Attività secondo semestre 2018 - Cc-Ti

 
Attività
secondo
semestre
2018
Camera di commercio
dell’industria
dell’artigianato
e dei servizi del
Cantone Ticino (Cc-Ti)

Corso Elvezia 16
6900 Lugano
Svizzera

Tel +41 (0)91 911 51 11
info@cc-ti.ch
www.cc-ti.ch

Social Media
                          Introduzione5

                          Eventi e missioni                       6
                          Eventi tematici                          8
                          Eventi Paese                             9
                          Networking Business Breakfast           10
                          101esima Assemblea Generale Ordinaria   12
                          Missioni economiche                     14

                          Formazione16
                          Formazione puntuale 17
                          Panoramica formazione puntuale          18
                          Formazione Export                       21
                          Formazione Risorse umane                30
                          Formazione Diritto del lavoro           42
                          Formazione Comunicazione                45
                          Formazione Organizzazione               49
                          Formazione Questioni giuridiche         54
                          Formazione Vendita                      57
                          Condizioni generali                     67
                          Scuola manageriale                      68

                          La Cc-Ti                                70
                          Ufficio presidenziale 72
                          Servizi74
                          Contatti diretti      76
di Luca Albertoni
                                                                                 Direttore Cc-Ti

“Non puoi costruire il carattere        Il 2018 è iniziato con un semestre denso di attività
e il coraggio privando l’uomo           per la Cc-Ti, così come per gli imprenditori e per le
dell’iniziativa e dell’indipendenza”.   associazioni di categoria che rappresentiamo. In questo
Abraham Lincoln                         periodo di grandi trasformazioni, anche i progetti per il
                                        secondo semestre 2018 sono all’insegna degli approcci
                                        innovativi e delle possibilità di crescita economica.

                                        Il fil-rouge dei primi sei mesi si è basato sul binomio
                                        “informazione-formazione”, che si protrarrà anche per
                                        il secondo semestre: le tematiche della trasformazione
                                        digitale e dell’internazionalizzazione, senza dimenticare
                                        il mercato interno, sono state e saranno ancora le
                                        protagoniste indiscusse di eventi, approfondimenti e
                                        formazioni, che insieme alle consulenze costituiscono
                                        una parte importante dei servizi della Cc-Ti.

                                        Per continuare a rispondere al meglio alle esigenze delle
                                        aziende, siamo attenti all’attualità e al dialogo costante.
                                        Scoprite cosa abbiamo in serbo per voi quest’autunno.

                                                                                                     5
Eventi e missioni                                              Eventi e missioni

Gli eventi Cc-Ti hanno il duplice scopo di offrire ai nostri
associati la possibilità di aggiornarsi in modo concreto
su tematiche di interesse per la loro attività e di
ampliare la loro rete di contatti, favorendo la creazione
di rinnovate sinergie e collaborazioni. Attraverso questa
variegata e ben assortita proposta eventistica
la Cc-Ti si propone così di informare in modo continuato
i suoi soci sulle novità legislative nei diversi ambiti
della gestione aziendale, così come di fornire degli
approfondimenti mirati e di taglio concreto in risposta
alle loro esigenze.
La Cc-Ti organizza inoltre interessanti missioni
economiche all’estero per dare un’opportunità concreta
alle aziende ticinesi di trovare sbocchi in nuovi mercati.

                                                               Chiara Crivelli      Cassia Casagrande
                                                               Responsabile         Responsabile
                                                               International Desk   Comunicazione ed eventi
                                                               crivelli@cc-ti.ch    casagrande@cc-ti.ch

                                                               Valentina Rossi      Lisa Pantini
                                                               Responsabile         Collaboratrice
                                                               Servizio Export      Comunicazione ed eventi
                                                               valentina@cc-ti.ch   pantini@cc-ti.ch

                                                                                                              7
Eventi tematici                                                                  Eventi Paese

I 4 eventi tematici che la Cc-Ti        Nuove forme di lavoro tra                Gli eventi Paese offrono uno sguardo      Evento Paese: Ucraina
organizza annualmente sono pensati      tecnologia e sostenibilità               sui mercati interessanti per estendere    24 settembre 2018
per offrire spunti di riflessione       25 settembre 2018                        o rafforzare il proprio business          Hotel Parco Paradiso, Lugano
e di sviluppo alle aziende e alle       Auditorium USI, Lugano                   all’estero. Grazie alle presentazioni     16:30–18:30
associazioni professionali affiliate.   17:30–19:00                              di esperti, i partecipanti vengono        www.cc-ti.ch/calendario/ucraina
Le macro aree tematiche scelte per      www.cc-ti.ch/calendario/forme-lavoro     sensibilizzati sulla situazione
il 2018 sono: internazionalizzazione                                             economica del Paese in questione,         Dopo il collasso provocato dalle
e swissness, digitalizzazione,          La trasformazione digitale ha            sulle potenzialità di sviluppo nei vari   rivolte del 2014, il Governo ha avviato
sostenibilità e smart life.             modificato i bisogni della società,      settori, sulle consuetudini di business   delle riforme che hanno stabilizzato
Nel secondo semestre 2018 saranno       con alcuni denominatori comuni:          del luogo, e ricevono consigli pratici    l’economia. Non mancano le
proprio gli ultimi due temi ad essere   nuovi modelli di business e maggiore     sulle modalità d’entrata nel mercato.     opportunità per le aziende elvetiche,
al centro di questi interessanti        flessibilità. Durante l'evento           Inoltre, grazie alla collaborazione       soprattutto nei settori: industriale
momenti di informazione e di            rifletteremo sul cambio di paradigma     con Switzerland Global Enterprise         (automotive, aeronautica),
networking.                             culturale che sta investendo le          (S-GE), possono usufruire di              energetico, delle infrastrutture, dei
                                        aziende e la società.                    colloqui individuali gratuiti per una     macchinari, IT e life science.
                                                                                 consulenza personalizzata.

                                        Smart life, quando la                                                              Evento Paese: Mercosur
                                        tecnologia migliora la qualità                                                     28 novembre 2018
                                        5 dicembre 2018                                                                    Spazi Cc-Ti, Lugano    11:45–13:00
                                        Centro Serrafiorita, Pambio Noranco                                                www.cc-ti.ch/calendario/mercosur
                                        17:30–19:00
                                        www.cc-ti.ch/calendario/smart-life                                                 I Paesi del Mercosur (Brasile,
                                                                                                                           Argentina, Paraguay e Uruguay)
                                        Il progresso tecnologico permette di                                               hanno un potenziale innegabile per
                                        rendere più efficiente il fare impresa   In collaborazione con                     la Svizzera: con oltre 280 milioni di
                                        e la vita di ognuno. Parliamo di smart   Cippà Trasporti SA                        abitanti, il mercato è estremamente
                                        life. Durante l’evento, attraverso       Credit Suisse SA                          vasto e le opportunità commerciali
In collaborazione con                   esempi concreti, rifletteremo            Crif SA                                   sono numerose. Sono inoltre in
Cornèr Banca SA                         sui vantaggi che essa comporta           Euler Hermes Switzerland                  corso le trattative per un accordo di
Gehri Rivestimenti SA                   anche in termini di processi per         Switzerland Global Enterprise             libero scambio volto ad abbattere le
Gruppo Sicurezza SA                     l’ottimizzazione dei business.           TI Traduce Sagl                           barriere tariffarie.

                                                                                                                                                                   9
Networking
Business Breakfast

La colazione, si sa, non andrebbe         Soluzioni della previdenza              Trasmissione aziendale:                  L’obbligo di annuncio dei posti
mai saltata. Per iniziare la giornata     professionale (LPP) 1e                  possibili scenari e modelli              vacanti: come si procede?
al meglio, la Cc-Ti offre il Networking   Nuove opportunità per gli               di business                              5 novembre 2018
Business Breakfast, un format gratuito    imprenditori                            1 ottobre 2018                           Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00
pensato esclusivamente per i suoi         10 settembre 2018                       Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00         www.cc-ti.ch/calendario/procedura-
associati: in un appuntamento             Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00        www.cc-ti.ch/calendario/                 posti-vacanti
mattutino di un’ora circa, si             www.cc-ti.ch/calendario/                trasmissione-aziendale
approfondiscono temi d’attualità          lpp_10settembre                                                                  Ad alcuni mesi dall’introduzione
utili alla vita imprenditoriale e alla    e                                       Ogni anno migliaia di imprese            dell’obbligo d’annuncio dei posti
gestione aziendale, e si tessono          17 settembre 2018                       in Svizzera iniziano processi            vacanti, ritenendola di estrema
nuove relazioni ed opportunità            Palacinema, Locarno 08:00–09:00        di successione aziendale, con            rilevanza per tutte le aziende
d’affari con un caffè e un cornetto.      www.cc-ti.ch/calendario/                cambiamenti importanti in termini        ticinesi, torniamo sul tema per un
                                          lpp_17settembre                         di proprietà e governance. In questo     aggiornamento in materia. Il tutto
                                                                                  NBB capiremo meglio gli aspetti da       per rispondere in modo adeguato ai
                                          Le ultime novità nell’ambito            considerare parlando di trasmissione     quesiti in merito.
                                          della previdenza professionale,         aziendale.
                                          rappresentate dalle soluzioni di
                                          previdenza 1e personalizzate, offrono
                                          agli imprenditori innumerevoli          LinkedIn per nuovi sbocchi
                                          vantaggi nella costituzione del         commerciali
                                          patrimonio previdenziale. Da ottobre    17 dicembre 2018
                                          2017 i cosiddetti piani di previdenza   Spazi Cc-Ti, Lugano 08:00–09:00
                                          1e LPP consentono di ottimizzare        www.cc-ti.ch/calendario/
                                          la costituzione del patrimonio nel      linkedin_strategia
                                          2° pilastro, offrendo ad assicurati
                                          e imprese maggiore flessibilità         Con 565 milioni di utenti, Linkedin è
                                          nell’organizzazione della previdenza.   diventato uno strumento strategico
                                          Durante l’evento si illustreranno       per le aziende che vogliono ampliare
                                          questi nuovi vantaggi.                  la loro rete di affari sia in loco che
                                                                                  all'estero. In questo NBB saranno
                                          In collaborazione con                   messe in luce le opportunità per le
                                          Credit Suisse SA                        aziende ticinesi.

                                                                                                                                                                11
101esima Assemblea
Generale Ordinaria
                                                                                    Programma

Dopo il centenario, la Cc-Ti si appresta ad                                         17:00
affrontare il futuro con immutato slancio,               Quando                     Registrazione
conscia delle responsabilità che incombono a             19 ottobre 2018
                                                         17:00–19:00
un’associazione-mantello, ma anche consapevole                                      17:30
di poter contare sull’appoggio di una foltissima         Dove                       Saluto di benvenuto
schiera di soci fedeli. Il ruolo della Cc-Ti in Ticino   Palacinema Locarno         Inizio lavori assembleari
e in Svizzera è fondamentale per accompagnare            Piazza Remo Rossi 1        Relazione finanziaria
                                                         6600 Locarno
le aziende attraverso queste trasformazioni,                                        Rapporto dell’ufficio di revisione
compresa ovviamente quella digitale. Mutamenti           Termine d’iscrizione       Scarico all’Ufficio presidenziale e alla Direzione
che presentano occasioni di crescita e qualche           5 ottobre 2018             Nomine statutarie
rischio di cui occorre tenere conto. La credibilità
                                                         L'evento è
costruita in 101 anni di esistenza è un valore                                      17:45
                                                         esclusivamente riservato
importante e continueremo su questa linea, perché        agli associati e agli      Intervento del Presidente Cc-Ti
crediamo fermamente nella forza degli argomenti          invitati Cc-Ti             Glauco Martinetti
e nella serietà con la quale essi vengono proposti.
                                                         Maggiori informazioni
Serietà e volontà di confrontarsi lealmente sono                                    18:00
                                                         www.cc-ti.ch/
elementi caratteristici di un essere svizzeri in         calendario/101ago          Intervento del Direttore Cc-Ti
cui crediamo profondamente e che applichiamo                                        Luca Albertoni
nella nostra attività quotidiana. Perché il termine
“Swissness” non è semplicemente un anglicismo                                       18:15
utile per descrivere la croce svizzera sui prodotti,                                Discorso del Consigliere federale e Capo del DFAE
ma è un indicatore di tutta una serie di valori                                     Ignazio Cassis
dell’imprenditoria elvetica e ticinese e come
tale va preservato, poiché fattore distintivo di                                    18:45
competitività con pochi eguali nel mondo. Senza                                     Discorso del Consigliere di Stato e Capo DFE
mai dimenticare che esso è anche emanazione                                         Christian Vitta
diretta della libertà economica e imprenditoriale,
sancita dall’articolo 27 della Costituzione federale                                19:00
e pietra miliare dello sviluppo economico e sociale      In collaborazione con      Aperitivo offerto da EFG International
svizzero. Una libertà sempre più minacciata che va       EFG International
tutelata senza esitazioni.                               Swisscom                   20.00
                                                                                    Networking dinner

                                                                                                                                         13
Missione economica                                                               Missione economica in Cina
in Ucraina                                                                       Shenzhen, la capitale hi-tech
                                                                                 della Grande Cina
L’Ambasciata svizzera in Ucraina, in collaborazione                              La Cc-Ti, con il supporto della Camera Generale di
con Switzerland Global Enterprise (S-GE), la Joint    Quando e dove              Commercio di Shenzhen e in collaborazione con         Quando e dove
Chamber of Commerce ( JCC) ed economisuisse,          Kiev:                      S-GE, organizza una missione a Shenzhen, con          Shenzhen:
                                                      30 settembre –                                                                   16–20 novembre 2018
organizza una missione in Ucraina dal 30                                         prolungamento facoltativo a Shanghai.
                                                      2 ottobre 2018                                                                   Shanghai (facoltativo):
settembre al 2 ottobre per le aziende svizzere                                                                                         20–23 novembre 2018
interessate.                                          Maggiori informazioni      I dettagli
                                                      Chiara Crivelli            Il viaggio prevede innanzitutto la visita della       Maggiori informazioni
                                                      Responsabile                                                                     Chiara Crivelli
I dettagli                                                                       fiera “China Hi-Tech Fair”, una delle maggiori
                                                      International Desk Cc-Ti                                                         Responsabile
La missione fornirà la possibilità di conoscere       crivelli@cc-ti.ch          manifestazioni del settore a livello mondiale. Le     International Desk Cc-Ti
meglio questo mercato in costante crescita e di       www.cc-ti.ch/missioni-     aziende avranno poi la possibilità di incontrare      crivelli@cc-ti.ch
scoprire quali sono le opportunità di business.       economiche                 il console generale svizzero cinese e alcuni          www.cc-ti.ch/missioni-
                                                                                                                                       economiche
Il programma include, inoltre, degli incontri                                    rappresentanti elvetici di imprese locali e, grazie
ufficiali di alto livello con le autorità ucraine                                alla Camera Generale di Commercio di Shenzhen,
e con aziende svizzere già attive sul posto. La                                  verranno illustrati i dettagli e le opportunità
missione avrà luogo in concomitanza con la visita                                commerciali della capitale hi-tech della Grande
della Segretaria di Stato, e Direttrice della SECO,                              Cina. Durante la missione, le aziende avranno
Marie-Gabrielle Ineichen – Fleisch.                                              anche la possibilità di organizzare incontri B2B
L’Ucraina ha un potenziale economico enorme.                                     con partner commerciali mirati. Il soggiorno a
Il Paese si sta riprendendo dal collasso economico                               Shenzhen proseguirà con la visita facoltativa alla
a seguito delle rivolte del 2014 e il Governo                                    sede di HUAWEY, leader mondiale di prodotti,
ha lanciato importanti riforme che hanno                                         sistemi e soluzioni di rete e telecomunicazioni,
permesso una stabilizzazione della situazione                                    oppure all’area industriale OCT-LOFT.
macroeconomica del Paese. Il settore più
importante è quello industriale (automotive,                                     Shanghai (facoltativo)
aeronautica) e vi è una grande necessità di                                      Per chi lo desidera, il viaggio prosegue a
macchinari per la produzione alimentare,                                         Shanghai, dove si potranno visitare la città e la
farmaceutica e medicale.                                                         famosa università di Zhejiang. Oltre agli incontri
La Cc-Ti seguirà le aziende ticinesi durante la                                  istituzionali e alla possibilità di organizzare
missione.                                                                        appuntamenti B2B, il programma prevede la visita
                                                                                 del Central Business District (CBD), dove risiedono
                                                                                 oltre 220 aziende internazionali e nazionali.

                                                                                                                                                                 15
Formazione                                                     Formazione puntuale

La valorizzazione del talento è fondamentale per lo
sviluppo delle risorse umane. Per questo eroghiamo
numerosi corsi di formazione continua rivolti alle
aziende ticinesi. La formazione puntuale è ideata con un
taglio pratico e snello, ciò permette di acquisire le giuste
conoscenze e dà l’opportunità di tessere nuove relazioni
tra i partecipanti. Oltre alle consuete aree tematiche
di cui ci occupiamo (export, risorse umane, diritto
del lavoro, comunicazione, organizzazione, questioni
giuridiche e vendita), a partire da quest’autunno ampio
accento sarà posto al tema della digitalizzazione, per
avvicinare le aziende alle opportunità che essa porta.
La nostra Scuola manageriale, invece, è un percorso
di formazione professionale superiore con attestato
federale, pensato per preparare chi vuole ricoprire un
ruolo di maggiore responsabilità in azienda. Il prossimo
ciclo formativo partirà il 1° febbraio 2019, e le iscrizioni
sono già aperte. Il corso è erogato in collaborazione con
l’Istituto svizzero per la formazione dei capi d’azienda –
SIU/IFCAM.

                                                               Giulia Scalzi         Cécile Chiodini Polloni
                                                               Collaboratrice        Responsabile
                                                               Formazione puntuale   Formazione puntuale
                                                               scalzi@cc-ti.ch       chiodini@cc-ti.ch

                                                                                                               17
Formazione Export                         34 Gli ingredienti per una gestione        Formazione Comunicazione                Formazione
                                             equilibrata delle persone                                                       Questioni giuridiche
Tutto quanto serve alle aziende                                                      Si offre una panoramica tematica
                                          35 La conduzione di colloqui difficili
per il commercio con l’estero dalla                                                  sulla comunicazione integrando          In una più ampia categorizzazione,
A alla Z: IVA, origine, Carnet ATA,       36 La gestione dei conflitti               strumenti usuali alle più moderne       si approfondiscono i temi legati
contrattualistica internazionale, ecc..                                              tecniche dell’era digitale.             alle responsabilità dei leader e dei
                                          38 La valutazione del periodo di
                                                                                                                             dirigenti.
                                             prova
21 Dealing with China: intercultural                                                 45 Come creare presentazioni
   challenges                             39 L’attenzione al linguaggio come            efficaci                             54 La trasmissione aziendale
                                             strumento di conduzione
22 L’ABC dell’export: corso base                                                     46 Parlare in pubblico: tecniche        56 Essere membro di un CdA:
                                          40 Previdenza professionale                   oratorie                                compiti e responsabilità
24 L’IVA all’importazione dal punto
   di vista doganale                      41 L’allestimento pratico di attestati     47 Redazione dei verbali di riunione
                                             di lavoro
25 L’utilizzo corretto del Carnet ATA                                                48 Corporate storytelling: l’impresa
                                                                                        in un racconto
26 Contrattualistica internazionale:                                                                                         Formazione Vendita
   elementi di particolare
   importanza                             Formazione Diritto del lavoro                                                      Saper conoscere e padroneggiare
                                                                                                                             le conoscenze sui prodotti è
27 IVA: cessioni intracomunitarie
                                          Nei corsi puntuali di diritto del lavoro   Formazione Organizzazione               fondamentale per il mondo
28 L'origine delle merci                  si trattano argomenti riferiti                                                     aziendale, vendita compresa.
                                          al rapporto dipendente-datore di           L’importanza della struttura e della
                                          lavoro ed alle questioni giuridiche        gestione del lavoro sono il focus dei   57 Strategie d’impresa con il WEB
                                          ad esso legate.                            corsi sull’organizzazione.                 marketing
Formazione Risorse umane
                                                                                                                             58 Intensive LinkedIn
                                          42 Clausole di confidenzialità e di        49 Innovare con la Strategia di Walt
La Cc-Ti propone corsi che coprono           non-concorrenza nel contratto di           Disney                               59 Conoscenze specifiche secondo
diversi aspetti della gestione HR, per       lavoro                                                                             la legge sui prodotti chimici
                                                                                     50 Tecniche di conduzione delle
una formazione tematica completa.
                                          43 L’uso di Internet, della posta             riunioni                             60 Credit management e gestione
                                             elettronica e dei social media sul                                                 del rischio clienti: aspetti
30 Leadership Coaching                                                               51 Il governo del tempo
                                             posto di lavoro                                                                    assicurativi, legali e bancari
31 Processo di valutazione del                                                       52 Aumentare la produttività grazie
                                          44 Diritto del lavoro: protezione dei                                              62 Come acquisire nuovi contatti
   personale (MbO)                                                                      alle mappe mentali
                                             dati e privacy
                                                                                                                             63 Come utilizzare le e-mail per
32 L’importanza del feedback: un                                                     53 Il wellness sul posto di lavoro:
                                                                                                                                aumentare le vendite
   percorso di sviluppo e di crescita                                                   mito o realtà?
                                                                                                                             64 LinkedIn Evolution ONE
33 Gestire le emozioni
                                                                                                                             65 La vendita strategica

                                                                                                                                                                    19
La seguente offerta formativa non       Dealing with China:
                                        intercultural challenges
è esaustiva. La Cc-Ti è infatti molto
ricettiva alle esigenze dei suoi
associati.

Sul sito Cc-Ti (www.cc-ti.ch) potrete
rimanere sempre aggiornati.
                                        Presentazione
                                        Nowadays, intercultural competence is a required         Formazione
                                        yet still underestimated skill of anyone working         Export
                                        internationally: a lack of cultural sensitivity
                                                                                                 Quando
                                        can lead to lost business, failure and wasted            19 settembre 2018
                                        time and money. China not only has the biggest           09:00–13:00
                                        population in the world (1.4 billion inhabitants), its
                                                                                                 Dove
                                        culture is also one of the world’s oldest cultures,
                                                                                                 Sale corsi VI piano Cc-Ti
                                        originating thousands of years ago. The Middle           Corso Elvezia 16
                                        Kingdom has unique etiquette and ceremonies and          6900 Lugano
                                        understanding its culture and ethics is paramount
                                                                                                 Quota d’iscrizione
                                        for any company aiming at doing business in the
                                                                                                 320.- soci Cc-Ti,
                                        Country.                                                 SIC Ticino e S-GE
                                                                                                 350.- membri di
                                        Destinatari                                              associazioni affiliate Cc-Ti
                                                                                                 390.- non soci
                                        CEOs, Export/Sales/Marketing Managers.
                                                                                                 Prezzi in CHF

                                        Relatori                                                 Termine d’iscrizione
                                        Daniel Bunt, Senior Consultant China / Hong Kong /       7 settembre 2018
                                        Taiwan, Switzerland Global Enterprise, Zurich HQ.
                                                                                                 Maggiori informazioni
                                        Leo Peng, Trade Officer, Swiss Business Hub China,       www.cc-ti.ch/
                                        Shanghai Office.                                         formazione-puntuale

                                                                                                                          21
L’ABC dell’export: corso base                                                       Modulo 1
                                                                                    Introduzione al commercio con l’estero                  Quando
                                                                                                                                            26 settembre 2018
                                                                                                                                            16:00–18:30
                                                                                    Relatrici
                                                                                    Valentina Rossi, Responsabile Servizio Export Cc-Ti e   Termine d’iscrizione
                                                                                    Monica Zurfluh, Responsabile Switzerland Global         14 settembre 2018
                                                                                    Enterprise per la Svizzera italiana.
Presentazione
Le aziende attive sul mercato globale si trovano     Formazione
talvolta in difficoltà in quanto spesso mancano      Export                         Modulo 2
le competenze giuste, le persone adatte, nonché                                     La dogana commerciale in pillole                        Quando
                                                     Quando
i partner di riferimento (privati o istituzionali)                                                                                          2 ottobre 2018
                                                     Questo corso è composto
                                                                                                                                            16:00–18:30
opportuni. Per colmare questa lacuna è               da 5 moduli, frequentabili     Relatrice
fondamentale che le aziende possano contare su       anche separatamente:           Sabrina Morillo Conconi, specialista doganale,          Termine d’iscrizione
                                                     26 settembre 2018
delle persone con esperienza o con conoscenze                                       sezione tariffe e regimi doganali, DCL Lugano.          21 settembre 2018
                                                     2 ottobre 2018
nell’ambito del commercio con l’estero.              9 ottobre 2018
                                                     16 ottobre 2018
Destinatari                                          6 novembre 2018                Modulo 3
Nuovi collaboratori ed impiegati in azienda senza                                   Le diverse modalità di trasporto di merci               Quando
                                                     Dove
esperienza nell’export, nonché persone in cerca di                                                                                          9 ottobre 2018
                                                     Sale corsi VI piano Cc-Ti
                                                                                                                                            16:00–18:30
un nuovo indirizzo professionale nel commercio       Corso Elvezia 16               Relatore
internazionale.                                      6900 Lugano                    Maikol Soares, Cippà Trasporti SA.                      Termine d’iscrizione
                                                                                                                                            28 settembre 2018
                                                     Quota d’iscrizione
                                                     a modulo
                                                     90.- soci Cc-Ti,               Modulo 4
                                                     SIC Ticino e S-GE              L’assicurazione di trasporto e breve cenno              Quando
                                                     110.- membri di                                                                        16 ottobre 2018
                                                                                    agli Incoterms
                                                     associazioni affiliate Cc-Ti                                                           16:00–18:30
                                                     130.- non soci
                                                                                    Relatore                                                Termine d’iscrizione
                                                     Quota d’iscrizione             Paolo Cavalli, Direttore della succursale Optimum       5 ottobre 2018
                                                     corso intero
                                                                                    MFS SA – Broker assicurativo.
                                                     420.- soci Cc-Ti,
                                                     SIC Ticino e S-GE
                                                     500.- membri di
                                                     associazioni affiliate Cc-Ti   Modulo 5
                                                     600.- non soci
                                                                                    Le modalità di pagamento ed il                          Quando
                                                     Prezzi in CHF
                                                                                    finanziamento delle esportazioni                        6 novembre 2018
                                                                                                                                            16:00–18:30
                                                     Maggiori informazioni
                                                     www.cc-ti.ch/                  Relatore                                                Termine d’iscrizione
                                                     formazione-puntuale
                                                                                    Cristian Follo, Trade Finance, Credit Suisse Lugano.    26 ottobre 2018

                                                                                                                                                                   23
L’IVA all’importazione                                                                L’utilizzo corretto
dal punto di vista doganale                                                           del Carnet ATA

Presentazione                                                                         Presentazione
Le aziende attive nel commercio con l’estero, oltre    Formazione                     Durante l’incontro verranno esposti gli elementi          Formazione
a preoccuparsi di tutte le operazioni ed i processi    Export                         teorici e pratici per poter richiedere ed utilizzare in   Export
legati all’esportazione dei propri prodotti, devono                                   maniera efficiente il Carnet ATA. La presentazione
                                                       Quando                                                                                   Quando
curare con crescente efficienza e prevedibilità        8 ottobre 2018                 di esempi concreti, l’illustrazione di problematiche      10 ottobre 2018
le importazioni di materie prime, semilavorati         08:30–16:00                    frequenti e la discussione con i partecipanti,            16:30–18:00
e prodotti finiti, facendo particolare attenzione                                     permetteranno di chiarire i dubbi in merito a
                                                       Dove                                                                                     Dove
all’imposta sul valore aggiunto.                                                      questo documento per l’esportazione temporanea
                                                       Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                                Sale corsi VI piano Cc-Ti
                                                       Corso Elvezia 16               delle merci.                                              Corso Elvezia 16
Destinatari                                            6900 Lugano                                                                              6900 Lugano
Si tratta di un corso base destinato a collaboratori                                  Destinatari
                                                       Quota d’iscrizione                                                                       Quota d’iscrizione
attivi nel settore delle importazioni.                                                Tutte le persone che si occupano di esportazioni
                                                       420.- soci Cc-Ti,                                                                        90.- soci Cc-Ti,
                                                       SIC Ticino e S-GE              temporanee in seno all’azienda, spedizionieri e           SIC Ticino e S-GE
Relatrici                                              450.- membri di                trasportatori.                                            110.- membri di
Sonja Burri e Sabrina Morillo Conconi, Specialiste     associazioni affiliate Cc-Ti                                                             associazioni affiliate Cc-Ti
                                                       490.- non soci                                                                           130.- non soci
doganali, sezione tariffa e regimi doganali DC                                        Relatrici
                                                       Prezzi in CHF                                                                            Prezzi in CHF
Lugano.                                                                               Valentina Rossi, Responsabile Servizio Export, Cc-Ti;
                                                       Termine d’iscrizione           Martina Grisoni, Servizio Export, Cc-Ti e                 Termine d’iscrizione
                                                       28 settembre 2018              Giulia Scalzi, Servizio Export, Cc-Ti.                    1 ottobre 2018

                                                       Maggiori informazioni                                                                    Maggiori informazioni
                                                       www.cc-ti.ch/                                                                            www.cc-ti.ch/
                                                       formazione-puntuale                                                                      formazione-puntuale

                                                                                                                                                                         25
Contrattualistica                                                                      IVA: cessioni
internazionale: elementi di                                                            intracomunitarie
particolare importanza
Presentazione                                                                          Presentazione
La contrattualistica internazionale in materia          Formazione                     Il corso tratterà le cessioni di beni tra operatori     Formazione
commerciale assume sempre più importanza per            Export                         in territorio intracomunitario (B2B) effettuate         Export
le imprese ticinesi, che sono vieppiù confrontate                                      da imprese con sede in Svizzera che si trovano
                                                        Quando                                                                                 Quando
con partner esteri, con normative sovranazionali,       22 ottobre 2018                confrontate con questioni che riguardano la             23 ottobre 2018
procedure arbitrali o contenziosi di natura             13:30–17:30                    corretta attuazione delle operazioni.                   14:00–18:00
internazionale.
                                                        Dove                                                                                   Dove
                                                                                       Destinatari
                                                        Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                              Sale corsi VI piano Cc-Ti
Destinatari                                             Corso Elvezia 16               Responsabili e collaboratori di aziende confrontate     Corso Elvezia 16
Tutti coloro che si occupano della contrattualistica    6900 Lugano                    con tematiche legate all’imposta sul valore             6900 Lugano
presso piccole, medie e grandi aziende con contatti                                    aggiunto, con conoscenze base delle cessioni di
                                                        Quota d’iscrizione                                                                     Quota d’iscrizione
e clientela internazionale; imprenditori e dirigenti.                                  beni in campo intracomunitario.
                                                        210.- soci Cc-Ti,                                                                      210.- soci Cc-Ti,
                                                        SIC Ticino e S-GE                                                                      SIC Ticino e S-GE
Relatori                                                230.- membri di                Relatore                                                230.- membri di
Stefano Fornara, Avvocato e notaio, CAS in              associazioni affiliate Cc-Ti   Bernardo Lamoni, lic. oec., Titolare dell’omonimo       associazioni affiliate Cc-Ti
                                                        250.- non soci                                                                         250.- non soci
civil litigation HSG, contitolare dal 2012 dello                                       studio di consulenza fiscale, aziendale e societaria.
                                                        Prezzi in CHF                                                                          Prezzi in CHF
Studio legale e notarile Respini Jelmini Beretta
Piccoli & Fornara. È particolarmente attivo nel         Termine d’iscrizione                                                                   Termine d’iscrizione
settore contenzioso, con riferimento al diritto         12 ottobre 2018                                                                        12 ottobre 2018
commerciale e contrattuale, nella consulenza a
                                                        Maggiori informazioni                                                                  Maggiori informazioni
privati e imprese e nell’arbitrato commerciale          www.cc-ti.ch/                                                                          www.cc-ti.ch/
internazionale.                                         formazione-puntuale                                                                    formazione-puntuale
Michele Rossi, Avvocato, Responsabile delle
relazioni esterne della Cc-Ti e del Segretariato
della Corte presso la sede di Lugano della Swiss
Chambers’ Arbitration Institution.

                                                                                                                                                                        27
L'origine delle merci                                                                   Modulo 1
                                                                                        Accordi di libero scambio                                Quando
                                                                                        e origine preferenziale                                  7 novembre 2018
                                                                                                                                                 08:30–17:00
                                                                                                                                                 8 novembre 2018
                                                                                        L’importanza degli accordi di libero scambio (ALS)       08:30–12:30
                                                                                        è aumentata in maniera decisiva negli ultimi anni.
                                                                                        Al fine di poter utilizzare i benefici dati dagli ALS,   Quota d’iscrizione
                                                                                                                                                 420.- soci Cc-Ti,
Presentazione                                                                           le aziende devono poter conoscerne i dettagli e
                                                                                                                                                 SIC Ticino e S-GE
L’origine delle merci è un tema fondamentale             Formazione                     rimanere aggiornati sulle novità dei trattati e sul      450.- membri di
per chi affronta i mercati esteri. Questo corso          Export                         loro numero in costante crescita.                        associazioni affiliate Cc-Ti
si struttura in due moduli dove i partecipanti                                                                                                   490.- non soci
                                                         Quando
acquisiscono le informazioni per conoscere i             Questo corso è composto        Relatori
                                                                                                                                                 Termine d’iscrizione
dettagli dell’origine preferenziale e dell’origine non   da 2 moduli, frequentabili     Giorgio Binda, Capo-sezione tariffe e regimi             26 ottobre 2018
preferenziale.                                           anche separatamente:           doganali, AFD Lugano.
                                                         7 novembre 2018
                                                                                        Sabrina Morillo Conconi e Saskia van Summeren,
                                                         8 novembre 2018
Destinatari                                                                             Specialiste doganali, sezione tariffe e regimi
Il corso è particolarmente indirizzato ai quadri         Dove                           doganali.
o, più in generale, ai collaboratori che all’interno     Sale corsi VI piano Cc-Ti
                                                         Corso Elvezia 16
dell’azienda hanno un ruolo dirigenziale
                                                         6900 Lugano
nell’ambito dell’origine.                                                               Modulo 2
                                                         Quota d’iscrizione             Origine non preferenziale delle merci                    Quando
                                                         corso intero                                                                            8 novembre 2018
                                                         600.- soci Cc-Ti,                                                                       14:00–17:30
                                                                                        Un ambito altrettanto importante, le cui
                                                         SIC Ticino e S-GE
                                                         650.- membri di                disposizioni vengono spesso confuse con quelle           Quota d’iscrizione
                                                         associazioni affiliate Cc-Ti   dell’origine preferenziale e dello Swiss Made, è         210.- soci Cc-Ti,
                                                         690.- non soci                 quello dell’origine non preferenziale. Come e            SIC Ticino e S-GE
                                                         Prezzi in CHF                                                                           230.- membri di
                                                                                        quando richiedere un certificato d’origine o una
                                                                                                                                                 associazioni affiliate Cc-Ti
                                                         Maggiori informazioni          ertificazione su fattura? Quali sono le regole e i       250.- non soci
                                                         www.cc-ti.ch/                  criteri stabiliti dalle Ordinanze nazionali? Durante     Prezzi in CHF
                                                         formazione-puntuale            il corso vengono presentati tutti questi dettagli e
                                                                                                                                                 Termine d’iscrizione
                                                                                        alcuni casi pratici.
                                                                                                                                                 26 ottobre 2018

                                                                                        Relatrice
                                                                                        Valentina Rossi, Responsabile Servizio Export, Cc-Ti.

                                                                                                                                                                          29
Leadership Coaching                                                                     Processo di valutazione
                                                                                        del personale (MbO)

Presentazione                                                                           Presentazione
Verranno fornite le linee guida del Coaching             Formazione                     Un tipico strumento gestionale per favorire il          Formazione
applicato alla gestione dei collaboratori, il corso      Risorse umane                  raggiungimento dei traguardi aziendali annuali è il     Risorse umane
è strutturato per essere una guida pratica per la                                       “Management by Objectives” (MbO). Tale processo
                                                         Quando                                                                                 Quando
scelta delle domande più efficaci nei momenti            11 settembre 2018              mira a promuovere una mentalità imprenditoriale,        13 settembre 2018
appropriati. Che si tratti di una sessione di            13:30–17:30                    una condivisione degli obiettivi e un forte senso di    09:00–13:00
coaching, di un colloquio di selezione o di un                                          responsabilità per ogni persona coinvolta.
                                                         Dove                                                                                   Dove
problema potenzialmente pericoloso, troverete le
                                                         Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                              Sale corsi VI piano Cc-Ti
giuste domande che vi consentono di creare i punti       Corso Elvezia 16               Destinatari                                             Corso Elvezia 16
di svolta che cercate in ogni conversazione e vi         6900 Lugano                    Responsabili risorse umane, specialisti del             6900 Lugano
permettono di arrivare alla verità che si cela dietro                                   personale, dirigenti di medie aziende, assistenti di
                                                         Quota d’iscrizione                                                                     Quota d’iscrizione
ogni problema.                                                                          direzione, consulenti o liberi professionisti.
                                                         210.- soci Cc-Ti,                                                                      210.- soci Cc-Ti,
                                                         SIC Ticino                                                                             SIC Ticino
Destinatari                                              230.- membri di                Relatore                                                230.- membri di
Imprenditori, manager e responsabili di funzione,        associazioni affiliate Cc-Ti   Giacomo Pelazzi, Capo sezione risorse umane             associazioni affiliate Cc-Ti
                                                         250.- non soci                                                                         250.- non soci
responsabili e collaboratori risorse umane, team                                        presso la Città di Locarno, formatore per il corso di
                                                         Prezzi in CHF                                                                          Prezzi in CHF
leader e chiunque voglia migliorare la sua capacità                                     specialisti del personale e per la SSEA in materia di
di far crescere i suoi collaboratori.                    Termine d’iscrizione           marketing, gestione e conduzione del personale.         Termine d’iscrizione
                                                         31 agosto 2018                                                                         3 settembre 2018
Relatori
                                                         Maggiori informazioni                                                                  Maggiori informazioni
Andrea Carlesso, dopo la laurea in Scienze Politiche     www.cc-ti.ch/                                                                          www.cc-ti.ch/
approda velocemente nel campo delle risorse              formazione-puntuale                                                                    formazione-puntuale
umane e nel mondo della vendita di servizi. Da
sempre appassionato di crescita personale, inizia a
seguire corsi di vendita e motivazione con i migliori
professionisti mondiali.
Andrea Mastrorilli, possiede competenze manageriali
maturate in oltre 15 anni di esperienza presso
importanti multinazionali prevalentemente nel
settore Automotive. Ha gestito stabilimenti produttivi
sia in Italia che all’estero ricoprendo incarichi come
Operations Director e General Manager.

                                                                                                                                                                         31
L’importanza del feedback:                                                            Gestire le emozioni
un percorso di sviluppo
e di crescita
Presentazione                                                                         Presentazione
Saper dare un feedback efficace è una delle            Formazione                     Le emozioni influenzano tutte le attività cognitive    Formazione
competenze più critiche richieste ai manager,          Risorse umane                  e i meccanismi decisionali degli esseri umani.         Risorse umane
che frequentemente vivono questo momento con                                          Negoziare, decidere, relazionarsi con gli altri
                                                       Quando                                                                                Quando
ansia, soprattutto nel caso di un riscontro negativo   18 settembre 2018              sono solo alcune delle attività manageriali            1 ottobre 2018
o di un riorientamento dei comportamenti. Esso         09:00–13:00                    dove apprendere a gestire le emozioni risulta          13:30–17:30
è tuttavia di fondamentale importanza non solo                                        determinante per ottenere buoni risultati. Gestire
                                                       Dove                                                                                  Dove
per la motivazione dei collaboratori, ma anche                                        le emozioni non significa negarle o soffocarle,
                                                       Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                             Sale corsi VI piano Cc-Ti
per il loro sviluppo e per il raggiungimento degli     Corso Elvezia 16               ma significa imparare a riconoscerle, a capire i       Corso Elvezia 16
obbiettivi individuali e aziendali.                    6900 Lugano                    messaggi che esse ci portano, a non cadere nelle       6900 Lugano
                                                                                      trappole cognitive, per saperli utilizzare poi al
                                                       Quota d’iscrizione                                                                    Quota d’iscrizione
Destinatari                                                                           meglio nelle attività di tutti i giorni.
                                                       210.- soci Cc-Ti,                                                                     210.- soci Cc-Ti,
Tutte le persone che si occupano di risorse umane:     SIC Ticino                                                                            SIC Ticino
responsabili HR, collaboratrici e collaboratori        230.- membri di                Destinatari                                            230.- membri di
dell’Ufficio Risorse Umane, responsabili di            associazioni affiliate Cc-Ti   Imprenditori, manager e coordinatori di gruppi di      associazioni affiliate Cc-Ti
                                                       250.- non soci                                                                        250.- non soci
funzione, consulenti di selezione, imprenditori,                                      lavoro, impiegati in funzioni di vendita, acquisti o
                                                       Prezzi in CHF                                                                         Prezzi in CHF
manager, dirigenti e tutti coloro che desiderano                                      di relazioni con il pubblico.
capire e conoscere meglio le dinamiche del             Termine d’iscrizione                                                                  Termine d’iscrizione
feedback.                                              10 settembre 2018              Relatori                                               20 settembre 2018
                                                                                      Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di
                                                       Maggiori informazioni                                                                 Maggiori informazioni
Relatrice                                              www.cc-ti.ch/                  organizzazione, formatore manageriale e business       www.cc-ti.ch/
Sabina Zucchiatti, laureata in Gestione delle          formazione-puntuale            coach. È stato Direttore del personale, dei servizi    formazione-puntuale
Risorse Umane e certificata Executive Coach (EEC                                      generali e dell’IT di aziende farmaceutiche
International Coach Federation). Lavora da oltre 15                                   multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &
anni nelle Risorse Umane in contesti multinazionali                                   acquisition, spin off e cambiamento strategico.
nei settori industriali e nei servizi.                                                Eliana Stefanoni, Partner di Kiai, counselor
                                                                                      certificato e coach, progetta e realizza percorsi
                                                                                      di sviluppo, individuali e di gruppo, mirati alla
                                                                                      valorizzazione delle persone e delle loro capacità
                                                                                      personali e professionali.

                                                                                                                                                                      33
Gli ingredienti per                                                                    La conduzione
una gestione equilibrata                                                               di colloqui difficili
delle persone
Presentazione                                                                          Presentazione
Le persone sono il motore dell’azienda e, saper         Formazione                     Affrontare l’interlocutore per aiutarlo a crescere     Formazione
dosare al meglio l’attenzione su questo aspetto,        Risorse umane                  implica, a volte, la comunicazione di contenuti        Risorse umane
favorisce la possibilità di far convergere tutte le                                    non gradevoli o percepiti come tali. La relazione
                                                        Quando                                                                                Quando
energie dei collaboratori verso i comportamenti         10 ottobre 2018                diventa quindi uno strumento fondamentale              15 ottobre 2018
attesi e i traguardi ricercati.                         09:00–13:00                    nella gestione della difficoltà, della tensione e      13:30–17:30
                                                                                       del disagio. Vedremo come usarla al meglio per
                                                        Dove                                                                                  Dove
Destinatari                                                                            ottenere il massimo anche in situazioni cosiddette
                                                        Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                             Sale corsi VI piano Cc-Ti
Tutte le persone che si occupano di HR:                 Corso Elvezia 16               “difficili”.                                           Corso Elvezia 16
collaboratrici e collaboratori del settore HR,          6900 Lugano                                                                           6900 Lugano
responsabili HR di piccole, medie e grandi                                             Destinatari
                                                        Quota d’iscrizione                                                                    Quota d’iscrizione
imprese, consulenti del personale, esperti in                                          Manager e responsabili di funzione, responsabili
                                                        210.- soci Cc-Ti,                                                                     210.- soci Cc-Ti,
transizione di carriera, imprenditori e dirigenti.      SIC Ticino                     e collaboratori dell’Ufficio Risorse Umane, team       SIC Ticino
                                                        230.- membri di                leader che sono confrontati con colloqui difficili e   230.- membri di
Relatrice                                               associazioni affiliate Cc-Ti   desiderano mantenere relazioni efficaci e di valore.   associazioni affiliate Cc-Ti
                                                        250.- non soci                                                                        250.- non soci
Sabrina Canosa, già assistente per un decennio
                                                        Prezzi in CHF                                                                         Prezzi in CHF
del Direttore Risorse umane presso un grande                                           Relatore
istituto bancario, relatrice FSEA, formatrice           Termine d’iscrizione           Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di     Termine d’iscrizione
per adulti nell’ambito della comunicazione e            1 ottobre 2018                 organizzazione, formatore manageriale e business       5 ottobre 2018
dell’orientamento al cliente, e relatrice ai corsi HR                                  coach. È stato Direttore del personale, dei servizi
                                                        Maggiori informazioni                                                                 Maggiori informazioni
sul tema della comunicazione.                           www.cc-ti.ch/                  generali e dell’IT di aziende farmaceutiche            www.cc-ti.ch/
                                                        formazione-puntuale            multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &    formazione-puntuale
                                                                                       acquisition, spin off e cambiamento strategico.

                                                                                                                                                                       35
La gestione dei conflitti

Presentazione                                                                            Modulo 1
Essere un team eccellente significa saper affrontare      Formazione                     Dalla teoria alla pratica                             Quando
anche i momenti difficili, come i conflitti. Includerli   Risorse umane                                                                        8 novembre 2018
                                                                                                                                               13:30–17:30
nel proprio modello di lavoro, affrontarne gli                                           Relatore
                                                          Quando
aspetti relazionali e trasformarli in momenti di          Questo corso è composto        Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di    Termine d’iscrizione
crescita sarà fra gli obiettivi di questo corso che si    da 2 moduli, frequentabili     organizzazione, formatore manageriale e business      29 ottobre 2018
struttura in due moduli.                                  anche separatamente:           coach. È stato Direttore del personale, dei servizi
                                                          8 novembre 2018
                                                                                         generali e dell’IT di aziende farmaceutiche
                                                          30 novembre 2018
Destinatari                                                                              multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &
Manager e responsabili di funzione, responsabili          Dove                           acquisition, spin off e cambiamento strategico.
e collaboratori dell’Ufficio Risorse Umane,               Sale corsi VI piano Cc-Ti
                                                          Corso Elvezia 16
team leader che desiderano gestire le situazioni
                                                          6900 Lugano
conflittuali mantenendo relazioni efficaci e di                                          Modulo 2
valore.                                                   Quota d’iscrizione             Dallo scontro all’incontro                            Quando
                                                          a modulo                                                                             30 novembre 2018
                                                          210.- soci Cc-Ti,                                                                    13:30–17:30
                                                                                         Relatore
                                                          SIC Ticino
                                                          230.- membri di                Andrea Abbatelli, Partner di Kiai, è consulente di    Termine d’iscrizione
                                                          associazioni affiliate Cc-Ti   organizzazione, formatore manageriale e business      19 novembre 2018
                                                          250.- non soci                 coach. È stato Direttore del personale, dei servizi
                                                                                         generali e dell’IT di aziende farmaceutiche
                                                          Quota d’iscrizione
                                                          corso intero                   multinazionali, coinvolte in operazioni di merger &
                                                          370.- soci Cc-Ti,              acquisition, spin off e cambiamento strategico.
                                                          SIC Ticino
                                                          400.- membri di
                                                          associazioni affiliate Cc-Ti
                                                          450.- non soci
                                                          Prezzi in CHF

                                                          Maggiori informazioni
                                                          www.cc-ti.ch/
                                                          formazione-puntuale

                                                                                                                                                                      37
La valutazione                                                                        L’attenzione al linguaggio
del periodo di prova                                                                  come strumento
                                                                                      di conduzione
Presentazione                                                                         Presentazione
L’ingresso di una nuova risorsa in azienda è           Formazione                     Il modo in cui formuliamo concetti ed opinioni può      Formazione
sempre un momento delicato sia per la persona          Risorse umane                  mettere in evidenza alcuni aspetti importanti sul       Risorse umane
sia per l’organizzazione stessa. Saper individuare                                    nostro modo di pensare, di funzionare e su quali
                                                       Quando                                                                                 Quando
un percorso di inserimento per valorizzare le          6 novembre 2018                siano le nostre zone di comfort. Il corso si propone    22 novembre 2018
specifiche competenze del neo-assunto è una            09:00–13:00                    di sviluppare un’attenzione verso i segnali che         09:00–13:00
sfida che le aziende devono affrontare. La corretta                                   possiamo cogliere da chi ci sta di fronte, attraverso
                                                       Dove                                                                                   Dove
gestione del processo di inserimento aumenta il                                       il suo linguaggio. Questa consapevolezza ci può
                                                       Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                              Sale corsi VI piano Cc-Ti
senso di fidelizzazione e appartenenza all’azienda,    Corso Elvezia 16               aiutare a trovare, sul piano della comunicazione,       Corso Elvezia 16
evitando spiacevoli inconvenienti e ulteriori costi.   6900 Lugano                    delle chiavi d’accesso efficaci per costruire una       6900 Lugano
                                                                                      relazione positiva.
                                                       Quota d’iscrizione                                                                     Quota d’iscrizione
Destinatari
                                                       210.- soci Cc-Ti,                                                                      210.- soci Cc-Ti,
Tutti i responsabili di funzione e di reparto, tutor   SIC Ticino                     Destinatari                                             SIC Ticino
aziendali, manager, le persone che si occupano di      230.- membri di                Tutte le persone che si occupano di HR:                 230.- membri di
risorse umane e coloro che desiderano capire e         associazioni affiliate Cc-Ti   collaboratrici, collaboratori del settore HR,           associazioni affiliate Cc-Ti
                                                       250.- non soci                                                                         250.- non soci
conoscere meglio le dinamiche della valutazione                                       responsabili HR di piccole, medie e grandi
                                                       Prezzi in CHF                                                                          Prezzi in CHF
del periodo di prova.                                                                 imprese, consulenti del personale, esperti in
                                                       Termine d’iscrizione           transizione di carriera, imprenditori e dirigenti.      Termine d’iscrizione
Relatrice                                              26 ottobre 2018                                                                        12 novembre 2018
Sabina Zucchiatti, laureata in Gestione delle                                         Relatrice
                                                       Maggiori informazioni                                                                  Maggiori informazioni
Risorse Umane e certificata Executive Coach (EEC       www.cc-ti.ch/                  Sabrina Canosa, già assistente per un decennio          www.cc-ti.ch/
International Coach Federation). Lavora da oltre 15    formazione-puntuale            del Direttore Risorse umane presso un grande            formazione-puntuale
anni nelle Risorse Umane in contesti multinazionali                                   istituto bancario, relatrice FSEA, formatrice
nei settori industriali e nei servizi.                                                per adulti nell’ambito della comunicazione e
                                                                                      dell’orientamento al cliente, e relatrice ai corsi HR
                                                                                      sul tema della comunicazione.

                                                                                                                                                                       39
Previdenza professionale                                                                L’allestimento pratico
                                                                                        di attestati di lavoro

Presentazione                                                                           Presentazione
La previdenza ricopre un ruolo centrale per gli          Formazione                     Ogni giorno, migliaia di persone esibiscono e/o          Formazione
imprenditori, per le aziende e per i collaboratori       Risorse umane                  richiedono a chi di competenza, un attestato             Risorse umane
delle stesse.                                                                           di lavoro per gli usi e i motivi più disparati. Il
                                                         Quando                                                                                  Quando
La formazione permette di avere una panoramica           30 novembre 2018               documento fornito al richiedente varia molto             3 dicembre 2018
sul sistema dei tre pilastri in Svizzera, informarsi     09:00–13:00                    da azienda a azienda e da persona a persona,             09:00–13:00
sui possibili scenari futuri legati alle problematiche                                  quindi non ci sono dei modelli specifici, ma delle
                                                         Dove                                                                                    Dove
di sostenibilità del primo e del secondo pilastro                                       indicazioni che, in un certo senso, regolano
                                                         Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                               Sale corsi VI piano Cc-Ti
e ai cambiamenti legislativi, nonché conoscere           Corso Elvezia 16               l’allestimento e di conseguenza la lettura e la giusta   Corso Elvezia 16
nel dettaglio alcune novità come ad esempio le           6900 Lugano                    interpretazione di questo importante documento.          6900 Lugano
soluzioni di previdenza professionale 1e.                                               La non corretta formulazione di questo documento
                                                         Quota d’iscrizione                                                                      Quota d’iscrizione
                                                                                        può avere ripercussioni gravi sia per la persona che
                                                         210.- soci Cc-Ti,                                                                       210.- soci Cc-Ti,
Destinatari                                              SIC Ticino                     lo riceve sia per quella che lo emette.                  SIC Ticino
Il corso è particolarmente indirizzato ad                230.- membri di                                                                         230.- membri di
imprenditori e quadri aziendali a contatto con           associazioni affiliate Cc-Ti   Destinatari                                              associazioni affiliate Cc-Ti
                                                         250.- non soci                                                                          250.- non soci
tematiche previdenziali.                                                                Tutte le persone che si occupano di HR:
                                                         Prezzi in CHF                                                                           Prezzi in CHF
                                                                                        collaboratrici, collaboratori del settore HR,
Relatori                                                 Termine d’iscrizione           responsabili HR di piccole, medie e grandi               Termine d’iscrizione
Francesco Ferri, pianificatore finanziario presso        20 novembre 2018               imprese, consulenti del personale, esperti in            23 novembre 2018
Credit Suisse (Svizzera), Locarno.                                                      transizione di carriera, imprenditori e dirigenti.
                                                         Maggiori informazioni                                                                   Maggiori informazioni
Romeo Pelosi, pianificatore finanziario presso           www.cc-ti.ch/                                                                           www.cc-ti.ch/
Credit Suisse (Svizzera), Lugano.                        formazione-puntuale            Relatrice                                                formazione-puntuale
                                                                                        Sabrina Canosa, già assistente per un decennio
                                                                                        del Direttore Risorse umane presso un grande
                                                                                        istituto bancario, relatrice FSEA, formatrice
                                                                                        per adulti nell’ambito della comunicazione e
                                                                                        dell’orientamento al cliente, e relatrice ai corsi HR
                                                                                        sul tema della comunicazione.

                                                                                                                                                                          41
Clausole di confidenzialità                                                             L’uso di Internet, della posta
e di non-concorrenza                                                                    elettronica e dei social media
nel contratto di lavoro                                                                 sul posto di lavoro
Presentazione                                                                           Presentazione
Le clausole di confidenzialità e di non-concorrenza      Formazione                     Il crescente uso dei social media, di Internet e della   Formazione
sono sempre più comuni nell’ambito del diritto           Diritto del lavoro             posta elettronica sul posto di lavoro, crea ogni         Diritto del lavoro
del lavoro. Spesso il loro obiettivo, che è quello di                                   giorno nuove sfide per lavoratori e datori di lavoro.
                                                         Quando                                                                                  Quando
proteggere i legittimi interessi del datore di lavoro,   27 settembre 2018              A questo si aggiungano le nuove disposizioni sulla       13 novembre 2018
viene meno a causa delle limitazioni dettate dalla       09:00–13:00                    protezione dei dati, che contribuiscono a rendere        09:00–13:00
Legge e dalla Giurisprudenza, rispettivamente è                                         attuale e spinoso il tema che ruota attorno ai nuovi
                                                         Dove                                                                                    Dove
impedito dall’errata formulazione delle clausole                                        mezzi di comunicazione e al diritto del lavoro.
                                                         Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                               Sale corsi VI piano Cc-Ti
stesse.                                                  Corso Elvezia 16                                                                        Corso Elvezia 16
                                                         6900 Lugano                    Destinatari                                              6900 Lugano
Destinatari                                                                             Tutte le persone che si occupano di risorse umane:
                                                         Quota d’iscrizione                                                                      Quota d’iscrizione
Tutte le persone che si occupano di risorse umane:                                      collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse
                                                         210.- soci Cc-Ti,                                                                       210.- soci Cc-Ti,
collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse      SIC Ticino                     umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi        SIC Ticino
umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi        230.- membri di                aziende, consulenti di selezione, imprenditori e         230.- membri di
aziende, consulenti di selezione, imprenditori e         associazioni affiliate Cc-Ti   dirigenti.                                               associazioni affiliate Cc-Ti
                                                         250.- non soci                                                                          250.- non soci
dirigenti.
                                                         Prezzi in CHF                                                                           Prezzi in CHF
                                                                                        Relatore
Relatore                                                 Termine d’iscrizione           Stefano Fornara, Avvocato e notaio, CAS in               Termine d’iscrizione
Stefano Fornara, Avvocato e notaio, CAS in               17 settembre 2018              civil litigation HSG, contitolare dal 2012 dello         2 novembre 2018
civil litigation HSG, contitolare dal 2012 dello                                        Studio legale e notarile Respini Jelmini Beretta
                                                         Maggiori informazioni                                                                   Maggiori informazioni
Studio legale e notarile Respini Jelmini Beretta         www.cc-ti.ch/                  Piccoli & Fornara. È particolarmente attivo nel          www.cc-ti.ch/
Piccoli & Fornara. È particolarmente attivo nel          formazione-puntuale            settore contenzioso, con riferimento al diritto          formazione-puntuale
settore contenzioso, con riferimento al diritto                                         commerciale e contrattuale, nella consulenza a
commerciale e contrattuale, nella consulenza a                                          privati e imprese e nell’arbitrato commerciale
privati e imprese e nell’arbitrato commerciale                                          internazionale.
internazionale.

                                                                                                                                                                          43
Diritto del lavoro:                                                                       Come creare
protezione dei dati e privacy                                                             presentazioni efficaci

Presentazione                                                                             Presentazione
Si esamineranno e discuteranno i limiti imposti            Formazione                     La presentazione è uno degli strumenti di business   Formazione
dalla legge al datore di lavoro nella raccolta e           Diritto del lavoro             più utilizzati in assoluto. Non esiste azienda,      Comunicazione
nella gestione dei dati (video sorveglianza, GPS,                                         manager, startup che non ne faccia uso quotidiano
                                                           Quando                                                                              Quando
telefonino, ecc.), nonché l’obbligo di riservatezza.       20 novembre 2018               per comunicare idee, direzioni strategiche,          20 settembre 2018
                                                           13:30–17:30                    risultati, attività. Nonostante questo, però, le     09:00–12:00
Destinatari                                                                               presentazioni sono sovente poco curate e confuse
                                                           Dove                                                                                Dove
Tutte le persone che si occupano di risorse umane:                                        (qualcuno direbbe persino brutte). Non solo nella
                                                           Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                           Sale corsi VI piano Cc-Ti
collaboratrici e collaboratori dell’ufficio risorse        Corso Elvezia 16               resa visiva, ma anche e soprattutto nella scelta     Corso Elvezia 16
umane, responsabili HR di piccole, medie e grandi          6900 Lugano                    degli argomenti, nei contenuti e nel tono di voce.   6900 Lugano
aziende, consulenti di selezione, imprenditori e
                                                           Quota d’iscrizione                                                                  Quota d’iscrizione
dirigenti.                                                                                Destinatari
                                                           210.- soci Cc-Ti,                                                                   210.- soci Cc-Ti,
                                                           SIC Ticino                     Tutte le persone che sono confrontate con la         SIC Ticino
Relatrice                                                  230.- membri di                preparazione di presentazioni aziendali: marketing   230.- membri di
Rosella Chiesa Lehmann, Avvocato e notaio, Titolare        associazioni affiliate Cc-Ti   manager, brand manager, communication                associazioni affiliate Cc-Ti
                                                           250.- non soci                                                                      250.- non soci
dell’omonimo studio a Mendrisio. È Presidente                                             manager, responsabili vendite.
                                                           Prezzi in CHF                                                                       Prezzi in CHF
dell’Ordine dei notai del Canton Ticino e membro
supplementare della Commissione esaminatrice               Termine d’iscrizione           Relatore                                             Termine d’iscrizione
per il notariato, nonché docente da diversi anni di        9 novembre 2018                Dario Dellanoce, è Designer strategist presso        10 settembre 2018
diritto del lavoro per i corsi di specialista in risorse                                  Ander Group SA. Coordina e supervisiona tutti i
                                                           Maggiori informazioni                                                               Maggiori informazioni
umane con attestato federale.                              www.cc-ti.ch/                  programmi di consulenza strategica dell’azienda      www.cc-ti.ch/
                                                           formazione-puntuale            con un focus sul branding, comunicazion, UX e        formazione-puntuale
                                                                                          service design.

                                                                                                                                                                        45
Parlare in pubblico:                                                                   Redazione dei verbali
tecniche oratorie                                                                      di riunione

Presentazione                                                                          Presentazione
Le abilità richieste a chi parla in pubblico sono       Formazione                     Riunioni informative, riunioni evento, riunioni di      Formazione
specifiche: definizione degli obiettivi, creazione      Comunicazione                  elaborazione, riunioni di consultazione, riunioni       Comunicazione
dello storytelling, espressività del linguaggio                                        decisionali e poi ancora riunioni tra famigliari,
                                                        Quando                                                                                 Quando
verbale e non verbale, e capacità di persuasione        3 ottobre 2018                 tra conoscenti, tra amici, di condominio, di            11 ottobre 2018
per informare o convincere i presenti ad adottare       09:00–13:00                    associazione, di settore, di azienda, di lavoro,        09:00–13:00
certe idee o certi comportamenti, cioè quelli                                          di partito, di parrocchia e via dicendo, senza
                                                        Dove                                                                                   Dove
auspicati dall’oratore. Il corso ha l’obiettivo di                                     praticamente mai finire. La vita è piena di riunioni,
                                                        Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                              Sale corsi VI piano Cc-Ti
affinare le abilità dei partecipanti, proponendo        Corso Elvezia 16               di cui spesso bisogna dar conto e memoria tramite       Corso Elvezia 16
tecniche efficaci affinché ciascuno diventi un          6900 Lugano                    un verbale. La sua stesura viene affidata (o sarebbe    6900 Lugano
ottimo oratore.                                                                        più preciso dire affibbiata?) a persone che quasi
                                                        Quota d’iscrizione                                                                     Quota d’iscrizione
                                                                                       mai hanno avuto modo di riflettere sulle tecniche
                                                        210.- soci Cc-Ti,                                                                      210.- soci Cc-Ti,
Destinatari                                             SIC Ticino                     necessarie: ascolto attento di ciò che viene detto,     SIC Ticino
Tutti coloro che desiderano affinare il proprio stile   230.- membri di                presa di appunti sintetica ed esauriente, metodo        230.- membri di
oratorio.                                               associazioni affiliate Cc-Ti   adeguato ed efficace di redazione.                      associazioni affiliate Cc-Ti
                                                        250.- non soci                                                                         250.- non soci
                                                        Prezzi in CHF                                                                          Prezzi in CHF
Relatore                                                                               Destinatari
Antonio Chiodaroli, vanta un’esperienza più che         Termine d’iscrizione           Tutti coloro che desiderano affinare le tecniche per    Termine d’iscrizione
ventennale come consulente nell’azione e nella          21 settembre 2018              la stesura di verbali.                                  1 ottobre 2018
formazione manageriale e commerciale di imprese
                                                        Maggiori informazioni                                                                  Maggiori informazioni
industriali e di servizi, pubbliche e private.          www.cc-ti.ch/                  Relatore                                                www.cc-ti.ch/
Ha competenze nella conduzione di progetti di           formazione-puntuale            Antonio Chiodaroli, vanta un’esperienza più che         formazione-puntuale
gestione delle risorse umane, miglioramento                                            ventennale come consulente nell’azione e nella
dell’efficienza, studio dei mercati e sviluppo delle                                   formazione manageriale e commerciale di imprese
vendite. È laureato con lode in Scienze Politiche ed                                   industriali e di servizi, pubbliche e private.
ha seguito corsi di management presso l’Università                                     Ha competenze nella conduzione di progetti di
dell’Arizona.                                                                          gestione delle risorse umane, miglioramento
                                                                                       dell’efficienza, studio dei mercati e sviluppo delle
                                                                                       vendite. È laureato con lode in Scienze Politiche ed
                                                                                       ha seguito corsi di management presso l’Università
                                                                                       dell’Arizona.

                                                                                                                                                                        47
Corporate storytelling:                                                              Innovare con la Strategia
l’impresa in un racconto                                                             di Walt Disney

Presentazione                                                                        Presentazione
Il Corporate Storytelling è uno strumento             Formazione                     Non esiste innovazione senza creatività.                 Formazione
largamente utilizzato dalle imprese e dai             Comunicazione                  La creatività è la capacità di vedere le cose in modo    Organizzazione
professionisti. Conoscere le strategie connesse a                                    originale, la capacità di trovare connessioni lì dove
                                                      Quando                                                                                  Quando
questa materia e applicarle permette di sviluppare    5 e 19 novembre 2018           solo in pochi riescono a scorgere, la capacità di        21 settembre 2018
efficaci e comunicativi racconti d’impresa per        13:30–17:30                    unire cose diverse creando qualcosa di nuovo.            13:30–17:30
promuovere, vendere prodotti, marchi, servizi o                                      Una delle figure più geniali e innovatrici
                                                      Dove                                                                                    Dove
anche semplicemente la propria reputazione.                                          nell’industria dell’intrattenimento del 20o secolo
                                                      Sale corsi VI piano Cc-Ti                                                               Sale corsi VI piano Cc-Ti
Il corso è suddiviso in due momenti. Nel primo si     Corso Elvezia 16               è stato Walt Disney. In questo workshop, basato          Corso Elvezia 16
acquisiscono le basi e gli strumenti per creare un    6900 Lugano                    su tecniche di coaching, si impara e si applica la       6900 Lugano
racconto d’impresa. Nel secondo ci si concentrerà                                    strategia Disney per dare libero sfogo alla creatività
                                                      Quota d’iscrizione                                                                      Quota d’iscrizione
sul public speaking.                                                                 per generare idee, alternative e nuove possibilità.
                                                      420.- soci Cc-Ti,                                                                       210.- soci Cc-Ti,
                                                      SIC Ticino                                                                              SIC Ticino
Destinatari                                           450.- membri di                Destinatari                                              230.- membri di
Tutte le funzioni aziendali, manager, imprenditori,   associazioni affiliate Cc-Ti   Imprenditori, manager e responsabili di funzione,        associazioni affiliate Cc-Ti
                                                      490.- non soci                                                                          250.- non soci
consulenti o liberi professionisti. In generale                                      responsabili e collaboratori risorse umane, team
                                                      Prezzi in CHF                                                                           Prezzi in CHF
chiunque voglia comprendere i meccanismi                                             leader e chiunque voglia migliorare la sua capacità
della narrazione d’impresa e come applicarla alla     Termine d’iscrizione           di far crescere i suoi collaboratori.                    Termine d’iscrizione
propria professione, impresa, start-up, reputazione   25 ottobre 2018                                                                         11 settembre 2018
personale prodotto o servizio.                                                       Relatori
                                                      Maggiori informazioni                                                                   Maggiori informazioni
                                                      www.cc-ti.ch/                  Andrea Carlesso, dopo la laurea in Scienze Politiche     www.cc-ti.ch/
Relatore                                              formazione-puntuale            approda velocemente nel campo delle risorse              formazione-puntuale
Davide Proverbio, Partner Prowork International                                      umane e nel mondo della vendita di servizi. Da
Swiss, business coach, esperto in formazione                                         sempre appassionato di crescita personale, inizia a
manageriale, formazione esperienziale e team                                         seguire corsi di vendita e motivazione con i migliori
coaching. Co-ideatore di IVER, progetto che si                                       professionisti mondiali.
occupa di introdurre la realtà virtuale e altri                                      Andrea Mastrorilli, possiede competenze manageriali
strumenti innovativi all’interno dei tradizionali                                    maturate in oltre 15 anni di esperienza presso
percorsi di formazione. Appassionato divulgatore                                     importanti multinazionali prevalentemente nel
di nuove tecnologie.                                                                 settore Automotive. Ha gestito stabilimenti produttivi
                                                                                     sia in Italia che all’estero ricoprendo incarichi come
                                                                                     Operations Director e General Manager.

                                                                                                                                                                       49
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