Coronavirus: restrizioni nel traffico ferroviario

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Coronavirus: restrizioni nel traffico ferroviario
Coronavirus: restrizioni nel traffico ferroviario

    #Informazione alla clientela

       L’Ufficio federale della sanità pubblica ha emanato le
       indicazioni per i trasporti pubblici in Svizzera;
       resteranno probabilmente in vigore fino al 26 aprile
       2020. Traffico turistico, corse speciali e viaggi di
       gruppo sono cancellati. Ecco le informazioni su come
       viaggiare ai tempi del coronavirus.

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Coronavirus: restrizioni nel traffico ferroviario
Per quanto riguarda il rimborso di biglietti relativo al coronavirus, l'atteggiamento è di condiscendenza.

        Desiderate farvi rimborsare i biglietti? Contattateci all'indirizzo ticketshop@sbb.ch oppure chiamateci al numero:
        0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

    Informazioni aggiornate sul traffico ferroviario

    Le severe restrizioni della vita pubblica in Italia e in particolar modo nelle regioni settentrionali Lombardia, Emilia Romagna e Venezia
    comportano anche restrizioni nei trasporti pubblici tra la Svizzera e l'Italia. L’orario online su ffs.ch viene costantemente aggiornato. Le
    FFS e AutoPostale raccomandano di consultare l’orario su ffs.ch e nell’app Mobile FFS prima di mettersi in viaggio. La situazione nel
    trasporto ferroviario viene costantemente monitorata. Ecco tutte le ultime informazioni in sintesi.

         I trasporti pubblici regolari continuano a circolare come da orario.

         Italia: Il traffico sulle linee prettamente turistiche senza funzione di collegamento, le corse speciali e le corse storiche sono sospesi.
         L’Italia è stata definita «zona protetta»; questo comporta restrizioni anche nei trasporti pubblici tra la Svizzera e l’Italia. Le FFS
         sostengono le raccomandazioni di comportamento dell’UFSP per proteggere la popolazione dal coronavirus. Le severe restrizioni
         della vita pubblica nella vicina Penisola, e in particolar modo nelle regioni settentrionali Lombardia, Emilia Romagna e Veneto
         comportano anche limitazioni nei trasporti pubblici tra la Svizzera e l’Italia.

         I treni dalla Svizzera per Venezia circolano sono fino a Milano.

         Sull’asse del San Gottardo, tre delle nove coppie di treni EC (Zurigo pt 07.10, 11.10 e 15.10 e Milano pt 11.10, 15.10 e 19.10)
         circolano solo tra Chiasso e Zurigo.

         Sull’asse del Sempione sono interessate dalla misura due delle sette coppie di treni: Ginevra con partenza alle 05.39 e Basilea FFS
         delle 12.28 nonché da Milano alle 07.20 e 17.20, che circoleranno solo tra Basilea rispettivamente Ginevra e Briga.

         Austria: A seguito delle disposizioni delle autorità austriache, ÖBB ha interrotto i trasporti tra l'Austria e la Svizzera. Tutti i treni
         transfrontalieri sono cancellati. Maggiori informazioni: https://www.oebb.at/de/notfallnews.

         Germania: i treni Francoforte–Basilea–Milano nonché Monaco–Lindau–Zurigo (–Basilea) sono soppressi su tutta la tratta. I treni
         Stoccarda–Singen (Htw)–Sciaffusa–Zurigo sono soppressi tra Singen (Htw) e Zurigo. Maggiori informazioni: www.bahn.de/aktuell
         (in tedesco).

         Traffico a lunga percorranza in altri Paesi: l’offerta internazionale verso l’Italia è già stata limitata. Ulteriori restrizioni sono
         previste per tutto il traffico internazionale a lunga percorrenza di viaggiatori.

         Condiscendenza: le FFS e AutoPostale continueranno a essere concilianti, i costi per i viaggi annullati o non effettuati fino al 26
         aprile 2020 vengono rimborsati per intero. Le FFS rimborsano interamente tutti i biglietti per viaggi non effettuati o cancellati,
         indipendentemente dalla tariffa alla quale sono stati acquistati. Contattateci all'indirizzo ticketshop@sbb.ch oppure chiamateci al
         numero: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

    Le FFS sostengono le raccomandazioni dell'UFSP

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Le ultime raccomandazioni emanate dall’UFSP sono in vigore fino al 26 aprile 2020. Il Consiglio federale ha incaricato FFS SA per tutto il
    trasporto ferroviario e AutoPostale Svizzera SA per i trasporti pubblici su strada di prendere le disposizioni del caso e di attuarle d’intesa
    con l’Ufficio federale dei trasporti. Le precauzioni di ordine sanitario raccomandate dall’UFSP per proteggere la popolazione dal
    coronavirus restano valide. Ai viaggiatori che utilizzano i trasporti pubblici l’UFSP raccomanda quanto segue:

         in attesa nelle stazioni o alle fermate tenersi il più possibile a distanza dalle altre persone.

         Evitare per quanto possibile di viaggiare nelle ore di punta. Nei giorni feriali le ore di punta sono il mattino tra le 6.00 e le 9.00 e la
         sera tra le 16.00 e le 19.00. Sono possibili variazioni in base alla tratta e al treno.

               «Pendolarismo intelligente.»

         Sui mezzi di trasporto pubblici tenersi il più possibile a distanza dalle altre persone e adottare le regole igieniche e le
         raccomandazioni di comportamento.

         Se si manifestano sintomi di malattie respiratorie (ad es. tosse e febbre) cercare possibilmente di non utilizzare i trasporti pubblici.

    Le FFS sostengono le raccomandazioni dell'UFSP e si affidano al senso di responsabilità personale dei clienti nonché alla flessibilità dei
    datori di lavoro. Già prima delle raccomandazioni dell'UFSP, le FFS incoraggiavano i clienti a viaggiare al di fuori delle ore di punta con la
    vendita di biglietti risparmio.

    Per i treni delle FFS sono disponibili previsioni di occupazione carrozza per carrozza: nell'orario online i pittogrammi mostrano
    l'occupazione prevista di ogni singola carrozza. Si tratta naturalmente di una previsione, tuttavia queste informazioni aiutano a pianificare
    il viaggio e a scegliere treni meno occupati.

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Per le FFS la salute ha la massima priorità

    Già prima che il nuovo tipo di Coronavirus arrivasse in Svizzera, il gruppo di base interno Pandemia delle FFS si preparava a un possibile
    peggioramento della situazione; sempre coordinandosi con l’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) e altre autorità. Il 13 marzo
    2020 entrano in vigore le seguenti misure volte a proteggere il personale:

          In caso di bassa affluenza è possibile la chiusura dei Centri viaggiatori e dei punti vendita e/o un adeguamento degli orari di
          apertura. L’informazione sarà diffusa direttamente presso le sedi interessate.

          Si rinuncia completamente ai servizi di catering nei treni a partire da sabato 14 marzo (carrozze ristorante e servizio al posto).

          Nel traffico a lunga percorrenza i treni continueranno a essere accompagnati. Da subito si riducono notevolmente i controlli dei
          biglietti. Rimane in vigore l’obbligo del biglietto.

    Riguardo al comportamento le raccomandazioni dell'UFSP sono determinanti per le FFS:

          Lavarsi regolarmente le mani con acqua e sapone o con un disinfettante a base di alcol. L’UFSP ha pubblicato un video con delle
          istruzioni dettagliate: lavarsi le mani.

          quando si tossisce e si starnutisce, coprire la bocca e il naso con l’incavo del gomito o con un fazzoletto di carta;

          In caso di febbre o tosse rimanere a casa.

          Tenersi a distanza dalle altre persone per quanto possibile, ad esempio in coda. Il cosiddetto «social distancing» è concepito
          essenzialmente per proteggere le persone particolarmente vulnerabili e più anziane.

          Evitare le strette di mano

    L'Ufficio federale della sanità pubblica ha integrato ulteriormente le sue raccomandazioni in materia d'igiene per

    Al sito dell’UFSP trovate ulteriori informazioni sul coronavirus e raccomandazioni sul comportamento da tenere, in particolare per i viaggi
    all’estero.

          Link UFSP

    Per le domande della popolazione, l’UFSP ha creato una Infoline Coronavirus: 058 463 00 00.

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