CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
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CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB BASED
Corso per Tecnico Agenzia viaggi e addetto
booking tour operator - web based
Diventare agente di viaggio
Il corso mira a formare una figura professionale capace di offrire una consulenza qualificata al cliente
nella scelta dei servizi turistici.
20/11/2019 - Roma DURATA
20/11/2019 - Milano 100 ore in aula
STAGE
+rateizzabile
FORMULA +ricerca alloggio
Full Time
Quota di partecipazione euro 1.300 + iva (riduzioni a pag.6)
CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB BASEDObiettivi e Destinatari
Il Corso per Tecnico Agenzia di viaggi e addetto Quest' attività favorisce la personalizzazione del
booking tour operator ti consentirà di organizzare viaggio. Acquisirai la capacità di vendere i viaggi
viaggi attraverso i cataloghi dei principali tour utilizzando tecniche professionali che mirano a
operator oppure programmare viaggi attraverso realizzare le aspettative emozionali del cliente
contatti diretti con i tour operator presenti nella piuttosto che occuparsi esclusivamente della
destinazione turistica. prenotazione dei servizi turistici.
Apprenderai l'uso del sistema gestionale del
settore Tour Operator e Agenzie di
viaggi Galileo, ottenendo la certificazione
riconosciuta a livello internazionale con esame
svolto in sede.
CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB BASEDObiettivi e Destinatari
L'agente di viaggio è un professionista in grado di SBOCCHI OCCUPAZIONALI
offrire una consulenza qualificata al cliente nella scelta
dei servizi turistici. Opera all'interno di agenzie di •Agenzie Viaggi
viaggi sia fisiche sia on line Online Travel Agency
(OLTA). • Network (gruppi consorziati di agenzie
di viaggi)
L'Agente di viaggio può operare all'interno di agenzie
che lavorano prevalentemente nell'organizzazione di • OLTA (Online Travel Agency)
viaggi per clienti privati, oppure può essere inserito
anche in agenzie che operano per conto di grandi • Associazioni turistiche
società che necessitano di spostare il proprio
personale all'interno del territorio nazionale o nel • Enti di promozione turistica
resto del mondo; in questo caso parliamo di Business
Travel Agency. • Tour Operator
CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB
BASEDModuli didattici
AREA TECNICA AREA SPECIALISTICA
Tecnica turistica, Biglietteria e trasporti, Prodotto Distribuzione del prodotto turistico
turistico, Distribuzione dei servizi L’evoluzione e differenziazione dei canali della distribuzione dei
prodotti turistici. Le agenzie fisiche; le agenzie on line; le reti di
Gli elementi necessari per la costruzione del prodotto turistico distribuzione (Travel Network)
∙ I sistemi di biglietteria aerea navale e ferroviaria, attraverso lezioni
teoriche ed esercitazioni pratiche ∙ Il prodotto turistico: studio delle Marketing turistico
diverse tipologie di viaggio per la costruzione di pacchetti su misura Strumenti di marketing per il posizionamento: Segmentazione del target;
∙ Studio dei tour operator più rappresentativi per area di prodotto turistico Piani di local marketing e CRM
∙ I servizi turistici: assicurazioni e ancillary ∙ Il contratto di viaggio: gli
aspetti contrattuali e finanziari nella vendita dei servizi turistico;
l’emissione dei documenti di viaggio.
AREA TECNICO INFORMATICA
Tecnica professionale
La professione del tecnico di agenzia: la figura del Travel Agent • Sistema gestionale Galileo
e la figura del consulente turistico ∙ Le prospettive del settore: lavorare • Sistema Booking per prenotazioni servizi turistici
in proprio o all’interno di un’organizzazione turistica ∙ Le strategie
Efficaci per l’inserimento nel settore.
AREA COMUNICAZIONE E VENDITA
Social Media – laboratorio teorico pratico
AREA PROPEDEUTICA Influenza dei social media nella distribuzione dei prodotti turistici ∙ Principali
Industria del turismo e mercato, Sistema turismo, canali social utilizzati per la vendita dei viaggi ∙ Tecniche di web marketing per
Geografia, Legislazione il posizionamento nei motori di ricerca ∙ Laboratorio tecnico per l’apprendimento
degli strumenti di base.
Principali caratteristiche delle imprese del sistema turismo
∙ Agenzie di viaggio e Tour Operator ∙ Strutture ricettive Comunicazione efficace, Tecniche di vendita
∙ Organizzazione turistica: tutela, promozione, sensibilizzazione e principi di fidelizzazione
del territorio ∙ Caratteristiche fondamentali delle principali aree di ∙ Comunicazione efficace, Tecniche di vendita e principi di fidelizzazione
attrazione turistica ∙ Modelli per la lettura geografica del territorio ∙ I principi della comunicazione efficace ∙ Gestione degli stati d’animo
∙ Il sistema legislativo del settore turismo: principali leggi del settore, ∙ Tecniche di vendita e consulenza ∙ L’assistenza turistica e la fidelizzazione del
le convenzioni internazionali e la disciplina dell’Unione Europea. cliente
CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB
BASEDStage
Sono attive da più di dieci anni, partnership con le principali Catene Alberghiere, Tour
Operators, DMC (Destination Management Company) e DMO (Destination Management
Organization), Agenzie di viaggio, Agenzie tour organizer, Compagnie crocieristiche, PCO (Professional
Congress Organizer).
Durante le fasi di aula è prevista:
• la revisione del curriculum
• lezioni di comunicazione efficace per sostenere il colloquio
• incontri con le imprese turistiche sulla base di colloqui fissati dall'ufficio Placement di ACT
• assistenza dell'organizzazione Performare – agenzia del lavoro
Il candidato ideale
Il candidato ideale è un giovane interessato ad acquisire le competenze tecniche e operative per lavorare
in agenzia di viaggi o nel booking di un tour operator o una persona già inserita professionalmente che
aspira ad un aggiornamento delle proprie competenze per raggiungere un più elevato livello di
professionalità.
CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB
BASEDMetodologia didattica
Il corso consente l'apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti
del settore ed operano attivamente all'interno di agenzie di viaggi e Tour Operator. Durante la didattica
sono previste esercitazioni e laboratori fedeli alle reali attività professionali come nella realtà operativa.
Certificazioni del Corso Borse di studio e riduzioni
10% Subito – Partecipa alla giornata gratuita di
orientamento.
Dal 10% al 30% Borse parziali
• Attestato di specializzazione Il criterio per l'attribuzione delle borse di studio è
basato sui dati del curriculum vitae e del colloquio
motivazionale.
• Certificazione internazionale Galileo
Colloquio a distanza
• Attestato sistemi booking Chi non potesse partecipare alla giornata di
orientamento potrà richiedere un colloquio
• Attestato di comunicazione efficace telefonico e svolgere il test a distanza inviando una
mail a info@accademiacreativaturismo.it
o telefonando al nr. 0686984252.
CORSO PER TECNICO AGENZIA VIAGGI
E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR – WEB
BASEDACT - Accademia Creativa Turismo Sede di Roma: Via Faleria, 21 Sede di Milano: Via Colico, 36 Tel. 06.86984252 / 3497678816 info@accademiacreativaturismo.it
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