ASSINTER ACADEMY Programma di Formazione - Edizione 2015 - Fiaso
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ASSINTER ACADEMY
Programma di Formazione
Edizione 2015Contesto • In questa fase di profondi cambiamenti dei modelli di governance e degli assetti organizzativi delle IT in-house regionali e provinciali si rende necessario rilanciare e ampliare la formazione di base di chi deve impiegare sviluppare, governare e gestire gli investimenti e l’innovazione ICT anche a supporto dell’erogazione dei servizi • Le agende digitali (europee, nazionali e regionali) sono possibili enabler di questo cambiamento e della sua velocità, gli interventi di “spending review” ne sono il “guard-rail” entro cui bisogna operare con razionalizzazioni ed efficienza, ma senza abdicare alla qualità dei servizi ICT medesimi • La formazione deve dare un contributo fattivo in questo contesto, riducendo il “cultural divide” che ancora oggi si presenta nel settore pubblico nel campo del management e della gestione dell’ICT
I caratteri distintivi Assinter Academy intende costituire un’iniziativa formativa di alto profilo, ampia e multidisciplinare, che affianca lezioni in aula o sul campo con numerose attività esperienziali e sul campo del management dell’ICT per il settore pubblico. Assinter Academy colma questo gap integrando la formazione nel quadro di un più ampio progetto a favore dello sviluppo di competenze e di innovazione per la gestione dell’ICT management nelle Pubbliche Amministrazioni. Attualmente non esiste sul mercato un’offerta di formazione ed empowerment rivolta a persone che governano l’ICT per il pubblico delle in-house e delle Pubbliche Amministrazioni.
Target • Manager operanti all’interno delle in-house ICT • Figure tecnico-operative considerate alti potenziali all’interno delle in-house ICT • Referenti delle Amministrazioni Locali (Regioni, agenzie e enti regionali, province autonome e non, comuni) e delle società in-house centrali (Consip, Sogei)
L’architettura della Academy
L’iniziativa formativa è composta da due programmi:
• MIDAP - Management dell’Innovazione Digitale nell’Amministrazione Pubblica
• eHEALTH MITOS- Management Innovativo delle Tecnologie per l’Organizzazione
Sanitaria
Ogni modulo ha una durata di 2 giornate, alle quali saranno affiancate delle
sessioni di concentration su temi caldi della PA per il Programma MIDAP e
case study per il Programma eHealth MITOS.
Programma MODULO 1 MODULO 2 MODULO 3 MODULO 4 MODULO 5 MODULO 6
MIDAP
Programma MODULO 10
MODULO 7 MODULO 8 MODULO 9
eHEALTH
MITOS
Concentration CONCENTRATION CONCENTRATION CONCENTRATIONI percorsi di sviluppo I programmi formativi potranno essere fruiti dai partecipanti a seconda delle specifiche esigenze formative: seguendo i percorsi indicati (focalizzati per figura professionale o dominio di competenza) o singolarmente (Catalogo). Percorso Executive - 6 moduli di formazione e 1 sessione di concentration a scelta, per un totale di 13 giornate volte a sviluppare competenze e favorire l’innovazione per la gestione dell’ICT management Percorso Demand - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Demand Management Percorso Supply - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Supply Management Percorso Project - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Project Management Percorso Service - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Service Management Percorso eHealth - 4 moduli di formazione per un totale di 8 giornate volte a sviluppare competenze nell’ambito del Fascicolo Sanitario Elettronico, delle reti eHealth e degli e-Services in Sanità.
Programma eHealth
Percorso Executive
Percorso Demand
Percorso Service
Percorso Project
La struttura della Academy
Percorso Supply
MITOS
M1 - Strategia e
Governance ICT
M2 - Organizzazione
ICT
M3 - Demand
MIDAP
Management
M4 - IT Project
Management
M5 - IT Supply
Management
M6 - Performance e
Valore dell’ICT
M7 – eHealth e
Fascicolo Sanitario
Elettronico
M8 –
eHEALTH
Dematerializzazione e
Interoperabilità
M9 – Sociologia Reti e
Comunicazione
eHealth
M10 – Privacy e
diritto dell’eHealthModulo 1: Strategia e Governance ICT
Strategia e Governance ICT
• Fornire una panoramica sui concetti fondamentali della gestione
strategica d’impresa e l’impatto su una efficace strategia ICT
• Comprendere il ruolo dell’ICT come leva strategica, definendo le
dimensioni della strategia ICT e il suo legame il business
Obiettivi
• Comprendere le diverse dimensioni dell’ICT Governance, i principali
ambiti e i meccanismi decisionali
• Comprendere come impostare e gestire efficacemente una ICT
Transformation
• La strategia e la gestione strategica
Macro- • I principali modelli di analisi strategica e di supporto decisionale
contenuti • L’allineamento Business – ICT
• La governance dell’ICT: definizioni e modelli
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 6-7 MarzoModulo 2: Organizzazione ICT
Organizzazione ICT
Progettare e valutare gli assetti organizzativi dell’ICT in termini di macro
Obiettivi
e micro strutture, processi e competenze
• Allineamento degli assetti organizzativi ICT agli obiettivi strategici
• La progettazione della macro e micro-struttura: accentramento-
Macro- decentramento, specializzazione funzionale e divisionale delle unità
contenuti IT
• I processi IT e le principali metodologie internazionali (ITIL, Cobit, …)
• L’evoluzione dei Profili professionali e delle competenze ICT
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 27-28 MarzoModulo 3: IT Demand Management
IT Demand Management
Gestire in modo innovativo le relazioni con i propri clienti interni, sia di
Obiettivi livello direzionale, sia operativo, impostando I più adeguati processi,
strumenti e ruoli
• I processi di Demand Management: attività e ruoli
• L’interazione tra ICT e Line
• Il ruolo del Demand Manager
Macro-
• Gli strumenti di Demand Management, tra cui il Catalogo dei servizi
contenuti
ICT in logica cliente
• Il profilo e I task del Demand Manager
• La gestione della Customer Satisfaction
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 17-18 AprileModulo 4: IT Project Management
IT Project Management
Acquisire le tecniche e adottare i comportamenti necessari per
Obiettivi
garantire il successo dei progetti IT e del portafoglio dei progetti IT
• I fondamenti del project management
• L’IT project management “moderno”
Macro-
• Le tecniche e i metodi: cenni
contenuti
• L’orientamento delle persone e dei comportamenti al project
management
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 15-16 MaggioModulo 5: IT Supply Management
IT Supply Management
• Comprendere l’impatto dell’ICT Sourcing sull’efficacia della ICT nelle
organizzazioni e sulle loro competenze e capacità competitive
Obiettivi
• Analizzare i sistemi di Sourcing sotto il profilo gestionale e
organizzativo
• L’evoluzione dei modelli di Sourcing dell’ICT: da Outsourcing a ICT
Strategic Sourcing
Macro-
• L’impatto dei modelli di Sourcing su organizzazione, ruoli e
contenuti
competenze ICT: il ruolo dell’ICT Supply Manager
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 5-6 GiugnoModulo 6: Performance e Valore dell’ICT
Performance e Valore dell’ICT
Misurare e valutare I risultati delle ICT al fine del “continous
Obiettivi
improvement” e del ritorno degli investimenti
• Le varie prospettive dell’IT Performance management: le IT Balanced
Scorecards, gli IT Super-index
• Le misure e i KPI di strategia, di allineamento e di valore
Macro- • Le misure e i KPI di Cliente e di Servizio
contenuti • Le misure e i KPI dei processi IT
• Le misure ei KPI di innovazione tecnologica e organizzativa
• La valutazione degli investimenti ICT
• Il valore aziendale dell’ICT: prospettive e metodi possibili
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 3-4 LuglioModulo 7: eHealth e Fascicolo Sanitario Elettronico
eHealth e Fascicolo Sanitario Elettronico
• Acquisire le teorie sociologiche, tecno-organizzative, della rete e del
suo rapporto con l’organizzazione sanitaria.
Obiettivi
• Analizzare e comprendere l’analisi semantica degli open data per
migliorare i percorsi di cura, anche in prospettiva internazionale.
• Teorie dell'e-Health
• Architettura delle reti e del FSE locali- regionali - nazionali (linee
Guida)
• Standard, architetture di interoperabilità, semantica delle reti e dei
Macro- servizi digitali e-Health per il cittadino
contenuti • Organizzazione dei dati e dei documenti nel FSE
• L’Electronic Personal Health nella prospettiva Europea e utilizzo dei
Big Data in Sanità
• Investimenti ICT in Sanità
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 13-14 MarzoModulo 8: Dematerializzazione e interoperabilità
Dematerializzazione e interoperabilità
• Analisi degli elementi tecnologici e architetturali della
dematerializzazione.
Obiettivi
• Analisi dei benefici e-Health in ambito economico
• Analisi e proposte nuova interfaccia web dei servizi on line
• Dematerializzazione dei documenti sanitari e riorganizzazione dei
processi clinici e amministrativi
• My Page, Home Page, App, device di salute e user interface
• Evoluzione dei sistemi informativi aziendali nelle Asl: dal modello ERP
ai sistemi e-Health regionali
Macro-
• Reti cliniche e percorsi di patologia, Sistemi Hub and Spoke e utilizzo
contenuti del FSE
• Investimenti ICT in sanità, industrializzazione del FSE, rapporto
pubblico privato nelle strategie di riuso
• Economia sanitaria e economia dell’e-Health; nuove compatibilità
economiche nella sanità ad alta comunicazione
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 10-11 AprileModulo 9: Sociologia Reti e Comunicazione eHealth
Sociologia Reti e Comunicazione eHealth
• Acquisire gli elementi per comprendere l’evoluzione dell’e-health per
Obiettivi poter progettare nuovi modelli di interazione su web tra medico-
paziente
• Sociologia della Rete, Web 3.0
• Socialnetworking e medicina 3.0
• Semantica della cura e dell’auto tutela della salute
Macro- • Sociologia della comunicazione nell’organizzazione sanitaria
contenuti • Utenti di salute, medici e organizzazioni sanitarie nelle strategie di
diffusione dell’FSE in Italia: Sanità ad Alta Comunicazione nel nuovo
welfare sanitario
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Durata 8-9 MaggioModulo 10: Privacy e diritto dell'e-Health
Privacy e diritto dell'e-Health
• Approfondire gli elementi giuridici dei servizi di e-Health messi a
disposizione dalle nuove tecnologie dell’informazione e della
Obiettivi
comunicazione, in base alle normative vigenti in ambito nazionale e
internazionale.
• Legislazione italiana ed europea dell’e-Health-FSE e politiche di tutela
della privacy
• La nuova organizzazione della sanità ad Alta Comunicazione
• Organizzazione dell'offerta sanitaria e socio-sanitaria nella sanità ad
Macro-
Alta Comunicazione
contenuti
• Gestione della complessità in un sistema ad alta Comunicazione
• Il nuovo modello organizzativo territoriale e ospedaliero
• L’architettura del modello socio-sanitario
• Moduli d’aula
Struttura
• Case study reali
Data 19-20 GiugnoTavole rotonde, Testimonial, Company Visit Il programma formativo sarà arricchito da: • Momenti di discussione con diversi manager e opinion leader nel campo dell’e-government, dell’ICT management a livello italiano o internazionale • Testimonianze di top manager delle IT in-house territoriali o centrali o degli sponsor dell’Academy • Visite guidate aziendali finalizzate a osservare esperienze sul campo di organizzazione del lavoro, laboratori o servizi ICT innovativi presso le società in house che ospitano uno dei moduli formativi • All’interno del Programma eHealth MITOS, opportunità di adesione ad uno study tour all’estero quale occasione di confronto con le realtà internazionali
11
Concentration Programma MIDAP
• Le sessioni di Concentration saranno erogate in modalità workshop della durata di
1 giorno
• I discenti dei percorsi MIDAP avranno la possibilità di partecipare gratuitamente a
una Concentration a scelta
• Alcuni temi di interesse su cui saranno attivate Concentration ad hoc:
– Business Intelligence, Analytics e Big Data nell’eGovernment
– e-Procurement nella Pubblica Amministrazione
– Cloud nella Pubblica Amministrazione
• Ogni iscritto delle società in-house avrà l’opportunità di invitare gratuitamente il
proprio corrispettivo lato Regione
Case e Study Study Tour Programma eHealth MITOS
• E’ previsto uno Study Tour dedicato alle innovazioni eHealth e all’internet della
sanità e della salute. Il pacchetto prevede particolari agevolazioni per discenti e
docenti che intervengono al Programma eHealth MITOS
• I Case Study fanno riferimento a significative realtà in ambito e-Health, nei
sistemi informativi sanitari e altre esperienze di informatizzazione. Le esperienze
saranno presentate nello svolgimento dei 4 moduli che compongono il
programma eHealth MITOS20 Tempi e sede del programma • L’avvio dell’Assinter Academy è previsto per marzo 2015 con termine in luglio • I moduli saranno programmati con cadenza mensile nei giorni di venerdì e sabato • Le lezioni si terranno a Milano presso le aule messe a disposizione dalle Istituzioni che erogano i moduli. • Soltanto l’ultimo modulo del Programma eHealth MITOS si svolgerà a Bologna.
21 Modalità e quote di iscrizione Offerta Quotazione Percorso Executive MIDAP (6 moduli + 1 Concentration) 4.500 € Percorso Demand, Project, Supply e Service (3 moduli) 2.500 € Singolo modulo 1.000 € Concentration MIDAP 800 € Programma eHealth MITOS (4 moduli) 3.200 € • I discenti dei percorsi MIDAP hanno la possibilità di accesso gratuito a una Concentration a scelta • I discenti del programma eHealth MITOS hanno la possibilità di partecipare ad uno Study Tour all’estero • L’iscrizione avviene tramite compilazione ed invio dell’apposito modulo via email a segreteria@assinteritalia.it o marta.gentili@assinteritalia.it via fax allo 06 4871 306.
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