Coronavirus: restrizioni nel traffico ferroviario
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Coronavirus: restrizioni nel traffico ferroviario
#Informazione alla clientela
L’Ufficio federale della sanità pubblica ha emanato le
indicazioni per i trasporti pubblici in Svizzera;
resteranno probabilmente in vigore fino al 26 aprile
2020. Traffico turistico, corse speciali e viaggi di
gruppo sono cancellati. Ecco le informazioni su come
viaggiare ai tempi del coronavirus.
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Per quanto riguarda il rimborso di biglietti relativo al coronavirus, l'atteggiamento è di condiscendenza.
Desiderate farvi rimborsare i biglietti? Contattateci all'indirizzo ticketshop@sbb.ch oppure chiamateci al numero:
0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).
Informazioni aggiornate sul traffico ferroviario
Le severe restrizioni della vita pubblica in Italia e in particolar modo nelle regioni settentrionali Lombardia, Emilia Romagna e Venezia
comportano anche restrizioni nei trasporti pubblici tra la Svizzera e l'Italia. L’orario online su ffs.ch viene costantemente aggiornato. Le
FFS e AutoPostale raccomandano di consultare l’orario su ffs.ch e nell’app Mobile FFS prima di mettersi in viaggio. La situazione nel
trasporto ferroviario viene costantemente monitorata. Ecco tutte le ultime informazioni in sintesi.
I trasporti pubblici regolari continuano a circolare come da orario.
Italia: Il traffico sulle linee prettamente turistiche senza funzione di collegamento, le corse speciali e le corse storiche sono sospesi.
L’Italia è stata definita «zona protetta»; questo comporta restrizioni anche nei trasporti pubblici tra la Svizzera e l’Italia. Le FFS
sostengono le raccomandazioni di comportamento dell’UFSP per proteggere la popolazione dal coronavirus. Le severe restrizioni
della vita pubblica nella vicina Penisola, e in particolar modo nelle regioni settentrionali Lombardia, Emilia Romagna e Veneto
comportano anche limitazioni nei trasporti pubblici tra la Svizzera e l’Italia.
I treni dalla Svizzera per Venezia circolano sono fino a Milano.
Sull’asse del San Gottardo, tre delle nove coppie di treni EC (Zurigo pt 07.10, 11.10 e 15.10 e Milano pt 11.10, 15.10 e 19.10)
circolano solo tra Chiasso e Zurigo.
Sull’asse del Sempione sono interessate dalla misura due delle sette coppie di treni: Ginevra con partenza alle 05.39 e Basilea FFS
delle 12.28 nonché da Milano alle 07.20 e 17.20, che circoleranno solo tra Basilea rispettivamente Ginevra e Briga.
Austria: A seguito delle disposizioni delle autorità austriache, ÖBB ha interrotto i trasporti tra l'Austria e la Svizzera. Tutti i treni
transfrontalieri sono cancellati. Maggiori informazioni: https://www.oebb.at/de/notfallnews.
Germania: i treni Francoforte–Basilea–Milano nonché Monaco–Lindau–Zurigo (–Basilea) sono soppressi su tutta la tratta. I treni
Stoccarda–Singen (Htw)–Sciaffusa–Zurigo sono soppressi tra Singen (Htw) e Zurigo. Maggiori informazioni: www.bahn.de/aktuell
(in tedesco).
Traffico a lunga percorranza in altri Paesi: l’offerta internazionale verso l’Italia è già stata limitata. Ulteriori restrizioni sono
previste per tutto il traffico internazionale a lunga percorrenza di viaggiatori.
Condiscendenza: le FFS e AutoPostale continueranno a essere concilianti, i costi per i viaggi annullati o non effettuati fino al 26
aprile 2020 vengono rimborsati per intero. Le FFS rimborsano interamente tutti i biglietti per viaggi non effettuati o cancellati,
indipendentemente dalla tariffa alla quale sono stati acquistati. Contattateci all'indirizzo ticketshop@sbb.ch oppure chiamateci al
numero: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).
Le FFS sostengono le raccomandazioni dell'UFSP
| 2/4Le ultime raccomandazioni emanate dall’UFSP sono in vigore fino al 26 aprile 2020. Il Consiglio federale ha incaricato FFS SA per tutto il
trasporto ferroviario e AutoPostale Svizzera SA per i trasporti pubblici su strada di prendere le disposizioni del caso e di attuarle d’intesa
con l’Ufficio federale dei trasporti. Le precauzioni di ordine sanitario raccomandate dall’UFSP per proteggere la popolazione dal
coronavirus restano valide. Ai viaggiatori che utilizzano i trasporti pubblici l’UFSP raccomanda quanto segue:
in attesa nelle stazioni o alle fermate tenersi il più possibile a distanza dalle altre persone.
Evitare per quanto possibile di viaggiare nelle ore di punta. Nei giorni feriali le ore di punta sono il mattino tra le 6.00 e le 9.00 e la
sera tra le 16.00 e le 19.00. Sono possibili variazioni in base alla tratta e al treno.
«Pendolarismo intelligente.»
Sui mezzi di trasporto pubblici tenersi il più possibile a distanza dalle altre persone e adottare le regole igieniche e le
raccomandazioni di comportamento.
Se si manifestano sintomi di malattie respiratorie (ad es. tosse e febbre) cercare possibilmente di non utilizzare i trasporti pubblici.
Le FFS sostengono le raccomandazioni dell'UFSP e si affidano al senso di responsabilità personale dei clienti nonché alla flessibilità dei
datori di lavoro. Già prima delle raccomandazioni dell'UFSP, le FFS incoraggiavano i clienti a viaggiare al di fuori delle ore di punta con la
vendita di biglietti risparmio.
Per i treni delle FFS sono disponibili previsioni di occupazione carrozza per carrozza: nell'orario online i pittogrammi mostrano
l'occupazione prevista di ogni singola carrozza. Si tratta naturalmente di una previsione, tuttavia queste informazioni aiutano a pianificare
il viaggio e a scegliere treni meno occupati.
| 3/4Per le FFS la salute ha la massima priorità
Già prima che il nuovo tipo di Coronavirus arrivasse in Svizzera, il gruppo di base interno Pandemia delle FFS si preparava a un possibile
peggioramento della situazione; sempre coordinandosi con l’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) e altre autorità. Il 13 marzo
2020 entrano in vigore le seguenti misure volte a proteggere il personale:
In caso di bassa affluenza è possibile la chiusura dei Centri viaggiatori e dei punti vendita e/o un adeguamento degli orari di
apertura. L’informazione sarà diffusa direttamente presso le sedi interessate.
Si rinuncia completamente ai servizi di catering nei treni a partire da sabato 14 marzo (carrozze ristorante e servizio al posto).
Nel traffico a lunga percorrenza i treni continueranno a essere accompagnati. Da subito si riducono notevolmente i controlli dei
biglietti. Rimane in vigore l’obbligo del biglietto.
Riguardo al comportamento le raccomandazioni dell'UFSP sono determinanti per le FFS:
Lavarsi regolarmente le mani con acqua e sapone o con un disinfettante a base di alcol. L’UFSP ha pubblicato un video con delle
istruzioni dettagliate: lavarsi le mani.
quando si tossisce e si starnutisce, coprire la bocca e il naso con l’incavo del gomito o con un fazzoletto di carta;
In caso di febbre o tosse rimanere a casa.
Tenersi a distanza dalle altre persone per quanto possibile, ad esempio in coda. Il cosiddetto «social distancing» è concepito
essenzialmente per proteggere le persone particolarmente vulnerabili e più anziane.
Evitare le strette di mano
L'Ufficio federale della sanità pubblica ha integrato ulteriormente le sue raccomandazioni in materia d'igiene per
Al sito dell’UFSP trovate ulteriori informazioni sul coronavirus e raccomandazioni sul comportamento da tenere, in particolare per i viaggi
all’estero.
Link UFSP
Per le domande della popolazione, l’UFSP ha creato una Infoline Coronavirus: 058 463 00 00.
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