Corso di Sociologia della comunicazione Prof. Andrea Cerase a.a. 2019-2020 - Dalle concezioni della comunicazione agli assiomi della Scuola di ...
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Corso di Sociologia della comunicazione Prof. Andrea Cerase a.a. 2019-2020 Dalle concezioni della comunicazione agli assiomi della Scuola di Palo Alto
Comunicazione e interazione
L’interazione rappresenta qualsiasi
contatto, sia fisico che virtuale, che
avviene tra due o più individui,
anche in modo involontario, in grado
di modificare lo stato preesistente
delle cose fra loro
In tal senso, la comunicazione risulta
un’interazione volontaria e
consapevole diretta ad un fine,
condivisa secondo i codici culturali di
riferimento
L. Anolli, a cura di, Psicologia della comunicazione, Bologna, Il Mulino, 2002
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A.A: 2019/2020
Comunicazione e relazione
La relazione nasce da una sequenza continuata e duratura nel
tempo di interazioni, in grado di generare un modello interattivo
prevedibile e standardizzato che permette di alimentare credenze,
aspettative e vincoli sulle specifiche interazioni in corso o future
In tal senso, l’aspetto relazionale della comunicazione ne
rappresenta la variabile determinante
L. Anolli, a cura di, Psicologia della comunicazione, Bologna, Il Mulino, 2002
La comunicazione diventa un mezzo per stabilire delle aspettative
reciproche che rendono prevedibili le azioni dell’altro
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Concezioni generali
Tecnè
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Concezioni generali: tecnè
Ad un livello estremamente
generale, si potrebbe definire la
comunicazione come:
una tecnica, un’arma, uno
strumento, un mezzo tramite cui è
possibile ottenere effetti e
raggiungere obiettivi
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Concezioni generali: tecnè
“L’artifizio, come l’arte, appartiene al mondo dell’immaginario.
Non soltanto guaina, reggipetto, tinture, trucco trasformano
corpo e viso; ma la donna meno sofisticata, dal momento in
cui è “abbigliata” non si offre più alla percezione: è come il
quadro la statua, come l’attore sulla scena, un mezzo
attraverso il quale è proposto un oggetto assente che è il suo
personaggio, ma che essa non è. È questa confusione con un
oggetto irreale, necessario, perfetto come un eroe di romanzo,
come una pittura o un busto , che la appaga; si sforza di
alienarsi in lui e di apparire anche a se stessa, pietrificata,
giustificata”.
E. Goffman, La vita quotidiana come rappresentazione, p.69
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Concezioni generali: tecnè
Comunicazione come
tecnologia
Sviluppi storici e macrosociali
Tre grandi «ere della
comunicazione»
1. Oralità
2. Scrittura Prospettiva del determinismo
tecnologico
3. Elettricità
Processi di domesticazione Visione distopica delle
delle tecnologie come chiave tecnologie della comunicazione
di lettura sul cambiamento e (in parte) dialettica
sociale e istituzionale apocalittici vs integrati
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A.A: 2019/2020
Concezioni generali
Attività cognitivo -
ermeneutica
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A.A: 2019/2020
Concezioni generali: attività
cognitivo-ermeneutica
Ad un livello estremamente
generale, si potrebbe definire
la comunicazione come:
uno scambio tra un numero
crescente di persone
attraverso l’uso di simboli
linguistici ed extralinguistici
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Concezioni generali: attività
cognitivo-ermeneutica
Attraverso un costante scambio simbolico, l’individuo avvia la
costruzione del sé = personalità individuale
Infatti, attraverso il costante confronto/scambio con l’altro il
nostro io acquisisce e reinveste le proprie esperienze
io l’altro
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A.A: 2019/2020Concezioni generali: attività
cognitivo-ermeneutica
Attraverso un costante scambio simbolico, l’individuo avvia
la costruzione della relazione sociale
il nostro la nostra
essere al personalità
mondo sociale
Vivere all’interno di una società complessa comporta
implicitamente un costante meccanismo di
interiorizzazione/esteriorizzazione di ruoli e status
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A.A: 2019/2020Concezioni generali: attività
cognitivo-ermeneutica
Attraverso la comunicazione, sempre intesa come processo di
costante scambio simbolico, l’individuo è anche in grado di
avviare la costruzione del mondo, sia tramite l’esperienza
diretta (o first-hand)…
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A.A: 2019/2020Concezioni generali: attività
cognitivo-ermeneutica
…sia tramite l’esperienza
mediata (second-hand)
La realtà percepita è frutto di
una continua dialettica tra
esperienza diretta e mediata
La comunicazione è il mezzo
attraverso cui costruiamo le
immagini condivise della
realtà fisica e sociale che
informano le nostre azioni
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A.A: 2019/2020Concezioni generali: attività
cognitivo-ermeneutica
Costruzione del sé
Costruzione della
relazione sociale
Costruzione della
realtà
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A.A: 2019/2020Costruzione del sè
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A.A: 2019/2020Comunicazione e dialettica
individuo - società
«Le attività comunicative, intese come il flusso costante di
scambi simbolici, consentono all’attore sociale di procedere alla
messa a punto della propria identità, alla definizione dei rapporti
con le altre persone e alla costruzione del mondo, sia tramite
l’esperienza diretta sia, come avviene sempre più
frequentemente, tramite l’esperienza mediata».
(Bolognese e Ciofalo, 2013: 75)
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A.A: 2019/2020Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale
possiede un basso livello di
convenzionalizzazione ed è,
invece, destinata a forme di
apprendimento latente o
implicito, che avvengono
attraverso il flusso delle
interazioni quotidiane
Alla comunicazione non verbale è affidata soprattutto la
funzione relazionale della comunicazione.
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A.A: 2019/2020Comunicazione non verbale e
linguaggio del corpo
Il linguaggio «analogico» (extra verbale o non verbale) è
costituito da un insieme di segni non codificati (e dunque
dal significato ambiguo e non univoco) che utilizziamo e
interpretiamo per qualificare la relazione comunicativa:
Sistema cinesico = mimica del volto, degli occhi, del
corpo (in particolare, mani e braccia), postura,
orientamento
Prossemica = gestione delle distanze in relazione agli
altri: zona intima (fino a 45 cm), personale (45-120 cm),
sociale (1,5-3 m), pubblica (3-7 m);
Aptica = gestione del contatto fisico;
Marina Abramovìc e Ulay, Sistema paralinguistico = tono, volume, ritmo e
Imponderabilia, 1977 timbro della voce; dizione.
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A.A: 2019/2020Costruzione del sé
Non esistono significati soggettivi
interni che, in un secondo momento,
si esprimono in atti esterni, come
azioni o parole, ma i significati e gli
atti individuali si possono
comprendere soltanto nel più ampio
contesto delle relazioni sociali
Attraverso la comunicazione si
stabilisce una dialettica tra il sé
(l’immagine di noi stessi che ci viene
rispecchiata dagli altri) e il ruolo, che
dipende dalla posizione sociale
occupata
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A.A: 2019/2020Il ruolo
Il ruolo è «l’insieme delle
norme e delle aspettative che
convergono su un individuo in
quanto occupa una data
posizione all’interno di un
sistema sociale» (Gallino, Il ruolo consente di stabilizzare
1983) le aspettative reciproche
Il ruolo è definito per mezzo e rispetto al comportamento delle
attraverso la comunicazione e persone
serve a incorniciare il Ognuno di noi «interpreta»
comportamento dell’individuo diversi ruoli (professore, padre,
all’interno di una particolare marito, fratello) comportandosi
situazione sociale di conseguenza
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A.A: 2019/2020Costruzione della relazione sociale
“Non è un caso che la «Scolpisci la tua maschera» (Epitteto)
parola “persona”, nel suo
significato originale,
volesse dire maschera.
Questo implica il
riconoscimento del fatto
che ognuno, sempre e
dappertutto, più o meno
coscientemente,
impersona una parte …
E’ in questi ruoli che ci
conosciamo gli uni gli altri;
è in questi ruoli che
conosciamo noi stessi.“
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A.A: 2019/2020Ervin Goffman (1922-1982)
Soggetto come pura maschera della messa in scena sociale,
le cui regole e caratteristiche strutturali determinano le diverse
parti recitate dal soggetto stesso.
L’attore è diverso dal personaggio (interiorizzazione dei valori
di Parsons) ma l’attore ha la capacità di apprendere i ruoli che
sono necessari al buon funzionamento della società stessa.
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A.A: 2019/2020Ervin Goffman (1922-1982)
Il sé “non ha origine nella persona del soggetto, bensì nel
complesso della scena della sua azione, essendo generato da
quegli attributi degli eventi locali che li rendono interpretabili
da parte dei testimoni”
L’individuo è un effetto drammatico creato dalla stessa scena
rappresentata
la relativa continuità del sé non è la struttura interna bensì il
contesto istituzionalizzato, in cui vengono definiti sia i
personaggi individuali sia la sfera del pubblico
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A.A: 2019/2020Costruzione della realtà
A partire dalla costruzione del sé e
della relazione sociale, il soggetto
giunge all’elaborazione di
rappresentazioni simboliche
e sistemi astratti (religione,
filosofia, arte, scienza) e dunque, alla
costruzione della realtà
La realtà «costruita» dalla
comunicazione non è l’immagine
speculare di una realtà fisica che
esiste indipendentemente
dall’osservatore, ma esiste in quanto
conoscenza socialmente condivisa
«I limiti del linguaggio sono i limiti del mio mondo (Wittgenstein)
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A.A: 2019/2020Conoscenza e Comunicazione
Conoscere vuol dire: attribuire
senso e significati a oggetti /
fatti / fenomeni, grazie alla
capacità di richiamare
conoscenze, aspettative,
ipotesi, inferenze
La comunicazione (soprattutto
mediale) consente alle persone
di accedere alla conoscenza,
rendendole più consapevoli del
mondo che le circonda e di
agire di conseguenza
La comunicazione in questo
senso ci rende partecipi e
protagonisti della realtà sociale
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A.A: 2019/2020Costruzione della relazione sociale
Conoscere non significa registrare meccanicamente le
informazioni che ci provengono dall’esterno, ma vuol dire
riorganizzarle, rielaborarle, rappresentarle e interpretarle.
Conoscere vuol dire dunque
partecipare alla costruzione dei significati inerenti la propria
realtà sociale e culturale, trasformando il reale in un universo
simbolico rappresentato
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A.A: 2019/2020Comunicazione “faccia a faccia”
La semplice presenza
fisica di un soggetto
all’interno di un
determinato contesto
rappresenta di fatto un
comportamento e ha
quindi un effetto
comunicativo.
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A.A: 2019/2020Comunicazione “faccia a faccia”
In ogni situazione comunicativa “faccia a faccia” vengono
emessi segnali analogici che si integrano in o sostituiscono
quelli linguistici, all’interno di un flusso “multi-codice” e “multi
canale”
E’ possibile, quindi, distinguere tra:
Piano del contenuto contenuti manifesti attraverso il
canale verbale e il codice simbolico
Piano della relazione significati relazionali, ovvero
“istruzioni per l’uso”, informazioni sulle informazioni
Sociologia della Comunicazione 30/10/2019 Pagina 28
A.A: 2019/2020Puoi anche leggere
