CORSO DI: "RECEPTIONIST D'ALBERGO - FRONT OFFICE MANAGER" 30 APRILE 2020 - Formapulia
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CORSO DI:
“RECEPTIONISTD'ALBERGO–FRONT OFFICE MANAGER”
30 APRILE 2020
La giusta scelta giusta
per lavorare nel mondo del turismo
Ce.st.u.s
Viale G. Leopardi , 52 – 73100 Lecce
P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755
e-mail: cestusformapulia@formapulia.com
Sito: www.formapulia.com
Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
IN PUGLIA L’ESCLUSIVO CORSO DI ALTA FORMAZIONE
CONDOTTO DA ESPERTI DELL’HOTELLERIE
PER FORMARE I FUTURI RECEPTIONIST D’ALBERGO
Uno dei profili più richiesti dal Mercato del Turismo
Il Corso di Alta Formazione Receptionist d'Albergo – Front Office Manager ha l'obiettivo di
formare i futuri responsabili del ricevimento, fornendo le competenze teoriche, tecniche e
relazionali necessarie per l'inserimento professionale nello staff di catene alberghiere,
villaggi turistici, ecc.
Il Receptionist d'Albergo – Front Office Manager è una figura che riveste un ruolo di
primissimo piano nelle strutture ricettive, il suo compito è quello di:
• coordinare il ricevimento delle strutture turistiche;
• curare l’aspetto organizzativo, amministrativo e logistico;
• provvedere alla prenotazione delle camere;
• verificare la disponibilità attraverso l’uso di software gestionali;
• accogliere il cliente e assisterlo durante la fase del soggiorno e della partenza.
Ce.st.u.s
Viale G. Leopardi , 52 – 73100 Lecce
P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755
e-mail: cestusformapulia@formapulia.com
Sito: www.formapulia.com
Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
Il Front Office Manager deve possedere una buona conoscenza della Lingua
Inglese e dei supporti informatici.
Metodologia
Per la formazione d'aula sono previste lezioni frontali con esperti e docenti del
settore, con l'utilizzo di supporti tecnologici e multimediali.
Durata del Corso
Il corso ha una durata complessiva di 850 ore tra formazione d'aula e stage
presso strutture alberghiere partners.
Ce.st.u.s
Viale G. Leopardi , 52 – 73100 Lecce
P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755
e-mail: cestusformapulia@formapulia.com
Sito: www.formapulia.com
Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
Programma didattico
Formazione d'aula con docenti esperti del settore, dove saranno trattate le seguenti
Tematiche: Turismo e piano strategico territoriale; Legislazione turistico alberghiera; Il
Marketing del settore Alberghiero; Web marketing alberghiero e social media;
Disintermediazione ed ottimizzazione del revenue: Gestione del servizio ricettivo (front-office,
Organigramma alberghiero nazionale ed internazionale; Room division ed architettura
alberghiera; Yield e revenue management; Amministrazione e contabilità nel servizio ricettivo;
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale; Tecniche di Relazione e Accoglienza del
cliente; Cultura e identità del territorio ; La sicurezza nelle strutture ricettive; Inglese turistico
specialistico.
Visite guidate
Presso strutture turistiche di prestigio partner di Formapulia di Cestus
Training on the job
Della durata di 600 ore, è assicurato a tutti i partecipanti e si svolge presso le strutture e
catene alberghiere del sistema turistico alberghiero partner di Formapulia di Cestus.
Alcune strutture offrono alloggio e vitto per lo stagista
Ce.st.u.s
Viale G. Leopardi , 52 – 73100 Lecce
P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755
e-mail: cestusformapulia@formapulia.com
Sito: www.formapulia.com
Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
Tesina finale benchmarking e studio individuale per l'elaborazione di una tesina finale a completamento del corso di Alta formazione Partenza del corso - 30 APRILE 2020 Selezioni Le selezioni si terranno il 22 APRILE 2020., previo invio entro il 15 APRILE 2020 della scheda di selezione e cv. La selezione consisterà in una prova scritta e orale in lingua inglese e un colloquio individuale motivazionale. La prova di selezione è gratuita e non comporta nessun impegno. Requisiti di partecipazione Sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati in possesso di una discreta conoscenza della lingua inglese. Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi, motivate al raggiungimento delle specializzazioni del Corso. Frequenza Le lezioni si terranno martedì- giovedì e venerdì, dalle ore 9.00 alle 14.00 Docenti Esperti del settore alberghiero. Costo e modalità di pagamento La quota di partecipazione al corso è pari ad € 1000,00. La quota comprende: progettazione, selezione, gestione del corso, docenza, materiale didattico, assicurazione. Per accedere al corso i candidati dovranno effettuare un bonifico bancario di € 200,00 a conferma della prenotazione, inviandone alla associazione copia via e -mail. La restante quota potrà essere versata o in un'unica soluzione oppure potrà essere rateizzata in un nr. massimo di 8 rate (100,00). Ce.st.u.s Viale G. Leopardi , 52 – 73100 Lecce P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755 e-mail: cestusformapulia@formapulia.com Sito: www.formapulia.com Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
Borse di studio
Saranno assegnate sulla base della valutazione del CV, test psico-attitudinale, prova scritta e orale di
lingua inglese e colloquio motivazionale.
Sono previste:
- n.12 borse di studio a copertura parziale della quota di partecipazione pari al valore di € 300,00
(importo da pagare € 700,00).
- n.8 borse di studio a copertura parziale della quota di partecipazione pari al valore di € 200,00
(importo da pagare € 800,00).
Partners di progetto:
Federalberghi, ADA, Vestas Hotels & Resorts.
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Viale G. Leopardi , 52 – 73100 Lecce
P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755
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Sito: www.formapulia.com
Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
Attestato e Certificato Referenziale
Alla fine del corso (formazione d’aula e stage), verrà
rilasciato Attestato di partecipazione ed un Certificato
referenziale.
Placement: Ad oggi il 95% degli ex allievi risulta
impegnato in strutture turistico – ricettive del territorio
regionale, nazionale ed estero.
Partner delle nostre iniziative:
Art Hotel & Park by Clarion Collection - Lecce; Baia Dei Faraglioni - Vieste; Basiliani CDS Resort –
Otranto; Best Western – Milano; Borgo Egnazia – Savelletri di Fasano;Callistos- Tricase; Casina dei
Cari Lido Marini –Ugento; Eos Hotel – Lecce; Hilton Garden Inn – Lecce; Hotel Costa Brada –
Gallipoli; Hotel De Russie -Roma; Hotel President – Lecce; Hotel Regina-Bari; Hotel Quirinale -Roma ;
Hotel Solara - Otranto; Hotel Vittoria Resort & Spa - Otranto; Hotel La Roccia –Castro; Hotel delle
Palme-Lecce; Hotel Zenit Salento – Lecce; La Fiermontina Urban – Lecce, Grand Hotel Tiziano- Lecce;
Masseria Appiè- Corigliano d'Otranto ; Masseria dell’Elefante-Otranto; Masseria Terra dei padri -
Campi Salentina (Le);Masseria Mongiò-Otranto; 8 Più Hotel- Lecce; Palazzo Papaleo- Otranto;
Palazzo del Corso – Gallipoli; Porto Selvaggio Resort - Torre Inserraglio – Nardò; Palazzo dei Mori-
Otranto; Resort Borgo de li Santi – Otranto; Relais Corte Palmieri- Gallipoli; Relais Villa S.Martino –
Martina Franca (TA); Relais Valle dell'Idro – Otranto; San Domenico House – Londra ; Serra degli
Alimini 1 - Otranto; Suite Hotel Santa Chiara ; Risorgimento Resort – Lecce; Resort Baia dei Turchi-
Otranto; Tenuta Cento Porte-Giurdignano (Le); Tramonti Residence - Torre Inserraglio - Nardò; Villa
Romanazzi Mercure Hotel – Bari.
PER INFO:
cell.: 3895556250- 340 6288329- 3483948321- 3337248763 ;
e-mail: cestusformapulia@formapulia.com
Ce.st.u.s
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P.iva: 04924000757; C.F. 93083440755
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Sito: www.formapulia.com
Info: 389 5556250; 333 7248763; 3406288329
SEDE DEL CORSO
HOTEL PRESIDENT
Via A. Salandra, 6, Lecce.
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