENERGIA VERDE
domestiche e di utilizzare per la generazione del calore forme di produzione ad alta efficienza.
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
4mila
CONSUMI
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
NUOVA
ILLUMINAZIONE PER Le unità abitative equivalenti alimentate
LA SINAGOGA
INSIEME A HERA,
attraverso le rete di teleriscaldamento
L’AZIENDA DI MARCO
RISPARMIA ENERGIA
SCOPRI DI PIU’
Torna al sommario
40ton
di CO2 evitate grazie al teleriscaldamento
a Modena
NB: il confronto prende a riferimento le emissioni delle centrale di cogenerazione di Imola, la maggiore a
servizio del teleriscaldamento sui nostri territori 19Nuova illuminazione per la Sinagoga con HeraLuce
Hera si impegna perché la città di Marco sia sempre più sostenibile e efficiente anche nella sua
ENERGIA
illuminazione.
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
La facciata della Sinagoga in Piazza Mazzini, è
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
oggi valorizzata da un nuovo impianto di
CONSUMI illuminazione progettato e realizzato da Hera
A MARCO PIACE IL Luce, la società del Gruppo Hera che si occupa di
TELERISCALDAMENTO illuminazione pubblica e artistica.
NUOVA
ILLUMINAZIONE PER
50mila
LA SINAGOGA
INSIEME A HERA,
L’AZIENDA DI MARCO
RISPARMIA ENERGIA
SCOPRI DI PIU’
Euro, investimento sostenuto da Hera per la
realizzazione dell’intervento.
L’utilizzo di lampade LED e di sistemi di
Torna al sommario
accensione e spegnimento temporizzati
assicurano, oltre ad un effetto visivo più consono,
una gestione del nuovo impianto di illuminazione
più sostenibile sul piano ambientale.
20Insieme a Hera, l’azienda di Marco risparmia energia
L’azienda di Marco è una delle numerose aziende sul territorio di Modena ad aver sottoscritto
ENERGIA
una partnership con Hera per risparmiare energia e ridurre il costo della bolletta.
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
Grazie agli impianti di cogenerazione realizzati da Hera in partnership con aziende e coi condomini
CONSUMI della provincia di Modena è stata risparmiata energia elettrica e gas pari al consumo annuale di
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
NUOVA
ILLUMINAZIONE PER
LA SINAGOGA
INSIEME A HERA,
L’AZIENDA DI MARCO
RISPARMIA ENERGIA
239 famiglie!
Provincia di Modena
SCOPRI DI PIU’
1 Impianti di cogenerazione 1 Impianto di cogenerazione civile
Torna al sommario industriale • Condominio Clodio
• Villani
21Scopri di più
Luca e Hera insieme aiutano le C’è ancora molta strada da fare
scuole a diventare digitali per consumare meno e meglio
Utilizzando i servizi digitali, Luca Tutte le azioni di Luca contribuiscono a
contribuisce a finanziare la raggiungere gli obiettivi europei:
digitalizzazione delle scuole con il +32,5% efficienza energetica, +32%
progetto Digi e Lode energie rinnovabili, -40% emissioni di
gas serra
Scopri di più Scopri di più
Luca riduce l’inquinamento Hera con le imprese del territorio Efficienza energetica con il
dell’aria utilizzando il per risparmiare energia contratto di gestione calore
teleriscaldamento Le aziende come Villani S.p.A. Hera e il Comune di Modena hanno
Il TLR è una risposta all’inquinamento insieme a Hera migliorano la loro stipulato un Contratto di prestazione
dell’aria poiché permette di sostituire le efficienza energetica. Oltre agli Energetica che prevede una riduzione
caldaie domestiche e di utilizzare per la interventi sulle aziende, sono importanti del 18% dei consumi di energia
generazione del calore forme di gli interventi di efficienza termica rispetto
produzione ad alta efficienza. sui condomini. ai consumi storici.
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Per vedere il documento completo con tutti gli apprendimenti vai al
sito www.gruppohera.it/storiecondivise
22Insieme per il territorio, per costruire un senso
di comunità e sentirci tutti a casa
TERRITORIO
HERA HA AIUTATO LA FAMIGLIA
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE L’AUTO
ELETTRICA
HERA RACCONTA AI FIGLI DI
AGNESE LA SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE PIACCIONO LE
IDEE DI HERALAB
SCOPRI DI PIU’
Agnese
Ha una piccola libreria, ama la
sua città e insegna ogni giorno
ai suoi tre figli come
Torna al sommario prendersene cura.
23Hera ha aiutato la famiglia di Agnese
Grazie a SOStegno Hera, Agnese ha scoperto di poter rateizzare le sue bollette dell’elettricità
TERRITORIO
per non incorrere in difficoltà nei pagamenti e la sua famiglia è tra le circa 14 mila che hanno rateizzato
HERA HA AIUTATO
LA FAMIGLIA la bolletta. La povertà energetica è un fenomeno in crescita anche nelle nostre città.
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE
L’AUTO ELETTRICA
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
30mila
Bollette rateizzate, aiutando
DI HERALAB
SCOPRI DI PIU’
così circa 14mila famiglie
Provincia di Modena
Torna al sommario
15,5mln
Il valore equivalente in euro Agnese sa che può informarsi su tutte le opportunità
delle bollette rateizzate a disposizione nel caso si dovesse trovare in difficoltà
Provincia di Modena economica tramite la guida SOStegno Hera.
24Ad Agnese piace l’auto elettrica perché aiuta l’ambiente
TERRITORIO
Agnese ha scelto l’auto elettrica per i suoi spostamenti, grazie alla presenza sempre più numerosa
HERA HA AIUTATO
di colonnine di ricarica sul territorio. Hera infatti ha siglato un protocollo d’intesa con la Regione
LA FAMIGLIA Emilia-Romagna per l’estensione della rete. Un beneficio per l’aria della città!
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE Agnese può ricaricare la sua auto con le stessa tariffa in tutto il territorio
L’AUTO ELETTRICA nazionale grazie agli accordi siglati da Hera con gli altri operatori del settore.
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA
90ton
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
DI HERALAB
SCOPRI DI PIU’
110mila
kWh di ricariche effettuate nel 2019 Di emissioni di CO2 evitate
Valori riferiti ad offerte Hera utilizzate in Valori riferiti ad offerte Hera utilizzate in
tutto il territorio nazionale tutto il territorio nazionale
Nel 2019 sono state installate a Modena 7 colonnine di ricarica pubblica.
Torna al sommario
Un obiettivo da raggiungere al 2023 in tutto il territorio servito:
274 colonnine pubbliche
Di cui 46 colonnine saranno installate in base agli accordi già siglati per le città di
Modena, Vignola, Montecreto, Sestola e Castelfranco.
25Hera racconta ai figli di Agnese la sostenibilità
TERRITORIO A scuola, i figli di Agnese prendono parte ai laboratori di educazione ambientale de «La Grande Macchina
HERA HA AIUTATO
del Mondo» promossi da Hera per bambini e ragazzi dalla scuola dell’infanzia alle scuole secondarie di
LA FAMIGLIA secondo grado, dove imparano che l’ambiente è una risorsa da amare e da proteggere.
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE
L’AUTO ELETTRICA Oltre Circa
160 18mila
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
DI HERALAB Le scuole coinvolte nei progetti di Gli studenti raggiunti tramite
SCOPRI DI PIU’ educazione ambientale nel 2019 progetti di educazione ambientale nel 2019
Provincia di Modena Provincia di Modena
Torna al sommario
26Ad Agnese piacciono le idee di HeraLAB
TERRITORIO Sul sito web dedicato e sui social di Hera, Agnese segue i lavori dell’HeraLAB di Modena per essere
HERA HA AIUTATO
sempre aggiornata sulle nuove iniziative proposte per il territorio.
LA FAMIGLIA
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE Il LAB è un consiglio multi-stakeholder, istituito in
L’AUTO ELETTRICA
ciascuna delle aree territoriali in cui Hera opera.
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA Ha il compito di formulare annualmente una
SOSTENIBILITÀ
proposta di idee per promuovere
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE e migliorare la sostenibilità dei servizi forniti da
DI HERALAB
Hera, creando valore condiviso per il territorio.
SCOPRI DI PIU’ Hera ha scelto di erogare per ciascun incontro e
per ogni partecipante un gettone di presenza
pari a 150 euro che il LAB destinerà ogni anno
per sostenere progetti di sostenibilità promossi da
Torna al sommario enti pubblici o non profit locali.
http://www.heralab.gruppohera.it/
Un esempio di iniziativa del LAB di Modena 2015-2018
27Scopri di più
Perché è importante ridurre le emissioni I temi e le persone di HeraLAB
in atmosfera Sono tante le iniziative di HeraLAB sul
Il trasporto su strada è una delle principali fonti territorio, scoprile tutte sul sito
di inquinamento dell’aria. www.heralab.gruppohera.it/
La Pianura Padana rappresenta l’area più
inquinata in Italia e in Europa
Scopri di più Scopri di più
Per vedere il documento completo con tutti gli apprendimenti vai al
sito www.gruppohera.it/storiecondivise
28MANCHI SOLO TU
E TU?
ALTRI PROGETTI: IL PIANO DI
RESILIENZA DELLE RETI
ELETTRICHE
Il momento è adesso
ALTRI PROGETTI: IL RISCHIO
ISTRICO-IDROGEOLOGICO manchi solo tu
IL RECUPERO DEL SUOLO E
GLI INTERVENTI
INSIEME CREIAMO PIU’
VALORE PER IL TERRITORIO
UN SERVIZIO DI QUALITÀ A
COSTI INFERIORI
SCOPRI DI PIU’
Torna al sommario 29E tu?
10 cose da provare almeno una volta nella vita
MANCHI SOLO TU
E TU?
ALTRI PROGETTI: IL
PIANO DI
RESILIENZA DELLE Scarica l’app Bevi acqua del Si è rotto il Conferisci i tuoi beni Cambia il finale!
RETI ELETTRICHE
Il Rifiutologo rubinetto non solo tostapane? Portalo ancora in buono stato Fai un gesto di
ALTRI PROGETTI: IL
RISCHIO ISTRICO- e scopri anche tu che a casa ma anche in alla stazione all’Area del riuso solidarietà e dona i
IDROGEOLOGICO la forchette di plastica ufficio! Risparmi e fai ecologica e avrai di via Mattarella e tuoi ingombranti in
IL RECUPERO DEL non si buttano nella bene all’ambiente un piccolo sconto prolunga il loro ciclo buono stato
SUOLO E GLI di vita!
INTERVENTI
plastica sulla bolletta
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
TERRITORIO Scopri di più Scopri di più Scopri di più
Scopri di più Scopri di più
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI Passa alla bolletta Dona i tuoi farmaci Proponi alla classe dei Usa l’app Il Azzera le emissioni
INFERIORI
online! in scadenza a tuoi figli una visita in Rifiutologo per inviare di CO2 dei tuoi
SCOPRI DI PIU’ Con Digi e Lode FarmacoAmico uno degli impianti le tue fotosegnala- consumi di energia
potrai aiutare le per ridurre gli di Hera zioni sui rifiuti passando all’offerta
scuole della tua città sprechi potresti accompagnarli abbandonati nel tuo Impronta Zero
anche tu! quartiere
Torna al sommario
Scopri di più Scopri di più Scopri di più Scopri di più Scopri di più
30Altri progetti sul territorio: il Piano di resilienza delle reti elettriche
a Modena
MANCHI SOLO TU
E TU?
ALTRI PROGETTI: IL
PIANO DI
È stato avviato il piano per il miglioramento della
RESILIENZA DELLE
RETI ELETTRICHE
resilienza, continuità e qualità delle reti elettriche
ALTRI PROGETTI: IL di Modena che considera i fattori di rischio collegati
RISCHIO ISTRICO-
IDROGEOLOGICO agli eventi metereologici estremi.
IL RECUPERO DEL Nel 2019 sono stati attuati gli interventi previsti sulle
SUOLO E GLI cabine primarie e secondarie, aumentando la
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO
possibilità di miglioramento della continuità del
PIU’ VALORE PER IL servizio. Il piano prevede 54 interventi di cui 2 già
TERRITORIO
realizzati e 8 previsti nel 2020.
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI .
INFERIORI
SCOPRI DI PIU’
54
numero di interventi
8mila
km di rete interessati
223
clienti coinvolti
Torna al sommario previsti a Piano agli investimenti
31Altri progetti sul territorio: il rischio idraulico-idrogeologico
MANCHI SOLO TU
E TU? Quadro di interventi approvati e avviati da Hera come soggetto attuatore a seguito delle ordinanze di
ALTRI PROGETTI: IL
protezione civile per rischio idraulico e idrogeologico.
PIANO DI
RESILIENZA DELLE
RETI ELETTRICHE Somma degli importi stanziati
Area di intervento Comuni coinvolti
ALTRI PROGETTI: IL nelle annualità 2019/2020
RISCHIO ISTRICO-
IDROGEOLOGICO
Acquedotto Circa • comuni di Pavullo, Prignano sulla Secchia e
IL RECUPERO DEL
Zocca (2019)
SUOLO E GLI
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
590mila • comuni di Riolunato e Palagano (2020)
TERRITORIO
UN SERVIZIO DI Fognatura e • comuni di Serramazzoni, Fiorano Modenese,
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI
SCOPRI DI PIU’
depurazione
1,6mln •
Guiglia e Spilamberto (2019)
comuni di Fiorano Modenese e Maranello
(2020)
• comuni di Serramazzoni, Prignano, Palagano e
Distribuzione
Torna al sommario Circa Fiumalbo (interventi gas 2019)
• comuni di Serramazzoni e Fiumalbo (interventi
1,6mln gas 2020) e 11 comuni appennino modenese
(interventi energia elettrica 2020)
32Il recupero del suolo e i principali interventi
MANCHI SOLO TU Lo sviluppo delle opere in lavorazione e presenti a Piano Industriale 2020-2023,
per tutti i territori serviti, prevede un utilizzo di suolo per oltre 600 mila m2; di
E TU? questi si stima che circa il 74% consisterà in riutilizzo di suolo già occupato
ALTRI PROGETTI: IL da infrastrutture esistenti.
PIANO DI
RESILIENZA DELLE
RETI ELETTRICHE
Nella Provincia di Modena è previsto per gli interventi futuri un riutilizzo del
ALTRI PROGETTI: IL
suolo pari al 50%. Per gli interventi realizzati nel 2019 sono stati riutilizzati
RISCHIO ISTRICO-
IDROGEOLOGICO circa 3 mila m2 di suolo (pari al 44% del totale).
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI
Valori Piano Industriale 2020-2023
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO L’ottimizzazione della linea fanghi del
PIU’ VALORE PER IL depuratore della città di Modena nel 2019
TERRITORIO
UN SERVIZIO DI Il progetto ha previsto l’inserimento di un ispessitore
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI
dinamico sulla linea fanghi del depuratore al fine di
aumentare la produzione di biogas. Inoltre,
SCOPRI DI PIU’ l’inserimento di un cogeneratore produrrà energia
elettrica per autoconsumo ed energia termica che,
cumulata a quella derivante da recupero da WTE,
Torna al sommario
consentirà di limitare l’utilizzo di metano per i
digestori. L’opera è stata interamente realizzata
nell’area del depuratore, riutilizzando una superficie
esistente di circa 900 m2.
33Insieme creiamo più valore per il territorio
MANCHI SOLO TU
E TU? 146 milioni di euro
ALTRI PROGETTI: IL distribuiti agli stakeholder del territorio di Modena nel 2019
PIANO DI
RESILIENZA DELLE
RETI ELETTRICHE
ALTRI PROGETTI: IL
RISCHIO ISTRICO-
57 9
IDROGEOLOGICO milioni di euro milioni di euro
valore aggiunto distribuito ai lavoratori valore aggiunto distribuito alla Pubblica
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI (salari e stipendi) amministrazione (tasse e canoni) 550
INTERVENTI
Posti di lavoro
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
TERRITORIO
14 66 creati (indotto
occupazionale)
milioni di euro milioni di euro
UN SERVIZIO DI valore aggiunto distribuito agli azionisti valore economico alle forniture del territorio
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI
(dividendi soci pubblici e privati)
SCOPRI DI PIU’
I principali progetti del Piano Industriale 2020-2023 nel territorio di Modena
realizzazione cabine primarie Modena Est e Cittanova (7,1 mln €)
Torna al sommario
roll out elettrico di seconda generazione a Modena (9,7 mln €)
allacciamento nuovo stabilimento ITALPIZZA (0,5 mln €)
34Lasciamo parlare i numeri: un servizio di qualità a costi inferiori
MANCHI SOLO TU
Dettaglio
E TU?
Dal 2005 la qualità dei servizi è valutata con servizi
ALTRI PROGETTI: IL indagini annuali sulla soddisfazione dei clienti
78
74/100
PIANO DI
RESILIENZA DELLE residenziali.
RETI ELETTRICHE
ALTRI PROGETTI: IL
RISCHIO ISTRICO-
Nel 2019 l’indice di soddisfazione aumenta di un
punto percentuale sulla Provincia di Modena
75
IDROGEOLOGICO la soddisfazione dei
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI
clienti passando da 73 a 74. 73
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
Intervistato un campione rappresentativo dei cittadini della Provincia di Modena.
71
TERRITORIO
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI
La raccolta rifiuti a Rispetto alla
INFERIORI minori costi media italiana
293 €
SCOPRI DI PIU’
Spesa media annua rifiuti per una famiglia* -12%
Torna al sommario 9,7 €/m2 Spesa media annua rifiuti per utenze non domestiche** -39%
*3 persone in 100 mq, Fonte: Cittadinanzattiva
**per 4 tipologie di utenze non domestiche, Fonte: REF Ricerche
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