Cinque elementi chiave per liberare l'innovazione continua - Oracle
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Cinque elementi chiave per liberare l’innovazione continua
Introduzione
Stare al passo con i clienti (o anticiparli) e offrire nuove ed
entusiasmanti esperienze è ciò che incoraggia la crescita: è Cosa si intende con una piattaforma unica per
il motivo per cui negli anni i principali innovatori registrano l’innovazione? Oracle offre una suite integrata di
performance migliori rispetto al mercato di riferimento. Questi applicazioni cloud aziendali progettate per supportare
innovatori sembrano trovare sempre le idee migliori per i clienti l’intero ciclo di vita dell’innovazione, dall’acquisizione di
e le trasformano in un incremento delle quote di mercato. un’idea di alto valore allo sviluppo, alla pianificazione,
E si rendono conto che l’innovazione non si ferma dopo la alla produzione e alla manutenzione di prodotti e
realizzazione e il rilascio di un prodotto. Abbiamo esplorato servizi. Sfrutta e analizza i dati provenienti da dispositivi
questo aspetto e abbiamo scoperto che la maggior parte di collegati, prodotti, fabbriche e feedback dei clienti
loro non usa sistemi legacy tradizionali. In realtà, per guidare per fornire la velocità necessaria per un’innovazione
la crescita del fatturato e sbloccare valore, questi innovatori continua di prodotti, servizi e modelli.
unificano dati e processi, dall’acquisizione dell’idea allo sviluppo,
dalla pianificazione alla produzione e all’assistenza, su una
piattaforma unica per l’innovazione. Ciò rende l’innovazione
più efficiente e consente ai clienti di essere sempre soddisfatti e
alle aziende di prosperare, anche in caso di cambiamenti drastici.
Questa dinamica sta creando un “divario d’innovazione” che
continua a crescere, poiché alcune aziende sono in grado di
anticipare e fornire ciò che i loro clienti apprezzano, mentre altre
restano indietro e vedono i loro profitti diminuire. Tuttavia, an-
che se sei l’azienda più innovativa, trovare grandi idee, scegliere
in cosa investire e portare i risultati rapidamente sul mercato è
tutt’altro che facile.
Studi recenti dimostrano che
quando avviene un cambiamento
drastico, le aziende che investono
nell’innovazione registrano
performance migliori fino al
30%.2 Questo è il motivo per
cui la priorità numero uno degli
executive è l’innovazione.3
Per stare al passo con l’innovazione continua, Cohu,
un produttore globale di apparecchiature e servizi per
semiconduttori back-end, ha sfruttato l’intera suite di
applicazioni Oracle Cloud. “Al giorno d’oggi, è necessario avere
accesso ai dati in tempo reale durante l’intero ciclo di vita del
prodotto. Prodotti e servizi non vengono realizzati nel vuoto”,
ha affermato Craig Halterman, CIO di Cohu. “Oracle Cloud ci
consente di abbattere i muri di processi aziendali disparati e 1
Boston Consulting Group, “Gli innovatori seriali registrano prestazioni migliori in tempi di ripresa”,
22 giugno 2020.
separati e di ridimensionare la nostra attività più rapidamente. 2
McKinsey & Company, “Innovazione in crisi: perché è più strategica che mai”, 17 juin 2020.
È un ambiente integrato, dallo sviluppo del prodotto fino al 3
PWC, sondaggio US CFO Pulse, 15 giugno 2020.
feedback dei clienti”.
Favorisez l’innovation continue 2
Perché la maggior parte
delle applicazioni di
business tradizionali non è
all’altezza della situazione
La realtà è che molte organizzazioni trovano difficoltà ad
accedere ai dati strategici di cui hanno bisogno per introdurre
“ Volevamo standardizzare un
rapidamente nuove idee sul mercato e ottimizzarle con il sistema che potesse crescere
passare del tempo. I sistemi aziendali tradizionali on-premise
non sono stati progettati per gestire le complessità del
con noi e garantire che i nostri
lancio e del ridimensionamento di prodotti e servizi globali sistemi fossero sempre aggiornati.
o per supportare la velocità e il numero delle richieste dei
clienti sempre più esigenti. I sistemi più vecchi impiegano un
Le applicazioni Oracle Cloud ci
approccio all’innovazione a silos, lineare e piuttosto rigido, danno accesso all’innovazione
che spesso lascia i dati nascosti nei compartimenti stagni di
diversi dipartimenti, vincolati da strumenti legacy. Ciò rende
continua e ci permettono di
particolarmente difficile trovare i dati giusti quando ne hai beneficiare della tecnologia
più bisogno per promuovere l’innovazione.
emergente per ottenere un
In un recente sondaggio di McKinsey & Company è emerso che vantaggio sul mercato”.
solo il 6% dei CEO è soddisfatto degli sforzi fatti per innovare
la propria azienda. Uno dei motivi principali è che “le aziende Jeff Blattner
DIRETTORE IT, TITAN INTERNATIONAL
seguono troppo spesso un approccio tradizionale a compartimenti
stagni che crea vicoli ciechi, problemi di trasferimento e
inefficienze. Tutti questi scenari hanno un impatto significativo impegno nel fornire al cliente prodotti e servizi di eccellenza
sui ricavi, sulla redditività e sul ROI dei prodotti”.4 richiede un’unica fonte di verità e un contributo ben
coordinato da tutte le aree dell’azienda. Questo è il motivo
Queste vecchie soluzioni lasciano semplicemente troppi punti per cui le organizzazioni più performanti integrano gestione
aperti a causa dei quali i progetti falliscono. Racchiudono una del ciclo di vita del prodotto, supply chain, processi di
vista consolidata dei record del prodotto in sistemi utilizzati produzione e dati nel cloud. Da qui nasce quello che alcuni
solo dai team di progettazione e sviluppo. Se non vengono chiamano il “thread digitale”, che può aiutare a migliorare
controllate, le molteplici fonti di informazioni, in conflitto e la collaborazione e a produrre una versione controllata e
spesso frammentate, possono continuare a crescere in ogni unificata del record del prodotto in tutta l’azienda. E questa
compartimento stagno dei dipartimenti. connessione (se integrata con il feedback dei clienti, l’analisi
dell’utilizzo del prodotto abilitata dall’IoT e le funzionalità di
Creare una versione unica e accessibile della verità, un record machine learning automatizzato) diventa fondamentale per
di prodotto singolo e unificato, è stata una priorità, ma anche sbloccare e liberare un’innovazione continua.
un obiettivo sfuggente. Le organizzazioni hanno tentato di
creare controlli manuali aggiuntivi e di personalizzare i propri
sistemi on-premise già esistenti. Ma alla fine, questo porta
“ Il thread digitale può essere definito come un’unica
solo ad aumentare i costi IT e a incrementare il debito tecnico,
piattaforma dati collaborativa, che solo il software PLM di
senza fornire i miglioramenti aziendali auspicati. L’innovazione
nuova generazione può offrire. Questa piattaforma collega
continua non può essere sostenuta da questo approccio tutti gli elementi dell’azienda e dei suoi dati per produrre
tradizionale e disconnesso. È inefficace. una visione olistica dei dati fisici e digitali di un prodotto
durante tutto il suo ciclo di vita”.
Un modello più efficace per l’innovazione richiede alle aziende di
trasformare i metodi disconnessi o incentrati sulla progettazione Scopri di più su PLM e thread digitale
in un approccio connesso e incentrato sul cliente. Questo
4
McKinsey & Company, “Lo sviluppo moderno di prodotti CPG richiede un nuovo tipo
di product manager”, 22 ottobre 2020.
Favorisez l’innovation continue 3
1 Sviluppo
Identifica e converti le tue migliori idee
in preziose innovazioni
La crescita della tua azienda dipende dalla rapidità con
Quali sono i cinque passaggi
da compiere per ottenere il
successo dell’innovazione?
cui puoi sviluppare le idee che i tuoi clienti apprezzano.
Tuttavia, con così tante idee provenienti da fonti diverse, Scegli una visione olistica
è facile che le idee migliori passino inosservate e, peggio Un approccio connesso, collaborativo e
ancora, che le idee scadenti arrivino sul mercato. incentrato sui dati consente innovazioni di
prodotti e servizi più veloci e redditizie.
Le aziende più innovatrici coivolgono sia la propria forza
lavoro che i fornitori chiave direttamente nel processo di Struttura i processi
innovazione e promuovono una cultura della creatività, L’uso di un processo strutturato semplifica
offrendo applicazioni cloud facili da usare e visual, mobile la creazione di una cultura dell’innovazione
e collaborative: il modo in cui gli innovatori esperti di a livello aziendale e garantisce che le idee
tecnologia preferiscono lavorare. —Rendendo l’innovazione migliori non vengano mai sprecate.
più strutturata, definiscono best practice per sviluppare
e incubare le proprie idee e allineare l’innovazione agli Fornisci una visione generale chiara:
obiettivi strategici. Assicurati che ogni processo all’interno della
tua struttura di innovazione sia gestito con
Gli innovatori di oggi non fanno affidamento solo su idee attenzione, in modo che tu possa applicare
di crowdsourcing per sviluppare continuamente ciò che
modifiche rapide quando necessario,
garantire l’allineamento e sfruttare le risorse
i loro clienti apprezzano. Sfruttano analytics e collegano
in modo ottimale.
strettamente il feedback di clienti, prodotti e fabbriche
per promuovere idee vincenti in progetti di sviluppo
di successo.
Usa gli strumenti giusti
Quando tutti i dati rilevanti vengono raccolti
e resi accessibili su un’unica piattaforma,
Ad esempio, usando una piattaforma di innovazione,
le aziende possono promuovere
Addiko Bank è in grado di concentrarsi sulla propria
un’innovazione più rapida e sfruttare le
pipeline di innovazione con un flusso equilibrato e
best practice durante tutto il processo di
costante di idee di alto valore che sono sia realizzabili innovazione e sviluppo del prodotto.
che collegate alla propria strategia aziendale. Addiko può
ora acquisire e perfezionare idee innovative e sviluppare
Fai in modo che sia ripetibile
concetti di prodotti e servizi bancari redditizi in base alle
Non reinventare la ruota. Impara dai tuoi
esigenze del cliente. successi e insuccessi per rendere più facile
l’applicazione di un processo di best practice
ripetibile e scalabile.
Scopri di più su come gli innovatori più
esperti stanno registrando performance
migliori rispetto al mercato.
Favorisez l’innovation continue 4
2 Pianificazione
Ottieni una visione completa dei dati per
prevedere e soddisfare le richieste di mercato
“Qual è il calcolo dell’innovazione? Il calcolo dell’innovazione Questo è il motivo per cui i migliori innovatori sfruttano una
è davvero molto semplice: la conoscenza guida l’innovazione, piattaforma unificata per l’innovazione continua. Ora gli es-
l’innovazione guida la produttività, la produttività guida la perti di pianificazione della supply chain possono allineare
crescita economica”. —William Brody, ex presidente della Johns accuratamente la propria offerta alla domanda prevista
Hopkins University e del Salk Institute. e ottimizzare i costi di produzione. Insieme a capacità di
approvvigionamento flessibili, ottengono un modo siste-
Le organizzazioni di sviluppo e pianificazione della supply chain matico di qualificare i fornitori e mantenere le loro fonti di
hanno comunemente lavorato su sistemi diversi e con processi approvvigionamento affidabili per supportare lo sviluppo di
a silos. Ciò significava che quando lo sviluppo era pronto per nuovi prodotti e servizi.
rilasciare un nuovo prodotto agli esperti di pianificazione,
questi semplicemente lo “lanciavano” verso quello che divenne Che tu stia sviluppando nuovi prodotti o migliorando quelli
rapidamente un esercizio di assimilazione e sincronizzazione attuali, una piattaforma per l’innovazione è progettata per
dei dati. Gestire l’innovazione in questo modo rende difficile consentire ai dati in tempo reale sulla domanda di fluire
ottenere la visibilità end-to-end necessaria per promuovere senza interruzioni verso e dai team di progettazione. Sco-
un’innovazione più rapida e frequente. Non sorprende che priamo così che l’apertura di queste linee di comunicazione
in un recente sondaggio Spotlight del 2020 sulla resilienza, consente anche di rispondere più rapidamente alle esigenze
IDC abbia stimato che le aziende senza una piattaforma dei clienti. Ora, la pianificazione di nuovi rilasci e offerte
collaborativa singola per la supply chain possono ritrovarsi a può avvenire insieme alla progettazione. E avere questa
spendere il 10% in più per l’innovazione con tempi di risposta relazione simbiotica tra i team aiuta a portare le tue migliori
sui prodotti più lunghi del 42%. idee sul mercato più velocemente e a ottimizzarle insieme
alla tua supply chain.
“ Quando abbiamo scelto la
piattaforma cloud di Oracle,
abbiamo ottenuto qualcosa che ci
ha aiutato a trasformare il nostro
business. Ora che siamo nel cloud,
tutti sono allineati. Le soluzioni
sono completamente funzionali
e aggiornate trimestralmente.
Non devi essere preoccupato per
dove si trovano oggi, perché sono
pronte. E domani miglioreranno”.
Joe Butts
DIRETTORE ASSOCIATO ERP PRESSO BISSELL HOMECARE
LEGGI LA STORIA COMPLETA
Favorisez l’innovation continue 5
3 Sourcing
Qualifica e seleziona i fornitori
per trasformare la collaborazione
in innovazione
Qual è il modo più efficace per le aziende di accertarsi che la
creazione di valore possa avvenire a qualsiasi livello all’interno Migliora le performance grazie alla
del loro ecosistema esteso? Assicurandosi che R&S sia un
supplier collaboration
processo collaborativo con i fornitori. Tuttavia l’aumento della
domanda da parte dei clienti di prodotti innovativi e la necessità Secondo McKinsey & Company, i leader nello sviluppo
di procurarsi maggiori quantità di materiali da fornitori di tutto e nell’innovazione dei fornitori spesso trovano il modo
il mondo possono presentare molte sfide. Queste complessità di liberare nuove fonti significative di valore, battendo i
stanno spingendo le aziende a coinvolgere sempre più i trend di settore di 2 volte nella crescita e raggiungendo
quasi il 5% di maggiore redditività.5
fornitori in tutto il ciclo di vita del prodotto. I migliori produttori
riconoscono che la collaborazione strategica con i fornitori può
aiutare a sbloccare nuove opportunità, e stanno implementando
un’unica soluzione end-to-end per standardizzare le modalità di
collaborazione, approvvigionamento, qualificazione
e integrazione dei fornitori nell’intero processo.
Con una soluzione unificata, le organizzazioni di procurement
possono giocare un ruolo strategico nell’innovazione continua.
Un buon esempio è Alcar Ruote, un produttore svizzero di ruote
in acciaio per l’aftermarket automobilistico. Alcar Ruote sfrutta
un unico sistema in tutta la supply chain per progettare
e produrre nuove ruote in poche settimane.
“Vogliamo essere in grado di accedere a informazioni coerenti
e trasparenti per poter innovare i prodotti e immetterli sul
mercato il più rapidamente possibile”, dice Stefano Mariani,
responsabile IT di Alcar Ruote”.
Con una soluzione unificata, siamo in grado di procurarci le
materie prime di cui abbiamo bisogno all’inizio del processo di
sviluppo di un nuovo prodotto per ridurre il lead time
e qualificare le migliori forniture che siano convenienti, in modo
da essere pronti a iniziare subito la produzione e poter offrire
ottimi prezzi ai nostri clienti. Ora, abbiamo una stretta interazione
con lo sviluppo del prodotto sfruttando un unico record di
prodotto e una distinta base per l’intera supply chain”. requisiti quali la sostenibilità, la capacità di produzione
e i codici di condotta aziendali, per assicurare che i partner di
L’innovazione moderna di prodotto richiede un’unica progettazione possano essere anche fornitori efficaci durante la
piattaforma che permetta ai team di sviluppo e progettazione transizione dalla progettazione alla produzione. Con le moderne
sia del produttore che del fornitore di collaborare facilmente soluzioni di qualificazione, le aziende possono rapidamente
ai progetti di nuovi prodotti. Sfruttando un’unica piattaforma qualificare e selezionare nuovi fornitori che possano aiutarle a
cloud che estende il record di prodotto aziendale sia ai team trasformare le idee in prodotti di successo, più velocemente. Ora,
interni che ai fornitori esterni, i team di procurement possono i team di sviluppo e di procurement hanno insight sul contributo
approvvigionarsi più efficacemente e accedere a informazioni dato dai fornitori ai loro progetti, all’approvvigionamento dei
accurate e in tempo reale di cui hanno bisogno per riutilizzare materiali all’affidabilità, mantenendo i costi sotto controllo. La
gli articoli esistenti e ridurre gli sprechi. Questa piattaforma gestione proattiva dei fornitori permette alle aziende di diventare
permette anche alle aziende di qualificare adeguatamente i più resilienti e innovative per mantenere i clienti soddisfatti e
fornitori e di valutare le loro capacità di fornitura rispetto a aprire la strada al vantaggio competitivo.
5
McKinsey & Company, “Taking supplier collaboration to the next level” 7 luglio 2020.
Favorisez l’innovation continue 6
4 Creazione
Produci offerte personalizzate per
soddisfare le esigenze dei clienti con
rapidità e continuità
In un mercato competitivo come quello attuale, la
realizzazione di prodotti di qualità deve avvenire più
velocemente, meglio e con un approccio più focalizzato sul
cliente rispetto al passato. Con l’aumentare della complessità
dei prodotti, le aspettative dei clienti per soluzioni più
personalizzate e la riduzione dei margini, i produttori
devono migliorare la propria agilità e il processo decisionale
per ottenere di più con meno risorse. La visibilità e la
collaborazione lungo il ciclo di innovazione e la rete della
supply chain sono fondamentali per il successo. Le aziende
manifatturiere devono sfruttare funzionalità come Internet of
Things (IoT), intelligenza artificiale e robotica per collegare
i feedback di clienti, prodotti e fabbrica lungo la catena del
valore e massimizzare l’efficienza.
Per questo motivo, Precision Group, negli Emirati Arabi
Uniti, leader di mercato nella produzione di estrusori di
alluminio, utensili, utensili per presse e stampi per soffiaggio
e iniezione, ha adottato una moderna piattaforma di
innovazione per stare al passo con la concorrenza. “Abbiamo
utilizzato un sistema legacy per oltre 25 anni, il che ha
portato a molte inefficienze di processo”, ha affermato Ameer
Ali, responsabile delle applicazioni e dell’infrastruttura IT
presso Precision Group. “Per affrontare queste sfide e avere
la certezza di essere più forti della concorrenza, è stato
fondamentale per noi modernizzare i nostri sistemi. Con Oracle Cloud, possiamo ottenere una maggiore
efficienza e visibilità end-to-end nella supply chain. Questo
ci aiuta a semplificare le nostre operazioni di produzione
Secondo un recente sondaggio PWC COO e a ottenere insight strategici nelle nostre fabbriche per
Pulse5, i responsabili della produzione stanno promuovere efficienza, flessibilità e velocità”.
misurando le proprie performance dando la
priorità a: Con un’unica piattaforma per l’innovazione, le aziende di
produzione possono capire meglio cosa vogliono i clienti
e quindi progettare, produrre e rilasciare i prodotti sul
mercato in tempi più rapidi. Ciò consente all’intera value
chain di contribuire a una customer experience superiore
e trasformare le operazioni di produzione a tutti i livelli. Il
risultato? Superamento degli standard di qualità, riduzione
dei tempi di inattività, aumento dell’utilizzo e diminuzione
di costosi scarti e rilavorazioni. In questo modo, puoi
sviluppare e commercializzare prodotti su misura e di
qualità più rapidamente per soddisfare meglio le esigenze
dei tuoi clienti.
5
PWC, sondaggio COO Pulse sulla produzione, 2021.
Favorisez l’innovation continue 7
5 Offerta
Dai priorità ai feedback per gestire,
fornire e monetizzare costantemente
i servizi
Quasi tutto può essere offerto come servizio, dalla
musica in streaming alle apparecchiature pesanti e
al software. Quella che una volta era un’interazione
con i clienti improntata sul “vendilo e dimenticalo”
ora è solo l’inizio di una relazione duratura. I clienti
traggono vantaggio da questi nuovi modelli di
business perché ora semplicemente noleggiano, si
abbonano e pagano a consumo. Non è necessario
mantenere beni di ammortamento. E se il servizio
non piace, è facile cambiare.
Il passaggio al “tutto come servizio” offre un
modo migliore per prevedere i ricavi, generare Secondo Chainlink Research, il valore
la fidelizzazione dei clienti e fornire un flusso più di una piattaforma olistica e unificata
costante di lavoro di assistenza post-vendita. È
il motivo per cui da un recente sondaggio MIT
può aiutare a supportare un processo
è emerso che quattro aziende su cinque stanno ideale in cui
valutando questo tipo di approccio. Tuttavia,
sebbene questi modelli offrano nuove opportunità di
guadagno, non sono privi di sfide. Ad esempio, ora, Ingegneri progettisti forniscono input
in qualità di service provider, spetta a te garantire lo all’analytics dei servizi.
streaming musicale, fare in modo che l’attrezzatura
sia in ottimo stato e correttamente funzionante e il Sistemi PLM garantiscono l’uso di dati
tuo software sia sempre aggiornato e sicuro. accurati sui prodotti.
Esperti di pianificazione della supply
chain ricevono indicatori previsionali della
domanda più mirati e sono quindi in grado di
ottimizzare le proprie prestazioni.
I fornitori collaborano sin dalle fasi iniziali
di design di prodotto, assicurando la capacità
e la compliance con la schedulazione e
programmazione della produzione.
Chi si occupa di logistica e field service è
in grado di allocare le risorse in modo più
efficiente e di fare piani economici.
6 Ingegneri progettisti ricevono dati
altamente granulari su utilizzo, tassi e
modalità di errore che consentono di
migliorare i progetti futuri e di spostare gli
investimenti verso l’innovazione continua.
Favorisez l’innovation continue 8
(Offerta cont.)
Per prosperare e massimizzare il ritorno sugli investimenti, Non è possibile ottenere una posizione di leadership
gli esperti di innovazione di successo costruiscono i propri nell’innovazione senza affrontare alcune sfide. Quando
servizi attorno ai clienti. Usano un’unica piattaforma basata Broadcom ha acquisito Brocade Communications Systems
per estendere la diversificazione oltre la propria attività
su cloud con funzionalità IoT e AI integrate per trasformare i
principale correlata ai semiconduttori, ha aggiunto una
dati in tempo reale in insight utilizzabili. I migliori innovatori
nuova categoria di prodotti e una maggiore complessità al
acquisiscono e analizzano il feedback ovunque abbiano suo portfolio. Ciò significava anche tracciare nuovi modelli di
accesso alla voce del cliente, del prodotto e della fabbrica e ricavi, come i servizi in abbonamento che Brocade offriva ai
la sfruttano per dare priorità alle innovazioni continue che propri clienti. Per gestire nuove sfide, Broadcom ha trasferito
contribuiscono alla soddisfazione dei clienti ed evitano che i propri sistemi su Oracle Cloud.
cambino fornitore. Allo stesso tempo, questo approccio
consente anche ai team di assistenza sul campo di fornire Guarda cosa è successo (2:16):
sempre il servizio richiesto.
La tua ricerca può concludersi con Oracle.
Come produttore high-tech multimiliardario
con una supply chain complessa, Oracle ha
sperimentato tutto questo in prima persona,
passando dalla vendita di prodotti software
e hardware alla propria evoluzione in qualità
un fornitore leader di infrastrutture cloud
e soluzioni software-as-a-service. Puoi
leggere come ci siamo riusciti e le lezioni che
abbiamo appreso qui.
Favorisez l’innovation continue 9
In breve
“ Se i nostri team di prodotto non
stessero innovando, noi non
saremmo qui. Quindi, il risultato
è che dobbiamo sostenere tale
innovazione”.
Ajmere Dale
CHIEF ACCOUNTING OFFICER, SQUARE
L’innovazione inizia con una visione incentrata sul cliente.
Per dare vita a questa visione e sbloccare l’innovazione
continua (da un’idea a un servizio) è necessario disporre
di una piattaforma unificata. Ciò offre la chiarezza e le
applicazioni necessarie per fornire sempre soluzioni di
qualità all’avanguardia che conquistano i tuoi clienti e
accrescono la tua quota di mercato.
Trasforma le tue idee migliori in macchine
redditizie e consentine l’utilizzo costante con
Oracle Cloud SCM.
Scopri di più.
Favorisez l’innovation continue 10Copyright © 2021, Oracle e/o le relative consociate. Tutti i diritti riservati. La presente documentazione viene fornita a puro titolo informativo e il suo contenuto è soggetto a modifiche senza preavviso.
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