Attività secondo semestre 2018 - Cc-Ti
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Attività secondo semestre 2018
Camera di commercio
dell’industria
dell’artigianato
e dei servizi del
Cantone Ticino (Cc-Ti)
Corso Elvezia 16
6900 Lugano
Svizzera
Tel +41 (0)91 911 51 11
info@cc-ti.ch
www.cc-ti.ch
Social Media
Introduzione5
Eventi e missioni 6
Eventi tematici 8
Eventi Paese 9
Networking Business Breakfast 10
101esima Assemblea Generale Ordinaria 12
Missioni economiche 14
Formazione16
Formazione puntuale 17
Panoramica formazione puntuale 18
Formazione Export 21
Formazione Risorse umane 30
Formazione Diritto del lavoro 42
Formazione Comunicazione 45
Formazione Organizzazione 49
Formazione Questioni giuridiche 54
Formazione Vendita 57
Condizioni generali 67
Scuola manageriale 68
La Cc-Ti 70
Ufficio presidenziale 72
Servizi74
Contatti diretti 76di Luca Albertoni
Direttore Cc-Ti
“Non puoi costruire il carattere Il 2018 è iniziato con un semestre denso di attività
e il coraggio privando l’uomo per la Cc-Ti, così come per gli imprenditori e per le
dell’iniziativa e dell’indipendenza”. associazioni di categoria che rappresentiamo. In questo
Abraham Lincoln periodo di grandi trasformazioni, anche i progetti per il
secondo semestre 2018 sono all’insegna degli approcci
innovativi e delle possibilità di crescita economica.
Il fil-rouge dei primi sei mesi si è basato sul binomio
“informazione-formazione”, che si protrarrà anche per
il secondo semestre: le tematiche della trasformazione
digitale e dell’internazionalizzazione, senza dimenticare
il mercato interno, sono state e saranno ancora le
protagoniste indiscusse di eventi, approfondimenti e
formazioni, che insieme alle consulenze costituiscono
una parte importante dei servizi della Cc-Ti.
Per continuare a rispondere al meglio alle esigenze delle
aziende, siamo attenti all’attualità e al dialogo costante.
Scoprite cosa abbiamo in serbo per voi quest’autunno.
5Eventi e missioni Eventi e missioni
Gli eventi Cc-Ti hanno il duplice scopo di offrire ai nostri
associati la possibilità di aggiornarsi in modo concreto
su tematiche di interesse per la loro attività e di
ampliare la loro rete di contatti, favorendo la creazione
di rinnovate sinergie e collaborazioni. Attraverso questa
variegata e ben assortita proposta eventistica
la Cc-Ti si propone così di informare in modo continuato
i suoi soci sulle novità legislative nei diversi ambiti
della gestione aziendale, così come di fornire degli
approfondimenti mirati e di taglio concreto in risposta
alle loro esigenze.
La Cc-Ti organizza inoltre interessanti missioni
economiche all’estero per dare un’opportunità concreta
alle aziende ticinesi di trovare sbocchi in nuovi mercati.
Chiara Crivelli Cassia Casagrande
Responsabile Responsabile
International Desk Comunicazione ed eventi
crivelli@cc-ti.ch casagrande@cc-ti.ch
Valentina Rossi Lisa Pantini
Responsabile Collaboratrice
Servizio Export Comunicazione ed eventi
valentina@cc-ti.ch pantini@cc-ti.ch
7Eventi tematici Eventi Paese
I 4 eventi tematici che la Cc-Ti Nuove forme di lavoro tra Gli eventi Paese offrono uno sguardo Evento Paese: Ucraina
organizza annualmente sono pensati tecnologia e sostenibilità sui mercati interessanti per estendere 24 settembre 2018
per offrire spunti di riflessione 25 settembre 2018 o rafforzare il proprio business Hotel Parco Paradiso, Lugano
e di sviluppo alle aziende e alle Auditorium USI, Lugano all’estero. Grazie alle presentazioni 16:30–18:30
associazioni professionali affiliate. 17:30–19:00 di esperti, i partecipanti vengono www.cc-ti.ch/calendario/ucraina
Le macro aree tematiche scelte per www.cc-ti.ch/calendario/forme-lavoro sensibilizzati sulla situazione
il 2018 sono: internazionalizzazione economica del Paese in questione, Dopo il collasso provocato dalle
e swissness, digitalizzazione, La trasformazione digitale ha sulle potenzialità di sviluppo nei vari rivolte del 2014, il Governo ha avviato
sostenibilità e smart life. modificato i bisogni della società, settori, sulle consuetudini di business delle riforme che hanno stabilizzato
Nel secondo semestre 2018 saranno con alcuni denominatori comuni: del luogo, e ricevono consigli pratici l’economia. Non mancano le
proprio gli ultimi due temi ad essere nuovi modelli di business e maggiore sulle modalità d’entrata nel mercato. opportunità per le aziende elvetiche,
al centro di questi interessanti flessibilità. Durante l'evento Inoltre, grazie alla collaborazione soprattutto nei settori: industriale
momenti di informazione e di rifletteremo sul cambio di paradigma con Switzerland Global Enterprise (automotive, aeronautica),
networking. culturale che sta investendo le (S-GE), possono usufruire di energetico, delle infrastrutture, dei
aziende e la società. colloqui individuali gratuiti per una macchinari, IT e life science.
consulenza personalizzata.
Smart life, quando la Evento Paese: Mercosur
tecnologia migliora la qualità 28 novembre 2018
5 dicembre 2018 Spazi Cc-Ti, Lugano 11:45–13:00
Centro Serrafiorita, Pambio Noranco www.cc-ti.ch/calendario/mercosur
17:30–19:00
www.cc-ti.ch/calendario/smart-life I Paesi del Mercosur (Brasile,
Argentina, Paraguay e Uruguay)
Il progresso tecnologico permette di hanno un potenziale innegabile per
rendere più efficiente il fare impresa In collaborazione con la Svizzera: con oltre 280 milioni di
e la vita di ognuno. Parliamo di smart Cippà Trasporti SA abitanti, il mercato è estremamente
life. Durante l’evento, attraverso Credit Suisse SA vasto e le opportunità commerciali
In collaborazione con esempi concreti, rifletteremo Crif SA sono numerose. Sono inoltre in
Cornèr Banca SA sui vantaggi che essa comporta Euler Hermes Switzerland corso le trattative per un accordo di
Gehri Rivestimenti SA anche in termini di processi per Switzerland Global Enterprise libero scambio volto ad abbattere le
Gruppo Sicurezza SA l’ottimizzazione dei business. TI Traduce Sagl barriere tariffarie.
9Networking
Business Breakfast
La colazione, si sa, non andrebbe Soluzioni della previdenza Trasmissione aziendale: L’obbligo di annuncio dei posti
mai saltata. Per iniziare la giornata professionale (LPP) 1e possibili scenari e modelli vacanti: come si procede?
al meglio, la Cc-Ti offre il Networking Nuove opportunità per gli di business 5 novembre 2018
Business Breakfast, un format gratuito imprenditori 1 ottobre 2018 Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00
pensato esclusivamente per i suoi 10 settembre 2018 Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00 www.cc-ti.ch/calendario/procedura-
associati: in un appuntamento Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00 www.cc-ti.ch/calendario/ posti-vacanti
mattutino di un’ora circa, si www.cc-ti.ch/calendario/ trasmissione-aziendale
approfondiscono temi d’attualità lpp_10settembre Ad alcuni mesi dall’introduzione
utili alla vita imprenditoriale e alla e Ogni anno migliaia di imprese dell’obbligo d’annuncio dei posti
gestione aziendale, e si tessono 17 settembre 2018 in Svizzera iniziano processi vacanti, ritenendola di estrema
nuove relazioni ed opportunità Palacinema, Locarno 08:00–09:00 di successione aziendale, con rilevanza per tutte le aziende
d’affari con un caffè e un cornetto. www.cc-ti.ch/calendario/ cambiamenti importanti in termini ticinesi, torniamo sul tema per un
lpp_17settembre di proprietà e governance. In questo aggiornamento in materia. Il tutto
NBB capiremo meglio gli aspetti da per rispondere in modo adeguato ai
Le ultime novità nell’ambito considerare parlando di trasmissione quesiti in merito.
della previdenza professionale, aziendale.
rappresentate dalle soluzioni di
previdenza 1e personalizzate, offrono
agli imprenditori innumerevoli LinkedIn per nuovi sbocchi
vantaggi nella costituzione del commerciali
patrimonio previdenziale. Da ottobre 17 dicembre 2018
2017 i cosiddetti piani di previdenza Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00
1e LPP consentono di ottimizzare www.cc-ti.ch/calendario/
la costituzione del patrimonio nel linkedin_strategia
2° pilastro, offrendo ad assicurati
e imprese maggiore flessibilità Con 565 milioni di utenti, Linkedin è
nell’organizzazione della previdenza. diventato uno strumento strategico
Durante l’evento si illustreranno per le aziende che vogliono ampliare
questi nuovi vantaggi. la loro rete di affari sia in loco che
all'estero. In questo NBB saranno
In collaborazione con messe in luce le opportunità per le
Credit Suisse SA aziende ticinesi.
11101esima Assemblea
Generale Ordinaria
Programma
Dopo il centenario, la Cc-Ti si appresta ad 17:00
affrontare il futuro con immutato slancio, Quando Registrazione
conscia delle responsabilità che incombono a 19 ottobre 2018
17:00–19:00
un’associazione-mantello, ma anche consapevole 17:30
di poter contare sull’appoggio di una foltissima Dove Saluto di benvenuto
schiera di soci fedeli. Il ruolo della Cc-Ti in Ticino Palacinema Locarno Inizio lavori assembleari
e in Svizzera è fondamentale per accompagnare Piazza Remo Rossi 1 Relazione finanziaria
6600 Locarno
le aziende attraverso queste trasformazioni, Rapporto dell’ufficio di revisione
compresa ovviamente quella digitale. Mutamenti Termine d’iscrizione Scarico all’Ufficio presidenziale e alla Direzione
che presentano occasioni di crescita e qualche 5 ottobre 2018 Nomine statutarie
rischio di cui occorre tenere conto. La credibilità
L'evento è
costruita in 101 anni di esistenza è un valore 17:45
esclusivamente riservato
importante e continueremo su questa linea, perché agli associati e agli Intervento del Presidente Cc-Ti
crediamo fermamente nella forza degli argomenti invitati Cc-Ti Glauco Martinetti
e nella serietà con la quale essi vengono proposti.
Maggiori informazioni
Serietà e volontà di confrontarsi lealmente sono 18:00
www.cc-ti.ch/
elementi caratteristici di un essere svizzeri in calendario/101ago Intervento del Direttore Cc-Ti
cui crediamo profondamente e che applichiamo Luca Albertoni
nella nostra attività quotidiana. Perché il termine
“Swissness” non è semplicemente un anglicismo 18:15
utile per descrivere la croce svizzera sui prodotti, Discorso del Consigliere federale e Capo del DFAE
ma è un indicatore di tutta una serie di valori Ignazio Cassis
dell’imprenditoria elvetica e ticinese e come
tale va preservato, poiché fattore distintivo di 18:45
competitività con pochi eguali nel mondo. Senza Discorso del Consigliere di Stato e Capo DFE
mai dimenticare che esso è anche emanazione Christian Vitta
diretta della libertà economica e imprenditoriale,
sancita dall’articolo 27 della Costituzione federale 19:00
e pietra miliare dello sviluppo economico e sociale In collaborazione con Aperitivo offerto da EFG International
svizzero. Una libertà sempre più minacciata che va EFG International
tutelata senza esitazioni. Swisscom 20.00
Networking dinner
13Missione economica Missione economica in Cina
in Ucraina Shenzhen, la capitale hi-tech
della Grande Cina
L’Ambasciata svizzera in Ucraina, in collaborazione La Cc-Ti, con il supporto della Camera Generale di
con Switzerland Global Enterprise (S-GE), la Joint Quando e dove Commercio di Shenzhen e in collaborazione con Quando e dove
Chamber of Commerce ( JCC) ed economisuisse, Kiev: S-GE, organizza una missione a Shenzhen, con Shenzhen:
30 settembre – 16–20 novembre 2018
organizza una missione in Ucraina dal 30 prolungamento facoltativo a Shanghai.
2 ottobre 2018 Shanghai (facoltativo):
settembre al 2 ottobre per le aziende svizzere 20–23 novembre 2018
interessate. Maggiori informazioni I dettagli
Chiara Crivelli Il viaggio prevede innanzitutto la visita della Maggiori informazioni
Responsabile Chiara Crivelli
I dettagli fiera “China Hi-Tech Fair”, una delle maggiori
International Desk Cc-Ti Responsabile
La missione fornirà la possibilità di conoscere crivelli@cc-ti.ch manifestazioni del settore a livello mondiale. Le International Desk Cc-Ti
meglio questo mercato in costante crescita e di www.cc-ti.ch/missioni- aziende avranno poi la possibilità di incontrare crivelli@cc-ti.ch
scoprire quali sono le opportunità di business. economiche il console generale svizzero cinese e alcuni www.cc-ti.ch/missioni-
economiche
Il programma include, inoltre, degli incontri rappresentanti elvetici di imprese locali e, grazie
ufficiali di alto livello con le autorità ucraine alla Camera Generale di Commercio di Shenzhen,
e con aziende svizzere già attive sul posto. La verranno illustrati i dettagli e le opportunità
missione avrà luogo in concomitanza con la visita commerciali della capitale hi-tech della Grande
della Segretaria di Stato, e Direttrice della SECO, Cina. Durante la missione, le aziende avranno
Marie-Gabrielle Ineichen – Fleisch. anche la possibilità di organizzare incontri B2B
L’Ucraina ha un potenziale economico enorme. con partner commerciali mirati. Il soggiorno a
Il Paese si sta riprendendo dal collasso economico Shenzhen proseguirà con la visita facoltativa alla
a seguito delle rivolte del 2014 e il Governo sede di HUAWEY, leader mondiale di prodotti,
ha lanciato importanti riforme che hanno sistemi e soluzioni di rete e telecomunicazioni,
permesso una stabilizzazione della situazione oppure all’area industriale OCT-LOFT.
macroeconomica del Paese. Il settore più
importante è quello industriale (automotive, Shanghai (facoltativo)
aeronautica) e vi è una grande necessità di Per chi lo desidera, il viaggio prosegue a
macchinari per la produzione alimentare, Shanghai, dove si potranno visitare la città e la
farmaceutica e medicale. famosa università di Zhejiang. Oltre agli incontri
La Cc-Ti seguirà le aziende ticinesi durante la istituzionali e alla possibilità di organizzare
missione. appuntamenti B2B, il programma prevede la visita
del Central Business District (CBD), dove risiedono
oltre 220 aziende internazionali e nazionali.
15Formazione Formazione puntuale
La valorizzazione del talento è fondamentale per lo
sviluppo delle risorse umane. Per questo eroghiamo
numerosi corsi di formazione continua rivolti alle
aziende ticinesi. La formazione puntuale è ideata con un
taglio pratico e snello, ciò permette di acquisire le giuste
conoscenze e dà l’opportunità di tessere nuove relazioni
tra i partecipanti. Oltre alle consuete aree tematiche
di cui ci occupiamo (export, risorse umane, diritto
del lavoro, comunicazione, organizzazione, questioni
giuridiche e vendita), a partire da quest’autunno ampio
accento sarà posto al tema della digitalizzazione, per
avvicinare le aziende alle opportunità che essa porta.
La nostra Scuola manageriale, invece, è un percorso
di formazione professionale superiore con attestato
federale, pensato per preparare chi vuole ricoprire un
ruolo di maggiore responsabilità in azienda. Il prossimo
ciclo formativo partirà il 1° febbraio 2019, e le iscrizioni
sono già aperte. Il corso è erogato in collaborazione con
l’Istituto svizzero per la formazione dei capi d’azienda –
SIU/IFCAM.
Giulia Scalzi Cécile Chiodini Polloni
Collaboratrice Responsabile
Formazione puntuale Formazione puntuale
scalzi@cc-ti.ch chiodini@cc-ti.ch
17Formazione Export 34 Gli ingredienti per una gestione Formazione Comunicazione Formazione
equilibrata delle persone Questioni giuridiche
Tutto quanto serve alle aziende Si offre una panoramica tematica
35 La conduzione di colloqui difficili
per il commercio con l’estero dalla sulla comunicazione integrando In una più ampia categorizzazione,
A alla Z: IVA, origine, Carnet ATA, 36 La gestione dei conflitti strumenti usuali alle più moderne si approfondiscono i temi legati
contrattualistica internazionale, ecc.. tecniche dell’era digitale. alle responsabilità dei leader e dei
38 La valutazione del periodo di
dirigenti.
prova
21 Dealing with China: intercultural 45 Come creare presentazioni
challenges 39 L’attenzione al linguaggio come efficaci 54 La trasmissione aziendale
strumento di conduzione
22 L’ABC dell’export: corso base 46 Parlare in pubblico: tecniche 56 Essere membro di un CdA:
40 Previdenza professionale oratorie compiti e responsabilità
24 L’IVA all’importazione dal punto
di vista doganale 41 L’allestimento pratico di attestati 47 Redazione dei verbali di riunione
di lavoro
25 L’utilizzo corretto del Carnet ATA 48 Corporate storytelling: l’impresa
in un racconto
26 Contrattualistica internazionale: Formazione Vendita
elementi di particolare
importanza Formazione Diritto del lavoro Saper conoscere e padroneggiare
le conoscenze sui prodotti è
27 IVA: cessioni intracomunitarie
Nei corsi puntuali di diritto del lavoro Formazione Organizzazione fondamentale per il mondo
28 L'origine delle merci si trattano argomenti riferiti aziendale, vendita compresa.
al rapporto dipendente-datore di L’importanza della struttura e della
lavoro ed alle questioni giuridiche gestione del lavoro sono il focus dei 57 Strategie d’impresa con il WEB
ad esso legate. corsi sull’organizzazione. marketing
Formazione Risorse umane
58 Intensive LinkedIn
42 Clausole di confidenzialità e di 49 Innovare con la Strategia di Walt
La Cc-Ti propone corsi che coprono non-concorrenza nel contratto di Disney 59 Conoscenze specifiche secondo
diversi aspetti della gestione HR, per lavoro la legge sui prodotti chimici
50 Tecniche di conduzione delle
una formazione tematica completa.
43 L’uso di Internet, della posta riunioni 60 Credit management e gestione
elettronica e dei social media sul del rischio clienti: aspetti
30 Leadership Coaching 51 Il governo del tempo
posto di lavoro assicurativi, legali e bancari
31 Processo di valutazione del 52 Aumentare la produttività grazie
44 Diritto del lavoro: protezione dei 62 Come acquisire nuovi contatti
personale (MbO) alle mappe mentali
dati e privacy
63 Come utilizzare le e-mail per
32 L’importanza del feedback: un 53 Il wellness sul posto di lavoro:
aumentare le vendite
percorso di sviluppo e di crescita mito o realtà?
64 LinkedIn Evolution ONE
33 Gestire le emozioni
65 La vendita strategica
19La seguente offerta formativa non Dealing with China:
intercultural challenges
è esaustiva. La Cc-Ti è infatti molto
ricettiva alle esigenze dei suoi
associati.
Sul sito Cc-Ti (www.cc-ti.ch) potrete
rimanere sempre aggiornati.
Presentazione
Nowadays, intercultural competence is a required Formazione
yet still underestimated skill of anyone working Export
internationally: a lack of cultural sensitivity
Quando
can lead to lost business, failure and wasted 19 settembre 2018
time and money. China not only has the biggest 09:00–13:00
population in the world (1.4 billion inhabitants), its
Dove
culture is also one of the world’s oldest cultures,
Sale corsi VI piano Cc-Ti
originating thousands of years ago. The Middle Corso Elvezia 16
Kingdom has unique etiquette and ceremonies and 6900 Lugano
understanding its culture and ethics is paramount
Quota d’iscrizione
for any company aiming at doing business in the
320.- soci Cc-Ti,
Country. SIC Ticino e S-GE
350.- membri di
Destinatari associazioni affiliate Cc-Ti
390.- non soci
CEOs, Export/Sales/Marketing Managers.
Prezzi in CHF
Relatori Termine d’iscrizione
Daniel Bunt, Senior Consultant China / Hong Kong / 7 settembre 2018
Taiwan, Switzerland Global Enterprise, Zurich HQ.
Maggiori informazioni
Leo Peng, Trade Officer, Swiss Business Hub China, www.cc-ti.ch/
Shanghai Office. formazione-puntuale
21L’ABC dell’export: corso base Modulo 1
Introduzione al commercio con l’estero Quando
26 settembre 2018
16:00–18:30
Relatrici
Valentina Rossi, Responsabile Servizio Export Cc-Ti e Termine d’iscrizione
Monica Zurfluh, Responsabile Switzerland Global 14 settembre 2018
Enterprise per la Svizzera italiana.
Presentazione
Le aziende attive sul mercato globale si trovano Formazione
talvolta in difficoltà in quanto spesso mancano Export Modulo 2
le competenze giuste, le persone adatte, nonché La dogana commerciale in pillole Quando
Quando
i partner di riferimento (privati o istituzionali) 2 ottobre 2018
Questo corso è composto
16:00–18:30
opportuni. Per colmare questa lacuna è da 5 moduli, frequentabili Relatrice
fondamentale che le aziende possano contare su anche separatamente: Sabrina Morillo Conconi, specialista doganale, Termine d’iscrizione
26 settembre 2018
delle persone con esperienza o con conoscenze sezione tariffe e regimi doganali, DCL Lugano. 21 settembre 2018
2 ottobre 2018
nell’ambito del commercio con l’estero. 9 ottobre 2018
16 ottobre 2018
Destinatari 6 novembre 2018 Modulo 3
Nuovi collaboratori ed impiegati in azienda senza Le diverse modalità di trasporto di merci Quando
Dove
esperienza nell’export, nonché persone in cerca di 9 ottobre 2018
Sale corsi VI piano Cc-Ti
16:00–18:30
un nuovo indirizzo professionale nel commercio Corso Elvezia 16 Relatore
internazionale. 6900 Lugano Maikol Soares, Cippà Trasporti SA. Termine d’iscrizione
28 settembre 2018
Quota d’iscrizione
a modulo
90.- soci Cc-Ti, Modulo 4
SIC Ticino e S-GE L’assicurazione di trasporto e breve cenno Quando
110.- membri di 16 ottobre 2018
agli Incoterms
associazioni affiliate Cc-Ti 16:00–18:30
130.- non soci
Relatore Termine d’iscrizione
Quota d’iscrizione Paolo Cavalli, Direttore della succursale Optimum 5 ottobre 2018
corso intero
MFS SA – Broker assicurativo.
420.- soci Cc-Ti,
SIC Ticino e S-GE
500.- membri di
associazioni affiliate Cc-Ti Modulo 5
600.- non soci
Le modalità di pagamento ed il Quando
Prezzi in CHF
finanziamento delle esportazioni 6 novembre 2018
16:00–18:30
Maggiori informazioni
www.cc-ti.ch/ Relatore Termine d’iscrizione
formazione-puntuale
Cristian Follo, Trade Finance, Credit Suisse Lugano. 26 ottobre 2018
23L’IVA all’importazione L’utilizzo corretto
dal punto di vista doganale del Carnet ATA
Presentazione Presentazione
Le aziende attive nel commercio con l’estero, oltre Formazione Durante l’incontro verranno esposti gli elementi Formazione
a preoccuparsi di tutte le operazioni ed i processi Export teorici e pratici per poter richiedere ed utilizzare in Export
legati all’esportazione dei propri prodotti, devono maniera efficiente il Carnet ATA. La presentazione
Quando Quando
curare con crescente efficienza e prevedibilità 8 ottobre 2018 di esempi concreti, l’illustrazione di problematiche 10 ottobre 2018
le importazioni di materie prime, semilavorati 08:30–16:00 frequenti e la discussione con i partecipanti, 16:30–18:00
e prodotti finiti, facendo particolare attenzione permetteranno di chiarire i dubbi in merito a
Dove Dove
all’imposta sul valore aggiunto. questo documento per l’esportazione temporanea
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
Corso Elvezia 16 delle merci. Corso Elvezia 16
Destinatari 6900 Lugano 6900 Lugano
Si tratta di un corso base destinato a collaboratori Destinatari
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
attivi nel settore delle importazioni. Tutte le persone che si occupano di esportazioni
420.- soci Cc-Ti, 90.- soci Cc-Ti,
SIC Ticino e S-GE temporanee in seno all’azienda, spedizionieri e SIC Ticino e S-GE
Relatrici 450.- membri di trasportatori. 110.- membri di
Sonja Burri e Sabrina Morillo Conconi, Specialiste associazioni affiliate Cc-Ti associazioni affiliate Cc-Ti
490.- non soci 130.- non soci
doganali, sezione tariffa e regimi doganali DC Relatrici
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
Lugano. Valentina Rossi, Responsabile Servizio Export, Cc-Ti;
Termine d’iscrizione Martina Grisoni, Servizio Export, Cc-Ti e Termine d’iscrizione
28 settembre 2018 Giulia Scalzi, Servizio Export, Cc-Ti. 1 ottobre 2018
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
www.cc-ti.ch/ www.cc-ti.ch/
formazione-puntuale formazione-puntuale
25Contrattualistica IVA: cessioni
internazionale: elementi di intracomunitarie
particolare importanza
Presentazione Presentazione
La contrattualistica internazionale in materia Formazione Il corso tratterà le cessioni di beni tra operatori Formazione
commerciale assume sempre più importanza per Export in territorio intracomunitario (B2B) effettuate Export
le imprese ticinesi, che sono vieppiù confrontate da imprese con sede in Svizzera che si trovano
Quando Quando
con partner esteri, con normative sovranazionali, 22 ottobre 2018 confrontate con questioni che riguardano la 23 ottobre 2018
procedure arbitrali o contenziosi di natura 13:30–17:30 corretta attuazione delle operazioni. 14:00–18:00
internazionale.
Dove Dove
Destinatari
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
Destinatari Corso Elvezia 16 Responsabili e collaboratori di aziende confrontate Corso Elvezia 16
Tutti coloro che si occupano della contrattualistica 6900 Lugano con tematiche legate all’imposta sul valore 6900 Lugano
presso piccole, medie e grandi aziende con contatti aggiunto, con conoscenze base delle cessioni di
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
e clientela internazionale; imprenditori e dirigenti. beni in campo intracomunitario.
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
SIC Ticino e S-GE SIC Ticino e S-GE
Relatori 230.- membri di Relatore 230.- membri di
Stefano Fornara, Avvocato e notaio, CAS in associazioni affiliate Cc-Ti Bernardo Lamoni, lic. oec., Titolare dell’omonimo associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
civil litigation HSG, contitolare dal 2012 dello studio di consulenza fiscale, aziendale e societaria.
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
Studio legale e notarile Respini Jelmini Beretta
Piccoli & Fornara. È particolarmente attivo nel Termine d’iscrizione Termine d’iscrizione
settore contenzioso, con riferimento al diritto 12 ottobre 2018 12 ottobre 2018
commerciale e contrattuale, nella consulenza a
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
privati e imprese e nell’arbitrato commerciale www.cc-ti.ch/ www.cc-ti.ch/
internazionale. formazione-puntuale formazione-puntuale
Michele Rossi, Avvocato, Responsabile delle
relazioni esterne della Cc-Ti e del Segretariato
della Corte presso la sede di Lugano della Swiss
Chambers’ Arbitration Institution.
27L'origine delle merci Modulo 1
Accordi di libero scambio Quando
e origine preferenziale 7 novembre 2018
08:30–17:00
8 novembre 2018
L’importanza degli accordi di libero scambio (ALS) 08:30–12:30
è aumentata in maniera decisiva negli ultimi anni.
Al fine di poter utilizzare i benefici dati dagli ALS, Quota d’iscrizione
420.- soci Cc-Ti,
Presentazione le aziende devono poter conoscerne i dettagli e
SIC Ticino e S-GE
L’origine delle merci è un tema fondamentale Formazione rimanere aggiornati sulle novità dei trattati e sul 450.- membri di
per chi affronta i mercati esteri. Questo corso Export loro numero in costante crescita. associazioni affiliate Cc-Ti
si struttura in due moduli dove i partecipanti 490.- non soci
Quando
acquisiscono le informazioni per conoscere i Questo corso è composto Relatori
Termine d’iscrizione
dettagli dell’origine preferenziale e dell’origine non da 2 moduli, frequentabili Giorgio Binda, Capo-sezione tariffe e regimi 26 ottobre 2018
preferenziale. anche separatamente: doganali, AFD Lugano.
7 novembre 2018
Sabrina Morillo Conconi e Saskia van Summeren,
8 novembre 2018
Destinatari Specialiste doganali, sezione tariffe e regimi
Il corso è particolarmente indirizzato ai quadri Dove doganali.
o, più in generale, ai collaboratori che all’interno Sale corsi VI piano Cc-Ti
Corso Elvezia 16
dell’azienda hanno un ruolo dirigenziale
6900 Lugano
nell’ambito dell’origine. Modulo 2
Quota d’iscrizione Origine non preferenziale delle merci Quando
corso intero 8 novembre 2018
600.- soci Cc-Ti, 14:00–17:30
Un ambito altrettanto importante, le cui
SIC Ticino e S-GE
650.- membri di disposizioni vengono spesso confuse con quelle Quota d’iscrizione
associazioni affiliate Cc-Ti dell’origine preferenziale e dello Swiss Made, è 210.- soci Cc-Ti,
690.- non soci quello dell’origine non preferenziale. Come e SIC Ticino e S-GE
Prezzi in CHF 230.- membri di
quando richiedere un certificato d’origine o una
associazioni affiliate Cc-Ti
Maggiori informazioni ertificazione su fattura? Quali sono le regole e i 250.- non soci
www.cc-ti.ch/ criteri stabiliti dalle Ordinanze nazionali? Durante Prezzi in CHF
formazione-puntuale il corso vengono presentati tutti questi dettagli e
Termine d’iscrizione
alcuni casi pratici.
26 ottobre 2018
Relatrice
Valentina Rossi, Responsabile Servizio Export, Cc-Ti.
29Leadership Coaching Processo di valutazione
del personale (MbO)
Presentazione Presentazione
Verranno fornite le linee guida del Coaching Formazione Un tipico strumento gestionale per favorire il Formazione
applicato alla gestione dei collaboratori, il corso Risorse umane raggiungimento dei traguardi aziendali annuali è il Risorse umane
è strutturato per essere una guida pratica per la “Management by Objectives” (MbO). Tale processo
Quando Quando
scelta delle domande più efficaci nei momenti 11 settembre 2018 mira a promuovere una mentalità imprenditoriale, 13 settembre 2018
appropriati. Che si tratti di una sessione di 13:30–17:30 una condivisione degli obiettivi e un forte senso di 09:00–13:00
coaching, di un colloquio di selezione o di un responsabilità per ogni persona coinvolta.
Dove Dove
problema potenzialmente pericoloso, troverete le
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
giuste domande che vi consentono di creare i punti Corso Elvezia 16 Destinatari Corso Elvezia 16
di svolta che cercate in ogni conversazione e vi 6900 Lugano Responsabili risorse umane, specialisti del 6900 Lugano
permettono di arrivare alla verità che si cela dietro personale, dirigenti di medie aziende, assistenti di
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
ogni problema. direzione, consulenti o liberi professionisti.
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
SIC Ticino SIC Ticino
Destinatari 230.- membri di Relatore 230.- membri di
Imprenditori, manager e responsabili di funzione, associazioni affiliate Cc-Ti Giacomo Pelazzi, Capo sezione risorse umane associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
responsabili e collaboratori risorse umane, team presso la Città di Locarno, formatore per il corso di
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
leader e chiunque voglia migliorare la sua capacità specialisti del personale e per la SSEA in materia di
di far crescere i suoi collaboratori. Termine d’iscrizione marketing, gestione e conduzione del personale. Termine d’iscrizione
31 agosto 2018 3 settembre 2018
Relatori
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
Andrea Carlesso, dopo la laurea in Scienze Politiche www.cc-ti.ch/ www.cc-ti.ch/
approda velocemente nel campo delle risorse formazione-puntuale formazione-puntuale
umane e nel mondo della vendita di servizi. Da
sempre appassionato di crescita personale, inizia a
seguire corsi di vendita e motivazione con i migliori
professionisti mondiali.
Andrea Mastrorilli, possiede competenze manageriali
maturate in oltre 15 anni di esperienza presso
importanti multinazionali prevalentemente nel
settore Automotive. Ha gestito stabilimenti produttivi
sia in Italia che all’estero ricoprendo incarichi come
Operations Director e General Manager.
31L’importanza del feedback: Gestire le emozioni
un percorso di sviluppo
e di crescita
Presentazione Presentazione
Saper dare un feedback efficace è una delle Formazione Le emozioni influenzano tutte le attività cognitive Formazione
competenze più critiche richieste ai manager, Risorse umane e i meccanismi decisionali degli esseri umani. Risorse umane
che frequentemente vivono questo momento con Negoziare, decidere, relazionarsi con gli altri
Quando Quando
ansia, soprattutto nel caso di un riscontro negativo 18 settembre 2018 sono solo alcune delle attività manageriali 1 ottobre 2018
o di un riorientamento dei comportamenti. Esso 09:00–13:00 dove apprendere a gestire le emozioni risulta 13:30–17:30
è tuttavia di fondamentale importanza non solo determinante per ottenere buoni risultati. Gestire
Dove Dove
per la motivazione dei collaboratori, ma anche le emozioni non significa negarle o soffocarle,
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
per il loro sviluppo e per il raggiungimento degli Corso Elvezia 16 ma significa imparare a riconoscerle, a capire i Corso Elvezia 16
obbiettivi individuali e aziendali. 6900 Lugano messaggi che esse ci portano, a non cadere nelle 6900 Lugano
trappole cognitive, per saperli utilizzare poi al
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
Destinatari meglio nelle attività di tutti i giorni.
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
Tutte le persone che si occupano di risorse umane: SIC Ticino SIC Ticino
responsabili HR, collaboratrici e collaboratori 230.- membri di Destinatari 230.- membri di
dell’Ufficio Risorse Umane, responsabili di associazioni affiliate Cc-Ti Imprenditori, manager e coordinatori di gruppi di associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
funzione, consulenti di selezione, imprenditori, lavoro, impiegati in funzioni di vendita, acquisti o
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
manager, dirigenti e tutti coloro che desiderano di relazioni con il pubblico.
capire e conoscere meglio le dinamiche del Termine d’iscrizione Termine d’iscrizione
feedback. 10 settembre 2018 Relatori 20 settembre 2018
Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
Relatrice www.cc-ti.ch/ organizzazione, formatore manageriale e business www.cc-ti.ch/
Sabina Zucchiatti, laureata in Gestione delle formazione-puntuale coach. È stato Direttore del personale, dei servizi formazione-puntuale
Risorse Umane e certificata Executive Coach (EEC generali e dell’IT di aziende farmaceutiche
International Coach Federation). Lavora da oltre 15 multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &
anni nelle Risorse Umane in contesti multinazionali acquisition, spin off e cambiamento strategico.
nei settori industriali e nei servizi. Eliana Stefanoni, Partner di Kiai, counselor
certificato e coach, progetta e realizza percorsi
di sviluppo, individuali e di gruppo, mirati alla
valorizzazione delle persone e delle loro capacità
personali e professionali.
33Gli ingredienti per La conduzione
una gestione equilibrata di colloqui difficili
delle persone
Presentazione Presentazione
Le persone sono il motore dell’azienda e, saper Formazione Affrontare l’interlocutore per aiutarlo a crescere Formazione
dosare al meglio l’attenzione su questo aspetto, Risorse umane implica, a volte, la comunicazione di contenuti Risorse umane
favorisce la possibilità di far convergere tutte le non gradevoli o percepiti come tali. La relazione
Quando Quando
energie dei collaboratori verso i comportamenti 10 ottobre 2018 diventa quindi uno strumento fondamentale 15 ottobre 2018
attesi e i traguardi ricercati. 09:00–13:00 nella gestione della difficoltà, della tensione e 13:30–17:30
del disagio. Vedremo come usarla al meglio per
Dove Dove
Destinatari ottenere il massimo anche in situazioni cosiddette
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
Tutte le persone che si occupano di HR: Corso Elvezia 16 “difficili”. Corso Elvezia 16
collaboratrici e collaboratori del settore HR, 6900 Lugano 6900 Lugano
responsabili HR di piccole, medie e grandi Destinatari
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
imprese, consulenti del personale, esperti in Manager e responsabili di funzione, responsabili
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
transizione di carriera, imprenditori e dirigenti. SIC Ticino e collaboratori dell’Ufficio Risorse Umane, team SIC Ticino
230.- membri di leader che sono confrontati con colloqui difficili e 230.- membri di
Relatrice associazioni affiliate Cc-Ti desiderano mantenere relazioni efficaci e di valore. associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
Sabrina Canosa, già assistente per un decennio
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
del Direttore Risorse umane presso un grande Relatore
istituto bancario, relatrice FSEA, formatrice Termine d’iscrizione Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di Termine d’iscrizione
per adulti nell’ambito della comunicazione e 1 ottobre 2018 organizzazione, formatore manageriale e business 5 ottobre 2018
dell’orientamento al cliente, e relatrice ai corsi HR coach. È stato Direttore del personale, dei servizi
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
sul tema della comunicazione. www.cc-ti.ch/ generali e dell’IT di aziende farmaceutiche www.cc-ti.ch/
formazione-puntuale multinazionali, coinvolte in operazioni di merger & formazione-puntuale
acquisition, spin off e cambiamento strategico.
35La gestione dei conflitti
Presentazione Modulo 1
Essere un team eccellente significa saper affrontare Formazione Dalla teoria alla pratica Quando
anche i momenti difficili, come i conflitti. Includerli Risorse umane 8 novembre 2018
13:30–17:30
nel proprio modello di lavoro, affrontarne gli Relatore
Quando
aspetti relazionali e trasformarli in momenti di Questo corso è composto Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di Termine d’iscrizione
crescita sarà fra gli obiettivi di questo corso che si da 2 moduli, frequentabili organizzazione, formatore manageriale e business 29 ottobre 2018
struttura in due moduli. anche separatamente: coach. È stato Direttore del personale, dei servizi
8 novembre 2018
generali e dell’IT di aziende farmaceutiche
30 novembre 2018
Destinatari multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &
Manager e responsabili di funzione, responsabili Dove acquisition, spin off e cambiamento strategico.
e collaboratori dell’Ufficio Risorse Umane, Sale corsi VI piano Cc-Ti
Corso Elvezia 16
team leader che desiderano gestire le situazioni
6900 Lugano
conflittuali mantenendo relazioni efficaci e di Modulo 2
valore. Quota d’iscrizione Dallo scontro all’incontro Quando
a modulo 30 novembre 2018
210.- soci Cc-Ti, 13:30–17:30
Relatore
SIC Ticino
230.- membri di Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di Termine d’iscrizione
associazioni affiliate Cc-Ti organizzazione, formatore manageriale e business 19 novembre 2018
250.- non soci coach. È stato Direttore del personale, dei servizi
generali e dell’IT di aziende farmaceutiche
Quota d’iscrizione
corso intero multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &
370.- soci Cc-Ti, acquisition, spin off e cambiamento strategico.
SIC Ticino
400.- membri di
associazioni affiliate Cc-Ti
450.- non soci
Prezzi in CHF
Maggiori informazioni
www.cc-ti.ch/
formazione-puntuale
37La valutazione L’attenzione al linguaggio
del periodo di prova come strumento
di conduzione
Presentazione Presentazione
L’ingresso di una nuova risorsa in azienda è Formazione Il modo in cui formuliamo concetti ed opinioni può Formazione
sempre un momento delicato sia per la persona Risorse umane mettere in evidenza alcuni aspetti importanti sul Risorse umane
sia per l’organizzazione stessa. Saper individuare nostro modo di pensare, di funzionare e su quali
Quando Quando
un percorso di inserimento per valorizzare le 6 novembre 2018 siano le nostre zone di comfort. Il corso si propone 22 novembre 2018
specifiche competenze del neo-assunto è una 09:00–13:00 di sviluppare un’attenzione verso i segnali che 09:00–13:00
sfida che le aziende devono affrontare. La corretta possiamo cogliere da chi ci sta di fronte, attraverso
Dove Dove
gestione del processo di inserimento aumenta il il suo linguaggio. Questa consapevolezza ci può
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
senso di fidelizzazione e appartenenza all’azienda, Corso Elvezia 16 aiutare a trovare, sul piano della comunicazione, Corso Elvezia 16
evitando spiacevoli inconvenienti e ulteriori costi. 6900 Lugano delle chiavi d’accesso efficaci per costruire una 6900 Lugano
relazione positiva.
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
Destinatari
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
Tutti i responsabili di funzione e di reparto, tutor SIC Ticino Destinatari SIC Ticino
aziendali, manager, le persone che si occupano di 230.- membri di Tutte le persone che si occupano di HR: 230.- membri di
risorse umane e coloro che desiderano capire e associazioni affiliate Cc-Ti collaboratrici, collaboratori del settore HR, associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
conoscere meglio le dinamiche della valutazione responsabili HR di piccole, medie e grandi
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
del periodo di prova. imprese, consulenti del personale, esperti in
Termine d’iscrizione transizione di carriera, imprenditori e dirigenti. Termine d’iscrizione
Relatrice 26 ottobre 2018 12 novembre 2018
Sabina Zucchiatti, laureata in Gestione delle Relatrice
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
Risorse Umane e certificata Executive Coach (EEC www.cc-ti.ch/ Sabrina Canosa, già assistente per un decennio www.cc-ti.ch/
International Coach Federation). Lavora da oltre 15 formazione-puntuale del Direttore Risorse umane presso un grande formazione-puntuale
anni nelle Risorse Umane in contesti multinazionali istituto bancario, relatrice FSEA, formatrice
nei settori industriali e nei servizi. per adulti nell’ambito della comunicazione e
dell’orientamento al cliente, e relatrice ai corsi HR
sul tema della comunicazione.
39Previdenza professionale L’allestimento pratico
di attestati di lavoro
Presentazione Presentazione
La previdenza ricopre un ruolo centrale per gli Formazione Ogni giorno, migliaia di persone esibiscono e/o Formazione
imprenditori, per le aziende e per i collaboratori Risorse umane richiedono a chi di competenza, un attestato Risorse umane
delle stesse. di lavoro per gli usi e i motivi più disparati. Il
Quando Quando
La formazione permette di avere una panoramica 30 novembre 2018 documento fornito al richiedente varia molto 3 dicembre 2018
sul sistema dei tre pilastri in Svizzera, informarsi 09:00–13:00 da azienda a azienda e da persona a persona, 09:00–13:00
sui possibili scenari futuri legati alle problematiche quindi non ci sono dei modelli specifici, ma delle
Dove Dove
di sostenibilità del primo e del secondo pilastro indicazioni che, in un certo senso, regolano
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
e ai cambiamenti legislativi, nonché conoscere Corso Elvezia 16 l’allestimento e di conseguenza la lettura e la giusta Corso Elvezia 16
nel dettaglio alcune novità come ad esempio le 6900 Lugano interpretazione di questo importante documento. 6900 Lugano
soluzioni di previdenza professionale 1e. La non corretta formulazione di questo documento
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
può avere ripercussioni gravi sia per la persona che
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
Destinatari SIC Ticino lo riceve sia per quella che lo emette. SIC Ticino
Il corso è particolarmente indirizzato ad 230.- membri di 230.- membri di
imprenditori e quadri aziendali a contatto con associazioni affiliate Cc-Ti Destinatari associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
tematiche previdenziali. Tutte le persone che si occupano di HR:
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
collaboratrici, collaboratori del settore HR,
Relatori Termine d’iscrizione responsabili HR di piccole, medie e grandi Termine d’iscrizione
Francesco Ferri, pianificatore finanziario presso 20 novembre 2018 imprese, consulenti del personale, esperti in 23 novembre 2018
Credit Suisse (Svizzera), Locarno. transizione di carriera, imprenditori e dirigenti.
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
Romeo Pelosi, pianificatore finanziario presso www.cc-ti.ch/ www.cc-ti.ch/
Credit Suisse (Svizzera), Lugano. formazione-puntuale Relatrice formazione-puntuale
Sabrina Canosa, già assistente per un decennio
del Direttore Risorse umane presso un grande
istituto bancario, relatrice FSEA, formatrice
per adulti nell’ambito della comunicazione e
dell’orientamento al cliente, e relatrice ai corsi HR
sul tema della comunicazione.
41Clausole di confidenzialità L’uso di Internet, della posta
e di non-concorrenza elettronica e dei social media
nel contratto di lavoro sul posto di lavoro
Presentazione Presentazione
Le clausole di confidenzialità e di non-concorrenza Formazione Il crescente uso dei social media, di Internet e della Formazione
sono sempre più comuni nell’ambito del diritto Diritto del lavoro posta elettronica sul posto di lavoro, crea ogni Diritto del lavoro
del lavoro. Spesso il loro obiettivo, che è quello di giorno nuove sfide per lavoratori e datori di lavoro.
Quando Quando
proteggere i legittimi interessi del datore di lavoro, 27 settembre 2018 A questo si aggiungano le nuove disposizioni sulla 13 novembre 2018
viene meno a causa delle limitazioni dettate dalla 09:00–13:00 protezione dei dati, che contribuiscono a rendere 09:00–13:00
Legge e dalla Giurisprudenza, rispettivamente è attuale e spinoso il tema che ruota attorno ai nuovi
Dove Dove
impedito dall’errata formulazione delle clausole mezzi di comunicazione e al diritto del lavoro.
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
stesse. Corso Elvezia 16 Corso Elvezia 16
6900 Lugano Destinatari 6900 Lugano
Destinatari Tutte le persone che si occupano di risorse umane:
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
Tutte le persone che si occupano di risorse umane: collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse SIC Ticino umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi SIC Ticino
umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi 230.- membri di aziende, consulenti di selezione, imprenditori e 230.- membri di
aziende, consulenti di selezione, imprenditori e associazioni affiliate Cc-Ti dirigenti. associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
dirigenti.
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
Relatore
Relatore Termine d’iscrizione Stefano Fornara, Avvocato e notaio, CAS in Termine d’iscrizione
Stefano Fornara, Avvocato e notaio, CAS in 17 settembre 2018 civil litigation HSG, contitolare dal 2012 dello 2 novembre 2018
civil litigation HSG, contitolare dal 2012 dello Studio legale e notarile Respini Jelmini Beretta
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
Studio legale e notarile Respini Jelmini Beretta www.cc-ti.ch/ Piccoli & Fornara. È particolarmente attivo nel www.cc-ti.ch/
Piccoli & Fornara. È particolarmente attivo nel formazione-puntuale settore contenzioso, con riferimento al diritto formazione-puntuale
settore contenzioso, con riferimento al diritto commerciale e contrattuale, nella consulenza a
commerciale e contrattuale, nella consulenza a privati e imprese e nell’arbitrato commerciale
privati e imprese e nell’arbitrato commerciale internazionale.
internazionale.
43Diritto del lavoro: Come creare
protezione dei dati e privacy presentazioni efficaci
Presentazione Presentazione
Si esamineranno e discuteranno i limiti imposti Formazione La presentazione è uno degli strumenti di business Formazione
dalla legge al datore di lavoro nella raccolta e Diritto del lavoro più utilizzati in assoluto. Non esiste azienda, Comunicazione
nella gestione dei dati (video sorveglianza, GPS, manager, startup che non ne faccia uso quotidiano
Quando Quando
telefonino, ecc.), nonché l’obbligo di riservatezza. 20 novembre 2018 per comunicare idee, direzioni strategiche, 20 settembre 2018
13:30–17:30 risultati, attività. Nonostante questo, però, le 09:00–12:00
Destinatari presentazioni sono sovente poco curate e confuse
Dove Dove
Tutte le persone che si occupano di risorse umane: (qualcuno direbbe persino brutte). Non solo nella
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse Corso Elvezia 16 resa visiva, ma anche e soprattutto nella scelta Corso Elvezia 16
umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi 6900 Lugano degli argomenti, nei contenuti e nel tono di voce. 6900 Lugano
aziende, consulenti di selezione, imprenditori e
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
dirigenti. Destinatari
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
SIC Ticino Tutte le persone che sono confrontate con la SIC Ticino
Relatrice 230.- membri di preparazione di presentazioni aziendali: marketing 230.- membri di
Rosella Chiesa Lehmann, Avvocato e notaio, Titolare associazioni affiliate Cc-Ti manager, brand manager, communication associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
dell’omonimo studio a Mendrisio. È Presidente manager, responsabili vendite.
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
dell’Ordine dei notai del Canton Ticino e membro
supplementare della Commissione esaminatrice Termine d’iscrizione Relatore Termine d’iscrizione
per il notariato, nonché docente da diversi anni di 9 novembre 2018 Dario Dellanoce, è Designer strategist presso 10 settembre 2018
diritto del lavoro per i corsi di specialista in risorse Ander Group SA. Coordina e supervisiona tutti i
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
umane con attestato federale. www.cc-ti.ch/ programmi di consulenza strategica dell’azienda www.cc-ti.ch/
formazione-puntuale con un focus sul branding, comunicazion, UX e formazione-puntuale
service design.
45Parlare in pubblico: Redazione dei verbali
tecniche oratorie di riunione
Presentazione Presentazione
Le abilità richieste a chi parla in pubblico sono Formazione Riunioni informative, riunioni evento, riunioni di Formazione
specifiche: definizione degli obiettivi, creazione Comunicazione elaborazione, riunioni di consultazione, riunioni Comunicazione
dello storytelling, espressività del linguaggio decisionali e poi ancora riunioni tra famigliari,
Quando Quando
verbale e non verbale, e capacità di persuasione 3 ottobre 2018 tra conoscenti, tra amici, di condominio, di 11 ottobre 2018
per informare o convincere i presenti ad adottare 09:00–13:00 associazione, di settore, di azienda, di lavoro, 09:00–13:00
certe idee o certi comportamenti, cioè quelli di partito, di parrocchia e via dicendo, senza
Dove Dove
auspicati dall’oratore. Il corso ha l’obiettivo di praticamente mai finire. La vita è piena di riunioni,
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
affinare le abilità dei partecipanti, proponendo Corso Elvezia 16 di cui spesso bisogna dar conto e memoria tramite Corso Elvezia 16
tecniche efficaci affinché ciascuno diventi un 6900 Lugano un verbale. La sua stesura viene affidata (o sarebbe 6900 Lugano
ottimo oratore. più preciso dire affibbiata?) a persone che quasi
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
mai hanno avuto modo di riflettere sulle tecniche
210.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
Destinatari SIC Ticino necessarie: ascolto attento di ciò che viene detto, SIC Ticino
Tutti coloro che desiderano affinare il proprio stile 230.- membri di presa di appunti sintetica ed esauriente, metodo 230.- membri di
oratorio. associazioni affiliate Cc-Ti adeguato ed efficace di redazione. associazioni affiliate Cc-Ti
250.- non soci 250.- non soci
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
Relatore Destinatari
Antonio Chiodaroli, vanta un’esperienza più che Termine d’iscrizione Tutti coloro che desiderano affinare le tecniche per Termine d’iscrizione
ventennale come consulente nell’azione e nella 21 settembre 2018 la stesura di verbali. 1 ottobre 2018
formazione manageriale e commerciale di imprese
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
industriali e di servizi, pubbliche e private. www.cc-ti.ch/ Relatore www.cc-ti.ch/
Ha competenze nella conduzione di progetti di formazione-puntuale Antonio Chiodaroli, vanta un’esperienza più che formazione-puntuale
gestione delle risorse umane, miglioramento ventennale come consulente nell’azione e nella
dell’efficienza, studio dei mercati e sviluppo delle formazione manageriale e commerciale di imprese
vendite. È laureato con lode in Scienze Politiche ed industriali e di servizi, pubbliche e private.
ha seguito corsi di management presso l’Università Ha competenze nella conduzione di progetti di
dell’Arizona. gestione delle risorse umane, miglioramento
dell’efficienza, studio dei mercati e sviluppo delle
vendite. È laureato con lode in Scienze Politiche ed
ha seguito corsi di management presso l’Università
dell’Arizona.
47Corporate storytelling: Innovare con la Strategia
l’impresa in un racconto di Walt Disney
Presentazione Presentazione
Il Corporate Storytelling è uno strumento Formazione Non esiste innovazione senza creatività. Formazione
largamente utilizzato dalle imprese e dai Comunicazione La creatività è la capacità di vedere le cose in modo Organizzazione
professionisti. Conoscere le strategie connesse a originale, la capacità di trovare connessioni lì dove
Quando Quando
questa materia e applicarle permette di sviluppare 5 e 19 novembre 2018 solo in pochi riescono a scorgere, la capacità di 21 settembre 2018
efficaci e comunicativi racconti d’impresa per 13:30–17:30 unire cose diverse creando qualcosa di nuovo. 13:30–17:30
promuovere, vendere prodotti, marchi, servizi o Una delle figure più geniali e innovatrici
Dove Dove
anche semplicemente la propria reputazione. nell’industria dell’intrattenimento del 20o secolo
Sale corsi VI piano Cc-Ti Sale corsi VI piano Cc-Ti
Il corso è suddiviso in due momenti. Nel primo si Corso Elvezia 16 è stato Walt Disney. In questo workshop, basato Corso Elvezia 16
acquisiscono le basi e gli strumenti per creare un 6900 Lugano su tecniche di coaching, si impara e si applica la 6900 Lugano
racconto d’impresa. Nel secondo ci si concentrerà strategia Disney per dare libero sfogo alla creatività
Quota d’iscrizione Quota d’iscrizione
sul public speaking. per generare idee, alternative e nuove possibilità.
420.- soci Cc-Ti, 210.- soci Cc-Ti,
SIC Ticino SIC Ticino
Destinatari 450.- membri di Destinatari 230.- membri di
Tutte le funzioni aziendali, manager, imprenditori, associazioni affiliate Cc-Ti Imprenditori, manager e responsabili di funzione, associazioni affiliate Cc-Ti
490.- non soci 250.- non soci
consulenti o liberi professionisti. In generale responsabili e collaboratori risorse umane, team
Prezzi in CHF Prezzi in CHF
chiunque voglia comprendere i meccanismi leader e chiunque voglia migliorare la sua capacità
della narrazione d’impresa e come applicarla alla Termine d’iscrizione di far crescere i suoi collaboratori. Termine d’iscrizione
propria professione, impresa, start-up, reputazione 25 ottobre 2018 11 settembre 2018
personale prodotto o servizio. Relatori
Maggiori informazioni Maggiori informazioni
www.cc-ti.ch/ Andrea Carlesso, dopo la laurea in Scienze Politiche www.cc-ti.ch/
Relatore formazione-puntuale approda velocemente nel campo delle risorse formazione-puntuale
Davide Proverbio, Partner Prowork International umane e nel mondo della vendita di servizi. Da
Swiss, business coach, esperto in formazione sempre appassionato di crescita personale, inizia a
manageriale, formazione esperienziale e team seguire corsi di vendita e motivazione con i migliori
coaching. Co-ideatore di IVER, progetto che si professionisti mondiali.
occupa di introdurre la realtà virtuale e altri Andrea Mastrorilli, possiede competenze manageriali
strumenti innovativi all’interno dei tradizionali maturate in oltre 15 anni di esperienza presso
percorsi di formazione. Appassionato divulgatore importanti multinazionali prevalentemente nel
di nuove tecnologie. settore Automotive. Ha gestito stabilimenti produttivi
sia in Italia che all’estero ricoprendo incarichi come
Operations Director e General Manager.
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