ASSINTER ACADEMY Programma di Formazione - Edizione 2015 - Fiaso
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ASSINTER ACADEMY Programma di Formazione Edizione 2015
Contesto • In questa fase di profondi cambiamenti dei modelli di governance e degli assetti organizzativi delle IT in-house regionali e provinciali si rende necessario rilanciare e ampliare la formazione di base di chi deve impiegare sviluppare, governare e gestire gli investimenti e l’innovazione ICT anche a supporto dell’erogazione dei servizi • Le agende digitali (europee, nazionali e regionali) sono possibili enabler di questo cambiamento e della sua velocità, gli interventi di “spending review” ne sono il “guard-rail” entro cui bisogna operare con razionalizzazioni ed efficienza, ma senza abdicare alla qualità dei servizi ICT medesimi • La formazione deve dare un contributo fattivo in questo contesto, riducendo il “cultural divide” che ancora oggi si presenta nel settore pubblico nel campo del management e della gestione dell’ICT
I caratteri distintivi Assinter Academy intende costituire un’iniziativa formativa di alto profilo, ampia e multidisciplinare, che affianca lezioni in aula o sul campo con numerose attività esperienziali e sul campo del management dell’ICT per il settore pubblico. Assinter Academy colma questo gap integrando la formazione nel quadro di un più ampio progetto a favore dello sviluppo di competenze e di innovazione per la gestione dell’ICT management nelle Pubbliche Amministrazioni. Attualmente non esiste sul mercato un’offerta di formazione ed empowerment rivolta a persone che governano l’ICT per il pubblico delle in-house e delle Pubbliche Amministrazioni.
Target • Manager operanti all’interno delle in-house ICT • Figure tecnico-operative considerate alti potenziali all’interno delle in-house ICT • Referenti delle Amministrazioni Locali (Regioni, agenzie e enti regionali, province autonome e non, comuni) e delle società in-house centrali (Consip, Sogei)
L’architettura della Academy L’iniziativa formativa è composta da due programmi: • MIDAP - Management dell’Innovazione Digitale nell’Amministrazione Pubblica • eHEALTH MITOS- Management Innovativo delle Tecnologie per l’Organizzazione Sanitaria Ogni modulo ha una durata di 2 giornate, alle quali saranno affiancate delle sessioni di concentration su temi caldi della PA per il Programma MIDAP e case study per il Programma eHealth MITOS. Programma MODULO 1 MODULO 2 MODULO 3 MODULO 4 MODULO 5 MODULO 6 MIDAP Programma MODULO 10 MODULO 7 MODULO 8 MODULO 9 eHEALTH MITOS Concentration CONCENTRATION CONCENTRATION CONCENTRATION
I percorsi di sviluppo I programmi formativi potranno essere fruiti dai partecipanti a seconda delle specifiche esigenze formative: seguendo i percorsi indicati (focalizzati per figura professionale o dominio di competenza) o singolarmente (Catalogo). Percorso Executive - 6 moduli di formazione e 1 sessione di concentration a scelta, per un totale di 13 giornate volte a sviluppare competenze e favorire l’innovazione per la gestione dell’ICT management Percorso Demand - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Demand Management Percorso Supply - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Supply Management Percorso Project - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Project Management Percorso Service - 3 moduli di formazione, per un totale di 6 giornate in aula volte a sviluppare competenze nell’ambito del Service Management Percorso eHealth - 4 moduli di formazione per un totale di 8 giornate volte a sviluppare competenze nell’ambito del Fascicolo Sanitario Elettronico, delle reti eHealth e degli e-Services in Sanità.
Programma eHealth Percorso Executive Percorso Demand Percorso Service Percorso Project La struttura della Academy Percorso Supply MITOS M1 - Strategia e Governance ICT M2 - Organizzazione ICT M3 - Demand MIDAP Management M4 - IT Project Management M5 - IT Supply Management M6 - Performance e Valore dell’ICT M7 – eHealth e Fascicolo Sanitario Elettronico M8 – eHEALTH Dematerializzazione e Interoperabilità M9 – Sociologia Reti e Comunicazione eHealth M10 – Privacy e diritto dell’eHealth
Modulo 1: Strategia e Governance ICT Strategia e Governance ICT • Fornire una panoramica sui concetti fondamentali della gestione strategica d’impresa e l’impatto su una efficace strategia ICT • Comprendere il ruolo dell’ICT come leva strategica, definendo le dimensioni della strategia ICT e il suo legame il business Obiettivi • Comprendere le diverse dimensioni dell’ICT Governance, i principali ambiti e i meccanismi decisionali • Comprendere come impostare e gestire efficacemente una ICT Transformation • La strategia e la gestione strategica Macro- • I principali modelli di analisi strategica e di supporto decisionale contenuti • L’allineamento Business – ICT • La governance dell’ICT: definizioni e modelli • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 6-7 Marzo
Modulo 2: Organizzazione ICT Organizzazione ICT Progettare e valutare gli assetti organizzativi dell’ICT in termini di macro Obiettivi e micro strutture, processi e competenze • Allineamento degli assetti organizzativi ICT agli obiettivi strategici • La progettazione della macro e micro-struttura: accentramento- Macro- decentramento, specializzazione funzionale e divisionale delle unità contenuti IT • I processi IT e le principali metodologie internazionali (ITIL, Cobit, …) • L’evoluzione dei Profili professionali e delle competenze ICT • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 27-28 Marzo
Modulo 3: IT Demand Management IT Demand Management Gestire in modo innovativo le relazioni con i propri clienti interni, sia di Obiettivi livello direzionale, sia operativo, impostando I più adeguati processi, strumenti e ruoli • I processi di Demand Management: attività e ruoli • L’interazione tra ICT e Line • Il ruolo del Demand Manager Macro- • Gli strumenti di Demand Management, tra cui il Catalogo dei servizi contenuti ICT in logica cliente • Il profilo e I task del Demand Manager • La gestione della Customer Satisfaction • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 17-18 Aprile
Modulo 4: IT Project Management IT Project Management Acquisire le tecniche e adottare i comportamenti necessari per Obiettivi garantire il successo dei progetti IT e del portafoglio dei progetti IT • I fondamenti del project management • L’IT project management “moderno” Macro- • Le tecniche e i metodi: cenni contenuti • L’orientamento delle persone e dei comportamenti al project management • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 15-16 Maggio
Modulo 5: IT Supply Management IT Supply Management • Comprendere l’impatto dell’ICT Sourcing sull’efficacia della ICT nelle organizzazioni e sulle loro competenze e capacità competitive Obiettivi • Analizzare i sistemi di Sourcing sotto il profilo gestionale e organizzativo • L’evoluzione dei modelli di Sourcing dell’ICT: da Outsourcing a ICT Strategic Sourcing Macro- • L’impatto dei modelli di Sourcing su organizzazione, ruoli e contenuti competenze ICT: il ruolo dell’ICT Supply Manager • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 5-6 Giugno
Modulo 6: Performance e Valore dell’ICT Performance e Valore dell’ICT Misurare e valutare I risultati delle ICT al fine del “continous Obiettivi improvement” e del ritorno degli investimenti • Le varie prospettive dell’IT Performance management: le IT Balanced Scorecards, gli IT Super-index • Le misure e i KPI di strategia, di allineamento e di valore Macro- • Le misure e i KPI di Cliente e di Servizio contenuti • Le misure e i KPI dei processi IT • Le misure ei KPI di innovazione tecnologica e organizzativa • La valutazione degli investimenti ICT • Il valore aziendale dell’ICT: prospettive e metodi possibili • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 3-4 Luglio
Modulo 7: eHealth e Fascicolo Sanitario Elettronico eHealth e Fascicolo Sanitario Elettronico • Acquisire le teorie sociologiche, tecno-organizzative, della rete e del suo rapporto con l’organizzazione sanitaria. Obiettivi • Analizzare e comprendere l’analisi semantica degli open data per migliorare i percorsi di cura, anche in prospettiva internazionale. • Teorie dell'e-Health • Architettura delle reti e del FSE locali- regionali - nazionali (linee Guida) • Standard, architetture di interoperabilità, semantica delle reti e dei Macro- servizi digitali e-Health per il cittadino contenuti • Organizzazione dei dati e dei documenti nel FSE • L’Electronic Personal Health nella prospettiva Europea e utilizzo dei Big Data in Sanità • Investimenti ICT in Sanità • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 13-14 Marzo
Modulo 8: Dematerializzazione e interoperabilità Dematerializzazione e interoperabilità • Analisi degli elementi tecnologici e architetturali della dematerializzazione. Obiettivi • Analisi dei benefici e-Health in ambito economico • Analisi e proposte nuova interfaccia web dei servizi on line • Dematerializzazione dei documenti sanitari e riorganizzazione dei processi clinici e amministrativi • My Page, Home Page, App, device di salute e user interface • Evoluzione dei sistemi informativi aziendali nelle Asl: dal modello ERP ai sistemi e-Health regionali Macro- • Reti cliniche e percorsi di patologia, Sistemi Hub and Spoke e utilizzo contenuti del FSE • Investimenti ICT in sanità, industrializzazione del FSE, rapporto pubblico privato nelle strategie di riuso • Economia sanitaria e economia dell’e-Health; nuove compatibilità economiche nella sanità ad alta comunicazione • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 10-11 Aprile
Modulo 9: Sociologia Reti e Comunicazione eHealth Sociologia Reti e Comunicazione eHealth • Acquisire gli elementi per comprendere l’evoluzione dell’e-health per Obiettivi poter progettare nuovi modelli di interazione su web tra medico- paziente • Sociologia della Rete, Web 3.0 • Socialnetworking e medicina 3.0 • Semantica della cura e dell’auto tutela della salute Macro- • Sociologia della comunicazione nell’organizzazione sanitaria contenuti • Utenti di salute, medici e organizzazioni sanitarie nelle strategie di diffusione dell’FSE in Italia: Sanità ad Alta Comunicazione nel nuovo welfare sanitario • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Durata 8-9 Maggio
Modulo 10: Privacy e diritto dell'e-Health Privacy e diritto dell'e-Health • Approfondire gli elementi giuridici dei servizi di e-Health messi a disposizione dalle nuove tecnologie dell’informazione e della Obiettivi comunicazione, in base alle normative vigenti in ambito nazionale e internazionale. • Legislazione italiana ed europea dell’e-Health-FSE e politiche di tutela della privacy • La nuova organizzazione della sanità ad Alta Comunicazione • Organizzazione dell'offerta sanitaria e socio-sanitaria nella sanità ad Macro- Alta Comunicazione contenuti • Gestione della complessità in un sistema ad alta Comunicazione • Il nuovo modello organizzativo territoriale e ospedaliero • L’architettura del modello socio-sanitario • Moduli d’aula Struttura • Case study reali Data 19-20 Giugno
Tavole rotonde, Testimonial, Company Visit Il programma formativo sarà arricchito da: • Momenti di discussione con diversi manager e opinion leader nel campo dell’e-government, dell’ICT management a livello italiano o internazionale • Testimonianze di top manager delle IT in-house territoriali o centrali o degli sponsor dell’Academy • Visite guidate aziendali finalizzate a osservare esperienze sul campo di organizzazione del lavoro, laboratori o servizi ICT innovativi presso le società in house che ospitano uno dei moduli formativi • All’interno del Programma eHealth MITOS, opportunità di adesione ad uno study tour all’estero quale occasione di confronto con le realtà internazionali
11 Concentration Programma MIDAP • Le sessioni di Concentration saranno erogate in modalità workshop della durata di 1 giorno • I discenti dei percorsi MIDAP avranno la possibilità di partecipare gratuitamente a una Concentration a scelta • Alcuni temi di interesse su cui saranno attivate Concentration ad hoc: – Business Intelligence, Analytics e Big Data nell’eGovernment – e-Procurement nella Pubblica Amministrazione – Cloud nella Pubblica Amministrazione • Ogni iscritto delle società in-house avrà l’opportunità di invitare gratuitamente il proprio corrispettivo lato Regione Case e Study Study Tour Programma eHealth MITOS • E’ previsto uno Study Tour dedicato alle innovazioni eHealth e all’internet della sanità e della salute. Il pacchetto prevede particolari agevolazioni per discenti e docenti che intervengono al Programma eHealth MITOS • I Case Study fanno riferimento a significative realtà in ambito e-Health, nei sistemi informativi sanitari e altre esperienze di informatizzazione. Le esperienze saranno presentate nello svolgimento dei 4 moduli che compongono il programma eHealth MITOS
20 Tempi e sede del programma • L’avvio dell’Assinter Academy è previsto per marzo 2015 con termine in luglio • I moduli saranno programmati con cadenza mensile nei giorni di venerdì e sabato • Le lezioni si terranno a Milano presso le aule messe a disposizione dalle Istituzioni che erogano i moduli. • Soltanto l’ultimo modulo del Programma eHealth MITOS si svolgerà a Bologna.
21 Modalità e quote di iscrizione Offerta Quotazione Percorso Executive MIDAP (6 moduli + 1 Concentration) 4.500 € Percorso Demand, Project, Supply e Service (3 moduli) 2.500 € Singolo modulo 1.000 € Concentration MIDAP 800 € Programma eHealth MITOS (4 moduli) 3.200 € • I discenti dei percorsi MIDAP hanno la possibilità di accesso gratuito a una Concentration a scelta • I discenti del programma eHealth MITOS hanno la possibilità di partecipare ad uno Study Tour all’estero • L’iscrizione avviene tramite compilazione ed invio dell’apposito modulo via email a segreteria@assinteritalia.it o marta.gentili@assinteritalia.it via fax allo 06 4871 306.
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