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2B SNC DI BIONDA MARIA LUISA E C. VIA EMILIO MOROSINI, 21 20135 MILANO P.I.04819980964 WWW.2BRESEARCH.IT INFO@2BRESEARCH.IT
http://www.governo.it/it/approfondimento/coronavirus-la-normativa/14252
1. 2. 3. 4. 5. 6.
della pandemia e l’appropriazione
dei comportamenti di isolamento domiciliare e
distanziamento sociale
, lavorando
sulle percezioni come forma di rielaborazione dell’esperienza
in corso, andando al di là di cosa
concretamente si fa.Abbiamo effettuato ad un campione rappresentativo
della popolazione italiana e .
Abbiamo effettuato la ricerca sul campo (dopo
l’approvazione del DPCM del 9 marzo che ha sancito il regime di quarantena
per tutta Italia), analizzato tutto il territorio nazionale, considerando piccoli e
grandi centri urbani.
I risultati solo leggibili per località, per gender, per generazioni
Di seguito diamo una visione complessiva ed integrata dei risultati, segnalando le differenze per
gender, generazioni e zona geografica dove rilevanti.
TOTALE CAMPIONE = - VALORI %
FIELD CONDOTTOAbbiamo intervistato Residenti In termini di gender • • • • • • • • • •
GENERE AREA
GEOGRAFICA
50
20
27 CENTRO
NORD-OVEST
ABITATIVO
NORD-EST
50
CENTRO
SUD E ISOLE 25
GENERAZIONE
20
25
9
50
28
33
39
24
TOTALE CAMPIONE = - VALORI %
FIELD CONDOTTO40
606
31 21 CENTRO ITALIA
36
26MASCHI
19 24
61
19GEN. Z
43 35
GEN. Z MILLENNIALS
55 63 60
247 53 BABY BOOMERS
44 51 BABY BOOMERS
35 42 BABY BOOMERS
15
14 Bollettini, telegiornali e interviste TV sono
le fonti più importanti, specie per i più
8 anziani. Mentre i dibattiti televisivi e gli altri
strumenti sono meno cruciali per via del
7 bisogno di informazioni semplici e
univoche.
6
6 MASSIMO 2 RISPOSTEABITANTI CITTÀ
MILLENNIALS METROPOLITANA
50
Distanziamento sociale ed isolamento domiciliare hanno
37 sull’oggi un impatto decisamente alto specie per ..
che si trovano, più degli altri, in una fase di
12 cambiamento progettuale e che vivono questo periodo come
una fase di sospensione, una bolla che limita la propria vita e
la propria possibilità di articolazione dell’esperienza
2 che vedono fortemente
ridotta una socialità diffusa fuori dalle mura domestiche (e
che caratterizzava sia il lavoro che il tempo libero in modo
fluido).BABY ABITANTI
BOOMERS PICCOLO CENTRO
72 82 77
MILLENNIALS
57 48
28 Solo un terzo del campione dichiara di
uscire usando la mascherina, ma questo
dato va considerato alla luce della
scarsissima reperibilità del prodotto.
5 Decisamente
che è più complicata da
mettere in atto (specie per i Millennials, che
sono la generazione che vive l’isolamento
RISPOSTA MULTIPLA con più fatica emotiva).▪ ▪ ▪ ▪
UN TEMPO PIÙ DILATATO GESTIONE DEL LAVORO UNA SPESA DIVERSA
IL 22% AL LAVORO HA MENO IL 30% LAVORA IL 20% HA FATTO LA SPESA
DA FARE, IL 64% DELLE DA SOLO E DA CASA ONLINE NELL’ULTIMA
PERSONE SI MUOVE MENO O SETTIMANA, MA IL NUMERO
NON SI MUOVE PER EVITARE SAREBBE PIÙ ALTO SE CI
POSSIBILI LUOGHI DI FOSSE UNA PIÙ ALTA
CONTAGIO, IL 42% GUARDA PIÙ CAPACITÀ DISTRIBUTIVA DEI
TV LINEARE, IL 36% GUARDA SISTEMI DI HOME DELIVERY:
PIÙ CONTENUTI IN STREAMING L’ONLINE È CONSIDERATO
MOLTO PIÙ SICURO DEL RETAIL
FISICO (6.9 VOTO DI
SICUREZZA PERCEPITA VS 5.4
DELLA GDO)OTTIMISTA PESSIMISTA A parte l’ovvia connotazione di
preoccupazione, che non cancella
APERTO CHIUSO però una visione del mondo
orientata all’ottimismo, quello che
CONCENTRATO SU DI ME
maggiormente caratterizza il
ENTUSIASTA vissuto emotivo di questo
momento è la
SODDISFATTO
CORAGGIOSO IMPAURITO
GODERECCIO In pratica assistiamo ad una
SPENSIERATO
FLESSIBILE RIGIDO
DETERMINATO DUBBIOSO accompagnata alla percezione
diffusa (60%), che questo stato di
DISINFORMATO cose sia responsabilità dell’uomo e
del suo comportamentoPROGETTUALITÀ E CURA SONO LE
▪ CHIAVI DI VOLTA PER SAPER VIVERE IL
MOMENTO CON POSITIVITÀ
BACK TO BASICS ANCHE PENSANDO
ALLA PRIMA COSA CHE SI FARÀ
▪ QUANDO IL RISCHIO SARÀ RIENTRATO
LA MANCANZA DI PREFIGURAZIONE
D’USO DEI PRODOTTI RIDEFINISCE LE
▪ LEVE DELLA DESIDERABILITÀ
AI BRAND SI CHIEDE LA PROPRIA
STESSA SERIETÀ RISPETTO AL
MOMENTOÈ UNA PROGETTUALITÀ DI BREVE TERMINE, FATTA
DI MICRO OBIETTIVI CHE RIGUARDANO TUTTI UN
ORIZZONTE DI VITA STRETTO; UNA UNA CURA FATTA DI GESTI E ATTENZIONE A SÉ E
PROGETTUALITÀ CHE POTREMMO DIRE AGLI ALTRI VICINI A SÉ, TRASVERSALE ALLE COSE
QUOTIDIANA ED IMMEDIATA, NON ORIENTATA AI CHE SI FANNO, MA ANCHE PUNTUALE, SPECIFICA,
SOGNI E ALLE SPERANZE O A QUELLO CHE VERRÀ, PER CERTI VERSI “DICHIARATIVA” (PER DIRE
MA A QUELLO CHE È OGGI. QUALCOSA A SÉ E A CHI C’È VICINO).uscire di casa 11 fare una vacanza / un viaggio 6 continuare a stare attenti 2
uscire per una passeggiata 6 andare al mare 4 ringraziare, essere entusiasta 2
uscire con il resto della famiglia 2 fare una gita / un weekend fuori 1 essere sollevato 1
DOMANDA APERTA
andare a trovare i familiari 6 abbracciare gli altri 8 praticare un hobby all'aperto 1
vedere gli amici 5 socializzare 2 andare al cinema 1
fare una cena/un aperitivo con gli
4 tornare in palestra 1
amici
fare una passeggiata nella
andare dal fidanzato/a, dal ragazzo/a 3 1
andare fuori a mangiare 4 natura
fare shopping 1
andare al bar/pub 3
tornare alla vita di sempre 9 organizzare una festa 2
andare a lavorare / scuola /
5
università
Emerge
come l’uscire di casa, poter incontrare i cari, tornare alla vita di sempre, abbracciarsi
(desideri che aggregano il 60% del campione).L’85% NEL SEGMENTO BEAUTY E
L’83% NEL SEGMENTO FOOD HA
ACQUISTATO NELL’ULTIMA
SETTIMANA LE MARCHE ABITUALI
CHI HA CAMBIATO MARCA LO HA
▪ FATTO SOPRATTUTTO PER UNA
QUESTIONE DI ASSORTIMENTO
(«NON HO TROVATO LA MIA SOLITA
MARCA»), ORIENTANDO
COMUNQUE L’ACQUISTO
SOPRATTUTTO VERSO GRANDI E
▪ NOTI BRAND ITALIANI
SOLO IL 5% DEI CONSUMATORI
PENSA CHE LE MARCHE NON
ABBIANO UNO SPECIFICO RUOLO
NELLA GESTIONE DELLA CRISI34
MASCHI
19
BABY BOOMERS
16
14
7
4
5▪ , che sta definendo nuove ritualità, con un impatto
molto forte sulla user experience e un possibile impatto sulle abitudini e i consumi, molto più
differenziati sulla base della composizione del nucleo familiare (ricordiamo che il 50% circa dei
nuclei familiari è composto da 1/2 persone secondo i dati Istat 2019);
▪ e che spinge a ripensare la casa: lo smart working è diventato
improvvisamente una realtà per molti (e lo sarà a lungo), ma le case non sempre sono adatte ad
integrare una dimensione professionale, specie nei nuclei familiari numerosi (ricordiamo che smart
working secondo il Ministero del Lavoro interessa potenzialmente 8,2 milioni di persone);
▪▪ …
▪ I confini fra reale e digitale e la modalità di acquisizione dell’esperienza, della conoscenza,
delle relazioni: siamo di fronte
, sull’identità individuale e collettiva
▪ L’approccio ai consumi che ridefinisce i parametri di desiderabilità (alla luce della modifica
dei contesti d’uso e dei valori che orientano il consumo), e focalizzandosi sull’online, spinge a
(quale sarà il ruolo del retail? Che fine
farà l’approccio esperienziale al marketing?).POLITICO HTTPS://WWW.POLITICO.COM/AMP/NEWS/MAGAZINE/2020/03/19/CORONAVIRUS-EFFECT-ECONOMY-LIFE-SOCIETY-ANALYSIS-COVID-135579 FOREIGN POLICY HTTPS://FOREIGNPOLICY.COM/2020/03/20/WORLD-ORDER-AFTER-COROANVIRUS-PANDEMIC/ MIT TECHNOLOGY REVIEW HTTPS://WWW.TECHNOLOGYREVIEW.COM/S/615370/CORONAVIRUS-PANDEMIC-SOCIAL-DISTANCING-18-MONTHS/ FOREIGN AFFAIRS HTTPS://WWW.FOREIGNAFFAIRS.COM/ARTICLES/2020-03-16/WILL-CORONAVIRUS-END-GLOBALIZATION-WE-KNOW-IT HTTPS://WWW.FOREIGNAFFAIRS.COM/ARTICLES/CHINA/2020-03-18/CORONAVIRUS-COULD-RESHAPE-GLOBAL-ORDER HTTPS://WWW.FOREIGNAFFAIRS.COM/ARTICLES/2020-03-17/COMING-CORONAVIRUS-RECESSION FINANCIAL TIMES HTTPS://WWW.FT.COM/CONTENT/19D90308-6858-11EA-A3C9-1FE6FEDCCA75 WALL STREET JOURNAL HTTPS://WWW.WSJ.COM/ARTICLES/WILL-CORONAVIRUS-KILL-POPULISM-11585004780 HTTPS://WWW.WSJ.COM/ARTICLES/BEIJING-ESCALATES-THE-NEW-COLD-WAR-11584551652 IBT HTTPS://WWW.IBTIMES.COM/CORONAVIRUS-AFTERMATH-HOW-INDUSTRIES-ECONOMY-WILL-BE-CHANGED-AFTER-CRISIS-2945596
AD WEEK HTTPS://WWW.ADWEEK.COM/BRAND-MARKETING/WHAT-CAN-BRANDS-DO-IF-THE-CORONAVIRUS-CRISIS-DRAGS-ON-FOR-MONTHS/ HTTPS://WWW.ADWEEK.COM/AGENCIES/THESE-TOP-MARKETERS-AND-MEDIA-EXECS-ARE-SHOWING-A-WAY-FORWARD-AMID-THE-CORONAVIRUS-CRISIS/#/ BRAND FINANCE HTTPS://BRANDFINANCE.COM/PRESS-RELEASES/COMPANIES-LIKELY-TO-LOSE-UP-TO-1TN-IN-BRAND-VALUE-AS-DIRECT-IMPACT-OF-COVID-19-OUTBREAK/ BRAND NEWS HTTPS://WWW.BRAND-NEWS.IT/INTELLIGENCE/RICERCHE/CORONAVIRUS-QUASI-LA-META-DELLE-AZIENDE-ITALIANE-RIDURRA-GLI-INVESTIMENTI-IN- PUBBLICITA/ HAVAS MEDIA HTTPS://HAVASMEDIA.COM/HAVAS-MEDIA-GROUP-STUDY-REVEALS-SWING-TO-TRUSTED-MEDIA-BRANDS-AND-LIVE-TV-IN-RESPONSE-TO-COVID-19/ WIKIPEDIA HTTPS://EN.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/SOCIO-ECONOMIC_IMPACT_OF_THE_2019–20_CORONAVIRUS_PANDEMIC S&P GLOBAL – MARKET INTELLIGENCE HTTPS://WWW.SPGLOBAL.COM/MARKETINTELLIGENCE/EN/TOPICS/CORONAVIRUS?UTM_SOURCE=CORONAVIRUSNEWSLETTERSIGNUP
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